阿米巴实操指导手册

阿米巴终端实操指导手册（三阶段）

一、阿米巴概述

1、什么是阿米巴

2、阿米巴经营哲学

3、阿米巴“六项精进”

二、阿米巴工具应用

1、阿米巴《单位时间附加值核算表》

2、阿米巴《最为顾客着想评价表》

三、三个核心会议的召开

四、阿米巴终端问不倒

五、阿米巴行动套表

1、单位时间核算表

2、最为顾客着想评价表

一、阿米巴概述

1、什么是阿米巴经营

这是稻盛和夫的一种管理方式，阿米巴经营”基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理，将企业划分为“小集体”，像自由自在的重复进行细胞分裂的“阿米巴”——以各个“阿米巴”为核心，自行制订计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成为主角，“全员参与经营”，打造激情四射的集体，依靠全体智慧和努力完成企业经营目标。

2、阿米巴经营哲学

A、经营不能没有哲学，阿米巴经营所依据的哲学基础是经营人心

B、单位时间核算制度的基础（经营）原则是销售额收入最大化、经费最小化。

3、阿米巴“六项精进”

➢付出不亚于任何人的努力

➢要谦虚不要骄傲

➢要每天反省

➢活着就要反省

➢积善行恩利他

➢不要有感性的烦恼

终端的每个门店就是一个天然的“阿米巴”（独立营运体），店长就是一个阿米巴长，每天我们都对我们的门店进行独立核算，通过《门店单位时间附加值核算表》对门店的经营状况进行评估，另一方面《最为顾客着想评价表》是对终端导购服务积极性评价的“阴晴表”，我们的阿米巴终端就是要通过提高两个阿米巴套表的分值，来导入我们的阿米巴经营模式，随时通过分值的高低来发现终端的问题，解决终端的问题。

二、阿米巴工具应用

1、阿米巴《单位时间附加值核算表》

三、三个核心会议的召开

每日会议：

终端以晨会/交接班会的形式通报前一天的阿米巴值和最为顾客着想评价表现，分析原因并改进，可记录在《营运手册》上

每周例会：

分部统一根据试点终端执行情况进行阿米巴分享，及时辅导并对表现好的终端进行表扬，不足的终端进行改进。（会议形式自定，如无法集中召开也可以邮件或短信的形式进行分享，分部召开例会后

分部统一组织会议对阿米巴终端进行排名通告，各阿米巴门店进行月度总结与案例分享。（会议形式

自定，但所有阿米巴长必须集中在一起，可以视频会议或在门店进行召开）

四、阿米巴终端问不倒

1、单位时间附加值的高与低代表什么？

在总工作时间不变的条件下，销售毛利的最大化，费用的最小化，就能产生单位时间高附加值。

一般单位时间附加值我们是自己跟自己比较，单位时间附加值提高说明门店的运营状况转好，

反之说明运营状况没有之前好，我们可以根据单位时间核算表找到原因进行改进通过提高单位

附加值来提升门店运营能力。

2、单位时间附加值＜0代表什么？

根据公式如果单位时间附加值＜0时，说明（销售收入-销售成本）小于（部门费用均摊+门

店总费用），即门店是亏钱的，所以我们可以通过（部门费用均摊+门店总费用+销售成本）倒

推出要做多少销售额A1门店才不会亏钱。

（注意：产品销售结构不同，销售收入也会不同，这里计算出A1并没有考虑员工收入。）3、门店单位时间附加值＞0门店就创造了收益了吗？

显然这是不对的，只有当（单位时间附加值×门店时间总和）＞门店所有人员收入时，门店才创

造了收益。同样我们也可以倒推过去计算出门店销售收入A2，这时我们就可以说自己门店要做到销

售额A2时才能养活自己创造收益。

（注意：产品销售结构不同，销售收入也会不同，其中Ａ２一定大于Ａ１。）

4、通过单位时间附加值核算我们到底能看到什么?

门店的单位时间附加值可以看到每个阿米巴门店对公司贡献高与低，家纺顾问个人的单位时间附加值

如果阿米巴单位时间附加值低说明阿米巴长的贡献低，门店的运营出现了问题，需要立即调整改进提升单位附加值，改善门店营运状态。

如果家纺顾问单位时间附加值低说明家纺顾问工作存在问题，需要阿米巴长辅导工作，提升单位附加值，改善个人工作状态。

5、单位时间核算我们如何和大家分享？

每天门店打烊前（专柜晚班结束前）完成阿米巴门店单位时间附加值核算；

每天晨会（或交接班例会）时分享单位时间附加值核算表，根据核算表数据，通告门店运营状态，分析运营中存在的问题，及时改进工作方法进行当日工作安排。

6、单位时间核算表常见错误

6.1

在进行门店单位时间核算时，我们并没有向市场公布产品成本价格，通常会用一个统一折扣计算产品成本。

如果这样，就无法判断门店的高附加值是由哪些高毛利的产品决定的，也无法合理调整库存与卖场出样的产品结构。

6.2

部门费用均摊是每个月由上级部门直接提供，然后按门店正式员工个数进行费用承担；

一般除了库存资金占用额、物管(仓库)、装修折旧、资产折旧、网络费用属于每个月固定收取不会有变化，其它费用都要按每天实际支出进行核算。

只有每天进行费用精准核算，才能让大家知道门店费用情况，更好的共同控制门店费用，提升单位时间附加值。

注意：门店即时激励的奖金不算费用支出，属于个人收入，但需要阿米巴长每月针对门店阿米巴成员激励情况要批注清楚。（包括上级部门下发奖金+门店即时激励奖金）

6.3

门店工作时间一定是门店所有工作人员的实际工作时间，包括：非工作时间的借货、上门服务等。

只有真实的记录每一个员工的工时阿米巴长才能准确判断出个人对门店的贡献值高与低。这也要求阿米巴长更合理的安排员工的工作时间。

新人的贡献值低就决定了店长需要花时间去培养他，提升他的个人单位附加值，如果阿米巴长花了大量