小区物业收费规章制度
小区物业收费规章制度
小区物业收费规章制度一、收费依据和对象1. 小区物业收费依据房屋面积计算,按照每平方米收费的方式进行计算;2. 收费对象为小区内的业主或租户,无论是否自住;3. 按月计费,收费周期为一年,即每年进行一次费用结算。
二、收费项目及标准1. 物业管理费:a. 物业管理费用于小区内公共设施的维护及日常管理费用;b. 标准为每平方米每月10元。
2. 清洁费:a. 清洁费用于小区内公共区域的保洁及卫生维护费用;b. 标准为每平方米每月5元。
3. 绿化费:a. 绿化费用于小区内的公共绿化维护及养护费用;b. 标准为每平方米每月3元。
4. 保安费:a. 保安费用于小区内的安保人员工资及设备维护费用;b. 标准为每平方米每月6元。
5. 垃圾处理费:a. 垃圾处理费用于小区内的垃圾清运及处理费用;b. 标准为每平方米每月4元。
三、收费方式和时间1. 缴费方式:a. 收取物业费用的方式有现金、转账或支付宝等电子支付方式;b. 业主可自行选择合适的缴费方式。
2. 缴费时间:a. 物业费用的缴纳时间为每月的5日至15日,逾期缴纳将产生滞纳金;b. 应提前向业主或租户发放缴费通知,确保缴费及时准确。
四、滞纳金及相关规定1. 滞纳金标准:a. 物业费用逾期未缴纳的,每天按未支付费用的1‰计算滞纳金;b. 滞纳金的最高限额为未支付费用的30%。
2. 扣费与冻结:a. 若业主或租户连续三个月未缴纳物业费用,物业有权向社区相关部门申请扣除其相关水、电等费用或冻结其宅电供应;b. 若欠费超过六个月,物业有权采取法律途径进行追缴。
五、收费凭证及发票1. 收费凭证:a. 物业收费凭证为正规发票或收据,应具备合法性;b. 业主或租户应妥善保管收费凭证,以便核对和维权。
2. 发票开具:a. 物业应依法开具发票,确保收费的合法性和规范性;b. 业主或租户应向物业及时提供正确的开票信息。
六、费用调整1. 物业费用的调整由物业公司提出,经由小区业主委员会或业主大会讨论决定;2. 物业费用调整应提前90天通知业主或租户,确保其知情权和合法权益。
物业公司内部收费管理制度
物业公司内部收费管理制度第一章总则第一条为规范物业公司的收费管理工作,保障公司的经济利益,维护良好的运营秩序,制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司的所有收费活动。
第三条收费管理工作的目标是保障公司正常运营,提高经济效益,预防和减少不良收费行为。
第四条物业公司应建立健全的收费管理制度和相关规章制度。
第五条物业公司应设立专门的收费管理部门,负责收费管理工作。
第六条物业公司应加强对员工的收费管理培训,提高员工的收费管理水平。
第七条物业公司应做好收费信息的管理和保密工作,防止泄露。
第八条物业公司应建立完善的收费监督制度,保障收费工作的公平、公正和透明。
第二章收费标准第九条物业公司应根据物业管理的实际情况和相关法律法规,合理确定收费标准。
第十条收费标准应当合理、公正、透明,不得侵犯业主的合法权益。
第十一条物业公司应将收费标准向社区业主公示,接受社区业主监督。
第十二条物业公司应根据实际情况调整收费标准,并及时向社区业主通报。
第十三条收费标准调整应当经过社区业主代表大会或业主委员会的审议通过,不得擅自调整。
第三章收费对象第十四条物业公司的收费对象应当为公司所承担的相关业务服务的用户。
第十五条收费对象包括但不限于社区业主、商铺租户等。
第十六条收费对象应当依法依规,不得有违法违规情况。
第十七条对于不符合收费对象条件的人员,物业公司有权拒绝提供相关服务。
第四章收费方式第十八条物业公司应根据不同的收费项目和收费对象确定相应的收费方式。
第十九条收费方式包括但不限于按月收费、按季度收费、一次性收费等。
第二十条物业公司应使用专门的收费系统进行收费管理,记录详细的收费信息。
第二十一条物业公司应向收费对象提供正规的收费凭证,保障收费的合法性。
第二十二条物业公司应建立完善的收费核查机制,防止收费漏洞。
第二十三条物业公司应定期对收费情况进行检查和核实,发现问题及时处理。
第五章收费管理第二十四条物业公司应建立完善的收费管理制度,规范收费流程。
物业公司收费管理制度
物业公司收费管理制度第一章总则第一条为规范物业公司的收费管理,加强对收费行为的监督,保障物业费的合理收缴和使用,维护小区业主的合法权益,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业公司对小区内业主及其使用的房产收取的各类费用的管理。
第三条物业公司应当依法合规、公平公正、透明高效的原则,制定、完善和执行本管理制度,建立健全收费管理制度。
第四条物业公司应当根据小区的实际情况、业主的需求和管理要求,制定收费项目及收费标准,并报业主委员会备案。
第五条物业公司收费应当提供有效的证明,按规定的方式进行收费并开具有效发票。
未提供有效证明或者未按规定的方式收费的,一律不得收费。
第二章收费基本管理第六条物业公司应当建立健全财务管理制度,规范收支行为,保障收费资金的安全和合理使用。
第七条物业公司应当配置专职财务人员进行收费管理,确保每一笔收费都有相应的记录和凭证。
第八条物业公司应当定期对收费人员进行培训,提高其收费的专业水平和服务意识。
第九条物业公司应当通过公告栏、网络等方式及时向业主公布收费项目、标准和收费时间,确保业主能够充分了解相关信息。
第十条物业公司应当及时回复业主提出的收费咨询和异议,保障业主的合法权益。
第十一条物业公司应当建立健全业主投诉渠道,接受并及时处理业主的投诉、意见和建议。
第十二条收费管理人员应当严格遵守相关规定,不得私自收费、乱收费或者挪用收费款项。
第三章收费项目及标准第十三条物业公司应当按照“公开、公平、公正”的原则,制定收费项目及收费标准,经过业主委员会审核通过后方可执行。
第十四条物业公司应当分类管理收费项目,并对各项收费标准进行详细的说明,确保收费项目的合理性和透明度。
第十五条物业公司收费项目应当包括但不限于物业管理费、公共维护费、停车费等,具体项目及标准由小区业主委员会和物业公司共同商议确定。
第十六条物业公司应当严格按照相关标准收取费用,并对收费明细进行公示,接受业主的监督和检查。
第十七条物业公司不得擅自调整收费项目及标准,未经业主委员会同意的,一律不得执行。
小区收费员规章制度
小区收费员规章制度第一章总则第一条为规范小区管理秩序,保障小区居民权益,特制定本规章制度。
第二条小区收费员是管理居民停车秩序,督促居民遵纪守法,维护小区环境卫生的工作人员。
第三条小区收费员应严格遵守本规章制度,认真履行职责,维护小区和谐稳定。
第四条小区收费员应具备相关工作经验和素质,经小区物业公司考核合格后方可上岗。
第五条小区收费员应遵守相关法律法规,严格遵守纪律,不得违规执法,不得收取私利。
第六条小区收费员应服从小区物业公司和居委会的管理,听从相关上级命令,服从组织安排。
第七条小区收费员应保护居民隐私,不得泄露居民个人信息,不得滥用职权。
第八条小区收费员应善待居民,礼貌待人,处理问题态度诚恳,不得对居民恶言恶语。
第二章工作职责第九条小区收费员的主要工作职责包括:(一)维护小区停车秩序,保证车辆有序停放,不得随意占用他人车位。
(二)督促居民遵守小区相关规定,不得在小区内吵闹、大声喧哗,不得私自擅改公共设施。
(三)定期检查小区环境卫生,发现问题及时整改,保持小区干净整洁。
(四)协助小区安保人员做好安全防范工作,保障小区居民生命财产安全。
(五)配合小区物业公司做好其他相关工作。
第十条小区收费员应认真履行职责,不得推脱责任,不得擅自离岗,不得懈怠工作。
第十一条小区收费员有权拒绝不符合规定的车辆进入小区,有权要求居民遵守规章制度,有权制止不文明行为。
第十二条小区收费员应及时向上级汇报工作情况,定期参加培训,提升工作技能。
第三章纪律规定第十三条小区收费员应遵守相关纪律规定,严格要求自己,自觉维护小区形象。
第十四条小区收费员不得违章接受礼金、回扣,不得索要、接受他人财物。
第十五条小区收费员不得私自与业主谈判,不得越权承诺和决定事项。
第十六条小区收费员不得私自调动工作岗位,不得私自调换工作时间,不得违规休假。
第十七条小区收费员不得违规使用职权,不得泄露小区内部信息,不得私自处理违章行为。
第十八条小区收费员应按规定着装,不得穿着不整洁、不得体的服装上岗。
小区物业收费规章制度范本
小区物业收费规章制度范本第一章总则第一条为了规范小区物业收费行为,维护小区物业管理秩序,提高小区居民的生活质量,制定本规章制度。
第二章收费基础第二条物业收费的基础是小区业主与物业管理公司签订的物业管理合同或公租房租赁合同。
第三条物业管理费的收费基础为住户所属房产的建筑面积。
公摊面积比例采用小区业主大会或住户委员会决定的比例。
第四条小区车辆停车费的收费基础为车位租赁合同或停车场使用协议。
第三章收费项目及标准第五条物业费包括以下项目:1. 小区公共区域的清洁和维护;2. 安保服务,包括巡逻、门禁管理等;3. 绿化和园林景观的养护;4. 水电燃气的管理和维护;5. 小区设施设备的维修和维护;6. 小区内公共设施的使用费,如游泳池、健身房等。
第六条物业费的收费标准应根据小区实际情况、服务内容和质量确定,须经小区业主大会或住户委员会决定,并报相关管理部门备案。
第七条停车费的收费标准应根据车位所在位置、使用权期限、停放车辆类型等因素确定,须经小区业主大会或住户委员会决定,并报相关管理部门备案。
第四章缴费方式和期限第八条物业费和停车费的缴费方式可选择现金缴费、银行汇款、支付宝、微信支付等电子支付方式。
具体缴费方式应向业主进行公示,并安排工作人员提供帮助。
第九条物业费和停车费的缴费期限为每月的前10个工作日。
逾期未缴费的业主,物业管理公司可以采取催缴通知、限制部分服务等措施。
第五章退费与减免第十条小区业主在小区内进行装修或改造时,需提出申请,并按照规定缴纳一定的押金。
押金在装修或改造完成并经物业公司验收合格后,可以全额退还给业主。
第十一条物业公司可以根据业主的实际情况,进行物业费的减免。
减免方案需经小区业主大会或住户委员会批准,并报相关管理部门备案。
第六章监督与处罚第十二条物业公司应建立健全内部监督制度,监督物业收费行为是否合规,及时发现和处理问题。
第十三条对违反物业收费规定的业主或车主,物业管理公司有权采取警告、限制部分服务或停用相关设施等处罚措施。
住宅小区物业服务收费暂行管理办法
锡林郭勒盟住宅小区物业服务收费暂行管理办法第一条为了加强我盟物业服务收费管理工作,规范全盟物业服务收费行为,维护广大业主和物业服务企业的合法权益,促进全盟物业服务行业的健康发展.根据《内蒙古自治区物业服务收费管理办法》(内发改费字【2004】1708号)的有关规定,特制定本《办法》。
第二条本《办法》适用于锡林郭勒盟行政区域内住宅小区物业服务企业的物业服务收费管理。
第三条本《办法》所称物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套设施和相关场地进行维修、养护和管理,维护相关区域内环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。
范围主要包括全盟普通住宅小区物业服务收费(高档住宅小区物业服务收费可在其小区住宅收费标准基础上上浮20%).第四条物业服务收费实行统一领导、分级管理。
全盟住宅小区物业服务等级标准和服务收费标准由盟发改委会同盟建设局统一制定;各旗县市区发改局会同建设局按照《办法》确定本行政区域内物业服务等级和服务收费标准,并可根据当地实际在统一收费标准基础上下浮动10%.第五条全盟住宅小区物业服务收费管理实行政府指导价,遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,实行按质论价、优质优价,即根据物业服务企业的服务内容、服务质量、管理程度等来确定等级,按照确定的等级由物业服务企业向业主收取费用。
第六条根据《内蒙古自治区经营性服务价格管理办法》(内蒙古自治区人民政府令第159号)的规定,物业服务收费实行《内蒙古自治区经营性服务价格收费证》制度。
《内蒙古自治区经营性服务价格收费证》的核发实行属地管理,各物业服务企业实施收费前要到同级发改委(局)申请办理《内蒙古自治区经营性服务价格收费证》后方可收费。
第七条物业服务企业在申报物业服务等级和收费标准时,应向同级发改委(局)申领《物业服务等级和收费标准申请表》和《内蒙古自治区经营性服务价格收费申请表》,同时提供《物业管理资质证书》、《工商营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》及与所服务小区业主委员会签订的《物业管理服务合同》等有关证明材料.对以上材料齐全的物业服务企业,由各级发改委(局)和建设局进行等级考核,按照考核等级对应的收费标准审批执行。
2024年物业公司收费管理制度(3篇)
2024年物业公司收费管理制度(3篇)目录第1篇景华物业公司收费管理规定第2篇某物业公司收费管理规范第3篇某物业公司收费管理员岗位责任书景华物业公司收费管理规定华景物业公司收费管理规定1、总则为了规范本公司各项收费工作的管理,完善收费记录等基础会计工作,加强对公司收费工作的会计监督,结合本公司的实际情况,特制定本规定。
2、物业公司收费管理规定第一条收费内容:1、物业管理费;2、水电费;3公摊水电费;4、电梯费;5垃圾费;6、收视费;7、租赁中介费;8、代办服务费;9、装修押金;10、租金收入;11、家政服务费;12、停车费(含固定车位费和临时停车费)13、维修费(含维修材料费维修服务费)14、其他临时收费项目等。
第二条收费工作的分工1、固定费用及其他有偿服务项目:如物业管理费、水电费、公摊水电费、电梯费、垃圾费、收视费、租赁中介费、代办服务费、装修押金、场租收入及其他临时收费项目收费工作均由财务出纳收取。
2、停车费:由小区门岗当班人员负责收取。
3、家政服务费:由提供家政服务的工作人员收取。
4、维修费:由工程部维修人员收取。
第三条收费操作规定1、收费单据的管理1)收款票据、发票,由物业公司统一印制(或购买)、由会计统一管理,各收费点按需领用;2)建立专门的票据领用登记本,发放时做好票据编号、领用时间、领用部门、领用人等相关登记;3)填制收款票据前要仔细查询相关记录及资料,正确计收业主已交的各时期的各项费用,做到正确无误。
4)收款票据必须按号码顺序使用,不可跳号。
5)所有已使用完的收款票据,及时交回会计处核销,未能及时核销的,财务不予发放新收款票据。
6)所有作费的收款票据必须联数齐全,不可缺联,否则视同已收款处理,无法界定收费金额时,每张收费单据按200元对当事人进行处罚。
7)业主可凭收据在一个月内到财务部换取发票,所换发票的内容应与收据项目、金额完全一致,用以换取发票的收据作为发票记账联的附件,留财务部统一保管。
住宅小区物业规章制度
住宅小区物业规章制度第一章总则第一条为了维护小区的公共秩序,保障住户的正当权益,根据《物权法》、《居民委员会条例》等有关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内所有住户和物业服务公司。
第三条住户应当遵守本规章制度,并且有义务向物业管理部门及时反馈小区内的问题和意见。
第四条物业管理部门应当按照本规章制度的要求,维护小区内的公共秩序,保障住户的正当权益。
第五条本规章制度的修订必须经过业主大会或者居民代表大会的表决通过。
第二章住户权利与义务第六条住户有权享有小区内的公共设施和服务,包括绿化、游乐设施、停车位等。
第七条住户有义务爱护公共设施和环境卫生,不得故意破坏或污染。
第八条住户有义务按照规定定期缴纳物业费和公共维修基金。
第九条住户有义务遵守小区的安全规定,不得在小区内从事危险行为。
第十条住户有义务尊重邻里关系,不得干扰其他住户的正常生活。
第三章物业管理第十一条物业管理部门应当保持小区物业的整洁与安全,及时修缮和维护小区内的设施设备。
第十二条物业管理部门应当建立健全值班系统,确保小区内24小时有物业人员值守。
第十三条物业管理部门应当定期组织住户进行安全教育和消防演练。
第十四条物业管理部门应当及时处理住户的投诉和建议,保持与住户的良好沟通。
第十五条物业管理部门应当公开小区的管理信息和财务情况,接受住户的监督。
第四章违规处理第十六条住户如有违反本规章制度的行为,物业管理部门有权对其进行警告、罚款或者其他处理。
第十七条严重违规行为包括但不限于:恶意破坏公共设施、干扰他人生活等,物业管理部门有权向有关部门报告并追究其法律责任。
第十八条住户对物业管理部门的处理决定有异议,可向居民委员会申诉,居民委员会应当在15个工作日内给予答复。
第五章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十条对于本规章制度未做明确规定的事项,参照有关法律法规执行。
以上为《住宅小区物业规章制度》的内容,希望各位住户和物业管理部门共同遵守,共同维护好小区的和谐安宁环境。
小区物业收费管理制度范本
小区物业收费管理制度范本一、总则为了保障小区物业管理的正常运营和居民利益的平等保障,特制定本物业收费管理制度。
本制度适用于小区内的所有业主和居民,任何单位或个人都应遵守并执行该制度。
二、收费标准1. 物业管理费1.1 物业管理费按照居住面积收取,根据小区不同的楼栋、户型和层高进行区分。
1.2 管理费的具体标准由小区业主委员会和物业公司共同商定,并在小区内明示公告。
1.3 管理费的调整应提前30天通知业主和居民,经过业主委员会和物业公司的共同审批后方可执行。
1.4 物业管理费应按季度或月度缴纳,逾期将加收滞纳金。
2. 公共设施使用费2.1 公共设施使用费包括小区内各类公共设施的维护、维修费用。
2.2 公共设施使用费按照小区业主委员会和物业公司共同制定的费用标准收取,公示在小区内。
2.3 公共设施使用费的调整应提前30天通知业主和居民,经过业主委员会和物业公司的共同审批后方可执行。
2.4 公共设施使用费应按季度或月度缴纳,逾期将加收滞纳金。
3. 垃圾处理费3.1 垃圾处理费用是指小区内垃圾清理、运输、处理的费用。
3.2 垃圾处理费按照业主和居民使用面积或居住人数收取。
3.3 垃圾处理费的具体标准由小区业主委员会和物业公司共同商定,并在小区内明示公告。
3.4 垃圾处理费的调整应提前30天通知业主和居民,经过业主委员会和物业公司的共同审批后方可执行。
3.5 垃圾处理费应按月度缴纳,逾期将加收滞纳金。
三、收费管理1. 收费时间1.1 物业管理费、公共设施使用费和垃圾处理费应于每个季度的第一个月的前15个工作日内缴纳。
1.2 如有特殊情况需延期缴纳,应提前向物业公司提出申请并获得书面批准。
2. 缴费方式2.1 居民可通过线上缴费或线下现金缴费的方式进行缴费。
2.2 线上缴费应使用指定的支付平台进行,所有缴费记录将保存于物业公司的系统中。
2.3 线下现金缴费应在指定的缴费地点和时间进行,并及时领取相应缴费凭证。
物业小区收费管理规章制度
物业小区收费管理规章制度第一章总则第一条为规范物业小区收费管理工作,保障物业服务质量,维护小区和谐稳定,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的所有业主、住户以及物业管理公司。
第三条小区收费管理应遵循公平、公正、透明的原则,确保费用合理、适度。
第四条物业管理公司应当建立健全小区收费管理制度,确保费用使用合法合规。
第五条各业主、住户应当按规定缴纳物业费、公共维修基金等相关费用,不得拖欠。
第二章物业费收费标准第六条物业费收费标准应当经业主大会审议通过,并报相关部门备案。
第七条物业费收费标准应当包括物业管理服务费、公共维修基金等几个方面。
第八条物业管理服务费是指为物业管理公司提供服务的费用,包括人工费、维修费、清洁费等。
第九条公共维修基金是指用于小区公共设施维修和维护的费用。
第十条物业费收取方式可以采取每月、每季度、每年等多种形式,具体以业主大会决定为准。
第三章物业费缴纳管理第十一条物业费应当按照规定的时间和方式缴纳,逾期未缴纳的,应当按照约定进行罚款。
第十二条业主、住户应当及时了解物业费收费情况,如有异议应当及时投诉,物业公司应当及时处理。
第十三条物业公司应当建立完善的物业费管理账册,确保费用流向清晰明了。
第十四条业主、住户如有特殊情况,应当提前向物业公司做好相关说明,以便调整缴费方式。
第四章物业费使用管理第十五条物业费使用应当合法合规,不得用于私人用途。
第十六条物业公司应当定期公开物业费的使用情况,接受业主、住户监督。
第十七条物业费使用应当优先保障小区公共设施的维护和改善。
第十八条如有大额支出需要,应当经过业主大会审议通过,不得擅自决定。
第五章物业费监督管理第十九条小区内设立物业费监督委员会,由业主代表组成,监督物业费的使用。
第二十条监督委员会应当定期开会,审核物业费使用情况,向业主大会汇报。
第二十一条业主大会有权对监督委员会的工作进行评议,并根据情况进行调整。
第六章责任追究第二十二条对于不按规定缴纳物业费的业主、住户,物业公司有权采取相关措施,包括停止服务等。
物业费收取规章制度
物业费收取规章制度第一章总则第一条为规范物业费收取工作,保障小区物业管理运作顺利,维护广大业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《住宅专有部分和共有部分管理办法》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条物业费是指由业主缴纳的用于小区物业维护管理的费用,是小区管理的经常性收入来源。
本规章制度适用于所有业主在小区内的物业费收取工作。
第三条物业费收取应依法依规进行,不得违法乱纪,任何单位和个人不得擅自扣留、挪用物业费。
第四条小区物业管理方应当建立完善的物业费收取制度和档案管理制度,做到规范收费、公开透明,确保费用使用合理、合法、透明。
第五条业主缴纳物业费是业主的一项基本义务,业主应当按时足额缴纳物业费,不得拖欠或者逾期未缴。
第二章物业费的确定和计算方法第六条小区物业费应当根据小区实际情况确定,包括以下内容:(一)小区建筑面积和使用情况;(二)小区所需的维护、管理和服务费用;(三)小区的公共设施和设备费用;(四)其他与物业维护管理相关的费用。
第七条小区物业费的计算方法应当合理、公正,根据业主实际使用情况确定每栋建筑物的费用分摊比例。
第八条小区物业费应当经过业主大会或者物业管理委员会审议通过后确定,并在小区内张贴公示,公开透明。
第三章物业费的收取和管理第九条小区物业费应当由专人负责收取,具体工作内容包括:(一)收取物业费的时间、金额等信息登记;(二)开具收据并及时发放给业主;(三)确保物业费的安全保管;(四)定期报告物业费的收取情况。
第十条业主应当按时足额缴纳物业费,具体缴费方式包括:(一)银行转账、支付宝、微信支付等电子缴费方式;(二)现金缴费。
第十一条物业管理方应当建立完善的物业费管理制度,对每一笔物业费的收支情况进行详细记录和核对。
第十二条业主如有异议,可以向物业管理方提出书面申诉,物业管理方应当及时调查核实,并按照相关规定处理。
第四章物业费的使用和监督第十三条小区物业费应当用于小区维护、管理、服务等相关费用,具体包括:(一)小区的日常维护和清洁费用;(二)公共设施和设备的维护和修理费用;(三)小区安全防范设施维护费用;(四)小区的服务和公共活动开支费用等。
2023年小区物业收费规章制度
2023年小区物业收费规章制度第一章:总则第一条:本规章制度根据国家有关法律法规和相关政策要求制定,旨在规范小区物业收费工作,确保小区物业服务的有效提供。
第二条:物业收费是小区物业服务的基础性工作,居民应当依法缴纳相关费用,并享受相应的物业服务。
第三条:本规章适用于小区内的住宅、商业、公共设施等所有权单位,包括业主、租户等使用人。
第四条:小区物业收费由物业管理公司统一负责收取,并按照本规章制度进行管理和使用。
第五条:小区物业收费的使用范围包括但不限于小区绿化养护、公共区域维护、设备设施维修与运营、安防巡逻等相关费用。
第六条:本规章制度的修订和解释权归小区业主委员会所有。
第二章:物业收费标准第七条:小区物业收费标准应当公示于小区内显眼位置,并及时向业主和住户进行通知。
第八条:小区物业收费标准应当合理、公正,并充分考虑小区的实际情况和居民的经济承受能力。
第九条:小区物业收费标准的调整应当经过业主委员会的讨论和决定,并报相关政府部门备案。
第十条:小区物业收费标准的调整应当提前30天向业主和住户进行公示,并征求他们的意见和建议。
第三章:物业收费管理第十一条:小区物业收费应当采用专用账户进行管理,确保收费资金的安全和有效使用。
第十二条:物业管理公司应当建立健全的收费管理制度,完善财务核算和报表制度,确保收费工作的规范和透明。
第十三条:小区物业收费应当按月缴纳,并及时开具发票或收据,确保业主和住户的权益。
第十四条:物业管理公司应当对实际收费情况进行定期核对和检查,如发现收费不合规范现象,应当及时进行整改并向相关部门报告。
第十五条:物业管理公司应当建立健全收费咨询和投诉处理机制,及时解答居民疑问,并认真处理投诉事件,保障业主和住户的合法权益。
第四章:物业收费使用第十六条:小区物业收费应当用于小区物业服务的必要费用支出,不得用于其他用途。
第十七条:小区物业收费使用应当按照小区业主委员会的决定和小区居民的意见进行合理安排。
物业服务收费管理办法解读
物业服务收费管理办法解读物业服务收费管理办法是中国国家相关部门为规范和管理物业服务收费而制定的一系列规章制度。
该办法旨在保障物业服务收费的公平、合理和透明,维护业主权益,促进物业管理行业的健康发展。
以下是对物业服务收费管理办法的详细解读。
1. 主要内容物业服务收费管理办法主要包括收费标准、收费范围、收费方式、收费周期、退费和争议解决等方面的规定。
收费标准:办法规定了物业服务收费的计算方法和标准,要求物业服务企业根据实际提供的服务项目和费用情况,合理确定收费标准,并公示在业主通知栏或者官方网站上。
收费范围:办法明确规定了物业服务收费的范围,包括物业维修费、公共设施维护费、物业管理费等。
同时,还规定了不得擅自增加或变相收取其他费用。
收费方式:办法规定了物业服务收费的方式,包括按建筑面积、按套内建筑面积、按使用面积等,要求物业服务企业与业主在签订物业管理服务合同时明确约定收费方式。
收费周期:办法规定了物业服务收费的周期,一般为月度或季度。
办法还要求物业服务企业应当及时向业主公示收费情况,提供详细的收费明细和计算方式,并接受业主的监督。
退费和争议解决:办法规定了退费的条件和程序,并规定了业主对物业服务收费有异议时的申诉和解决途径,要求物业服务企业应当及时处理和回复业主的投诉和举报。
2. 实施意义物业服务收费管理办法的实施对于物业服务行业具有重要意义。
首先,该办法的实施可以有效规范物业服务收费市场,保护业主合法权益,避免物业服务企业乱收费、变相收费等不规范行为。
其次,该办法的实施可以促进物业服务行业的健康发展。
明确的收费标准和范围可以规范物业服务企业的经营行为,提高物业服务的质量和效益,推动物业管理水平的提升。
此外,该办法的实施还有助于构建和谐的物业管理关系。
通过规范物业服务收费的政策和制度,可以加强物业服务企业与业主之间的沟通和合作,减少因收费问题引发的纠纷和矛盾。
3. 需要注意的问题在理解和应用物业服务收费管理办法时,业主和物业服务企业需要注意以下几个问题:首先,业主要了解自己应该缴纳的物业服务费用以及合理的收费标准,避免因对收费规定的不了解而产生纠纷。
物业服务收费管理制度(5篇)
物业服务收费管理制度1、物管公司收款使用的收款收据由集团财务管理中心统一登记发放,并可派驻专人负责。
物管公司根据收费项目专人领取、保管收款收据,并按规定进行领用、退回登记。
2、收据保管人员对收据须妥善保管,如出现丢失、被盗现象,要及时向集团财务管理中心报告,由此造成集团损失,应追究当事人责任。
3、收款人员收到现金,须在当日下午下班前上交集团财务管理中心,或将现金缴存指定的公司银行账户,并须于次日上午上班时凭银行缴款回单到集团财务管理中心结账。
如遇特殊情况不能按时到财务结账的,必须征得物业公司及集团财务总监的同意。
4、收费的同时须向业主开具集团统一的收款收据,杜绝出现收款不开票以及违规擅用白条代票的行为发生。
一经发现,均视为贪污处理,除须追回相关款项外,将对当事人处以违规收款金额____%的罚款,并予以开除处理。
5、严禁出现收款不上交以及____公款行为的发生。
一经发现,除相关款项外,集团将对当事人处以未交款项或____公款金额____%的罚款,情节严重的予以开除,直至追究刑事责任。
6、收取租金物管费须做到“一人开票,一人收款”,尽量减少现金交易,物管人员须告知经营户缴纳租金、物管费时,可直接到银行转账或者存现金到集团指定的银行账号上,经营户凭银行转账单或现金缴款单到物管部开票,物管人员再凭转账单或现金缴款单到财务结账,以提高工作效率,及避免收假钞和收缴双方的现金在途风险。
7、收款人员在日常收款过程中要认真鉴别钱币的真伪,收到伪钞由经办人自行负责。
8、物管公司收入实行收支两条线,严禁将收到的款项坐支有关开支(退装修押金除外),如遇特殊情况需要坐支的,须征得物业公司负责人和集团财务总监的同意。
9、物管公司每月须对住户(商家)的情况进行清理,及时掌握应收物管费的情况,并在每月的____日之前将上月度相关情况上报集团财务管理中心登记台账。
10、物管公司按时登记租金、物管费、水电费和垃圾清运费等情况时,列明应收、已收、欠收、减免、优惠金额,集团财务管理中心每季度偕同物管部对账,牵涉到相关费用减免的,除集团另有规定外,一律由物管公司上报集团总裁审批同意后方可减免。
小区物业收费规章制度模版
小区物业收费规章制度模版一、收费原则:1.1. 公平合理原则:小区物业收费应公平合理,根据业务性质和实际工作量进行合理收费,不得歧视或偏袒任何业主。
1.2. 费用明细原则:小区物业收费应明细列示各项费用,确保收费合理性和透明度。
1.3. 费用公示原则:小区物业收费应提前公示,确保业主知情权和监督权。
1.4. 费用调整原则:小区物业收费如有调整,应提前通知业主,并通过业主大会决定。
二、收费项目及标准:2.1. 物业管理费:根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
2.2. 公共维护基金:用于小区公共设施和绿化的维修和保养费用。
根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
2.3. 清洁费:用于小区公共区域的日常清洁和卫生费用。
根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
2.4. 绿化管理费:用于小区绿化维护和植物更新费用。
根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
2.5. 安保费:用于小区安保人员工资和安全设备维护费用。
根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
三、收费管理:3.1. 通知收费:小区物业公司应提前3个月以书面形式通知业主收费标准、期限和支付方式。
3.2. 缴费期限:业主应按时缴纳物业费用,如逾期一周以上未缴费的,物业公司有权采取措施催缴。
3.3. 缴费方式:业主可以选择银行转账、现金支付、支付宝等方式缴费。
物业公司应提供多种缴费方式,方便业主缴费。
3.4. 缴费凭证:物业公司应为业主提供缴费凭证,并保留缴费记录。
四、费用使用:4.1. 物业管理费用:用于物业公司日常运营费用,包括人工工资、办公费用、设备维修等。
4.2. 公共维护基金:用于小区公共设施和绿化的维修和保养费用。
4.3. 清洁费用:用于小区公共区域的日常清洁和卫生费用。
4.4. 绿化管理费用:用于小区绿化维护和植物更新费用。
4.5. 安保费:用于小区安保人员工资和安全设备维护费用。
小区物业收费规章制度
小区物业收费规章制度第一章总则第一条为了规范小区物业收费工作,保证物业服务质量,提高小区居民的生活品质,制定本规章制度。
第二条物业收费的目的是为了覆盖小区公共设施设备的维护、修缮、管理费用,提供小区的公共服务,保障小区居民的合法权益。
第三条物业收费实行公开、公平、公正的原则,确保居民知情权、参与权、监督权。
第二章物业收费原则第四条相关物业费用的收取应当依据相关法律法规和居民共识,坚持“合理、透明、公正、公开”原则。
第五条物业收费包括基础维护费、日常管理费、公共设施费等。
第三章收费项目及标准第六条基础维护费是指维护、修缮小区的公共基础设施所需的费用,包括视野维护、绿化维护、道路维护等。
基础维护费按照小区面积比例收取,每年人均收费标准为1000元。
第七条日常管理费是指小区物业公司提供的日常管理服务的费用,包括保洁、安保、巡逻、垃圾处理等。
日常管理费按照小区面积比例收取,每年人均收费标准为800元。
第八条公共设施费是指小区公共设施设备的维护、保养、更新所需的费用,包括电梯维保费、消防设备维护费等。
公共设施费按照小区公共设施设备的数量和类型来确定,每年人均收费标准为600元。
第四章收费方式第九条物业收费可选择按年度或按季度结算,居民可自主选择支付方式。
第十条居民可通过现金、银行转账、支付宝等方式缴纳物业费用。
第五章收费管理第十一条小区物业公司应当建立收费专账,专门用于收取、管理物业费用,并定期公示。
第十二条小区居民有权要求小区物业公司提供物业费用收据,并保留相关凭证作为备案。
第十三条小区居民对物业收费存在异议时,可以向小区物业管理部门提出申诉,小区物业管理部门应当及时处理并给予回复。
第十四条物业收费存在违规行为的,相关部门应当依法予以严肃处理。
第六章监督与处罚第十五条小区居民可以通过业主委员会、物业管理部门、相关政府部门对物业收费进行监督和投诉。
第十六条物业公司存在收费不合理、收费不透明、收费乱象等行为的,将被依法处以相应的罚款并承担相应责任。
小区物业收费规章制度(5篇)
小区物业收费规章制度一、物业管理收费项目(一)物业管理服务费物业管理服务内容包括:1、房屋共用部位、共用设施、设备及其运行的维护和管理。
2、环境卫生:公共环境卫生(公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的清运)3、小区公共秩序维护:协助公安部门维护本区域内的公共秩序、检查消防隐患和消防设施、搞好安全防范工作(小区安全监控、巡视、门岗执勤)和管理宣传工作。
4、物业管理费用不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用,不包括户内小修费用及路灯和楼道灯费用。
(二)代收公用事业费物业管理区域内,供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位向最终用户收取有关费用。
物业公司接受委托按统一定价代收上述费用,不向业主收取手续费等额外费用。
(三)特约服务费物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务,如:委托上门清洁服务、上门维修服务、上门保安服务、照看病人、老人、儿童服务、委托装潢监理服务等,收费由双方约定。
二、物业管理收费原则收费原则:公开、公平、公正。
按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
三、物业管理收费依据1、合同的约定《物业服务合同》是一种有偿的劳务合同,物业管理企业收取费用的基础是其提供的管理服务所付出的成本和劳务。
2、法律的规定根据《中华人民共和国价格法》____年____月____日发改委和建设部制定的《物业服务收费管理办法》的规定,物业管理收费是一种服务收费,根据所提供的管理及服务的性质、内容等不同情况实行政府指导价。
小区物业收费规章制度(2)主要包括以下内容:1. 收费项目:明确列出小区物业收费项目,如物业管理费、公共设施维修费、保安费等。
每个项目的收费标准应当明确详细。
2. 收费标准:规定每个收费项目的具体标准,包括按面积收费还是按户收费,以及不同类型房屋的收费差别。
3. 收费周期:确定收费的周期,一般为每月或每季度,明确收费的时间点、缴费方式和截止日期。
物业收费处规章制度
物业收费处规章制度一、总则为规范和管理物业费的收费工作,维护楼宇物业管理秩序,我处特制定本规章制度。
二、收费标准1. 物业费的收费标准由物业管理公司和业主委员会共同商定确定,经业主大会通过后执行。
2. 物业费的收费标准应符合当地市场价格水平,涉及到的费用应当清晰明确并合理合法。
三、收费方式1. 物业费应按月、季度或年度缴纳。
2. 业主应在规定的时间内将物业费存入指定账户,并提供有效缴费凭证。
3. 物业费收费方应定期向业主发送缴费通知,提醒其及时缴费。
4. 物业费欠缴者应当按照相关规定加收滞纳金。
四、收费时间1. 物业费的收费时间为每月的最后一天。
2. 物业费逾期未缴者应在次月初进行催缴。
五、费用用途1. 物业费主要用于楼宇公共设施设备的维护和管理,以及员工工资及福利的发放。
2. 物业费不得被挪为他用,应当用于公共事业和业主共同利益。
六、费用增减1. 物业费标准发生变化或涉及到费用的增减时,应当提前通知业主,并经业主大会决定后实施。
2. 任何单位或个人不得擅自调整收费标准、收费时间或费用用途。
七、投诉处理1. 业主对物业费的收取有异议时,可以向物业管理公司投诉。
2. 物业管理公司应当及时受理并解决相关问题,必要时应当参与调解。
3. 如对物业管理公司的处理结果不满意,业主可向相关监督部门投诉。
八、违规处理1. 对于拒不缴纳物业费的业主,物业管理公司有权采取相应的法律手段依法进行催收。
2. 对于违规调整费用标准、收费时间或费用用途的单位或个人,将受到相应的处罚。
九、监督检查1. 监督部门对物业收费处的管理工作进行定期检查,发现问题应及时处理。
2. 业主委员会有权对物业费的收取情况进行监督,提出建议或意见。
十、附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 定期对本规章制度进行修订和完善,符合相关法律法规的要求。
以上为物业收费处规章制度,任何单位与个人均应遵守,如有违规行为将受到相应的处理。
至此,本规章制度完毕。
物业公司收费管理规章制度
物业公司收费管理规章制度
《物业公司收费管理规章制度》
一、收费标准
1. 物业费的收费标准应当公示,并严格按照政府相关规定执行,不得擅自提高或降低。
2. 对于不同类型的房屋,物业费的收费标准应区分开来,并且合理公平。
3. 物业费的收费标准应当根据市场行情和物业服务内容进行调整,但应提前向业主进行公示,并经大多数业主同意后执行。
二、收费方式
1. 物业费的收费方式应当遵循便民、高效的原则,可以采取线上缴费、自动扣费等便利的方式。
2. 物业费应当在规定的时间内进行收费,严禁拖欠或逾期收费。
3. 物业公司应当建立完善的收费记录和账目管理制度,确保收费的准确性和透明度。
三、收费管理
1. 物业公司应当建立健全的收费管理制度,对所有收费情况进行严格监督和管理。
2. 物业公司应当设置专门的收费管理岗位,负责收费事务的处理和管理。
3. 物业公司应当建立客户服务中心,对于收费有异议的业主提供咨询和解决方案。
四、收费监督
1. 物业公司应当接受业主委员会或监督委员会的监督,对于收费事项进行公开透明。
2. 物业公司应当接受政府相关部门的监督和抽查,确保收费的合法合规。
3. 物业公司应当建立完善的投诉处理机制,对于收费方面的投诉进行及时处理和回复。
以上就是关于物业公司收费管理规章制度的相关内容,希望能够为物业公司的收费管理提供一定的参考。
2024年小区物业收费规章制度
2024年小区物业收费规章制度并没有全国统一的、具体的法律文本,因为现行的法律文件中并不存在被称为“物业法”的单部法规。
不过,物业费用的收取通常会遵循《物业管理条例》及相关地方性法规的规定,并结合当地政府的指导性价格来执行。
以下是根据一般情况和参考信息整理的2024年小区物业收费规章制度的一些要点:一、收费标准物业费用收费标准通常根据服务等级和房屋类型(如多层无电梯住宅、高层或带电梯住宅)来划分,具体收费标准可能因地区、小区设施、服务质量等因素而有所不同。
一般来说,物业费用可以分为以下几个等级:●一级收费标准:约1.00元/平方米·月(已包含税、费),适用于服务标准较高的小区。
●二级收费标准:约0.75元/平方米·月(已包含税、费),适用于服务标准稍低一些的小区。
●三级收费标准:根据不同地区的规定,可能在0.45元/平方米·月至0.50元/平方米·月之间(已包含税、费),适用于服务标准较为基础的小区。
●四级收费标准:约0.35元/平方米·月(已包含税、费),适用于服务标准最低的小区。
需要注意的是,以上收费标准仅供参考,实际收费标准可能因地区、政策调整等因素而有所变化。
二、收费依据物业费用的收取依据主要包括以下几个方面:●物业服务合同:业主与物业服务企业签订的物业服务合同中应明确约定物业服务的具体内容、服务标准、收费标准等事项。
●政府指导价:实行政府指导价的物业服务收费项目,其收费标准由有定价权限的人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门制定并公布。
业主与物业服务企业可以在政府指导价范围内协商确定具体的收费标准。
●市场调节价:未实行政府指导价的物业服务收费项目,其收费标准由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。
三、收费方式物业费用的收取方式通常包括以下几种:●按月收取:物业服务企业每月向业主收取当月的物业费用。
●按季或按年预收:部分物业服务企业可能为了方便管理,会采取按季或按年预收的方式收取物业费用。
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小区物业收费规章制度
一、物业管理收费项目
(一)物业管理服务费
物业管理服务内容包括:
1、房屋共用部位、共用设施、设备及其运行的维护和管理。
2、环境卫生:公共环境卫生(公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的清运)
3、小区公共秩序维护:协助公安部门维护本区域内的公共秩序、检查消防隐患和消防设施、搞好安全防范工作(小区安全监控、巡视、门岗执勤)和管理宣传工作。
4、物业管理费用不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用,不包括户内小修费用及路灯和楼道灯费用。
(二)代收公用事业费物业管理区域内,供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位向最终
用户收取有关费用。
物业公司接受委托按统一定价代收上述费用,不向业主收取手续费等额外费用。
(三)特约服务费物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务,如:委托上门清洁服务、上门维修服务、上门保安服务、照看病人、老人、儿童服务、委托装潢监理服务等,收费由双方约定。
二、物业管理收费原则收费原则:公开、公平、公正。
按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
三、物业管理收费依据
1、合同的约定《物业服务合同》是一种有偿的劳务合同,物业管理企业收取费用的基础是其提供的管理服务所付出的成本和劳务。
2、法律的规定根据《中华人民共和国价格法》20XX年1月1日发改委和建设部制定的《物业服务收费管理办法》的规定,物业管理收费是一种服务收费,根据所提供的管理及服务的性质、内容等不同情况实行政府指导价。