悦榕集团精品介绍材料
Banyan Tree Group 集团简介
悦榕集团Sanctuary of the SensesPDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 公司简介目录1. 集团概况 - 集团背景 - 企业资质 - 企业社会责任2. 品牌概述 - BANYAN TREE 悦榕 - ANGSANA 悦椿 - LAGUNA HOTELS & RESORTS 乐古浪旅游综合度假胜地PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Sanctuary for the SensesPDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 集团背景悦榕集团• 亚太地区高级度假村、酒店和spa的专业管理团队及开发商。
• 2006年于新加坡证交所上市。
• 公司八大核心业务： – 酒店投资 – 酒店管理 – Spa营运 – 精品店营运 – 产权式酒店营运 – 产业销售 – 产业酒店基金 – 规划设计及其他服务 • 公司在全球20多个国家60多个地区拥有超过30间酒店/度假村， 逾60家spa水疗，近70间精品店，以及三个高尔夫球场。
PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 两大品牌BANYAN TREE 悦榕产品定位 品牌内涵 宣传口号 享受奢华度假体验 浪漫&私密 Sanctuary for the Senses 心静轩 目标市场 顶级度假胜地、旅游目的地 城市地标精品酒店ANGSANA 悦椿享受乐活新鲜体验 新生&活力 Sensing the Moment 感受那绽放的瞬间 高端会议酒店、城市俱乐部 特色主题酒店PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 两大品牌• • •客房牌价US$350 – US$11,000 顶级豪华度假酒店与奢华spa 目标市场：享受安逸度假体验的高 端旅客• • •客房牌价 US$210 – US$1,600 主题式度假酒店与特色spa 目标市场：乐于体验新鲜事物的高 端游客•平均房价：US$446•平均房价: US$235荣膺奖项Hot List 2008 Angsana Riads Collection, Morocco Oveseas Leisure Hotels – Australia & the South Pacific – 6th Angsana Great Barrier Reef Best Hotel Day Spa Angsana Great Barrier ReefGold List 2008 Banyan Tree PhuketHot List 2008 Banyan Tree MadivaruGold Awards – The Best in the Travel Industry Banyan Tree VabbinfaruBest Resorts in China Banyan Tree Lijiang“Top 30 New Hotels”50 Best New Hotels Angsana Riads Collection, MoroccoBanyan Tree Al AreenBest 101 Spas in the World – Hot & Close” Angsana Spa MoroccoPDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 四大支柱产业酒店/度假村PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 SPA水疗精品店旅游地产悦榕轩• 2006年正式成立。
悦榕庄酒店
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
室 外 庭 院
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室 外 庭 院
室 外 庭 院
公 共 区 域
公 共 区 域
公 共 区 域
公 共卫生间
公 共卫生间
公共区域地毯
公 共 区 域灯光
杭州西溪悦榕庄酒店 客房主楼
客 房 主 楼
客 房 主 楼
客 房 主 楼
客 房 主 楼
客 房 主 楼
客 房 主 楼
客 房 主 楼
客 房 主 楼
客 房 主 楼
杭州西溪悦榕庄酒店
马尔代夫
--- 马迪瓦鲁 --- 瓦宾法鲁
即将开业的度假酒店 悦榕集团全球中东、美洲中部、欧洲以及非洲拓展。
• 2012
2011 Banyan Tree Kerala - 印度
• Banyan Tree Hue - 越南 阳朔悦榕庄 - 中国 九寨沟悦榕庄 - 中国 拉萨悦榕庄 - 中国
主 卧 室 卫 生 间
主 卧 室卫生间
主 卧 室卫生间
主 卧 室卫生间
小 卧室
小 卧Байду номын сангаас
室
小 卧
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小 卧
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小 卧
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小 卧
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悦榕庄度假酒店集团取胜之道
新加坡悦榕集团简介悦榕庄集团以营造优雅浪漫，充满活力与异国情调的度假环境为顾客提供亲密的身心灵体验。
悦榕庄旗舰店于1994年在泰国普吉岛创立。
作为全球顶尖精品度假村、公寓住宅及SPA的经营者，悦榕庄把环保意识完美融入于浪漫旅行中。
旗下的酒店、度假村、公寓住宅、SPA、精品零售店及目的地俱乐部均提供了一个能够让人完全放松身心灵的“心静轩”。
在以延承当地传统与保护环境的大前提之下，旗下的酒店与度假村均融合了亚洲传统及地区特色，在建筑及装潢摆设上大量采用当地特有的天然建材以及特殊风格，以反映当地的风土民情。
悦榕庄取名于榕树，因其素以坚毅及优雅着称。
几世纪以来世人经常将榕树荫下当做寻求心灵平静与内在的处所，这正是悦榕庄取其茁壮成长之道。
身为热带花园Spa概念的先锋，悦榕庄以全面化的方式为身心提供一个心静轩。
位于每个悦榕庄里的悦榕SPA提供全然不同的亚式健康美容SPA体验。
悦椿度假村成立于2000年，乃是悦榕庄的姊妹品牌，与其相互辉映，现代感十足、充满活力以及回归自然。
悦椿酒店、度假村、公寓住宅、SPA及精品零售店无论是地处繁华的文化中心或是置身于大自然美景之中，都能淋漓展现当地风土民情。
悦椿原名Angsana，为亚洲热带雨林的青龙树，以其不定时绽放金黄色花朵为人所知。
青龙树启发了人们更敏锐的触感以及将生命活得更灿烂的灵感。
悦椿度假村把生活带回顺其自然，令人珍视这里分分秒秒的体验，感受生命乃生活的真谛。
悦榕SPA学院成立于2001年，旨在训练一群专业的美容师并率先研究美容疗程新配方，按摩新手法和发展新一代的SPA产品，不断地提高专业水准，使得悦榕SPA及悦椿SPA能提供更完善的服务品质。
悦榕阁为悦榕集团旗下产业之一，主要经营一系列SPA产品和配件，精品饰物，传统手工艺品，度假酒店式的家具和独特礼品。
悦榕阁以艺术生活化，生活艺术化为宗旨，致力于推广亚洲民间传统工艺发展，，让各地乡野民俗工艺能受到更多关爱也为这些社群提供更多就业机会。
世界知名酒店集团——悦榕
马 迪 瓦 鲁 悦 榕 庄
悦榕（Banyan Tree）特色
3. SPA Banyan Tree魅力的核心部分，就是与当地自然环境相 契合的Spa泉浴。 Banyan Tree的Spa绝对是世上不容错过的顶级享受。荣 获“亚洲最佳保健泉浴”、“世界最佳泉浴”、“最佳 泉浴与休闲奖”等各项美誉。 4．Tour & Trek 徒步旅行项目——为中国Banyan Tree所独创 悦榕 Velaa游艇的两日至四日海上冒险 云南-西藏10日房车野外游 这两种特色旅行的交通工具上皆备有卧室和餐厅。房车 游暂订价格是15万人民币。
悦榕（Banyan Tree）特色
1．当地特色风情别墅&地理位置的创意 ◆ 全球知名热带、亚热带度假胜地、风光旖旎的热 带海滩 ◆ 建筑的装修设计完全按照亚洲风格的设计理念
2．特色场地用餐 沙洲、水池中央、海边岩石、象牙白沙滩、61层高 楼天顶都是非常浪漫特别的用餐场所，平均100-150 美元/位。
悦榕（Banyan Tree）在中国
仁安悦榕庄
杭州悦榕庄
丽江悦榕庄
三亚悦榕庄
悦榕（Banyan Tree）品牌定位
共同 点
•高端、奢华、享受 •优质的服务
差异 点
•选择最美的地方 建度假村 •浪漫、优雅， “心静轩” •重视环保 •保护当地文化
参 系
•高端度假酒店 •目标顾客：中产富裕阶层 •竞争对手：喜来登、万豪等
设计：总裁的弟弟何光健作为Banyan Tree的专职建筑师，并聘请一位马来西亚 知名室内设计师负责室内设计
服务：SPA、特色餐厅、 Gallery、City Club等
选址：拥有系统而丰富的选址规条，包括世界顶级度假地(吸引全球客源)、拥 有机场和公路等立体交通网络、生地与熟地的考虑等 建设：充分利用当地资源及特色，极大降低建设成本 营销：花在推广上的费用很少，频繁获奖是一种营销手段，产品和服务赢得声 誉，回头客很多(10%-20%的客人在1年内选择再次入住Banyan Tree)
悦榕庄精品酒店探析
丽江悦榕庄
丽江悦榕庄建于2006年，2007年向游客开放酒 店预订。五十五栋纳西式的别墅均朝东北向, 每 位佳宾均可欣赏到海拔五千六百公尺的玉龙雪 山山顶。大自然景观全部收集在丽江悦榕庄宽 敞的别墅里, 三百五十英尺的宽敞空间里包括室 外温水按摩浴池或私人泳池。
丽江悦榕庄
建筑既沿袭了悦榕营造优雅浪漫的度假风格， 又很好地融合了地方性的纳西传统建筑风情。 建有四十栋花园和豪华花园别墅，十三栋泳 池和豪华泳池别墅，一栋双卧室泳池别墅及 一栋总统别墅。
￥15000
￥15000
三亚悦榕庄
位于海南岛南海岸的鹿回头湾，秉承独特的遁世风格，远离城市的纷繁喧嚣， 精心设计的热带泻湖将49栋私密的泳池别墅巧夺天工的串联起来。度假村内拥 有悦榕Spa和水疗设施，特色餐厅及配备齐全的会议设施, 成为企业休闲和会 务的理想场所。最具特色的是两处总统别墅区，占地广阔且极具奢华，为接待 国家元首及随员的最佳场所，每处私密的别墅区可容纳50人入住。
三亚悦榕庄
泳池别墅内部宽敞，颇具现 代感，明亮通透的玻璃幕墙 让嘉宾尽享户外景色
三亚悦榕庄
采用当地特有材质打造红瓦屋顶和黑色石板墙，融合当地独有的热带风情，细节之处 尽显中国意韵。
三亚悦榕庄
内含传统十字结构横梁的私密庭院，棕榈树和荷花池点缀周围。
投资回报
投资回收期不超过7年，GOP率45%～47%。
操作手法
控制投资总额； 分阶段开发酒店与产权式别墅； 上市公司，业务操作上采取预付制、会员制等作为快速融资的手段。
主要成功经验：
每家悦榕酒店都秉承悦榕集团文化，力求通过为客人创造与 众不同的体验，增强员工的品牌自豪感，保护自然和人文环 境来打造一个世界顶级的度假酒店。 1）悦榕充分利用了世界各地的地理优势和与众不同的文化， 尽量减少对环境的影响，给顾客以独一无二的享受。 2）致力于为顾客营造私密感和奢华感。其价格昂贵，把消 费对象定位在高档人群，不做低端竞争，提升了企业形象， 具有固定的市场。 3）独特的服务标准。悦榕的服务标准不是依据这个行业的 标准而制定的，它取决于顾客的满意度。这令悦榕不断超越 自己，不断进步，慢慢形成了其他酒店不可比拟的优势。
悦榕庄-
一个成功的品牌，关键能让用户对它心生感情。这样客人在一 家悦榕庄的体验会促使他去下一家悦榕庄，从而成为我们的忠实客户。独特的 浪漫体验是悦榕庄与其他对手竞争的关键，而酒店设计、SPA和亚洲式酒店管 理则是悦榕庄拼装浪漫的重要元素。“从创立开始，悦榕庄一直致力于营造一 个让人倍感浪漫、身心焕然一新的度假环境和氛围，我们的理念就是提供一处 让人完全放松身心灵的地方，并以贴心的服务让客人充分体验绝对的私密空间 。另外，我们力图让酒店与当地独特风情融合，通过我们各个度假村独特的设 计和建筑风格来让每一处悦榕庄都给人截然不同的感受，同时使当地文化精髓 得以推广。
悦榕庄的成功之道
我们的观点：悦榕庄作为为浪漫而生的舞 台，其成功的关键在于实施了卓越的顾客 价值管理，创造了淋漓尽致的情感体验。 品牌的精髓在于“旅行的浪漫情怀”，核 心价值是浪漫与亲密。
总结与讨论
1、企业竞争力，取决于客户对产品或服务价值的认可。 2、客户消费价值管理是为了获得盈利性的战略竞争地位、
悦榕庄：为浪漫而生的舞台
演示框架
• 企业概况 • 品牌定位 • 服务体验 • 企业社会责任 • 总结
悦榕创办人
何 光 平 、 张 齐 娥 夫 妇
悦榕发展史
1994 悦榕集团成立 在泰国普吉岛开设第一家度假村
2005中国第一间度假村 仁安悦榕庄在香格里拉开业
2008 执行主席何光平荣获 新加坡企业年度最佳CEO 大奖
悦榕庄品牌定位
共同 点
•高端、奢华、享受 •优质的服务
差异 点
参照 系
•选择最美的地方 建度假村
•浪漫、优雅， “心静轩”
•重视环保 •保护当地文化
•高端度假酒店 •目标顾客：中产富裕阶层 •竞争对手：喜来登、万豪等
悦榕
中下榻其他地点的物业。
除了投资收益外，投资者在悦榕轩俱乐部 的会籍，也让他们在全球悦榕酒店及度假村享 受特别待遇、预定优先权、高尔夫会员（泰国 普吉岛及印尼丹民岛悦榕庄）及其他特殊优惠。
悦榕秘境
Banyan Tree Private Collection
2006年推出，是亚洲第一个拥有资产保障及可转让永久会员资格的旅游目的地俱乐部。俱乐部为
核心业务
酒店投资 产业销售 收费业务
度假村和酒店经营
产权式酒店
酒店/基金/俱乐部 会所管理
乐古浪产业销售
Spa营运/零售精品 店销售
项目开发/土地销 售
设计和其他服务
悦榕集团的创新经营模式包含3个核心业务领域，为其带来多源收入，在酒店业是非常独特的。
也正是这种培养内部人才发展并经营集团附属产品的方程式，让竞争者难以成功复制。
2015 大理悦榕庄 / 中国，云南 九寨沟悦榕庄 / 中国，四川 熊猫小镇悦榕庄 / 中国，成都 西安骊山悦榕庄 / 中国，陕西 安吉悦榕庄 / 中国，浙江 内蒙巴图湾悦榕庄 / 中国，内蒙古 重庆南滨悦榕庄 / 中国，重庆 南京汤山悦榕庄 / 中国，江苏 天津杨柳青悦榕庄 / 中国， 天津 果阿悦榕庄 / 印度 惠州罗浮山悦椿度假酒店 / 中国，广东 重庆北碚悦椿度假酒店 / 中国，重庆 昆明北市悦椿酒店 / 中国，云南 成都悦椿俱乐部 / 中国，四川 廊坊悦椿度假村 / 中国，河北 马尔贝拉悦椿度假村 / 西班牙 裴浓迪拉博悦椿度假酒店 / 西班牙 2016 悦榕精粹天地 / 马来西亚，吉隆坡 阳澄湖悦榕庄 / 中国，江苏 昆明北市悦椿度假酒店 / 中国，云南 槟城悦椿度假村 / 马来西亚， 槟城 2017 吉林松花江悦榕庄 / 中国，吉林
悦榕山庄
D：高尔夫俱乐部
1991，普吉乐古浪高尔夫俱乐部 1997，民丹乐古浪高尔夫俱乐部 2010，Al Hamra高尔夫俱乐部
一、 悦榕集团简介
悦榕山庄的经营理念 1）充分利用了世界各地的地理优势和与众不同的文化，尽量减 少对环境的影响，给顾客以独一无二的享受。 2）致力于为顾客营造私密感和奢华感。其价格昂贵，把消费对 象定位在高档人群，不做低端竞争，提升了企业形象，具有固 定的市场。 3）悦榕的服务标准不是依据这个行业的标准而制定的，它取决 于顾客的满意度。这令悦榕不断超越自己，不断进步，慢慢形 成了其他酒店不可比拟的优势。 4）“文化度假酒店综合体”模式——具有鲜明文化主题的精品 度假酒店，其文化意境的地域性、其低调奢华的特色性、其时 尚浪漫的品质性，对休闲地产的开发有着突出的带动作用。
卧室外面的独立小花园和泳池
户外360度泳池
（五）餐饮及其他设施
SAFFROM餐厅是三亚悦榕庄标志性泰国餐厅； 明月餐厅为全日餐厅，提供丰富多样化的国际佳肴和当地美食。
天涯海角酒吧
SPA养生点
SPA间
（一）简介
地址：杭州紫金港路21 号 交通：距离杭州城站20 公里；距离杭州萧山国际飞机场30 公里；距离西湖5 公 里 星级：准5 星级 开业时间：2010 年1 月
（二）风格
三亚悦榕庄秉承独特的遁世风格，远 离城市的纷繁喧嚣，精心设计的热带 泻湖将49栋私密的泳池别墅巧夺天工 的串联起来。 别墅内部宽敞，颇具现代感，采用当 地特有材质打造红瓦屋顶和黑色石板 墙，融合当地独有的热带风情，尽显 中国意韵。
内含传统十字结构横梁的私密庭院， 棕榈树和荷花池点缀周围。
悦榕集团精品介绍材料汇总
2020/7/19
悦榕庄全球主要分布概况
悦榕集团及相关产品介绍
2011年8月
Content CREATING BEAUTIES FOR CITIES
悦榕庄全球度假村巡演 悦榕集团及创始人介绍 悦榕集团相关产品介绍
Content CREATING BEAUTIES FOR CITIES
悦榕庄全球度假村巡演 悦榕集团及创始人介绍 悦榕集团相关产品介绍
悦榕庄全球度假村巡演
2020/7/19
Content CREATING BEAUTIES FOR CITIES
悦榕庄全球度假村巡演 悦榕集团及创始人介绍 悦榕集团相关产品介绍
悦榕酒店度假村集团 1994年从普吉岛的一间酒 店开始，20年之后在19个国家有65家豪华度假村，是 全球顶尖精品度假村、公寓住宅及SPA的营运商，亚 洲唯一酒店、度假村和SPA的综合开发商，悦榕庄融 合了当地传统及地域特色，提供一个能够让人完全放 松身心灵的优雅浪漫空间，营造“心静轩”。
悦椿 品牌
悦椿原名Angsana，为亚洲热带雨林的青龙树，以其不定时绽放金黄色花 朵为人所知。青龙树启发了人们更敏锐的触感，以及将生命活得更灿烂的 灵感。悦椿度假村把生活带回顺其自然，令人珍视这里分分秒秒的体验， 感受生命乃生活的真谛。
SPA
2020/7/19
Spa旗舰店自1994年于普吉岛开设以來，因其使用的东方疗程，以及对身 心灵和諧的全面关注，堪称热带花园式Spa概念的先驱者。身为亚洲第一家 豪华东方Spa，悅榕Spa向世人推荐传承世代的健康美容疗法，让您感受悅 榕Spa的完美体验。，悦榕Spa学院于2001年在泰国普吉岛设立，为悦榕 Spa及悦椿Spa培训了几百名护疗师。
悦榕庄
高素质的服务人员
悦榕集团所有的员工都接受过五星级服务的基本素质培训，包括问候顾客、 预测顾客需求等。同时，公司也给予员工相当丰厚的福利政策，如空调班车和 各种各样的完善设施等，这使得员工产生了品牌主人公的意识，发自内心的开 始关心公司利益，激发好客感，从而更好地服务于顾客。 公司虽然制订了严格的规章制度，但也给员工留有一定的创造性和灵活性 的空间，比如客房服务人员可以随意整理床铺，只要能够符合高档酒店的服务 标准就可以了。员工们还可以根据当地文化来安排服务过程，这些特色服务使 顾客产生了更高的满意度，无形中为公司增加了经济效益。
别墅的建筑体采用的是当地特有的纳 西灰砖，传统红瓦屋顶取自当地的砖 窑，完美地重现了纳西现代弯屋顶的 民风。
（三）特色
1、丽江悦榕SPA 是不容错过的顶级享受，度假村里的SPA馆“心静轩” 特别推出的天地五行 (土、金、水、火、木)护肤疗程以及丽江悦榕SPA所特有的四季（春、夏、秋、冬）护理疗程， 都将给你至高无上的舒畅享受。Spa内设有一饮茶室提供一系列丽江著名的高山茶。
目 录
一、悦榕集团简介
二、丽江悦榕庄 三、三亚悦榕庄 四、西溪悦榕庄 五、仁安悦榕庄
六、悦榕酒店集团主要成功经验
一、 悦榕集团简介
悦榕集团自1994年成立以来，已逐渐发展成为一家世界顶 级的跨国酒店集团，在国际上享有很高的知名度，并一直在亚 洲地区高档休闲和温泉水疗市场上处于领先地位。截至目前为 止，悦榕集团管理和拥有超过25间休闲度假村及酒店，68间SPA 及65间悦榕阁艺品店和两座高尔夫球场，拥有“悦榕”、“悦 椿”以及“悦椿绚丽色彩”3个品牌。现如今，悦榕已成为私人 别墅、热带花园SPA和传统工艺品画廊的代名词。悦椿度假村成 立于2000年，是悦榕庄的姊妹品牌，专为现代感十足及充满活 力的年轻族群而设计的生活品牌。悦椿于2003年创立其附属品 牌“悦椿绚丽色彩”，带个人们一种完全不同的探险感觉。 中国现有云南丽江、海南三亚、杭州西溪和仁安香格里拉四家 分店。
悦榕酒店案例分析
悦榕酒店案例分析一、背景介绍二、问题的识别和描述悦榕酒店经营至今，以其独到的经营理念与完善的服务模式赢得了广泛的客户群体，其规模在不断扩张，所从事的服务种类也随着顾客需求不断扩充。
从案例中我们不难发现，悦榕的发展历程体现着服务营销理论与市场相结合的过程。
2.1明确的市场定位，确立竞争优势。
2.1.1运用市场定位区分品牌与其竞争者2.2.2利用聚焦策略确立细分市场2.2合理的营销沟通，完善品牌优势。
2.3良好的员工管理，赢得服务优势。
2.4独特的服务理念，树立文化优势。
三、几个备选方案的提出与分析通过SWOT分析模型，悦榕今后的发展有以下几种方案：3.1完善现有服务模式，选取业务侧重点，以达到利润最大化悦榕的服务范围较广，需要对内部资源进行合理分配，侧重核心业务发展，提升企业盈利能力，达到利润最大化。
如，酒店度假村是悦榕的一大特色，应该把更充裕的投资利用到酒店服务中，在此基础上选取适合当地特色的SPA等模式；此外，对于悦榕、安珊娜以及多彩安珊娜需要合理组合，将其投资比例确定在一定范围内，避免品牌稀释。
3.2积极向海外扩张，寻求新的市场份额悦榕可以通过市场调查，在整合现有业务的基础上制定扩张战略。
如当期对欧美及南美市场的进军计划，旨在扩充悦榕的全球影响力，使悦榕理念深入人心。
但扩张前期需要对顾客需求及市场饱和度进行探究，找到合适的突破口。
3.3积极探寻新的业务领域，提升其行业竞争力悦榕发展至今，已具备一定的资金实力，可以寻求更广阔的服务领域，与同行业酒店进行更激烈的市场竞争。
如，涉及高档酒店的奢华领域或开展中档酒店便捷、经济的服务模式，以此全面占据市场，扩张客户群体。
综上所述，悦榕的优势源于独到的市场切入点以及深入人心的营销理念，因此，对于企业未来发展，应该侧重于整合现有业务，确保品牌的延续性与独特性，并以此为基础逐步向海外扩张。
而盲目扩充业务领域是不明智的选择，除了与悦榕的经营理念相背离以外，更重要的是悦榕却反高档市场以及中低档市场的运营经验，并很难抢占该市场的大部分份额。
悦榕庄
•
开敞的巴厘亭，享受四周开阔的视野，加强了亲近自然的感
觉。
二、悦榕庄度假酒店案例分析
1.普吉岛悦榕庄（Banyan Tree Phuket Hotel）
私家别墅——127多栋独立别墅为主可提供的极致
的奢华度假享受。
二、悦榕庄度假酒店案例分析
A
B
1.普吉岛悦榕庄（Banyan Tree Phuket Hotel）
度假酒店的开发及运营管理专家，水疗业务出众
•
悦榕控股集团（BTH)成立于1994年，是世界顶尖 的度假村、酒店和SPA的跨国运营管理和开发公 司，2006年在新加坡证券交易所上市；集团董事
局主席是何光先生。
• 拥有全球23个国家超过26个酒店和度假村、65间 SPA、70多间精品店、以及三座高尔夫球场，并
make reading more fluent.
仁安悦榕庄
杭州悦榕庄
星 级：超五星 杭州西溪悦榕庄隐秘于中国唯一的集城市湿地，农耕湿地， 文化湿地于一体的国家湿地公园。 杭州西溪悦榕庄由36套宽敞的套房和36栋别墅组成，各房 型面积至少120平方米。杭州西溪悦榕庄的设计处处彰显江 南风韵，浓墨重彩于大自然之回归，流溢着幽雅静谧。精 巧的家俬，炫目的丝锦刺绣织品；将东方的古典和现代的 简约完美融合。杭州西溪悦榕庄屡获殊荣的悦榕Spa是酒店 的一大亮点。日式Onsen疗法，以全面护理的方式为您的身 体和心灵提供一个心、静、轩。
满足不同客户需求——根据不同的细分客户，将别墅分为不 同的风格、类别，满足差异化的需求
泉浴式别墅
泳池别墅
豪华泳池别墅
总统别墅
二、悦榕庄度假酒店案例分析
2.三亚悦榕庄酒店
特色服务——悦 榕庄已形成一套 自己的泉浴文化， 独特的按摩手法 使顾客享受到皇 室特有的尊贵
悦榕山庄相关资料
悦榕山庄的一些相关资料一、悦榕山庄所属集团介绍：新加坡悦榕集团（Banyan Tree），是世界顶级度假村、酒店及水疗中心的发展商、营运商，集团董事局主席是何光平先生。
目前在马尔代夫、泰国普吉岛、曼谷、塞舌尔、中国丽江和印尼民丹岛等19个国家和地区经营23家高级度假村和酒店，61间SPA，71间悦榕阁工艺品店和2个高尔夫球场，共拥有“悦榕”、“悦椿”以及“悦椿绚丽色彩”3个品牌。
此外，将有约30家全新的悦榕度假村将在2010年以前于墨西哥、巴贝多斯、印度、中国和希腊陆续开业。
二、悦榕山庄在中国悦榕集团于2005年进入中国市场，其以投资建造高端度假村方式打开市场，目前在迪庆、丽江（“丽江悦榕庄”）、香格里拉（“悦榕仁安藏村”）、海南鹿回首、桂林、拉萨拥有6家已开业或在建的豪华度假村酒店，集团2007年在中国签署的四项新酒店管理项目包括北京悦榕庄、北京悦椿酒店、杭州悦榕庄和上海悦榕庄。
除此以外，集团还签署了在中国四川省九寨沟、西藏拉萨和桂林阳朔的选址购地协议/谅解备忘录，以新建五个度假村。
由于其度假村都是以别墅为出租单位，所以房价相当高，以丽江悦榕庄为例，其平均房价为466美元一夜，远远超过上海最贵的300美元一夜的五星级酒店金茂君悦，成为中国目前最贵的度假酒店。
日前，悦榕集团将在华发展针对投资者的全新业态——别墅型产权式酒店“悦榕轩”（Banyan Tree Residences），根据房型不同，售价将在近600万元至1000多万元人民币之间。
“悦榕轩”的概念是让投资者购买的自有别墅、公寓，同时成为集团旗下度假村部分出租物业，并于首6年获取每年6％的保证回报，之后可选择续约或继续收取物业所得收入分红。
“悦榕轩”业主每年均获授权下榻名下物业60天。
此次该集团在中国的产权式别墅项目位于丽江，将于明年年底完工交付，共13幢，分为联体和单体两类。
房型有三间卧室/别墅、二间卧室/别墅和二间卧室/民居式客房几种，房屋建筑面积从241～384平方米不等，售价从5775000元至11165000元不等。
悦榕庄简介
悦榕庄简介悦榕庄集团是全球顶尖精品度假村、公寓住宅及SPA的经营者，旗下的酒店、度假村、公寓住宅、SPA、精品零售店及目的地俱乐部均提供了一个能够让人完全放松身心灵的“心静轩”。
在以延承当地传统与保护环境的大前提之下，旗下的酒店与度假村均融合了亚洲传统及地区特色，在建筑及装潢摆设上大量采用当地特有的天然建材以及特殊风格，以反映当地的风土民情。
悦榕庄的特色在于其建筑风格、所处地理位置既沿袭了悦榕营造优雅浪漫的度假风格，但整体建筑风格又非常地方化，建造伊始就按照城市规划要求把当地的建筑风格融会贯通其中，而内部则是五星级的现代化酒店设施。
悦榕庄酒店在中国共有五家酒店，别在丽江、三亚、杭州、香格里拉、澳门。
丽江悦榕庄建于2006年，2007年向游客开放酒店预订。
五十五栋纳西式的别墅均朝东北向, 每位佳宾均可欣赏到海拔五千六百公尺的玉龙雪山山顶。
大自然景观全部收集在丽江悦榕庄宽敞的别墅里, 三百五十英尺的宽敞空间里包括室外温水按摩浴池或私人泳池。
三亚悦榕庄位于海南岛南海岸的鹿回头湾，距离三亚凤凰国际机场仅30分钟车程。
作为中国的一家全泳池别墅度假村，三亚悦榕庄秉承独特的遁世风格，远离城市的纷繁喧嚣，精心设计的热带泻湖将多栋私密的泳池别墅巧夺天工的串联起来。
度假村由各类别墅，别墅内部宽敞，颇具现代感，采用当地特有材质融合当地独有的热带风情，尽显中国意韵。
明亮通透的玻璃幕墙一览室外青青草地、露天淋浴和私人按摩池，让人心旷神怡，浮想联翩！杭州西溪悦榕庄隐秘于中国唯一的集城市湿地，农耕湿地，文化湿地于一体的国家湿地公园。
杭州西溪悦榕庄由36套宽敞的套房和36栋别墅组成，各房型面积至少120平方米。
杭州西溪悦榕庄的设计处处彰显江南风韵，浓墨重彩于大自然之回归，流溢着幽雅静谧。
精巧的家俬，炫目的丝锦刺绣织品；将东方的古典和现代的简约完美融合。
西溪开张的杭州悦榕庄，客房起步单价在2600元/晚之上。
香格里拉仁安悦榕庄由悦榕集团亲自挑选购买的藏式农舍经过巧妙的拆迁改建，于仁安河谷新址处以原木打桩而成，其精妙扎实的建筑模式沿袭了藏家传统风格。
悦榕庄管理模式及业绩之路
悦榕庄管理模式及业绩之路一、悦榕酒店度假村集团作为全球顶尖精品度假村、公寓住宅及SPA的营运商，悦榕庄融合了亚洲传统及地域特色，提供一个能够让人完全放松身心灵的优雅浪漫空间，营造“心静轩”。
1994年，普吉岛悦榕庄—这个美丽的名字在普吉岛乐古浪的第一家亚式热带泉浴度假村诞生。
在这块被重新赋予新生命的土地上，繁茂绿荫下的普吉岛悦榕庄创造了亚洲豪华与浪漫旅行的新概念。
直到今天，这片世外桃源仍以其特有的异域风情吸引着来自全世界的旅客。
在世人眼中，“悦榕”这个享誉国际的品牌已成为亚洲风情与浪漫之旅的完美缩影；成为人们放逐身心，拥抱自然的度假天堂悦榕集团目前在全球经营21家高级度假村和酒店、工艺品店和2个高尔夫球场。
此外，有约30家全新的悦榕度假村将在墨西哥、巴贝多斯、印度、中国和希腊陆续开业。
悦榕集团于2005年进入中国市场，其以投资建造高端度假村方式打开市场，目前在迪庆和丽江拥有2家已开业豪华度假村酒店，悦榕庄房价相当高，以丽江悦榕庄为例，其平均房价为466美元一夜，远远超过上海最贵的300美元一夜的五星级酒店金茂君悦。
二、悦榕度假酒店集团未来几年在华发展情况（已开业）Banyan T ree Ringha 仁安悦榕庄(2005)Banyan T ree Lijiang 丽江悦榕庄(2006)Banyan T ree Sanya (2008) 三亚悦榕庄Banyan T ree Lhasa (2009) LS悦榕庄Banyan T ree Beijing (2009) 北京悦榕庄Banyan T ree Hangzhou (2009)杭州悦榕庄Banyan T ree Shanghai(2010)上海悦榕庄Banyan T ree Jiu Zhaigou (2010) 九寨沟悦榕庄Banyan T ree Guilin (2010) 桂林悦榕庄Angsana Lijiang (2009)丽江悦椿庄Angsana Lhasa (2009) LS悦椿庄Angsana Beijing (2010) 北京悦椿庄Angsana Guilin (2010) 桂林悦椿庄（应该就是福利镇的那个了）Angsana Jiu Zhaigou (2010) 九寨沟悦椿庄三、悦榕庄世界分布情况（已开业）泰国普吉岛悦榕庄马尔代夫瓦宾法鲁悦榕庄印度尼西亚民丹岛悦榕庄泰国曼谷悦榕庄塞舌尔悦榕庄悦榕仁安藏村, 中国云南香格里拉以下是插图塞舌尔悦榕庄p8-p16四、悦榕旗下品牌悦榕庄提供能够让人完全放松身心灵的空间，在以延承当地传统与保护环境的大前提之下，酒店与度假村均融合了亚洲传统及地区特色，在建筑及装潢摆设上大量采用当地特有的天然材料以及特殊风格。
悦榕庄案例分析(更新版)
丽江悦榕庄五十五栋纳西式的别墅均朝东北向, 每位佳宾均可欣赏到海拔五千六百公尺的玉龙 雪山山顶。令人钦羨的大自然景观全部收集在 丽江悦榕庄宽敞的别墅里, 三百五十英尺的宽 敞空间里包括室外温水按摩浴池或私人泳池。 丽江悦榕庄建有四十栋花园和豪华花园别墅, 十三栋泳池和豪华泳池别墅, 一栋双卧室泳池 别墅及一栋总统别墅。其建筑体均采用当地特 有建材兴建而成, 例如五彩石及纳西灰砖。传 统红瓦屋顶乃取自当地的砖窑, 重现纳西现代 弯屋顶。
世界度假领域最顶级品牌新加坡悦榕酒店度假村集团作为全球顶尖精品度假村公寓住宅及spa的营运商融合了亚洲传统及地域特色提供一个能够让人完全放松身心灵的优雅浪漫空间营造心静轩
世界度假领域最顶级品牌——新加坡悦榕酒店 悦榕酒店 度假村集团，作为全球顶尖精品度假村、公寓 度假村集团 住宅及SPA的营运商，融合了亚洲传统及地域 特色，提供一个能够让人完全放松身心灵的优 雅浪漫空间，营造“心静轩”。旗下的产业在 建筑及装潢摆设上融合当地的特殊风格, 以反 映当地的风土民情。
杭州悦榕庄坐落在秀美的浙江省内，隐匿于中 国第一个也是唯一的集城市湿地、农耕湿地、 文化湿地于一体的国家湿地公园，遥望美丽的 自然风光，静享悠远的东方文化。这丰饶的湿 地孕育着数不ห้องสมุดไป่ตู้的动植物。顺延崎岖的湾流和 巧妙的水渠，亭台古院缓缓探出杳杳芦苇丛。 鸟语花香，柿李相簇，一年四季各有妙处。蚕 丝之乡，缎绸丝绒之美，巧匠工艺之精，悦君 心扉，何处不为自然杭州悦榕庄以传统湿地村 落为型，简朴之意，内外相统，安谧祥静，天 作之合；从灰瓦屋顶白墙到套房及别墅内的细 致装饰，体现出传统中式风范。
一个强势的服务品牌—--悦榕酒店
一个强势的服务品牌一个强势的服务品牌—-- 悦榕酒店一、背景介绍品牌创意悦榕控股集团的创始人何光平先生曾在一个名叫榕树湾的渔村度过了三年田园式的生活。
这是一块充满了浪漫和亲切感的圣地，他希望能让每一位顾客能像他一样有一段美好的回忆，因此将酒店命名为“悦榕”——代表了浪漫和亲密。
集团发展1994年，悦榕酒店在泰国的普吉岛正式成立。
1999年，第一家安珊娜Spa在杜斯特拉古娜开始经营，2000年建立“安珊娜艺术长廊”的度假村。
2004 年，两家多彩安珊娜旗下的酒店建成。
截至2004年中期，悦榕控股集团在全世界20个国家的40多个地方经营着15家悦榕度假村、35个悦榕Spa和38处悦榕阁。
服务特色1 、悦榕度假村是由一系列相互独立的别墅组成的。
每个别墅里都有私人游泳池、按摩浴缸和Spa。
顾客在这里可以保持绝对的隐私。
2、所有的悦榕庄都是围绕着能够反映和强调当地文化特色的理念而设计的。
这种特色可以从悦榕庄的建筑、装饰、景观、植被和提供的服务中得到体现。
3、根据当地文化来安排服务，提供浪漫和亲密的体验。
部分悦榕度假村还向顾客提供了婚礼配套服务。
4、悦榕的服务标准取决于顾客的满意度。
在提供服务时还充分考虑到顾客希望得到的体验。
例如：“亲密时刻”项目。
5、所有悦榕度假村的别墅里都提供悦榕Spa——提供各种各样的香油按摩、全身美肤、美容护理的服务项目，这些都是基于亚洲的一些传统护理疗法。
6、每一个度假村都建有被称为“悦榕阁”的零售店。
这些东西是为了强化“悦榕”品牌与文化和传统的联系，同时为了推广当地的传统工艺。
二、主要成功经验品牌设计品牌的标语是“天堂的感觉”(Sanctuary for the Senses)。
悦榕度假村向顾客推广的是一种浪漫而亲密的小酒店式体验。
这样的设计，为悦榕品牌的推广做了最好的基础，让体验过的顾客难以忘怀，从而保持了品牌的良好形象。
品牌价值悦榕的价值观——积极保护自然和人文环境，帮助当地发展经济，给员工 来自豪感和受尊敬的感觉。
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悦榕轩
2014-3-20
悦榕轩
于2006年推出，是亚洲第一个拥有资产保障及永久会员资格的旅游目的地俱 乐部。会员每年能选择到全球最绝妙的目的地入住当地别墅与公寓。永久会员 资格也表示会员不仅能一生享有悦榕独特旅游体验，还能将会籍转至亲人朋友 名下。悦榕秘境在旅游目的地俱乐部领域中收费较低，入会费为US$150,000 ，年费为US$3,000。会员一年可在俱乐部全球目的地享受7至14天入住，并 只需支付永久不变的费用。会员第一项支出的回收期在四年到七年之间。目前 ，悦榕秘境拥有位于普吉岛悦榕庄、民丹岛悦榕庄、仁安悦榕庄、丽江悦榕庄 及塞舌尔悦榕庄的顶级别墅，也在意大利托斯卡纳、法国格拉斯、英国伦敦及 日本京都拥有独立别墅。俱乐部名下别墅会持续增加，为会员提供超过20个不 同的目的地选择。
悦榕 基金
2014-3-20
感谢聆听！
2014-3-20
悦榕品牌的标杆作用
悦榕庄的选址标准无外乎五点：有山，有水，有文化，有发展潜力，有政府支持。 悦榕庄品牌文化坚持其创始人创立企业之初的理念，致力于保护当地发展中地区的原生态系统，成为社会与经济发展之间的桥
梁。以丽江为例，度假村聘请了超过二百名全职员工，67%的员工为云南当地人，28%的员工为当地少数民族。员工福利优厚提
悦椿 品牌
悦椿原名Angsana，为亚洲热带雨林的青龙树，以其不定时绽放金黄色花 朵为人所知。青龙树启发了人们更敏锐的触感，以及将生命活得更灿烂的 灵感。悦椿度假村把生活带回顺其自然，令人珍视这里分分秒秒的体验， 感受生命乃生活的真谛。
SPA
Spa旗舰店自1994年于普吉岛开设以來，因其使用的东方疗程，以及对身 心灵和諧的全面关注，堪称热带花园式Spa概念的先驱者。身为亚洲第一家 豪华东方Spa，悅榕Spa向世人推荐传承世代的健康美容疗法，让您感受悅 榕Spa的完美体验。，悦榕Spa学院于2001年在泰国普吉岛设立，为悦榕 Spa及悦椿Spa培训了几百名护疗师。
2014-3-20
Content
CREATING BEAUTIES FOR CITIES
悦榕庄全球度假村巡演 悦榕集团及创始人介绍 悦榕集团相关产品介绍
悦榕 品牌
悦榕取名于榕树，因其素以坚毅及优雅着称。几世纪以来，世人经常将榕 树荫下当做寻求心灵平静与内在的处所，而这正是悦榕集团取其茁壮成长 之道。除此之外，榕树与悦榕集团的根一样源于亚洲，而集团更因如此而 以亚洲传统及环保意识为依归。
悦榕集团及相关产品介绍
2011年8月
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CREATING BEAUTIES FOR CITIES
悦榕庄全球度假村巡演 悦榕集团及创始人介绍 悦榕集团相关产品介绍
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CREATING BEAUTIES FOR CITIES
悦榕庄全球度假村巡演 悦榕集团及创始人介绍 悦榕集团相关产品介绍
2000年推出悦椿品牌
2009年成立悦榕全球企业社会基金
2014-3-20
2006悦榕控股有限公司在新加坡上市 同年推出悦榕轩、悦榕秘境
LOGO：榕树代表着雄伟和枝繁叶茂。它独特的气根，代 表着旺盛的生命力。体现着悦榕集团依托自然生生不息之意 。绿色代表其扎根与当地致力于当地文化持续发展的用意。
品牌定位：由亚洲出发，创建全球品牌。从顾客的价值认知出发，利用自身对亚洲文化的敏感，悦榕庄 定位于为浪漫而生的舞台，其成功的关键在于实施了卓越的顾客价值管理，通过服务特色，建筑特色在顾 客心中树立了高端形象，同时创造了淋漓尽致的情感体验。品牌的精髓在于“旅行的浪漫情怀”，核心价 值是浪漫与亲密。同时，它很好的诠释了奢华和浪漫的关系，奢华只是一种途径，而追求度假的浪漫才是 目的，悦榕庄奢华却不冰冷，让人易于亲近，能够很快融入度假地的文化氛围中去，让人找到一种向往已 久的亲切。 主题定位：定位于当地文化，如着眼于纳西文化，东巴文化，藏文化，江南文化等当地独特文化来构建 酒店建筑风格、装修风格、景观布置、服务功能及配套设施。其次，从传承当地传统，保护当地自然环境 出发。尽量保留原生态的自然景观和人文景观。最后，通过亚洲传统方式spa和手工工艺精品店悦榕阁为 顾客提供独特的用户体验，在泰国，用普吉岛原生材料生产护肤spa，在丽江，能够在悦榕阁买到精美的 纳西文化工艺品。
基金致力于对中国高档酒店、度假村和住宅的投资。融资渠道包括债务和股 权。债务方面，可以通过银行贷款，中期票据和可转债等。股权方面，可通 过母公司的配股或使用经营项目的利润来投资。张力对记者表示。悦榕之所 以选择私墓基金作为融资渠道，一方面是悦榕已经拥有了一支强大的私墓基 金管理团队。通过私墓基金的方式不仅利用了公司在酒店开发管理方面的专 长，更可利用公司在基金管理上的经验。
悦榕庄全球度假村巡演
2014-3-20
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CREATING BEAUTIES FOR CITIES
悦榕庄全球度假村巡演 悦榕集团及创始人介绍 悦榕集团相关产品介绍
悦榕酒店度假村集团
1994 年从普吉岛的一间酒
店开始，20年之后在19个国家有65家豪华度假村，是
全球顶尖精品度假村、公寓住宅及 SPA 的营运商，亚 洲唯一酒店、度假村和 SPA 的综合开发商，悦榕庄融 合了当地传统及地域特色，提供一个能够让人完全放
松身心灵的优雅浪漫空间，营造“心静轩”。
集团旗下的产业在建筑及装潢摆设上融合当地的 特殊风格, 以反映当地的风土民情。悦椿度假村是悦榕 庄品牌的完美补充，悦椿品牌旗下酒店度假村及 SPA
在内部装饰和设计上均体现出个性和活力之感，无论
是地处繁华的文14-3-20
悦榕阁
提供特别设计、采购及物流服务，透过生产一系列独特spa专利品、工艺品、 礼品及装饰品，确保品牌品质。悦榕经典spa系列商品及度假村家具也让访客 有在自己家中再造悦榕体验。在帮助保护村落独特的文化遗产的同时，也帮助 工艺师维持他们的生计及手艺。悦榕阁作为村落传统工艺的营销平台，将亚洲 的多元文化推广至全世界。销售产品都有一张小卡伴随，纪录了产品背后手艺 、起源及工艺师的故事。 悦榕轩的投资者可购买悦榕酒店及度假村内的别墅或套房，并于首6年获取每 年6%的回报，之后可选择续约或继续收取物业所得收入分红。业主每年均获 授权下榻名下物业60天，或可在交换计划中下榻其他地点的物业。 除了投资收益外，投资者在悦榕轩俱乐部的会籍，也让他们在全球悦榕酒店及 度假村享受特别待遇、预定优先权、及其他特殊优惠。 悦榕轩旗下产业包含一系列别墅、联排别墅或公寓，分布在8个不同地点 — 泰国普吉岛及曼谷、印尼民丹岛、中国丽江、塞舌尔、以及墨西哥玛雅哥巴和 卡布马盖斯。
天津悦榕庄 重庆北碚 悦榕庄
仁安悦榕庄
外滩悦榕庄
阳朔悦榕庄 黄山悦榕庄
丽江悦榕庄
2014-3-20
三亚悦榕庄
澳门悦榕庄 杭州悦榕庄
悦榕庄发展历程
1994 悦榕集团成立 在泰国普吉岛开设第一家度假村
2005中国第一间度假村 仁安悦榕庄在香格里拉开业 2008 执行主席何光平荣获 新加坡企业年度最佳CEO大奖
2014-3-20
悦榕庄全球主要分布概况 •泰国 •印度 •中国 •马尔代夫 •塞舌尔 •印尼 •新加坡 •阿曼 •黑山 •摩洛哥 •葡萄牙 •希腊 •韩国 目前，悦榕在全球26个国家拥有 94家酒店、度假村和Spa。悦榕集 团继续在全球扩展业务版图包括中 东，美洲中部，欧洲以及非洲。
2014-3-20
2014-3-20
悦榕集团主席夫妇
何光平先生——悦榕集团的执行主席 伦敦商学院于2005年颁发的企业家奖 新加坡广告学院颁发的终身成就奖 2008荣获新加坡年度最佳CEO大奖 2009年在“中国酒店投资峰会”上， 成为“酒店业终身成就奖”的获奖人之 一 新加坡管理大学主席，2009年被授予 功绩服务奖章 张齐娥女士——悦榕集团高级副总裁 新加坡中华总商会董事 新加坡国会官委议员、太平绅士 新加坡野生动物保护机构董事及主席 新加坡中央医院医疗基金委员会成员 新加坡年轻妇女领袖联谊会主席