跨文化差异对国际商务谈判的影响与对策

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跨文化差异下国际商务谈判的影响分析及应对

跨文化差异下国际商务谈判的影响分析及应对

跨文化差异下国际商务谈判的影响分析及应对跨文化差异是国际商务谈判中不可忽视的一个因素,不同国家和地区的文化背景、价值观、习俗习惯等差异都会对商务谈判产生影响。

在进行国际商务谈判时,了解并适应对方文化的差异,针对性地应对其影响将有助于达成更加成功的谈判结果。

本文将围绕跨文化差异下国际商务谈判的影响进行分析,并提出相应的应对策略。

1. 沟通方式的差异不同文化背景的人在面对问题时,可能会采用不同的沟通方式。

有些国家更加直接坦诚,而有些国家则更加含蓄婉转。

在谈判过程中,如果双方采用了不同的沟通方式,就容易出现理解上的偏差,甚至产生误解和冲突。

2. 观念与价值观的差异不同文化背景的人对于某些事物的看法和价值观可能会有很大的差异。

对于时间的看法、对于个人利益和集体利益的权衡、对于信任和合作的理解等。

这些差异可能导致双方在商务谈判中对于利益的诉求和合作方式产生分歧。

3. 习俗和礼仪的差异不同国家和地区的人们有着不同的习俗和礼仪,比如在商务谈判中应该如何穿着、如何招待客人、如何进行礼节性的交流等等。

如果双方在这些方面没有做好充分的了解和尊重,就可能给谈判带来不必要的障碍。

4. 决策方式的差异不同文化背景的人在做决策时可能会考虑的因素也会有所不同,可能更注重个人的主观意识,也可能更注重集体的共识。

这种差异可能影响到双方在商务谈判中的决策过程和结果。

二、应对跨文化差异的国际商务谈判策略1. 提前做好文化调研在进行国际商务谈判之前,首先要做好对方文化背景的调研工作,了解对方的传统习俗、价值观念、沟通方式、决策方式等。

只有对对方文化有充分的了解,才能在谈判中有针对性地做出相应的调整和应对措施。

2. 尊重对方文化差异在谈判过程中,要尊重对方的文化差异,不要因为对方的行为举止和思维方式与自己不同而产生歧视或者偏见。

对对方的一些习俗和礼仪要尽量尊重和理解,不要随意挑战和质疑。

3. 灵活调整自己的谈判策略针对对方的文化差异,可以适当地调整自己的谈判策略,比如在沟通方式上更加灵活、在决策方式上更加注重对方的主观意愿、在礼仪上更加注重对方的习俗等等。

国际商务谈判中文化差异如何解决

国际商务谈判中文化差异如何解决

国际商务谈判中文化差异如何解决国际商务谈判中文化差异如何解决商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。

下面是店铺精心整理的国际商务谈判中文化差异如何解决,希望对你有帮助!商务谈判作为人际交往的一种形式,必然涉及不同地域、民族、社会文化的交往与接触,从而产生跨文化谈判。

在跨文化谈判中,不同地域、民族、文化的差异必将影响到谈判者的谈判风格,从而影响到整个谈判的进程。

因此,从事跨文化的商务活动,就必须了解和掌握不同文化间的联系与差异。

在作谈判准备时,更要明了文化差异对谈判的影响,只有积极地面对这种影响才能实现预期目标。

一、文化差异(一)文化的概念文化是个复杂的名词。

文化广义指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。

狭义指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。

作为意识形态的文化,是一定社会的政治和经济的反映,又作用于一定社会的政治和经济。

随着民族的产生和发展,文化具有民族性。

每一种社会形态都有与其相适应的文化,每一种文化都随着社会物质生产的发展而发展。

人们每天都在通过与周围人的交往学习文化。

确切地说,文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。

它包含信仰、知识、艺术、习俗、道德等社会生活的各个方面。

(二)文化差异及其产生的原因文化差异广泛地说,是指世界上不同地区的文化差别,即指人们在不同的环境下形成的语言、知识、人生观、价值观、道德观、思维方式、风俗习惯等方面的不同文化上的差异(尤其是东西方文化差异),导致了人们对同一事物或同一概念的不同理解与解释。

造成文化之间存在差异的原因很多。

主要有以下几个方面:1.经济差异人们会因为经济水平的高低而关注不同问题。

例如,发达国家的人们生活富裕,受教育水平普遍较高,人们在满足了温饱问题之后,更注重生活品质,对安全的欲望普遍较强。

文化差异对国际商务谈判的影响与应对

文化差异对国际商务谈判的影响与应对

文化差异对国际商务谈判的影响与应对在当今全球化的经济环境中,国际商务谈判已成为企业拓展国际市场、实现资源优化配置的重要手段。

然而,由于不同国家和地区拥有独特的文化背景,这种文化差异在国际商务谈判中产生了深远的影响。

理解并妥善应对这些影响,对于提高谈判的成功率和促进国际商务合作的顺利进行至关重要。

一、文化差异在国际商务谈判中的表现1、语言和沟通方式语言不仅仅是交流的工具,其背后还蕴含着文化的内涵。

不同的语言在词汇、语法、语义和表达方式上存在差异。

例如,某些语言可能更注重直接和明确的表达,而另一些语言则倾向于委婉和含蓄。

此外,非语言沟通,如肢体语言、面部表情和眼神交流,在不同文化中也可能有不同的含义。

2、价值观和思维方式价值观是文化的核心组成部分。

在商务谈判中,对于成功、时间、个人与集体的重视程度等价值观的差异会显著影响谈判的目标和策略。

例如,有些文化更注重长期关系的建立,而有些则更关注短期的利益获取。

思维方式也存在差异,有的文化倾向于线性思维,注重逻辑和顺序;而有的文化则更偏向于整体性思维,综合考虑各种因素。

3、礼仪和习俗商务礼仪在国际谈判中起着重要的作用。

从见面的问候方式、交换名片的礼仪,到谈判中的座次安排、用餐礼仪等,不同文化都有各自的规范。

不了解和尊重这些礼仪习俗,可能会给对方留下不好的印象,甚至破坏谈判的氛围。

4、决策方式不同文化中的决策过程和权力结构也有所不同。

在一些集体主义文化中,决策往往需要经过广泛的讨论和共识达成;而在个人主义文化中,个人可能拥有更大的决策权。

二、文化差异对国际商务谈判的影响1、误解和沟通障碍由于语言和非语言沟通方式的差异,以及对对方文化背景的不了解,可能导致信息传递不准确、误解和歧义。

例如,一个简单的手势在一种文化中可能表示友好,而在另一种文化中可能被视为冒犯。

2、信任建立的困难不同的价值观和思维方式可能使双方难以理解对方的动机和期望,从而增加了信任建立的难度。

如果不能在价值观层面找到共鸣,双方可能会对合作的诚意产生怀疑。

浅谈文化差异对国际商务谈判的影响及对策

浅谈文化差异对国际商务谈判的影响及对策

目录引言 (2)一、文化差异在国际商务谈判中的体现 (2)1、谈判目标 (2)2、沟通方式 (3)3、时间观念 (3)4、思维方式 (3)二、文化差异对国际商务谈判的影响 (3)1、文化差异对谈判组织的影响 (3)2、文化差异对谈判方式的影响 (4)3、文化差异对沟通过程的影响 (4)4、文化差异对决策方式的影响 (4)5、文化差异对协议形式的影响 (5)6、文化差异对人际关系的影响 (5)三、跨文化谈判的对策 (5)1、合理安排谈判人员 (5)2、理解与尊重对方的文化和风俗习惯 (5)3、不盲目崇外 (5)4、选择合适的谈判方式 (5)5、根据谈判对手来制定谈判策略 (6)四、结束语 (6)参考文献 (7)浅谈文化差异对国际商务谈判的影响及对策摘要:中国加入世界贸易组织后,与世界的融合越来越密切,对外贸易往来与日俱增. ,尊重各国间文化差异显得格外重要,这可能直接影响国际商务交往的效果.由于各国之间存在着巨大的文化差异,各国的谈判者之间很可能出现文化冲突,甚至是不必要的误解。

因此,要想取得有效的谈判,谈判者不仅要了解对方的文化与自己的文化差异,更重要的是应该了解文化因素如何影响谈判。

这样,有助于谈判者预见谈判的进程,及时调整谈判策略,最终达成圆满的协议。

文章通过分析文化差异对国际商务谈判的影响,提出了进行有效沟通的策略和技巧。

关键词:文化差异、国际商务谈判、影响Abstract:After entering into the World Trade Organization, China has established many economic relations with other nations,meanwhile, business contacts among nations get increasingly close,respect for cultural differences between countries is especially important, this could be a direct influence international business communication effect。

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析国际商务谈判在现代经济全球化背景下变得越来越普遍,由于不同国家和地区间存在着文化差异,因此跨文化障碍在国际商务谈判中也日益突出。

跨文化障碍对国际商务谈判的影响不可小觑,因此如何应对跨文化障碍成为了国际商务谈判中一项非常重要的任务。

本文将对国际商务谈判中的跨文化障碍及应对进行分析。

1. 沟通障碍在国际商务谈判中,由于不同国家和地区的语言差异,可能导致沟通障碍。

双方可能会因为语言翻译不准确或者理解不一致而产生误解或者争执,从而影响谈判的顺利进行。

2. 价值观差异不同国家和地区存在着不同的文化和价值观念,比如对待时间、对待权威、对待合作等方面的观念可能存在较大差异。

这些差异可能导致双方在谈判中产生分歧,影响谈判的结果。

3. 礼仪习惯不同不同国家和地区存在着不同的礼仪习惯,比如拜访时的礼仪、商务礼节等方面可能存在着较大的差异。

如果双方在这些方面存在着误解或者不适,可能会对谈判产生不良影响。

4. 外部环境因素不同国家和地区的法律、政策、经济环境等外部因素也会对谈判产生影响。

双方要在谈判中充分了解对方所在国家或地区的相关环境,以避免外部因素对谈判的影响。

跨文化障碍对国际商务谈判的影响较为明显,如何有效地应对跨文化障碍成为了国际商务谈判中的一项重要任务。

二、应对跨文化障碍的方法和策略1. 提前准备在进行国际商务谈判前,双方应该对对方所在国家或地区的文化、习俗、礼仪等方面进行了解和研究。

这样可以更好地理解对方的行为和表达,避免由于文化差异导致的误解或者冲突。

2. 寻求专业帮助在国际商务谈判中,如果双方存在语言障碍,可以考虑聘请专业翻译或者翻译团队进行翻译工作,以确保沟通的准确性和顺利进行。

也可以聘请专业的跨文化交流顾问或者团队进行跨文化交流培训,提高谈判中的跨文化沟通能力。

3. 尊重和包容在国际商务谈判中,双方应该尊重对方的文化和价值观念,对文化差异保持包容和尊重的态度。

避免因为文化差异而产生冲突或者误解,更好地保持谈判的良好氛围。

文化差异对国际商务谈判的影响

文化差异对国际商务谈判的影响

文化差异对国际商务谈判的影响一、引言在全球化背景下,国际商务谈判成为不可避免的交流方式。

然而,由于世界各国之间的文化差异,商务谈判过程中的沟通困难和误解也随之产生。

本文将探讨文化差异对国际商务谈判的影响,分析并提出应对策略。

二、文化差异对商务谈判的认知影响1. 价值观与信仰不同国家和地区有不同的价值观和信仰体系,这会影响人们对商务谈判的认知。

例如,西方国家注重个人利益,强调效率和直接表达。

而东方国家则更加注重团队合作和关系建立,喜欢间接沟通和委婉表达。

因此,在跨文化商务谈判中,双方需要理解和尊重对方的价值观和信仰,避免冲突。

2. 语言和非语言沟通语言是人们交流的主要方式之一。

不同国家的语言差异会给商务谈判带来困难。

即使使用英语作为共同语言,也存在着词汇、语法和表达方式的差异。

此外,非语言沟通,如姿势、表情和眼神接触,也是文化差异的体现。

在国际商务谈判中,双方需注意语言和非语言的差异,尽量确保信息的准确传达。

三、文化差异对商务谈判的行为影响1. 礼仪和待客之道不同国家有不同的礼仪和待客之道,这直接影响商务谈判中的行为表现。

例如,在西方国家,谈判双方往往直接、坦诚地表达意见,不善于使用修饰语句。

而在东方国家,人们更注重面子和尊重,喜欢使用委婉的措辞。

因此,参与国际商务谈判的双方应熟悉对方的礼仪和待客之道,确保自己的行为符合对方文化的期望。

2. 时间观念不同国家对时间的看法也存在差异。

在一些西方国家,时间被视为金钱,谈判的进展需要高效且快速。

而在一些东方国家,人们更加注重人际关系,谈判过程可能会更加缓慢。

在国际商务谈判中,双方需要理解和接纳对方的时间观念,调整自己的节奏。

四、文化差异对商务谈判的制度影响1. 法律和政府规定不同国家的法律和政府规定也会影响商务谈判的进程和结果。

在一些国家,法律对合同的执行和维权提供了强制力,而在一些国家,更侧重于人际关系和口头协议。

因此,参与国际商务谈判的双方需要了解对方国家的法律和政府规定,确保合作的有效性。

国际商务谈判的文化差异与策略

国际商务谈判的文化差异与策略

国际商务谈判的文化差异与策略在全球化的背景下,跨国商务谈判越来越频繁,而涉及到跨文化交流的谈判更是难度倍增。

不同国家的商业文化差异、思维方式、价值观念等都会影响到谈判的进行。

因此,在跨国商务谈判中,充分了解对方的文化背景,制定相应的谈判策略非常重要。

一、文化差异在跨国商务谈判中的影响在国际商务谈判中,文化差异是影响其中一个最关键的因素。

文化差异包括语言、风俗习惯、信仰、信仰、商业礼仪、商业信任等方面。

而这些方面,都会对商务谈判产生深远的影响。

首先,语言的差异。

语言是不同文化交流中最直接的方式,语言的差异不仅仅是单词和语法的区别,更体现在表达方式和方式习惯上。

其次,商业礼仪的差异。

在不同的国家,企业间的交往习惯和礼仪也有所不同,包括在商务场合下的礼貌与敬意、做事的方式、穿着、礼品等等,这也是同样重要的文化体现。

再次,商业信任的差异。

在商务谈判中,商业信任被视为交易的基础。

但是在不同的文化传统和商业风俗中,商业信任的建立和表现方式也有所不同。

比如说,在一些东方国家,信任是建立在“面子”和人际关系的基础上,而在西方国家,则更注重合同的签署和付款的安全。

二、跨文化商务谈判策略1.了解对方文化背景在进行跨国商务谈判前,了解对方的文化背景是非常关键的。

这不仅可以帮助你对他们的思维方式和信仰有所了解,还可以帮助你更好地理解对方的谈判方式。

只有这样,才能更好地发现对方的需求和疑虑,及时瓦解对方的困惑或误解,以更有效地进行商务谈判。

2.营造良好的氛围商业谈判必须是两个或多个企业之间的互惠互利的合作,而不是竞争的对手。

因此,双方必须创造一个有利于合作的商业氛围。

在商务谈判中,通过运用多种技巧,如赞美、体贴、尊重等方式,为缓解压力,建立应知和互相理解,进而才能达成互惠互利的协议。

3.沟通清晰明了在国际商务谈判中,语言的表达具有极其重要的意义。

因此,在进行商务谈判时,必须尽可能地用简洁、明了的语言表达。

尽量避免术语、俚语等,在语言表达和沟通过程中,力求在语言、语气和行动上体现出尊重和重视对方的语言、习惯等文化差异。

文化差异对国际商务谈判的影响和对策研究

文化差异对国际商务谈判的影响和对策研究

文化差异对国际商务谈判的影响和对策研究一、本文概述随着全球化的加速发展,国际商务活动日益频繁,商务谈判作为国际商务活动的重要组成部分,其成功与否往往直接关系到企业的国际市场竞争力和经济利益。

然而,在跨文化的商务谈判中,文化差异往往成为影响谈判效果的重要因素。

本文旨在探讨文化差异对国际商务谈判的影响,并提出相应的对策,以期帮助企业更好地应对跨文化谈判中的挑战,提高谈判效果,实现合作共赢。

本文首先将对文化差异的概念进行界定,明确文化差异在国际商务谈判中的具体表现。

接着,通过案例分析和文献综述,深入剖析文化差异对国际商务谈判的影响,包括沟通风格、决策方式、时间观念、礼仪习俗等方面的差异。

在此基础上,本文将提出一系列应对文化差异的对策,包括增强跨文化意识、提高语言能力、尊重文化差异、灵活调整谈判策略等。

本文还将结合具体案例,探讨如何在实践中运用这些对策,以提高国际商务谈判的成功率。

通过本文的研究,旨在为企业开展国际商务谈判提供有益的参考和借鉴,帮助企业在跨文化谈判中更好地应对文化差异带来的挑战,提升企业的国际竞争力。

也期望通过本文的研究,推动国际商务谈判理论的发展和完善,为国际商务实践提供更有力的理论支持。

二、文化差异对国际商务谈判的影响在全球化的大背景下,国际商务谈判已成为企业扩展国际市场、实现合作与共赢的重要桥梁。

然而,文化差异作为影响国际商务谈判的关键因素,对谈判的进程和结果产生着深远影响。

这种影响表现在多个层面,包括沟通方式、决策风格、谈判策略以及伦理观念等。

沟通方式的差异是国际商务谈判中常见的文化冲突点。

不同文化背景下,人们对于直接和间接沟通方式的接受度有很大差异。

例如,一些文化鼓励直接、坦率的沟通,而另一些文化则更偏好委婉、含蓄的表达方式。

这种沟通方式的差异可能导致信息传递的误解或障碍,从而影响谈判的顺利进行。

决策风格的差异也会对国际商务谈判产生影响。

不同文化背景下,决策过程的集体性或个体性、决策速度的快慢以及决策依据的理性或感性等因素都可能存在差异。

文化差异对国际商务谈判的影响与应对

文化差异对国际商务谈判的影响与应对

文化差异对国际商务谈判的影响与应对一、引言国际商务谈判是不同国家企业之间进行交流与合作的重要环节,然而,由于世界各国文化的差异性,这给谈判过程带来了许多挑战。

本文将探讨文化差异对国际商务谈判的影响,并提供应对策略。

二、文化差异对国际商务谈判的影响1. 语言障碍当进行跨国商务谈判时,语言是最直接也是最常见的问题。

双方在沟通中可能会遇到词汇的不同理解和表达方式的差异,导致误解和困惑。

例如,中西方对待时间和约会的态度差异,可能使得谈判进程受到延误。

2. 礼仪与礼节不同文化有不同的礼仪和礼节,而这些在商务谈判中扮演着重要的角色。

在国际谈判中,了解对方文化的礼仪和行为准则是至关重要的。

否则,可能会因为不尊重或无意中触犯对方的文化习俗,导致谈判失败。

3. 价值观之差异不同国家和文化对价值观有着不同的理解和重视程度。

这种差异在商务谈判中表现得尤为突出,因为双方可能对商业道德、合作伙伴关系和商业利益的权衡产生分歧。

例如,一些文化更强调人际关系和信任,而另一些文化更注重合同和法律。

三、应对策略1. 跨文化培训为了缓解文化差异对商务谈判的影响,双方都可以接受跨文化培训。

这种培训可以增强对不同文化的理解和尊重,提高双方在谈判中的沟通效果。

培训内容可以包括语言交流技巧、文化礼仪、谈判策略等。

2. 有意识地倾听和观察在商务谈判过程中,双方都应该有意识地倾听对方的观点,以了解彼此的文化认知差异。

此外,观察对方的反应和行为也是非常重要的。

通过认知和观察,可以更好地理解对方的文化背景和期待,从而做出更合适的回应。

3. 灵活性与妥协在处理文化差异时,双方应保持灵活性,并做好妥协的准备。

意识到文化差异存在的前提下,根据实际情况作出相应的调整,以获得共赢的商务谈判结果。

灵活性和妥协的态度将有助于打破僵局,推动谈判进程。

4. 寻求专业帮助如果遇到文化差异导致的谈判困难,双方都可以考虑寻求专业帮助。

专业的跨文化咨询机构或律师团队将根据双方的需求提供解决方案和建议。

跨文化商务谈判差异影响及其调节对策

跨文化商务谈判差异影响及其调节对策

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中外文化差异对国际商务谈判的影响及策略分析共3篇

中外文化差异对国际商务谈判的影响及策略分析共3篇

中外文化差异对国际商务谈判的影响及策略分析共3篇中外文化差异对国际商务谈判的影响及策略分析1中外文化差异对国际商务谈判的影响及策略分析随着全球化的加速发展,国际商务合作变得越来越普遍,各国的商务往来也变得越来越紧密。

然而,由于不同国家、不同民族的文化背景不同,各种文化差异在国际商务谈判中表现得尤为突出。

在国际商务谈判中,文化差异不仅仅是一种心理反应,而是直接影响到谈判结果的重要因素。

本文将从三个方面说明中外文化差异对国际商务谈判的影响,并提出相应可行的策略。

一、谈判风格差异对谈判的影响在国际商务谈判中,不同的文化背景很容易导致对谈判风格的不同理解。

中国人民注重礼节,喜欢使用比喻、古话等文化符号进行交流,而美国人则更加直接,在谈判中使用较为强烈的措辞。

如果不注意这些文化习惯的差异,很容易导致误解和冲突,从而影响到谈判的顺利进行。

因此,要想顺利进行国际商务谈判,首先需要了解各方的文化背景,理解习俗和语言习惯的差异,用通俗易懂的语言进行交流和沟通,尽量避免直接使用不礼貌或冒犯对方的语言措辞。

二、谈判礼仪和文化差异对谈判的影响在国际商务谈判中,礼仪也是一个十分重要的环节。

不同的国家有不同的礼仪习惯,因此商务人员在谈判时需要特别注意姿态、手势、面部表情以及礼品赠送等方面的文化差异。

比如,中国商务人员在谈判时通常会为对方送上礼物,这是中国传统的友好表达方式。

但是,在某些国家,赠送礼物被看作是贿赂和行贿的一种方式,因此需要避免此类行为。

因此,在国际商务谈判时,需要注意双方文化差异,在礼仪和交际上多做考虑,不得发生文化和语言的误解和冲突。

三、谈判后续方案对谈判的影响在国际商务谈判中,方案的细节问题往往是商务合作中的难点。

在不同国家,商务方案的执行也有较大的文化差异,这会影响合作的最终结果。

以中国为例,中国人习惯于嫁接新的商务合作方案,与之前的资源共享,在商务合作协议签署后,双方可能会重新谈论更具体的事项,或者确定合作的期限和实现细节。

谈文化差异对国际商务谈判的影响及对策

谈文化差异对国际商务谈判的影响及对策

谈文化差异对国际商务谈判影响及对策以美国与日本为例,主要探讨文化差异对谈判方式、谈判组织、沟通过程、决策方式、协议形式与人际关系等方面影响,重点分析与美国人与日本人谈判应对技巧,以促进有效进展与高效沟通。

国际商务谈判特点之一是多国性、多民族性,来自不同国家、不同地区谈判人员在语言沟通、思维方式、决策过程与谈判风格等方面有着显著差异,正是这种文化上差异从而导致谈判陷入僵局甚至失败。

因此,在国际商务谈判中,除了掌握根本谈判技巧外,了解文化差异对谈判活动可能造成影响并做出充分准备十分重要。

一、文化差异对国际商务谈判影响〔一〕文化差异对谈判组织影响1、文化差异对谈判班子选择影响。

文化是影响谈判班子组成重要因素,不同国家在确定谈判人员选择标准、数量、分工等方面有所不同。

如美国是权力距离相对较小国家,在选择谈判成员时往往比拟注重口才、专业水平、推理能力,而与谈判者在公司地位无关。

而日本是权力距离较大国家,在这里地位象征非常重要,所以所选择谈判人员一般除了具备一定社交能力外还拥有一定地位与职务。

因此,同日本人谈判时在选择谈判人员方面要遵循对等原那么,即所派谈判人员身份与地位应该与对方谈判代表身份与地位相当,否那么,即被认为是对对方不尊重。

另外,日本妇女在社会中地位较低,所以遇到正式谈判,一般不宜让妇女参加,否那么他们会表示疑心,甚至流露出不满。

美国谈判人员有着与生俱来自信与优越感,因此他们在谈判人数确定上充分表达了精干原那么,谈判班子较小,只有少数几个人组成。

而日本谈判班子一般较大,以表示重视、便于职能分工。

人数少,在日本人看来表示不够重视,缺乏谈判诚意。

而在美国人看来,人多表示能力缺乏,缺乏自信。

律师在谈判中作用也受到文化影响。

美国人法制观念根深蒂固,律师在谈判中扮演着重要角色。

凡遇商务谈判,特别是谈判地点在外国,他们一定要带上自己律师。

而在日本谈判团里一般不包括律师,日本人觉得每走一步都要同律师商量人是不值得信赖,甚至认为带律师参加谈判,就是蓄意制造日后法律纠纷,是不友好行为。

跨文化差异下国际商务谈判的影响分析及应对以为例

跨文化差异下国际商务谈判的影响分析及应对以为例

跨文化差异下国际商务谈判的影响分析及应对以为例一、概述随着全球化的不断深入,国际间的商业活动日益频繁,跨文化差异在商务谈判中的重要性也日益凸显。

不同文化背景下的商务谈判者往往拥有不同的价值观、思维方式、沟通方式和行为习惯,这些因素都可能对谈判的进程和结果产生深远影响。

深入理解和分析跨文化差异对国际商务谈判的影响,并制定相应的应对策略,对于提升谈判技巧、促进双方合作具有重要意义。

跨文化差异主要体现在语言、习俗、信仰、价值观等多个方面,这些因素在国际商务谈判中扮演着关键角色。

语言差异可能导致沟通障碍,影响信息的准确传递;习俗和信仰的不同则可能影响谈判者的行为方式和决策过程;而价值观的差异则可能导致双方在谈判目标、利益分配等方面产生分歧。

1. 全球化背景下国际商务谈判的重要性在全球化的大背景下,国际商务谈判的重要性日益凸显。

随着国际市场的不断拓展和全球化的深入推进,各国之间的经济合作与交流日益频繁,商务谈判成为了连接不同文化、促进跨国合作的重要桥梁。

国际商务谈判是推动全球经济一体化的关键力量。

通过商务谈判,各国企业可以就贸易、投资、技术等领域展开深入合作,共同推动全球经济的繁荣与发展。

这不仅有助于提升各国企业的国际竞争力,还能促进资源的优化配置,实现互利共赢。

国际商务谈判有助于增进不同文化之间的理解与融合。

在谈判过程中,各方需要尊重并理解对方的文化背景、价值观念和行为方式,以达成共识和合作。

这种跨文化的交流与碰撞,有助于拓宽人们的视野,增进对不同文化的认识与尊重,从而推动文化的多样性与包容性。

国际商务谈判对于提升企业的国际形象和市场地位也具有重要意义。

通过成功的商务谈判,企业可以展示自己的实力、诚信和专业水平,树立良好的国际形象,为未来的国际合作奠定坚实的基础。

商务谈判还能帮助企业了解国际市场的需求和趋势,为企业的战略规划和市场拓展提供有力的支持。

在全球化的背景下,国际商务谈判的重要性不言而喻。

为了更好地应对跨文化差异带来的挑战,企业需要不断提升自身的跨文化沟通能力、谈判技巧和战略思维,以在激烈的国际竞争中立于不败之地。

分析跨文化差异对国际商务谈判的影响和应对策略

分析跨文化差异对国际商务谈判的影响和应对策略

异的根 源 , 但是 , 文化 方面 存在 的差 异 是最 主要 的原 因, 具 体 表 现为 以下几 个 方面。 在 国 际 商 务 谈 判 过 程 中 ,在 一 定程 度上 使 得 文化 背 景 不 同 的谈 判者 2 . 1 语 言行 为 国 际商 务 活动 中最 多的 就是 进 行语 言 存在着明显的文化差异。 通 过 对 中西 文 化 差 异 产 生 的根 源 进 行 分 析 , 双 方在 语言 交流 过程 中出现 的语 言 问题 一般 通过 雇 . 以 及 其 在 跨 文 化 谈 判 中 的表 现 形 式 , 同 时 对 各种 跨 文化 障碍 问题 提 交流 , 佣 一位 翻译 或者 用共 同 的第三 方语言 交 谈就 行 了。因为即 出 了应 对 方 案 。 但 对 于和 不 同 国 关 键词 : 商务 谈判 文化差异 沟通 障碍 文化 认同 角色 障 使我 们在 某交 流 的 国际语 言 方面很 熟 练 , 碍 家进行 商务 谈 判 的时候 , 大家 对于 语言 的文化 等 方面还 是 随着 我 国对 外经 济 的不 断发 展 , 使得 对 外贸 易 活 动逐 会 有 不 同的。 我们 必须 明确 这 点 , 否则 会容 易 误解 谈判 对 渐增 多 , 国际 商务 谈 判 的重要 性逐 渐 凸 显 , 但是 , 在 国 际商 手 所传 达 的信 息 , 从 而影 响商务 谈 判 目标 的 实现。 务 谈 判过 程 中 , 受到 各国 文化 差异 的影 响和 制 约。 2 . 2 非 语言 行 为 在 国际 商务 谈 判 中 ,除 了进行 语 言
观念、 思维 方式 、 人 际 关 系、 谈 判 风格 等 的差 异是 最 为 突 出 的 非语言 信号 时 , 当双 方有着 不 同文化 背 景 的 时候 , 就 极 的类 型。在 谈 判过 程 中 , 需 要将 谈判双 方 的价 值观 念 、 时间 易会 误解 这 些信号 ,同时 可 能还 意识 不到 自己误解 了 , 从 观念、 人际 关系观 念等 文化 因素 与谈 判技巧 、 谈 判策 略等进 而 就会 影 响接下 来 的商务 谈 判的正 常开展 。 行结 合 , 并将 其纳 入企 业 的发展 战略和 组 织结构 中 , 在 一定 2 . 3 风 俗 习惯 习俗是 一 个十 分普 遍 ,而且 人们 司 空 程度 上便于 实现双 方文化 的统 合、 利益 的共赢 等谈 判 目标 。 见 惯 的社 会现 象 , 但 它却 有着 深刻 的 文化 内涵 和 巨大 的影

分析跨文化差异对国际商务谈判的影响和应对策略

分析跨文化差异对国际商务谈判的影响和应对策略

分析跨文化差异对国际商务谈判的影响和应对策略关键词:商务谈判文化差异沟通障碍文化认同角色障碍随着我国对外经济的不断发展,使得对外贸易活动逐渐增多,国际商务谈判的重要性逐渐凸显,但是,在国际商务谈判过程中,受到各国文化差异的影响和制约。

1 跨文化差异商务谈判与文化是密不可分的,商务谈判是一种活动过程,而文化是这种活动的润滑剂。

各个国家有着不同的文化进而形成跨文化差异,在跨文化差异中,价值观念、时间观念、思维方式、人际关系、谈判风格等的差异是最为突出的类型。

在谈判过程中,需要将谈判双方的价值观念、时间观念、人际关系观念等文化因素与谈判技巧、谈判策略等进行结合,并将其纳入企业的发展战略和组织结构中,在一定程度上便于实现双方文化的统合、利益的共赢等谈判目标。

2 影响国际商务谈判中跨文化差异的表现在国际商务谈判中,谈判双方在思维方式、价值观等方面存在差异,因此,在选择谈判方式,制定谈判策略时,甚至会产生一定的误解,政治、经济等因素是产生这些差异的根源,但是,文化方面存在的差异是最主要的原因,具体表现为以下几个方面。

2.1 语言行为国际商务活动中最多的就是进行语言交流,双方在语言交流过程中出现的语言问题一般通过雇佣一位翻译或者用共同的第三方语言交谈就行了。

因为即使我们在某交流的国际语言方面很熟练,但对于和不同国家进行商务谈判的时候,大家对于语言的文化等方面还是会有不同的。

我们必须明确这点,否则会容易误解谈判对手所传达的信息,从而影响商务谈判目标的实现。

2.2 非语言行为在国际商务谈判中,除了进行语言交流以外,用非语言方式同样也是很重要的方式,这种非语言方式一般都是无意识就进行的。

谈判人员往往会以非语言的更含蓄的方式发出或接受大量的比语言信息更为重要的信息。

当合作的国际合作方在谈判过程中发出不同的非语言信号时,当双方有着不同文化背景的时候,就极易会误解这些信号,同时可能还意识不到自己误解了,从而就会影响接下来的商务谈判的正常开展。

商务谈判技巧论文-国际商务谈判中的文化差异及对策分析

商务谈判技巧论文-国际商务谈判中的文化差异及对策分析

国际商务谈判中的文化差异及对策分析随着全球经济一体化的不断深入,来自不同文化背景下的人们之间的商务活动日益频随着全球经济一体化的不断深入,来自不同文化背景下的人们之间的商务活动日益频繁。

因此在商务谈判中因文化差异而导致的障碍不断的凸显而引起人们的广泛关注。

从商务谈判的概念来看,商务谈判是指经济主体之间依法为实现自己的经济利益而促成经济交易的活动过程。

在谈判中谈判者和媒介占有非常重要而且突出的作用,在谈判中谈判者和媒介占有非常重要而且突出的作用,其中,其中,媒介只是谈判得以进行的最低限制条件,进行的最低限制条件,而谈判者无疑是最主要的。

而谈判者无疑是最主要的。

如果谈判双方来自于不同的文化背景,如果谈判双方来自于不同的文化背景,那那么谈判过程将会受到谈判双方文化差异的影响。

么谈判过程将会受到谈判双方文化差异的影响。

(一)(一) 文化对谈判者的影响文化对谈判者的影响霍夫斯坦特对文化下了这样一个定义:所谓“文化”霍夫斯坦特对文化下了这样一个定义:所谓“文化”,是在同一个环境中的人民所具有的“共同的心理程序”。

因此,文化不是一种个体特征,而是具有相同社会经验、受过相同教育的许多人所共有的心理程序。

文化影响人们的思维方式和思维活动,进而影响着人们的社会交往行为。

文化对人的影响是潜移默化的,同时也是持久深远的。

文化对人的影响来自于特定的文化环境和各种形式的文化活动。

因此,来自不同文化群体的人们所拥有的思维方式和行为规范具有大相径庭的特点。

点。

价值观是文化的核心层次。

价值观是文化的核心层次。

不同的人有着不同的价值观,不同的价值观又会促使谈判者在谈判过程中站在不一样的利益角度进行谈判。

价值观的形成是由各方面的因素决定的:不同国家和地区的价值观差异很大,这和不同国家和地区的社会形态以及它的历史有着紧密的关系;同一个国家不同的地区也可能会有明显的差异;不同的行业、职业、年龄段、经济收入水平、受教育水平和性别差异都是影响价值观形成的因素。

文化差异对国际商务谈判的影响及对策

文化差异对国际商务谈判的影响及对策

文化差异对国际商务谈判的影响及对策一、引言二、文化差异对国际商务谈判的影响1.通信方式的不同2.社会结构的不同3.信任与合作的不同4.价值观的不同5.礼仪与习惯的不同三、对策1.了解文化差异2.树立尊重异己的态度3.提前进行交流和协商4. 善于处理文化冲突5.坚持长期合作四、案例分析1.印度与美国的商务谈判2.中国与日本的商务谈判3.英国与沙特的商务谈判4.法国与德国的商务谈判5.德国与俄罗斯的商务谈判五、总结引言随着经济全球化的不断深入,国际商务谈判已成为各国企业之间交流、合作和发展的重要方式。

然而,在国际商务谈判中,文化差异常常给双方谈判带来许多挑战。

文化差异涉及历史、语言、风俗、宗教信仰、世界观等方面,常常导致交流和理解的困难,甚至会导致合作的终止。

因此,作为一名经济专家,对于如何应对文化差异对国际商务谈判的影响,有必要进行系统性研究和总结。

文化差异对国际商务谈判的影响1.通信方式的不同不同社会和文化中,通信方式有很大的差异。

比如,在英语国家,人们更习惯于明确直接地表达自己的想法和要求,而在亚洲国家,人们更喜欢通过暗示和间接表达自己的意思。

此外,语言的使用也会影响双方之间的交流和理解,比如一些俚语、习惯用语和字面翻译可能会让对方产生误解和困惑。

2.社会结构的不同不同国家和文化有不同的社会结构和组织方式。

例如,在有些亚洲国家,家庭或族群在社会中的地位十分重要,人们习惯于通过家族或亲属关系进行商业交易。

而在西方国家,则更强调个人独立和自主性,企业之间的合作更多基于市场机制。

此外,政治制度、法律规定等方面的差异也会影响到商务谈判的进行。

3.信任与合作的不同在不同的文化中,人们对合作和信任的看法也有所不同。

在一些亚洲国家,人们更注重遵守承诺、维护长期的人际关系和相互信任。

而在一些西方国家中,交易往往以市场利益为中心,缺乏对长期合作的考虑。

这种差异在商务谈判中通常会导致合作的受阻。

4.价值观的不同不同文化中,人们对美德、道德和价值观的看法也有所不同。

文化差异对国际商务合作的影响与应对策略

文化差异对国际商务合作的影响与应对策略

文化差异对国际商务合作的影响与应对策略在全球化的背景下,国际商务合作已经成为企业发展和经济增长的重要推动力。

然而,由于不同国家和地区之间的文化差异,国际商务合作也面临着许多挑战。

本文将探讨文化差异对国际商务合作的影响,并提出应对策略。

一、对国际商务合作的影响1. 沟通障碍:不同国家和地区的语言、口头和书面表达习惯以及非语言沟通方式存在差异,可能导致沟通失效、信息不准确或误解。

2. 商业礼仪:每个国家和地区都有自己独特的商业礼仪和行为准则。

如果对方不了解或不尊重对方的商业礼仪,可能会给商务合作带来困扰甚至破坏关系。

3. 双重标准:不同文化对待商务活动以及商业伦理的标准存在差异,可能导致双方在商业道德、合同履行等方面存在摩擦。

4. 时间观念:不同国家和地区对时间的看法存在差异,有的注重准时和高效率,有的注重灵活和感情交流。

不同的时间观念可能导致项目进度延误或错过商机。

二、应对策略1. 跨文化培训:为了提高跨文化沟通能力和理解他国文化的能力,企业可以开展跨文化培训,使员工了解和尊重对方的文化差异并提高沟通协调能力。

2. 选择合适的合作伙伴:在国际商务合作中,选择与自己文化价值观相似的合作伙伴可能会减少文化冲突的可能性。

3. 构建信任和尊重:在商务合作中,建立信任和尊重对方的文化是至关重要的。

企业可以通过主动学习对方文化、尊重对方的商业礼仪以及积极沟通合作来构建双方的信任关系。

4. 灵活适应:企业需要根据不同国家和地区的文化特点,灵活调整自己的商业模式、时间观念和沟通方式,以适应对方的需求。

5. 寻求专业帮助:对于这些严重且无法解决的文化差异问题,企业可以寻求跨文化咨询和专业翻译机构的帮助,减少沟通障碍和合作中的误解。

三、案例分析以中国企业与美国企业的合作为例,由于两国文化的差异,可以采取以下策略来应对:1. 面谈前提前了解美国商务礼仪,尊重对方的习惯和个人空间。

2. 降低语言障碍,可以雇佣英语流利的员工或者委托专业翻译人员进行口头和书面翻译。

国际商务谈判与合作跨文化背景下的商务交流与合作

国际商务谈判与合作跨文化背景下的商务交流与合作

国际商务谈判与合作跨文化背景下的商务交流与合作国际商务谈判与合作是在跨文化背景下进行的重要活动之一。

跨文化交流的复杂性、语言和文化差异的挑战以及各国商务文化的不同,都对商务交流与合作提出了严峻的要求。

本文将探讨在跨文化背景下的商务谈判与合作中,如何进行有效地商务交流与合作。

一、文化差异对商务交流与合作的影响在国际商务谈判与合作中,文化差异是一大挑战。

不同国家有着不同的价值观、信仰、习俗和沟通方式,这些因素直接影响着商务交流与合作的效果。

例如,东方文化注重个人的尊重和和谐,强调团队合作和集体决策;而西方文化更注重个人的主动性和竞争意识,强调个人表现和个人决策。

因此,在进行商务交流与合作时,双方需要了解和尊重对方的文化差异,并采取相应的沟通方式与合作模式。

二、语言障碍与翻译的重要性语言是商务交流与合作的重要媒介,但不同国家之间存在着语言障碍。

在跨文化背景下的商务交流与合作中,正确的翻译起到至关重要的作用。

一个合格的翻译人员不仅需要精通双方的语言,还需要熟悉双方的商务文化,准确传达双方的意思和信息。

同时,翻译人员还需要注意一些语言和文化的差异,避免因误解导致的沟通障碍和不必要的纠纷。

三、建立信任与理解在跨文化背景下的商务交流与合作中,建立信任与理解是至关重要的。

双方需要花时间去了解对方的背景、文化和价值观,并建立起相互信任的关系。

只有在彼此信任的基础上,才能进行更深入的商务交流与合作。

此外,双方还应该尽量避免使用不当的姿态、语言或行为,以免引起误解和冲突,破坏合作关系。

四、灵活性与适应能力在跨文化背景下的商务交流与合作中,灵活性与适应能力是必备的素质。

双方需要灵活地适应对方的习俗、沟通风格和商务规则,以便更好地进行商务交流与合作。

有时候,需要采取一些特殊的沟通方式和方法,以便更好地满足跨文化背景下的商务需求。

对于一些突发事件或困难,双方也需要灵活地应对,并寻找解决问题的方法。

五、跨文化培训的重要性为了更好地进行跨文化背景下的商务交流与合作,跨文化培训非常重要。

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试论跨文化差异对国际商务谈判的影响与对策【摘要】国际商务谈判在当今的国际交流和合作中扮演着极其重要的角色,是一种特殊的跨文化交际形式。

本文分析了跨文化差异对国际商务谈判的影响,提出了应对策略,强调只有了解并熟悉不同国家的文化差异,才能做到在国际商务谈判中有礼有节,有的放矢,把握策略,取得成功。

【关键词】国际商务谈判跨文化差异价值观伦理思维方式应对策略【中图分类号】g115 【文献标识码】a 【文章编号】1006-9682(2011)10-0031-03【abstracts】international business negotiation, which is a special form of cross-cultural communication, plays an extremely important role in international exchange and cooperation nowadays. this paper analyzes the cross-cultural differences in the impact of international business negotiations and puts forward coping strategies, stressing just being acquainted with the cultural differences of different countries in order to grasp the strategies and achieve success in international business negotiations by being correctitude and targeted.【key words】international business negotiation cross-cultural difference value ethic modes of thinking countermeasures随着经济全球化进程的加速,跨文化的商务活动越来越频繁。

在国际商务谈判的过程中,不同的民族文化表现出来的个性和共性,不同的国家表现出来的文化环境和文化差异,引发出不同国家谈判人员的思路和方法,以及处理谈判冲突的不同方式,构成国际商务谈判跨文化问题。

我国加入wto已多年,国际贸易和对外交往日益频繁,跨文化交际不可避免。

只有了解并熟悉不同国家的文化差异,处理好文化差异问题才能减少相互之间的误解,有助于谈判的顺利进行,有助于开拓深层次的质量意识,增进客户的友谊,营造商务活动的融洽气氛,才能做到在国际商务谈判中有礼有节,有的放矢,把握策略,取得成功。

一、跨文化差异对国际商务谈判的影响文化差异分显性和隐性,而大部分是隐性的。

肤色、服饰、食物和气候等是显性的,是文化的表层;隐性的差异如价值观、思维方式、风俗习惯和宗教信仰等文化的深层次更容易引发跨文化冲突或障碍。

跨文化差异对国际商务谈判的影响有以下几方面:1.语言交流一般来说,语言交流可分为两大类:言语交流和非言语交流。

国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往不是英语,这就增加了交流的难度。

在这种情况下我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用容易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语,也不要用容易引起对方反感的词句。

如:“to tell you the truth.”“i will be honest with you…”,这些用语带有不信任色彩,会使对方担心,从而不愿积极与我们合作。

除了言语交流,我们的话语音调、眼神、姿态、手势、触摸以及面部表情等都在交流中起着极其重要的作用。

国际商务谈判中察言观色是非常重要的。

美国商人认为不正视他们目光的人是不诚实的;但是在拉丁美洲和亚洲的许多地方,低垂目光表示尊重。

手势是非语言交流过程中非常重要的一个环节。

在不同的文化中,手势的特定意义也会有所不同。

例如:“竖起大拇指”的手势在中国表示赞扬别人的能力;而在中东地区是否定的意思;阿拉伯国家人做手势的时候,大拇指是不能单独使用的;在穆斯林和印度文化中,左手被认为是不干净的,使用左手示意会被看作是粗鲁的表现。

中国式的交流方式是喜欢用间接迂回的方式表达自己的观点,常用的表达是“可能”、“或许吧”、“我想”等措辞,尽量不伤自己和别人的面子。

在英美国家,如果说“i will do my best to do something.”意味着“我肯定去做”的意思;但在中国则是“我尽力而为或看情况而定”。

向别人提出请示时中国人往往不喜欢开门见山,常常是先试探一番或先说上一堆理由;而英美人则喜欢直截了当地陈述主题,两者的迂回与直接形成鲜明的对比。

跨国文化交流的一个严重通病就是“以己度人”,即大多数人都在不知不觉中以自己的文化背景为依据来评价别人的行动、观点、风俗或礼貌。

最典型的例子就是“yes”、“no”的使用和理解。

曾经有家美国公司和一家日本公司进行商务谈判,在谈判中,美国人很高兴地发现,每当他提出一个意见时,对方就点头说:“yes”,他以为这次谈判特别顺利。

直到他要求签合同时才震惊地发现日本人说的“yes”是表示礼貌的“i hear you.(我在听)”,而不是“i agree with you.(我同意)”。

文化差异导致语言交流及沟通方式的差异,如果没有足够地理解和包容,将会直接影响国际商务谈判的顺利进行。

2.价值观价值观是文化的核心,它包括世界观、人生观、宗教信仰和道德标准等,表现为某些符合社会文化,具有持久性、稳定性,为社会成员所普遍接受的信念。

不同的文化、价值观有很大的差异。

中国人的文化根源是以“孔夫子思想(confucianism)”为核心的儒学思想,倡导一种人自身、人际间、人与社会的和谐主义,也就是集体主义。

正因为如此,中国人在进行谈判交流时,强调个人利益应当服从社会整体利益,只有整个社会得到发展,个人才能得到最大利益。

而西方国家则以个人主义为其文化的核心。

西方文化突出个人价值、个人意志、个人尊严、个人自由、个人情感、个人权利及个人利益。

整个社会极力推崇个人主义,十分强调自我价值实现,并以个人成功来衡量人生价值。

物质至上受到极度重视,是西方文化个人价值至上论的主要特征。

因此,他们在谈判交流中总是以自己为中心,即以传者为中心,语言直截了当,即以结果为导向。

中国强调集体观念和集体责任,谈判的模式基本上是集体出场,但拍板定案来决定的是一人。

这种众人谈判,一人拍板的风险性很大。

一旦出现复杂棘手的问题,谈判人难以决定。

这被文化学者们称为“高权利距离文化(power distance)”,而被文化学者们称为“低权利距离文化(power distance)”的西方文化积极鼓励个人奋斗、敢于冒险、不断创新、出人头地的冒险精神,因而在谈判桌上也许只有一两个人,但身后往往有一个高效的智囊团或决策机构,赋予谈判人相当的权力,能灵活地做出对策或应对突发事件。

中国传统文化是“重义轻利”,西方文化强调“重利轻义”。

所以,中国人注重面子,西方人看重利益。

我们总是热情寒暄,盛情款待来尽地主之谊。

而西方人在商务交往中唯一的目的就是签署谈判合同,所以他们认为生意就是生意,用不着东拉西扯,需速战速决。

不同的文化,价值观有很大的差异。

这种差异不可避免地导致谈判过程中的沟通障碍。

3.伦理和法制观念伦理观是调整人们之间相互关系的行为规范。

商务谈判中的伦理观是调整从事商务谈判活动的相互关系的行为规范,它为商务谈判者的行为提供标准和方向。

儒家思想是中国封建社会的正统思想,在中国人心中根深蒂固,中国5000多年的文化造就了中国人习惯于回避从法律上考虑问题,着重于从伦理道德上考虑问题;而西方人却恰恰相反,他们更多的是从法律上考虑问题。

中国人“伦理至上”。

“熟人”和“关系”有其特殊的内涵和意义,一旦这种关系确立,便成了熟人或朋友,随后就是优惠和慷慨相助。

信任和包容的程度也就提高了,所以中国人有较多的口头约定。

美国学者帕伊曾感慨地说:“许多美国工商业者已经学会在中国人中间,只须用口头约定,或者握一下手,来决定协议或协议生效的可能。

”西方人不大注意培养双方的感情,力图把生意和友情分开。

在调节人的行为和处理纠纷方面,西方人习惯用法律手段解决问题,由律师出面去解决纠纷。

中国的传统文化更注重的是人情舆论。

中国谈判者在谈判过程中对于经济活动,包括经济纠纷的处理,往往习惯于依靠人际关系,通过“组织”、通过舆论来发挥作用。

正所谓“得到多助,失道寡助。

”尽量回避从法律上解决问题着重于从伦理道德上考虑问题。

西方文化是契约文化,他们非常重视契约的精确性、权威性,契约一旦生效就会严格执行。

西方很多公司都聘请有顾问、律师,有纠纷时由律师处理。

在国际商务谈判中,他们要求按程序办事,谈判结束后涉及合同管理以及后续交流,根据商务活动的规则即由共同签定的合同来约束双方,一旦发生分歧与争端,主张按正式的途径予以解决。

例如,美国人在国外进行商务谈判时,一定会带上自己的律师。

他们常说的一句话:“我要征求律师的意见。

”文化差异导致在国际商务谈判中不同的伦理和法制观念,只有双方积极增进了解并善于融会变通,才能使商务谈判不陷入僵局,易于破解。

4.思维方式思维方式具有社会文化属性,在不同的社会文化结构中形成的思维方式也有差异。

东西方由于各自的地理位置、自然环境、种族渊源、历史变迁、宗教信仰、风俗文化等的差异,便形成了不同的、具有各自民族文化特色的考虑问题、认识事物的思维方式。

一般来说,西方人具有分析思维方式,而东方人具有综合思维方式。

西方人在谈判方式上会把大任务分成若干个小任务,比如提出价格、包装、交货、付款等问题,再逐项依次解决。

他们认为大任务由一系列小的任务堆积而成,最后的协议就是这些小协议之和。

他们讲究实际,注重利益。

东方人的思维模式是整体取向,在谈判中采用的方法是从整体到局部,从笼统到具体,先就总体原则达成共识,然后以此去指导具体问题的解决。

喜欢由整体到分层再到细节。

东方人重视原则,先谈原则,后谈细节;西方人重细节,认为细节是问题的本质,原则只是一种形式。

在国际商务谈判中,中国人谈判方式是首先就有关合同双方所共同遵守的总体性原则和共同利益展开讨论。

他们主要关心的是双方长期合作的可能性,因此他们避免在谈判起始阶段讨论细节问题,并把所谓的具体的细节问题安排到以后的谈判中去解决。

这种“先谈原则,后谈细节”的谈判方式是中国谈判方式最明显的特征之一。

而西方人则恰恰相反,他们注重“先谈细节,避免讨论原则”。

尤其美国人采用的谈判方式是局部取向,重视细节。

美国人由于受线性思维和分析思维方式的影响,最重视事物之间的逻辑关系,重具体胜过整体。

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