巡场工作管理规定
巡场工作管理细则范文(二篇)
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巡场工作管理细则范文一、引言巡场工作是一项非常重要的任务,对于维护安全、保证秩序、预防事故、提高效率都具有重要意义。
为了有效管理巡场工作,制定细则是必要的。
本文旨在规范巡场工作,提高工作效率,确保工作的顺利进行。
二、岗位职责1. 巡场观察:巡场人员应按照规定的路线进行巡视,注意观察周围环境,发现异常情况及时报告。
2. 安全巡检:巡场人员应仔细检查工作场所的安全设施,如灭火器、应急疏散通道等,确保安全环境。
3. 记录整理:巡场人员应及时记录巡场过程中发现的问题、异常情况等,并将记录整理提交给上级。
三、巡场流程1. 巡场计划制定:每日工作前,巡场人员应制定巡场计划,明确巡视的区域范围和巡视的时间安排。
2. 巡场车辆准备:巡场人员应对巡场车辆进行检查,确保车辆和必备装备齐全,并及时报告车辆故障或维修需求。
3. 巡场路线确定:巡场人员应根据巡场计划,确定巡视的路线和时间节点,以确保巡视工作的全面性和高效性。
4. 巡场过程执行:按照巡场路线进行巡视,注意观察周围环境,发现问题及时记录并报告上级。
5. 巡场记录整理:巡场人员应及时整理巡场记录,分类归档。
对应异常问题,需要对问题进行记录并提出解决措施,并及时上报给相关部门。
四、巡场工作中的注意事项1. 巡场人员应保持良好的工作形象,规范着装,佩戴公章。
2. 巡场人员应保证设备齐全,包括通讯设备、计算机等工作工具。
3. 巡场人员应按照规定的巡场时间和路线进行巡视,不得随意更改。
4. 巡场人员在巡视过程中应当尽量保持专注,不得进行无关的私人活动。
5. 巡场人员应及时报告发现的异常情况,不得包庇或隐瞒。
6. 巡场人员应遵守保密规定,不得将巡场过程中的机密信息泄露给外部人员。
五、巡场工作的改进和提高1. 定期培训:定期组织巡场人员进行培训,提高巡场人员的专业知识和技能水平。
2. 使用新技术:结合信息技术的发展,引入智能设备辅助巡场工作,提高工作效率。
3. 加强沟通协调:巡场人员与其他部门的密切沟通和协调,提前了解相关信息,为巡场工作提供更好的保障。
商场“晨会巡场工作”管理制度及规范
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商场“晨会巡场工作”管理制度及规范商场晨会是商场日常管理中非常重要的一项工作。
晨会通常是在每天工作开始前召开,旨在统一员工思想,明确工作目标,推动工作进展。
下面是商场晨会以及巡场工作的管理制度及规范。
一、晨会管理制度1.晨会召开时间:晨会通常在每天上班前的特定时间召开,如早上8:30或9:00。
晨会时间应提前确定,员工需要提前做好准备,按时参加。
2.晨会地点:商场内设立晨会场所,通常为员工培训室或办公室。
晨会场所应保持整洁,设备齐全,确保会议顺利进行。
3.晨会主持人:晨会主持人由商场的管理人员担任,一般为店长或主管。
晨会主持人应具备良好的沟通能力和协调能力,确保会议内容的传达和执行。
4.晨会内容:晨会内容一般包括工作总结、工作安排、员工培训等。
晨会内容应与商场的日常管理和运营工作密切相关,具体内容可以根据不同职能部门进行区分。
5.定时纪要:每次晨会结束后,晨会主持人应对会议内容进行记录和整理,形成晨会纪要。
晨会纪要应包括会议时间、参会人员、会议内容、工作要点等信息,供参会人员参考和复习使用。
6.晨会考勤:每次晨会中,晨会主持人应进行员工的考勤管理,确保员工准时参加晨会。
晨会考勤结果应及时记录,并通知相关部门进行人员调整。
7.晨会效果评估:商场管理人员应定期对晨会进行效果评估,了解晨会对员工工作效率和工作积极性的影响。
对于存在问题的晨会,管理人员应及时进行调整和改进。
二、巡场工作管理规范1.巡场时间:商场的巡场工作应在每天的特定时间段内进行,一般为商场营业时间。
巡场人员应在商场开门前和关门后进行巡查,确保商场的安全和正常运营。
2.巡场路线:商场应制定巡场路线图,规定巡场人员的巡查范围和顺序。
巡场路线图应包括商场内的各个区域和特定的巡查点,确保巡查的全面性和有效性。
3.巡场内容:巡场人员应对商场内的各项工作进行巡查,包括保安工作、设备运行、卫生状况、售货员服务等。
巡场人员应做好记录,及时发现并解决问题。
商场巡场巡店制度
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企划部巡视、检查管理规定为保证商场内外装饰物、宣传品摆放正确、美观,店铺有一个舒适的殿堂环境,企划部必须在日常工作中,实行定期与随机相结合的巡视、检查方式,提高店内装饰、宣传工作质量。
一、巡店制度:1. 巡店时间:(1)每日早会结束后之开店前;(2)每日晚闭店前;2. 参加人员:企划部所属人员;3. 巡店地点及内容:(1)店外:检查门头海报、海报架、条幅、喷绘DM、灯杆、旗等宣传物是否齐全,摆放是否正确,有无损坏现象。
宣传物是否过期;(2)店内:检查店内入口主通道、电梯口、楼梯口等重要位置的吊旗、POP、KT板、价格圆盘、促销价签等装饰物是否有损坏情况,是否位置正确、并确认数量及位置;店内特别活动地点是否已准备完毕,包括备品、人员;(3)其他内容:a、确认服务台内DM的存货数量,指导收银台、服务中心工作人员控制DM发放数量,避免过于短缺或积压;b、若是促销期的第一天,早晨开店前要为在门前等候的顾客发放DM单页;(4)处理方法:巡店时发现的问题,能在现场解决的当即解决,不能当时解决的应及时与领导汇报,按指示处理。
所有已解决和未解决的问题都要在巡店结束后及时向领导汇报;(5)巡店人员职责:a.、每日的巡店工作由经理或主管;b、其他人员根据安排巡视自己的检查范围,由企划部负责的装饰物和宣传品可自主解决;由其他部门负责的,要在负责人在场情况下协商解决;二、POP摆放检查制度:1. 检查时间:每周两次,随机检查;2. 检查人员:企划部所属人员;3. 检查方法及结果公布:(1)根据店内POP摆放规定,检查人员将逐层进行检查,每发现一处问题,当即在记录本上纪录该P OP的内容及出现问题的原因,并于负责人沟通加以改正;(2)检查完毕,统计出各楼层发现的问题数量,并扣掉相应的分数;(3)在店内办公区,张贴《POP检查结果评比》,在每周一将上一周的POP检查结果予以公布;4. 注意事项:(1)检查的全过程必须遵循公开、公平、公正的原则;(2)检查时要特别注意与各部门的沟通工作,对发现的问题进行细致的记录,并为卖场人员讲解;5、附:样表1庆南休闲购物中心企划部二0一五年一月十八日。
巡场制度模板
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巡场制度一、目的为确保场地的安全、秩序和环境整洁,提高服务质量,特制定本巡场制度。
本制度适用于所有场地工作人员,要求在岗期间严格按照规定执行巡场工作。
二、巡场范围与时间1. 巡场范围:包括场地内所有区域,如教室、走廊、休息区、卫生间等。
2. 巡场时间:每日工作期间,具体时间可根据实际情况调整。
三、巡场内容1. 安全检查:检查场地的消防设施、电器设备、门窗等是否正常,发现问题及时上报并处理。
2. 卫生检查:检查场地内的卫生状况,包括地面、墙面、桌面、卫生间等,确保干净整洁。
3. 设施设备检查:检查教学设备、体育器材等是否完好,发现问题及时上报并处理。
4. 人员管理:监督场内人员的行为,维护良好的场地秩序,对违规行为进行制止并报告上级。
5. 环境巡查:巡查场地内的环境状况,发现问题及时上报并处理。
四、巡场流程1. 制定巡场计划:根据场地的实际情况,制定合理的巡场路线和时间安排。
2. 执行巡场:按照计划进行巡场,认真记录巡场情况。
3. 发现问题:在巡场过程中,发现问题应立即上报,并根据情况采取相应措施。
4. 问题处理:上级部门接到报告后,应及时处理问题,并将处理结果反馈给巡场人员。
5. 总结反馈:定期对巡场工作进行总结,对存在的问题进行反馈和改进。
五、巡场要求1. 认真负责:巡场人员应认真履行职责,确保场地的安全、秩序和环境整洁。
2. 积极主动:发现问题应主动上报,并积极参与问题的处理。
3. 规范操作:巡场人员应遵守场地的各项规章制度,规范操作,树立良好的形象。
4. 持续改进:通过巡场工作,不断发现不足,持续改进场地管理,提高服务质量。
六、考核与奖惩1. 考核:对巡场工作进行定期考核,考核内容包括巡场频次、发现问题及处理情况等。
2. 奖励:对表现优秀的巡场人员进行表彰和奖励。
3. 惩罚:对不履行职责、玩忽职守的巡场人员进行批评教育,严重者予以解聘。
七、本制度解释权归场地管理部门,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
巡场工作管理细则范本
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巡场工作管理细则范本1.引言巡场工作是保障安全生产的一项关键工作,为了规范和提高巡场工作的管理水平,制定本管理细则。
本细则适用于所有巡场工作人员,旨在明确巡场工作的职责和要求,确保巡场工作的有序进行。
2.巡场工作职责2.1巡场工作人员应按照规定的时间、路线和频率进行巡场,全面检查和记录巡场过程中的异常情况。
2.2巡场工作人员应配备必要的巡场工具和设备,确保有效地开展巡场工作。
如有任何设备损坏或缺失,应及时报告上级,并进行修复或置换。
2.3巡场工作人员应及时发现并报告任何安全隐患,协助安全管理部门做好安全问题的处理和整改工作。
2.4巡场工作人员应积极与其他部门的工作人员合作,提供必要的技术支持和协助。
2.5巡场工作人员应进行日常巡查记录的整理和归档,确保记录的准确性和完整性。
3.巡场工作流程3.1巡场工作人员应按照预定的巡场路线进行巡场,确保覆盖到所有需要巡查的区域。
3.2巡场工作人员应保持警觉,发现任何异常情况应立即记录,并及时采取相应的措施,以确保安全。
3.3巡场工作人员应与巡场负责人保持沟通,及时报告巡场中的发现和问题,共同制定解决方案。
3.4巡场工作人员应根据巡场记录和检查情况编写巡场报告,上交给巡场负责人进行审核和汇总。
3.5巡场工作人员应定期参加巡场工作培训,提升自身的巡场工作技巧和安全意识。
4.巡场工作管理要求4.1巡场工作人员应服从巡场负责人的指挥和安排,认真履行巡场任务。
4.2巡场工作人员应遵守安全操作规程,保证自身安全,并注意保护设备和环境的安全。
4.3巡场工作人员应保持良好的工作纪律,准时上岗,不早退、不晚到。
4.4巡场工作人员应与其他部门的工作人员保持良好的沟通和协作,及时协调解决工作中出现的问题。
4.5巡场工作人员应保证巡场工具和设备的完好和准确性,确保巡场工作的高效进行。
4.6巡场工作人员应定期进行自查和自评,发现问题及时改进,提高巡场工作的质量和效率。
5.巡场工作评估和奖惩机制5.1巡场负责人应定期对巡场工作进行检查和评估,及时发现和解决问题,并做好巡场工作记录的备份。
工程人员巡场制度
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工程人员巡场制度第一章总则为了加强工程现场管理,保障施工进度和质量,确保工程安全,提升工程管理水平,特制定本制度。
第二章巡场范围1. 工程人员巡场范围主要包括施工现场、设备安装区域、材料堆放点等与工程相关的场所。
2. 巡场人员主要为项目现场主管、安全员、工程负责人等相关人员。
第三章巡场内容1. 巡场人员需按照相关规定和要求进行巡视,检查质量、安全、环保等相关工作并做好记录。
2. 巡场人员需定时巡视施工现场并制定巡视计划,监督施工人员执行相关规定。
3. 巡场人员需检查工程现场施工作业流程,确保施工质量和进度。
4. 巡场人员需检查相关设备安装工作,确保设备正常安装并符合规范要求。
5. 巡场人员需检查材料堆放点,确保材料存放有序并符合安全要求。
第四章巡场制度1. 巡场人员需按照工程管理相关要求制定巡场制度,确保工作有序进行。
2. 巡场人员需严格执行巡视计划,按时、定时巡视施工现场。
3. 巡场人员需做好巡视记录,及时上报问题,提出解决方案。
4. 巡场人员需定期进行巡视总结,及时调整巡视计划。
5. 巡场人员需配备必要的防护装备,确保巡视安全。
第五章巡场要求1. 巡场人员需具备相关工程专业知识和工作经验。
2. 巡场人员需遵守工程管理规定和要求。
3. 巡场人员需严格履行职责,认真执行巡场工作。
4. 巡场人员需保持沟通畅通,及时反馈问题和解决方案。
5. 巡场人员需不断学习和提升工作水平,提高巡场质量。
第六章巡场考核1. 巡场人员的巡视工作将纳入绩效考核范畴,对巡视质量进行评估。
2. 对巡场工作中发现的问题,进行整改和跟踪考核。
3. 巡场人员将不定期接受相关培训和考核,提升巡场管理水平。
第七章附则1. 本制度自颁布之日起正式实施。
2. 对本制度的最终解释权归工程管理部门所有。
以上是关于工程人员巡场制度的相关内容,希望能够对相关人员在工程管理中起到一定的指导作用。
愿各位巡场人员认真履行职责,不断提升工作水平,确保工程施工质量和安全。
商场巡场工作制度及流程(3篇)
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第1篇一、目的为加强商场安全管理,提高商场服务质量,确保商场正常运营,特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度及流程适用于本商场所有员工,包括管理人员、保安、清洁工、服务员等。
三、工作职责1. 保安:负责商场内的安全巡逻,发现安全隐患及时上报,维护商场秩序。
2. 清洁工:负责商场内的环境卫生,保持商场整洁。
3. 服务员:负责为顾客提供优质服务,解答顾客疑问,引导顾客购物。
四、工作制度1. 巡场时间(1)每日早班:8:00-12:00(2)每日中班:12:00-18:00(3)每日晚班:18:00-22:00(4)周末及节假日:根据商场实际情况调整2. 巡场路线(1)保安:商场内各个楼层、通道、消防设施、安全出口、电梯、楼梯等。
(2)清洁工:商场内各个楼层、通道、卫生间、垃圾箱等。
(3)服务员:商场内各个楼层、专柜、收银台、休息区等。
3. 工作内容(1)保安:1)检查消防设施、安全出口是否畅通,是否存在安全隐患。
2)巡视商场内各区域,发现可疑人员、物品及时上报。
3)维护商场秩序,制止顾客在商场内大声喧哗、乱扔垃圾等行为。
4)协助顾客解决问题,提供帮助。
(2)清洁工:1)负责商场内各个区域的清洁工作。
2)保持商场内卫生设施完好,及时清理垃圾。
3)发现安全隐患及时上报。
(3)服务员:1)为顾客提供优质服务,解答顾客疑问。
2)引导顾客购物,提供购物建议。
3)协助顾客办理退换货手续。
4. 工作要求(1)严格遵守商场规章制度,服从管理。
(2)保持工作场所整洁,不随意堆放物品。
(3)保持仪容仪表整洁,礼貌待人。
(4)遵守职业道德,不得利用工作之便谋取私利。
五、工作流程1. 巡场前准备(1)保安:检查警棍、手电筒等装备是否齐全,确保通讯设备畅通。
(2)清洁工:检查清洁工具是否齐全,确保垃圾袋、清洁剂等物品充足。
(3)服务员:整理个人仪容仪表,检查工作服、工作牌等。
2. 巡场过程中(1)保安:1)按照规定路线进行巡逻,注意观察周围环境。
场地巡查工作制度
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场地巡查工作制度一、目的为确保场地安全、秩序井然,提高场地使用效率,为广大使用者提供优质的服务,特制定本制度。
本制度旨在规范场地巡查工作,明确巡查职责、内容和要求,确保场地设施完好、环境整洁、安全无隐患。
二、巡查范围与内容1. 巡查范围:包括场地内所有设施、设备、场地、通道、绿化区域等。
2. 巡查内容:(1)设施设备:检查场地内设施设备是否正常运行,有无损坏、故障等情况,及时报修;(2)场地环境:确保场地内环境整洁,无垃圾、杂物、积水等;(3)安全隐患:排查场地内存在的安全隐患,如电线裸露、设施设备损坏、消防设施缺失等,及时上报并采取措施;(4)秩序管理:维护场地内秩序,制止违规行为,如乱扔垃圾、乱贴广告、私自占用场地等;(5)绿化养护:检查绿化植物的生长状况,及时修剪、浇水、施肥等;(6)其他事项:完成上级领导交办的其他相关工作。
三、巡查职责与要求1. 巡查职责:(1)负责对场地内设施、设备、环境等进行日常巡查;(2)发现问题及时上报,并采取相应措施;(3)对场地内秩序进行维护,确保场地正常使用;(4)参与突发事件的应急处理,保障场地安全;(5)定期向上级汇报巡查工作,对巡查中发现的问题进行跟踪整改。
2. 巡查要求:(1)巡查人员应具备较强的责任心,认真履行职责;(2)巡查时间、路线、内容应明确,确保全覆盖;(3)巡查记录应详细、真实、完整,不得弄虚作假;(4)巡查人员应具备一定的沟通、协调能力,遇问题时能及时妥善处理;(5)巡查人员应定期接受培训,提高巡查水平。
四、巡查频次与时间1. 巡查频次:根据场地实际情况,制定巡查计划,确保每日至少一次全面巡查;2. 巡查时间:根据场地使用高峰期和低谷期,合理安排巡查时间,确保关键时段场地安全、秩序井然。
五、巡查发现问题处理1. 发现问题应立即上报,对能当场处理的,巡查人员应立即处理;2. 对不能当场处理的问题,应详细记录,并及时上报给相关部门;3. 相关部门应在接到报告后第一时间进行处理,确保场地安全、秩序正常;4. 对重大问题,应立即启动应急预案,采取措施,确保场地安全。
工程日常巡场制度
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工程日常巡场制度一、目的与原则本制度旨在明确巡场的基本要求、内容、方法及责任分配,确保工程质量和安全生产。
巡场工作应坚持公正客观的原则,以事实为依据,以预防为主,注重实效。
二、巡场人员1. 巡场人员应由项目管理团队中具有相关专业知识和经验的人员组成。
2. 巡场人员应接受专业培训,熟悉相关法律法规、标准规范及本项目的特点。
3. 巡场人员应具备良好的职业道德,保持公正性和独立性。
三、巡场内容1. 检查施工现场的安全生产状况,包括安全防护设施的设置、作业人员的安全行为等。
2. 监督施工质量,包括材料的质量、施工工艺的执行情况、成品保护措施等。
3. 观察施工进度,确认是否按照计划执行,是否存在延误的风险。
4. 检查环境保护措施的实施情况,确保施工活动符合环保要求。
5. 记录巡场发现的问题,并及时反馈给相关责任人或部门。
四、巡场方式1. 定期巡场:按照既定的时间表进行,如每天的固定时段。
2. 不定期巡场:根据工程进度和实际情况,随时进行突击检查。
3. 夜间巡场:对于需要连续作业的工程项目,应安排夜间巡场。
4. 特殊巡场:在极端天气或特殊情况下,增加巡场频次,确保工程安全。
五、问题处理1. 巡场人员发现问题后,应立即指出并记录在案,要求现场负责人或施工单位立即整改。
2. 对于重大安全隐患或质量问题,巡场人员有权暂停施工,并报告项目经理。
3. 对于反复出现的问题,应分析原因,制定改进措施,防止再次发生。
六、记录与报告1. 巡场人员应详细记录每次巡场的时间、地点、检查内容、发现的问题及处理情况。
2. 定期编制巡场报告,总结巡场工作的成效和存在的问题,提出改进建议。
3. 巡场报告应提交给项目经理及相关管理部门,作为项目管理和决策的依据。
七、责任追究违反巡场制度的行为,将根据情节轻重,对相关责任人进行警告、罚款或其他纪律处分。
八、附则本制度自发布之日起实施,由项目管理部门负责解释和修订。
公司巡逻规章制度内容范本
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公司巡逻规章制度内容范本
第一条为了保障公司员工的生命财产安全,维护公司的正常秩序,保证公司的正常运转,特制定本规章制度。
第二条公司巡逻范围包括但不限于公司办公区域、生产区域、停车场、外围围墙以及其他需要巡逻的地方。
第三条巡逻人员必须按照规定的时间、路线、方式进行巡逻,在巡逻过程中应当认真负责,保持警惕。
第四条巡逻人员必须配备必要的巡逻装备,包括但不限于巡逻灯、防身装备、通讯设备等。
第五条巡逻人员应当遵守公司的各项规章制度,服从领导的指挥,不得随意离开巡逻岗位。
第六条巡逻人员在巡逻过程中发现异常情况,应当及时向领导汇报,并按照应急预案处理。
第七条巡逻人员应当保持良好的工作状态,不得酗酒、吸烟、聊天等影响工作的行为。
第八条巡逻人员应当尊重他人,与同事和谐相处,不得发生恶性冲突。
第九条巡逻人员应当加强自身安全防范意识,避免发生意外事故。
第十条巡逻人员应当接受公司定期的巡逻培训,提高自身的巡逻技能和应急处理能力。
第十一条公司巡逻规章制度自颁布之日起正式执行,违反规定的巡逻人员将受到相应的处罚。
第十二条公司保安部门负责全面监督和执行本规章制度,对巡逻人员的工作进行定期检查和评定。
第十三条公司将为表现优秀的巡逻人员进行奖励,提高他们的工作积极性和责任感。
第十四条公司将不定期对本规章制度进行修订和完善,以适应公司工作的需要。
第十五条本规章制度解释权归公司保安部门所有,如有疑问或建议,请及时向保安部门反馈。
以上即为公司巡逻规章制度,希望全体员工认真执行,共同维护公司的安全和稳定。
感谢
各位的支持与配合!。
巡场员的工作流程及规范
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巡场员的工作流程及规范巡场日常工作规范一、巡场的重要性与意义巡场员是公司的主要形象大使之一,公司的荣誉的保障者之一;巡场员的眼睛就如同监控器,要时时刻刻注意球场的状况、运作状况及球场里的人与物。
二、工作范围整个球场的三维空间,调控其内所有人与物的状况及其变化情况。
三、工作用具对讲机、巡场车、文件夹板、各种报表{巡场员日报、球童服务报表}医药箱等。
四、工作职责1、维持球场的正常运作,督促慢打客人加快打球速度;2、有礼貌的说服客人遵守公司的各项规定;3、帮助客人解决实际问题,给客人提供优质的服务;4、当遇到恶劣天气,如闪电、打雷做好安全督导、防护工作;5、维护球会的形象,保持球道、球车的清洁,及球场标示物的整齐美观;6、要有强烈的责任心,以工作为中心,不受个人的情绪的影响;7、监督球童的场地服务水准;巡场必须对工作认真负责监督好球童的一言一行,{如铺沙、耙沙、挑球印、行为规范及服务态度等}如有发现违规者巡场员应及时向主管汇报并填写球童服务日报表。
8、积极宣扬公司新的政策和活动;五、工作目标1、用自己的语言智慧使自己的服务让客人满意,让客人感觉到我们是一支训练有素的寻常员队伍;2、将慢打的人数降到最低;处理慢打方法慢打者多为初次下场及涉及比赛组客人,此时应以礼貌为先,讲明未跟上前组速度及某洞未按时间完成超时数久,将尽量减少试挥次数,走路速度也要加快;或者先让后组先行通过,确保客人在4小时30分钟内完成18洞;如有客人速度太慢,巡场应礼貌解释公司对客人在球道上规定的每一个洞的时间{PAR3;11分钟,PAR4;14分钟,PAR5;17分钟}。
把客人的投诉降为零;处理客人的投诉巡场员必须认真的接受客人的投诉,同时要及时的对投诉的问题给予处理,直到客人满意为止。
如客人在不知情的情况下投诉前一组客人打球太慢,而在巡场员证实并无此事,巡场员不得置客人的投诉不理,应主动给客人一个满意的解释,在遇到较复杂的问题且无法解决时,必须及时向上级领导汇报。
商场安全日常巡场制度
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一、目的为确保商场内消费者、商户及员工的人身财产安全,预防和减少各类安全事故的发生,维护商场的正常经营秩序,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本商场所有区域,包括但不限于商场内部、商户区域、停车场等。
三、职责1. 商场安全管理部负责制定、实施、监督和检查本制度的执行情况。
2. 商场各部门负责人负责组织、协调、监督本部门员工遵守本制度。
3. 商场员工及商户应积极配合安全管理部的工作,共同维护商场安全。
四、制度内容1. 巡场时间及路线(1)巡场时间:每天分早、中、晚三个时间段进行巡场,具体时间为:早班:8:00-10:00中班:12:00-14:00晚班:18:00-20:00(2)巡场路线:按照商场布局,由安全管理部制定合理的巡场路线,确保巡场全面、无死角。
2. 巡场内容(1)消防安全检查:检查消防设施、器材是否完好,消防通道是否畅通,是否存在违规使用电器设备等现象。
(2)治安防范检查:检查商户、员工是否存在违法犯罪行为,是否存在携带危险物品进入商场等现象。
(3)安全隐患排查:检查商场内是否存在高空坠物、地面湿滑、电线老化等安全隐患。
(4)设施设备检查:检查电梯、扶梯、自动扶梯等设施设备运行是否正常,是否存在故障。
(5)商户管理检查:检查商户是否按规定经营,是否存在销售假冒伪劣商品、欺客宰客等现象。
(6)环境卫生检查:检查商场内环境卫生,是否存在垃圾堆积、乱贴乱画等现象。
3. 巡场要求(1)巡场人员应佩戴工作牌,保持警觉,认真负责地执行巡场任务。
(2)发现安全隐患或可疑情况,应立即采取措施,并上报安全管理部。
(3)对商户违规行为,应予以制止,并按规定进行处理。
(4)对发现的安全隐患,应立即上报安全管理部,并及时整改。
(5)巡场过程中,应遵守商场规章制度,不得擅自离岗、串岗。
4. 巡场记录(1)巡场人员应做好巡场记录,包括巡场时间、路线、发现的问题及处理情况等。
(2)巡场记录应保存至少3个月,以便查阅。
巡场工作管理细则(5篇)
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巡场工作管理细则1、巡视范围及路线1.1巡场范围。
内街、主力店及各商铺、停车场。
1.2全场路线:自定1.3责任路线(各主管):2、巡视频次2.1营运主管:责任路线巡视每天____次,即:开业巡视、营业中巡视(下午____点、下午____点各一次)、闭店巡视。
2.2营运经理。
营业时间内对各主力店每天巡视____次,全场路线巡视____次。
2.3营运部经理。
(暂定)在营业时间内对各主力店每天巡视一次全长路线每____天巡视一次;开闭店工作抽查每周____次。
2.4主管副总经理:(暂定)每周一15:00--16:0____营运部管理人员进行____巡场,全面检查现场营运管理情况;开闭店工作抽查每周____次。
3、巡视内容3.1营业状况:主动为顾客提供服务,客流高峰期间对年老体弱、孕妇予以重点____。
3.2餐饮区清洁卫生状况:3.3商品情况:有无陈列过季商品,如有则即时提醒对方予以更换。
3.4物业状况:4.0巡场记录4.1所有巡视人员每次巡视完毕须填写《日常运营巡视日志》,并存档;如有与其他部门协调的问题及时填写工作联系单。
4.2发现问题需及时通知相关商户解决,无法立即解决的问题填写《整改通知书》(营运经理签发)并送达商铺负责人。
4.3对在规定时限内仍未完成的整改事项必须上报到营运部经理;4.3营运部负责将现场管理存在的重大问题及未能解决的问题进行汇总,于次月____日前上报领导。
巡场工作管理细则(2)第一章总则第一条为了提高巡场工作质量,规范巡场工作行为,增强巡场工作效率,制定本细则。
第二条巡场工作是指对特定区域、区段进行巡视、巡查、巡逻、巡检等工作,确保安全、维护秩序的工作。
第三条巡场工作应遵守本细则,并按照相关规范、制度进行操作。
第四条巡场工作由巡场工作人员负责,相关部门提供支持和协助。
第五条巡场工作人员应具备必要的专业知识和技能。
对于新进人员,应进行专业培训并取得相应资格证书后才能上岗。
第六条巡场工作人员应保持良好的工作状态,服从指挥,服从安排,坚守岗位。
巡更工作管理规定范本
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巡更工作管理规定范本一、总则1. 为加强巡更工作管理,提高安全防范水平,确保企事业单位的安全和秩序,制定本管理规定。
2. 本规定适用于所有巡更工作人员,包括保安、安全巡查员等相关人员。
3. 巡更工作要坚持科学、准确、规范的原则,确保各项工作有序进行。
二、巡更工作职责1. 巡更工作人员应按照规定的时间和路线进行巡逻,确保安全防范措施的有效执行。
2. 巡更工作人员要做到及时发现、迅速报警和处理各类安全事件和突发情况。
3. 巡更工作人员要做好信息记录,包括巡逻时间、地点、发现的问题等,并及时向上级报告。
4. 巡更工作人员要与其他安全管理人员密切配合,共同维护企事业单位的安全和秩序。
三、巡更工作要求1. 巡更工作人员要熟悉所负责区域的布控和常态化巡查情况,掌握应急处理流程。
2. 巡更工作人员要时刻保持警惕,注意观察周围环境,发现异常情况及时报告。
3. 巡更工作人员要保持良好的工作作风,工作中要严守纪律,不得擅离岗位。
4. 巡更工作人员要保证巡逻路线的完整和连贯性,不得漏巡漏报。
5. 巡更工作人员要主动与相关部门保持联系,及时了解各种风险隐患。
四、巡更工作保障措施1. 巡更工作人员要配备必要的巡逻装备,包括手电筒、警棍、通讯设备等。
2. 巡更工作人员要进行专业培训,提高实际操作能力和应急处理能力。
3. 巡更工作人员要定期进行身体体检,确保身体健康,保证工作效率。
4. 巡更工作人员要参与安全演练和模拟突发事件处理演练,提高应变能力。
5. 巡更工作人员要定期进行例行考核,对工作不达标的人员进行必要的处置。
五、巡更工作奖惩制度1. 对于工作出色、发现问题及时并妥善处理的巡更工作人员,给予适当的奖励和表扬。
2. 对于工作不到位、发现问题不及时或处理不当的巡更工作人员,给予相应的批评教育或处罚。
3. 对于情节严重、工作失职的巡更工作人员,可以给予停职检查、降职或辞退等处理。
六、附则1. 本规定由巡更工作管理部门负责解释和修改。
工程项目巡场制度
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工程项目巡场制度一、目的与原则工程项目巡场制度的核心目的是通过定期和不定期的巡查活动,发现并解决施工过程中的问题,确保工程项目按计划顺利进行。
该制度应基于以下原则:- 公正性:确保所有参与方在相同的标准下接受监督。
- 及时性:问题一旦发现,立即采取措施进行整改。
- 系统性:巡场活动要有计划,有步骤,形成闭环管理。
二、组织结构为有效实施巡场制度,需要建立一个由项目经理负责、各专业技术人员和安全管理人员组成的巡场小组。
该小组负责制定巡场计划,执行巡场任务,并对巡查结果负责。
三、巡场内容巡场内容包括但不限于以下几个方面:- 施工质量:检查材料、设备的质量和使用情况,以及施工工艺是否符合规范要求。
- 安全生产:检查施工现场的安全措施是否到位,是否存在安全隐患。
- 环境保护:监督施工现场的环境管理,确保符合环保要求。
- 进度控制:监控工程进度,确保项目按计划推进。
四、巡场流程巡场流程通常包括以下几个步骤:- 制定巡场计划:根据工程进度和关键节点,制定详细的巡场计划。
- 实施巡场:按照计划进行现场巡查,记录发现问题。
- 问题整改:对发现的问题分类汇总,制定整改措施,并跟踪整改效果。
- 报告编制:巡场结束后,编制巡场报告,总结经验教训,提出改进建议。
五、责任分配明确各级管理人员在巡场制度中的职责是保证巡场效果的关键。
项目经理负责整体协调和监督,技术人员负责具体的技术问题检查,安全人员负责安全隐患排查等。
六、考核与激励为了保证巡场制度的有效执行,应当建立相应的考核与激励机制。
对于巡场中发现的问题,应及时整改并对相关责任人进行考核。
对于表现优秀的团队和个人,应给予适当的奖励以鼓励其积极性。
七、持续改进巡场制度不是一成不变的,应根据项目实际情况和管理经验的积累,不断优化和完善巡场制度,提高管理效率和效果。
甲方工程 设计巡场制度
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甲方工程设计巡场制度一、目的与原则制定甲方工程设计巡场制度的主要目的是为了加强现场管理,及时发现并解决设计与施工中的问题,保证工程质量和安全。
在执行过程中,应坚持公正客观、重点突出的原则,确保每一次巡场都能达到预期的效果。
二、组织机构与职责甲方应设立专门的巡场小组,由项目负责人带队,成员包括设计、施工、监理等相关人员。
巡场小组的主要职责是对施工现场进行定期巡查,检查施工进度和质量,核对设计与施工图纸是否一致,并对发现的问题提出整改意见。
三、巡场内容与要求巡场内容应包括但不限于以下几个方面:1. 施工图纸与设计方案的符合性检查,确保施工严格按照设计图纸执行。
2. 施工工艺和材料使用的合规性审查,防止偷工减料现象的发生。
3. 施工现场安全文明施工情况的检查,确保施工安全无隐患。
4. 对施工进度的监督,确保工程按计划有序推进。
5. 对施工中遇到的问题进行记录,并提出解决方案。
四、巡场流程与记录巡场小组应制定详细的巡场计划,明确巡场的时间、地点和具体内容。
巡场过程中要做好详细记录,包括巡场时间、参与人员、检查内容、发现问题及建议等。
巡场结束后,应及时整理巡场记录,形成巡场报告,并上报给项目管理层。
五、问题处理与反馈对于巡场中发现的问题,巡场小组应立即与施工单位沟通,提出整改措施,并设定合理的整改时限。
整改完成后,巡场小组应对整改情况进行复查,确保所有问题都得到妥善解决。
同时,巡场结果和整改情况应定期向甲方汇报,以便甲方及时了解工程进展情况。
六、制度的持续改进为了不断提高巡场制度的有效性,甲方应定期对巡场制度进行评估和修订。
根据工程实际情况和管理需求,不断完善巡场内容和方法,提高巡场工作的质量和效率。
总结:。
大型商场巡场管理制度
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大型商场巡场管理制度一、制度目的为了统一大型商场巡场管理工作,保证商场安全和秩序,提高工作效率和服务质量,制定本巡场管理制度。
二、适用范围本巡场管理制度适用于所有大型商场员工,包括巡场人员、物业管理人员以及相关管理人员。
三、巡场人员职责1.巡查商场各区域,包括停车场、大堂、商店、卫生间等,发现问题及时解决或报告上级;2.维护商场秩序,防止违规行为和安全隐患的发生;3.协助处理商场突发事件,如火灾、抢劫等,并及时报告上级及相关部门;4.保持良好的工作形象,与商场内员工和顾客进行礼貌、友好的沟通;5.定期与相关部门进行沟通协调,提出巡场管理工作的改进建议。
四、物业管理人员职责1.确保商场设施的正常运行,及时处理维修、保养等问题;2.组织巡查商场各区域,发现问题及时协调处理或报告上级;3.负责商场安全管理,制定并执行相关安全措施;4.协调商店、餐饮店等商户的经营行为,确保其符合商场规定;5.按照商场营运需求,调整和安排巡场人员的工作。
五、巡场管理制度1.巡场时间:商场巡场人员按照排班表进行巡查,巡查时间为商场开放时间的全程,特殊情况下根据需要调整。
2.巡场区域:商场巡场人员依照商场巡查路线图进行巡查,重点巡查区域包括停车场、大堂、商店、卫生间等。
3.巡场内容:商场巡场人员应仔细观察,发现问题及时处理或上报,主要内容包括:–商场设施的运行状况,如电梯、空调等;–商场卫生情况,如地面清洁、垃圾处理等;–商场安全隐患,如漏电、潮湿地面等;–商场秩序,如顾客拥堵、摆放过道等。
4.巡场记录:巡场人员应在巡查过程中填写巡查记录,包括巡查时间、巡查区域、发现的问题、处理情况等,并于巡查结束后上交相关部门。
5.巡场报告:每日巡场结束后,巡场人员应向上级汇报当日巡查情况,包括巡查路线、发现的问题、处理情况等。
6.巡场督导:物业管理人员应定期对巡场工作进行督导,在巡查中发现问题及时进行指导和纠正,并及时汇报上级。
六、违规处理1.对于巡场人员和物业管理人员发现的违规行为,应及时进行记录并报告上级;2.对于重复发生的违规行为,将按照公司规定进行相应的纪律处分,包括批评、警告、罚款等。
巡场工作管理细则
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巡场工作管理细则一、引言巡场工作管理是任何企业或组织中的重要环节。
通过巡场工作的有效管理,可以提高工作效率,确保安全生产,提升服务质量,保障设备设施的正常使用。
本细则旨在制定巡场工作管理的具体措施和要求,确保各部门和人员都能按照规范进行巡场工作。
二、责任与权限1. 巡场工作的责任主体为各部门的责任人,需要亲自进行巡场检查并负责相关工作的落实。
2. 巡场工作的权限由各部门的责任人和巡场工作人员共同决定,确保必要的权限落实到位。
三、巡场工作计划1. 制定巡场工作计划时,应事先确定巡场的频次和范围,根据部门需求和实际情况合理确定巡场内容和巡查周期。
2. 巡场工作计划应经过相关责任人审批,并及时向参与巡场工作的人员通知,确保计划的顺利执行。
四、巡场任务分配1. 巡场任务由相关责任人统一分配,根据各部门的情况和需要决定巡场的具体内容和责任人。
2. 巡场任务应在工作前明确分配,确保每个巡场工作人员知晓自己的任务。
五、巡场工作要求1. 巡场工作人员在巡场过程中应遵守岗位规范操作,确保安全无事故发生。
2. 巡场工作人员应注意设备设施的运行情况,及时发现并记录异常现象。
3. 在巡场过程中,巡场工作人员应详细记录巡查情况,并及时上报相关责任人。
4. 巡场工作人员应具备一定的技术和安全知识,能够判断设备设施的运行状态是否正常。
5. 巡场工作人员应严格遵守保密规定,不得将巡场过程中的发现泄露给外部人员。
六、巡场工作记录1. 巡场工作人员应在巡场过程中认真记录巡查情况,包括发现的问题、异常情况、设备运行状态等。
2. 巡场工作记录应具备时效性和准确性,确保记录的真实性。
3. 巡场工作记录应被妥善保存,便于后续查看和分析。
七、巡场工作汇报1. 巡场工作人员应及时向相关责任人汇报巡查情况,包括巡查的范围、发现的问题、异常现象等。
2. 巡场工作汇报应准确、清晰,便于相关责任人了解实际情况并及时采取相应措施。
八、巡场工作改进1. 对于巡场过程中发现的问题和异常现象,相关责任人应及时采取相应的改进措施,确保问题的及时解决。
购物商场巡场工作规范
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购物商场巡场工作规范1. 巡场工作的重要性及目的在购物商场中,巡场工作是保障顾客安全和商场秩序的关键。
巡场人员负责巡视商场各个区域,发现并解决潜在的安全隐患和秩序问题,确保顾客在商场内的安全和畅购体验。
本文将详细介绍购物商场巡场工作规范,包括任务分配、巡视程序、巡查重点、应急处理等内容。
2. 巡场工作任务分配巡场工作需要由专门的巡场人员执行,他们应当经过专业培训和考核,熟悉商场布局和安全管理要求。
巡场人员的任务分配应合理规划,确保全面覆盖商场各个区域,并根据商场的尺寸和人流量确定巡视周期和巡视路线。
人员数量应根据商场规模进行合理配置,确保巡场工作的有效性。
3. 巡视程序3.1 出勤与接班巡场人员应按照规定的时间出勤,并在接班时进行工作交接。
接班人员应仔细阅读上一班人员填写的巡视记录,了解前期的巡视情况和问题,并进行必要的补充说明。
3.2 巡视区域划分商场应根据实际情况将巡视区域划分为不同的片区或楼层,并为每个巡视区域指定专人负责。
巡视区域的划分应充分考虑商场布局、人流密集程度和安全风险等因素,以确保全面覆盖。
3.3 巡视路径规划每个巡视区域的巡视路径应提前规划,并根据不同时间段的人流情况进行调整。
巡视路径应包括主要通道、消防通道、紧急出口、卫生间等重要地点,并根据需求增加特殊区域的巡视频率。
3.4 巡视内容巡场人员应按照规定的巡视内容进行巡视,包括但不限于以下几个方面:•检查灯光、监控设备等基础设施是否正常运行。
•巡查各个商铺,确保商户依法经营,没有违规行为。
•观察顾客行为,发现可疑人员,做好防范和安全排查。
•检查商场内各个区域的清洁情况,及时上报保洁问题。
•检查楼梯、扶手电梯、自动扶梯、电梯等设施的运行状况。
3.5 巡视记录巡场人员应使用规定的记录表格进行巡视记录,详细记录每次巡视的时间、地点和发现的问题等信息,并及时上报给上级主管。
巡视记录应简明扼要,避免使用模糊的描述,以便上级主管做出及时决策和处理。
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巡场工作管理规定
、总则
为规范现场管理工作,为购物中心营造良好经营秩序,特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于置信逸都城购物中心。
三、管理部门
运营部
四、细则
第一条:为了实施规范管理,各楼层主管须实行走动管理,每班的平时巡场时间不低于三次(每次至少45 分钟),巡场时须随身携带《巡场记录表》、《员工处罚通知单》,以保证处理问题的及时性。
第二条:巡场人员应时刻注意自己的仪容仪表,保持良好的精神面貌,使用对讲机呼叫时应使用文明礼貌用语,要时刻注意维护商场的良好形象。
第三条:营业过程中各楼层主管及督导应对卖场进行以下综合巡查,内容应包括:
1)商场员工日常行为的检查管理工作,包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。
2)检查晨会的召开及员工的考勤、外出、就餐等情况,检查促销员促销时间,督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。
3)商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。
4)专柜内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L 架、花车、模特、票台、小库房、员工用品、杂物杂品的摆放及试衣间等的清洁是否符合我司标准,发现问题及时整改。
5)检查保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作
6)检查保洁员和营业员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。
7)巡视商场内外展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的使用情况,发现有损坏情况,立即报相关部门进行必要的更换或修理。
8)按照企划部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一,对卖场内外的宣传物品进行检查,规范宣传品不得随意发布。
9)检查卖场的花车摆放及整洁,如有花车促销,所需宣传架和POP 数量及摆放位置应提前报招商部核准后方可实施。
10)促销活动的执行情况跟踪,并及时准确将活动内容传达到每一位现场员工。
11)卖场异常情况检查、负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理处理及顾客投诉。
12 )专柜商品的进、销、存的监督与四个本子的检查管理工作。
13)检查各品牌的商品质量、商品标识及商品价格是否正常,严禁商品未经商检入场,检查本商场所销售商品的质量、包装、吊牌、内外标示、厂名厂址等是否符合国家有关规定,及时撤换不符合商检要求的商品,商品一货一码。
14)随时对本商场商品价签进行检查,对填写不规范、摆放不到位的情况立即督促其整改。
15)随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范,各类设施是否齐全、有损害,发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。
对商品陈列不整齐、破损或不按规定陈列的现象督促其及时整改,配合招商部门对过季商品要及时督促厂商撤换。
16)每日检查卖场各品牌和公共区域的消防安全状况和员工消防安全知识的掌握情况。
17)保障卖场消防安全设施配备齐全,如发现消防安全设施有损坏应及时报告有关部门。
18 )随时检查员工通道、消防通道的畅通,对于在通道内堆放杂物或挤占通道的现象要及时给予制止。
19)对现场装修进行严密监控,注意施工安全。
20 )严格审核装修手续,对手续不全的有权制止其施工。
21)对装修人员的衣着、言行进行有效管理,保证营业现场的工作秩序和公司良好形象。
亀逐语ntr苗
22 )监督检查装修现场如发出噪音、产生灰尘,影响到现场正常的秩序时,予以制止,并责令其停工。
23)对装修现场施工所需的汽油、烯料等易燃品、临时接出的电线必须有效监控, 以确保现场及人员的安全。
24)禁止供应商在营业时间进场装修,督促供应商在非营业时间及时清运施工余料和垃圾。