《社区管理》
第二章 社区管理主要内容
H
12
❖ ２、制定和启动应急预案
❖ 分析组织面临的潜在危机
❖
设立应对危机的常设机构
❖
确定危机处理的社会协作网
❖ 提高员工的危机防范能力
❖
制定危机处理的行动方案
H
13
第四节 社区卫生管理
❖ 一、社区卫生管理的含义和目的 ❖ 社区卫生服务是涉及社区卫生、医疗、康复、社区建设等多
方面的复杂工程 ❖ 社区卫生服务的管理有三个目的： ❖ 1、推进和发展社区卫生服务 ❖ 2、协调各部门在社区卫生服务上的工作 ❖ 3、资金的筹措和社区卫生服务的评价功能
❖ 妇女保健的主要工作P43
❖ 计划生育管理：1、树立全新理念，深化宣传教育服务
❖
2、要提高服务水平
H
19
社区社会保障
社会保障体系： 社会保险：核心，劳动者、缴费制度 社会救济：社会救助，最后一道防线、维持最低生活需 要为目标、三无人员（对象）贫困救济和 灾害救济（内容） 社会福利：制度项目、基金管理、社会福利管理体系 优抚安置：综合性的特殊社会保障、对象和内容 社会互助：
❖
H
24
社区教育管理
❖ 一、社区教育的含义和特征 ❖ 1、含义P53 ❖ 2、类型：P54 ❖ 3、特征 ：非营利性、自主性、地域性、全民性、终身性
、开放性、实用性 ❖ 社区教育的内容和方式 ❖ 安全教育 ❖ 科普教育 ❖ 法治教育 ❖ 生活常识和情趣教育 ❖ 伦理道德教育
H
25
社区社会工作
❖ 社区社会工作：是和社会个案工作、社会团体工作相并列 的三大直接社会工作方法之一
❖ /p3367115650030.html
H
4
H
5
H
《社区管理》基本知识参考及答案
《社区管理》基本知识参考及答案一、什么是社区？社区是指一定地域内具有某种共同关系和共同文化的人们组成的社会生活共同体。
二、社区管理的基本原则是什么？社区管理的基本原则是：以人为本、服务居民；资源共享、共驻共建；责权统一、管理有序；因地制宜、开拓创新；政府指导、居民自治。
三、社区管理的主要任务是什么？社区管理的主要任务是：合理配置和利用社区资源，不断满足社会和居民的发展需求，促进社区经济发展，提高居民生活水平；组织社区居民参与社区公共事务和活动，推进社区民主自治；加强社区党组织建设，发挥党的政治优势；推动社区服务，协调社区居民间的关系，增进相互理解，缓解社会矛盾，营造良好的社会环境；合理规划社区发展，促进社区环境优美、整洁、文明、有序；加强社区文化建设，繁荣社区文化，促进社区精神文明建设。
四、社区管理的组织形式是什么？社区管理的组织形式是居民委员会。
五、社区管理的主体是什么？社区管理的主体是全体社区居民和社区内的各类组织机构。
六、社区管理的核心是什么？社区管理的核心是民主自治。
七、如何加强城市基层基础建设？加强城市基层基础建设需要从以下几个方面入手：一是加强基层党组织建设，发挥党组织的领导核心作用；二是加强居民委员会建设，提高居民自治水平；三是加强社区服务体系建设，提高服务质量和水平；四是加强城市管理体制改革，推动城市基层治理创新；五是加强城市基层社会治理体系建设，提高社会治理能力和水平。
八、如何推进农村基层基础建设？推进农村基层基础建设需要从以下几个方面入手：一是加强农村基层党组织建设，发挥党组织的领导核心作用；二是加强村民委员会建设，提高村民自治水平；三是加强农村公共服务体系建设，提高服务质量和水平；四是加强农村基础设施建设，改善农村生产生活条件；五是加强农村精神文明建设，提高农民素质和文化水平。
《薪酬管理》及参考答案薪酬管理是企业管理中不可或缺的一部分，它对于激励员工、提高工作效率、优化企业运营等方面都具有重要的意义。
社区管理制度全文
社区管理制度全文第一章总则第一条根据《中华人民共和国物业管理条例》、《城市社区物业管理规定》和《物业管理条例》等法律法规及国家政策，制定本制度。
第二条本制度适用于社区内的所有物业管理行为，包括但不限于小区物业管理、环境卫生管理、安全保卫、公共设施维护等方面的工作。
第三条社区管理委员会是社区管理的核心机构，其主要职责是协调和监督社区内的物业管理工作，保障居民的合法权益，确保社区的安全和卫生。
第四条社区管理委员会由业主代表、物业公司代表和社区居民代表组成，其中业主代表由业主委员会选举产生，物业公司代表由物业公司推荐，社区居民代表由社区居民选举产生。
第五条社区管理委员会负有制定和执行社区管理制度、协调社区内的各项事务、监督物业公司的管理行为和向物业公司下达工作任务等职责。
第二章业主权益保护第六条业主在社区内享有合法权益，物业公司不得随意剥夺业主的权益。
第七条业主必须遵守社区的管理制度，维护社区的公共秩序，不得干扰社区的正常生活秩序。
第八条业主有权参与社区管理委员会的选举和决策，对社区管理工作提出建议和意见，并依法行使监督权。
第九条业主有权对物业管理公司的服务质量进行评价和监督，对不合格的服务可以提出异议和要求改进。
第三章物业管理第十条物业管理公司是社区管理的具体执行机构，负责社区内的日常管理工作。
第十一条物业管理公司必须遵守国家法律法规和社区管理委员会的规定，保障居民的合法权益，确保社区的安全和卫生。
第十二条物业管理公司要严格执行社区管理委员会的工作任务，确保社区内的环境卫生、公共设施和设备的正常运转。
第十三条物业管理公司要及时向社区管理委员会报告工作进展和存在的问题，听取居民的建议和意见，积极改进工作。
第四章环境卫生管理第十四条社区内的环境卫生管理是社区管理的重要组成部分，包括小区内的清洁工作、垃圾处理、绿化养护等方面的工作。
第十五条物业管理公司要安排专人负责环境卫生管理工作，制定并执行合理的清洁计划，确保小区内的环境卫生。
社区管理制度范文
社区管理制度范文
社区管理制度是为了维护社区的安全、稳定和良好的居住环境而制定
的管理规定和制度。
它是社区自治的基础，可以有效地管理社区居民的日
常行为，促进居民之间的相互了解、尊重和合作。
在社区管理制度中，通
常包括以下内容：
一、社区的基本管理原则
社区的管理应当遵循公平、公正、公开的原则，保障居民的合法权益，依法行政。
同时，还应当注重规划、科学和灵活，适应社区的特殊需求。
二、社区居民的权利和义务
三、社区的公共设施和公共服务
四、社区的安全管理
五、社区的环境保护和噪音管理
六、社区的矛盾纠纷处理机制
七、社区的居民参与和自治机制
总之，社区管理制度是社区自治的基础，是实现社区安全稳定和良好
居住环境的重要手段。
通过明确社区管理的原则、权利义务，以及公共设施、公共服务、安全管理、环境保护、矛盾纠纷处理和居民参与等方面的
具体规定，可以引导居民自觉遵守规章制度，提升社区整体管理水平。
同时，社区管理制度也需要不断完善和调整，以适应社区发展的需求，实现
社区的和谐稳定。
社区管理
2、物业管理公司和业主委员会的关系是(AE）。
A．聘用与受用的关系 B．隶属关系 C．领导与被领导的关系 D．管理与被管理的关系 E．工作上的合作关系
3、社区文化具有（ABCE）特点。
A．地域性 B．群众性 C．实用性 D．专业性 E．分散性
8、社区组织工作模式主要有三种：（社区发展）、社区计划和（社区行动）。
9、社区治安管理的内容具有涉及面广、（范ห้องสมุดไป่ตู้大）、（复杂性强）的特点。
10、社区服务的经费来源主要是：（政府资助）、居委会自筹、当地社会福利有奖募捐自留福利资金、社区服务的有偿收入。
二、名词解释（每题4分，共20分）
1、社区环境：社区赖以存在和发展的外部条件的综合，也就是各种直接或见解地作用于和影响社区本身的外部客观因素的总和。
1、构建社区管理体制必须遵循哪些原则？
答案要点：建立与市场经济和现代社会相适应的社区管理体制必须遵循以下原则：
⑴“重心下移、立足基层”的原则；⑵“条块结合、以块为主”的原则；
⑶“党政主导、各方参与”的原则；
《社区管理》模拟试题六答案
一、多项选择题（请选出2个或2个以上正确的答案。共5题，每小题4分，共20分）
2、从社区所处的地域角度划分，可将社区环境分为（社区内）环境和（社区外）环境。
3、加强社区管理主体的功能建设，主要表现在要健全组织结构性功能、完善（工作机制性）功能和强化（需求性）功能。
4、按社区的地理环境为标准，可将社区划分为（平原）社区、山区社区、（牧区）社区等。
5、社区管理行政方法按照性质分类，大致可以分为两大类：（定性）的和（定量）的社区管理行政方法。
社区管理习题答案解析(一)
一、单项选择题。
1.下面哪个不属于社区的功能（D）A政治功能 B文化功能 C维系功能 D交换功能2.不是按照社区空间特征分类的是（A）A亲属社区 B法定社区 C自然社区 D专能社区3.下列说法不对的是（D）A社区是社会的缩影 B社区是聚落的承载体 C社区都有自己独特的文化 D社区是不变迁的4.农村社区的特点是（C）A人口数量多，异质性强 B组织结构复杂C家庭的社会影响作用较强 D社区居民差异性大5.下面不属于社区管理的特征的是（B）A区域性 B个体性 C综合性 D规划性6.社区管理应该坚持的原则不包括（D）A全体利益 B自治和自助 C协调性和前瞻性 D和谐性7.社区管理体系不包括（D）A组织管理体系 B工作管理体系 C监督保障体系 D内部制衡体制8.以下不属于社区服务的特点（A）A义务性 B公益性 C群众性 D互助性9．属于社区研究中的比较分析方法的是（B）A地区比较方法 B国际比较方法 C城市比较方法 D乡村比较方法10.不属于社会调查方法的是（C）A观察法 B问卷调查法 C文献阅读法 D邮寄法二、多项选择题1.社区的特征包括（ABCDE）A社区是社会的缩影 B社区是聚落的承载体C社区都有自己独特的文化 D社区居民具有共同的社区意识 E社区是不断变迁的2.社区的功能包括（ABCD）A政治功能 B文化功能 C维系功能 D服务功能3．社区管理的特征是（ABCDEF）A区域性 B群众性 C综合性 D规划性 E规划性 F 层次性4.社区管理的研究研究原则包括（ABCDE） A实事求是原则 B系统分析原则 C矛盾分析原则D理论与实践相结合原则 E比较分析原则5.社区管理学研究的基本方法包括（ABCD）A文献分析法 B观察法 C个案法 D问卷法三、简答题1.什么是社区，它有哪些要素组成？答：社区是一个区域性的社会。
社区包含以下4层含义：第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间；第二，社区都有以特定社会关系为纽带形成的一定数量的人口；第三，生活与该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理文化上的认同感；第四，社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。
社区管理(含答案)习题
社区工作者考试复习题一、判断题：6、转变观念，调整思路是社区自治的前提。
（∨）7、资源共享、共驻共建是社区自治的关键。
（×）8、社区建设是前提，社区自治是主题，社区服务是目的。
（∨）9、民政部从国情出发，借鉴国外的经验1991年提出了社区建设这个新的概念。
西方叫社区发展。
（∨）10、推进社区建设是党中央、国务院做出的重大决策。
（∨）11、救灾工作的原则是实行政府领导，统一管理，分部门负责。
（∨）12、中小灾害一般由灾区所在街道、村委会组织本行政区域内的救灾工作，区政府有关部门协助。
（∨）13、大灾、特大灾害由区政府直接负责救灾工作。
（×）17、最低生活保障线是指能够维持城市居民在正常条件下的最基本生活需要的平均支出水平，它表现为人们只购买绝对必需的生活资料。
（∨）二、多项选择：6、城市社区建设的基本原则是：（A、B、C、D）A.以人为本、服务居民B.资源共享、共驻共建C.责权统一、管理有序D.因地制宜、循序渐进E.扩大民主、居民自治7、根据中央办公厅、国务院办公厅2000年23号文件精神，社区建设的项目一般有那些：（A、B、C、D、E）A.社区服务B.社区文化C.社区卫生D.社区治安E.社区环境8、社区服务的主要内容有：（A、C、D）A、面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会求助和福利服务B、面向社区单位的社会化服务C、面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务D、面向社区居民的便民利民服务9、社区建设中理顺（ABC）个关系A、理顺政府依法行政，政府指导社区依法自治的关系；B、理顺街道办事处依法办事和居民自治的关系；C、处理好社区组织内部关系，社区居委会和党支部、居民的关系10、社区建设的“四自”功能包括（ABCD）A自我管理B自我教育C自我服务D自我监督E自我完善17、城市居民最低生活保障申报审批程序为（A、B、C、D、E ）。
A、户主申请B、入户调查C、张榜公布D、审查复核E、审核批准。
社区管理制度及细则
社区管理制度及细则社区是城市的基本单元，是居民生活的重要场所。
为了营造一个安全、文明、和谐、有序的社区环境，提高居民的生活质量，特制定以下社区管理制度及细则。
一、社区治安管理1、社区居民应自觉遵守法律法规，维护社区的治安秩序。
2、严禁在社区内进行盗窃、抢劫、斗殴、赌博等违法犯罪活动。
3、居民要加强自我防范意识，锁好门窗，保管好贵重物品。
4、社区内的车辆应停放有序，不得堵塞消防通道和妨碍他人通行。
5、对来访人员要进行登记，发现可疑人员及时向社区管理人员报告。
二、社区环境卫生管理1、居民应爱护社区公共环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾。
2、实行垃圾分类投放，按照规定的时间和地点将垃圾投放到指定的垃圾桶内。
3、不得在楼道、阳台等公共区域堆放杂物，保持通道畅通。
4、爱护社区内的花草树木，不得随意践踏和破坏。
5、社区内的商业网点要保持门前卫生整洁，不得乱倒污水、乱堆物品。
三、社区房屋及设施管理1、居民不得擅自改变房屋结构和用途，不得损坏房屋的主体结构和公共设施。
2、对社区内的水、电、气、暖等设施要爱护使用，不得私自拆改。
3、发现房屋及设施存在安全隐患，应及时向社区管理部门报告。
4、社区内的公共设施如路灯、健身器材等，居民应共同爱护，不得损坏。
四、社区文化活动管理1、社区定期组织开展各类文化活动，丰富居民的精神文化生活。
2、居民应积极参与社区文化活动，增进邻里之间的交流与合作。
3、在文化活动中，要遵守活动规则，尊重他人，不得大声喧哗、扰乱秩序。
4、社区内的文化活动场所要保持整洁，活动结束后要及时清理场地。
五、社区物业服务管理1、物业服务企业应按照合同约定，提供优质的物业服务。
2、及时处理居民的投诉和建议，不断改进服务质量。
3、定期对社区内的设施设备进行维护保养，确保正常运行。
4、公开物业服务收费标准和服务内容，接受居民的监督。
六、社区居民行为规范1、邻里之间要和睦相处，互敬互爱，不得争吵、谩骂。
2、不得在社区内大声播放音乐、制造噪音，影响他人休息。
社区管理概念
社区管理概念2018年陕西城镇社区考试即将开始，政通小编在此给大家准备了陕西社区考试的最新资讯和复习资料，方便备考的同学查看和复习，社区常考知识点有哪些呢，快随小编一起看看吧。
社区管理是指在社区范围内,由政府主导的,社区职能部门、社区单位和社区居民为维护社区的整体利益,推进社区全方位发展,对社区公共事务和公益事业进行的有效调控和自我管理(一)社区管理概念的要点(1)社区管理的范围是指经过社区改革后做了规模调整的居民委员会辖区,在工作层次上,包括街道办事处。
该界定较为符合社区建设和管理的实际。
(2)社区管理的主体是多元的,既有作为主导的街道党委和政府派出机构—一街道办事处;也有政府各职能部门在社区的派出机构;也有驻区的各种企事业单位;另外一个重要的主体就是居民以及居民的自治组织。
(3)社区管理的对象是社区内的各项事务。
主要包括:地区性事务,即社区中对所有成员而言具有共性的事务;社会性事务,即涉及各成员间相互关系的事务;群众性事务,即涉及群众利益,需要广泛参的事务;公益性事务,即有利于整个社会,而不限于任何特定成员的事务等。
具体包括社区服务、社区卫生、社区文化、社区教育、社区环境社区治安、社区经济等内容(二)社区管理的性质是政府的有效调控与群众的自我管理的结合。
社区是由社区成员通过各种维系力联系起来的共同体,按照我国相关法律的规定,社区(即改革调整后的居民委员会辖区)应当实行居民自治。
这种自治,首先是一种居民的自我管理。
居民群众既是这种管理的主体,又是管理的客体。
既有权利,又有义务。
同时,由于中国的国情,当前推进自治,还需要改的主导,政在这一过程中也还要兼社区内外的各种政治社会、经济文化的其他因素及其他治理目标因此社区管理在居民自治与府调控方面需要有一个适当的结合。
(三)社区管理的目的是促进社区的和谐发展清是社区居民的物质和精神文化生活需要,全面提高居民生活质量和社区居民的素质,并因此促进全社会的和谐与进步。
社区管理方法
《社区管理》第八讲社区管理方法社区工作的价值原则从本质上说，社区工作正是社会工作的一个重要组成部分，是社会管理的最基础细胞。
无论是社会工作还是社区工作，是一项充满价值取向、致力于公共利益和社会服务的事业。
而社区工作的基本价值取向就包括着：以集体取向的人的价值和尊严。
以制度取向的社会正义。
以民主取向的社会参与。
以互助取向的助人服务。
以社会行动取向的工作策略。
举例分析：夫妻二人因赌博要离蜡，闹到了社区，进行调解。
几周之后，丈夫来了，说自己戒赌了，但实际上他并没有戒掉，但因为害怕离蜡，所以他要求社区的工作人员别告诉他的妻子，怎么办？社区工作人员接到了社区医院的一个电话，有一位吸毒的单身母亲前两天生下了一个女婴。
母女俩明天就要出院了，但是医院的社工认为如果孩子跟着母亲回家住会非常的不安全。
就目前掌握的情况看，母亲没有长久且固定的住所，眼下正与一个很可能是毒贩子的男人住在一起，而这个男人一直以来对他人有身体虐待的行为。
怎么办？以集体取向的人的价值和尊严：社区工作以社区为介入单位，它所关注的始终是社区共同体和人的处境，通过社区组织来实现人的价值和尊严。
其价值目标是实现“集体增权”。
当居民群体认识到他们相互负有责任，并由此创造了未来发展的“社会资本”时，他们取得了集体增权一一提升了每一个人的价值和尊思考问题：个人、家庭、社区所面临的问题，原因究竟主要在个人还是社会？政府是否应承担相应责任？以制度取向的社会正义：是指把健全的公共政策视为在现代社会中帮助个体自我实现的合理的社会功能，将机会平等和社会福利看作公民的基本权利。
社会正义也就意味着保证人们的平等机会和权利。
社区工作对正义应该如何理解呢？最起码得做到两点，第一认识到人人平等，这一平等包括着权利也包括着义务。
第二是在平等基础之上的资源再分配。
而这个分配的标准，应当在每一项工作开始之初就明确确立。
以民主取向的社会参与：民主参与体现着人的尊严和社会正义，也是实现这二者的途径。
《社区管理》第四讲 社区管理的基本内容
《社区管理》第四讲社区管理的基本内容社区管理的基本内容主要可以概括为七个方面，即：社区服务、社区卫生、社区环境、社区调解、社区矫正、社区教育、社区治安。
一、社区服务社区服务是指在政府的统一规划和倡导下，以社区组织为依托，以生活在一定社区地域内的全体成员为对象，通过社区成员间的互助性服务，解决本社区的社会问题。
主要包括，面向老年人、残疾人、儿童、优抚人员及其他民政对象的福利服务，面向社区全体成员的以提高生活质量为目的的便民利民服务，以及为驻社区单位提供后勤服务等。
社区服务的属性：地域性、群众性、服务型、福利性社区服务的具体内容1.公益性服务：道路、水电、煤气、通信设施等基础性设施；2.特殊照顾服务：为特殊人群提供的针对性服务；3.便民服务：包括日常生活服务、家务或家政服务、精神文明建设服务、就业服务、婚姻服务和法律服务；4.社区就业和创业服务：就业培训、就业指导、就业机会等服务以及为创业人才提供场地、投资、工房登记、扶持政策等服务；5.社区保障服务：养老金发放和社会化人员管理；6.为驻区单位提供的服务。
主要归纳为：面向弱势群体的社会福利服务、面向社区居民的便民利民服务、面向社区单位的社会化服务。
社区服务的运作模式政府推动、基层组织主办、社会各界广泛参与。
我国社区服务工作是在政府搭台、民政牵头、有关部门相互配合下开展起来的，是政府领导下的民政部门进行行业管理、街道和社区居委会负责落实执行、其他行业主管部门配合的分工管理体制。
案例分析：北京市“一刻钟社区服务圈”北京市朝外街道芳草地社区王霞的家里贴着一张社区地图。
“这可不是一般的地图，看见没有，地图上标注了我们小区所有的便民服务网店的位置，想办点小事儿，上地图上找，保准在社区都能办了。
”王大妈得意地介绍到。
让王霞大妈赞不绝口的地图，是北京市大力营造的“一刻钟社区服务圈”具体成果的体现。
出门五分钟、十分钟，最多一刻钟，居民们买菜、吃饭、理发、看小病等需求意愿便能全部解决。
社区管理试题整理
一名词解释:1.社区管理：主要是指一定的社区内部各种机构、团体或组织，为了维持社区的正常秩序，促进社区的发展和繁荣，满足社区居民物质和文化活动等特定需要而进行的一系列的自我管理或行政管理活动。
2.社区管理特点:具有区域性；互助性；复杂性（人口密度高，流动性较大，外来人口数量不断增加；社区成员的异质化程度高。
）社区成员之间的交流难度增加，次数减少；综合性等特征。
3社区管理体制:指社区管理的组织及运转模式，它要以社区管理的基本内容为基础，与社会外在环境和社区发展的方向相适应，是实时管理的组织结构，职能权限划分和管理方式、工作方法的总和。
4 社区预防:社区卫生服务是政府的一项公共服务职能，具有公益性质，不以营利为目的。
社区卫生服务以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人为重点服务对象，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。
发展社区卫生服务，符合人口老龄化趋势和疾病谱的变化，有利于卫生资源的合理配置和有效利用，降低医疗卫生服务成本，推进职工医疗保险制度改革，向居民提供更便捷的服务。
5.社区文化：是社区共同的文化认同；是社区群众文化体育活动；是社区的文化体育设施；是社区的传统文化遗产、文化古建筑。
6.社会治安:社会治安综合治理是在党委、政府统一领导下，在充分发挥政法部门特别是公安机关骨干作用的同时，组织和依靠各部门、各单位和人民群众的力量，综合运用政治的、经济的、行政的、法律的、文化的、教育的等多种手段，通过加强打击、防范、教育、管理、建设、改造等方面的工作，实现从根本上预防和治理违法犯罪，化解不安定因素，维护社会治安持续稳定的一项系统工程。
7.非营利组织：是指不是以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。
社区管理
社区管理考点1、社区含义：是指一定数量居民组成的，具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体。
（由德国腾尼斯提出）2、社区构成要素：地域要素、人口要素、文化要素、公共设施服务系统要素。
3、社区的功能：社会服务功能、人的社会化功能、社会参与和社会民主功能、社会控制与社会稳定功能、社会福利和相互支持的功能。
4、社区管理：是指在街道范围内，由街道党工委，街道办事处主导的，社区职能部门，社区单位和社区居民积极参与的区域性，全方面的自我服务和自我管理。
5、社区管理的内容：是社区的各项公共事务和公益事业，包括社区服务、社区卫生、社区文化、社区教育、社区环境、社区治安、社区经济等具体内容。
6、社区的类型：（1）地域型社区：农村、集镇、城市；（2）功能型社区：经济、文化、政治、旅游、军事、特殊社区。
7、社区管理的组织结构：一、街道办事处：是区人民政府的派出机构，受区人民政府领导，依照法律法规的规定，在本辖区内行使相应的政府管理职能。
职能：主持城市社区工作的组织，协调与管理工作、履行了行政职能。
二、居民委员会：是居民自我管理，祝我教育，自我服务的基层群众自治性组织。
1、职能：社会治安的维护者、居民安居乐业的服务者、居民意愿的传递着、居民自我管理的组织者。
2、与其他组织的关系：与街道办事处的关系：街道办事处与居民委员会是指导、支持和帮助的关系。
与志愿组织和中介组织的关系：不是直接参与组织的具体工作，但指导这类组织的活动和开展。
三、社区中介组织：是指以社区居民为成员，以社区地域为活动范围，以满足。
1、类型：活动类、权益类、服务类2特点：民主性、自主性、志愿性、群众性、非营利性。
8、社区管理的体制：社区是指社区管理的组织体系和运行机制，这是进行社区建设工作的基础和保障。
（党和政府的主导机制、互助合作机制、社会化发展机制、民主自治机制、市场化运作机制）9、国外社区管理模式：美国：体现官民“协作”、日本：重视“自律”、瑞典：讲究“和谐”、德国：注重“配套”、新加坡：有章可循。
《社区管理》基本知识参考及答案
《社区管理》复习资料一、单项选择题1、目前在我国社区服务中，针对社区中的弱势群体需要提供（A ）A、福利服务B、便民利民服务C、公益性服务D、有偿性服务2、下列哪些不属于社区文化的特点（A ）A、专业性B、地域性C、群众性D、多样性3、社区卫生服务的可及性是指（D ）A、就地接受服务B、就近接受服务C、经济上的可接受性D、就近、就地及经济上接受服务4、下列哪些属于社区基层管理者（A ）A、社区低保干事B、社区卫生主任C、社区书记D、社区主任5、扩大社区民主，实行居民自治，是社区建设的根本。
这是哪种（B ）社区发展的新形式。
A、服务型社区B、自治型社区C、学习型社区D、数字型社区6、国家卫生城市验收标准规定，建成的绿化覆盖率至少要达到（B ）A、25%以上B、30％以上C、35%以上D、40%以上7、根据滕尼斯的原意首先使用了中文“社区”一词的人是（B ）A、袁方B、费孝通C、王青山D、奚从清8、按照区域特征，我们通常可以把社区划分为（A ）A、农村社区、城镇社区和城市社区B、平原社区、山区社区和牧区社区C、流动型社区、半固定型社区和永久型社区D、传统社区、发展中社区和现代社区9、街道办事处为主体，在居委会、中介组织、社会团体等各种社区主体的共同参与配合下对社区的各方面事务进行管理。
这是哪种（B ）社区管理模式。
A、企业主导型社区管理模式B、政府主导型社区管理模式C、市场主导型社区管理模式D、社区自治管理模式10、社区内马路的宽窄直接关系到社区环境的哪种要素（ A ）A、空间要素B、生态要素C、管理要素D、人文要素11、“社区”一词最初是由德国社会思想家（ D ）在1887年提出。
A、F·法林顿B、卡尔·马克思C、马克斯·韦伯D、F·滕尼斯12、对社区建设的总体部署是（B ）A、社区文化B、社区规划C、社区精神D、社区服务13、在职业活动中，社区工作者不仅不允许自己做有损于本职业的事情，也不容忍他人做有损于自身职业的行为。
社区管理总复习资料
第一章1、社区的定义：社区实质上就是一个区域性社会，是一定地域范围内人们社会生活的共同体。
2、社区特征：①社区是社会的缩影②社区是聚落的承载体③社区都有自己特有文化④社区居民具有共同的社会意识⑤社区是不断变迁3、社区的功能：①政治功能②文化功能③维系功能④服务功能4、社区管理的定义：是指在社区党组织领导和基层政府组织的指导下，社区居民与居民委员会在业主委员会、物业公司、社区中介组织等组织的辅助下，为维护社区整体利益、推进社区全方位发展，采取一定的方式，对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。
5、社区管理特征：①区域性②群众性③综合性④规划性⑤层次性⑥动态性6、社区管理学的研究对象：社区管理活动的内在规律和行为规范7、社区管理学的研究原则与方法：Ⅰ、研究原则：①实事求是原则②系统分析原则③矛盾分析原则④理论与实践相结合原则⑤比较分析原则Ⅱ、方法：①文献分析法②典型案例分析法③社会调查法第二章1、社区管理体制定义：社区管理体制是指社区管理的组织体系及其权力配置关系以及各种管理制度。
2、我国社区管理体制的基本框架：①社区管理的组织体系②社区管理的权责体系③社区管理的法律制度体系④社区管理的工作体系3、社区管理体系的构建原则：①“重心下移，立足基层”②“条块结合，以块为主”③“党政主导，各方参与”④“管理与服务相结合”4、社区管理组织：所谓社区管理组织就是指能够对社区事务进行管理的社会组织，具体而言，就是指以居民会议、居民委员会为主体，在社区党组织领导和基层政府组织的指导下，与业主委员会、物业公司、社区中介组织等共同构成的网络体系。
5、我国社区管理体制改革必要性：①是适应经济体制转变必然要求②是政府职能转变必然结果③是走出目前社区管理困境的客观需要6、完善我国社区管理体制改革的具体措施：①推进政府职能转变，实现管理重心下移，实现“小政府、大社会”的管理框架②科学构建社区管理组织体系③加强制度建设，完善有关社区管理的管理条例和规章制度，使社区各系统的运作和管理逐步纳入法制化轨道④加强社区管理队伍的建设，提高社区管理队伍的素质⑤建立行政、经济、法律、思想教育等手段并举和组织、动员等具体方法协调的运作机制7、社区管理体制改革的发展趋势与特点：Ⅰ发展趋势：社区管理必将走向法制化、规范化；社区管理体制的机构设置必将更加科学，职能更加明晰，工作权限更加具体，工作人员素质更加知识化、综合化；社区管理主体将真正成为有权力、有地位、有影响力的群众自治组织；社区管理体制必将逐渐同世界接轨，其组织结构、管理方式、管理内容、运行机制都将更加进步。
《社区管理课件全套》PPT培训资料
社区管理的案例分析和实践经验
案例分析
社区管理技巧不掌握即犯错，如针灸种点滴灌 输管理理念，形成高质量的管理流程。
实践经验
结合社区实际情况，采取针对性的管理办法， 探索科学的社区管理新模式。
社区管理的未来发展趋势
1 数字化服务
通过互联网技术，实现社 区信息化、服务数字化， 更好地满足居民和业主管 理的需求。
社区管理的挑战和解决方案
交通堵塞
积极寻找交通拥堵族群提出解决方案，增加社区交 通配套设备。
环境污染
加强环境整治，开展美化活动，积极打造清洁、安 全的社区。
城市发展
引进战略投资，发展社区文化、产业发展，积极发 挥社区资源和人才优势，促进经济快速发展。
人文建设
加强基础设施建设，建立完善的社区建设管理机制， 实现社区发展、文化与经济建设的协调发展。
社区管理课件全套
社区管理课程涵盖管理的定义、职责和未来趋势。学习管理智能、满足用户 需求、确保社区的正常运行。
社区管理的定义和重要性
定义
社区管理是指通过市民自治、 政府监管、公共服务提供和 公民参与等手段，协调各种 社区资源，解决社区问题， 实现社区目标的过程。
重要性
社区管理有利于发挥社区的 优势资源，促进社区成员之 间的相互关系和和谐氛围， 进一步促进社区发展和城市 社会进步。
目标
目标是建造友好社区、协调 社区关系、形成和谐社会
社区管理的原则与目标
合作共赢
建立社区合作机制，把握社区工作文化，实现合作 共赢的局面。
顾全大局
统筹发展与管理的关系，为城市全局的稳定和发展 实现资源共享，提升工作效率，有效解决社区问题。
鼓励和促进公民社会组织和居民参与社区事务的决 策和实施。
社区管理制度总则
社区管理制度总则第一条目的和原则为了规范社区内居民的行为，维护社区的公共秩序，保障居民的生活安宁，制定本社区管理制度，依法管理社区内的各项事务，维护社区的正常秩序和良好环境。
本社区管理制度坚持尊重和保障居民的合法权益，遵循依法治理、民主管理、公开透明的原则，保障居民的知情权、参与权、监督权，积极营造和谐、宽松、和善的社区环境。
第二条适用范围本社区管理制度适用于本社区内的所有居民及其财产，包括自有住宅、共有住宅、商业用房等，以及其他公共设施和资源。
第三条社区自治组织为了实现社区自治，本社区设立居民委员会，并依法选举产生居民代表委员会，负责居民的民主管理和公共事务的协调和解决工作。
第四条社区管理职责1. 居民委员会应当加强对社区居民的教育和宣传工作，提高居民的文明素质和自律意识，引导居民自觉遵守社会公德，促进社区和谐发展。
2. 居民委员会应当落实社区环境管理和公共设施的维护工作，及时清理和整修社区内的公共区域和设施，确保社区环境卫生和安全。
3. 居民委员会应当依法管理社区内的公共资源和场所，保障居民的正当利益，并依法协助政府有关部门做好社会管理和服务工作。
第五条居民权利和义务1. 居民有权享受社区内的公共服务和便利设施，有权参与社区事务的讨论和决策，并行使社区自治权。
2. 居民应当遵守社区管理条规，维护社区的公共秩序，爱护公共设施和环境，不得在社区内进行损害公共利益和他人利益的行为。
3. 居民应当积极配合社区管理工作，如实提供居住证明、户口材料等资料，接受社区管理部门的检查和监督，配合社区工作人员做好社区公共事务的协调工作。
第六条社区纠纷解决本社区建立居民纠纷调解机制，结合政府有关部门，依法解决社区内的矛盾和纠纷，维护社区内的和谐稳定。
第七条监督和检查本社区居民委员会应当接受社区居民的监督，定期公布社区管理工作的情况，接受居民代表委员会和社区监督小组的监督和检查。
第八条管理制度的完善和修改本社区管理制度应当定期进行完善和修改，及时适应社区内的具体情况和居民的需求，促进社区管理工作不断完善和提高。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《社区管理》
学习中心：
专业：
学号：
姓名：
作业练习二
一、填空题。
1.社区服务作为资本主义早期社会福利的一种形式，作为解决社会问题的一种方式，首先在__ ___诞生。
2.作为一种社区服务运动，社区照顾兴起于20世纪50年代，主要针对“__ ___”而提出的。
3.早在20世纪50年代，我国从建立居民委员会时起，就已开展社区服务活动，不过当时还没有把它作为__ ___和服务事业的重要组成部分。
4.社区福利服务对象主要包括老年人、残疾人、__ ___、社会贫困户和儿童。
5.便民利民活动服务是指由基层团体、个人，针对社区居民日常生活经常遇到的困难和实际需求，结合自身条件而开展的各种 __ ___服务。
6.社区医疗是__________在全科医疗理论的指导下，运用相应的中西医技术，为社区居民提供的基本医疗服务。
7.社区文化是社区成员精神活动、生活方式和__________的总和。
8.社区文化调查包括两部分：一是__________；二是社区居民文化实践调查。
9.社区文化包括社区居民的思维方式、__ ___、精神状态、风俗习惯、公共道德等思想形成，以及学习、交往、娱乐、健身、休闲、审美等日常活动。
10.社区文化融民俗、文艺、体育、教育和精神文明建设为一体，其功能是非常多的，如娱乐和健身功能、认知和育智功能、传承和整合功能、审美和创造功能、__ ___。
二、不定项选择题：在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有一个或多个，请把所选项前的字母填在题后的括号内。
1.19世纪最早在国外兴起的社区服务组织有 [ ]
A.慈善组织会社
B.汤恩比馆
C.赫尔会馆
D.白宫馆
2.社区服务的目的是 [ ]
A.解决本社区居民的实际生活困难和不便
B. 满足社区居民的物质与精神文化需要
C.增强社区居民的归属感、认同感和凝聚力
D. 强化社区整合和稳定机制
3.社区服务的内容概括有 [ ]
A.面向弱势群体的社会福利服务
B.面向社区居民的便民利民服务
C.面向社区单位的社会化服务
D.面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务
4.发达国家实现社区服务的途径各异，但从工作主体、组织方式、资金来源等方面具有一些共性，如 [ ] A.市场主导 B.政府主导
C.社会中介组织为主体
D.社会参与
5．社区卫生服务起源于18世纪的 [ ]
A.全科医疗
B.家庭医生
C.私人诊所
D.小型医院
6.社区预防工作的重点是 [ ]
A.疫情报告
B.预防接种和计划免疫
C.疾病治疗
D.疾病监测
7.社区卫生服务的主要工作方法有 [ ]
A.社区动员
B.社区宣传
C.社区诊断
D.社区计划
8.社区文化的特点是 [ ]
A.地域性
B.群众性
C.实用性
D.分散性
9.社区文化根据内容、单元和年龄群等标准把社区文化分成几个基本系列 [ ]
A.复合系列
B.内容系列
C.单元系列
D.年龄系列
10.搞好社区文化市场是繁荣社区文化的重要手段，而社区文化市场涉及到了
A.文化设施的有偿服务
B.文化的产业化
C.文化市场的管理
D.文化消费的引导
三、简答题。
1.简述英国的社区照顾的具体形式有几种。
2.简述我国社区服务的运作模式。
3.简述社区卫生服务具备哪“六位一体”功能。
四、论述题。
1.试论述改革开放以来，我国社区文化建设的成就、不足及发展策略。
五、案例分析题。
以文化经营社区以和谐构筑社区
重庆大渡口区委书记刘本荣在九宫庙社区视察时要求：“坚持以人为本，用科学的发展
观指导社区文化，以灵活多样、丰富多彩的形式积极开展社区文化活动，通过社区文化活动
的开展，努力推进和谐社区建设。
”所以，街道近几年坚持以“民心工程”和“凝聚力工程”
为主线，以服务居民为根本目的，开展了“坝坝电影进社区”、“金秋文化活动周”、“让英语
走进社区”等一系列活动，并取得了良好效果。
街道面对经济相对落后硬件和软件都欠账较多的特殊困难，近几年积极争取，认真落实
发展社区文化事业所需的经费，规定了社区文化活动经费按比例增长，保证社区文化活动的
正常开展。
近年来，街道用于社区文化建设的资金累计近百万元，每年用于群众文化事业的
经费达30万元以上，并不断增加投入。
与此同时，还克服种种困难，建立健全街道文化管
理机构，成立了街道文化工作领导小组和文化站，从组织上给群众文化事业的健康发展提供
了保障。
另外，街道还大力加强文化硬件设施建设，不断加大文化设施的投入，比如，投资
近十万元兴建社区图书馆，免费向社区居民开放。
努力建设各种文体设施为街道开展各种文
化活动提供良好的载体，营造了社区的文化氛围，提升了社区的文化品位。
在开展社区文化活动时，街道十分注重传统文化与现代文化的结合、乡土文化与外来文化的结合、高雅文化与通俗文化的结合，做到既继承优秀传统文化遗产又广纳现代文明成果;既重视乡土文化又不排除外来文化;既有“阳春白雪”的高雅艺术，又有“下里巴人”的通俗文化。
在形式上提倡多样化，防止单一化。
努力做到文化娱乐、休闲健身、环境美化、思想教育、科技普及、艺术培训等文化综合体的全面结合。
以群众喜闻乐见的文化活动形式为载体，以提高和升华居民群众的精神境界为目标，想群众之所想，应群众之所需，使社区文化得到居民群众的普遍认同和广泛参与。
街道文化活动的特点主要体现在:一是开展具有节日特征的文化活动。
在每年的元旦、春节、三八、五一、六一、七一、国庆等重大节庆里，街道充分发动群众，千方百计地发掘各类文艺人才，精心策划出一台台精彩纷呈的文艺晚会，让社区居民和其他社区的居民一起分享节日的快乐。
二是紧密配合大渡口区文化工作的发展形势和区委、区府部署的中心工作、任务开展专题文化活动，宣传党的方针政策。
每年都举办了宣传计划生育、关爱未成年人等专场文艺晚会，及时把党的有关方针政策传达到社区每家每户。
三是定期举办“大家乐”文化广场活动，免费为社区居民和外来建设者提供一个自娱自乐的文化活动空间。
四是根据社区居民的要求，积极引进各种专业团体到社区演出，提高社区居民的艺术品位五是经常举办书画、摄影展览，并成立了社区书画社、摄影社。
四是壮大文艺队伍，充分利用和进一步整合社区文化资源。
街道充分利用辖区企业、学校、家庭的文化资源，将社区内的场、馆、站、室对居民群众开放，既补充政府投入的不足，又避免文化活动场所的重复建设及资源的浪费。
为保证社区文化活动的顺利开展，培育社区文艺队伍，街道先后培养本社区声乐、器乐、舞蹈、表演、书画等各类文艺人才100多人，并在培训活动中逐步探索经验。
同时，逐步建立起了较完善的社区文化辅导员制度，社区文化辅导员与区文化馆、街道文化站建立密切的业务联系，已成为繁荣社区文化活动的骨干和主力军。
街道还先后成立了儿童舞蹈队、腰鼓队、舞蹈队、职工合唱队、健身操舞蹈队等12支文艺队伍，并且常年活跃在各社区，表演水平不断得到提升，已多次在市、区各类文艺竞赛中取得好的成绩，为社区赢得了荣誉。
丰富多彩、形式活泼的社区群众文化的广泛开展，凝聚了人心，昂扬了人气，融洽了街道工作人员与各社区居民之间的关系，邻里纠纷少了，治安案件减了，环境卫生面貌改善了。
现在，九宫庙街道的和谐社区建设正持续、健康地向前推进。
1.重庆大渡口区采取了哪些措施发展社区文化，取得了哪些成就？
2.从该案例中可以看出社区文化是一种什么样的文化？具有哪些功能？。