社工考核细则
社区工作者管理制度及考核实施细则
社区工作者管理制度及考核实施细则一、引言社区工作者承担着维护社区秩序、促进社区和谐发展的重要职责。
为了更好地管理社区工作者，提高他们的工作绩效，制定并实施社区工作者管理制度及考核实施细则势在必行。
二、管理制度1.招聘与选拔社区工作者的招聘与选拔应遵循公正、公平、公开的原则。
相关职位的空缺应及时发布，并通过面试等方式来评估候选人的综合素质、专业能力和工作经验，确保选人适岗。
2.培训与发展社区工作者应接受系统的培训，提高岗位技能和专业知识。
培训内容包括社区治理法律法规、冲突处理、协商能力等。
此外，还应提供发展机会，鼓励工作者进一步学习和提高自我素质。
3.岗位职责社区工作者应明确自己的岗位职责和工作目标。
岗位职责包括但不限于：维护社区的安全和秩序、处理居民投诉、组织社区活动、宣传政策等。
通过明确责任范围，确保工作者专注于工作职责的履行。
4.工作纪律社区工作者应自觉遵守工作纪律，如工作时间、着装要求、言行举止、工作记录等方面。
特别是在处理纠纷和争议时要保持冷静、客观、公正，维护良好的工作形象和口碑。
5.信息报告社区工作者应及时将工作信息报告给上级或相关部门，如每日工作记录、问题汇报、安全情况等。
及时准确的信息报告有助于上级及时了解社区状况、解决问题，并进行绩效考核和评估。
三、考核实施细则1.考核指标与权重社区工作者的考核应包括多维度的指标，如工作成效、居民满意度、工作纪律、社区安全等。
各指标的权重应根据实际工作需求进行合理调整，并在事前对工作者进行明确说明。
2.考核周期与频次考核周期一般为一年，具体时间由社区工作主管部门确定。
除了年度考核外，还可以进行季度或半年度的中期考核，以便及时评估和调整工作者的工作进展情况。
3.考核方法与流程考核方法可以包括绩效评定、工作记录审核、居民满意度调查等。
社区工作者的工作成果应通过数据和案例加以证明。
考核流程应透明公开，包括评定委员会的成员构成、考核标准和评分细则等。
4.考核结果与奖惩措施根据考核结果，对社区工作者进行奖励或惩罚。
社区工作人员考核细则
4、各类行政文件、财务帐册，公共物资台账建立规范有序。
查归档文册、台账，不规范扣1分，发现未归档，无台账扣2分。
5、按时回笼资金，按协议及时支付药款，按药品进价及时调整药品价格，确保基本药品零差价销售。
不按时支付药款每次扣5分；资金回笼不及时每次扣5分；不及时调整药品价格每次扣5分，基本药品不执行零差价扣10分
4、药房、药库杜绝赊欠行为（公事除外）。
每发现一张欠条扣5分。
5、库管员及时检查药品的有效期，防止药品过期，减少损失。
药品有效期前6各月内，必须向科主任通报，由科主任向中心主任和院长汇报。否则过期药品由库管员承担责任，并扣20分。
6、药房、药库药品要及时调拨、补充，做好进销存台帐。及时调整药品的调价。
（一）门诊医生考核指标（65分）
1、实行门诊首诊负责制。
推诿病人，每次扣5分。
2、依据门诊病人病情合理收治住院，严格掌握住院指征，不得滥收住院病人。
因住院指征不足收住院治疗被罚，由收治医生承担罚款。并扣5分。
3、门诊工作日志和门诊病历填写项目齐全，书写工整，文字清晰，诊断和用语规范；传染病登记详细、及时填报传染病报告卡；35岁以上就诊人员实行首诊测血压制度，及时发现高血压等慢性非传染性疾病，当即建立健康档案，并跟踪巡诊和随访。
7、麻醉用药处方合格率98%以上。
查20张处方，有一张不合格扣1分。
（七）管理人员各项指标（65分）
1、人事、财务等管理岗位人员按照各自的职责做好本职工作。
出现一次一项管理不规范扣3分，出现一次管理责任事故扣6分。
2、按时、准确上报各类人事、医疗、财务等报表。
出现一次不按时扣5分。
3、各类医用物资、药品材料和办公用品等采购供应及时，服务周到。
2023年社区工作者管理制度及考核实施细则范文
2023年社区工作者管理制度及考核实施细则范文第一章总则第一条为规范社区工作者的管理，有效提高工作质量和效率，根据相关法律法规，制定本细则。
第二条本细则适用于所有社区工作者，包括社区工作人员、社工助理等。
第三条社区工作者应遵守国家法律法规，履行本职工作，维护社区秩序，服务社区居民，提高社区整体素质。
第四条各级人民政府及社区居委会应提供必要的工作条件和培训支持，为社区工作者的工作提供保障。
第二章岗位职能第五条社区工作者的主要职责包括但不限于：（一）组织开展社区居民自治宣传教育活动，引导居民参与社区治理；（二）协助居委会制定社区发展计划，并组织居民参与实施；（三）协调解决居民之间的矛盾纠纷，维护社区和谐稳定；（四）协助居委会提供必要的社会服务，解决居民的基本生活问题；（五）记录和上报社区工作的相关情况，提供必要的数据支持。
第六条社区工作者应具备以下专业技能：（一）良好的组织和协调能力；（二）熟悉社区居民的需求和问题，能够有效回应并解决；（三）良好的沟通和表达能力，能够与不同背景的居民进行有效沟通；（四）较强的学习能力和问题解决能力。
第三章人员招聘与培训第七条社区工作者的招聘应当按照公开、公平、公正的原则进行，不得进行任何歧视和偏袒。
第八条社区工作者的招聘应当注重综合素质和专业能力的匹配，同时要求具备相关工作经验。
第九条社区工作者的培训应当及时、有效进行，内容包括但不限于社区治理、基本法律知识、沟通技巧等。
第十条社区工作者的培训可以通过集中培训、定期轮训、考核评估等方式进行。
第四章职业道德与纪律第十一条社区工作者应当具备良好的职业道德，始终坚持为社区居民服务的宗旨，严禁利用职权谋取私利。
第十二条社区工作者应当遵守国家法律法规和社区相关规定，不得违法违纪。
第十三条社区工作者应当保守居民的个人信息和相关事务，确保居民的隐私权。
第十四条社区工作者应当保持良好的工作态度和形象，不得懈怠、失职、渎职。
第五章考核与评价第十五条社区工作者应当按照社区工作计划和任务完成工作，不得擅自调整、摊派工作。
社区工作者管理制度及考核实施细则范文
社区工作者管理制度及考核实施细则范文一、目的和依据：为了规范社区工作者的工作行为，提高工作质量和效率，促进社区和谐稳定，特制定本制度。
本制度的依据为《中华人民共和国社会管理条例》、《中华人民共和国社区居民委员会组织法》及各级人民政府关于社区工作者管理的相关规定。
二、适用范围：本制度适用于社区工作者的管理和考核工作。
三、责任和权限：1. 社区工作者的责任和权力：(1) 社区工作者应按照社区工作计划和工作要求，认真履行自己的工作职责，尊重并照顾居民的合法权益。
(2) 社区工作者应积极参与社区事务，协助社区居民委员会开展各项工作。
如有不适应工作、无法胜任工作的情况，应及时向社区居民委员会报告并请示处理。
(3) 社区工作者应保守社区居民的个人信息，不得泄露或滥用个人信息。
2. 社区居民委员会的责任和权力：(1) 社区居民委员会应制定社区工作计划和工作要求，并将其向社区工作者进行明确通知。
(2) 社区居民委员会应对社区工作者的工作进行监督和指导，及时总结和反馈工作情况。
四、考核标准和方法：1. 考核标准包括工作能力、工作质量和工作效率等方面。
2. 考核方法主要采用定期评估和不定期检查相结合的方式。
3. 定期评估由社区居民委员会组织，包括对社区工作者的工作计划、工作记录、工作成果等方面进行综合评估。
4. 不定期检查由社区居民委员会或相关部门组织，用于检查社区工作者的履职情况和工作过程中的问题。
五、奖惩措施：1. 对于履职尽责、工作出色的社区工作者，社区居民委员会可以给予表扬和奖励，如嘉奖、奖金等。
2. 对于工作不到位、不合格的社区工作者，社区居民委员会可以采取警告、通报批评等纪律惩罚措施，并视情况进行工作整改或调整。
3. 对于严重违反工作纪律、失职渎职的社区工作者，社区居民委员会可以采取解除聘用合同、辞退等措施，并依法追究其法律责任。
六、附则：本制度自颁布之日起执行，由社区居民委员会负责解释和修订。
以上为社区工作者管理制度及考核实施细则的一份范文，可根据实际情况进行适当修改和完善。
社区工作者管理制度及考核实施细则范本
社区工作者管理制度及考核实施细则范本第一章总则第1条为规范社区工作者的管理和考核工作，提高工作质量和效益，制定本制度。
第2条本制度适用于社区工作者的管理和考核工作。
第3条管理目标：通过有效的管理和考核机制，促进社区工作者的工作积极性和创造性，提高社区服务水平，维护社区良好秩序。
第二章管理制度第4条社区工作者应签订劳动合同或岗位聘用合同，明确双方权利和义务。
第5条社区工作者的管理主要包括日常监督、考勤管理、绩效评估和个人成长等方面。
第6条社区工作者应按时上班，如需请假应提前向上级请示并请假备案。
第7条社区工作者应按照工作任务和要求完成工作，并保持工作记录。
第8条社区工作者应保守社区工作秘密，不得泄露社区居民个人信息。
第9条社区工作者应遵守社区规章制度，不得从事任何违法违规行为。
第三章考核实施第10条社区工作者的考核分为定期考核和不定期考核。
第11条定期考核每年进行一次，主要评估社区工作者的工作表现和绩效。
第12条不定期考核针对重大活动或工作任务，对社区工作者的完成情况进行综合评估。
第13条考核标准应与社区工作者的职责和岗位要求相匹配，公平公正。
第14条考核结果应当及时反馈给社区工作者，并根据考核结果给予奖励或处罚。
第15条对于表现良好的社区工作者，应适当给予晋升或提升待遇的机会。
第四章附则第16条本制度的解释权归社区管理部门所有。
第17条本制度自发布之日起生效。
第18条本制度的修改、废止或补充，需由社区管理部门提出并报批后方可执行。
第19条本制度的修改、废止或补充，应当与相关人员进行沟通和培训，确保各方的理解和遵守。
第20条本制度解释权归社区管理部门所有。
以上是社区工作者管理制度及考核实施细则的范本，具体应根据实际情况进行修改和完善。
社区工作者管理制度及考核实施细则（三篇）
社区工作者管理制度及考核实施细则第一章总则第一条为规范社区工作者的管理和考核工作，提高工作效率和服务质量，制定本制度。
第二条社区工作者是指在社区工作岗位上从事居民服务和管理工作的人员，包括社区工作人员、社区志愿者等。
第三条社区工作者应遵守社区管理规定，按照工作要求履行职责，忠诚履行工作职责，维护社区的利益和形象。
第四条社区工作者的管理和考核工作应公正、公平、公开，采取因材施教的原则，注重激励和约束相结合。
第五条社区工作者的培训、职称评定、奖惩等事项应在本制度范围内执行。
第二章管理制度第六条社区工作者应按照社区管理规定履行职责，完成工作任务和工作目标。
第七条社区工作者应关心居民需求，积极参与社区活动，提高工作满意度和居民满意度。
第八条社区工作者应遵守社区纪律，维护社区秩序，保障居民安全和利益。
第九条管理岗位的社区工作者应监督和指导其他工作人员的工作，确保工作高效顺利。
第十条社区工作者应保护居民的隐私和个人信息，不得泄露、篡改或滥用居民信息。
第三章考核实施细则第十一条考核周期为一年，从每年1月1日至12月31日。
第十二条考核内容包括工作成绩、工作态度、工作能力等。
第十三条考核工作由社区管理办公室负责，组织考核小组进行考核评定。
第十四条考核评定分为定性和定量评价，以综合评价结果为考核依据。
第十五条考核结果按照优秀、良好、一般和不称职等等级进行评定，并分别给予相应的奖励和处罚。
第十六条优秀的社区工作者将享受奖励性资金、晋升职称和职务辅导等奖励和激励措施。
第十七条不称职的社区工作者将进行警告、调整岗位、培训等处罚和约束措施。
第四章附则第十八条社区工作者管理和考核实施细则的解释权归社区管理办公室所有。
第十九条本制度自发布之日起实施。
第二十条本制度的修改和解释由社区管理办公室负责，并报居民委员会审核批准。
社区工作者管理制度及考核实施细则（二）一、工作目标与职责社区工作者的工作目标是为社区居民提供优质的社区服务，促进社区的和谐发展。
社区工作者管理制度及考核实施细则（5篇）
社区工作者管理制度及考核实施细则乐圈保洁员管理制度清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。
高质量的物业清洁保养为商户及顾客提供整洁、舒适、优美的购物环境。
而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。
为此我们将对乐圈地下商业中心的清洁卫生等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的购物环境，实行____小时两班组保洁制度，早晨8：00上班直至晚上21：____时下班。
以保证乐圈的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业户的影响。
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，明确保洁人员的工作职责、工作标准和工作要求、进一步加强卫生管理工作，树立公司的良好形象，制定本制度。
一、仪容仪表规范：1、头发—头发及头皮清洁，男员工：前不遮眉，后不盖领，两边不过耳朵，不可剪奇异发型，不可染黑色以外的其他颜色。
女员工：短发需打理整齐，长发需盘起，前发不过眉，不可散乱。
2、面部—干净，不可油光满面，保持口气清新，牙齿清洁，鼻毛不外露；男员工不可留胡须，胡须必须剃净，女员工需化淡妆。
3、身体—每天至少洗一次澡，身体无异味。
统一着工服，佩带工作名牌，工服干净平整，大小适当，无破损，无掉扣，无脱线，无异味等。
不可将衣服敞开或衣领竖起，不可将衣袖或裤脚卷起(工作特殊需要时除外)，外套拉链(或纽扣)拉至胸口以上。
衣袋不能放大串钥匙及其它物品，保持平整。
4、双手—不可留长指甲(长度不超过____毫米)保持双手干净卫生，不可涂指甲油。
5、鞋子—统一式样工鞋，表面干净，勤清洁，无异味，无破损，不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布6、袜子—干净，无破损，无异味，统一着黑色袜子。
7、饰物—只可戴一枚结婚戒，不可佩戴其它首饰。
二、行为规范1、使用礼貌用语，例如。
“早上好”、“晚上好”、“您好”、“再见”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“抱歉”、“打扰了”、“请您再说一遍”、“有什么可以帮您的吗。
社区工作人员考核制度范本
社区工作人员考核制度范本第一章总则第一条为进一步规范社区工作人员的工作行为，提高工作效率和质量，使社区工作更加公正、公开、公平，特制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于社区工作人员中的全体工作人员，包括社区办公室工作人员、社区警务人员、社区卫生人员等。
第二章考核时间和频次第三条考核时间为每年的12月份，以年度考核形式进行。
第四条每年进行两次季度考核，分别为6月份和9月份。
第三章考核内容第五条考核内容包括工作业绩、工作态度、职业道德和群众满意度等方面。
第六条工作业绩包括工作量、工作质量、工作能力等方面。
第七条工作态度包括工作积极性、沟通与合作能力等方面。
第八条职业道德包括廉洁奉公、依法办事等方面。
第九条群众满意度包括群众评价和群众意见等方面。
第四章考核流程第十条年度考核流程：（一）社区工作人员自评：每年11月份，社区工作人员填写自评表，主要评价自己在这一年内的工作业绩、工作态度、职业道德和群众满意度等，自评内容要真实客观。
（二）上级评价：每年12月份，上级对社区工作人员进行评价，主要评价其工作业绩、工作态度、职业道德和群众满意度等，评价内容要具体明确。
（三）综合评价：社区工作人员自评和上级评价相结合，进行综合评价，确定综合评价得分。
（四）考核结果通报：社区工作人员根据综合评价得分，确定考核结果，考核结果由上级向社区工作人员进行通报。
第十一条季度考核流程：（一）自评：社区工作人员填写自评表，主要评价自己在这个季度内的工作业绩、工作态度、职业道德和群众满意度等，自评内容要真实客观。
（二）上级评价：上级对社区工作人员进行评价，主要评价其工作业绩、工作态度、职业道德和群众满意度等，评价内容要具体明确。
（三）考核结果通报：根据综合评价得分，确定考核结果，考核结果由上级向社区工作人员进行通报。
第五章考核评分第十二条考核评分采取百分制，最高分为100分。
第十三条工作业绩：按照工作任务的完成情况、工作量的大小、质量的好坏等综合评定，最多可得60分。
社工考核细则
滨湖区社区专职工作者考核办法（试行）总则第一条为进一步规范全区社区专职工作者管理，全面提升社区专职工作者的专业能力、工作绩效和服务质量，根据《滨湖区专业社会工作者协会章程》以及《滨湖区社区工作站专职工作人员管理办法（试行）》（锡滨政发〔2013〕 18 号），受滨湖区民政局委托，结合当前社区工作实际，特制定本办法。
第二条本办法适用于在滨湖区专业社会工作者协会（以下简称区专业社工协会）注册的社区专职工作者（以下简称专职社工）。
考核组织和方法第三条本办法由区专业社工协会具体实施，各街道（镇）社区工作者服务中心做好相应配合工作。
第四条考核遵循客观公正、公开透明的原则，坚持专业性与科学性、效用性与可比性相结合，确保考核方法科学可行、考核结果客观真实。
第五条第六条保存。
考核时间以年为周期，从当年 1 月 1 日起至 12 月 31 日对专职社工进行全年考核。
区专业社工协会按照“一人一档”原则，将每位接受考核的专职社工考核表分类第七条专职社工对考核有异议的，可在考核结果公布之日起 3 个工作日内向区专业社工协会提出书面申辩意见。
区专业社工协会在收到书面申辩意见之日起 5 个工作日内作出书面答复，并以该答复作为最终考核结果。
考核结果公布之日起3 个工作日内未提出书面申辩意见的，视为认同该考核结果。
第八条专职社工有下列情形之一的，可向区专业社工协会申请暂停考核：（一）年度内在市外工作连续超过三个月的；（二）年度内因疾病半年以上无法正常工作的；（三）生育休产假的；（四）区专业社工协会认可的其他情形。
有上述情况的专职社工经个人提出书面申请，所在单位证明，区专业社工协会审核并予以确认后，可在当年度考核中免于评为不合格。
考核内容和奖惩机制第九条对专职社工的考核既包括过程指标，也包括结果指标，具体从专业社工的个人成长、活动投入和信息报送等三个方面进行考核、评价（考核评分标准详见附件 1 ）。
第十条考核采用计分制，由基本项和加分项组成。
社区工作者绩效考核细则
社区工作者绩效考核细则
一、工作目标
1.社区管理：保持社区的良好秩序，提供安全、整洁、环境优美的社区环境。
3.社区形象宣传：通过各种渠道宣传社区的亮点和特色，吸引更多人参与社区建设。
二、工作指标
1.社区管理工作指标：
（1）维护社区治安秩序，及时处理各类纠纷和突发事件。
（2）监督社区环境卫生工作，确保社区的整洁与卫生。
（3）组织居民参与社区安全防范和消防演练，提高社区居民的安全意识。
2.社区服务工作指标：
（2）主动关注社区热点问题，组织开展有针对性的活动，提高居民生活质量。
（3）开展居民自我管理、社区自治和邻里互助等活动，增进社区居民的凝聚力和融合度。
3.社区形象宣传工作指标：
（1）定期发布社区活动和新闻，提升社区的知名度和影响力。
（2）发挥社区公共媒体的作用，宣传社区的亮点和特色。
（3）组织开展社区展览、演出、交流等活动，吸引更多的人来社区参观和交流。
三、考核方法
1.定期考核：社区工作者的绩效考核应按季度或年度进行。
考核内容包括工作目标的完成情况、工作指标的达成情况以及其他绩效评估指标。
3.考核评分：可采用定量评分和定性评价相结合的方式进行，定量评分可根据绩效指标的达成情况进行评分，定性评价则可由社区居民、上级领导或同事进行。
四、奖惩机制
1.奖励措施：对于工作绩效优秀的社区工作者，可给予表扬、奖励、优先晋升等，以激励、鼓励其继续发挥好的工作水平。
社区工作考评细则（精选7篇）
社区工作考评细则(精选7篇)社区工作考评细则(精选7篇)在社会经济不断繁荣富强的今天,任何地方都需要制度的管理约束,而在社区的工作人员也不例外。
那么,你真正懂得怎么制定制度吗?下面是由小编给大家带来的社区工作考评细则7篇，让我们一起来看看！社区工作考评细则（篇1）1、公寓楼实行24小时保安值班制，认真做好公寓楼的进出人员、车辆、消防、财产管理工作。
2、熟悉公寓楼的各种保安设施及操作性能，熟悉社区的结构分布。
3、严格遵守上下班时间及值班纪律，上班时间不得做与值班无关的事情，并认真做好值班记录。
4、当班秩序维护人员必须制服穿戴整齐，做到警容整洁，文明值勤。
5、定时对公寓楼进行巡逻、检查，保证公寓楼公用设施及消防设备的完好。
6、当班时间不得读书、看报、打磕睡、游戏等，严禁喝酒。
7、配合监控中心工作人员，发现可疑问题，必须立即予以澄清。
8、保证公寓楼治安稳定，积极配合公安机关及消防部门的检查工作。
社区工作考评细则（篇2）物业卫生管理员执行标准卫生管理员执行标准如下:一、做好物业管理公共区域的卫生。
二、督促厂家、商铺执行好门前'三包'合同,发现问题,及时联系解决,原则上必须当天完成。
三、每月安排半天大扫除,提前一周报办公室安排。
四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时,应及时向环卫所、公司口头或书面报告,提出解决办法。
五、对商铺的门面卫生应以严抓紧,发现问题及时督促解决。
六、恶劣天气造成影响环境卫生,应采取突击清理办法解决,不得无故拖延。
七、凡装修工程造成环境卫生破坏,必须及时督促清理,必要时采取非常措施。
社区工作考评细则（篇3）根据城西电业局、市自来水公司以及__市煤气公司关于用电、用水、用气管理的有关规定，对本住宅小区作如下规定：1、本小区住宅、商铺实行"小区专变"供电，每户安装电表10～40A，容量为容量为4KW，请业主累计用电容量，若超过4KW，必须向物业服务处申请增容。
社区工作者管理制度及考核实施细则范文
社区工作者管理制度及考核实施细则范文第一章总则第一条为加强对社区工作者的管理和规范，提高社区服务水平，特制定本制度。
第二条社区工作者是指社区服务中心和社区居委会的工作人员，包括社工、志愿者、党员等。
第三条社区工作者管理制度适用于社区服务中心和社区居委会的所有工作人员。
第四条本制度目的在于落实社区服务职能、明确工作职责、规范管理权限、提高工作效率。
第五条本制度依据中央、省、市相关法律法规及社区服务中心和社区居委会的实际情况制定。
第六条社区服务中心和社区居委会要建立和完善社区工作者管理制度档案，记录工作人员的相关信息和管理过程。
第七条社区服务中心和社区居委会要加强对社区工作者的培训和考核，提升工作能力和专业素养。
第二章工作职责第八条社区工作者的工作职责包括但不限于以下几个方面：（一）组织和开展社区活动，提供社区居民的服务和帮助；（二）维护社区稳定和谐，解决居民的矛盾和问题；（三）宣传和贯彻党的方针政策，加强党员队伍建设；（四）配合社区管理工作，做好社区信息统计和报表汇总；（五）完成上级交办的其他工作。
第九条社区工作者应当坚守职责，忠诚履行工作职责，以居民服务为中心，以解决问题为导向。
第十条社区工作者应当主动发现和解决社区居民的问题，协助居民解决生活中的疑难杂症。
第十一条社区工作者应当遵守社区服务中心和社区居委会的内部管理规定，保证工作的规范、高效运行。
第三章管理权限第十二条社区工作者的管理权限包括但不限于以下几个方面：（一）组织和协调社区活动，制定活动计划和安排；（二）调查和收集社区居民的需求和意见，提供相应的服务和帮助；（三）建立和维护社区工作者的档案和信息，保护居民的隐私权；（四）协调和解决社区居民的矛盾和问题，维护社区的稳定和谐；（五）协助党建工作，发挥党员的模范作用；（六）配合社区管理工作，做好信息统计和报表汇总。
第十三条社区工作者在执行工作职责时，可以根据实际情况和工作需要，适当调整和变更工作安排。
社工工作绩效考核制度及奖励方案
社工工作绩效考核制度及奖励方案一、绩效考核制度1. 考核内容（1）工作进展：以完成的工作任务、项目进展等为主要考核内容，评估社工的工作效率和完成度。
（2）服务质量：评估社工的服务态度、沟通能力、解决问题的能力等，客观反映社工的服务质量。
（3）团队合作：评估社工在团队中的协作能力、沟通合作能力等，体现社工在团队工作中的表现。
（4）个人发展：评估社工自我学习、自我提升的能力，包括参加培训、学习新知识等。
2. 考核方法（1）定期评估：每季度对社工的工作绩效进行评估，由主管评估和团队评估相结合，主管评估主要考核工作进展和个人发展，团队评估主要考核服务质量和团队合作。
（2）360度评估：每年一次进行全员360度评估，除主管和团队评估外，还邀请社工的服务对象、同事以及合作伙伴进行评估，全面了解社工在不同角色下的表现。
3. 考核标准（1）工作进展：以任务完成度和进度为主要指标，根据工作计划的制定情况、任务的完成情况进行评估。
（2）服务质量：以服务对象的满意度为主要评估指标，通过服务对象的反馈、投诉情况进行评估。
（3）团队合作：以团队协作能力和合作态度为主要评估指标，通过团队合作项目的进展情况、团队成员的评价进行评估。
（4）个人发展：以参加培训、学习新知识、提升自身能力为主要评估指标，通过个人培训记录、证书获得情况进行评估。
二、奖励方案1. 绩效奖金（1）根据考核结果，对绩效优秀的社工给予一定比例的绩效奖金，以激励社工积极工作。
（2）绩效奖金发放标准根据年度预算确定，根据社工的考核得分和工作表现进行评定。
2. 荣誉称号（1）设立“年度优秀社工”、“服务之星”等荣誉称号，评选出年度表现突出、工作成效显著的社工，进行表彰和奖励。
（2）获得荣誉称号的社工，可享受额外的福利待遇和晋升机会。
3. 发展机会（1）社工工作中，发现潜力社工并进行重点培养，提供晋升机会和职业发展支持，鼓励社工不断提升自我能力和水平。
（2）鼓励社工参加外部培训、学习项目等，提供一定的培训经费和学习资源。
社区工作者管理制度及考核实施细则范本
社区工作者管理制度及考核实施细则范本制度编号：XXX-XXXXX第一章总则第一条为规范社区工作者的管理和考核，提高他们的工作效率和绩效，制定本制度。
第二条本制度适用于社区工作者的全体。
第三条社区工作者应遵守本制度，接受管理和考核。
第二章社区工作者管理第四条社区工作者应严格履行职责，遵守工作纪律，保守工作秘密，维护社区的形象和声誉。
第五条社区工作者应保持高度的工作责任感和团队合作意识，积极参与社区工作，完成任务指标。
第六条社区工作者应按时上下班，不得迟到早退。
如因特殊情况需要请假，应提前向上级主管报备并请假，经批准后方可离岗。
第三章社区工作者考核第七条社区工作者考核分为定期考核和临时考核。
第八条定期考核以年度为周期，具体考核内容包括但不限于工作目标完成情况、工作态度、工作方法和效果。
第九条临时考核根据需要随时进行，由上级主管根据具体情况制定考核内容。
第十条定期考核时，社区工作者应撰写个人自评报告，上级主管应撰写个人考核意见。
第十一条考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等级，根据考核结果确定奖惩措施。
第十二条社区工作者可以申请复核，复核由上级主管负责。
第四章奖励和惩罚第十三条社区工作者的优秀表现应及时给予表彰和奖励，包括但不限于荣誉称号、奖金、晋升等。
第十四条社区工作者的不称职行为应及时给予批评和批评，并可进行相应的纪律处分，包括但不限于书面警告、记过、记大过、开除等。
第五章附则第十五条本制度的解释权归社区管理部门所有。
第十六条本制度自发布之日起执行，原有类似制度废止。
以上为社区工作者管理制度及考核实施细则的范本，具体制度内容和制定过程请根据实际情况进行调整和制定。
社区工作者管理制度及考核实施细则
社区工作者管理制度及考核实施细则一、引言社区工作者在社区管理和服务工作中起着重要作用。
为了保证社区的良好运行和提高工作者的工作绩效，制定和实施有效的管理制度及考核细则是至关重要的。
本文将就社区工作者管理制度及考核实施细则进行探讨。
二、管理制度社区工作者管理制度是对工作者在工作中的要求和约束的规范文件。
其主要内容包括以下几个方面：2.1 工作岗位职责社区工作者管理制度要明确工作者的岗位职责，包括但不限于日常巡查、处理居民投诉、组织社区活动等。
明确的工作职责可以使工作者清楚自己的职责范围，提高工作效率。
2.2 工作时间和休假制度良好的工作时间和休假制度是社区工作者管理制度的重要部分。
制度中应规定工作者的工作时间安排和休假规定，以保障工作者在工作和生活上的平衡。
2.3 惩罚与奖励机制社区工作者管理制度应当明确惩罚与奖励机制，对于工作表现优秀的工作者给予激励和奖励，同时对工作不力的工作者采取相应的处罚措施，以维护工作秩序和提高工作绩效。
三、考核实施细则考核是社区工作者管理的重要环节，能够客观评估工作者的工作表现。
下面是社区工作者考核实施细则的主要内容：3.1 考核内容和指标考核内容和指标是社区工作者考核的核心。
考核内容可以包括工作态度、工作能力、服务质量等。
指标可以包括工作效率、居民满意度、投诉处理率等。
3.2 考核周期和方式社区工作者考核的周期和方式应当明确规定，一般可以分为年度考核和定期考核。
年度考核可以全面评估工作者的全年工作表现，定期考核则可以对工作者在一定时期内的工作进行评价。
3.3 考核结果和反馈考核结果应当及时反馈给工作者，包括优秀、合格、待改进等评价等级。
同时，应当给予合理的评价意见和建议，帮助工作者改进工作表现，进一步提升工作水平。
四、总结社区工作者管理制度及考核实施细则对于社区管理工作的规范和提高工作者的绩效起到了重要作用。
通过建立合理的制度和规范的考核机制，可以保证社区工作者的工作质量和效率，提高居民的满意度和对社区的认同感。
社区工作考评细则方案（精选7篇）
社区工作考评细则方案(精选7篇)社区工作考评细则方案(精选7篇)在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,在面对人们的社区管理,同样要制定管理制度来遵守。
下面是由小编给大家带来的社区工作考评细则方案7篇，让我们一起来看看！社区工作考评细则方案（精选篇1）一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服;4.2工作服要干净;4.3进公司须戴工作证;4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理;4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出;5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);5.4严禁无故旷工;5.5上、下班必须签到;5.6不许代别人签到;5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观;6.2注意整理整顿;6.3道路要保持畅通，不许摆放东西;6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;6.5节约用水，用电，不得浪费;6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理;6.7凡盗窃本公司财物，从严处理;6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
七、其它7.1服从上司的命令;7.2发生事情必须立即上报、联络;7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾;7.4严禁在花园内吸烟;7.5不准喧哗、赌博;7.6不准盗窃他人或公司内的东西;物业管理公司规章制度1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势;2、离开作业现场(岗位)时一定要跟直接主管打招呼后方可离开;3、严禁在办公室私用电话;4、除急事外不许接听私人电话;5、未经许可不准在公司内演说集会;6、不许用任何方式威胁、恐吓同事;7、不许在公司内打架;凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理;8、凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资;违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送公安机关。
社区工作者管理制度及考核实施细则范本(3篇)
社区工作者管理制度及考核实施细则范本一、管理制度1. 岗位职责：(1) 社区工作者的主要职责是负责社区管理和服务工作，包括社区活动组织、居民问题解决、社区规划和改善等。
(2) 社区工作者还需与相关单位和居民建立良好的合作关系，协调解决相关事务。
2. 岗位要求：(1) 社区工作者应具备相关专业知识和技能，包括社区管理、群众工作、公共关系等。
(2) 社区工作者应具备较强的沟通能力和组织能力，能够协调解决居民问题并组织社区活动。
3. 工作时间：(1) 社区工作者应按照规定的工作时间进行工作，如有特殊情况需要加班，需提前报备并获得批准。
(2) 社区工作者应按时上下班，不迟到、不早退，如有特殊情况需请假，需提前报备并获得批准。
4. 工作纪律：(1) 社区工作者应严格遵守工作纪律，不得违反相关规定和政策。
(2) 社区工作者应保守工作秘密，不得泄露居民个人信息和社区机密。
5. 个人发展：(1) 社区工作者可以参加相关培训和学习，提高自身能力和水平。
(2) 社区工作者有权根据个人能力和业绩提出晋升或转岗的申请。
二、考核实施细则1. 考核内容：(1) 工作质量：包括社区管理、居民服务、问题解决等方面的表现。
(2) 工作态度：包括工作积极性、责任心、沟通能力等方面的表现。
(3) 业绩目标：根据岗位职责和社区需求确定相应的业绩目标，并进行考核。
2. 考核方式：(1) 定期考核：每半年对社区工作者进行一次综合考核，评估其工作水平和绩效。
(2) 不定期考核：根据需要对社区工作者进行不定期的特殊工作和突发事件的考核。
3. 考核标准：(1) 考核结果按照优秀、良好、合格、不合格四个等级进行评定。
(2) 考核结果作为评估社区工作者绩效的重要依据，对于绩效良好的工作者给予相应的奖励和激励措施。
4. 考核结果处理：(1) 考核结果及时反馈给社区工作者，认可其工作成绩，对于不合格者，要提出改进措施，并进行相应的培训和辅导。
(2) 根据考核结果，对于业绩突出者可以予以表彰和奖励，对于绩效不佳者要进行相应的惩戒和整改。
社区工作者绩效考核细则
社区工作者绩效考核细则
一、考核目标
1.完成工作任务：包括完成社区活动组织、社区服务、协助社区管理
等方面的任务。
2.服务质量：包括服务态度、服务效率、服务内容等方面的综合评价。
3.团队合作：包括与社区居民、社区其他工作人员、相关部门等的合
作情况。
4.个人能力：包括专业知识、工作技能、沟通能力等方面的发展和提高。
5.自我评价：包括对自己工作的评价和总结，以及对改进和提高工作
质量的意见和建议。
二、考核内容
1.任务完成情况：考核社区工作者在一定时间内完成的任务数量和质量。
三、考核标准
1.任务完成情况：可以根据任务的重要程度和数量，设置相应的完成
指标，包括按时完成任务、任务质量达标等。
2.服务质量评价：可以通过居民满意度调查和投诉处理情况等来评价
服务质量，设置相应的评分标准。
3.团队参与情况：可以根据团队活动参与度和工作会议上的发言次数
等来评价团队参与情况，设置相应的评分标准。
4.个人能力提升：可以结合培训学习计划和资格证书等来评价个人能力提升情况，设置相应的评分标准。
5.自我评估和改进：可以根据自我评估表和工作总结报告等来评价自我评估和改进情况，设置相应的评分标准。
四、考核周期和方式
1.考核周期：可以按季度、半年度或年度进行绩效考核，具体根据实际情况来确定。
2.考核方式：可以通过个人面谈、工作报告、居民满意度调查、工作绩效评估等多种方式进行考核。
五、考核结果和激励措施
1.考核优秀：对于绩效优秀的社区工作者，应给予表扬和奖励，包括嘉奖、奖金、晋升等。
社工工作绩效考核制度及奖励方案-社工绩效考核细则
社工工作绩效考核制度及奖励方案:社工绩效考核细则前言为了建立玻璃天使服务计划工作激励机制，制定出台《玻璃天使服务机构社工工作绩效考核制度及奖励方案标准》，社工必须服从和遵守机构的管理制度，接受机构的考核。
机构对社工的考核内容包括：工作服务目标、专业技巧理论、团队协作精神、自身定位建设等四个方面。
对勤勉认真负责、工作富有成效的社工，通过每季度或月评分考核的方式按予以奖励，提高社工待遇，调动社工的工作积极性，稳定社工队伍。
第一节工作绩效考核1.机构定期开展社工目标管理考核，包括服务指标的落实、服务过程评估、服务质量评估、服务满意度调查等内容，并将实务创新及专业探索作为社工考核加分项，以鼓励社工进行开创性探索。
a.服务指标考核主要依据机构下达的指标数，对社工的工作完成情况和进度进行检查，并对发现的问题及时修正，以保证服务指标在合同期满时的最终落实。
a.服务过程的评估和服务质量评估主要由社工督导进行具体实施。
督导定期对每个社工及小组的工作过程，包括工作方法和工作记录进行检查、指导、控制，用专业的手法和技巧辅导服务对象数据更新、个案工作、小组工作等，安排专家并对相应的个人和小组进行专业评价，其评价结果将作为机构对社工和小组的考核依据。
b.服务满意度调查内容包括服务对象、家庭成员、社区相关人员以及服务部门工作人员，通过编制调查表收集对社工所提供服务的评价及满意度、认可度，对社工进行综合评价并纳入评优、晋级、续聘等环节中。
c.实务创新和专业探索评估主要是通过对社工在实务操作中积累的经验总结，以及专业方面的探索，鼓励社工实践和发展专业，形成自身的专业优势和机构的专业优势及创新发展等。
2.机构将不定期派出人员通过电话访问、问卷调查、抽查社工工作记录档案、走访服务对象和用人单位等方式对社工实际工作进行核查及服务质量满意度调查。
3.机构完成对社工的综合考核后，出具考核结果和评价意见，考核结果分优秀、良好、及格和不及格四个等级，本等级是社工奖励办法实施的重要依据。
社区工作人员考核制度范本(五篇)
社区工作人员考核制度范本一、试用期考核1、试用期满前十天，由本人填写《员工转正考核表》，根据执业纪律、工作能力、监理成效等将试用期间的工作进行书面小结并作自我评价，报项目总监（部门经理）对试用期表现提出鉴定意见，项目总监（部门经理）再报所在项经部经理（分管副总）签署意见，确定是否予以转正，此《员工转正考核表》最终交人力资源部归档，办理转正或解除劳动合同手续。
2、人力资源部根据公司领导审阅批准的意见，最终确认是否通过试用期考核，并将考核结论通知相关部门和员工本人。
二、日常考核1、项目总监负责对现场监理人员进行日常考核，每月每项经部或工程技术部（公司直管项目归口），负责对所属员工的考勤、调配、外派情况详细地汇总，资料交人力资源部作每月工资的依据。
2、日常考核由项目总监或部门负责人，对月度中个人的综合情况（所负责工程的实体质量、内业资料、内部关系协调、遵纪守法、旁站巡视等）直接以书面形式上报所在部门，作为员工日常考核的依据。
三、年终考核1、年度员工考核工作，由个人总结述职、组织评议、评定等次三个阶段构成。
职工要在德、能、勤、绩四个方面进行总结，并按照考核表的要求，既要有文字表述，又要有量化统计。
2、员工年终考核由公司统一布置，考核工作的具体组织与实施由各部门负责。
项经部领导班子及职能部门正职由公司领导考核。
职能部门正职以下人员由部门经理考核。
总监由所在项经部考核，其中直属项目部总监由工程部考核，总监以下人员由部门经理或项目总监考核。
造价和招标代理项经部人员由项经部经理考核。
考核结果一律汇总报送公司人力资源部，在完成单位考核意见后考核表留存归档。
3、考核等次为优秀、称职、基本称职、不称职。
员工考核表由各部门统一到人力资源部领取或通过电子表格下载。
4、员工年度考评结果，将作为年度奖励、工资晋升、合同续聘等的重要依据。
凡考核为优秀的员工，当年可晋升一级相应等职的工资，考核为基本称职的员工，没有年终奖；考核为不称职的员工降级降薪使用，或解除劳动合同关系。
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滨湖区社区专职工作者考核办法（试行）
总则
第一条为进一步规范全区社区专职工作者管理，全面提升社区专职工作者的专业能力、工作绩效和服务质量，根据《滨湖区专业社会工作者协会章程》以及《滨湖区社区工作站专职工作人员管理办法（试行）》（锡滨政发〔2013〕18号），受滨湖区民政局委托，结合当前社区工作实际，特制定本办法。
第二条本办法适用于在滨湖区专业社会工作者协会（以下简称区专业社工协会）注册的社区专职工作者（以下简称专职社工）。
考核组织和方法
第三条本办法由区专业社工协会具体实施，各街道（镇）社区工作者服务中心做好相应配合工作。
第四条考核遵循客观公正、公开透明的原则，坚持专业性与科学性、效用性与可比性相结合，确保考核方法科学可行、考核结果客观真实。
第五条考核时间以年为周期，从当年1月1日起至12月31日对专职社工进行全年考核。
第六条区专业社工协会按照“一人一档”原则，将每位接
受考核的专职社工考核表分类保存。
第七条专职社工对考核有异议的，可在考核结果公布之日起3个工作日内向区专业社工协会提出书面申辩意见。
区专业社工协会在收到书面申辩意见之日起5个工作日内作出书面答复，并以该答复作为最终考核结果。
考核结果公布之日起3个工作日内未提出书面申辩意见的，视为认同该考核结果。
第八条专职社工有下列情形之一的，可向区专业社工协会申请暂停考核：
（一）年度内在市外工作连续超过三个月的；
（二）年度内因疾病半年以上无法正常工作的；
（三）生育休产假的；
（四）区专业社工协会认可的其他情形。
有上述情况的专职社工经个人提出书面申请，所在单位证明，区专业社工协会审核并予以确认后，可在当年度考核中免于评为不合格。
考核内容和奖惩机制
第九条对专职社工的考核既包括过程指标，也包括结果指标，具体从专业社工的个人成长、活动投入和信息报送等三个方面进行考核、评价（考核评分标准详见附件1）。
第十条考核采用计分制，由基本项和加分项组成。
主要对专职社工的个人成长、活动投入和信息报送等三方面进行考核评
分，基本项总分为60分，分值比例分别为30%、30%、40%（可视实际情况进行调整）。
考核结果分为四个等级，90分（含90）以上为优秀、70（含70）—89分为良好、60（含60）—69分为合格、60分以下为不合格。
第十一条每年年底，区专业社工协会将通过无锡民政综合业务信息管理系统、滨湖区社区服务网、《新滨湖》等，发布年度考核排名前十名和后三十名的社工名单；向年度考核为优秀的专职社工颁发优秀等级证书，并给予一定奖励。
对于年度考核结果为不合格的专职社工，区专业社工协会将通报所在街道（镇）和社区，并建议相关部门在发放下一年度职资补贴时酌情考虑。
附则
第十二条本办法解释权属于滨湖区专业社会工作者协会。
第十三条本办法自2014年3月1日起施行。