中国银行实习记录模板(通用版)
2022银行实习记录（通用5篇）
2022银行实习记录（通用5篇）2022银行实习记录篇1有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习，学到不少实用的财务知识和技能。
这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解。
由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证，就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。
但理论和实践是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。
个人银行首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。
每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。
款箱到达后，一天的工作就可以开始了。
柜员要进入DCC柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。
指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，安全可靠。
个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。
这些均由柜员通过在本终端DCC系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。
本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。
可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。
活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。
银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额)，办卡则至少保持10元。
中国银行实习报告模板【三篇】
中国银行实习报告模板【三篇】中国银行实习报告模板【一】6) 产品服务创新1) 在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求;2) 做一些打杂的小工作;①负责办理总行对外经营的各项业务;①活期储蓄这个岗位可以成为银行知识的全才。
虽然几个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。
由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。
这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。
在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性，努力走好我的工作生涯。
所谓银保产品，就是银行与保险公司合作，推出的带有储蓄和保险双重性质的一种理财产品。
这种产品的优势在于集合了储蓄与保险的优点于一体，在享受银行利息的同时人身也享受保障。
但产品缺点也很明显，就是储蓄的时间相对较长，一般是5年以上，且提前支取会有利息损失的风险。
2.9:00—11:30 营业时间在岗BR> 主任告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。
这让我想起在校期间老师对我在礼仪课上的教导，要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。
对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。
在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
营业中的礼仪主要有四大内容：产品服务创新(一)了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识,丰富知识水平。
实习岗位：个人金融部银行卡助理：1、学习银行前台的各项工作以及银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种详细情况，协助大堂经理处理银行各项日常工作。
银行工作的实习证明模板（通用9篇）
银行工作的实习证明银行工作的实习证明模板（通用9篇）在学习、工作、生活中，要用到证明的地方还是很多的，证明是可供核验事实的凭证。
到底应如何拟定证明呢？以下是小编精心整理的银行工作的实习证明模板（通用9篇），希望对大家有所帮助。
银行工作的.实习证明1兹有__XXX_大学__XXX__学院__XXX__专业_XXX于_20xx_年_08_月_10_日至_20xx_年_08_月_28_日在中国建设银行江西省南昌市广场北路支行实习。
情况属实，特此证明！单位公章：20xx年x月x日银行工作的实习证明2____同学于20__年__月__日至__年__月__日在我银行进行实习。
该学生在实习期间对工作认真负责，善于思考。
在工作中表现出了出色的专业知识，能够学以致用，并且体现了良好的职业素质。
该同学严格遵守我银行的各项规章制度，尊敬领导，团队意识强，敢于创新。
情况属实，特此证明。
证明人：日期：银行工作的实习证明3兹有xxx学经贸学院金融专业________于________年2月11日至________年5月11日在中国农业银行股份有限公司xxx支行实习。
情况属实，特此证明单位公章：中国农业银行股份有限公司________支行________年5月11日银行工作的实习证明4兹有____大学国际经济与贸易专业学生___，与____年__月__日至____年__月__日在我单位__区支行____支行实习，担任信贷经理助理职务，主要工作职责包括向客户介绍贷款业务、整理客户资料、协助客户经理工作等。
该生实习期间工作认真负责，表现良好，得到单位认可。
特此证明！实习单位：__区__支行（公章）日期：____年__月__日银行工作的实习证明5兹有__XXX_学校__XXX__学院__XXX__专业_XXX于_xx年_08_月_0_日至_xx年_08_月_28_日在中国建设银行江西省南昌市广场北路支行实习。
情况属实，特此证明！单位公章：xx年x月x日银行工作的实习证明6兹有_____师范大学国际贸易专业________同学于20__年_月_日至20_年__月__日我行金融部门实习，该同学的实习职位是助理理财顾问。
中国银行实习报告(优秀6篇)
中国银行实习报告（优秀6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如计划报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、条据文书、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as plan reports, contract agreements, insights, speeches, policy documents, planning plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!中国银行实习报告（优秀6篇）在日常生活和工作中，大家逐渐认识到报告的重要性，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
银行实习周记（精选5篇）
银行实习周记（精选5篇）银行篇1第一周银行实习由于我选择的是在银行工作，因此实习我也选择了银行。
在中国银行实习的这一周里，我体会到了银行工作的辛苦与复杂。
这一周的实习生活，给我的第一印象就是累。
我第一周的实习是在消贷部，作为一名应届毕业生，刚刚要踏入社会，工作经验几乎为零，因此做的工作一般也是从初级开始。
银行规定的上班时间是朝9晚5，其实早上8点半就必须签到，下午都需要工作到6点左右才能下班。
因此银行加班是一件非常平常的事情。
刚来的时候我有点手足无措，根本不知道该做什么，怎么做。
很感谢最先带我的小骆，让我很快地融入了这个小群体中。
我每天主要的工作就是整理文档，准备客户需要填写的资料和填写内容。
这些看似简单，其实需要花费很大的精力。
由于资料不允许出错，因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。
再加上合同有上千份，因此其工作量是相当巨大的。
平均下来，我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间，当填写完纸质版的合同后，我还需要将信息存入电脑中，做完一份还需要反复检查，以防出错。
一整天下来，我也只是完成了30份左右的合同。
不过再小心我也出现了一些错误，比如填写错行，写错数字之类的。
几位同事都是热情的年轻人，对我也特别的照顾，虽然对我的过错都是持以包容的态度，不过我自己觉得有点不好意思，这些错误如果再注意点是可以避免的，因此接下来的实习我要加倍小心，谨防再次出错。
第二周银行实习这周我在大堂实习。
相比消贷部，大堂这边明显比消贷部要复杂得多。
除了学习一些最基本的银行业务知识，还需要学会如何向客户提供咨询服务。
刚来大堂的第一天，我什么也不懂，客户问的关于卡类的信息、转帐需要填写的单据、汇款所需凭条、异地存取款手续费问题等我都无法给出明确的答复。
刚开始确实比较尴尬，尤其是面对赶时间的客人时，我觉得我在这方面做得很不到位。
不过值得高兴的是，在经过一两天的学习之后，我也慢慢地能够替大堂经理疏导和帮助客户。
这周实习最深的印象莫过于跟不同国家的客人聊天，平时在学校里面只是跟老师、同学交流，并没有接触到各行各业的人群，因此收获还是相当大的。
中国银行实习报告精选【3篇】中国银行实习报告
中国银行实习报告精选【3篇】中国银行实习报告中国银行实习报告精选(一)实习地点：中国银行淄博分行实习时间：20XX年X月到X月中行概况1)中行地位：中国银行是中国建立最早也是国际化程度最高的一所优秀的国有银行。
连续多年被国际银行组织评为中国最佳银行和世界10大银行。
如今也是世界500强和中国10强的优秀企业。
2)中行历史：中国银行是中国历史最久的银行，在孙中山的批准下于1912年成立。
同时中行也是最早成立海外银行的银行，于1929年在伦敦成立第一家海外银行。
百年的力史也为中国的银行业的发展起了引导的作用。
3)中行分布：中国银行是中国目前国际化程度最高的银行。
不仅分布在全国各地，同时也分布在世界各地。
在伦敦，在纽约，在东京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那红色醒目的标志。
它代表着中国的银行业的形象，代表着中国优秀企业的形象，代表着我们中国的经济在进步，在发展，在腾飞;在向着国际化，世界级前进。
4)中行战略：中国银行有很多竞争性的战略。
第一个是实行IT蓝图战略，把所有部门的银行业务分系统合为一个系统，提高办事效率，方便统一管理。
第二个是工商E线通，派专门的人员去到工商局，当有新企业在工商局注册时，让企业去中国银行去做验资证明，然后开户。
那以后的存款和贷款都在中国银行进行。
然后为企业提供一整套的流程服务。
第三个作为国际化的银行，中国银行为留学生提供一系列的留学资金证明，留学贷款，信用卡和借记卡等服务。
其他还有很多的战略，但是由于实习时间较短，就给大家介绍这么几个。
5)中行的人：中国银行作为一个优秀的中国企业。
企业的员工都至少是本科学历以上的较高素质的员工。
对人尊敬，为人和善，做事积极，认真负责。
所以跟他们相处很愉快，同时也可以学到很多在单位上怎样对领导，对客户，对工作的态度和方法。
6)中行部门：中行大大小小的部门有10几个将近20个的样子。
从外部的物业管理部，保卫安全部，人力资源部，办公室到核心业务的个人金融部，银行卡部，公司业务部，个人业务部;信息科技部;风险管理部;财务管理部等等。
中国银行实习日记(5篇)
中国银行实习日记（5篇）中国银行实习日记（通用5篇）中国银行实习日记篇1日期： 7月20日地点：中国银行东湖支行天气：晴活动内容及心得体会：经过两个星期的奋战我们终于完成了支行以及它所管辖的13个网点所有职工的工资录入工作，心想总算可以休息会了，没想到，新的任务又来了，师傅给予我们重任，让我们整理所有职工的人事档案。
考虑到这项工作的保密性，我们由八楼转站到了六楼，这一层主要存放了职工人事档案、各单位及个人账户开户时的资料，在这里还有我们一起来的另外两名同学，大家很是开心终于又可以在一起工作学习了。
惟一出乎我们意料的是这个工作更繁琐，需要极大的耐心和非常认真的态度。
首先，我们要将原始档案按照统一的规格，用裁纸打孔机剪裁、打孔，遇到规格小的还要用宣纸将它补齐，其次要将整理裁剪好的档案分类编号，然后再将这些信息统一输到人事管理系统这个数据库中，最后再把这些档案的目录打出来附在每一类档案的前面，经过这些工序，档案才能装盒。
一份合格的档案翻阅起来不仅要方便快速还要外观整齐，如同装订好的书一样。
当然，这只是大致步骤，在做得过程中我们遇到了许多棘手的问题。
比如，由于电脑没有与档案系统同步更新，这就为我们录入数据及文字增加了困难，像仅仅输入职工薪酬变动表这七个字我们就不知道是要输多少遍，因为你永远不知道电脑会显示什么字，并且就算你前面的字完全正确，最后一个字也显示不出来，于是，我们又开始了组词行动，可想而知这些都影响了我们的工作进度，还好，最后我们找到了一台和那个系统一样老的电脑，这才完成了工作。
不过，新的问题又来了，旧电脑又不能接打印机，我们只好录完后再换电脑。
在这繁琐无聊的工作中，最让我精神振奋的就是在整理档案时看着一个个人由稚嫩的面庞成长为或坚毅或沧桑的脸庞，看着他们成长过程中的进步与收获想想在若干年后，会不会有人和我一样翻看着这些散发着岁月气息的档案时，对我精彩的人生由衷钦佩?虽然摆在眼前的只是一页页或白或黄的纸，但我依旧希望自己在这些纸上有与众不同的色彩，当然自己要继续奋斗!中国银行实习日记篇2日期： 7月10日地点：中国银行东湖支行天气：多云活动内容及心得体会：眼看在银行实习的第3天即将结束，连续三天我和同伴都在做东湖支行近三年内职工薪酬变动表的录入工作。
中国银行的实习报告范文汇编5篇
中国银行的实习报告范文汇编5篇中国银行的实习报告篇1时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。
当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。
在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。
从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。
不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。
我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。
这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一、爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。
同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。
”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作－－无数次的清点钱数。
可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。
在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。
单位的.发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。
热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。
虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。
很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。
我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。
如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。
在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。
中国银行实习记录【4】
中国银行实习记录【4】
在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证，但很多都看不懂，大概是会计的知识太欠缺，以后要狠补。
在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气：少说话，多做事。
我想这个信念会给我以后的工作带去福音。
第四周：实习于营业部
营业部大家都很熟悉，就是俗称的柜台和大堂业务。
业务发展部的工作最累但是也最充实，成天有忙不完的事情。
综合部很清闲也很有稳重的感觉，但我最怀念的是营业部。
因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生，其中一个还是我们西财毕业的呢。
所以觉得他们特别亲切。
我们在一起时共同语言很多，所以大有找到了志同道合者的感觉。
在这几天中，他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识：交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。
银行实习日记（精选19篇）
<meta charset="utf-8"/><div class="content"><p>银行实习日记（精选19篇）</p><h2>银行篇1</h2><p> 日子过的可真是快啊，第四个星期也就是我在这里实习马上就要一个月了。
以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。
现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。
离开操作和实践，其它一切都为零!会计就是做账。
下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。
</p><h2>银行实习日记篇2</h2><p> 星期一</p><p> 今天是要去实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。
</p><p> 上午去银行报到，被分到到了营业室跟大堂经理学习业务。
我的实习生涯就此拉开了序幕。
</p><h2>银行实习日记篇3</h2><p> 抱着投行无小事的信念，这两天我们几个实习的作了点实质性的事</p><p> 我学会了用打印机，帮忙发了传真，搜索公司需要资料，转接电话，校对资料，出入文字。
</p><p> 怎么说也开始有活干了，能帮得上这群辛苦的投行人的忙，心里还是很开心的：)</p><p> 每天我都在学着从点滴小事中收获，每天我都在学习，实践并学习这就是我实习的出发点把，至少，现在的我在空余时的自学，也让我受益匪浅，态度决定一切。
关于银行的实习报告3篇
关于银行的实习报告3篇银行的实习报告篇1一：实习基本情况实习时间：X月X日---X月X日实习地点：中国银行________支行实习目的：熟悉中国银行内部各个部门的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，促使返校后能对缺漏的`理论知识及时补足。
二：实习主要内容第一周、第二周：实习于业务发展部在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给了我很多。
这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。
我通常叫他们××老师。
这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。
其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。
主要是处理大量的文案资料。
大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。
去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。
内容很简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。
不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。
细节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。
谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。
时常看到他们加班，有时还加班到很晚。
有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班)，那天真的是饿惨了，后来跟其他的朋友一交流，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班演变成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款________是否真实可靠等因素是很被银行看重的。
信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。
中国银行实习日记大全
中国银行实习日记大全银行是大学生实习历练的场所之一，银行实习日记怎么写，欢迎阅读美文网小编整理提供的中国银行实习日记范文。
中国银行实习日记(一)早上早早的起床，因为从学校感到实习的银行要大概一小时的车程，我们约好早上7：00在学校东门集合，一起坐车过去。
8：20左右我们经过员工通道来到银行办公室，按照昨天的要求和分工，2名同学分到下属的支行，2名同学在大厅做大堂经理，2名同学分配在电子银行部，我和另外3名同学分配在房贷部。
部门负责人把我们带到部门办公室，首先与我们进行了简单的交流，问了一下我们的基本情况和求职意向，然后跟我们简单的介绍了一下房贷部的基本情况。
之后把我们安排在银行的VIP区的一个办公室，让我们先熟悉银行情况，学习一些基本资料。
中午的工作餐是在银行食堂吃的，很营养。
中午是午休时间，下午2：30上班，我们就在我们的办公室休息。
下午上班时间，我们开始学习公积金的基本政策和基本程序。
下班之前，部门负责人于我们一起交流今天的学习情况。
中国银行实习日记(二)今天是在中行实习的第二天，早上七点半好不容易起来.天哪，我只是简单的实习，坐在一边看边人操作.在这之前百分之百的希望进银行，觉得银行挣得多啊，多受点罪也是值得的，哈哈，可真让自己做起来，就变难了。
说说我今天学到的东西吧.先说储蓄岗，由于这个支行的业务主要是一些大客户，散客特别少.零散的进来一个换新钱的，进来几个存钱的，办卡的.我想这些业务都是很机械的按公司规定的按键操作电脑就是啦.我只能在玻璃窗外面看着，具体按什么键我也没必要那么清楚.学到点钞的一点心得，有一个人拿了新旧不一，大小不等，版本不同的，五元，十元，五十，一百过来存钱.如果我碰到这种工作肯定心里会很烦的，但是只见中行的柜台服务的工作人员，很耐心的分别整理.按面值，按新旧分别整理，分别点钞.那么一堆的散钱，确实费了不少时间.看着工作人员的耐心，外面的顾客一直在说中行的服务是最好的，他是刚从农行过来的，准备以后再也不去农行了.唉，怪不得说银行是蓝领啊，原来就是需要服务态度很好的操作机器的工人呐.会计柜台处今天的业务更是少的可怜.昨天小巩还刚办过的支票，汇票等各种传票让我认识了一下，而且还教我怎么填.下午的时候只是有一个单位的人来买走了一本支票.我这才知道，原来重要的空白凭证也是银行的一项业务.所有的凭证都以元为单位登记在一个帐薄.银行其实办理业务的实际工作比书上讲的简单的多，关键就是看熟练了.比如说尾箱是什么东西啊，一般人肯定不知道.最后问了一下，就是每天存放钱和存放会计处重要凭证和章的箱子了.出纳柜和会计柜每到最后结帐时，均需要打一个对帐单，核对错误吧.做储蓄柜相对风险大一些，只要不打错钱怎么都好说.每天都看着员工们在每基金，我也很想偿试一下.明天买吧，明天把基金户开了，就买点中行的基金玩一下哈.明天再记.中国银行实习日记(三)日期： 7月10日地点：中国银行东湖支行天气：多云活动内容及心得体会：眼看在银行实习的第3天即将结束，连续三天我和同伴都在做东湖支行近三年内职工薪酬变动表的录入工作。
中国银行的实习报告范文五篇
中国银行的实习报告范文五篇中国银行的实习报告篇1经过在建设银行信用卡中心的一个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
我这次实习所涉及的内容，主要是信用卡营销.信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。
信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。
贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。
而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。
借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。
如建行的储蓄龙卡。
信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。
要知天下没有免费的午餐，惟有比别人多一份能力，才能立足于社会，真正超凡脱俗。
没有什么能让我深深体会到那句古老谚语的含义了—“早起的鸟儿有虫吃”。
在自己还刚刚涉入做推销员这一刻起的时候，每天清晨6点40左右就要被那烦人的闹钟吵醒，很不情愿地关掉闹钟，从甜美的美梦中爬起，迅速地梳冼后就要挤公交车上班了。
在离我上班不远的交叉路口旁有一间贵得厉害的面包店，每天从那里经过都会闻到香喷喷的面包味，但是那里随便一个面包就要2块多钱，刚踏进社会的我为了省钱交租，只好委屈自己，在路边买个两个馒头，边走边吃，填饱肚子也就算了。
想起在学校的日子，睡到8点钟才起床，一起床都不用想着交房租交水电费的问题，连个像样的早餐都不舍得吃······但我的同事总安慰我说：“吃得苦中苦，方为人上人”。
虽然刚开始时我也熬得很辛苦，每天都要走好几小时的路去挨家挨户做推销，这可真是苦了我们这些做推销的，但过了不多久，自己也就慢慢适应了。
银行实习日记范文5篇大全
银行实习日记范文5篇大全实习工作千百样，实习日记的形式其实差不多。
银行实习，虽然工作较累，心里也别憔悴，虽然房子较贵，流汗也别流泪，虽然常常失恋，万念也别俱灰，虽然压力大，咬牙不后退，加油，努力。
那么，今天小编在这给大家整理了银行实习日记大全!银行实习日记(一)3月15日上午，由于各支行业务繁忙，实习生分配问题暂时搁浅。
下午2点半，经分行人力资源部冻总的再三联系，各支行人员陆续到齐，我和一起培训的小田，很荣幸地分配到润华支行，并由支行综合业务部的裴老师带往支行。
来行后，我首先向吴强行长做了自我介绍和简单的汇报，然后在营业部的李明旭老师的带领下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到，并接受前来润华检查工作的王坤老师的询问。
安排妥善之后，我由周老师带往现金库，现场学习柜员业务操作流程，微机操作入帐，现金收付及清点。
在这里我认识了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。
随后我向这里的会计主管吕红霞老师咨询了我行的机构设置等人员配置情况，并向左手点钞飞快的韩雪老师学习了点钞的基本动作和技巧要点。
晚饭时间，我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神-----和谐的员工关系，美满的八小时外生活。
随后在会计部王总的主持下，我们参加了总行关于推广三代系统的电视会议，认真领会了总行精神，并决心苦练基本功，做好_人。
今日感受：能来到润华，对我而言是一个机遇。
有这么好的团队，无论是工作中还是工作外，我们都将形成一股巨大的凝聚力，在工作中发挥出的热情，做出的努力，对今后的工作我信心十足。
3月16日今天是正式来行的第一天，恰好又是周四，本来通知八点以前到要开晨会，后来临时有变，晨会取消了。
上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。
特别是我坐在韩雪老师的身边，她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。
的确平凡的岗位也能做出一番成绩，在她引导下我再次温习了点钞的基本技能，并目睹她一系列的客户服务操作流程：如注册验资收费100元，公司咨询服务收入10元，柜面挂失业务等。
中国银行实习报告（三篇）
中国银行实习报告一、实习单位简介中国银行，中华人民共和国国有大型商业银行之一，总行设在北京。
创办于1912年2月，是中国最早成立的一家国有银行，是经国务院批准成立的综合性国有商业银行。
中国银行以人民币业务和全方位金融服务为主导，拥有广泛的全球客户基础和服务网络。
实习期间我被分配到了中国银行北京分行。
二、实习目的与任务作为一名实习生，我主要的任务是通过实际工作，深入了解中国银行的运营模式和业务流程。
同时，我也有机会参与各类业务操作，提升自己的工作能力和实践经验。
通过实习，我也希望能够加深对金融行业的认识，了解金融机构的运作方式，为将来的职业规划做好准备。
三、实习内容与经历1.存款业务：我参与了中国银行北京分行的存款业务操作。
包括接待客户、办理开户、销户、存款储蓄等操作。
通过实际操作，我了解了开户的具体流程和规定，学会了如何处理各类存款与取款业务。
2.贷款业务：我还有机会参与了贷款业务的审批流程。
包括对客户提交的贷款申请进行审核、风险评估、材料整理等。
这一部分让我对贷款业务的流程有了更加深入的了解，也加深了我对风险管理的认识。
3.理财业务：在中国银行实习期间，我还有幸参与了一些理财产品的销售与推广。
通过了解客户需求，进行产品介绍和沟通，我提升了自己的沟通能力和销售技巧。
4.业务宣传：作为中国银行的实习生，我还有机会参与一些业务宣传活动。
包括银行门口设摊宣传、发放宣传资料。
通过这些活动，我学会了如何主动与客户进行沟通，如何传递银行的理念和价值观。
四、实习感受与总结通过在中国银行的实习，我深刻认识到银行是一个庞大的金融机构，它为客户提供各类金融服务，是经济发展的重要支撑。
实习期间，我亲身体验了各类金融业务，从开户到存贷款，从风险评估到销售，我学到了很多专业知识和技能。
同时，我也认识到金融行业的风险和挑战，必须具备高度的责任感和专业素质。
作为一个实习生，我也收获了很多。
首先，我认识到只有不断学习和提升自己，才能适应金融行业的变革与发展。
中国银行的实习报告模板10篇
中国银行的实习报告模板10篇中国银行的实习报告篇1时间如梭，转眼间将跨过一个月实习期之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
从一开始的彷徨，到现在的自信，我非常感谢学校的erp实验中心，给了我们大家一个这么好的学习与交流的平台。
在实习过程中，整体采用分岗运作方式。
首先，对实习学生按照内部和外部进行分组；然后，在每一组内再按照各岗位的具体要求进行进一步的细分，由于有了明确的职能分工，使得学生能够再实习过程中，熟悉明确各岗位的基本职责，掌握各类经济业务的帐务处理过程，以及原始单据和其他会计凭证在各个岗位之间的传递程序和方式。
同时也能了解到财务部门与企业内部其他部门，以及外部各有关单位的财务关系，掌握相关经济业务的会计处理方法，使学生有身临其境的感受，直观性，真实性强。
作为公司的cfo，我深知我的责任之艰巨。
财务部对于一个公司来说其意义不用多说，从每年年初的财务预算到年终的结帐，编制报表和财务分析，财务部的员工都要亲力亲为，一点都不能马虎。
每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户，这为其一。
会计的每一笔账务都要有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。
在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。
每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。
体现了会计的规范性，这为其三。
在公司运营过程中，为了较好的掌握公司的经营状况，本公司采取以成本为起点的预算管理模式。
这种模式以目标利润为依据，以市场价格为已知变量来规划公司总预算成本，再分解到公司的各个部门，建立约束各预算单位行为的分预算成本。
通过严格控制预算执行过程，考核预算执行结果，及时纠正调整偏差，将公司的经营目标渗透到生产经营的各个环节，有效推动了“大财务”战略的实施，增强了企业的竞争能力。
具体就财务部来说，每年年初我们需根据生产和销售部门传递过来的相关信息编制预算资产负债表，预算利润表和预算现金流量表，通过计算相关的财务指标，对本年的生产和销售计划进行可行性分析，然后再与生产，销售部门以及ceo进行协商，对原有计划进行修改，从而确定最终的生产和销售计划。
中国银行的实习报告模板锦集四篇
中国银行的实习报告模板锦集四篇中国银行的实习报告篇1“选择中国银行，实现心中理想”。
一个多月前，我带着一丝敬畏的心情进入中国银行；现在，我可以满怀信心地离开，用心开启新的大学生活。
在追逐梦想的路上，又多了一份勇气和动力……每天6：40前起床；8：00之前赶到银行开始工作；一直到下午5：40多下班；回到寝室已经是晚上7：00；吃饭、写实习日志、洗澡，然后10：00左右睡觉；一个多月，从没迟到过，更没早退，中午也经常不休息的工作——这就是我每天的生活，一个人但非常有规律的生活，忙碌但感觉很愉快的生活……经过一个多月的实习，我熟悉了银行的信贷业务、信用卡业务，并能进行熟练的操作，此外还了解了银行的其他基本业务。
实习期间我主要是跟两位客户经理做事，主要业务是个人住房贷款。
这样我就熟悉了“房贷”的整个流程，并且常和客户打交道也让我受益匪浅。
体会一，细心。
大家都说银行的工作就是和钱打交道，需要很细心。
每一份合同，都不能出错，尤其是借据，填错了必须麻烦客户来银行重签。
而我的工作，每天都要整理很多的合同：开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料，当然还有很多其他的工作，每一个环节都是绝对不能出错的……错了，就意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是永远也做不完的……体会二，信心。
还清楚地记得第一天见陈行长时，他说了一句话：“和你聊天明显感觉你说话底气不足。
”其实当时真的很害怕，也很没有信心，面对老练的陈行长也说不出一句有底气的话……但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，没那么不自信了。
或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧，做事也比较认真，也或许陈行长本身不是那么可怕，呵呵……体会三，耐心。
银行的工作其实不是很复杂，只是很反复，需要很有耐心。
很多时候，每天很早赶到银行上班，然后开始重复着昨天的生活。
另外，对待客户也需要有耐心，很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务，尤其是催收，都是那些难缠的客户，没有耐心就别想再银行工作了……体会四，服务第一。
中国银行实习记录模板(通用版)
中国银行实习记录模板(通用版)Bank of China Internship record template (general version)汇报人：JinTai College中国银行实习记录模板(通用版)前言：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。
本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
一、实习基本情况实习时间：20xx年1月14日---20xx年2月13日实习地点：中国银行****支行实习目的：熟悉中国银行内部各个部门的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。
二、实习主要内容第一周&第二周：实习于业务发展部在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给了我很多。
这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。
我通常叫他们××老师。
这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。
其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。
主要是处理大量的文案资料。
大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。
去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。
内容很简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。
不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。
细节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。
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【最新】中国银行实习报告模板【三篇】
【最新】中国银行实习报告模板【三篇】在中国银行的实习是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,为此谈谈心得体会.本文是中国银行实习报告模板【三篇】,欢迎阅读.中国银行实习报告模板【一】本人于_年6月30日8月5日开始为期五周的时间在中银上海大厦支行进行了实习.在中国银行实习期间,在单位指导老师的帮助.指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为了解了中国银行各方面的实务工作,为我以后的起到奠基和促进的作用.下面是关于我认识实习的小结.1.关于中国银行1.1关于中国银行中国银行全称中国银行股份有限公司,总行位于北京市复兴门内大街1号.是中国(不包括香港.澳门.台湾地区)五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三.中国银行的业务范围涵盖商业银行.投资银行和保险领域,旗下有中银香港.中银国际.中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务.按核心资本计算,_年中国银行在英国>杂志〝世界_00家大银行〞排名中列第_位.1.2关于中国银行的历史中国银行于__年1月24日由孙中山总统下令批准成立.__年2月5日正式开业.故中国银行为中国历史最悠久的银行之一._50年4月,中国银行总管理处划归中国人民银行总行领导.改革开放以来,中国银行的各项业务得到了长足发展,跨入了世界大型银行的前列._年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一._年8月26日,中国银行股份有限公司挂牌成立,标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章,启动了新的航程.成为了国内首家H股和A股全流通发行上市的公司.1.3关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务.个人金融业务及金融市场业务.1) 公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源.包括存款业务.贷款业务. 金融机构业务.国际结算及贸易融资业务.其他公司金融业务.2) 产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务).通易达(应收账款质押开证).融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了〝达〞系列贸易融资产品种类.3) 个人金融业务个人金融业务为中国银行战略发展重点之一.包括储蓄存款业务.个人贷款业务.个人中间业务.〝中银理财〞服务.私人银行业务.银行卡业务.渠道建设. 4) 产品服务创新依托全球服务网络和多元化服务平台,中国银行为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品.继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利.5) 金融市场业务中国银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务.本外币各类证券或指数投资业务.债务资本市场业务.代客理财和资产管理业务.金融代理及托管业务等.中国银行主要通过在北京.上海.香港.伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务.6) 产品服务创新新产品的设计与报价能力是中国银行金融市场业务主要竞争优势之一.中国银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念,凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识,致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户.2.实习的目的1) 通过我在中国银行的实习,能够达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导.帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程.2) 通过我在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础.3.实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识.在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可.实习的工作具体可以分为以下几个阶段:1) 在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户.高柜柜员.客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率.营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题.营业中分流客户.维护大堂秩序.适当理财产品的营销.在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机.2) 做一些打杂的小工作;如分类书信,打word文档和E_CEL表格,使用E_CEL公式计算,折对账单等等.虽然是些小工作,但也让我学习了很多.3) 到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;营业部的主要职能:① 负责办理总行对外经营的各项业务;② 负责办理本行内现金余缺调剂;③ 负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发.资金结算.大额支付系统业务及同城清算;④ 会同相关部门,开办新产品.新业务试点,协助做好新产品推广培训.⑤ 拟订资金营运相关制度和操作规程,负责全行资金营运管理,保持适度的备付金比例;⑥ 负责内部资金利率调整;⑦ 负责办理资金拆借.再贷款.贴现.再贴现.转贴现等业务;⑧ 负责同业存放.存放同业管理;⑨ 负责债券市场分析,制定债券市场业务开发规划,并组织实施;⑩ 负责建立和完善资金交易业务台账,定期与财务会计部做好债券余额对账工作;中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户.存取现金.挂失.解挂.大小钞兑换,.受理中间业务等.凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐.但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核.而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等.通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识.我还学习了交易代码和一些操作流程.以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义.另外,储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类:① 活期储蓄② 定期储蓄③ 定活两便储蓄④ 整存整取定期储蓄⑤ 零存整取定期储蓄4.实习的心得与收获虽然这只是短期的实习,短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用.而且这次的认识实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础.而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务.对此,我们必须端正好自己的心理和态度.这次实习过程中,让我得益最深的就是和银行给同事之间的沟同交流,尽管我的问题很多她们还是耐心解答.在这里我学习到了平时书本没有详细介绍的知识.我对这些学到的新知识感到既新奇又激动.这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了解.真是要感谢我的同事们和上司给我的榜样作用.他们勤奋.努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助.在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习.这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解.这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要.另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失.还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教.在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神.敬业精神.创新精神和奉献精神.当实习结束时,我收获的不只只是各方面的专业知识,还有就是做人做事的道理.中国银行实习报告模板【二】一.中国银行的背景描述中国银行概述__年2月,经孙中山先生批准,中国银行正式成立.从__年至_49年,中国银行先后行使中央银行.国际汇兑银行和外贸专业银行职能,坚持以服务大众.振兴民族金融业为己任,稳健经营,锐意进取,各项业务取得了长足发展.新中国成立后,中国银行成为国家外汇外贸专业银行,为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献._94年,中国银行改为国有独资商业银行._年,中国银行开始股份制改造._年8月,中国银行股份有限公司挂牌成立._年6月.7月,先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行.中国银行是中国国际化和多元化程度的银行,在中国内地.香港.澳门.台湾及32个国家为客户提供全面的金融服务.主要经营商业银行业务,包括公司金融业务.个人金融业务和金融市场业务,并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务,通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务,通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务,通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务,通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务.按核心资本计算,_年中国银行在英国>杂志〝世界_00家大银行〞排名中列第十一位.二.中国银行所在岗位的实习情况分析(一)中国银行实习经历我在中国银行实习了几个月,所实习的岗位是大堂经理.通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动.同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点.最初工作的时候感觉很累很懵懂.穿的高跟鞋让脚都要没办法走路了.便开始体会到工作是件多不容易的事.头几天站下来确实感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的咨询疑问三不知,感觉自己这个大堂经理是十分不够格的,不但对业务很不熟悉,而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措.通过一个月的锻炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的咨询基本上都能解答,也能用自己所学的专业知识中的技巧来适当的安抚客户,做好自己的工作.大堂经理这个工作,从字面上来看,好像没有什么技术含量的,更谈不上什么发展前景了.因此在体验之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是指引.不过,一天下来,除脚酸以外,的体验是:做好这个岗位真是不容易!可收获还真多.这个岗位可以成为银行知识的全才.虽然几个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识.由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解.这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点.在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性,努力走好我的工作生涯.这个岗位是银行服务产品的讲解员.在工作后期,我已经可以很熟练的为客户讲解业务了,在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才.这个岗位能培养足够的应变能力.在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况.一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会运用航空服务里的一些礼仪.沟通技巧来安抚顾客,也了解到如何对设备问题进行处理等.在应变能力上也有所提高了.工作很长一段时间,在熟悉了银行大部分业务知识后,网点领导给我提出了新的要求--产品销售.为了紧跟商品经济的发展,几乎现在所有的商业银行都致力于打造一站式服务的金融超市,即除了简单的存取外,在任意一个银行网点可以满足你几乎所有的金融投资需求:股票基金.贵金属.银行专业理财.银保产品等等.于是我便从相对容易销售的银保产品入手.所谓银保产品,就是银行与保险公司合作,推出的带有储蓄和保险双重性质的一种理财产品.这种产品的优势在于集合了储蓄与保险的优点于一体,在享受银行利息的同时人身也享受保障.但产品缺点也很明显,就是储蓄的时间相对较长,一般是5年以上,且提前支取会有利息损失的风险.在销售产品时,找准客户群体很重要.当我看见一位拿着一万元现金来存款的中年妇女时,我知道这是一个销售的好机会.大堂经理的优势在于第一时间能与客户进行面对面的接触,在经过简单攀谈之后,我了解到这一万元属于她的富余资金,想存五年的定期储蓄,于是我便试着向她推荐起我们正在热销的银保产品.起初她也很迟疑,因为对这种产品的特点不是很熟悉.我根据之前对产品属性的学习,向她详细讲解了这种产品的优势,对缺点也如实相告.也许是我的诚恳打消了她的疑虑,她最终决定购买这款同样五年期的银保产品.虽然只是一万元的成绩,但是这为我以后的产品销售增加了无限信心.银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎.而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的.这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要.没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰.而中行此时展示给我就是这样一个团结.负责的大企业的形象,我相信通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行一定能取得与竞争对手的巨大优势.我所在的中行的文化理念是微笑服务.对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责.银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱.关心.值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费. 每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作.我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方.在银行里我和每一位同事都相处的非常好,也学到了很多的东西,包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识,为人处事的方式方法,从客户交谈中学到的社会知识和经验等等.我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的.通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构,培养自我教育.自我管理和自我发展的能力,将学到的知识联系实际并在实践中得到校验,锻炼适应能力和社交能力,从而积累社会阅历和工作经验,走出成功就业的第一步,为国家和社会作出应有的贡献.希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职.发展的道路提供一些帮助,更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心.(二)中国银行所在岗位职责描述1.营业前,做好各项准备工作.(1)检查柜台及填单台签字笔能否正常使用,各类单据是否齐全.充足.(2)检查叫号机及自助设备.电子显示屏是否正常运行,95599自助电话线路是否通畅.(3)检查宣传海报.展架是否按规定正确摆放,折页品种是否齐全.数量是否充足.(4)检查告示栏内容是否过期需要更新;检查客户意见簿.意见箱.2.营业中,工作积极主动.文明礼貌.(1)热情.文明地迎送进出网点的客户.从客户进门时起,大堂经理应主动上前迎接客户.(2)识别.分流和引导客户.大堂经理通过主动询问客户需求,引导客户取号,指导客户选择交易渠道(柜台.自助设备.电话银行)办理业务;指导客户填写单据,引导客户到等候区等候.(3)大堂经理应主动巡视.对于等待区的客户,大堂经理要主动询问客户是否有饮水.书报.杂志等浏览需要;主动介绍我行金融产品,向客户递上相关宣传材料,对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解.(4)回答客户业务咨询时,要语言流畅.吐字清晰,微笑服务.耐心细致.在交谈中,仔细观察客户行为举止,认真聆听并记录客户意见和需求,从中获取客户信息,发现潜在优质客户.(5)大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作,向其推荐我行的贵宾服务.及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理,并说明客户需求,由客户经理与客户进行单独沟通,促使之成为我行的贵宾客户.(6)贵宾客户到网点办理业务时,应请客户出示贵宾卡,引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务.3.营业结束后.(1)检查大厅设备运行情况.(2)关闭电子显示屏.饮水机等设备电源.(3)查看客户意见簿.意见箱,及时处理客户意见及建议,经上级研究同意后,对提供联络方式的客户,应提供反馈意见.(4)填写大堂经理工作日志,总结当日服务情况,对重点客户信息及市场动态,分析整理上报.(三)所在岗位工作流程描述1.8:30—9:00 每日晨会2.9:00—_:30 营业时间在岗(分流引导客户.主持大堂工作)3._:30—_:30 午餐时间4._:30—_:30 营业时间在岗(可利用业务闲暇时间自主学习)(四)所在岗位所需知识及技能分析和描述在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件.银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户.解答客户咨询.了解客户特殊需求.注意目标客户.留意客户交易习惯.满足重点客户特殊需求.处理客户不满以及为客户办理离柜业务.大堂经理是连接客户.高柜柜员.客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率.柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务.其中具体包括对凭证及相关传票.操作流程.交易代码的学习.在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果.同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态.只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间.主任告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微.这让我想起在校期间老师对我在礼仪课上的教导, 要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和.对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通.交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心.在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户.要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉.营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题.(2)营业中分流客户.(3)维护大唐秩序.(4)适当理财产品的营销.所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才.三.中国银行所在岗位技能的使用情况.所欠缺知识及技能的分析(一)所在岗位技能使用情况现代银行业其实从某种程度上来说也属于服务业的范畴,与我在学校所学的航空服务专业有能够借鉴的地方,也算是学以致用.所以在亲和力及为客户提供。
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前言：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。
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一、实习基本情况
实习时间：20xx年1月14日---20xx年2月13日
实习地点：中国银行****支行
实习目的：熟悉中国银行内部各个部门的运作流程，了
解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。
二、实习主要内容
第一周&第二周：实习于业务发展部
在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们
教给了我很多。
这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。
我通常叫他们××老师。
这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。
其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。
主要是处理大量的文案资料。
大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。
去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。
内容很简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。
不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。
细节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。
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