第一次当经理的九堂课
第一天上班的心得体会7篇
第一天上班的心得体会7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、活动方案、致辞讲话、条据文书、合同协议、规章制度、思想汇报、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, activity plans, speeches, documents, contracts and agreements, rules and regulations, thought reports, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!第一天上班的心得体会7篇如果个人的感悟不够深刻，写出的心得体会是很难给人启发的，有了心得体会，我们能够发现自己的价值观和人生信念，塑造自己的人格魅力，下面是本店铺为您分享的第一天上班的心得体会7篇，感谢您的参阅。
电话销售实习日志最新4篇
电话销售实习日志最新4篇电话销售实习日志篇一第1篇：销售实习日志从今天开始，我正式开始了我的实习期。
第一天主要是了解公司的产品以及工作内容，并学习其他同事的工作方法。
进公司后我需要慢慢的适应工作后的生活，也可以说是要在挫折中学会生活，确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了，在这里只有弥漫着利益的气氛。
要想继续下去，只有不断的充实自己，完善自己，让自己尽快适应这里的一切，做一名优秀的实习生。
现在的我要学的还有很多很多，加油吧！既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好！表现好！为今后步入社会做出最坚实的铺垫！再苦，再累，再委屈也要坚持。
让实习单位认同自己，看重自己，我想只要摆正心态，一切问题都会迎刃而解的！第2篇：销售实习日志今天是进公司的第二天了，我正在慢慢适应公司的环境，努力调整心态，第二天还是如同第一天，了解公司产品，不过刚好有同事外出，于是我跟经理申请，与一名已工作接近半年的同事一起外出拜访了他的客户，这次拜访是我第一次去见客户，心里很激动也很兴奋，在一个会议厅，客户接待了我们，同事把公司资料给了客户并与客户做了一个简单的介绍，并了解了一下客户的需求与公司在产品方面做的进度，最后，把资料公司留给客户后我们就离开了，这次经历让我也学到了一些与客户见面的方法，以及与客户交流的方式。
在回去的途中我用笔记本做了总结。
感到今天因兴奋而忘记的疲倦。
我也第一次真正体会到了实习的内在含义，并学到了更多与人沟通的技巧和方法。
第3篇：销售实习日志来公司慢慢熟悉了工作方法后，我也正是步入了工作当中，开始了我第一天的电话销售，电访100个客户，当然第一天很兴奋也很认真，电访数超出了100，不过有意向的客户很少，才两个。
第一次做电话销售的工作，我的心里有了很多变化，既有兴奋也有失落，电话中客户的一句有需要，我们要做网站，居然就能让我紧张半天，就如同一对刚恋爱的情侣看到对方一样，需要许久才能平静，在平静的过程中，我思考着整个电话过程中我哪些地方说的不好，以后遇到了应该怎么说，还有漏掉了哪些信息没说没问，以后要记得问清楚，等想清楚之后再继续接下来的工作。
商学院的培训心得
If you have made a choice and there is no turning back, then don't ask how long it will take.悉心整理助您一臂（页眉可删）商学院的培训心得商学院的培训心得1八月二十四号我终于接到通知，让我到商学院学习了，我兴奋，开心，高兴，在校长开课典礼之后，田总走上讲台，给我们上了第一节课，田总说出了我们虽然是个企业，但更是个学校，做学习型人才，做创新型人才，我们盐百是有自己的人生坐标，体现自身人生的价值，价值观就是领导想到做到的，下面会跟这去做，思想统一，一个个鲜明的故事给我们打开封闭的窗。
第二堂课是有田秀峰经理来上的，他给我们分析了在财务中遇到的难题和怎样解决，一个个案例生动活现，给我们敲响了警钟。
第三堂课有刘爱平经理来上的，她讲了怎样做一个德才兼备的柜组主任，德的含义则是，品德，品格，道德，什么是道德呢?就是做人的品行，人格，心态和胸怀，道德的责任是什么?以德树威，以德立新，，以德服人，德才兼备的人是精品，有德无才的人是次品，无德无才的人是废品，有才无德的人是毒品。
第四节课孙福成经理给我们谈了学习文化的作用，观念决定态度，牵引人的思想，抢占人的心智，驱动人的行为，观念-------态度-----习惯------行为-------命运，尤其是他讲的穷爸爸富爸爸的故事，穷爸爸不是因为没钱他穷，而是因为他的思维思想穷，启发的故事还有鹰和鸡的不同，鹰之所以不同，就是鹰有毅力，有目标，有不懈追求的动力和毅力的锻炼，终于展翅飞上了蓝天。
第五节课是翟玉梅经理上的课，她讲了执行不到位的危害，三鹿集团由于检验员的不负责认，造成三鹿奶粉的国家超标，三鹿集团因为小小的环节不到位，使三鹿集团毁于一旦，通过这个案例联想到圣元奶粉，前几天圣元奶粉有记者说出流言说，圣元奶粉宝宝吃了会性早熟，圣元集团当时也隐约知道了这个流言，可圣元奶粉光因为自己的产品自己清楚，产品没有问题就不用去管它，结果一夜之间流言传遍了半个中国，这时候圣元集团再做声明早已经晚了，我们盐百集团也得到了这次风浪的冲刺，不明真相的顾客天天都来退货，我们为了公司的信誉，并坚信圣元奶粉没事，来退货的顾客我们都有销货记录只要是顾客是在我们千童买的，都该退的退，该换的换，得到了顾客的赞扬，虽然我们那几天失去了很多的利益，可是我们盐百的美誉度却加了厚厚的一层。
个人成长计划书范文总结大全集锦5篇
个人成长计划书范文总结大全集锦5篇做好个人成长计划是很重要的，这可以让自己知道什么是重要的事情，有助于合理安排时间，未雨绸缪，把握好当下。
今天小编在这给大家带来个人成长计划书，接下来我们一起来看看吧!个人成长计划书1为了加强自身的业务素质，提高自己的业务常规管理水平，使自己更好做好业务校长这份工作，特制定个人成长计划。
不足之处：作为校长管理经验太少，遇事自己手忙脚乱，业务知识缺乏，不能够指导教师进行改革，前进，很多事情自己没有经历，学习太少，反思不够，只有不断的充实自己，用先进的经验武装自己，才能更好的发展，不断进步。
计划目标：充实自身业务素养，培养自主学习意识，有效提高专业素养。
做一个合格的业务校长。
计划措施是：遇事多想，多思，在成长中锻炼，在锻炼中成长，立足教改，借助明德项目和学校的教改，在这个过程中成长，成熟，壮大。
三年后自己要做到：一、成为一名合格且优秀的业务型校长，在业务常规上有自己的一套经验，并能够指导他人，培训他人，主要体现在两方面：首先，能做公开课，并能把自己的理念结合自己的实际完整的阐述，如果有机会的话，能对教师进行系统的备课、讲课、说课、评课的全面培训。
其次，在学校里是教师的好帮手，教师有什么困难或解决不了的问题，能为教师排忧解难，能辅导教师快速的成长，并能随时随地的对所听课进行有效地评价指导。
向教育家的方向走去。
二、在互联网上点击率极高，交流率极高，有一个自己的研究圈子，以便自己随时的与先进的经验接触，随时提高自己。
三、作为教师的坚强的后盾(业务方面)，为老师们提供一个良好的教育环境氛围，为老师们提供系统的理论指导。
四、带好一批人，尤其是现在的几位组长，他们都很有前途，全看带头人带到哪里了。
我要带领他们，或者说同他们一块成长为学校业务的精英，领头人，都像杜郎口的那些主任们一样独当一面。
五、财务方面，如果有接班人的话，培训好接班人，把自己知道的倾囊相助，如果没有接班人的话，自己把帐作细，严格在按照财务制度，及时公开，公示，是学校的财务工作更加透明。
关于精英的培训心得体会（通用7篇）
关于精英的培训心得体会（通用7篇）关于精英的培训心得体会（通用7篇）当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。
那么要如何写呢？下面是小编收集整理的精英的培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
精英的培训心得体会篇1这次公司组织了xx第一期销售精英培训，很荣幸能成为其中一名学员，短短三天的学习，让我感悟许多人生价值更深层次的体会，同时在销售领域里，很多理论有了更清晰的认识，对之前颇多的方法技巧进行了一次完善的梳理，使自己在销售能力上有一个新的飞跃。
下面是本次培训几点心得:一、培训的第一天是进行户外拓展训练，其主要强调的是一个团队合作精神，体现一个团队整体的力量，每一个项目都给我们留下了深刻的回忆，并让大家从中深受启发，给我印象最深的是从刚开始报“一，二，三，过”进行分组起，我们只用了三次就完成此任务，听教练讲此前也只有一个团队的成绩和我们的一样，这充分体现了xx人的个人素质优秀与整个团队的潜力，让我深信我们这个团队一定能完成后面所有的训练项目，后面的结果不出所料全部以卓越的成绩超越了我们自己的预计。
像孤岛逃生，刚开始大家十四个人站上去后，从大家的眼神里看得出有相当一部分战友不敢相信这个任务是三十分钟能完成的，在经过大家齐心协力策划，在前两次失败后进行总结之后，第三次我们一举成功，只用了二十分钟就完成了，当时大家的心情是激动，喜悦的，我的心情是一种说不出的兴奋与快乐!比如最后一个项目，超越梦想之墙，当教练问我们需要多久时间完成时，我们有说一个小时，有说四十钟的，最后教练给我们的时间只有二十分钟，当时许多战友的表情我清楚记得，是完全失望的表情，而结果是十一分三十五秒我们顺利，圆满，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受与快乐是无法用语言去形容表达的，让大家相信团队的力量集中起来是无穷的，是无法想象的，同时也拉近了同事之间彼此心与心的距离，战友们都来自不同的部门，平时沟通交流的机会不是很多，通过这个训练后，大家完全成了朋友，成了值得信赖的伙伴，这给今后的工作带来了非常有利的一面。
值班经理岗位职责及工作流程[修改版]
![值班经理岗位职责及工作流程[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/bbb62ae66edb6f1afe001f7d.png)
第一篇：值班经理岗位职责及工作流程值班经理岗位职责及工作流程一、岗位职责１、当班卖场管理（含商品陈列、防损、卫生及突发事件等）２、当班顾客多时上POS机刷卡收银、３、当班时有供货商送货来时负责商品验收入库４、上班前与收银员检查钱箱金额，下班后与收银员核对收银金额并签字认可。
５、培训当班新员工，６、保管当班相关钥匙（保险柜、前后门、仓库及杂物房钥匙共5把），如果是上晚班的，下班后交回给营业部经理。
二、工作流程1、上班前A：早班经理。
上班首先开后门（半掩）。
开灯，开风扇。
开后台POS机电源。
启动POS机。
开保险柜。
陪同收银员数备用金（500元）。
签到。
安排清洁卖场卫生。
开前门。
正常营业。
去充饭卡老师那询问昨天全天的超市刷卡金额，在相应的本子上记录。
B：非早班经理。
陪同收银员数备用金（500元）。
签到。
做接班前卖场清洁卫生检查工作。
2、当看到顾客多人排队消费时，值班经理要登录后台POS机，进行刷卡收银（只能刷卡，不得收现金）。
并安排营业员要来回走动，做好商品防损工作。
3、当收银员需吃饭，上厕所时，值班经理要顶替收银员工作。
后台POS机无需退出，但不能让他人触碰，除了录入员外。
4、当供货商送货过来时，需验收商品。
注意事项;生产日期，产品质量，数量，物种是否一致。
分两种付款方式;现结和月结。
现结的在订货单上写：货已收，款已付，验收人签名，验收日期。
月结的在订货单上写：货已收，款未付，验收人签名，验收日期。
验收的商品，不管是新旧商品，一律要分别捡一件样品出来，用纸箱装好，放到后台POS机旁边。
订货单夹在文件夹里。
并通知录入员来录商品进POS机。
5、随时检查商品是否与对应的价格标签一致，不一致的要及时纠正。
尤其是冰箱内的饮料。
有质量问题的（漏气，漏水……）商品，需及时在破损商品登记本上进行记录。
然后把有质量问题的商品统一放在收银机旁的专门装废弃商品的纸箱内6、仓库只存放饮料，不包含小食品，日用品。
去仓库取货时，记得在（出货本登记本）登记（商品名称，规格，数量，签名，日期），进货到仓库，同样要记录（进货登记本）。
公司员工培训方案 (精选15篇)
公司员工培训方案 (精选15篇)公司员工培训方案 11、第一章总则第一条为提高新进员工素质和技能，推行职前培训体制，特制定本办法。
2、第二章适用范围第二条凡公司新进初、中级员工均须进行职前培训。
3、第三章培训程序第三条在新进员工报到后，全体新进员工进行一定时间的集中培训。
第四条由公司人事部主持职前培训，制定职前培训计划，并经公司领导批准后实施。
第五条新进员工应积极参加职前培训，并填写新进员工职前培训表。
第六条各部门应配合人事部对新进员工的`培训工作。
凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备。
第七条新进员工培训毕，将其培训成绩记录在案。
各位员工职前培训表在员工签字及各级主管评价后留存人事部。
第八条对在职能培训中表现极差的，公司可以予以辞退。
4、第四章培训内容第九条培训内容：1. 公司简介(概况、公司历史、公司精神、经营理念、未来前景、公司组织说明);2. 公司人事规章和福利(作息、打卡、门卫检查、用餐、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩);3. 员工手册说明;4. 财务会计制度(费用报销);5. 办公设备使用和材料采购、申领、报废;6. 消防安全知识普及，紧急事件处理;7. 本岗位职责、工作内容、工作规程;8. 投诉及合理化建议渠道;9. 参观有关工厂现尝企业荣誉室;10. 引领到本人岗位工作场所，并与同事见面;11. 指引存车处、乘车处、更衣处、厕所、就医处、食堂、饮水点等位置及注意事项。
第五章注意事项第十条新员工抵达公司时，公司应营造欢迎新员工的热烈气氛，专人迎接，并贴标语。
第十一条培训过程中介绍情况先务虚、后务实，按轻重缓急安排培训内容。
第十二条培训中书面讲解、参观现尝操作示范相结合。
第十三条在新进的前半个月中指定人员对新进员工进行个别辅导，及时解答其疑问，肯定成绩，指出不足，帮助解决。
5、第五章附则第十四条本办法由人事部解释、补充，经公司总经理批准颁行。
公司员工培训方案 2为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.一、目的本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.二、培训所需要的态度和培训的意义1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。
项目经理培训心得体会（通用5篇）
项目经理培训心得体会项目经理培训心得体会（通用5篇）有了一些收获以后，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编精心整理的项目经理培训心得体会（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
项目经理培训心得体会1随着公司的迅速发展，公司承揽的项目也在不断地增多，为了适应这种跨越式的大发展，使公司稳步向前，公司组织了此次项目经理培训班。
我作为公司的一员，有幸参加了这次培训学习，通过公司领导的授课，使我对项目经理这个领域有了更多的认识，感受颇多。
项目管理包括保证项目各要素相互协调所需要的过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。
项目管理是项目组织对项目的最具全面性的一项工作，它是以全局出发对整体项目中各专项进行计划与平衡协调，以满足项目相关人员的利益要求和期望。
项目计划是项目管理中的重要一环，没有计划就没有整体的方向。
但是在具体操作过程中我们经常会出现项目计划的制定不够，致使实施中无法遵循，以我们在项目计划编制的过程中要做好前期准备工作。
项目计划中最主要的是大量的收集有关项目的信息、数据。
只有对准确、实用的信息源进行分析才能做好下一步的工作。
只有前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。
在做整体项目计划前，要大致计算一下可利用的资源。
首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。
对于这点在做项目的风险控制计划时候就要充分考虑。
其次是人员，根据项目预算等计算未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有资源能够使用。
所以，项目经理不仅要和客户有很好的沟通，熟悉自己公司内部的各种办事流程，知道如何和人事、财务部分打交道也是一个很重要的方面。
项目计划实施过程是项目经理在实际工作中最不容易控制的过程，一切的问题也都会在这一过程中表现出来。
能否按照计划在实施中完成工作，直接反映着计划中的有效程度和项目经理的控制能力。
企业第一届职代会讲话稿
企业第一届职代会讲话稿希望这次大会开成一个团结和谐，加油鼓劲，求真务实的大会。
以下是小编给大家带来的几篇企业第一届职代会讲话稿，供大家参考借鉴。
企业第一届职代会讲话稿1各位代表、同志们：大家好!**公司第一届职工代表大会的召开，是**公司广大职工政治生活中的一件大事，也可以说是我局的一件大事，为此，我向大会的顺利召开表示热烈祝贺，向各位代表并通过你们向**广大干部职工致以亲切的慰问，向支持改革的广大干部职工表示衷心的感谢，借此机会，就进一步做好经营工作和发挥好职代会的作用提几点希望。
第一，希望**公司继续把各项工作向前推进。
**公司从新领导班子上任以来，各项工作都开展得很不错，希望在新的一年里继续向前推进，刚才**总经理的工作报告对其上任半年以来所做的工作进行了全面、客观而系统的总结，并对2008年的工作作了详细的部署和安排，我非常同意他的报告，的确，通过改革后，**公司在政治思想工作、经营管理、队伍建设、制度完善、安全生产、廉政建设等各方面都较改革前取得了很大的进步，成绩突出，效果显著，这些成绩的取得既离不开企业经营班子的正确领导，也少不了**公司全体员工的积极配合和辛勤劳动。
所以，我真诚希望，**公司的领导班子不能有任何松劲麻痹思想，不能有任何骄傲自满情绪，不能有任何浮澡行为，一定要再接再励，奋发进取，求真务实，开拓创新，一定要倍加努力学习，倍加扎实工作，倍加推护稳定，倍加扩大成果;广大职工一定要维护领导班子的团结，不信谣，不传谣，上下团结一心，劲向一处使，坚定不移的向前走，向前看，为推进**公司的跨越式发展，做出更新更大的贡献。
第二，希望职工代表大会和新产生的职工代表在企业的发展和改革中充分发挥其职能作用。
职代会是企业实行民主管理的基本形式，是实行企务公开，依靠职工办好企业的重要途径;职代会必须在审议重大决策、监督领导干部、维护职工合法权益等方面发挥作用，真正实现参与民主决策，民主管理，民主监督的职能作用;职代会要根据自身的优势，配合企业做好职工的思想教育工作，引导职工正确处理国家、集体、个人三者之间的关系;进一步发挥职代会在推进两个文明建设中的作用;进一步发挥职代会密切联系职工的桥梁和纽带作用。
药品经营与管理实践实习周记
药品经营与管理实践实习周记药品经营与管理实践实习周记1第1周作为药品经营与管理专业的大学生，我很荣幸能够进入药品经营与管理专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单，我们要勇往直前！再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是药品经营与管理专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。
有时候遇到工作过程中的棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到。
项目管理培训的心得体会6篇
项目管理培训的心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、策划方案、应急预案、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as insights, rules and regulations, contract agreements, documents, planning plans, emergency plans, self-evaluation, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!项目管理培训的心得体会6篇通过写心得体会，可以提升自己的沟通能力和表达能力，随着时代不断的进步，很多人都会试着写一写详细的心得体会，下面是本店铺为您分享的项目管理培训的心得体会6篇，感谢您的参阅。
2023年职业经理人培训心得体会(通用11篇)
2023年职业经理人培训心得体会（通用11篇）职业经理人培训心得体会篇1根据公司的安排、在人力资源部的精心组织下，4月29日，“成功经理人培训教程”在二楼会议室举行。
主讲的`是最受职业经理人推崇的首席讲师余世维博士。
随着现代竞争的日益激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是靠企业管理人员的意识和管理观念、管理技巧的提升。
通过认真学习余博士的讲座，感到收获很大。
一、余博士在讲座中阐明了这样一个道理：管理不等于比赛谁的爱最多，不能滥当好人。
一个主管应当做的是：纠正你的部下，让你的组织节约，建立有效的管理体系，让企业运转的井井有条，即使自己暂时没在岗位，也不会有事，这才是高明的主管。
二、牢记“利润是企业的命脉。
”如果缺乏利润，即使有再好的产品，再好的企业形象，再好的员工，再完善的财务制度，都无法阻挡企业衰败的命运，做为一名主管，应该时刻把公司的利润放在第一位，应该不停思考如何才能实现利润的最大化。
三、面对激烈的竞争形势我们的企业必须加倍努力创建学习型组织，去开拓、去创新、去发展、创新离不开学习，发展离不开创新，我们要么选择学习，要么选择落伍。
创建学习型组织，不仅是一项紧迫的任务，也是我们每一个人的重要职责，也许我们不能预测未来，但我们必须学会学习。
这样面对一个新情况新变化，我们才能找到创新的途径。
在变幻多端的市场中，只有勇于寻找，才能发现下一块奶酪，市场的竞争永远充满着不确定性，今天你还在笑傲江湖，明天也许竞争对手就会走在我们前面，变才是根本，变才是出路。
世界上就不存在没有危机的企业。
失败并不可怕，关键是跌倒了能够爬起来，继续前进，才能达到自我超越的顶峰。
总之，在同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已经取得不菲业绩的成功经理人，还是刚步入管理岗位的主管，都会碰到一些问题或困惑。
这次培训将帮助我公司管理人员塑造成功心态，培养职业技能，较全面地提高管理人员的综合素质，使管理人员自身得到提升的同时，改善公司的管理水平，提高公司的竞争力，从而使公司的各项发展目标得以实现。
银行客户经理工作心得体会(通用9篇)
银行客户经理工作心得体会(通用9篇)银行客户经理工作心得体会1今年九月份笔者从专卖部门调到客服部门。
来到一个新部门后，面对陌生的地理环境，面对素未谋面的卷烟零售客户，我在思考：如何才能尽快适应新环境，迅速进入角色？从专卖人员到客户经理，只有不断学习，才能在本职岗位上干得更好。
尤其阅读营销方面的书籍，通过学习先进营销经验来不断充实自己。
为适应新形势的工作要求，我还利用闲暇时间认真学习电脑业务操作技巧，并利用这些知识为所负责区域的所有客户建立了完整全面的档案。
我注重向那些经验丰富的同事学习，向原来的客户经理了解他们的基本情况，挤出时间跟他们一起出去跑市场，向他们学习如何与客户沟通、如何向客户进行品牌推介、如何指导客户进行库存管理、价格维护等。
为了尽快适应新线路，我对区域内客户的卷烟销售状况进行深入的分析，并再一次了解客户尤其是重点客户的性格特点，讨教与他们相处的技巧等。
我所负责的区域包括两个镇，于是，我就照着地图对自己将要走访的区域画了一个模拟地图，以确定新线路的位置。
对客户逐个走访定位。
画出地图后，对于城镇密集型客户，我以街道为单位对其逐个走访定位；对于农村分散型客户，我以村为单位对其逐个走访定位。
在此过程中，我在线路上标注了客户的姓名和商店的名称。
我先对整个线路上的客户进行了大致的了解。
打印一份标有区域分布情况的零售客户名单，作为走访时的参考资料。
在走访时注意观察零售客户证件上的店名与户主资料，并将其与手中的名单挂勾，以形成初步印象。
同时，我注意沟通技巧，多与客户交流。
为进一步加深对客户的印象，我增加了走访次数，延长走访时间，多与他们交流。
在这过程中，我还注意通过某一零售客户了解附近其他零售客户的有关情况。
记得有位客户问我：“自从客户经理换成了你之后，为什么烟草公司分配给我的卷烟少了？”其实，这是客户误解新客户经理的一个信号。
针对这一情况，我当时就诚恳地向他解释卷烟的货源供应紧张的原因，而不是调换客户经理带来的。
项目经理工作述职报告7篇
项目经理工作述职报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲稿、总结报告、合同协议、方案大全、工作计划、学习计划、条据书信、致辞讲话、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as speech drafts, summary reports, contract agreements, project plans, work plans, study plans, letter letters, speeches, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Want to know the format and writing of different sample essays, so stay tuned!项目经理工作述职报告7篇项目经理工作述职报告2022年7篇作为项目经理,不仅仅工作能力要比别人有独到之处,在编写述职报告的时候也不能输。
老师简介及课程提纲：
蘭德咨询推荐师资一、洪兵（仅在北京授课）1．简介：洪兵，我国资深战略研究专家，先后担任军事科学院历代战略研究室主任和军事战略研究室主任，战略学博士生导师，中国孙子兵法研究会副会长，北京大学国际MBA、清华大学、北京大学全球领导力项目、长江商学院、上海交通大学等著名院校特邀战略教授。
洪兵教授多年从事专业战略研究工作，主持过国家和军队多项重大战略课题研究，具有深厚的战略理论功底和丰富的战略研究经验，在国内外战略领域具有很高的知名度。
个人出版的专著有：《走出战争迷宫》、《国家利益论》、《剖析“美国利益”》、《中国战略原理解析》、《孙子兵法与经理人统帅之道》，并在2006年出版了《孙子兵法与统帅之道》VCD教材，在名家论坛节目播出，取得了较高的收视率。
洪兵教授是国内极少能把孙子兵法与现代商战完美结合的专家，从道的层面解读商业竞争的最高境界。
是北京大学国际MBA、清华继续教育学院、北京大学全球领导力项目、长江商学院、上海交通大学最受欢迎的战略课程主讲教授。
由洪兵教授主持开发的东方战略系列课程包括：孙子兵法与统帅之道、毛泽东战略思想以及东方战略现地教学课程。
课程通过与各总裁班学员对接后，引起了很好的反响。
2．课程介绍：课程一：《孙子兵法与统帅之道》课程大纲1．前言：从战略高度领会《孙子兵法》精髓2.孙子与《孙子兵法》介绍（上）3.孙子与《孙子兵法》介绍（下）4.计篇：战争“妙算”与战略筹划5.作战篇：战略资源的准备与转化6.谋攻篇：追求“全胜”战略意境7.形篇：确立“先胜而后求战”的战略立足点8.势篇：战势奇正与战略造势9.虚实篇（上）：掌握战略主动权10.虚实篇（下）：战略攻防对抗艺术11.军争篇：灵活选择战略途径12.九变篇、行军篇：战略应变与文武之道13.地形篇：战略空间与战略眼光14.九地篇：战略协同与战略修养15.火攻篇、用间篇：战略决策与战略信息16.东方战略的基本范畴与体系框架17.东方战略的神奇与魅力课程二：《全胜之道－－洪兵谈孙子兵法与现代企业管理应用》二、史永翔：1.简介：中国著名企业管理顾问中国顶级实战派管理专家最具人气的企业管理教授外资跨国企业高级经理人背景曾经是中国人担任外资跨国企业的最高职位的人现担任:顶峰效益管理顾问有限公司——总裁国际经理人联合会（IMU）中国区――专家委员会主任兼首席专家中国效益管理网 CEO苏州经理人协会会长中国国家发改委国际合作中心中外经理人研究室副主任、首席专家中国清华大学研究院EMBA，客座教授人民大学商学院EMBA 客座教授中山大学EMBA《名家论坛》特约专家史永翔先生具有跨国企业高级经理人背景，历任多家外资跨国企业的财务总监、市场总监、营运总监、中国区总裁、亚太区总裁。
大学生怎么写个人计划及目标(精选20篇)
大学生怎么写个人计划及目标（精选20篇）大学生怎么写个人计划及目标篇1一、前言当今社会竞争越发激烈。
在现代社会，人们的生活节奏加快，社会发展也非常快。
如果如我们柔弱的个体，不加紧自己的脚步，跟随时代的步伐，通过不断学习，来充实自己，将很难有一个长足的进步。
而一份对自己未来的规划是与人竞争的主要手段之一。
个人发展规划要求你根据自身的"职业兴趣、性格特点，能力倾向，以及自身所学的专业知识技能等"自身因素，同时考虑到各种外界因素，经过综合权衡考虑，来把自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，以便最大限度地实现自我价值。
我不敢保证我的职业规划就一定切实可行，但至少它代表了我现阶段人生的最大理想，也是近期最应该付诸时间实践的，它的实施与否主宰着我的后半生的成功与失败。
二、自我认识1、个人优点：性格外向、开朗、活泼。
做事仔细认真，待人热情，思维敏捷，表达流畅，有学习新事物的欲望，自学能力强，考虑问题全面，具有较强的人际沟通能力与组织协调能力。
工作认真投入，有非完成不可的决心。
2、个人缺点：缺乏主见，做事不够果断，不够主动，自控能力较差，容易情绪化。
3、个人小结：正确认识自己是一件十分困难的事。
很多人在不断摸索的过程中学着去认识自己，但是真正能认识到自己的优缺点的却没有几个。
我在性格方面，外向开朗。
这样的性格使我乐观、看待事情积极，但同样让我容易情绪化、急于求成。
我的爱好广泛，喜欢运动、看书、听音乐，可以说我是一个喜欢尝试新鲜事物的人，但是同时我也会对自己不喜欢的事物会有排斥感。
对我自己的能力我比较自信的方面是与人交往、组织协调活动，比较缺乏的是做事的主动性。
4、个人发展：不少人都曾经这样问过自己："人生之路到底该如何去走?"记得一位哲人这样说过："走好每一步，这就是你的人生。
"是啊，人生之路说长也长，因为它是你一生意义的诠释，人生之路说短也短，因为你生活过的每一天都是你的人生。
一个客户经理的成长经历
一个客户经理的成长经历应聘入职;2008年五月，是我最终下定决心迈入这一行的日子，这一天,距离我大学毕业已经7年.7年的轮回，我又回到了起点,一个零的起点。
从最初级的营销做起，这是另一个伟大而毅然的决定.经历了太多，沉淀了太多，我不再是一个普通的人。
给我面试的是一位容易给人亲近感的女经理,年纪比我稍长。
或许是她的态度感染了我，我选择了这家券商，第二天,我就出现在柜台前实习。
我只需要熟悉开户的流程就足够了,因为别的基础我都具备.做这一行，我是有野心的。
但我很低调。
我记得第一次和营业部的老总谈话,我说，我决定做这一行，但我不知道公司能给我提供多大的舞台，比如，我打算先做分析师。
他笑了笑,说:那你先考过从业资格吧.我说，我已经报了六月份的，三科：证券投资基础、证券投资基金和证券投资分析。
我清楚地记得他当时说,如果你有资格，并且有能力,我马上在办公室给你安排位置.结果一咬牙，非常顺利的，三科一次性全过了。
八月份时，另外的两科:证券交易和证券发行和承销也顺利通过了。
九月份,期货从业资格考试的两科也一次性顺利通过。
我永远记得在营业部领到的第一笔薪水830元.拿到那笔钱时,如果内心有那么一点点感觉的话，就是羞辱。
我想不到毕业7年以后，居然领到的薪水还不如大学刚毕业的第一个月多.当年我是多么的意气风发.即使我离开以前服务6年的那家公司时,也依然是踌躇满志的。
岁月磨人，而我，所有的一切都是自己铺就的。
我没敢告诉妻子我的实际薪水.我说试用期是1200元。
这已经是她能勉强忍受的最低标准了。
实际却比这还低。
但这是我能忍受的。
我知道我要的是什么。
回到家里，恰好妻子无意间打开了我的钱包.“你们发工资了呀？”她问。
“是的。
”我有点支支吾吾。
“咦,怎么才800元，你另外的钱到哪里去了?”她有些奇怪。
女人，尤其是结了婚的女人，对自己男人的控制一定先从钱包开始。
我看着她不说话。
她愈发好奇,追问的更紧：“到底到哪里去了嘛?你现在刚领工资就少了几百块钱,也不告诉我怎么回事，再不说我生气了啊！"实在也没更好的理由.沉默吧，哪怕后面是争吵,但也比让她知道真相更好.后来她看我不爱说，也没再继续追问下去,但两个人都觉得有点怪怪的感觉。
银行新员工培训心得体会20篇
银行新员工培训心得体会20篇银行新员工培训心得体会1美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。
两个月来我很少对自身进行深入的自查。
这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自己，改造自身的机会，因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。
7月10号开始了民生入职岗前培训。
先是大家集中学习整个民生文化、发展历史，再是学习了__民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。
之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。
我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。
毕竟是短训，我对银行业务知识面掌握还很窄，特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。
今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的知识面。
7月30日，我被分到__分理处实习，在这里，我很好的消化了____教授的会计课程，进步神速。
哈哈......刚来__的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个多小时。
并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应该休息了。
那天下午四点左右，突然来了很多客户，存了很多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。
其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。
并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己！我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。
哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。
呵呵。
那个时候我就是这样想的。
也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好紧张啊。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
領導統御的要素 II
• 肯定部属的付出与成果 • 維護部屬，為他們辯護 • 担任部门与部属的代表 • 尊重部属 • 可以的话，何妨让部门有趣一点
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
適者生存
能勝出的有機體，一定是站穩了自已所能掌 控的利基點。如果它想再繼續生存下去， 就得考慮在自已利基點或在利基點附近做 些改變。為了達到這個目的，它需要有三 種能耐：
• 万一部屬犯的是不可原諒的錯誤，就不該為 對方辯解。他們必須為自已的行為負責，接 受該有的懲罰。但就算處以最嚴苛的罰則， 經理人也不該置身事外。
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
溝通與激勵
• 就長遠來看，你根本無法強迫任何人做事， 只能讓他們自已心甘情願的做
• 激勵有兩個層面，一是人，二是工作本身。
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
Impossible -> I’m possible
• 聰明的人會ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ下別人不願接手的工作， 但前提是他必須知道如何把這份工作做 好。然而這種事情一定要小心，因為別 人不願意接手，一定有其道理，通常都 是因為付出與所得不成正比，所以必須 先冷靜評估這份工作是必要的。
• 隨時提供各種資料，包括各種貨源的目前價格、現在是否有 貨，以及送達的時間；
• 查對發票
• 研究各種採購條件並貫徹執行；
• 協助作業主管與供應商交涉
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
維修保養
• 維修保養就像生產一樣，也要考量成本。若把維修 成本視為單項成本，是很不智的做法。事實上，整 個設備使用壽命的成本都要計算進去，其中包括維 修成本和購買成本。一旦決定了購買的機型，維修 保養就得隨即展開，所以不能切割開來。
• 嗅出環境所釋出的訊息
• 詮釋訊息
• 適當回應，不是改變自已，就是改變環境
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
經理人角色
• 一流经理人絕不会连问都不问就去执行別人的構想。 只聽令行事，不願自已承擔責任的經理，根本無法 領軍前進。事實上，這種人不算經理人，充其量只 不過是一個按照上級指示、監督其他人工作進度的 行政人員。
• 某部新式設備，那個設備會用到很多未經 證實的技術。它是由一百個模組單位構成， 每一個都經過二十次的測試十九次運作良 好。
• 整套設備成功運作的機率竟然只有0.006， 亦即千分之六的機會而已
• Why? What we can do?
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
傾聽市場說什麼
• 客戶認為我們表現得比去年好還是比去年 糟
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
供應鏈管理
一流的採購部門應該要能：
• 以客觀而訓練有素的方法，仔細考核投標的供應商並加以評 比(廠商評鑑)
• 找到能以最低總成本(total cost)供貨的廠商(如果只有主要成 本【prime cost】最低，日積月累下來，總成本還是可能變得 最高)
• 確保準時交貨
• 因此忽略創意價值及策略價值
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
文化塑造
• 企業文化的層面可利用媒體文章做傳播 • 參與社區活動不僅能塑造公司形象，也
能讓社會大眾認識脫下工作服的員工， 就像平常人家一樣親切和藹。
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
公共關係
• 對公司主管來說，面談新人是例行性工 作，但對應徵者而言，卻是大事一樁。 基於這個理由，無論是電話聯絡、面對 面溝通或發函通知，人力資源部都會絞 盡腦汁擬妥內容。尤其通知應徵者不予 錄用時，更要小心處理。若未能妥善處 理，落選者可能會對公司留下不好的印 象。
• 成為別人眼中那個專門接下「不可能任 務」，卻又能扭轉乾坤的奇葩。
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
舞台
• 值得拔擢的人都有一個特點：他的績效表 現永遠居冠。這證明這個人的能力還有被 開發的市間，所以當然應該給他更大的舞 台。
• 經理人的成就是靠團隊成員一起打拚出來 的，因此，成員們愈暸解任務的必要性及 其目標，再加上一致的努力，整體團隊的 成果就會愈好，經理人的成就感當然也就 愈高。
第一次当经理的九堂课
統計
• 經理人的最大貢獻在於他的判斷力。要想有 完善的判斷力。不能只憑直覺和感覺，一定 要有真憑實據。
• 統計學是數學的分支，對經理人有以下的幫 助。
– 可呈現出過去行為的模式 – 可呈現不同要素之間的對應關係 – 可做為預測的憑藉
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
數字
– 人: 這個人會為了滿足什麼樣的成就感而在工作 上全力衝刺?
– 工作: 要做好這份工作，需要有哪些工具、制度、 環境和資源的配合?把它們找出來，並盡量配合。
• 一流經理人通常是最棒的老師
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
領導統御的要素 I
• 營造高度期許的氣氛 • 清楚的目標和指導方針 • 樹立典範，讓部屬知道有付出就有成就 • 協助部屬發揮潛能 • 協助部屬分工合作，不僅要彼此忍耐，
• 訓練有素是很重要的，因為推銷是一種結構性的作 業。通常我們可以用AIDA四個字母來代表推銷過程 中的必經步驟，AIDA的意思是：
– 注意(Attention)：以言語抓住顧客的注意力 – 興趣(Interest)：把你想賣的東西和顧客的問題搭上關係 – 需求(Desire)：激發顧客想買該產品的需求 – 行動(Action)：滿足需求，完成訂購
第一次当经理的九堂课
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
「管理」: 就是面對問題，拿出實際的解決辦法
• 管理是一份吃力的工作，沒有閒人落腳的餘 地。它要的不只是专业技术，对人品也有一 定的要求。经理人必需具有某种程度的勇气， 必须证明自己的正直。管理工作的挑战是无 止境的，有些挑战虽然很嚇人，卻讓人躍躍 欲試。
• 為確保維修保養的確實執行，每部機器都備有一份 日誌，上面載明所有維修紀錄。經理人除了定期檢 查日誌，也要不定時突檢，確保各種維修保養紀錄 已照紀錄所載確實執行。
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
會計? 價值?
• 會計系統三大弱點是：
– 每樣東西都以金錢來表示 – 被認可的項目都必須擁有清楚的金錢價值 – 整份報告都將企業體視為一家永續經營的企業
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
MBO
• 目標管理就像前膛裝填式來福槍(rifle)， 雖然是不錯的管理辦法，卻無法在二十 步內一槍擊斃目標。但它的價值仍不容 小覷，仍有可取之處，最重要的是它能 把員工的個人貢獻和企業體的整體目標 結合一氣。也許它最為人稱頌的是它對 目標的重視。
2020/11/27
• 客戶認為我們的競爭對手表現得比去年好 還是比去年糟?
• 我們做對了什麼事，他們做對了什麼事? • 我們做錯了什麼事，他們做錯了什麼事? • 我們應該如何改進? • 我們應該改善什麼?
2020/11/27
第一次当经理的九堂课
一流經理人通常是最棒的老師(推銷觀念)
• 有人說有些人天生是推銷員的料，非後天所能造就。 其實這種說法是錯誤的。
• 当然经理人也有可能被要求遵守同一套做事原則， 完全退去个人色彩。只不过从另一個角度來看，如 果整個企業體都以高階主管馬首是瞻，最後也會出 現問題。很想有所作為的基層人員會一個個離開， 留下來的人根本沒有能力接下高階主管退休或陞官 而留下來的職缺。最基本的管理守則是：除非已經 培養接班人選，否則無人有資格獲得晉陞。