企业应收账款管理和催收难点及解决建议

企业应收账款管理和催收难点及解决建

议

摘要：本文主要从两方面进行阐述，一是分析应收账款管理和催收的难点，

二是提出强化应收账款和催收的管理策略，这将有利于更好的管理企业的债权，

推动企业的长期稳定发展。

关键词：企业应收账款；催收难点；解决建议

引言

应收账款在企业流动资产中是至关重要的。在市场竞争日益激烈的今天，企

业将越来越重视对应收账款的有效管理，那么，企业也更加需要对应收账款管理

和催收的实际情况及对策加以分析，继而推动企业的持续有序发展。

一、企业应收账款管理和催收的难点

（一）企业经营观念传统

在这一阶段，关注生产、销售量和产值并特别关注利益获取的企业不在少数。所以，在管理理念方面也必然忽略了资金管理给公司经营与管理工作所带来的推

动作用。同时，企业经营者由于观念比相对滞后，会过多地看重企业的经济效益，由此出现大量赊账的现象，加大应收账款的实际数额，使企业资本面临着被回收

的风险。所以从长期角度来分析，应收账款形成呆账的情况是一定会发生的，这

也使得企业难以更好的盈利。

（二）部门责任未能明确

从目前的阶段来看，还有很多企业在考评工作业绩的过程中，更加注重对于

市场的调研以及剖析，设点抢占市场，将销量作为工作绩效考核中的重要目标，

这样就忽略了销售款的收回。同时，财务部门无法第一时间反映出欠账的具体单

位和信息，从而难以使企业把应收账款放到具体部门中去，也就造成企业部门责

任划分不明确、大量应收账款累积的情况。

（三）销售管理力度薄弱

当前有很多企业为了快速占领市场，纷纷在不同地区建立了营销组织与办事

机构，以实现销售额的提升，并建立了与之相适应的业务运营网络。这种办法的

确可以提高销售额，但是正是因为没有建立起更加有效的应收账款催收机制，才

导致许多货款得不到有效的收回。

（四）催收机制有待完善

在这一阶段，还有很多公司的催收机制尚未完善，在应收账款累积较多、企

业资金周转较为紧张的情况下才会开始催收。然而，正因为应收账款的机制尚未

完善，所以不能相对动态的控制应收账款。特别是因为一些企业没有及时正确地

将应收账款反映到账面上去，也因为没有更科学合理地将应收账款进行归类、分析，反而使企业不能第一时间实施催收计划。但同时又因缺乏较完善的催收体系，相当一部分企业只能在年底或按季进行货款核算或催收工作。

二、企业应收账款管理和催收的解决建议

（一）提高账款风险意识

在如今的市场经济环境下，相当一部分企业在管理中，对应收账款风险管理

会给予特别的关注。但正是因为在这一阶段企业的信用影响相对较低，所以才会

出现很多不能够预测到的情况，无论是企业的管理人员还是决策者都一定要注意

控制企业应收账款问题，一定要更全面认识企业经营发展中应收账款的作用，强

化应收账款的风险评估。在公司的产品进入赊销之前，需要较全面地分析顾客的

资信情况及公司的财务状况，并较好的评估应收账款。在特殊需要时，可以采用

产品折扣的销售战略来实现，在此基础上，进一步提高企业处理应收账款的能力。但同时也要关注并研究重要客户及其信用的风险评估，监控重要合作伙伴的财务

状况及偿债能力，在第一时间发现可能存在的风险，以便更有效的对应收账款风

险进行控制。

（二）加强应收账款管理

对于公司应收账款管理的工作认识来说，和应收账款管理的及时性具有十分

紧密的关系。如今还有很多企业对应收账款管理工作认识较为薄弱，同时企业还

要加强对于应收账款的重视程度，并且要根据一定的标准来划分应收账款的种类，还要根据金额的大小和拖欠日期来进行排序，这样才可以尽量保证公司对于每种

应收账款种类都能够比较完善的管理。从财务部门的角度出发来说，一定要及时

地编制对应收账款的相关清单，与此同时，业务部门需要科学且合理地划分这些

清单，在此基础上，有效地制定针对性的催款政策。

（三）加强账款催收管理

从催收管理方面来说，其工作难度会更大一些。大部分的单位不能够使催收

管理方面的工作具有科学性和有效性，所以就会使单位的发展方向、经营水平和

资金方面受到直接的影响。因此相关企业一定要不断提高对催收管理工作的关注

程度，不仅要全面的构建催收激励机制，同时也要有效地结合责任人绩效和实际

的催收管理工作内容，从而使催收力量进一步增强。

（四）加强企业内部管理

首先，从销售部门的角度出发来说，往往是一线员工的深切体现，需要全面

地掌握客户的实际情况。假如相关单位没有充分地意识到客户的实际需求和利益，那么就不能够实施赊销账款的方式。从信用部门方面来看，对于实际额度的确定

和市场销售的方式往往是最为关键的两个内容，相关企业必须要做到量体裁衣，

才可以更好地实现防患于未然的目标。与此同时，也要全面的建设企业的内部考

评体制，在将一些绩效考核政策进行比较之后，来更好的实施改革，从而使应收

账款的回收率能够得到充分的保障，并使其可以成为考评企业业务的重要标准，

在此基础上，有效的融合企业和收款者的共同利益，最终促进工作人员管理能力

和风险意识的不断提升。

第二，从信用部门的角度出发来说，一定要科学且灵活的应用一些赊销方式，在此基础上，有效的确定实际的折让比例和现金折扣。与此同时，需要不断提高

对法制教育的重视程度，可以及时地与相关顾问组织开展交流和沟通的过程，引

入一些法律专家来有效地管理企业的经营环节，并对经济合同进行确定。假如存

在坏账的隐患，那么就一定要通过相关司法机构来对其进行检定，从而使企业资

产的安全性得到全面的保证。

第三，从财务部门的角度出发来说，一定要使管理应收账款方面的工作力度

进一步增强，管理主体的是相关技术人员，并全面的建设催收管理体制和账龄分

析管理体系。将追查违约客户方面的工作作为主要内容，与此同时使实际责任得

到全面的贯彻落实，将催款函发给客户，并可以要求他们给予相应的计划，在这

一过程中，需要全面的监督处理贷款的实际情况，与此同时，需要将客户的实际

台账作为基础，来对其实施有效的设置，从而更好地对汇报应收账款的相关体制

进行构建。从容易出现坏账的应收账款方面来说，一定要向相关决策机关进行及

时的汇报，从而对是否坏账的情况进行有效的确定。假如出现坏账的情况，那么

就一定要对其具体的原因进行全面的调查，并对实际的责任进行确定。除此之外，也要及时地对账制度进行建立，假如有需求也可以将一些相关文件发送给客户，

从而使账务记录的全面性和准确性得到充分的保障。与此同时，双方当事人一定

要实施签章的过程，从而可以具备具体的依据，假如出现某些问题，也能够对其

实施及时的解决。

（五）健全风险控制制度

从对应收账款的角度来看，在赊销业务方面常常会出现，企业在控制风险时，会对赊销核准环节有着更高的关注程度。基于此，如果想要有效地掌控应收账款

的风险，那么企业就一定要合理的确认实际的赊销额度，并全面的构建最低赊销

额体制，对于应收账款的各种成本进行有效的衡量，要使应收账款管理的成本小

于边际利润，在此基础上，有效的构建赊销政策，避免出现信用提供盲目性的现象。相关销售人员在开展销售工作时，需要全面且严谨的实施赊销审批程序，在

确定信用和赊销批准方面不能够利用自身的作用，一定要通过相关管理部分来进

行确定，只有这样才能够将赊销对策实施在批准的额度中，尤其是需要进一步强

化控制应收账款跟踪的力度。从回收应收账款责任方面来说，需要将其进一步落

实在个人身上，对客户的实际经营环境进行跟踪，产业链资金供求情况、有效资

产情况、资产抵押情况及关联企业经营情况、或有负债等等全方位跟踪分析；避