房地产公司人事考核系统说明
房地产各系统管理手册汇编
管理手册完整的房地产组织/制度/表格......共 204页第一部份组织系统房地产开发有限公司各部门职能说明书五、xxx房地产开发有限公司岗位编制一览表第三部份垂直指挥系统第二部份文化系统第四部份经营系统第五部份人才选用和招聘系统第六部份培训系统第七部份人事考核系统xxx房地产开发有限公司绩效考核评估表管理人员绩效考核评估评分对照一览表xxx房地产开发有限公司绩效考核评估表（技术类）第八部份激励系统第九部份工资福利待遇系统第十部份档案管理系统第十一部份财物管理系统四、公务车辆使用管理制度五、第一部份组织系统一、xxx房地产开发有限公司组织机构图●一个上级原则●责权一致的原则●既无重叠，又无空白的原则高管层部门层总经办企业管理中心预决算部销售部策划部设计部工程部人事行政部工程管理中心董事会总工室装修部培训部营销策划中心财务部物业管理部公关部项目拓展部二、雄森房地产开发有限公司各部门职能说明书（草案）NO：YR-2-002管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度，以及金字塔式的等级服从等特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。
——马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构，不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。
——卡斯特一、董事会职能1、执行总公司的诀议。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。
6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。
8、审定公司的基本管理制度。
9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。
房地产开发公司绩效考核指标体系说明
房地产开发公司绩效考核指标体系说明房地产开发公司绩效考核指标体系说明房地产开发公司作为一个高度竞争的行业，公司的绩效考核直接关系到公司的生存和发展。
一个合理的绩效考核指标体系不仅可以提高公司的工作效率，同时还可以提高员工的工作积极性和满意度。
本文将就房地产开发公司绩效考核指标体系的构建进行说明。
一、背景介绍随着房地产市场的变化，房地产开发公司应当制定合理、科学的绩效指标和考核体系，以确保公司的整体工作的质量和效率。
企业绩效考核指标体系是一种对公司员工工作的全面评估，并通过一定的比例分配工资和奖金的管理方法。
企业绩效管理不仅强化了公司目标管理，提高了员工工作的积极性和满意度，同时还促进公司健康、持续、快速的发展。
二、指标体系的构建1.市场占有率市场占有率是企业绩效考核指标体系的核心。
该指标可以反映企业在市场上的地位和竞争力。
市场占有率的偏高可以引起更多客户的信任和认同，带来公司的长期稳定收益。
2.销售收入销售收入是企业的经济生命线，是企业绩效考核体系中的关键指标之一。
销售收入的高低可以反映企业市场销售和产品开发的能力。
3.客户满意度客户满意度是企业的关键指标之一。
高水平的客户满意度可以促使客户更加信任和支持公司，对公司的声誉和效益产生积极影响。
而低水平的客户满意度会引起消费者的不稳定行为，从而对公司产生不利影响。
4.成本控制成本控制是企业核心竞争力之一。
有效的成本控制不仅可以提高企业的竞争力，还可以提高企业的盈利能力。
成本控制包括材料成本、人工成本、税收与保险费用等各种费用。
企业应当通过完善的成本控制机制，保证公司的经济效益。
5.资产负债比率资产负债比率是反映企业的债务负担能力的指标之一。
企业资产负债比率的低高关系到企业的贷款条件和信誉等级，是决定企业债权人关系的重要指标。
三、总结绩效考核指标体系是企业科学管理和评估的重要手段，只有经过科学的构建和实施，才能更好的反映企业的工作状况和发展水平。
因此，企业必须根据实际情况的需要不断完善绩效考核指标体系，提高企业员工的工作效率和工作积极性，推动公司的可持续健康发展。
房地产公司绩效考核办法完整版模板
房地产公司绩效考核办法完整版模板（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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房地产公司人力资源管理：人事制度
房地产公司人力资源管理：人事制度一、前言人力资源是企业的核心资产之一，尤其在房地产行业具有特殊意义。
房地产公司的人力资源管理体系不仅关系到公司的生产运营效率，更关系到公司的长期发展及竞争力。
而人事制度是企业人力资源管理的重要组成部分，涉及到雇佣、招聘、培训、薪酬、绩效管理等方面，是维系和激发公司员工积极性的基础。
为此，本文将着重探讨房地产公司人力资源管理中的人事制度，引领企业实现人力资源战略目标。
二、招聘2.1 招聘流程房地产公司贯彻招聘流程规范，既是对候选人的尊重，也是对公司形象的维护。
招聘流程应包括岗位发布、简历筛选、面试、结构化面试（包括专业测试、语言测试、案例分析等）及背景调查等环节，确保应聘者的真实背景，保障公司招聘的公平、公正、公开。
2.2 岗位职责岗位职责是指房地产公司对招聘岗位所需人才的职责描述，明确岗位类型、级别、工作职责、资格要求及薪酬标准。
岗位职责需对每一项岗位职责进行描述及工作指引，以使岗位职责能够完全满足企业职业能力要求，进而更好地推动企业发展。
2.3 面试过程面试岗位结果应该是高素质的员工，面试过程应该是严谨而专业的。
在面试中，房地产公司重视面试官的专业能力及招聘流程的规范性，为应聘者创造优异的面试体验。
同时，面试官需根据应聘者的岗位职责判断其能力、性格、团队协作及个人潜力，从而完善招聘流程。
三、培训房地产公司的员工培训及发展常常是按照业务职能和职业水平进行分类的，具体内容包括房地产政策法规、产品销售技巧、客户服务标准和领导力等。
房地产公司需要不断培训和提高员工的专业水平、才能和工作能力，以更好地适应公司业务发展需要。
同时，通过培训可以不断激发员工的潜能，增强员工的诚信度和责任感，从而进一步提高企业的业绩。
四、绩效管理绩效考核是房地产公司人力资源管理中的重要部分，旨在提高员工绩效并优化公司经营业绩。
员工绩效考核应根据其工作职责和所承担任务的完成度、绩效表现及质量，建立完整、科学、公正、合理的考评体系，定期评估、统计和分析每个部门的绩效指标，以有针对性地制定相应的绩效工作计划和政策。
房地产公司人事制度
房地产公司人事制度房地产公司作为一个大型企业，拥有庞大的员工群体，因此人事制度的建立和执行对于公司的正常运转和管理至关重要。
以下是一份房地产公司人事制度的简要说明。
第一，招聘与录用。
房地产公司将根据企业的战略目标和发展需求，制定相应的招聘计划，并通过招聘渠道进行广泛宣传。
招聘过程中，公司将进行面试和笔试等多种形式的考核，以选择最适合岗位的人才。
招聘程序要严格规范，确保公平、公正。
第二，入职与培训。
被录用的员工须提交相关材料（例如身份证、学历证明等），才可正式入职。
入职时，公司将为每位新员工提供详细的入职培训，包括了解公司组织架构、熟悉工作流程和职责等，旨在让员工尽快适应企业文化和工作环境。
第三，薪酬福利。
公司将根据员工的工作表现和贡献，建立合理的薪酬制度。
薪酬将由基本工资、绩效奖金和福利待遇等组成。
此外，公司还为员工购买社会保险和商业险，保障员工的个人权益。
第四，员工考核与晋升。
公司将建立有效的员工考核制度，定期对员工进行绩效评估，以衡量员工的工作能力和贡献。
根据评估结果，公司将及时给予奖励或提出改进建议。
对于具备发展潜力和能力的员工，公司将提供晋升机会和相应的培训计划。
第五，劳动关系管理。
公司将尊重员工的合法权益，建立良好的劳动关系。
公司将与员工建立劳动合同，明确双方的权益和责任。
对于员工的工作时间、休假、健康保障等方面，公司将按照相关法律法规提供相应的保障。
第六，员工关怀与发展。
公司将为员工提供良好的工作环境和职业发展机会。
公司将举办各类员工活动，提供一系列的员工关怀措施，以提高员工的工作满意度和归属感。
同时，公司将根据员工的能力和意愿，制定个人发展计划，提供培训和晋升机会，以帮助员工实现自身价值。
上述是一份房地产公司人事制度的简要说明，该制度以公平、公正、合理为原则，力求为员工提供良好的工作环境和发展机会，从而提高员工的工作积极性和公司的整体竞争力。
《人事管理系统》说明书
人事管理系统说明书介绍人事管理系统是一种用于管理组织内部人事信息的软件系统。
通过该系统，企业可以方便地管理员工档案、考勤记录、薪资福利、绩效评定等相关信息，帮助企业更加高效地进行人力资源管理。
功能模块1.员工信息管理–添加、查看、编辑、删除员工信息。
–员工档案管理，包括个人信息、合同信息、工资信息等。
2.考勤管理–记录员工的考勤情况，包括迟到、早退、旷工等情况。
–生成考勤报表，方便管理人员进行考勤统计。
3.薪资福利管理–记录员工的薪资信息，包括基本工资、绩效工资、奖金、扣款等。
–管理员工的福利待遇，如社保、公积金、医疗保险等。
4.绩效评定–设定绩效评定标准，评估员工的工作表现。
–根据绩效评定结果，调整员工的薪资待遇。
5.培训管理–记录员工参加的培训情况，及时更新员工的培训记录。
–安排培训计划，提升员工的专业技能。
使用方法1.登录–输入用户名和密码进行登录。
–区分管理员和普通员工角色，根据权限不同可以操作的功能模块也不同。
2.员工信息管理–在员工信息管理模块，可以进行员工信息的增删改查操作。
–每位员工都有一个唯一的员工编号，用于标识员工身份。
3.考勤管理–员工每天上班后，需进行考勤打卡。
–管理员可以通过系统查看员工的考勤记录，及时发现异常情况。
4.薪资福利管理–管理员可根据员工的工作表现，调整员工的薪资待遇。
–保障员工的福利待遇符合公司政策和法律法规。
5.绩效评定–设置明确的绩效评定标准，公平公正地评价员工的工作表现。
–根据绩效评定结果，奖励或惩罚员工，激励员工提高工作绩效。
总结人事管理系统是企业人力资源管理的重要工具，能够帮助企业更加高效地管理员工信息，提升人力资源管理的效率和质量。
企业可以根据实际需求定制人事管理系统，满足不同规模、不同行业的企业的需求，提升企业管理的水平和竞争力。
房地产开发有限公司绩效考核系统
房地产开发有限公司绩效考核系统一、绩效考评目的：为了公正、客观、科学的评价公司员工的工作能力、工作态度、工作业绩，完善激励机制，公司对员工进行季度、年度绩效考评。
二、绩效考评对象：房地产开发有限公司全体员工绩效考评小组成员:组长：总经理副组长：常务副总经理、组员：总经理助理、财务总监、综合部部长、审计部部长、人力资源专员、考评时间:1、季度考评：每一季度最后一个月的25——30日2、年度述职：每年12月25日一一30日四、考评方法：1、主管级以上人员实行主管上司双级面谈考评方法。
2、员工一级根据各部门实行排队法，大部门评出最后三名员工，小部门评出最后一名员工，如连续三次被评为该部门后三名(一名)员工给予劝退。
五、绩效考核要素及分值：(一)共分德、能、勤、绩四大方面讲行考评，总分150分。
绩效考评分值与浮动工资(员工根据考评所得分值按比例领取浮动工资)浮动工资％比是指上季度考评得分后，下季度浮动工资部分按此％比为基准发放。
如第一季度(1日~3日)考评得分95分，即第二季度(4月~6月)浮动工资部分按90%发放，该员工浮动工资1000元，即900元为评定每月浮动工资基准。
(二)分值1、品德：30分(1)维护公司利益：6分(2) 事业心：5分(3) 诚实：5分(4)谦和：4分(5)个人修养: 4分(6) 奉献精神：6分、工作能力：45分(1)计划性：6分(2) 责任感：5分(3) 组织能力：5分(4)处理问题：5分(5) 知识面：4分(6) 公关能力：4分(7)协调沟通能力：4分(8) 判断能力:4分(9) 理解能力：4分(10)表达能力：4分3、工作表现：30分（1）团队合作：6分（2）原则性：4分（3）积极性：4分（4）服从性：4分（5）规早制度：12分4、工作绩效：45分（1）工作目标完成量：25分（2）工作效率与质量：20分六、绩效考评工作流程：个人自评上一级主管考评部门领导考评（综合部发表、收表）上一级主管面谈）（部门领导面谈）考评小组综合考评总经理评定反馈评定结果■（综合部长反馈考评结果）七、考评步骤：1、自评：考评对象根据《管理人员绩效考核自评表》要素填写，打分。
房地产开发公司KPI考核方案
房地产开发公司KPI考核方案
1.销售业绩：考核销售团队的整体销售业绩，包括销售额、签约数量、销售速度等指标。
可以设定每个销售人员的个人销售目标，并结合实际销
售情况进行考核，对于超额完成销售目标的员工给予一定奖励。
2.项目进度：考核项目团队的项目进度及完成情况，包括项目规划、
设计、施工等各个阶段的进度、质量、成本等指标。
比如可以设定一个项
目启动到竣工的时间，要求项目在规定的时间内完成，并符合相应品质要求。
3.客户满意度：考核公司的客户满意度，通过客户满意度调查、投诉
情况等方式来评估客户对公司产品质量、服务水平的满意程度。
可以设定
一个客户满意度指数，并将其纳入考核体系。
4.资金回收：考核公司的资金回收效率，包括项目销售后的收款速度、资金的利用效率等指标。
可以设定一个资金回收周期，并对超过周期的项
目进行警示和追踪。
5.市场份额：考核公司在市场中的竞争地位和市场份额。
可以根据市
场份额的增长情况来评估公司的市场竞争力，并设定相应的市场份额目标。
6.团队管理：考核公司的团队管理能力，包括团队运作的协调性、人
员的培养和激励等方面。
可以通过员工满意度调查、培训情况等方式来评
估团队管理的效果。
以上是一个大致的房地产开发公司KPI考核方案，具体的问题和指标
可以根据公司的实际情况进行调整和修改。
重要的是要明确考核目标，使
每个考核指标都能够与公司整体发展目标相一致，并设定相应的激励措施
来保证员工积极性和动力。
同时，需要将KPI考核过程公平公正，通过透明的考核机制来促进员工的进步和公司的健康发展。
龙湖绩效考核具体操作说明
龙湖绩效考核具体操作说明
一、考核目的和意义
龙湖作为一个领先的房地产开发企业，在提高管理水平和员工绩效方面追求卓越。
绩效考核是评估员工工作表现并提供反馈的一种重要工具。
通过绩效考核，龙湖能够识别和奖励优秀员工，同时也能够发现并改进工作中存在的问题，推动企业不断发展。
二、考核对象和周期
1. 考核对象：所有在职员工，包括全职员工、合同员工和临时员工。
2. 考核周期：一般为一年，具体时间以公司公布为准。
考核周期内，员工应至少接受一次正式的绩效考核。
三、考核指标
1. 目标达成：员工的目标要求与实际达成情况进行比较。
目标可以是团队目标、部门目标或个人目标，根据员工的职位和工作内容确定。
2. 工作质量和效率：评估员工在日常工作中所采取的方法和策略，以及完成工作的质量和效率。
3. 专业能力：评估员工在相关领域的知识、技能和经验。
4. 合作与沟通：评估员工在团队合作和与他人沟通方面的表现。
5. 创新与改进：评估员工在工作中提出创新和改进的能力。
四、考核方法和步骤
1. 考核方法
（1）自评：员工先对自己的工作表现进行自我评估，填写绩效考核表。
（2）主管评估：员工的直接上级填写主管评估表，对员工的工作表现进行评估。
（3）同事评估：员工的同事填写同事评估表，对员工的工作表现进行评估。
（4）360度评估：通过向员工的上级、下级和同事征求反馈，
获得更全面的评估结果。
龙湖绩效考核具体操作说明
引言：绩效考核是企业管理中一项重要的工作。
作为一家知名的房地产开发商和服务商，龙湖地产一直重视绩效管理，以确保员工的表现与公司的目标相一致。
本文是龙湖绩效考核具体操作说明的第二部分，将进一步介绍绩效考核的具体操作步骤和注意事项。
概述：龙湖地产的绩效考核主要分为目标设定、绩效评估、奖励和反馈四个阶段。
目标设定阶段是确定明确的工作目标和考核指标，绩效评估阶段是对员工的绩效进行评估和量化，奖励阶段是根据绩效结果给予奖励和激励，反馈阶段是对员工的绩效结果和反馈进行总结和沟通。
正文内容：一、目标设定阶段1. 制定SMART原则：目标应该具备具体、可衡量、可实现、相关性和时间性的特点，以确保目标的明确性和可实施性。
2. 考虑员工个人成长和公司战略目标：目标设定应综合考虑员工的个人发展需求和公司的战略目标，使员工的目标与公司的目标相一致。
3. 制定具体的考核指标：根据不同岗位和职能制定相应的考核指标，确保能对员工的工作进行量化评估。
例如，销售人员的目标可以包括销售额、客户满意度等指标。
二、绩效评估阶段1. 数据收集：收集员工的工作数据和绩效表现，包括销售数据、项目进展、客户反馈等。
可以通过定期的员工报告、客户调查和业绩数据分析等方式进行数据收集。
2. 绩效评估标准：根据事先设定的考核指标，对员工的绩效进行评估。
可以采用定量评分和定性评估相结合的方式，以确保评估的客观性和准确性。
3. 绩效评估工具：使用适当的绩效评估工具，如360度评估、绩效排名等，以获取多维度的绩效信息，提高评估的准确性和全面性。
三、奖励阶段1. 奖励制度设定：建立完善的奖励制度，包括薪酬激励、晋升机制、福利待遇等，以激励员工的绩效表现和潜力发挥。
2. 奖励结果公示：及时公示奖励结果，并向员工进行解释和说明，确保奖励的公平性和透明度。
3. 奖励沟通和反馈：与员工进行奖励结果的沟通和反馈，分享员工的优秀表现和改进的空间，以提升员工的工作动力和满意度。
房地产信息管理系统操作手册
赛普爱德协同办公管理系统操作手册深圳市赛普爱德信息技术有限公司目录1.主页 (4)1.1 目录树 (4)1.2 快捷工具栏 (5)1.2.1 待办提醒 (5)1.2.2 发起工作 (5)1.2.3 沟通 (6)1.2.4 知识................................................................................. 错误！未定义书签。
1.2.5 设置 (7)1.2.6 退出 (8)1.2.7 在线人数 (8)1.3 公共部分 (8)1.3.1 列表页介绍 (8)1.3.2 选择页 (9)2.个人工作区 (11)2.1 发起流程 (11)2.2 待办工作 (11)2.3 已办工作 (11)2.4 我的邮件 (12)2.4.1 收件箱 (12)2.4.2 已发送 (15)2.4.3 垃圾箱 (15)2.4.4 草稿箱 (16)2.4.5 收藏夹 (16)2.4.6 外部邮箱 (16)2.5 我的日程 (17)2.6 我的文档 (17)2.7 文档类别 (18)2.7.1 个人文档 (18)2.7.2 共享文档 (19)2.8 我的通讯 (19)2.8.1 公司通讯录 (19)2.8.2 个人通讯录 (19)2.8.3 共享通讯录 (20)2.9 我的人事 (20)2.9.1 我的考勤......................................................................... 错误！未定义书签。
2.9.2 我的请假 (20)2.9.3 我的出差 (21)2.10 外出登记 (21)2.11 个人设置 (21)2.12 用品归还 (21)3.协同办公管理 (21)3.1 通用页面 (21)3.1.1 起草页面 (21)3.1.2 待办工作页面 (33)3.1.3 管理页面 (39)3.2 公文管理 (41)3.2.1 公文管理 (41)3.2.2 收文管理......................................................................... 错误！未定义书签。
人力系统操作手册
人力系统操作手册
一、系统简介
人力系统是一个综合性的管理系统，主要用于管理企业的人力资源信息。
该系统包括员工信息管理、考勤管理、工资管理、培训管理等多个模块，能够帮助企业实现人力资源管理的数字化、自动化和规范化。
二、操作流程
1. 登录系统
打开人力系统软件，输入用户名和密码，点击“登录”按钮。
首次使用系统时，需要先注册账号。
2. 员工信息管理
在员工信息管理模块中，可以查看、添加、修改或删除员工的基本信息，如姓名、性别、年龄、学历等。
还可以添加员工的家庭成员、教育经历、工作经历等信息。
3. 考勤管理
在考勤管理模块中，可以记录员工的考勤情况，如迟到、早退、请假等。
系统会自动计算员工的出勤率，并提供相应的统计数据和图表。
4. 工资管理
在工资管理模块中，可以设置员工的工资项目和标准，如基本工资、绩效工资、奖金等。
还可以根据员工的考勤情况自动计算工资，并生成工资条和工资报表。
5. 培训管理
在培训管理模块中，可以制定员工的培训计划，并记录员工的培训情况。
还可以对培训效果进行评估和总结，帮助企业提高员工的综合素质。
6. 系统设置
在系统设置模块中，可以对系统进行个性化设置，如调整界面布局、设置提醒事项等。
还可以对系统进行备份和恢复，保证数据的安全性。
三、注意事项
1. 保证系统的安全性和稳定性，避免数据丢失或泄露。
2. 在进行任何操作之前，务必备份数据，以防止意外情况发生。
3. 定期对系统进行更新和维护，以保证系统的正常运行和使用效果。
房地产公司绩效考核制度99213795
2.销售任务完成50%（含）—80%，考核系数为0.6；
3.销售任务完成80%（含）—90%，考核系数为1.0；
4.销售任务完成90%（含）—100%（含），考核系数为1.1；
5.销售任务完成100以上，考核系数为1.2。
(二)在销售均价和任务完成的前提下：
(四)以上依实际工作月份按比率测算。月度考核中不满15天忽略不计，季度考核中不满2月忽略不计；
(五)以上不含协议奖金人员及临时聘用人员。
二、项目奖金或奖金发放及沉淀进度安排
(一)节点目标完成当月发放50%节点奖金，沉淀50%到项目整体目标达成发放；
(二)项目整体目标达成发放项目内各节点沉淀的50%节点奖金，同时发放全额项目奖金。
达到目标
低于目标
远低于目标
100分以上
90-100分
80-90分
0-79分
系数区间
1.2-1.4
0.9-1.1
0.6-0.8
0
(四)考核结果
3.年度实发绩效考核薪资＝年度绩效考核基数×绩效系数×考核系数
4.说明：
1)年度绩效考核奖金基数：由公司办公会根据项目开发进度与项目经营管理各项目标实现的难度审议确定，每年调整一次；
第五章
第十三条按考核形式分
一、考核表——针对月度绩效考核
二、考核表+考评会+面谈记录——针对季度绩效考核
三、考核表+述职报告+企业文化建设报告——针对年度绩效考核
第十四条按考核内容分
一、公司考核——结合公司经营管理目标，各岗位工作职能发挥情况及工作绩效；
二、项目考核——结合项目目标，目标责任人工作职能发挥情况及工作绩效。
房地产公司各岗位绩效考核指标体系
房地产公司各岗位绩效考核指标体系随着房地产市场的持续发展，房地产公司的运营也愈发复杂，各岗位的工作职责和任务也愈发繁琐。
对于房地产公司来说，如何科学合理的进行绩效考核成为了提高公司经营效益、提高员工工作积极性、推进公司管理改革的重要手段。
房地产公司作为现代社会最重要的第三产业之一，其核心竞争力在于人才。
因此，不仅要在招聘、培训、激励等方面进行科学合理的管理，同时还需要建立完整的绩效考核指标体系，使之对员工实现精准量化的绩效管理，切实为公司发展贡献力量。
一、房地产公司各岗位绩效考核指标体系房地产公司中的各类工作岗位差异较大，因此绩效考核指标体系也应对其进行分别制定。
下面以房地产公司中较为常见的推广岗、销售岗、客服岗、售后岗、行政后勤岗为例，简单阐述绩效考核指标的具体内容和体系设计。
1. 推广岗位推广岗位的主要职责是进行市场调研、制定推广计划、引导用户关注产品，应以推广效果为核心指标，同时可以加上营业额等指标。
具体指标包括：（1）签约客户数量；（2）客户分析能力；（3）预算制定与执行能力；（4）宣传方案执行能力；（5）指标完成率。
2. 销售岗位销售岗位主要职责是接待客户，进行商品介绍、促销以及签约销售等工作。
销售人员的工作浸润了公司的重要营销活动，所以在绩效考核中以直接产生的销售额、净收入、签约量等为核心指标，同时可加上客户关系维护成本、现场签约率等指标。
具体指标包括：（1）销售额；（2）净收入；（3）签约数量；（4）客户意见反馈率；（5）签约率；（6）支出完成率；（7）客户投诉率；（8）客户维系成本。
3. 客服岗位客服岗位是连接公司和客户的桥梁，客服人员应为客户提供咨询、问题解决等服务，其核心绩效考核以客户满意度为基础，同时可加上解决率、受理速度、问题处理效率等指标。
具体指标包括：（1）客户满意度；（2）问题解决率；（3）受理速度；（4）服务态度；（5）工作质量；（6）问题处理效率。
4. 售后岗位售后岗位主要职责是为客户提供售后服务，应在服务质量上进行绩效考核。
人事管理系统使用说明
人事管理信息系统操作说明书目录二、添加用户一、系统登录默认管理员登录名admin默认密码:123二、添加用户选择系统设置菜单—用户及权限管理—用户管理—添加用户,如图三、权限管理选择系统设置菜单—用户及权限管理—权限管理,单击左边列表框中用户,在右边模块权限中勾选相应权限,如图.四、人事档案类别维护选择人事管理—基础资料,单击左边类别名称,在右边窗体中添加、修改、删除类别值,如图.五、人事档案部门维护选择人事管理—人事管理,单击左边窗体部门列表,右键增加、删除、编辑部门信息,如图.六、人事档案新增人员选择人事管理—人事管理—新增,填写相关信息,需现场拍照,请先安装好摄像头点击拍照—联机拍摄—打开摄像头—拍照,拍出照片如无需重拍请,点击照片裁剪—手工裁剪,裁剪照片大小完成后点击照片保存,返回员工档案窗体中图标显示照片.也可添加证件与简历照片,请点击字段边+号按钮.七、厂证打印厂证打印有2种打印方式,1、在员工档案登记中点击厂证打印,此方式只能单个打印.2、在人事档案主窗体中筛选出需打印人员,鼠标按下拖动记录选中需打印记录.如图：打印方式一打印方式二八、档案导入\导出档案导入需先将人员信息填入excel模板中,模板位置：D:\ProgramFiles\pomegranatc\rsda_mb.xls点击导入完成.导出:员工档案获得焦点情况下点击导出,导出为excel文件格式,如图：九、查询与筛选1、按部门筛选,单击员工档案窗体左边相应部门,筛选出部门人员.2、点击右边档案资料字段倒小三角,按字段值筛选.3、点击查找,用筛选窗体中条件筛选.如图：十、档案查询查询方法如：第七条减少了添加、删除、编辑功能十一、贺卡打印选择人事管理—贺卡打印,选择相应日期打印贺卡.十二、查询报表1、花名册选择人事管理—统计报表—人事资料花名册,如需导出,点击右键导出选择officeexcel1997-2003.2、员工流失率报表,填写日期条件点确定,按部门统计流失率,双击列表中部门可展开明细.3、人事分析报表,人事分析窗体可按部门、职位、学历、地图灯分析人员结构,如图.十三、提醒设置选择人事管理—提醒设置勾选需要提醒内容,填写需提前天数,打开系统时候会自动弹出按条件提醒内容.。
人大专家组某房地产集团公司人事考核
人大专家组某房地产集团公司人事考核集团人事考核制度（讨论稿）第一章总则第一条目的为建立和优化集团的价值评价体系和价值分配体系，强化员工的责任意识和目标导向，建立灵活高效的人力资源管理体制打下坚实的基础，特制定本制度。
第二条释义人事考核是公司根据基本的价值评价理念与标准，依据一定的程序与方法，对全体员工的工作过程和工作结果进行的制度性评价与考核。
集团的人事考核以工作绩效考核为主体。
第三条基本目标公司的人事考核制度的基本目标是：1．建立适应公司未来经营发展战略的具有高素质、高境界和团队协作精神的人力资源队伍；2．建立一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制；3．依靠人事考核制度为员工确定工作业绩目标，不断地改进工作，提高工作效率，实现个人职业生涯的辉煌。
4．依靠制度性的规范与约束，培育与弘扬公司独特的企业文化，提高公司在激烈市场竞争环境中的整体运作能力和核心竞争能力；第四条基本原则公司的人事考核制度运行的基本原则是：1．以部门为考核实施单位，在保持人事考核体系与政策统一性的前提下，对不同职位族和不同职位的员工实行分层分类的人事考核；2．坚持公开、公正和公平原则，人事考核制度必须得到员工的普遍理解和认同，保证人事考核制度有稳固的群众基础；3．以工作业绩考核为导向，人事考核的重点是员工的工作业绩，应把人事考核作为提高个人和部门工作业绩的管理工具；4．各级管理者必须承担人事考核的责任，对下属作出正确的考核与评价是管理者重要的管理内容，人事考核工作必须贯穿于日常的管理工作中；5．人事考核工作的目的是为了员工做好工作，提高工作效率。
任何利用考核手段打击、压制和报复被考核者的行为都将受到制度的惩处；6．依靠考核者与被考核者之间的有效的沟通，确保人事考核制度取得预期效果，消除和化解人事考核过程的矛盾与冲突。
第五条对象与范围人事考核的范围是公司全体员工。
人事考核的对象是员工在公司工作过程中的工作表现和工作结果，员工工作过程之外的言行均不作为人事考核的依据。
房地产公司员工考核管理制度DOC
制度名称：地产公司员工考核管理制度制度编号：YXDC-ZD-XZ—20150031．总则第一条适用范围重庆银翔地产公司(以下简称公司)的所有员工均需参加考核。
总经理由集团负责考核，不在本办法考核范围之内.考核对象具体分为高层管理人员、中层管理人员、行政事务、销售/营销、技术、财务、后勤等各类人员。
第二条考核目的员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。
第三条考核原则考核工作遵循以下原则：（1)以提高员工绩效为导向；（2)定性与定量考核相结合;（3）公平、公正；（4)多角度考核。
第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（1）薪酬分配；（2）职务升降;（3）岗位调动；(4)员工培训。
2．考核方法第五条考核周期考核分为季度考核和年度考核。
其中季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成.第六条考核职责划分（1)考核管理委员会职责由总经理、各副总经理、四总师、人力资源部部长组成公司考核管理委员会领导考核工作，承担以下职责：1）最终考核结果的审批；2)中层管理人员考核等级的综合评定;3）员工考核申诉的最终处理。
（2）人力资源部职责作为考核工作具体组织执行机构，主要负责：1）对各部门进行各项考核工作的培训与指导；2)对各部门考核过程进行监督与检查；3)汇总统计考核评分结果;4）协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；5）对各部门季度、年度考核工作情况进行通报；6)对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；7)为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据。
(3)各部门主管的职责1)负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2）负责处理本部门关于考核工作的申诉；3）负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；4)负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准；5）负责所属员工的考核评分；6）负责本部门员工考核等级的综合评定；7)负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划.第七条考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。
房地产公司人力资源管理制度
2023-10-30
目录
• 招聘与选拔 • 培训与发展 • 薪酬与福利 • 绩效管理 • 员工关系与企业文化 • 人力资源信息系统管理
CHAPTER 01
招聘与选拔
招聘渠道与流程
内部推荐
建立内部推荐制度，鼓励员工推荐优秀人 才，简化招聘流程。
网络招聘
在招聘网站发布招聘信息，收集和筛选简 历。
际应用。
战略规划与执行
培养领导层的战略规划能力，提高 他们制定和执行公司战略的效率。
管理技能提升
针对领导层的管理技能进行提升培 训，如团队管理、项目管理、决策 制定等。
领导力榜样与经验分享
邀请公司内部或行业内的领导力榜 样进行分享交流，为领导层提供经 验借鉴和学习机会。
CHAPTER 03
薪酬与福利
根据在职员工的实际工作需求，提供专业技 能提升培训，如项目管理、客户关系管理、 法律法规等。
领导力培养
团队建设与沟通
为有潜力的在职员工提供领导力培养机会， 为他们晋升为团队或项目负责人做好准备。
加强团队建设，提高团队成员之间的沟通与 协作能力，增强团队凝聚力。
领导力发展计划
领导力理论学习
为领导层提供领导力理论学习课程， 帮助他们更好地了解领导力内涵和实
合同变更与终止
规定合同变更和终止的程序和条件，确保公司与 员工协商一致。
员工关怀与福利制度
员工培训与发展
为员工提供专业培训和发展机会，提升员工综合素质和专业技 能。
员工关怀措施
关注员工的工作状态和生活状况，提供必要的支持和帮助，增强 员工的归属感和忠诚度。
员工福利制度
制定合理的福利制度，包括五险一金、带薪年假、节日福利等， 提高员工的生活质量。
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管理手册完整的房地产组织/制度/表格......共 204页第一部份组织系统房地产开发有限公司各部门职能说明书五、xxx房地产开发有限公司岗位编制一览表第三部份垂直指挥系统第二部份文化系统第四部份经营系统第五部份人才选用和招聘系统第六部份培训系统第七部份人事考核系统xxx房地产开发有限公司绩效考核评估表管理人员绩效考核评估评分对照一览表xxx房地产开发有限公司绩效考核评估表（技术类）第八部份激励系统第九部份工资福利待遇系统第十部份档案管理系统第十一部份财物管理系统四、公务车辆使用管理制度第一部份组织系统一、xxx 房地产开发有限公司组织机构图● 一个上级原则 ● 责权一致的原则● 既无重叠，又无空白的原则高管层部门层二、雄森房地产开发有限公司各部门职能说明书（草案）NO ：YR-2-002管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度，以及金字塔式的等级服从等特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。
——马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构，不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。
——卡斯特一、董事会职能1、执行总公司的诀议。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。
6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。
8、审定公司的基本管理制度。
9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。
2、负责总体发展规划及实施、管理3、向董事会提出经营预算和费用预算。
4、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。
5、保证项目公司能提供符合标准的服务6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。
7、决定广告基调，指导广告战略。
8、代表本项目公司对外开展公关活动。
10、按既定模式管理公司。
11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。
13、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。
14、决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩15、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达所属人员，并执行该项决议。
16、审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司CI形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。
17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。
18、亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作。
19、支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。
20、发现并消除公司的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。
21、保证员工和客人在公司内的安全。
22、抓好企业文化建设。
三、营销策划中心职能1、对总经办负责。
2、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理。
3、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。
4、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。
5、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。
6、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。
7、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度。
四、工程管理中心1、向总经办负责。
2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。
3、根据公司各项目建设的实际情况，编制并实施完成工程计划，按时上报工作情况，及时跟进落实各项工作计划及资金计划。
4、参与工程施工招、投标工作，编写工程施工合同，并进行审批、签订。
5、加强质量控制，保证工程施工按有关规定要求进行。
6、协调好各部门及外单位的关系，使工程顺利进行。
五、企业管理中心1、向总经办负责。
2、协助总经办管理开发部、人事行政部、财务部、物业管理部的具体工作和事务。
3、负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督。
4、负责资金计划、资金调度和控制管理。
六、销售部职能1、向营销策划中心负责。
2、负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。
3、协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的招商计划、策略。
4、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。
5、与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、租售过程中的问题。
6、负责办理招商、租售中的各项手续，做好售后服务工作。
7、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
8、配合其他部门做好客户服务工作。
七、策划部职能1、向营销策划中心负责。
2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。
3、负责房地产广告的制作及实际操作。
4、负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作。
5、协同销售部进行物业招商、租售工作。
八、设计部职能1、向工程管理中心负责。
2、参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作。
对外来方案图纸，组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。
3、参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑成本控制、估测工作。
4、负责楼宇室内、外主要建筑材料的规格、品牌等的选用、确定工作。
密切与预算造价部配合。
5、收集房地产、楼宇的市场调研成果，销售策划等部门反馈资料，做好与相应部门的交流工作。
6、组织本部门人员承担一个土建设计室的完整图纸生产工作。
做好与总工室的工作配合和设计挂靠单位的衔接工作。
7、负责设计室对工地的服务、跟踪工作，参与图纸会审工作。
8、与设计合作公司的交流、配合工作。
9、完成其他工作。
九、工程部职能1、向工程管理中心负责。
2、负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。
3、负责严格执行公司的决议，严格工程预、决算的审批手续，合理使用财力、物力，发挥经济效益。
4、协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作。
5、进行施工阶段的进度控制，审查施工组织设计，监督进度计划的实施，完成工期目标。
6、负责管理施工队伍，并协调好对内对外的关系。
7、做好材料、设备、人员的管理工作。
8、整理有关资料、图纸，做好归档工作。
9、负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作，及时解决施工中的各种问题。
十、总工室职能1、向工程管理中心负责。
2、负责处理和解决各项工程技术问题。
3、参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作。
4、参与工程建设成本的分析和控制工作。
5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。
6、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。
7、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。
8、审批各工程项目施工、组织设计方案。
9、收编并保管工程项目的全部技术档案。
十一、装修部职能1、向工程管理中心负责。
2、负责工程项目的外装修及内装修的施工计划、资金计划的制定并组织实施。
3、参与工程招、投标工作，协助总工室对工程项目进行质量监控。
4、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。
5、审批各工程项目施工、组织设计方案。
6、解决装修工程中的各项工程技术问题.7、收编并保管工程项目的全部技术档案。
十二、预决算部职能1、向工程管理中心负责。
2、负责工程预结算书的编制工作。
3、参与工程施工合同的编写工作。
4、协助财务部审议工程付款情况。
5、参与工程验收，并对工程适时进行预决算工作。
十三、项目拓展部职能1、各综合管理中心负责2、负责项目的开发。
3、负责对公司项目的立项、申报。
4、负责土地的规划、征用开发和管理。
5、负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件。
6、协助做好前期工程的服务工作。
7、协助办理企业注册等各项审批工作。
8、协调好与相关政府部门的关系十四、人事行政部职能1、向综合管理中心负责。
2、编写制定公司人事行政管理制度。
3、组织统筹公司人力资源开发及聘用工作。
4、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
5、协调并支持、配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作。
6、协调配合公司各部对人事、行政方面工作的支持。
7、组织、统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作。
8、组织统筹策划企业文化活动，增强公司凝聚力，员工归宿感。
9、依时计划统计向公司呈报各项人事、行政工作月、季、年报表给公司决策参考。
10、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。
11、配合支持公司对外人事、行政事务工作。
12、做好员工到任、离职的交接工作，保证各个岗位的工作衔接正常。
13、公司的各种规章制度的落实和执行。
14、整理建立公司的档案，统一公司的公文格式15、对外协调好政府劳动管理部门的关系。
16、负责日常的接待工作。
十五、培训部职能1、据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。
2、订公司培训制度及建立完善的培训体系3、协助各部门，制订实施监督各部门的业务培训计划。
4、组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。
5、组织安排对新员工进行职前培训。
6、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。
7、合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考核。
8、组织编写、翻译、审核培训教材及资料。
9、教学仪器设备的保养、维修及购置。
10、管理和控制外派学习的员工，审核员工申请报销业余学习的学费。
11、负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。
十六、公关部职能1、责树立公司良好的形象。
2、责公司对外有关单位、政府职能部门的联系、沟通工作。
3、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。
接待重要宾客的来访。
4、接待重要业务单位来访。
5、经常调查研究、收集整理有关资料，了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。
6、负责办理公司所需的各种政府批文。
十七、财务部职能1、向综合管理中心负责。
2、遵守财务纪律，建立和健全各项财务管理制度。
3、抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理。
4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定5、按有关合同的要求，做好各类工程款项的拨付、结清工作6、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。
7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用及回收。
8、编制记帐凭证。
及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案9、拟定各项财务计划，提供财务分析报告呈总经办。
十八、物业管理部职能1、向总经办负责。
2、起草、制订有关项目公司物业发展的各项策划方案，呈报主管副总经理。