营销部2012年上半年工作总结及下半年工作计划
销售部上半年总结下半年计划【10篇】
销售部上半年总结下半年计划【10篇】销售部上半年总结下半年计划（精选篇1）上半年是__公司重要的战略转折期。
国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给__公司的日常经营和发展造成很大的困难。
在全体员工的共同努力下，__专用汽车公司取得了历史性的突破，半年销售额、利润等多项指标创历史新高。
回顾半年的工作，我们主要围绕以下开展工作：一、加强面对市场竞争，不依靠价格战，细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的.经营指标，和公司总经理在商务大会上的指示精神，公司将半年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。
面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。
“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。
对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。
对于这些市场我们采取了相应的营销策略。
对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。
在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我__公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。
在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。
和这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。
销售上半年工作总结下半年工作计划5篇
销售上半年工作总结下半年工作计划5篇销售上半年工作总结下半年工作计划精选5篇销售工作是由销售人员来完成的，而绩效管理的一个重要作用就是有助于员工绩效的提高，这时制定一份工作计划它能让我们够事半功倍，下面是一些销售上半年工作总结下半年工作计划,仅供参考。
销售上半年工作总结下半年工作计划精选篇1流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的20__年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的半年。
在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。
回首我半年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。
在过去的半年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进半步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
营销工作总结及下一年工作计划(4篇)
营销工作总结及下一年工作计划一、上半年的工作总结1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标，跟自身业务能力有莫大的关系。
下半年将加强自身各方面知识的学习，整理工作的套路，总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好，导致很多工作都做了无用功。
争取以后把每个细节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一步一个脚印地把每一个小事做好。
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营，导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。
下半年调整好心态，理好思路，按照公司的指导思路去调整。
将以一个积极主动的心态去面对工作，去迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西，也体会了很多东西。
但是还远远的不够，各方面的能力还很欠缺，对市场的把握还不够，对人情的关系建立还不到位。
多了解行业相关的一些信息，了解市场的动向，竞品的相关信息，以及人与人怎么处理关系的方法。
二、下半年的工作计划与安排1、第三季度：主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动，为让其能够持续的销售打好基础。
(1)、加强乡镇市场的开发力度，增加跑市场的时间，尽量少待在公司，提升市场开发的成功率。
(2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主，就以摆展做活动的形式。
就是金堂前期一样，一有机会我们就过去摆展做活动，让其促销员认识我们，认同我们，喜欢我们。
让其能够正常的销售。
(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系，保持高密度的联系与沟通。
并把感情进一步加深，时不时做些奖励政策或者一些客情关系。
(4)、在____月初就定好中秋与国庆(中秋为____月____号与国庆很近)的活动方案。
所有现有商家做一次统一的活动，达到整个市场一盘棋，以点带面的效果，借机宣传我们的品牌以及产品。
2、第四季度：为销售旺季，在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。
并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。
营销部上半年工作总结(5篇)
营销部上半年工作总结从____年____月底接手两个镇的BC类商场，至____年____月底。
基本上____年的岁末，仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握BC商场的操作方式。
真正的做市场，还是从____年开始。
刚刚接手市场时，恰逢公司凉茶商超价格体系的调整，从家庭装____元调整到____元供货。
由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市场上的努力。
所以价格很快就调整了过来。
我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后，便根据市场情况将所负责的____家客户做分级规划。
一级为重要客户，有____家。
二级为高潜力客户，有____家。
三级为潜力培养客户，有____家。
经过与客户的多次深入沟通，加上公司的支持和客户的多多配合，在这上半年，一级客户的实际销货量同比平均增长了____%，最佳的客户从原月销____件到销____件，增长到原销量的2.7倍。
二级和三级客户分别增长了____%和____%.。
润喉糖的铺货率也达到了____%。
可惜的是，由于我个人能力所限，很多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。
从____年____月，公司将我调入KA负责____个镇的____家KA 卖场，其中____家超市，____家百货，和____家跨区KA场。
刚接手时，正是我司产品的销售旺季，公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前，由于个人能力和专业知识薄弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不准确，使一些费用的利用不太合理，没有运用到刀刃上，使客户的培养方面没有做好，致使销量没有出现明显的增长，使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。
二、学到的经验：通过从事这半年的商场销售工作，我从中学到了相当多的专业知识，让我深深的感到做销售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。
结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟，我总结了十条经验：一细二勤三多四强。
一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极，四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强(和公司的六强不一样)。
营销半年工作总结范文(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间，本年度上半年的营销工作已经告一段落。
在这半年里，我们营销团队在公司领导的正确指导和全体成员的共同努力下，取得了显著的成果。
以下是本年度上半年的工作总结，旨在梳理经验、发现问题，为下半年的工作提供借鉴。
一、工作回顾1. 销售业绩上半年，我司销售业绩稳步提升，实现了同比增长。
具体表现在以下几个方面：（1）市场拓展：成功开拓了X个新市场，提高了市场占有率。
（2）客户维护：加强与现有客户的合作关系，提高客户满意度。
（3）产品销售：上半年实现销售额XX万元，同比增长XX%。
2. 营销活动（1）线上线下联动：开展线上线下促销活动，提高品牌知名度和美誉度。
（2）产品推广：针对不同市场特点，制定有针对性的产品推广策略。
（3）客户关系管理：通过客户满意度调查、客户拜访等方式，提升客户满意度。
3. 团队建设（1）人才培养：加强内部培训，提升团队成员的专业素养和业务能力。
（2）团队协作：加强部门内部沟通与协作，提高工作效率。
（3）激励机制：完善绩效考核体系，激发团队成员的工作积极性。
二、问题与不足1. 市场竞争加剧，部分产品销售增速放缓。
2. 部分团队成员业务能力有待提高，对市场变化反应不够敏感。
3. 营销活动策划与执行存在不足，效果有待提升。
4. 客户关系维护不够到位，客户流失率较高。
三、下半年工作计划1. 加强市场调研，深入了解市场需求，调整产品策略。
2. 优化营销活动策划，提高活动效果，扩大品牌影响力。
3. 加强团队成员培训，提升业务能力，提高市场反应速度。
4. 完善客户关系管理体系，降低客户流失率。
5. 深化部门内部协作，提高工作效率。
总之，上半年我司营销工作取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
在下半年，我们将继续努力，不断优化营销策略，提高团队整体素质，为实现公司全年销售目标而努力奋斗。
第2篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，20XX年上半年已经过去，在这半年的工作中，我们营销团队在公司领导的正确指导和全体同事的共同努力下，取得了一定的成绩，同时也存在一些不足。
营销部上半年工作总结(7篇)
营销部上半年工作总结转眼____年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，____市场完成销售额____万元，完成年计划____万元的____%，比去年同期增长____%，回款率为____%；低档酒占总销售额的____%，比去年同期降低____个百分点；中档酒占总销售额的____%，比去年同期增加____个百分点；高档酒占总销售额的____%，比去年同期增加____个百分点。
2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。
按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。
在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况上半年开发商超____家，酒店____家，终端____家。
新开发的____家商超是成县规模最大的____购物广场，所上产品为52°系列的全部产品；____家酒店是分别是____酒店和____酒店，其中____酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，____酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。
新开发零售终端城区____家，乡镇____家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广为了提高消费者对“____酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌____个，其中烟酒门市部及餐馆门头____个，其它形式的广告牌____个。
营销部半年工作总结8篇
营销部半年工作总结8篇篇1尊敬的领导：在这半年里，营销部紧紧围绕公司的总体目标，以创新和可持续发展为核心，不断优化工作流程，提高工作效率，取得了一定的成绩。
以下是对这半年工作的详细总结：一、工作重点与目标在上半年，营销部的主要工作集中在以下几个方面：1. 市场份额扩大：通过市场调研，了解行业趋势和竞争对手情况，制定相应的市场策略，扩大公司在市场上的份额。
2. 客户关系维护与发展：加强与现有客户的沟通和合作，提高客户满意度和忠诚度，同时积极开拓新客户，拓展销售渠道。
3. 品牌建设与推广：通过线上线下的宣传活动，提升公司品牌的知名度和美誉度，吸引更多潜在客户。
4. 团队建设与培训：加强团队成员之间的沟通和协作，提高团队整体执行力和工作效率，同时定期组织培训活动，提升团队成员的专业技能。
二、工作亮点与成果在上半年，营销部取得了以下成果：1. 市场份额扩大：通过实施新的市场策略，公司在市场上的份额有了显著提升，尤其是在北方市场，增长率达到了XX%。
2. 客户关系维护与发展：加强了与现有客户的沟通和合作，客户满意度和忠诚度均有提高，同时成功开拓了XX家新客户。
3. 品牌建设与推广：通过线上线下的宣传活动，公司品牌在目标客户中的知名度和美誉度均有提高，尤其是在社交媒体上的粉丝数量增长了XX%。
4. 团队建设与培训：加强了团队成员之间的沟通和协作，团队整体执行力和工作效率均有提高，同时定期组织培训活动，提升了团队成员的专业技能。
三、工作不足与改进措施在上半年工作中，我们也发现了一些不足之处，需要采取相应的改进措施：1. 市场竞争激烈：尽管市场份额有所扩大，但市场竞争依然激烈，需要继续关注竞争对手动态，优化市场策略。
2. 客户投诉处理效率有待提高：在处理客户投诉时，有时反应不够迅速，需要加强客户投诉处理流程的优化和培训。
3. 团队成员技能差异较大：部分团队成员在专业技能上存在差异，需要加强团队成员之间的交流和合作，确保工作质量。
销售行业上半年工作总结及下半年工作计划参考模板（4篇）
销售行业上半年工作总结及下半年工作计划参考模板总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度，仔细审核;(四)借物还货的及时处理;(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：(一)仓库的库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。
在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。
回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。
这样会让客户对我们的信誉度降低。
(这种现象非常严重)(三)质检与采购对供应商退货的处理。
很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。
经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。
有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!(五)各部门之间不协调。
为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。
有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。
也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。
销售上半年工作总结下半年工作计划7篇
销售上半年工作总结下半年工作计划7篇篇1一、上半年工作总结在上半年，我们销售团队克服重重困难，以高度的责任心和饱满的工作热情，全力以赴开展销售各项工作。
1. 销售目标完成情况在上半年，我们完成了既定的销售目标，销售额同比增长XX%，客户数量也有所增加。
这一成绩的取得离不开我们销售团队的努力和各位同事的支持。
2. 市场拓展情况在市场竞争日益激烈的环境下，我们积极开拓市场，扩大了销售网络。
我们通过各种渠道寻找潜在客户，了解市场需求，为客户提供满意的产品和服务。
同时，我们还积极参加各类行业展会，展示公司产品的优势和特点，提高公司知名度。
3. 产品销售情况在产品销售方面，我们针对不同客户的需求，提供个性化的产品推荐和解决方案。
我们还优化了产品组合，满足不同客户的需求。
同时，我们还加强了与研发部门的沟通，不断优化产品性能，提高客户满意度。
4. 客户关系维护情况在上半年，我们注重客户关系的维护，建立了完善的客户档案，定期与客户进行沟通，了解客户需求和反馈。
我们还举办了多场客户沙龙活动，加强与客户的联系，提高客户满意度和忠诚度。
5. 团队建设情况在团队建设方面，我们注重团队凝聚力和执行力的提升。
我们加强了内部沟通，提高团队协作能力。
我们还定期组织培训和学习，提高销售人员的专业素质和技能水平。
二、下半年工作计划在总结上半年工作经验的基础上，我们将制定更为详细和具体的工作计划，以指导下半年的工作。
1. 销售目标根据公司的整体战略部署，我们制定了下半年的销售目标。
我们将根据市场情况和客户需求，制定具体的销售计划，确保销售目标的顺利实现。
2. 市场拓展我们将继续拓展市场，加大市场开拓力度。
我们将深入了解行业动态和市场需求，寻找新的销售机会。
我们还将加强与合作伙伴的沟通与合作，共同开拓市场。
3. 产品销售与策略调整优化产品组合以适应市场需求的变化，加大优势产品的销售力度同时根据市场反馈不断优化产品性能和功能以适应客户需求还将加强与研发部门的紧密合作推动新产品的开发与推广以提高市场竞争力4. 客户关系深化维护将进一步完善客户档案加强与客户的多渠道沟通并定期组织客户活动以深化客户关系提高客户满意度和忠诚度考虑增设客户关怀流程如定期回访、售后服务跟进等以提升客户体验5. 团队建设与培训将进一步加强团队凝聚力和执行力提升团队士气并定期组织培训以提高销售人员的专业素质和工作效率还将建立有效的激励机制激发团队成员的积极性和创造力6. 风险管理及应对对于可能出现的市场风险、竞争风险及内部运营风险我们将建立预警机制并制定针对性的应对措施以最大程度地降低风险对业务发展的影响总之在总结上半年工作经验的基础上我们将制定更为详细和具体的工作计划以指导下半年的销售工作。
营销部下半年工作计划8篇
营销部下半年工作计划8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、述职报告、合同协议、心得体会、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, contract agreements, personal experiences, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!营销部下半年工作计划8篇只有制定符合实际的工作计划，我们才能更好地提高工作效率，一个详细的工作计划可以提前预知工作中的挑战和风险，本店铺今天就为您带来了营销部下半年工作计划8篇，相信一定会对你有所帮助。
营销部上半年工作总结及下半年计划5篇
营销部上半年工作总结及下半年计划5篇第1篇示例：营销部上半年工作总结及下半年计划一、上半年工作总结经过上半年的努力工作，营销部取得了一定的成绩。
在销售额方面，与去年同期相比，公司的销售额有了明显的增长，实现了良好的业绩。
这主要得益于营销部在市场推广、客户维护、合作伙伴拓展等方面的努力。
在产品推广方面，营销部也进行了一系列的活动，提升了公司产品的知名度和美誉度。
在市场调研方面，营销部开展了多次市场调研，及时了解市场动态和客户需求变化，为公司制定营销策略和产品策略提供了有力的支持。
营销部还加强了与合作伙伴的合作，拓展了销售渠道，提高了公司产品的销售范围和市场覆盖面。
通过上半年的工作总结，营销部发现了自身的不足之处，为下半年制定了更为全面和具体的工作计划。
二、下半年工作计划1.市场调研：继续深入开展市场调研，及时了解市场动态和竞争对手的最新动态，为公司调整营销策略提供数据支持。
2.产品推广：加大对产品的推广力度，开展一系列的宣传活动，提升产品的知名度和美誉度。
通过活动提升消费者对产品的认知度，提高产品的市场占有率。
3.客户维护：加强与客户的沟通和交流，建立和完善客户档案，及时了解客户需求和反馈，为客户提供更专业、更优质的服务。
4.合作伙伴拓展：积极开展与行业内的优质合作伙伴的合作，拓展销售渠道，提升产品的销售额和市场占有率，实现合作共赢。
5.团队建设：加强团队建设，提升团队凝聚力和战斗力，激发员工的工作热情和创新能力，打造一支高效、有战斗力的营销团队。
6.绩效考核：建立健全的绩效考核制度，明确员工的目标和责任，激励员工积极进取，提升工作效率和工作质量。
7.风险管理：加强对市场风险的识别和评估，及时采取应对措施，降低市场风险，保障公司的经济利益。
积极应对市场变化，灵活调整营销策略，保持市场竞争力。
通过上半年的总结和下半年的计划，营销部将继续努力，不断提升自身的业务水平和工作效率，实现更好地业绩。
相信在全体员工的共同努力下，公司的销售额和市场份额会继续稳步增长，为公司的发展和壮大贡献更大的力量。
营销部上半年工作总结
营销部上半年工作总结营销部上半年工作总结一、回顾上半年工作目标经过长时间的筹划和讨论，我们营销部在年初制定了上半年的工作目标。
主要包括两方面：提高市场份额和提升客户满意度。
在这个目标的指导下，我们全体成员齐心协力，努力拼搏，取得了一定的成绩。
二、提高市场份额1.市场调研和竞争分析上半年，我们加大了市场调研力度，深入了解了目标客户的需求和竞争对手的情况。
通过对竞争对手的分析，我们及时调整了产品定位和市场策略，保持了在市场中的竞争力。
2.新产品的开发与推广针对市场调研的结果，我们及时开发了符合客户需求的新产品，并进行了有效的推广。
通过多渠道的宣传和市场活动，在短时间内取得了较好的市场反响，提高了市场份额。
3.培养销售团队我们营销部重视培养销售团队的能力，通过培训和激励活动，提高了销售人员的专业素质和销售技巧。
销售团队在上半年的工作中表现出色，取得了可观的销售业绩。
三、提升客户满意度1.客户服务升级我们营销部加大了客户服务的投入和力度，完善了客户服务流程，并增加了售后服务内容。
通过电话沟通、网络咨询和上门服务等方式，及时解决客户问题，提升了客户满意度。
2.客户关系管理我们重视与客户的沟通和交流，保持与客户的密切联系。
通过定期开展客户满意度调查，及时了解客户的需求和反馈，不断改进我们的产品和服务，提高客户满意度。
3.定期客户回访通过定期客户回访，我们了解到客户对我们产品和服务的评价，及时与客户洽谈，解决问题，增加客户黏性。
这不仅提升了客户满意度，也有助于我们的市场拓展和口碑传播。
四、存在的问题和不足虽然我们在上半年取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
主要体现在以下几个方面：1.市场反应速度有待提高。
由于市场竞争激烈，我们需要更加敏锐地捕捉市场变化，及时调整市场策略，以保持竞争力。
2.客户投诉处理不够及时。
在客户服务过程中，有时会因为人员不足或流程不畅，导致客户投诉处理不够及时。
我们将增加客服人员的培训和投入，优化客户投诉处理流程，提升客户满意度。
营销上半年工作总结及下半年计划(10篇)
营销上半年工作总结及下半年计划（10篇）营销上半年工作总结及下半年计划篇1__年上半年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。
现将上半年工作情况作如下总结：上半年共完成营收x元，其中客房完成营收x元，占计划的x%，平均出租率x%，平均房价x元;另外，餐饮完成营收收入x元，占计划的x%;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费。
销售上半年总结及下半年工作计划(6篇)
销售上半年总结及下半年工作计划我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。
做一名刚强的销售业务员。
下半年工作计划如下：一、市场SWOT分析(1)优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
(2)劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。
要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。
我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二、产品需求分析2、休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3、家具产业：主要是：五金类家具。
4、体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5、金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6、造船业等等。
1、以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。
2、对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。
对于重点客户作重点对待。
3、在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4、加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5、多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6、掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
四、对自己工作要求如下1、做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3、对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
4、客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。
把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。
买者省心，用者放心。
5、要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。
对同事友好，对公司忠诚。
6、要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。
才能不断增强业务的技能和水准。
营销部下半年工作计划（精选20篇）
营销部下半年工作计划营销部下半年工作计划时间过得可真快，从来都不等人，我们的营销工作又迈入新的阶段，该为自己下阶段的工作制定一个计划了。
下面是小编为大家收集整理的营销部下半年工作计划（精选20篇），仅供大家参考！营销部下半年工作计划1一、市场调查方面1、坚持周期性的进行市场调查研究并分析，关注市场变化及宾客需求，与与时俱进地对酒店产品进行调整，从而提高酒店利润率，使酒店产品利益最大化；2、对竞争对手客源、会议单位、宴会等调查，收集信息，提供体验，争取客源；3、建立商务及市场信息收集统计机制，定人、定期进行收集统计和学习。
根据客户需求及行业发展趋势，开展客源开拓；4、及时根据客人对酒店产品及服务的意见反馈，对酒店整体服务品质及经营提出提升的创新建议。
二、客户维护方面1、建立健全客户档案。
对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类别适时联系跟进，详细记录客户所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立和保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系。
2、坚持大客户维护方案的实行，巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在节假日及客户生日，通过各种形式进行拜访和慰问。
3、举办客户答谢会，以加强与客户感情交流，听取客户意见。
三、营销策划、宣传方面1、建立周期性的节日营销活动策划，如建军节、七夕情人节、教师节、国庆节、中秋节等；2、对酒店新的营销举措及新品进行系统的推广宣传（如客房产品、新菜品等）；3、加强主题营销活动策划，体现企业文化，提升宾客对酒店的认知度及酒店品牌影响力；4、加强与各部门间的沟通，征求各部门意见，相互学习，集思广益，把策划做到有创意有效益。
5、在做策划书时，把策划活动细节落实，在实施过程中及时把控，对活动效果及时统计分析，适时调整，活动结束后实行数据评估和成本核算，将实际活动效果与预期效果做对比，提高活动策划水平。
销售部门上半年工作总结及下半年工作计划例文(5篇范文)
销售部门上半年工作总结及下半年工作计划例文（5篇范文）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!销售部门上半年工作总结及下半年工作计划例文（5篇范文）导语：销售部门上半年工作总结及下半年工作计划例文怎么写受欢迎？以下是本店铺为大家收集的销售部门上半年工作总结及下半年工作计划例文，仅供参考，希望对您有所帮助。
销售上半年工作总结及下半年工作计划（精选10篇）
销售上半年工作总结及下半年工作计划（精选10篇）销售上及篇1XX年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对XX年上半年各项工作总结如下：一.经营工作：三楼商场截止到XX年6月销售完成全年计划的%，完成同期的%，利润完成全年计划%，完成同期%，其中男装销售完成去年同期的%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售。
利润完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。
鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是中岛，同期下降%，主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有)，中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。
利润完成去年同期的%，主要原因是今年促销费高于去年同期。
二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。
端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会，付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761%。
员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5.9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%。
2、加大活动力度，抓好节日经济;端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。
营销部上半年工作总结范文
营销部上半年工作总结范文1500字尊敬的领导：您好！经过上半年的紧张工作，我谨向您呈报营销部上半年工作总结，希望对部门的工作能够做到科学规范，达到预期效果。
以下是总结的具体内容：一、工作回顾（一）市场调研：我们在上半年积极开展市场调研工作，对行业市场进行了全面的调研，了解了消费者的需求及购买意愿，为销售方案的制定提供了有力的依据。
（二）销售任务：根据公司的销售目标，我们制定了详细的销售计划，并且逐月进行了详细分解，确保销售任务的完成。
（三）产品推广：我们通过多种方式进行产品的推广，包括广告宣传、线上线下活动、合作推广等，取得了一定的效果。
尤其是线上推广方面，我们利用社交媒体平台进行了广泛的推广，收到了不错的效果。
（四）客户服务：我们重视客户服务工作，通过电话回访、问题解决、客户满意度调查等工作，提高了客户的满意度，增加了客户的复购率。
二、工作成果（一）销售业绩：经过我们上半年的努力，销售业绩实现了预期目标，完成了上半年的销售任务。
具体数据如下：总销售额比去年同期增长了10%，占市场份额提高了5%。
（二）市场份额：通过市场调研和推广活动的开展，我们成功增加了市场份额，目前在所在行业中的市场份额稳居前三名，与前一年相比提高了20%。
（三）品牌知名度：我们通过广告宣传等方式提高了公司的品牌知名度，品牌形象得到了进一步塑造，消费者对公司产品的认可度提高了。
三、存在的问题（一）市场竞争：市场竞争日益激烈，行业市场份额增长缓慢，需要加强竞争意识，提升产品的竞争力。
（二）市场营销策略：由于市场环境的变化，我们需要不断调整和完善市场营销策略，提高市场竞争力。
四、下半年工作计划（一）市场调研：继续加强市场调研工作，了解行业市场动态，及时调整销售策略。
（二）销售任务：根据公司的销售目标，制定详细的销售计划，逐月进行分解，确保销售任务的完成。
（三）产品推广：继续通过多种方式进行产品推广，重点关注线上推广，提高线上销售额。
营销部上半年工作总结
营销部上半年工作总结营销部上半年工作总结(汇编15篇)总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以促使我们思考，让我们好好写一份总结吧。
那么总结应该包括什么内容呢？下面是店铺帮大家整理的营销部上半年工作总结，希望能够帮助到大家。
营销部上半年工作总结1舒城营销部始终以“保持卷烟销量稳定增长，推进网络零售终端建设”为工作重心，扎实做好各项基础工作，网建工作水平不断提高，服务水平不断提升，保持了较好的经济运行状态，顺利实现了上半年各项工作目标。
20xx年上半年主要工作：一、卷烟销售保持平稳，经济效益不断提高。
1.实现卷烟销售xx475箱，完成了全年卷烟销售计划的56.34%，同比xx044.52箱，增长430.48箱，增幅3.57%。
2.含税销售收入31852.万元，同比267xx.3万元增长5140.6万元，增幅19.24%。
3.卷烟条均价为102元，同比88.9元上升13.1元，增幅14.74%。
4.省外卷烟销售2207.348箱，占销售比重的17.69%，同比20xx.608箱增长166.74箱，增幅为8.17%。
5.低档卷烟销售611.944箱，同比983.89箱下降371.94箱，降幅为37.8%。
二、扎实做好各项网建基础工作，稳步推进卷烟网络零售终端建设1、加强基础工作管理，提高网建运行效率。
营销部通过加强基础工作，提高营销人员服务质量，进一步夯实了网建基础。
一是规范完成20xx年《客户服务指南》填写和发放工作。
按照市公司下发填写要求进一步监督、检查一线营销人员对《服务手册》的严格要求，及时纠正部分不规范行为，全面提升《服务手册》填写质量。
二是进一步加强对客户经理核销比考核。
特别是五月份营销部根据客户经理计划任务完成情况分区段考核客户经理核销比，既提高客户经理对区域销售需求把握能力，又避免了同比考核的局限性。
三是开展明码标价，提升零售户店面形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店市场营销部2012年上半年工作总结及下半年工作计划2012年转眼已过去一半，在这半年来，根据集团发展方向的指引，在酒店高层领导的经营思路的指导下，基本完成了各项经营目标任务。
在此对2012年上半年市场营销部的全年工作作如下总结：一、营销部销售目标任务完成情况2012年上班年营销部在酒店领导的带领及指导下，完成客房营业收入万元；餐娱营业收入为万元，占全年目标的%二、营销策划及宣传推广活动的开展1、主题和产品营销：在2012年上半年，为改善周末入住率较低的情况，特策划推出了阳光商旅周日促销活动、“特别特”促销活动，作为酒店客房的长期宣传促销。
对于酒店产品，在2月推出前厅的养身茶、客房部的环保消费，健康有礼；3月推出了餐饮部婚宴促销活动、小商场三国纪念；5月推出中餐厅、棋牌、浴足夏季联动促销，6月推出餐饮部谢师宴、小商场夏季新品促销，通过不同时期有针对性的对酒店个别产品的着重宣传，让客人了解了酒店的产品，使各项新品顺利推广并销售。
另还还有每月的新菜宣传，根据不同季节客人需求，制作不同的主题，对个别菜品做重点宣传，让客人在期待中去尝试，突出酒店餐饮创新的特点。
2、节日营销：通过对春节、情人节、妇女节、儿童节、父亲节、端午节等节日宣传，进行适当的环境布置，营造节日氛围，推出促销或回馈活动，表达对客户的人文关怀，树立酒店良好的社会形象，同时进行酒店经营项目的推广。
3、酒店环境营造：通过对酒店1F、4F、5F春季、夏季背景墙的设计制作，营造酒店的季节氛围和舒适宜人的消费氛围，旨在吸引客人，让客人感受到酒店文化，同时为员工创造舒适的工作环境。
4、开通了宇豪酒店的新浪微博，搭建新的网络宣传平台，将酒店的最新动态活动更新到微博上，起到对外宣传的作用。
5、在宣传设计期间，尝试新的宣传方式，利用酒店现有的视频工具，制作出了视频动画，大大改善了以往的图片滚动播放宣传单一的方式，使其宣传更为生动有趣。
三、市场开拓及开发1、2012年部门还积极做好市场开发工作，充分掌握本地市场发展动态，利用南充经济开发的好好势头，持续跟踪涌入本地的大型投资企业以及南充周边地区的开发，为酒店新开发29家协议单位，其中12家商务协议单位，17 家签单协议单位；其中川东美的、佳信房产、南充都京港务等消费均在2万以上。
2、坚持做好客户维护，积极开拓市场：一直以来，营销部坚持做好情感营销，努力开发和培养忠诚客户。
经常与客户保持密切联系与沟通，定期拜访，保持良好关系。
根据客户消费情况，在各种节、庆日实施不同的馈赠方式和标准，适时对大客户进行宴请及互动、融洽客我关系，深得客人认可与好评，提高了客户的忠诚度。
根据酒店的经营优势和市场定位，2012年上边年，商务客源是酒店销售工作的重点，同时，也加强对政务单位开发。
对会议及团队认真做好会前、会中、会后三个环节的服务工作，安排人员全程跟踪会议，努力提高会议客人的满意度，促进会议团队的销售。
先后顺利承接了人大、中石油、基督教等大型会议团队。
3、努力扩大网络订房和旅行社订房：持续与国内各大网络订房公司加强联系合作，新增了与HRS 、新华旅行网两家网络公司的合作，2012年上半年网络订房全年订房收入达到117.8 万元，比11年同期增涨23.2万元。
（2011年上半年为94.6 万元）4、努力加强和开发酒店其它经营收入：及时捕捉市场信息，将酒店部分闲置场所充分利用，吸引南充市五星广场商业投资管理有限公司、建设局、龙仍公司进驻酒店设立办公地点，为酒店带来高额的场地租赁收益，也为酒店开发了新的商务客源。
四、款项回收：签单协议单位已是酒店较为稳定的客源之一，但因签单单位多，欠款金额大，每月欠款总额超出120万元，对酒店资金周转带来了困难；为了降低酒店资金使用风险，而又不能拒绝客户消费，12年上半年在协议单位回款工作上，部门根据各协议单位特点制定了相应的回款办法，定时对签单协议单位进行清理；并对销售人员加强了回款考核与监督，通过客我的相互沟通和理解。
顺利完成年度酒店资金考核目标任务。
五、部门间沟通协调：为更好的为客人提供高效快捷的服务,提高客户对酒店的酒意度，营销部与各部门经理保持良好的沟通与配合,不定期举行工作协调会，寻求解决问题的办法，不断改进操作流程，融洽了部门间的关系；在大型接待或会议前，开展会前协调会议，对接待流程及操作细节与各部门共同商议、讨论，保证了接待品质。
六、团队建设和培训：12年上半年配合部门绩效考核办法，通过不定期的与各位部门员工的沟通交流，及时针对工作中的失误与存在的问题，帮助寻找解决办法,使员工之间逐步形成了良好合作关系与团队氛围。
营销部的培训工作主要有以下方面：1、产品知识培训：1）对部门同事进行各岗位流程培训，让销售员了解各岗位操作流程，更好的与各部门同事配合，完成对客服务；2）案例培训：对酒店各类各部门的案例进行培训，让销售员了解相关处理方法。
3）对酒店推出的各类新品、促销活动、营销举措细则进行培训，让销售员对客进行积极促销。
2、专业技能培训：为提高销售员的专业知识和推销技巧，制定了部门营销专业知识培训计划，提高销售人员的业务技能。
3、沟通技巧：通过各种案例加强对员工协作能力、沟通语言、技巧的培训。
八、工作中需加强和改进方面：1、销售人员自身个人及业务素质还有待提高，需加强培训；2、对销售代表对客户维护范围较小，工作量不饱和，依仗市场效应等客上门、销售不积极主动。
需对根据客源组成对销售代表职能进行重新界定和引进良性竞争考核机制；3、对商务客户的重视和维护需加强，市场开拓范围还需进一步扩大；4、在制作促销活动的时候，与各部门的沟通还不够细致明确，在执行促销活动过程中，部分操作细节未具体落实，还应将强相互沟通。
5、加大销售渠道尤其是网络渠道的扩充和合作；6、加强自身学习力度，以身作则带领团队共同进步。
2012年下半年营销部工作计划一、市场调查方面1、坚持周期性的进行市场调查研究并分析，关注市场变化及宾客需求，与与时俱进地对酒店产品进行调整，从而提高酒店利润率，使酒店产品利益最大化；2、对竞争对手客源、会议单位、宴会等调查，收集信息，提供体验，争取客源；3、建立商务及市场信息收集统计机制，定人、定期进行收集统计和学习。
根据客户需求及行业发展趋势，开展客源开拓；4、及时根据客人对酒店产品及服务的意见反馈，对酒店整体服务品质及经营提出提升的创新建议。
二、客户维护方面1、建立健全客户档案。
对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类别适时联系跟进，详细记录客户所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立和保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，2、坚持大客户维护方案的实行，巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在节假日及客户生日，通过各种形式进行拜访和慰问。
3、举办客户答谢会，以加强与客户感情交流，听取客户意见。
三、营销策划、宣传方面1、建立周期性的节日营销活动策划，如建军节、七夕情人节、教师节、国庆节、中秋节等；2、对酒店新的营销举措及新品进行系统的推广宣传（如客房产品、新菜品等）；3、加强主题营销活动策划，体现企业文化，提升宾客对酒店的认知度及酒店品牌影响力；4、加强与各部门间的沟通，征求各部门意见，相互学习，集思广益，把策划做到有创意有效益。
5、在做策划书时，把策划活动细节落实，在实施过程中及时把控，对活动效果及时统计分析，适时调整，活动结束后实行数据评估和成本核算，将实际活动效果与预期效果做对比，提高活动策划水平。
6、加强学习，通过对竞争酒店的走访学习，开阔视野，加强活动创意和广告创意的学习与运用。
7、增强对酒店营销理念和酒店市场的了解，制作出更为符合酒店产品和定位宣传制品。
8、拓展宣传渠道，结合营销活动，大力展开推广活动，充分利用路牌、公告栏、短信平台、网站、《明宇会》、微博、LED、大堂视频、包房电视画面等宣传平台，全方位开展宣传。
四、营销策略1、市场（1）2012年酒店主要目标市场仍应确立为以商务市场为主导（包括商务散客、商务会议、宴会）。
通过开发商务市场及成都、重庆、周边客源市场，维护回头客，保持顾客的忠诚度及开发政务市场来逐渐增加其它客源（2）着力拓展商务会议团队，增加团队在整个营业收入中所占的比例；（3）加强与网络销售渠道的合作，并及时将酒店各类促销信息与订房网联系，并根据客人需求及房价对网络订房房型进行更新，网络订房和旅行社订房已成为酒店提高开房率的一个重要辅助来源。
（4）其它客源补充：酒店写字楼长租，参加商业、贸易会展的商务客人；机会客源：节假日、重要企业庆功会和庆祝会，黄金节假日的旅游团队、高考团队等，均可成为有效的客源补充。
2、策略（1）扩大分销渠道：加大周边五县一市及成渝等地酒店、旅行社的合作，实行阶梯式返佣模式；（2）根据东方花园酒店改造因素，发挥集团优势，尽快接收吸纳其客户群体；（3）制定常客积分奖励方案：大力发展大客户及长住客户，开展定期的，持续性的大客户回馈活动；（4）增加协议及大客户指定消费，根据消费额度灵活处理折扣及其它事宜；（5）根据市场发展，对价格适时的进行调整，并准备好相应的辅助措施，提升酒店赢利能力。
3、产品（1）根据市场及客户需求调整的酒店产品（客房、餐饮、棋牌等）；（2）对酒店现有产品进行更新，适应不断变化的市场形式（如会务产品进行改造更新：话筒、座椅、投影幕布、餐厅器皿、包房环境等）；（3）对大客户消费实行阶梯奖励制度；五、预算管理以酒店预算管理目标为导向，根据市场及酒店经营情况及时进行核查和针对性的调整。
（1）对销售目标和任务要及时进行评估，做到每周一小结，每月一总结，分析原因，总结经验教训，及时找出原因和研究好对策。
对酒店营业状况进行周及月度分析、总结，向酒店及各层管理人员进行汇报，各营销代表对本月及下周工作进行总结和安排；（2）年度销售任务计划完成控制：将销售任务按月度进行划分，逐月评估计划指标是否实现，通过进行销售分析、竞争对手分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量；（3）盈利性控制：通过对产品、销售区域、目标市场、销售渠道等分析以加以控制，检查赢利情况；（4）战略性控制：由营销部负责，通过核对营销清单来检查是否抓住最佳营销机会，检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。
六、团队建设1、绩效管理：配合酒店2012年度新的经营目标，根据2012年度市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，激发、调动营销人员的销售积极性和主动性。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理；对于客户宴请、赠送标准进行规范性限制；建立一套稳健、公平的管理机制，明确任务，赏罚分明；2、团队建设：强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团队；3、业务技能：根据市场形势及时调整营销方案。