督导巡店目的

督导巡店目的

篇一：督导日常巡店报告(模版)

督导日常巡店报告巡店时间：4月10日13:30—15:00

巡店路线：新世界中心→武商世贸→武广国际c座

巡店人员：Joy，Alice，Coco，Franky,Sara

巡店品牌：休闲品牌（XXX）

巡店目的：1、了解武汉地区店铺休闲品牌的最新情况。

2、学习休闲品牌的陈列馆。

3、和其他督导及店员沟通交流地区情况。

4、对武汉地区的店铺情况与十堰地区作对比，进行自我改进。

5、对十堰地区存在的问题进行总结分析。

一、新世界中心（XXX）

优点：

1、远观店面Logo醒目清秀，店面整体大方，视觉效果丰富

2、再近一点店面货品按系列布局，陈列大方

3、商场活动满300送350元，降价广告广告醒目，标签涂的整齐大方

4、店铺清洁，沙发整齐，包整齐饱满

5、货品的陈列丰富饱满，系列感强

建议改进之处：

1、店员服务不规范，我们一行人店员没有跟我们道别，感受不到热情服务

2、没有客人时，鞋没有能及时归位

3、店员声音太小，喊宾不及时

4、春季的POP和夏季的凉鞋放一起在形象展台上

5、收银台后放有未必相关货品

6、男鞋库伊扎县展台只陈列老城区休闲版的鞋，应该也将商旅版应该的组合陈列，强化整体类别

二、武商世贸（XXX）

优点:

1、远观店面Logo醒目，清晰的产品风格，但装修物料都有些陈旧

2、近观陈列布局拥挤，但是以促销为主，陈列的系列感较强

3、店员服务热情，热情同我们讲述店铺情况

4、店铺整洁大方，视觉饱满

5、虽然店铺新品陈列摆成促销样，但业绩预期每月能做到30万以上

建议改进之处：

1、新款样鞋竖靠着POP挡住了宣传画面

2、归位不及时，补缺不及时

3、灯光不协调，有的很亮，有的地方很暗

4、试穿服务待提高，店员对FAB的讲解能力待不断提高

5、促销价签不整齐

三、武广国际C座（XXX）

优点：

1、远观雷西县装修形象全新，视觉效果丰富，舒雅的装饰令人愉悦

2、焦点橱窗很好的突出装饰画了重点，视觉享受

3、近观陈列布局合理，系列感强

4、男鞋陈列丰富，很好的展示了XXX形象

5、此店属于形象店，很好的诠释了品牌形象

6、仓库规范整齐

建议改进之处：

1、店客流量少，月营收属于低产店

2、加强服务形象

四、十堰和武汉对比应该改进的地方

1、加强陈列效果的丰富性，增强系列感

2、十堰的陈列道具有的过于陈旧，应该更换

3、十堰人生态度部分店员的精神面貌有待加强，增强店内动感

4、十堰应该加强品牌基础知识培训

5、十堰的XXX同事应该南部多和其他地区的同事交流各自的经验

6、十堰地区应该多和公司沟通，申请申请公司更多对十堰的鼓励

7、十堰应该加强流行趋势辅导的培训，增强品牌的服务质感

8、十堰需要积极对货品进行调整，调整货品SKU，提升动销率

篇二：巡店督导流程

篇三：督导巡店流程标准

督导巡店流程标准

督导到店铺涉入巡店牵涉到的问题：

1、系统性的督察门店差

2、计划性、目的性不强

3、督察流于表面，流于形式，深入细节督察少，找不出真正存在的弊病，自然解决办法没有，出差督察效果低

4、部分督导销售管理能力差，自己看不出问题，也谈不上去督察

5、随岗辅导很少，有的店铺基本无随岗辅导，店长得不到辅导，提升速度慢，人才培养速度慢

6、有技法的科学管控店铺的能力弱

营销部督导巡店操作流程标准（按下列顺序巡店）

一、看

1、进店前看

A、店从店外看，看模特展台（是否有独特性、是否能够很好展示品牌女人味、是否吸引人）、整体外观（是否整洁、有主题）、店铺外人流走向（迎宾人站立于主人流走向的对面，根据早、中、晚人流的今天走向调整迎宾方位）、迎宾（人生态度是否有激情、是否处在工作状态、迎宾时的亲和力）。

B、浏览整个购物中心楼层看人流状况（和店铺反馈相较比、查看主力目标群体状况、系统地针对性提升经营业绩措施作参考）、人流

走向（看迎宾、对照陈列）、各店铺人员青春活力状况（从店铺人员

状况了解该店铺销售状况、作己店铺对照）、各店铺陈列状况（从陈

列状况了解店铺酒品人员对货品主题、风格的理解、对店铺主推货品

的执行、对顾客市场需求的熟知）、店铺迎宾（精神面貌有没有有激情、是否处在党务工作状态、迎宾时的亲和力）、店内人员状况（是

否处于工作状态中会、是否有激情、站位是否合理）

2、进店后看

1、看人：店员着装（整洁）、仪容仪表（淡装，着重查发型、发

颜色、公司不允许服务生非主流发色或发行过于另类和个性化）、站

姿（是否为标准站姿）、站位（是否这有利于顾客进店、是否有利于

进店顾客浏览完整体卖场并做到发完随时服务）、亲和力（微笑）、

欢迎语（是否亲切，避免于周边品牌同质化，如您好、早上好、晚上好，欢迎您来到佳人苑等）

2、看陈列：店内模特（搭配的衣服是否符合国际主推、气候、卫

生是否干净）、点挂（是否整烫好、是否为主推款、陈列若用明确的

目的性、有吸引力）、布局（主推色系、复刻版是否陈列在黄金区域，整体布局整体感、风格是否十分独具特色、是否有利于顾客有兴趣浏

览完整个店铺）、侧挂杆（搞前后是否成套组合摆放还是做表面形式，为了陈列而陈列、侧挂杆衣服摆放是否整洁）、POP等形象品、饰品陈列（是否能与产品遥相互应为重点查看）

重点提示：是否根据天气预测情况调整陈列、是否根据每周天数

时段及每天时间段各的不同顾客类型进行卖场陈列调整、新品推介做

的怎么样（模特出样展示）。

二、做

1、做顾客

通过做顾客：了解导购的知晓基本知识是否扎实（款号、尺码、

店内畅销款、面料知识、产品卖点知识等）；了解导购的搭配能力