实用口才艺术教学大纲

文秘专业《实用口才艺术》课程教学大纲

一、课程的性质和任务

本课程是文秘专业的主要专业课程，也是文秘人员从事该职业的职业技能之一。其主要任务是：介绍公关口才艺术的基本原理和艺术技巧，使学生认识到口才在现代社会中的重要作用，拓宽学生知识面，提高学生口才能力，为学生未来走向社会从事文秘工作打下良好的

基础。

二、课程教学目标

通过本课程的教学，使学生掌握实用口才艺术的基本理论和基本方法。联系实际进行实践教学，使学生能正确运用普通话进行社交、演讲、论辩、谈判、推销、主持以及求职等社会实践活动，培养学生良好的心理素质，提高学生在口语交际的实际应用能力与创新能力。

（一）知识教学目标

1．掌握口语艺术的主客体要素和基本法则。2．掌握社交语言的基本要求与实用技巧。3．掌握演讲与论辩的基本原理与表达方法。

4．掌握求职面试语言的要求与表达技巧。5．掌握谈判与推销语言的基本技巧和基本原则。

6．掌握主持语言的基本原则和技巧。

7．掌握口语主体塑造美好形象的基本要求和方法。

（二）能力教学目标

1．能够正确地运用普通话进行口语表达，声音清晰悦耳。

2．能够根据不同的场合与对象，来选择运用与之相应的口语表达内容和方式。

3．在口语表达中做到主旨明确，条理清晰，理据充分，语言准确。

4．口语表达时做到从容镇定，仪态大方自然，能够以理服人，以情动人，引起听众共鸣。（三）素质教育目标

1．具有爱岗敬业的职业道德观念。

2．具有胜任文秘工作的良好心理素质和基本业务素质。

3．在文秘工作中具有较好的分析问题和处理问题的能力，以及与人沟通能力和协调能力。4．具有与时俱进、开拓创新的意识与能力。

三、教学内容

（一）基本教学内容

1．口语艺术概述

⑴口语艺术的特征和作用

⑵口语艺术的主客体要素

⑶口语艺术的基本法则

教学重点：口语艺术的基本法则

教学难点：口语艺术的主客体要素

2．社交语言艺术

⑴社交语言的基本要求

⑵社交语言的实用技巧

教学重点：社交语言的实用技巧

教学难点：即席发言技巧

3．演讲语言艺术

⑴演讲的准备技巧

⑵演讲稿的撰写技巧

⑶演讲语言表达的艺术技巧

教学重点：演讲稿结构的技巧、有声语言的表达技巧

教学难点：态势语言的表达技巧、临场应变的技巧

4．论辩语言艺术

⑴论辩的基本原则

⑵论辩语言的技巧

⑶论辩的逻辑法则

⑷队式论辩技巧

教学重点：论辩的逻辑法则

教学难点：队式论辩技巧

5．求职面试语言艺术

⑴求职面试前的准备

⑵求职面试语言要求

⑶求职面试语言技巧

⑷求职应答策略技巧

教学重点：求职面试语言技巧

教学难点：求职应答策略技巧6．谈判语言艺术

⑴谈判语言的特征

⑵谈判语言的基本技巧

⑶谈判的策略语言技巧

教学重点：谈判语言的基本技巧教学难点：谈判的策略语言技巧7．推销语言艺术

⑴推销语言的基本原则

⑵推销辞令四步骤

⑶推销语言的技巧

教学重点：推销语言的技巧

教学难点：消释异议的语言技巧8．主持语言艺术

⑴主持语言的基本原则

⑵主持语言的要求

⑶主持语言的艺术技巧

教学重点：主持语言的要求

教学难点：主持语言的艺术技巧（二）选择教学内容

1．社交语言艺术

⑴社交的特点

⑵社交的基本原则

⑶社交语言的巧妙运用

教学重点：社交语言的巧妙运用教学难点：巧于即兴和巧于应变2．论辩语言艺术

⑴论辩的类型

⑵诡辩的识别

⑶诡辩的辩驳

教学重点：诡辩的辩驳

教学难点：诡辩的识别

3．谈判语言艺术

⑴谈判的模式

⑵影响谈判的文化特征

⑶不同文化的谈判特点

⑷涉外忌讳语言

教学重点：谈判的模式

教学难点：不同文化的谈判特点

4．推销语言艺术

⑴推销的形式

⑵现代推销中的形象导向

教学重点：推销的形式

教学难点：现代推销中的形象导向

5．口语主体的形象意识

⑴塑造美好形象

⑵加强综合修养

教学重点：仪表和礼仪

教学难点：现代意识、智能结构、道德修养（三）实践性教学内容

1．基本实训练习与要求

⑴介绍语言和电话语言训练，要求能简明得体地介绍他人与打出、接听电话。

⑵有稿演讲训练，要求学生能进行有稿而脱

稿的灵活演讲。

⑶即兴演讲训练，要求能够根据现场情况选择话题，快速构思，作短小精悍的即兴演讲。

⑷自由论辩训练，要求紧扣论题，有力地证明自己观点的正确性，以及犀利反驳对方的观点并击中要害。

⑸求职面试自我介绍和灵活应答训练，要求自我介绍简明扼要、突出自己的优点与特长、个性鲜明；应答时真诚朴实，善于扬长避短，成功地推销自己。

⑹模拟谈判训练，要求运用谈判语言的基本技巧和谈判策略语言技巧，在谈判中因人而异，有针对性地说服对方，达成对己方有利的协议。

⑺主持活动训练，要求组织一次班级演讲活动或论辩活动，按照主持语言的基本原则、运用主持语言的艺术技巧，切合情境而又灵活成功地主持好这次活动。

2．选择实训的练习与要求

⑴交谈和拒绝语言训练，要求交谈中能因人而异，交谈轻松、融洽，增进相互好感，顺利达到交谈目的；拒绝对方时方式巧妙委婉，不