店铺店员管理制度
店员管理规章制度(7篇)
店员管理规章制度(7篇)店员管理规章制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,因此规章制度的设立也变得随处可见,任何的门店员工,都有需要遵守的管理制度。
下面是由小编给大家带来的店员管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看！店员管理规章制度篇1一、店面形象管理：1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。
2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。
对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。
3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。
4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。
6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。
7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。
9、门店周边环境应保持整洁有序。
违反以上条例的班组，罚款100元二、服务规范管理：1、上班时间不得闲聊。
2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。
4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
违反以上条例的个人，罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。
管理店铺员工的规章制度7篇
管理店铺员工的规章制度7篇管理店铺员工的规章制度【篇1】1、库房重地只允许指定人员及库管进入，若无特殊情况其他人等一律不得入内，发现一次经济处罚20元。
2、库管每天必须对库房内产品及店面成列样机进行盘点，盘点完毕及时将盘点结果上报主管，并保留其当天的库存单。
如因所报不及时而导致产生经济赔偿，库管承担80%责任。
3、当月内所有库存单必须保留一个月以上，期间如因个人保管不善出现库存单丢失、毁坏等情况导致产品实物与库存不符，所发生经济赔偿由库管承担80%责任。
4、公司总库及店面库房相互调货，各库库管必须见单给货，调拨单必须有三方签字方能生效。
当月内库存调拨单必须保留一个月以上。
5、在销售流程中库管要兼职财务工作，销售人员领货时原则上必须要交定金才能给货，出销货单时必须协同销售人员督促客户办理完财务手续后才能打印销货单。
6、库管必须严格遵守《库房管理规章制度》，上班时间不得擅离工作岗位，如需要离开必须告知主管，或指定人员值班方可离开，值班人员在值班期间必须遵守《库房管理规章制度》。
管理店铺员工的规章制度【篇2】1、员工制度1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元3)不可佩带过多的首饰4)工装要整齐，脏了就要洗5)老员工要带新近的员工2、员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4)员工应爱惜公司的财务5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当，店铺管理规章制度。
2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3)制服要干净、整洁，不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况1)工服是公司的形象，是店铺的形象。
商店员工的管理规章制度
商店员工的管理规章制度第一章总则第一条为了规范商店员工的行为和管理，维护商店的正常经营秩序，提升服务质量，制定本管理规章制度。
第二章入职与离职第二条商店招聘员工应当按照法律法规和商店相关规定进行，严格执行面试、录取和培训等环节。
第三条入职员工须提供有效身份证明并办理入职手续。
第四条离职员工应当按照法律法规和商店相关规定进行，严格执行申请、审批和移交工作等环节。
第三章工作时间第五条商店员工工作时间按照实际工作需要由岗位主管安排，但不得超过法定工作时间和劳动合同约定的工作时间。
第六条员工应当严格遵守工作时间，准时上班，不得擅自请假或旷工。
第七条加班工作应当根据工作需要进行，由店长或上级主管安排，并按照相关法律法规和劳动合同约定支付加班工资。
第四章职责和权利第八条商店员工应当严格遵守商店的规章制度，努力工作，忠实履行岗位职责。
第九条商店员工应当尊重并服从上级领导的工作安排和指令，不得擅自自作主张或私自调动工作岗位。
第十条员工有权要求上级给予必要的工作指导和培训，解答岗位相关问题。
第十一条商店员工应当保守商业秘密，不得泄露商店的内部信息和顾客隐私。
第十二条商店员工对于顾客和同事应当保持礼貌和友好，不得进行任何形式的言语或身体上的侮辱、歧视和伤害。
第五章纪律第十三条商店员工应当服从公司的各项规章制度，不得违反公司的相关规定和制度。
第十四条商店员工不得在商店内或工作期间饮酒、吸毒、赌博等违法行为。
第十五条商店员工不得私自带走商店货品或资料，不得以任何形式从事商业竞争或与商店有悖于利益的行为。
第十六条商店员工不得利用职务之便，违规索贿、受贿、贪污等。
第十七条商店员工应当正确使用商店的资产和设施，不得进行私自借用、私自损坏或滥用的行为。
第十八条商店员工应当保持工作场所的整洁和安全，不得在工作场所内吸烟、乱丢垃圾等。
第十九条在商店内或工作时间内，禁止员工进行个人的购物和非工作相关的活动。
第六章奖惩制度第二十条商店员工因故意违反本规章制度的，视具体情况轻重，采取口头警告、书面警告、停职、辞退等相应处理措施。
店员管理制度
店员管理制度
1. 店员上班可不能随便迟到早退呀！就像运动员比赛不能迟到一样，这会影响整个团队的节奏呢！比如小明今天迟到了，让顾客等半天，多不好呀！
2. 服务态度一定要好哇！要像对待家人一样对待顾客，不然顾客怎么会愿意再来呢？上次小李对顾客爱答不理的，这不就损失一个潜在的回头客嘛！
3. 商品知识得熟练掌握呀！这就好比战士要熟悉自己的武器，你都不了解商品，怎么给顾客介绍呢？你看小王对商品那么熟悉，顾客多信任他呀！
4. 卫生要时刻保持干净呀！店铺就像我们的家，脏兮兮的谁愿意待呀！昨天小张负责的区域就有点脏，赶紧打扫干净呀！
5. 团队合作很重要的嘞！大家要互相帮忙，就像拔河一样，劲儿往一处使！那次小刘一个人搬重物，大家一起帮忙不就轻松多了嘛！
6. 对顾客的投诉可不能马虎对待哟！这就像火灾警报，要迅速处理呀！上次有顾客投诉，小赵认真处理，顾客不就满意了嘛！
7. 陈列要整齐美观呀！这跟打扮自己一样，要漂漂亮亮的，才能吸引人呀！你瞧那陈列乱七八糟的，顾客会有购买欲吗？
8. 工作时要精神饱满呀！不能无精打采的像没睡醒似的，那怎么能做好工作呢？今天小周就有点没精神，可得打起精神来呀！
9. 遵守规章制度是必须的呀！没有规矩不成方圆，就像开车要遵守交通规则一样！要是都不遵守，那不就乱套了嘛！
10. 要不断学习进步呀！时代在变，我们可不能落后呀！就像逆水行舟，不进则退！大家都要努力提升自己呀！
我的观点结论：店员管理制度就是要让大家明白自己该做什么，不该做什么，只有这样，才能把店铺经营好，让顾客满意，大家也能有更好的发展呀！。
店面员工管理规章制度最新
店面员工管理规章制度最新店面员工管理规章制度最新（篇1）一、店内任何员工应无条件服从上级的管理、二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。
1、与顾客争吵，辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。
处罚、第一次、罚款五十元。
第二次、开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。
迟到、早退五分钟以内扣二元。
迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。
旷工罚款五十元，超过2次予以开除。
四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。
（违者罚一元）五、上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。
（违者罚两元）六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。
不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。
七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。
（违者罚两元）八、卖场上员工尽量讲普通话，九、在卖场内确保正确站姿，，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止、（违者罚两元）十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，、每月末大扫除一次（违者罚二元、）。
十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。
1、做全天班的员工早前签到一次，晚后签退一次即可。
因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。
2、迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。
3、一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。
4、因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。
十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。
十三、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先、1、针扎反应、见到顾客，应及时为其提供服务。
2024年店铺管理规章制度范文（四篇）
2024年店铺管理规章制度范文1、店员职业素养要求：敬业爱岗、自我要求严格、待人真诚、积极工作态度、创新思维、持续学习(任何一项不符将予以____分的扣分)。
2、店面人员行为准则：着装整洁、得体，佩戴胸牌，言语文明，行为得体，公正行事，诚实待人，乐于奉献，以实现价值(任何一项不符将予以____分的扣分)。
3、个人形象标准：头发需干净无异味，不染非自然色，发型得体，手部不宜佩戴过多首饰，指甲保持干净，着装统一且干净、整洁，无破损，站立时保持上身稳定，双手自然放置，不斜倚，坐姿端庄，不翘腿(任何一项不符将予以____分的扣分)。
4、所有员工需在每日____时开始工作，9:05由店长主持晨会，明确当日工作安排及注意事项(每延误一项将予以____分的扣分)。
5、9:15开始清扫卫生，检查办公设备运行状况(每延误一项将予以____分的扣分)。
6、17:10开始撰写工作日志，17:20进行店面整理，17:30下班(每延误一项将予以____分的扣分)。
7、对工作拖延、未按时完成任务的情况，将扣____分，并视对公司造成损失的程度进行赔偿。
8、严格遵守工作时间，不得迟到、早退，不得无故缺勤(迟到扣____分，缺勤扣____分)。
9、工作时间内禁止从事私人事务，禁止吃零食、打瞌睡(每次违规扣____分)。
10、上班时间禁止聚众聊天、闲散行为，如离岗超过10分钟至____分钟内需提前告知，超过____分钟至____小时需向店长请假，半天以上至一天的请假需书面申请并获经理批准(每次违规扣____分)。
11、员工间需保持团结协作，禁止相互排斥、造谣生事，不得拉帮结派(每次违规扣____分)。
12、接待客户需热情、有礼、积极，保持不卑不亢的态度(每次违规扣____分)。
13、严禁在客户面前抱怨、评价客户或举止不当，不得怠慢客户(每次违规扣____分)。
备注：所有员工必须遵守以上规定，违规将按相关条款扣分，店长负责执行，经理助理负责监督。
百货店员日常管理制度
一、总则为加强百货店员的管理，提高服务质量，确保百货店的正常运营，特制定本制度。
本制度适用于百货店所有店员，包括销售员、导购员、收银员等。
二、工作纪律1. 店员应严格遵守国家法律法规，遵守百货店的各项规章制度，服从上级领导的安排和指挥。
2. 店员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如因特殊原因需请假，应提前向主管请假，并说明原因。
3. 店员应保持良好的职业道德，尊重顾客，热情服务，不推诿、不怠慢，确保顾客满意度。
4. 店员应爱护店内设施，不得随意损坏或挪用店内物品。
5. 店员不得在店内吸烟、饮酒，不得从事与工作无关的活动。
6. 店员应保守商业秘密，不得泄露公司内部信息。
三、工作职责1. 销售员（1）负责店内商品的陈列、整理、补货等工作。
（2）负责接待顾客，解答顾客疑问，提供优质服务。
（3）负责销售商品的推广和促销活动。
（4）负责销售数据的统计和上报。
2. 导购员（1）负责店内商品的陈列、整理、补货等工作。
（2）负责接待顾客，引导顾客选购商品，提供购物建议。
（3）负责店内环境卫生的维护。
（4）负责顾客投诉的处理。
3. 收银员（1）负责顾客购物款项的收取和核对。
（2）负责店内收银台的整理和清洁。
（3）负责顾客退货、换货等售后服务。
（4）负责销售数据的统计和上报。
四、工作考核1. 店员的工作考核分为月度考核和年度考核。
2. 月度考核主要考核店员的工作态度、服务质量、销售业绩等方面。
（1）工作态度：包括出勤情况、团队合作、服从安排等方面。
（2）服务质量：包括顾客满意度、解答顾客疑问、处理投诉等方面。
（3）销售业绩：包括销售量、销售额、提成等方面。
3. 年度考核主要考核店员的工作表现、业绩、培训等方面。
（1）工作表现：包括工作态度、服务质量、团队合作等方面。
（2）业绩：包括销售量、销售额、提成等方面。
（3）培训：包括参加培训次数、培训效果等方面。
五、奖惩制度1. 对表现优秀的店员给予奖励，包括物质奖励和荣誉称号。
药店员工行为规范管理制度(5篇)
药店员工行为规范管理制度（通用5篇）药店员工行为标准治理制度1一、人力资源店员要求：可以没有专业学问，但必需开朗、擅长钻研、情愿学习，有上进心，有亲和力。
签合同：要想辞职必需提前三个月写书面的辞职报告，缘由是招新人，工作交接。
二、考勤制度不能迟到早退。
迟到10分钟内扣10元。
迟到1小时以内扣20元。
迟到1小时以上或不打招呼，擅自休息的按旷工处理。
旷工一天罚100元。
病假提前打电话。
事假要提前两天请假。
三、排班制度销售排班：一天8小时班。
假如是两班倒，按班次算提成。
销售员分别计业绩，分别计算提成。
店长等治理岗位，按全店的业绩算提成。
四、店长的职责1、人员考勤，调配，亲自顶班。
2、每天检查缺货状况。
也可安排给店员分别检查缺货状况。
尤其是前100种的品牌和前100种的优质品种。
3、定期检查卫生。
4、每天必需写一个胜利的销售案例。
大家一起探讨共享。
可以写很胜利的例子，也可以写个很不胜利的例子，比拟分析，以找出自身的优缺点。
5、定期考试。
一个月一次。
考药物功能学问，用法用量，通俗名称。
6、亲自办会员卡。
具体记录会员信息。
每个月可以设几天为本店会员日，持卡会有优待品种，打折。
7、定期做活动。
活动筹划。
做为主要负责人，可以找老板商议，找店员争论。
活动所用的促销品、彩页都有亲自做。
8、帮忙员工提高业务水平。
9、选购权。
10、每月月初，要把近效期、6个月之内的药品促销，处理掉。
3个月之内的近效期药品必需下架，谁负责的柜台的损失谁负责。
11、负责每个季度的销售目标的完成。
12、一般店长工资是店员1.5倍。
提成按全部店员平均提成的1.2倍。
但必需是完成销售任务的前提下，大家拿到全部提成。
五、销售目标制定和鼓励制度1、每个月的不一样。
年初就定好。
可以依据以往的销售状况。
一般应当增长20%-30%。
对应往年每月的销售状况。
2、完成销售任务，就按百分比拿提成。
完成任务，按业绩与任务的比例算系数，重新计算提成。
例如：完成任务100%时，各药品提成可以拿到1000元。
店员管理制度
店员管理制度店员管理制度范本（通用5篇）店员管理制度1一、药店实行两种工作制夏天全天：上午8：00至下午6点；半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上9点。
冬天全天：上午8：00至下午5点半；半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上7点半。
不迟到早退，不无辜缺班，不擅自脱离岗位，有事提前向大堂经理请假，仅限1天，2天以上向副总经理请假。
每月累计迟到或早退三次，扣发一日基本工资，未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。
二、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。
三、员工上班时应统一着装，穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发；工作服要干净整洁。
四、店内应每天早晚各做一次卫生，并要做到随脏随打扫，陈列药品的柜架要保持整洁明亮，应按分类将药品摆放整齐，所陈列商品应无积尘，严禁在营业场所乱放杂物，乱吃零食，不得擅离岗位，闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动，发现一次，罚款10元。
五、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。
销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。
合理搭配销售，不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。
六、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。
七、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声！比如：慢走、您走好等礼貌用语；当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。
找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。
八、按时参加开会，学习培训，并要及时做好学习笔记，针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录，各组做好处方药销售记录，近效期药品（半年内）应及时催销，不能过期，否则过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。
店铺管理规章制度（精选4篇）
店铺管理规章制度店铺管理规章制度（精选4篇）在日新月异的现代社会中，制度使用的情况越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
什么样的制度才是有效的呢？下面是小编为大家整理的店铺管理规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
店铺管理规章制度1第一节营业员守则1、进店规则；员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。
6、对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。
在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。
任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
13、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。
顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。
14、工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。
15、做到有错必改，不提供假情报，不班弄事非，不伤害他人。
16、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。
17、服务台电话铃响两声后，必须接听。
接电话须礼貌用语，如“您好！金针坊专卖店/专柜”，工作时间未经允许不得打接私人电话。
百货店员日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强百货店员的管理，提高员工的服务质量和工作效率，确保百货店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于百货店全体店员。
第三条店员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，树立良好的职业道德，全心全意为顾客服务。
第二章工作时间与考勤第四条百货店实行八小时工作制，具体工作时间由店长根据实际情况安排。
第五条店员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，应提前向店长请假，并办理相关手续。
第六条店员请事假、病假、婚假、丧假等，应按照国家及公司规定执行。
第七条店员请假期间，如遇特殊情况需提前返回工作岗位，应提前通知店长，并办理相关手续。
第八条店员考勤采用打卡制度，每月进行考勤汇总，作为绩效评定依据。
第三章工作纪律与规范第九条店员应保持良好的工作态度，积极主动为顾客提供服务。
第十条店员应着装整齐、仪表端庄，佩戴工作牌，保持良好的个人卫生。
第十一条店员在店内不得大声喧哗、吸烟、饮酒，不得从事与工作无关的活动。
第十二条店员应尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客进行辱骂、歧视。
第十三条店员在处理顾客投诉时，应耐心倾听，积极解决，不得推诿。
第十四条店员应爱护店内设施，不得随意损坏或浪费。
第四章工作流程与职责第十五条店员应熟悉店内商品知识，了解商品性能、价格、促销活动等信息。
第十六条店员应按照商品分类、区域进行陈列，保持店内整洁、有序。
第十七条店员应协助店长做好商品补货、盘点、销售等工作。
第十八条店员应做好顾客接待工作，包括迎宾、咨询、导购、收银等。
第十九条店员应协助店长做好安全、消防、环保等工作。
第五章奖惩与培训第二十条店员在工作中表现优秀，可给予表扬、奖励。
第二十一条店员违反本制度，视情节轻重，给予警告、罚款、辞退等处分。
第二十二条店员应积极参加公司组织的培训，提高自身业务水平和综合素质。
第六章附则第二十三条本制度由百货店店长负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
注：本制度可根据实际情况进行调整和补充。
店员管理规章制度(热门6篇)
店员管理规章制度（热门6篇）篇1：店员管理规章制度1、请明确所要制定的制度是属于何种的性质；2、如为单位的规章制度，则必须制定统一的制度条文，各科室均必须遵守，凡是制度，只能具有唯一性，否则的话，各有各的制度，在单位整体上完全不利于管理，制度或形同虚设；3、如拟建立部门规章（类似于专业方面的制度，如财务人员必须遵循的财务管理制度、仓库入库验收及仓储管理制度等等），那么则必须按照单位运作实际情况结合国家相关法律法规进行制定；4、如拟制定的是部门职责范围，那么，则必须按照既定的科室职能对各自具体职责进行合理分工，编制出相应条文，必要的话还必须通过人力管理部门的审核。
篇2：店员规章制度1、工作时间保持愉快精神，和气待人2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁，天天打扫，整理货品，每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、做好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时，当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。
”10、上班时间尽量不要异性朋友探讨，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
篇3：店员规章制度一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。
二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。
二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
服装店店员规章制度范文（3篇）
服装店店员规章制度范文一店员管理制度1.遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度，遵守《员工手册》的各项要求。
2.遵守劳动纪律，遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
3.服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效。
4.同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。
5.对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人。
6.每天作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次，7.保持店面整洁，每天打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃的清洗。
8.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
9.爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
10.在店内手机关闭铃声调震动，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
11.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
12.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
13.保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
14.员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚，涉及违法的，移交相关部门处理。
二薪酬奖罚制度1新店员试用期为____个月，试用期薪酬为每月基本工资800+每月个人销售额提成，正式店员薪酬为每月基本工资900+每月个人销售额提成，工资结算时间为每月____号。
每月个人销售额按当月每班次当值班店员所开出销售单销售额平分后累计而成，每月按销售业绩评选每月销售之星，并给予给现金____元奖励，每周一下午两点开短会总结本周销售业绩和注意事项，并公布上周每个店员销售额，最少的店员负责本周店铺玻璃的清洁。
2店员销售衣服一次开单销售两件奖励____元，三件及以上奖励____元，奖励由当班店员平分。
如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在相关店员的月结工资中扣除。
如收取假币则在收假币的店员的月结工资中扣除同等数额的货币。
奶茶店店员的日常管理制度
奶茶店店员的日常管理制度一、考勤制度1. 严格执行店员的出勤制度，要求店员按时到岗上班。
每天的考勤记录由班主任或者店长进行登记和管理，迟到早退将会受到相应的扣款和惩罚。
2. 对于迟到、早退或者缺勤的情况，将建立相应的违纪记录，累积一定的次数将会受到警告或者处罚处理。
二、服装要求1. 员工在上岗时，需穿着整洁统一的工作服，保持服装的整洁和干净。
2. 服装、鞋帽等配饰及时更换、清洗，保持统一的形象。
三、服务规范1. 员工上岗前需接受相关培训，了解奶茶的制作和服务规范，并严格执行各项规定，提供优质的服务。
2. 在接待顾客时，需保持微笑，热情服务，耐心解答顾客的疑问，积极帮助顾客解决问题。
四、卫生管理1. 员工上岗前需严格按照相关规定进行个人卫生和健康检查，确保身体健康。
2. 在工作过程中，员工应保持工作区域的整洁和卫生，保持环境的卫生和整洁。
五、培训制度1. 定期组织员工进行相关的培训，提高员工的服务意识和业务水平。
2. 将根据员工的工作表现进行定期评估，并对工作表现良好的员工进行奖励和激励。
六、安全管理1. 在工作过程中，员工应严格遵守相关的安全制度，确保自身和顾客的安全。
2. 在发生意外事故时，员工应及时报告，并采取相应的措施，确保安全。
七、纪律管理1. 员工需遵守公司的各项规章制度，不得违规行为。
2. 对于违规员工将进行相应的处罚和处理，严重者将会解除劳动合同。
八、沟通管理1. 提倡员工之间积极沟通，共同协作，提升工作效率和团队凝聚力。
2. 鼓励员工对于工作中的问题和建议进行反馈，提高工作质量和服务水平。
九、绩效考核1. 员工的绩效将根据工作业绩和服务态度进行考核，并予以奖励或者处罚。
2. 定期进行员工的个人绩效评定，建立个人绩效档案。
以上即是奶茶店店员的日常管理制度，希望每位员工能够认真遵守并执行这些规定，提升店铺服务水平并保持良好的工作环境。
门店铺管理规章制度8篇
门店铺管理规章制度8篇门店铺管理规章制度【通用8篇】制定好门店铺管理规章制度，将会使你工作更加轻松。
在现实社会中，很多场合都离不了制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的门店铺管理规章制度，欢迎大家分享。
门店铺管理规章制度（精选篇1）一、店面行为规范1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临__药店”，主动迎接。
前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。
二、店面管理(一)培训管理1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
4、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨。
(二)客户管理1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。
3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的'产品促销活动。
连锁药店门店员工管理制度
第一章总则第一条为加强连锁药店门店管理，提高员工素质，保障药品质量，确保顾客用药安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于连锁药店所有门店的员工。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，营造良好的工作氛围。
第二章员工招聘与培训第四条门店员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，确保招聘到具备相关专业知识和技能的员工。
第五条门店员工需参加公司统一组织的培训，培训内容包括药品知识、服务规范、职业道德等。
第六条员工培训结束后，需通过考核，合格者方可上岗。
第三章工作职责与权限第七条门店员工应遵守国家法律法规，严格执行药品经营质量管理规范。
第八条门店员工应负责药品的销售、咨询、退换货等工作。
第九条门店员工应确保药品质量，不得销售过期、失效、假冒伪劣药品。
第十条门店员工应维护店容店貌，保持工作场所整洁。
第十一条门店员工应遵守公司各项规章制度，服从上级管理。
第四章服务规范第十二条门店员工应树立“顾客至上，服务第一”的理念，为顾客提供热情、周到的服务。
第十三条门店员工在接待顾客时，应主动询问需求，耐心解答疑问。
第十四条门店员工在销售药品时，应向顾客详细介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。
第十五条门店员工应保持微笑服务，态度和蔼，语言文明。
第十六条门店员工应妥善处理顾客投诉，及时解决顾客问题。
第五章奖惩制度第十七条门店员工表现优秀者，公司将给予表彰和奖励。
第十八条门店员工违反本制度规定，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第十九条门店员工在工作中发生重大责任事故，公司将依法依规追究相关责任。
第六章日常管理第二十条门店员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第二十一条门店员工应爱护公共财产，不得随意损坏或浪费。
第二十二条门店员工应保持工作场所整洁，不得在店内吸烟、饮酒、大声喧哗。
第二十三条门店员工应积极参加公司组织的各项活动，增强团队凝聚力。
第七章附则第二十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起实施。
门店员工管理规章制度10篇
门店员工管理规章制度10篇门店员工管理规章制度（篇1）1、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。
3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。
5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。
6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。
7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。
8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。
9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。
10、及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。
11、服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。
12、客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。
13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。
14、选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。
15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
门店员工管理规章制度（篇2）1、工作时必须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者第一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。
上班之前请大家互相检查。
2、上班时间不得浓妆艳抹，不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水，时刻注意个人的卫生。
3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)下面是我整理的店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)，供大家品鉴。
店面管理制度1一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；5、当班人员按要求做好交接班记录（货款、报表）。
上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况（统一制表），每周进行一次盘点；6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。
店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；9、积极参加公司组织的各项集体活动；10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；二、商品管理规定1、一般商品展示（1）展示面统一，时刻保持丰满且整齐；（2）重和易碎商品应尽量放置在下层；（3）错置商品及时调整；（4）货架头的标准：1）货架头60％布置新移库商品，40％布置大量畅销商品；2）同类商品放在相邻货架头；2、店内商品补充（1）一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；（2）做好门店商品进销存管理，及时补充库存；3、店面整理（1）保证店面干净、整洁及清晰的面貌；（2）扔掉空箱，先进先出原则；（3）严格执行商品到货操作流程（验收，盘点，陈列，商品安全）9、退货（1）商品滞销或过季，尽快退货；（2）退货程序：1）店面人员将有关商品撤出；2）退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
微店店员管理制度
微店店员管理制度第一章总则第一条为规范微店店员的工作行为，提高服务质量和经营效益，特制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于微店店员，包括雇员、兼职人员等。
第三条微店店员应遵守本制度，服从管理，提高服务意识，确保服务质量。
第四条店员应具有良好的职业操守和职业道德，热情、亲切、耐心、细致地为顾客提供服务。
第五条店员应具备良好的服务技能和产品知识，能够帮助顾客解决问题和提出建议。
第六条店员应在工作中遵守公司规定的工作时间和工作纪律，不得私自调休或迟到早退。
第七条店员应保持工作环境整洁，不得在工作地点吸烟、喝酒、聊天或做与工作无关的事情。
第八条店员应认真履行职责，不得擅离岗位或怠慢工作，确保服务质量和效率。
第二章工作责任第九条店员应按照公司制定的工作安排和工作流程，认真履行工作职责，确保顾客满意。
第十条店员应熟悉商品的特点、功能和使用方法，不断提高产品知识水平，以便更好地为顾客提供服务。
第十一条店员应主动了解顾客的需求和意见，根据顾客的要求提供专业的服务和解决方案。
第十二条店员应保护公司的商业秘密和顾客的隐私，绝对禁止私自泄露或滥用顾客信息。
第十三条店员应积极学习和提高自身的服务技能和沟通能力，不断提升专业水平。
第十四条店员应积极配合公司的各项工作安排和活动，不得擅自拒绝或抵触。
第十五条店员应积极协助公司开展市场营销活动，提高品牌知名度和市场占有率。
第三章工作纪律第十六条店员应遵守公司的各项规定和制度，不得违反公司的规章制度。
第十七条店员应保持良好的工作状态和工作精神，不得因私事、个人情绪等影响工作。
第十八条店员应遵守公司的禁令规定，不得在工作中吸烟、打电话、使用手机等影响工作效率的行为。
第十九条店员应服从公司的领导安排和指挥，不得擅自决定或私自处理事务。
第二十条店员应尊重同事，不得进行人身攻击、谩骂或造谣中伤。
第四章岗位培训第二十一条公司应对新入职的店员进行岗位培训和产品知识培训，确保新员工能够快速适应工作。
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店铺店员管理制度
店铺规章:
一、店铺员工工作时需要格遵守店里管理规定，要以“真诚，微笑，热情，专业细心的服务，以客为先。
二、店铺员工必须服从店长安排的各项工作
三、工服：
1、店铺春夏秋冬发放4套工服，工服的押金扣除一个月工资，
店员离职时必须退回工服，需要清洗干净，因员工保管不善
造成破损和丢失的，押金不予退还。
2、店铺工服更换后可免费赠送店员。
3、工服只能在工作时间穿着，工作以外不允员工做自己的衣
物穿着，违者一次罚款100元。
四、工作时间：
营业时间：9：00—21：00点（21:30）
早班时间：9：00—15：00点
下午班时间：15：00—21：00（21：30）点
正班时间：9：00—18：00点
六、录用规定：
1 、试用期3天，无工资。
试用工作时间：9：00-18：00点。
2、试用店员符合店铺要求，愿意留下在店铺工作，录用后，交
一身份证复印件、员工简历一。
3、参加公司出资培训的员工，培训后未满3个月提出辞职者，
需承担所有培训相关费用
4、新员工工作由店长安排跟着资深店员学习，学习期间，无提
成、奖励，只发基础底薪，店长安排新员工正式倒班后，开
始计算提成。
5 、店长安排入职的新员工进行店铺各项知识考核，通过3个
月考核，期间如考试不合格（满分100，80分以上为合格），
一次扣除10元。
工龄计算往后延期，直到合格为止才开始
计算工龄
七、着装，仪容，仪表规定：
1、店铺员工在工作时间必须统一工服；统一妆容；头发扎
起；口红统一不夸；指甲只能涂无色油；裤子、裤袜以蓝色，黑色为主；鞋子统一黑色，不能其它颜色；夏季不能穿拖鞋，裤子在膝盖以下；必须保持店铺统一形象，不佩戴戴夸饰品，（包括帽子、戒子）指甲过长，涂有色指甲油，一经发现其中一项不符合店铺规定，店长扣罚50元，员工扣罚当月全部形象津贴。
3 、店铺员工工作开始前；交接班前，仪容；仪表；必须到
位，店铺员工化妆不能当着顾客的面，必须在顾客看不到的地，若不安规定，一经发现店长扣罚30元，店员扣罚20元。
八、进餐规定：
1、早餐时间：9：00点前。
2、中餐时间：11：00—14：00点之间
3 、晚餐时间：17：00-18：30点间
4 、店铺员工若没有在规定时间进餐，一经发现，店长扣罚
30元，店员扣罚20元。
5 、店铺员工不得在店铺里进餐，不准在店铺里吃零食，店
铺必须保持整洁干净，无异味，一经发现，店长扣罚30
元，店员扣罚20元。
6 、店铺员工需轮流进餐，进餐过程中，店铺需保留有2人
在店铺，购买和进餐时间不能超过30分钟。
若超出规定时
间扣罚30元。
九、考勤：
1、店员必须格按照规定时间上下班,不准迟到、早退、旷工。
2、上班迟到、下班早退（包括开会，月总结会及其它会议的迟到）
按次扣罚20元，旷工者一天3倍工资扣罚，无故不参加会、月总结会及其它会议做旷工处理
3、在工作时间里，不得擅自离岗，特殊情况需向店长进行请假，批
准后可，但需按次扣除30元，如出现包庇，串通情况，店长扣罚100元，店员扣罚50元。
4、店铺员工，无故请假者，无故缺勤者，不服从店长安排，不服从店长管理者，一天3倍工资扣罚。
十、休假：
1 每月有３日的例行休假。
休假期间不扣除工资，但不计当天的提成与销量。
2、员工休假在每月的正常休假天数以，如店面无特殊情况可自由
支配休假时间。
3天连续休假需提前3天通知店长，同意后可休假，以便店长安排工作，店员一定配合店长工作。
3、超过３天以上的休假，店长必须书面上报，批准后可，请假期间无工资，且不计当天的销量与提成。
如无特殊原因，请假过多影响店铺经营者，予以辞退。
员工休假期间，店长根据店铺实际情况，重新安排班次。
店员必须服从，否则按店铺店员的管理制度的第2条处罚。
3、员工病假需要正规医院的证明，病假期无工资、无提成，。
4、店铺员工本人婚嫁喜事，可享有5天休假。
店长需安排特殊时
期的班次调整，店员必须服从，否则按店铺店员的管理制度不服从店长管理，扣罚100元。
十一、工作安排：
1、店长有权对店铺店员工工作的时间做出调整，店员必须服从店
长，需尊重店铺的安排。
2、店长在店铺班次的问题上，要考虑同班人员如取长补短，以便
更有效的提升班次提高工作效率。
3、店长需在每天的营业中安排好员工的分工：a列负责人；b货
品负责人；c销售负责人，d卫生负责人。
（具体事项在日常
营业标准中）若出现推卸责任，造成店铺损失一切后果由店长
承担。
4、如有员工对店长工作安排不服从者，按次扣罚100元。
十二、工作中规定：
1不准在工作中（有顾客时）聊天、说笑、打闹，玩手机，
玩电脑，不能擅自做与店工作无关的事情。
2工作时间，擅自离开工作岗位，离店办理私人事情，一经
发现首次扣罚50元，再犯扣罚100元，如有人员包庇，
处罚同上。
格执行。
3上班时间为保证良好的销售环境，店员不准以任理由将无
关人员在店停留、说笑。
店员不得以任理由将孩子带到店
铺中代管，亲戚朋友有事来找，请迅速处理，不允在店逗
留，更不允在店常坐不起，一经发现首次处罚50元，再
犯处罚100元，格执行。
4 店工作时间的安排，（包括节假日期间）制定好后，请格
遵守、执行，不得以任理由要求更改，若不服从店长安排，
扣罚50元。
5 员工不得使用店铺办理私人事务
6 员工工作时间手机调为震动状态，有顾客时不得接打私
人，一经发现扣罚30元。
7 不得对客人、同事不礼貌，服务态度不好、顾客投诉、影
响店铺形象声誉
8 员工工作中不能消极、懒散，服务欠佳
8 不能擅离职守
9 上班不能睡觉、吸烟
10 工作时间不能与同事或顾客吵架、或殴打他人
11 不能私换币，任盗窃行为
13不能私配店铺钥匙者，若出现，直接扭送公安局、派出所处理。
14 店铺所有用品，包括购物袋店员不得私自随意使用，不
得损害店铺利益，做私人用途。
店铺员工若违反工作中的规定，以事情的轻重给予20—100元金额处罚，屡教不改者扣除一月工资并做辞退
十三、在销售过程中：
1、店员在售出货品时，一定要给顾客打出票据，作为顾客
消费的质量保证凭证，一定要提醒顾客退换货品、质量问
题有平票据来店才可进行，否则因员工疏漏，造成与顾客
纠纷，一切后果与损失由员工自己承担。
2、在销售过程中因员工的疏忽，没有在购买时交代货品的
注意事项，货品的洗涤法，而后造成货品的问题或顾客洗
涤造成损坏，一切后果与损失由员工自己来承担。
3、员工无故不打单据给顾客，视情节问题调查，出现员工
自作主，进行拼单，谋取店铺财作为私有，或虚报账目做
假，将追究其责任，报送公安机关，扣罚当月工资，并辞
退，并保留对其诉讼的权利。
4、不定期会进行货物盘点，因营业期间，店员看管不当造
成货物丢失的，按照当时货品的销售价格赔偿。
6、在销售过程中，店铺只提供销售凭证的小票，没有发票
提供给顾客，如果有顾客需要发票，店员一定要给顾客
解释到位。
十四、交接班
1、清点商品，整理账务
2、交接班双清点现金、商品、确认无误后，需在交接班记录上签
字确认后交接工作才算完成。
3、避免交接班时，由于当班人交接不到位，不清晰，产生早、晚
班脱节等现象，（如：早班同事跟进的顾客投诉或快递等问题
未交接，因交接班不清晰而产生的顾客不满情绪等问题）。
班
会可以有效的减少不必要的麻烦，增加同事间的沟通，提升
团队凝聚力。
4、店铺在进行工作交接时，要注意店铺的人流高峰期时段，要保
证在店铺人流多的时候有充足的人手，同时要保证交接工作的
顺畅，无差错。
十五、离职制度：
1、辞退与辞职：合同期员工违反店铺各项规定，店铺有权辞退。
合同期满，如对工作不满意或其他原因需要辞职时，店员辞
职须提前一个月申请，试用期店员须提前15天通知，有新
店员进正式录用，交接好本身工作后可离店，当月离职人员
不享受当月日超奖、月超奖、班次（个人）月任务完成奖励
及当季季度奖励等。
当月按实际工作天数核发工资。
否则会
被扣除当月工资和当月的奖金与提成。
十六、店铺员工购规定：
1、店员在店购买商品，工作半年以的可享受新品7折优惠，
半年以上的，可享受6折优惠，工作两年以上可享受5折。
低于6折的打折货品不再享受更低折扣。
请按制度执行。
2、购买仅限本人，并在购买当天必须付款，打单，在备注
栏里注明购买员工姓名。
3、员工部购买不记于店铺业绩及提成。
以上规章条列请店员格遵守。