铁路旅客需求调查问卷

高数铁路客运调查问卷

尊敬的旅客：您好！

本问卷是京沪高速铁路股份有限公司的一项调查，目的是提高京沪高速铁路客运服务质量，改善您的旅行体验。我们真诚希望我们的调查能对您的出行带来方便，您的帮助将对我们的工作起到十分关键的作用，谢谢您的配合！

1您的年龄是

A．20以下B．20-30 C．30-40 D．40-50 E．50-60 F．60以上2您的职业是

A．公务员B．公司职员C．事业单位人员D．自由职业者

E．务工人员F．军人G．学生H．其他

3您出行的起点是终点是

4您出行经常乘坐的火车类型是

A．高铁商务B．高铁一等C．高铁二等D．动车二等 E.动车软卧

5您通常乘坐京沪高铁的目的是

A．探亲B．公务出差C．旅游D．经商E．通勤F．上学G．其它6您通常出行的旅费来源于

A．公费B．自费C．铁路公免

7如果您是出差，您享受的报销政策是

A.非出差B．不允许坐飞机C．不允许坐软卧D．不允许坐卧铺 E.随意8您出行选择铁路的原因是（可多选）

A．票价合理B．安全性高C．方便D．舒适E．速度快F．准时

9您在京沪间平均每月往返的次数为

A．不足1次B．1-2次C．3-5次D．6-8次E．9次以上

10您在京沪间通常往返出行的日期是（可多选）

A．周一B．周二至周四C．周五D．周六、日

11您在京沪间通常出行的时间段是（可多选）

A．6-8点B．8-10点C．10-12点D．12-16点E．16-19点F．19点以后12您家庭月人均收入是

A．3000元以下B．3000-5000元C．5000-8000元D．8000元以上

13您觉得高铁票价是否合理

A.较便宜

B.价格合适

C.稍微偏贵但还能接受

D.非常贵难以接受

14您平时选择的购票方式（可多选）

A.车站窗口

B.自动售票机

C.电话订票

D.网上购票

E.其他

15您觉得高铁乘坐环境舒适吗

A.很差

B.比较差

C.一般

D.比较好

E.很好

感谢您对本次调查的大力支持，祝您旅途愉快！