353清华EMBA《战略人力资源管理规划培训资料》学员版(.pptx

多种任务 复杂任务 要求大量技能 宽泛的工作描述
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人力资源管理实践的选择（6.2）
招聘与选拔
外部来源 有限社会化 特定技能的评价 狭窄的职业通道
内部来源 广泛社会化 一般性技能的评价 宽广的职业通道
人力资源管理实践的选择（6.3）
培训与开发
集中在当前工作技能上 个人导向
培训少量员工 随机性、无计划性的
新人力资源部门组织结构
人力资源副总裁
专家中心
现场工作者
服务中心
报酬 招聘/选拔 培训/开发 绩效/沟通
变革性/传统性活动
通用人力资源管理者
信息技术 服务请求的处理
传统性/变革性活动 日常性活动
人力资源管理战略实践 的选择
人力资源管理实践的选择（6.1）
工作分析与工作设计
少数任务 简单任务 要求少量技能 具体的工作描述
主讲：张嘉伟 先生
张嘉伟老师咨询培训
内容提要
第一部分 开篇：企业环境、管理与人力资源管理理念与工具 第二部分 战略性的人力资源管理思想和方法介绍
第一部分 开篇：企业环境、管理与人力资源管理 理念与工具
开篇：三部分内容提要
§ 企业环境 § 企业的发展 § 企业管理的实质
企业发展的五阶段理论
企业规模
开始设置和利用规则、章程和控制系统 沟通减少，变得正式化，参谋人员增加 高层开始注重战略和计划，日常运作交 给中层管理人员，激励系统开始执行。 开始官僚化，中层对参谋人员干预不满， 创新受到限制
创造产品，市场生存 非正式非官僚组织 基础是企业家精神
开始确定清晰的目标和方向 员工认同企业的使命，产生成员感 建立岗位制度，进行劳动分工 虽然建立了部分规则 但沟通与控制主要还是非正式的
公司发展战略与人力资源：成长战略
成长战略
人力资源管理的角色
企业的着眼点 培训 招聘与配置 薪酬 绩效管理
内部成长战略
外部成长战略
- 不断增强自身力量 - 兼并公司
- 多样化的需求
- 冲突的解决
- 雇用和晋升
- 整合新的文化，获取新的技能
- 目标激励
- 薪酬管理实践标准化
- 行为及结果为导向 - 绩效管理实践标准化
制作
任务 职责 绩效要点
影响
技术条件 身体条件
工作评价 招聘选拔 培训开发 绩效考核 薪酬管理
工作规范 （J.S）
工作分析中需要搜集的信息的类型有哪些？
1. 工作活动
- 工作活动与过程、活动记录 - 所运用的程序；个人的责任
2. 工作中的人的活动
- 人的行为，如身体行动以及工作中的沟通 - 作业方法分析中使用的基本动作；工作对人的要求，如精力的耗费。
工作分析是人力资源管理的平台
工作分析过程中的三个基本概念
工作分析（Job Analysis） 员工做些什么？ 员工怎样做这些事情？ 员工为什么要做这些事情？
确定工作的要求
工作描述（Job Description）
工作的总体描述 工作基本职能的归纳总结
员工定位 员工培训 惩戒行为
3. 在工作中所使用的机器、工具、设备以及工作辅助用品
- 电话、电脑、传真机、汽车、对讲机、飞机、车床。
唯一的出路就是不断进行变革。
什么是管理（Management）
是指通过别人或同别人一道去完成工作。
管理的基本职能
•每一位管理者都承担的职能
实现企业目标
人力资源管理专业人员的素质模型
人力资源管理工作层次的转变
战略 管理
职能管理
转变
日常行政管理或服务性管理
战略管理
职能管理
日常行政管理 或服务性 管理
行政办 设备部 安保部 退管会 财务部 工会 投资部 总经办 总工办 技术部 质检部 经营部 市场部 法务部 企划部 人力资源部 纪检监察室 总经理办
服务公司 销售公司 停车设备公司 锅炉公司 空调公司
什么是工作分析
（ 职务分析、职位分析、岗位分析，Job Analysis）
现代企业 人力资源管理
技术与方法
工作分析
职位说明书 职位说明书 职位说明书 职位说明书
人力资源管理的主要职能及其关系
企业人力资源管理战略与规划
组织结构
企业文化
工作分析
工作评价
薪酬福利
计划招聘
绩效评价
解雇退休
选拔录用
培训开发
职位变动
组织图结构图 总经理
副总经理 副总经理 副总经理 总经济师 总会计师 总工程师
工作规范（Job Specification）
根据技能、教育以及经验 所做出的个人资格要求
招聘 选拔 开发
工作分析系统模型
信息的来源
外部 专家
员
工
监督者
访
谈
问
卷
观
察
工作 记录
职业名称词典
搜集
收集信息的方法
职位信息
工作描述 （J.D）
人力资源管理职能
职位目的 任务 职责 业绩标准 使用设备 职位背景 必要知识 所需技术 必要经验
创业/企业家阶段
集合阶段
正规化阶段
合作阶段
企业寿命
企业发展的五阶段理论
➢ 中国企业发展中的五个特定阶段
15亿以上
文化
5亿—15亿
战略
5000万—5亿
管理
500—5000万
运作
0—500万
机会
经营规模
主导发展 根本因素
企业发展的五个重要阶段和根本影响因素
结论：
企业的成长发展与人的成长发 展一样，是有阶段性的。每个阶段 都有危机和陷阱。要想健康地成长，
集中在未来工作技能上 群体导向
培训所有员工 有计划、系统的
人力资源管理实践的选择（6.5）
薪酬管理
以工资福利为重 短期奖励
强调内部公平 个人激励
以奖金为重 长期奖励
强调外部公平 群体激励
人力资源管理实践的选择（6.6）
劳工关系与员工关系
集体谈判 自上而下决策 正规预定程序 将员工看成是费用
个人谈判 参与式决策 无正规预定程序 将员工看成是财富
解决 “某一职位应该做什么？”
和 “什么样的人来做最适合？”
的问题
是组织人力资源管理的基础，是获得有关工作信息的过程； 研究一个职位包括的具体工作内容和责任， 对这一职位的工作内容及有关因素做全面的、系统的描述和记载； 指明承担这项工作的人员必需具备的知识和能力； 界定本工作与其他工作的差异； 通过工作分析得到的信息被用来制作职位说明书。
平稳发展时期 变革时期
自主危机： 基层经理要求更多的权限（授权） 领导危机： 对领导的需要
再生需要危机： 恢复活力的需要
文理化性危的小机企： 创业新的的思考需要
文牍主义危机： 需要处理过多琐事
继续成熟
衰退
正式制度被简化，被团队取代， 靠合作而成长，需要进入合理 化和创新阶段。 要更换高层领导,营造企业文化