中职学校智慧校园项目实施方案

中职学校智慧校园项目实施方案1.1项目实施计划1.1.1项目组织机构项目组织是保证项目正常实施的组织保证体系，就项目这种一次性任务而言，项目组织建设包括从组织设计、组织运行、组织更新到组织终结这样一个生命周期。

项目管理要在有限的时间、空间和预算范围内将大量物资、设备和人力组织在一起，按计划实施项目目标，必须建立合理的项目组织。

一套健全有效的组织机构是贯彻工程项目意图和顺利进行项目实施的重要条件和保证。

在项目实施之初，首要工作是提出并组建适于本项目实施和管理的全套组织和领导机构。

从实施和管理的职责看，这套组织应是完整配套的；从人员素质构成看，这套组织应是精干、高效的。

1.1.2项目人员构成和相关职责1.2.1合同签订公司根据用户提供的招标书编制投标书参加工程的投标。

在用户确定与公司的合作意向后，经双方协商确定合同中的各项商务和技术等条款，签订正式合同。

1.2.2项目组成立正式合同签订后公司将成立工程项目组，任命项目经理，确定最终项目组成员，并以书面形式正式通知用户。

1.2.3前期调研工程项目组成立后，公司将进行工程前期的调研工作，为编制详细的技术方案、施工方案和调试方案等提供参考。

调研工作主要包括对用户的现状（如布线结构、各节点软硬件配置和系统业务等）、各安装节点现场条件以及项目组希望了解的其他情况进行调研，以调查表的形式发放到各分支节点了解其各自的详细状况。

1.2.4详细方案设计工程前期调研结束后，公司将根据用户的要求，进行详细技术方案的设计和编写工作，包括详尽的安装顺序和时间表，以作为现场施工安装的依据。

在设计和编制过程中，公司将与用户技术负责人及时交流和讨论，确保设计符合合同要求。

详细方案设计结束后，将提交公司技术支持小组审核确认。

1.2.5实施准备工程实施前，公司项目组将进行一些必要的准备工作，其中某些工作需要用户方给予密切配合。

主要工作包括：1.设备到货的确认；2.现场安装条件的确认，如服务器、电源、机架、电缆线等；3.其他可能影响现场施工问题的确认。

在本阶段公司将向用户方负责人发出书面确认函，提出需要确认内容，并由用户给予书面确认。

根据书面确认结果，若施工条件具备，由双方协商确定现场施工的具体时间。

1.2.6安装和调试在双方确认详尽的安装施工方案和施工时间后，公司具有丰富经验的资深工程施工人员将按时抵达安装现场，进行现场安装、施工和调试工作。

工作过程和内容主要包括：1.到达施工现场，向用户方配合人员介绍施工安排；2.现场确认施工条件是否具备；3.设备验货、安装和调试，双方签署设备验货报告；4.终端设备和系统安装、调试完成，双方签署有关安装完成的证明书；5.视实际情况，对整个视频会议系统进行实施协调工作；6.根据需要，提供现场培训或指导，解答相关的技术问题；7.详细解释并移交技术文件、用户手册等给节点配合人员。

以上工作过程为各项条件均正常时的施工过程，若出现异常情况，现场施工人员和配合人员应向双方负责人进行汇报，由双方负责人协商确定处理办法。

1.2.7系统初验设备安装调试完成后，经用户或用户委托的下级机构技术人员和监理单位认可，由用户组织初验。

在初验前公司将向用户提交初验的验收规范(包括项目、指标、方式和测试仪器等)，用户方可根据合同及技术规范书的有关规定进行修改和补充, 经双方协商确认后形成验收文件作为验收依据。

验收测试合格后,双方签署验收协议,设备开通试运行。

1.2.8系统试运行系统初验通过后，进入试运行阶段，根据招标书的要求，试运行时间为3个月。

在试运行期内公司将负责整个系统的维护，如果哪个节点出现故障，公司将提供一套完整的故障申告流程。

在接到故障申告后公司将对故障点做出判断，并及时的解决。

同时设立技术支持电话，提供7×24小时的技术咨询服务，包括对硬件、软件、和系统相互操作性等各方面问题的支持，由主要技术人员负责解答各节点的技术问题，为各节点提供书信方式的技术咨询服务。

支持工程师能够随时利用最新的支持技术，有效地分析和解决问题。

试运行期内如出现重大故障，则试运行期从故障排除之日起重新计算，直到系统连续6个月无重大故障为止。

重大故障系指因公司原因致使设备不能正常运行，影响到用户系统软件的正常安装和运行。

1.2.9系统终验系统试运行结束后，双方应进行系统的终验工作，验收测试期为3个月左右，可根据系统建设的具体情况延长或缩短，以确保解决了在各地节点的单点验收、系统初验中遗留的问题，并满足了用户的所有需求。

在全部达到要求时，双方签署最终验收文件。

在终验完成后，公司将提供详细的终验报告，终验报告包括已提供合同的全部产品和资料、试运行时间满足合同要求的终验报告以及性能测试和试运行合格证书。

报告经用户方确认后，现场验收即告完成，系统进入质量保证期阶段。

1.2.10实施过程文档管理包括项目源代码、文档的版本控制与管理。

标识软件配置项，建立产品基准库，对配置项的修改加以系统的控制。

软件有一种进化的本性，从一个软件产品的定义一直到他被停止使用的过程中它会经历许多次变更。

每一次变更的结果就是该产品的一个新版本。

配置管理的目的就是在初始、评估、以及执行这些变更的同时，维护产品的完整性。

它提供了一个理性的框架来处理包括用户需求和资源限制的非理性世界。

配置管理的目的就是标识每一软件项、管理并控制软件项的变更、便于追踪各软件项和后期维护。

指定专人负责项目的配置管理，必要时制订配置管理计划。

建立基准。

经过正式评审和认可的一组配置项（文档和其他软件工作产品），此后它们作为进一步开发的基础，并且只有通过正式的更改控制规程才能被更改。

更改控制。

在合同阶段与客户明确系统更改的控制方法，以确认系统的成功实施。

因客户的业务需求变更而进行更改时应有客户的确认，以防开发人员的软件项的随意更改。

管理工具。

各项目小组采用团队开发方法，开发过程中配置管理采取管理工具进行管理，在项目各阶段自动产生配置报告，提交给质量保证QA负责人和项目经理,以随时了解项目的状态。

在各项目项目开发结束后，所有代码和文档备份到专用的代码备份服务器归档。

后期的维护作为新任务的开始，定期整理维护活动产生的结果，追加到原项目的备份中去，同时更新配置状态报告。

1.2.11专家组监督和监察接受环境保护部机动车排污监控中心聘请的项目专家组的监督和检查，对发现的问题及时进行整改。

1.3项目风险与对策从学校和信息化实际建设情况出发，本次智慧校园建设可能会面临一些风险，但公司有多年的信息化经验，能对这些风险进行规避，把智慧校园建设风险降至最低。

1.4项目实施保障措施智慧校园的使用是一个长期的过程建设是基础使用是根本。

为了保证系统后期的运行维护必须建立一套规范的服务保障体系。

1.4.1校领导重视学校领导的重视是智慧校园成功建设以及顺利运行的最关键因素,主要是从全局的角度给予切实、明确、有益的支持。

1.将智慧校园工作放到学校工作的突出位置，并给予足够的资源支持，以确保智慧校园建设作为学校教育现代化建设的战略举措，达到预期目标。

2.在建设期间，智慧校园建设小组成员需要包含各部门领导和信息技术组长，方便随时协调在信息化建设中遇到的问题。

3.智慧校园进入日常运行维护期间，明确运行保障机构，制订运行保障方案。

建立、健全智慧校园建设的规章制度。

如各种设备管理制度、激励制度、培训制度、操作流程文本等。

1.4.2组建运行保障机构智慧校园一旦实际投入使用，将占有重要地位，建议组建强有力的运行保障机构。

如信息中心，设置专人负责专项工作，并且持续推进。

1.该机构需要全程参与智慧校园的整体规划、建设内容、系统组织、系统监控、系统验收的全过程；2.保证优秀的技术服务人员确保“智慧校园”系统的安全稳定运行；3.需要能与公司和学校内部的职能部门人员进行有效沟通，并完成知识转移的过程。

1.4.3建立有效的管理制度安全、稳定的智慧校园运行不能缺少配套的管理制度需要遵循“统一领导、统筹规划、集中管理、分级负责”的原则，包括如下几个方面：1.标准规范制度严格贯彻和执行包括国家标准、教育部标准、校定标准等各类信息化建设技术标准、业务规范和指导意见。

2.综合管理制度体系建立适合学校信息化的整套运行维护的规章制度，包括信息发布制度、信息维护制度、安全管理制度等，明确各项事务的职责分工与责任制度，保障智慧校园的正常使用。

1.4.4建立安全管理体系1.安全体系建设规范网络系统建设整网安全需要一套统一的安全体系建设规范此规范应结合网络的实际情况制定。

2.安全组织体系建设实施安全应管理先行安全组织体系的建设势在必行。

应由一个主管领导，网络管理员，安全操作员等人员组成安全工作小组。

主管领导应领导安全体系的建设实施，在安全实施过程中取得相关部门的配合。

领导整个部门不断提高系统的安全等级。

网络管理员应具有丰富的网络知识和实际经验，熟悉本地网络结构，能够制定技术实施策略。

安全操作员负责安全系统的具体实施。

3.安全管理制度建设面对网络安全的脆弱性，除在网络设计上增加安全服务功能，完善系统的安全保密措施外还必须制定安全管理制度，加强网络的安全管理。

完整的安全管理制度必须包括以下几个方面:a)人员安全管理制度；b)操作安全管理制度；c)场地与设施安全管理制度；d)设备安全使用管理制度；e)操作系统和数据库安全管理制度；f)运行日志安全管理；g)备份安全管理；h)异常情况管理；i)系统安全恢复管理；j)安全软件版本管理制度；k)技术文档安全管理制度；l)应急管理制度；m)审计管理制度；n)运行维护安全规定；o)第三方服务商的安全管理；p)对系统安全状况的定期评估策略；q)技术文档媒体报废管理制度。

4.安全管理手段安全技术管理体系是实施安全管理制度的技术手段，是安全管理智能化、程序化、自动化的技术保障。

网络安全管理，主要对网络安全体系的防火墙、入侵检测系统等网络安全设备进行管理，应用安全管理，主要对网络安全体系的应用安全系统进行管理，如用户认证系统的管理、病毒防范系统的管理。

1.4.5建立科学规范的服务流程和运维流程运维流程的制定主要针对面向基础设施和应用系统的管理员，通过制定不同的工作流程,使运维人员能够协同工作，减少工作失误，解决运行中的问题，提高用户满意度。

主要涉及事件管理、问题管理、配置管理和变更管理等服务支持。

包含以下内容：需要制定一套服务内容和服务级别的管理规则,对信息部门提供的服务范围、响应时间、服务等级根据学校要求、部门实际情况和用户需求调查为基础的详细规定，相应的对工作人员提供服务的流程也做详细要求，明确用户和信息化部门各自权责，尽量减少用户和信息化部门对于服务内容的纠纷；建立高效协同的服务交付流程，提高服务交付效率；建立评价制度，对服务流程进行监督，对服务需求不合理的地方做出调整。