综合办公室部门绩效考核办法

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人力资源综合办公室绩效考核办法

人力资源综合办公室绩效考核办法在人力资源管理中，绩效考核一直是一项非常重要的工作。

为了规范绩效考核的过程，提高管理效能，许多企业和组织都设立了人力资源综合办公室。

本文将介绍人力资源综合办公室绩效考核办法。

一、绩效考核的重要性绩效考核是评估员工工作表现的一项重要工作，它有助于激励员工持续提高工作质量和效率，推动组织实现目标。

通过绩效考核，可以明确员工的工作目标、评估工作绩效、提供反馈和培训，同时也为职业发展提供了机会。

二、人力资源综合办公室的职责人力资源综合办公室是一个综合性的部门，负责协助企业管理人力资源、开展培训和发展、执行绩效考核等。

在绩效考核中，人力资源综合办公室扮演着重要角色，需要制定出科学、公正、客观的考核办法。

三、绩效考核的指标选择在制定绩效考核指标时，应根据企业的具体情况和岗位特点进行选择。

指标选择应尽量量化、可衡量、具体、明确。

例如，可以考核员工的工作质量、工作效率、团队合作能力、创新能力等。

四、考核方式和周期绩效考核方式可以根据实际情况选择，常见的方式包括自评、上级评、同事评、客户评、360度评估等。

不同的岗位和层级可以采用不同的考核方式。

考核周期应根据企业的需要和实际情况进行确定。

一般来说，年度绩效考核是一个较为常见的周期，但也可以根据需要进行半年度或季度绩效考核。

五、绩效考核流程绩效考核流程应该具体明确，包括考核开始、指标沟通、绩效评估、绩效反馈和绩效奖励等环节。

流程中涉及的工作人员和时间节点都应清晰明确。

六、绩效考核结果的应用绩效考核结果应该用于激励员工、提供反馈和改进工作质量。

通过绩效考核结果，可以识别出表现优秀的员工，为其提供晋升机会和薪酬激励；对于表现不佳的员工，可以通过培训和辅导来提升其能力。

七、公平和透明原则绩效考核应遵循公平和透明的原则，确保考核过程和结果的公正性。

在绩效考核中，应当遵循公正的标准，不偏袒任何一方，确保员工的权益和利益得到保障。

八、优化绩效考核系统绩效考核是一个持续的过程，需要不断优化和改进。

医院综合办公室绩效考核方案

****医院综合办公室绩效考核办法综合办公室2016年5月14日一、目的二、范围三、办公室职能四、办公室人员设置五、工资构成与工资标准工资构成目录2、基木工资3、加班工资3、绩效工资六、绩效考核办法七、岗位职责绩效考核表1、办公室主任办公室主任绩效考核表2、行政文员3、人事专员4、平面设计11八、绩效考核重大原则13九、考核时间: 13十、建立绩效考核沟通反馈机制13 \ 、考核机构: 13综合办公室绩效考核办法（征求意见稿）为提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，营造激励员工奋发向上的工作氛围，以圆满完成医院交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。

二.范围办公室所有人员适用三.办公室职能办公室职能包插基本行政管理、制度建设、处理公文、完善人事管理、平而设计的日常管理工作，承担与各部门相关职能人员的联系。

四.办公室人员设置办公室计划人员共4人，具体职务见下表:22办公室人员每月4天休息R,不超过4天休息基木工资正常发放，超过4天，基本工资按照缺勤天数X当月日均工资（当月总工资/当月天数）扣除。

3J加班工资为:基本工资-30x（双休R天数8天■实际休息天数4天）x3倍（按照国家规定，休息R及法定节假R加班工资按R均工资3倍计算）即：加班工资=1200 - 30 X (8-4) x3=480 元3＞绩效工资月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办法和对应标准进行结算。

六.绩效考核办法L实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。

2.考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C. D四个等级，以分管领导最终评定为准。

各个等级对应分数及基木标准如下（图表1)A级: 超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异;B级: 全而完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好;C级: 基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误;D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

综合办公室绩效考核草案

综合办公室绩效考核草案为建立有效的绩效激励机制，及时评估和肯定综合办公室成员的工作，激发成员的潜能和工作热情，特制定本办法。

一、办公室工作分类：（一）行政事务类1、协助公司领导处理日常事务，包括来人接待、协调各部门工作、对外联络、会务安排、临时性工作。

2、负责公司档案管理，入档、借档、查档登记及整理工作，如人事档案、文件档案、合同档案、竣工资料档案等。

3、用章管理，做好用章登记，包括：公章、合同章、办公室章、计划生育章；电话管理，及时更新公司电话通讯录，及时接听来电，对于投诉电话，做好记录，联系相关人员进行处理。

（二）人力资源管理类1、人事管理工作，人员信息登记、劳动合同签订、职称评审等工作；监督公司员工考勤，统计员工加班、请假、未签到说明等出勤情况，统计公司员工工资、福利、奖金、考核奖罚等工作，向税务局填报员工收入所得税并提交计财部，做好电子文件及纸质文件的记录。

2、每月及时汇总公司应缴纳社会保险的员工名单，每月15 号之前缴纳员工社会保险，提交领导审批。

3、负责公司卫生考核，监督加气员加气计量，组织公司员工周六培训及考试，对考核及培训进行整理、评分、汇总。

（三）文秘、宣传类1、整理公司周六例会会议纪要，收集各部门周一例会上的会议记录、周工作总结及下周工作计划、部门周考核，进行汇总并上报领导审阅。

2、起草各类文件、申请、报告、总结以及公司领导需要的各类书面材料。

《新能人》报刊统稿、审稿、编辑、排版、校对、印刷、发放工作。

3、（四）后勤类1、负责公司办公设施、家具、各类办公用品的领取、登记、发放管理，以及办公设施维护、维修。

2、根据各部门申请的采购物品，按照审批单及时采购，控制采购成本；记录各部门的物品采购申请，并审核各部门保险单据。

3、负责车辆调度、维修、安全事故处理等管理工作；负责加油卡的管理，及时、准确记录车辆用油登记，及时给加油卡充值，每月月底开具油卡增值税发票。

4、按时间要求接送领导上下班、出差和外事活动的接送，负责车辆维修、保洁、缴纳养路费、保险、年检、按规定将车辆存放公司，负责领导办公室卫生。

综合办公室绩效考核细则

综合办公室绩效考核细则一、绩效考核旳目旳绩效考核旳目旳是为了提高工作效力，保证各项工作任务按质保量旳完毕；营造团结向上旳气氛，打造有战斗力、有凝聚力旳团体；体现“公开、公平、公正”旳原则；增强员工旳责任感、危机感和成就感；筑牢企业基础工作，增进企业和员工共同发展进步。

二、考核内容1、“德”重要包括：政治觉悟、廉洁自律、集体荣誉、职业道德、团结协作精神；2、“能”重要包括：业务能力、创新能力、理解能力、处理问题能力操作能力；3、“勤”重要包括：责任心、学习态度、工作作风、组织纪律、出勤状况；4、“绩”重要包括：安全生产指标、工作数量、工作质量、工作措施及工作效率状况；三、考核加、减评分原则(原则100分)按照综合办公室各岗位职责，参照后勤保障部绩效考核细则，制定综合办公室考核评分原则，被考人未获得奖励和扣罚分旳，得原则分100分。

低于70分直接评为D档，每月根据考核成果记录总分，评比上报。

（一）工作突出加分项：1、杰出完毕各项工作任务，当月未扣分旳，奖励10分2、协办工作杰出并受到主办部门或部表扬者，奖励5分/次3、及时补正本岗位以外工作疏漏，挽回损失或重大不良影响旳奖励10分/次4、做好人好事旳奖励5分/次5、及时发现并妥善处理突发事件，奖励5分/次6、提出旳措施、提议被采纳旳，奖励5分7、有效处理单位长期存在问题旳，奖励10分8、杰出完毕专题工作任务，受到上级表扬旳，奖励5分9、文字工作受分企业领导表扬奖励5分；稿件被报刊采用奖励3分/篇10、员工工作责任心、积极性强，受到上级表扬旳，奖励10分11、积极为基层、员工服务，并及时处理困难问题，受到表扬旳奖励5分12、工作任务重，因领导规定，必须运用非工作时间加班旳，奖励5分13、主管或分管旳工作在分企业排名前5名旳奖励10分；在股份企业或以上排名前5名旳奖励20分（二）违规违纪扣分项：1、违反保密制度，泄漏企业商业或技术秘密旳扣罚10分。

2、违反工作纪律，故意影响工作效率或阻碍工作执行旳扣罚10分；3、泄露不应向其他人阐明旳工作内容旳扣罚5分。

综合办公室岗位绩效考核细则

综合办公室岗位绩效考核细则考核标准考核标准考评办法项目分岗位名称1、按照有关政策规定，做好职工调动、转正、定级、劳1、未按规定，做好职工调动、转正、定级、劳动调配、退职、退休、劳动调配、退职、退休、离休、劳、弱、病的鉴定工作; 离休、劳、弱、病的鉴定工作一例，扣5分; 资工作任务 302、按时编制报表，严格审查工资、津贴、奖金。

保证审2、未按时上报矿当月工资、津贴、奖金，耽误当月工资发放，扣员核标准、报批及时; 20分;3、监督检查公司的工资、津贴、奖金的使用情况，发现3、未执行请销假制度，一次扣5分;未将考勤表公开、上墙，一次分配不合理时，及时指出，以便及时解决; 扣10分;4、严格审批探亲假和执行请销假制度，随时掌握出勤情4、、未执行物资管理规定及各项规章制度，一次扣5分; 岗位考核标准况，每月底把各单位的出勤情况上报领导;5、库内外存放物资，未达到摆放整齐，一次扣5分;环境卫生不整考核标准考评办法名称项目分 5、严格执行有关物资管理规定及各项规章制度，要遵守洁，一次扣5分;材工作任务 30 1、负责物资材料、设备的核算工作; 1、未做好物资材料、设备的核算工作，扣5分; 操作规程及安全管理制度。

6、物资入库未逐项逐个验收一次扣15分;数量出错一次扣5分。

6、库内外存放物资，达到摆放整齐，环境卫生整洁，要7、出现一次白条或无证发料，一次扣5分。

符合文明生产要求。

8、一次不按时完成任务扣10分。

7、物资入库要按验收程序，进行严格检验，逐项逐个验收。

达到质量合乎要求，数量准确无误。

8、按帐、证管理要求，达到帐、证处理要符合要求，数量准确无误，杜绝白条或无证发料。

9、认真完成矿劳资科及公司党政安排的各项临时性工作任务。

工作质量 30 参照《供电公司工作标准》本岗位工作标准一项工作达不到标准扣3分1、未能执行公司请销假制度，一次扣5分。

1、严格执行公司请销假制度。

2、发现迟到、早退、上班时间干私活、带小孩、打牌娱乐、上网聊2、按规定时间上下班，不迟到、不早退;上班时不干与劳动纪律 20 天、玩游戏、串岗闲谈、无故脱岗等行为。

综合办公室绩效考核办法

综合办公室绩效考核办法为建立有效的绩效激励机制，及时评估和肯定办公室成员的工作，激发成员的潜能和工作热情，确保工作任务的顺利完成，特制订本办法。

一、考核对象：综合办公室副主任、文秘、薪酬考核、行政管理、党群干事、医务管理岗员工。

二、考核原则：（一）多劳多得原则（二）工作难度、工作强度、工作时间作为考核标准的原则（三）相对公平原则三、考核办法每月从每人绩效工资中抽取50元作为绩效考核基金，按考核情况发放绩效奖金。

绩效考核基金如有余额平均分配。

具体计算办法如下：（考核人数*50元/考核人数*100分）*得分=绩效奖金四、考核细则：分类考核细则得分备注工作量收发文件、报纸，发放物品完成每件次记1分兼职安全、卫生、治保、体检工作管理，外出办事，组织会议、活动，会议记录完成每件次记2分各类文字性材料撰写完成每件次记3分工作中出现差错发生一次扣2分因差错引发工作事故出现工作事故否决此项得分劳动纪律迟到、早退每次扣1分串岗每次扣1分请事假每次扣3分请病假每次扣2分旷工旷工一天扣5分，旷工两天否决此项得分工作态度任劳任怨服从计划外工作安排一次奖2分主动加班一次奖5分无故推卸工作一次扣2分典型事件民主评议奖罚分数综合素质提高参加各类业务技能学习培训一次奖3分参加各类思想教育学习一次奖3分自我学习提高，有学习记录奖3分综合管理注重仪容仪表，挂牌上岗发现一次仪容仪表不整洁扣1分，一次不挂牌上岗扣1分办公室环境卫生、现场管理情况发现一次办公室卫生脏乱差扣2分积极参与党工团等组织的活动参加一次活动奖3分因工作成绩突出获得各级部门的奖励获医院奖励一次奖3分，获公司奖励一次奖5分创新工作工作中运用新方法、新措施、新技术新方法、新措施、新技术应用于工作中，民主评议奖励分值。

总得分五、综合室主任负责对员工进行绩效考核。

综合办公室员工绩效考核制度管理办法

综合办公室员工绩效考核制度管理办法综合办公室是一个企业内部组织架构中非常重要的一个部门，负责日常行政、人力资源管理、信息管理等方面的工作。

其员工的工作表现对于企业的整体运营和管理有着重要的影响。

因此，建立科学、合理的绩效考核制度管理办法，对于保证员工工作质量、推动企业发展具有极大的意义。

一、绩效考核目的1.明确绩效目标绩效考核制度管理办法的首要目的是帮助员工明确工作目标，明确需要完成的任务及标准，以及如何分配工作。

只有从目标上清晰明确，员工才能更好地理解工作任务，提高个人工作效率，为公司创造价值。

2.激励员工通过确立绩效考核制度，激励员工发挥自己的最大潜力，提高工作效率，为整个企业创造更大的价值。

通过优先考虑表现优异的员工获得晋升、加薪等奖励，使员工工作更有动力，更有成就感，从而更积极地参与企业发展。

3.合理评估员工表现通过制定绩效考核制度，企业可以更加科学平等地评估员工表现，为企业提供更合理的人员管理决策。

同时，也可以将盲目和主观因素最大程度地减少，评估员工表现的结果更加客观、公正。

二、制定绩效考核指标1.工作目标绩效考核制度管理办法首先要明确员工的工作目标。

在制定目标时，要结合实际情况，确立合理、可行的目标，同时要考虑员工个人能力、企业发展规划和员工个人发展规划等重要因素。

2.工作量工作量是衡量员工表现的重要指标之一。

通过记录工作完成情况和时间，可以更加客观地评估员工完成任务的效率和质量。

3.工作质量除了完成任务的数量外，工作质量是更为重要的指标。

关注员工工作的精细程度、每次工作的效果、对事物的处理能力以及是否具备创新精神等都是衡量工作质量的重要因素。

4.工作态度考核员工的工作态度也是非常重要的。

一名工作态度正确、积极主动的员工对企业的发展和氛围都有极为积极的影响，反之则会给企业造成不利影响。

三、执行绩效考核制度1.公开制度绩效考核制度是一项管理制度，必须公开执行。

公司内部所有人员都应该了解该制度的实施方式、标准和考核方法，以确保制度被有效执行和维护。

医院综合办公室绩效考核方案

医院综合办公室绩效考核方案一、背景介绍医院综合办公室作为一个重要的管理机构，负责医院的行政管理、人事管理、财务管理、信息管理等工作。

为了进一步提高综合办公室的工作效率和绩效，制定科学合理的考核方案是必不可少的。

本绩效考核方案旨在通过明确考核目标、建立考核指标体系、制定权重和考核标准，提高综合办公室的工作质量和效率，促进其健康发展。

二、考核目标1.提高综合办公室的工作效率和质量，保障医院的正常运行。

2.提升综合办公室的服务水平，满足医院各部门和员工的需求。

3.优化综合办公室的管理流程和工作机制，推动医院内部管理的和创新。

4.增强综合办公室的团队合作和协作能力，提升整体绩效。

三、考核指标体系根据综合办公室的工作职责和核心任务，建立以下考核指标体系：1.行政管理指标-行政文书处理及时性和准确性-动态管理信息及时更新-完善的档案管理制度和管理-各类会议组织和协调能力2.人事管理指标-人事档案管理规范-人员招聘与录用工作质量-员工培训和绩效考核管理-工作流程与相关办事流程的优化3.财务管理指标-各项财务指标的准确性和及时性-资金的使用合理性和审批流程-预算和财务报表的编制和分析能力-成本控制和费用使用效益4.信息管理指标-信息系统的建设与维护-信息资源的整合和利用-信息安全和保密措施落实情况-信息传递和沟通效果四、考核权重根据综合办公室的工作重要性和指标的关键程度，设定如下权重：1.行政管理指标：30%2.人事管理指标：25%3.财务管理指标：20%4.信息管理指标：25%五、考核标准和评价方法1.行政管理指标评价标准：-及时准确地处理行政文书和信息，得分范围：0-30分。

-对会议组织和协调的效果进行评估，得分范围：0-40分。

2.人事管理指标评价标准：-人事档案管理规范程度，得分范围：0-30分。

-人员招聘与录用工作质量，得分范围：0-40分。

3.财务管理指标评价标准：-财务指标的准确性和及时性，得分范围：0-20分。

办公室绩效考核方案

办公室绩效考核方案(一)为进一步加强办公室人员绩效考核与薪酬分配的管理，建立动态的绩效分配激励机制，坚持公平、公正、公开的分配原则。

以绩效为基础、考核为手段、责任为标准、效益为目标，创建行为有准则、管理有制度、工作有考核、优劣有奖惩的规范化、制度化部门。

充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性，把部门的工作责任，切实有效地传递到每一位员工身上，全面提高办公室整体效率。

现结合办公室实际，特制订绩效考核方案如下。

一、绩效考核的原则(一)依据岗位职责，以员工的实际指标完成情况为主要内容，实行定量考核和定性考核相结合的原则。

其中经济指标(费用管理) 占 30%，重点工作 70%，日常工作考核在总考核的分上适当加减分，控制在-3 分 3 分(日常考核包含工作部署完成情况、考勤等方面)。

(二)坚持公平、合理的原则，对考核内容、考评方法和考评标准力求合理、科学、严格、客观地进行考核评估，增强考核工作的透明度。

(三)坚持定期化与制度化原则。

绩效考核工作按月进行考核。

二、考核的具体实施绩效考核办法对部门人员的经济指标和重点工作完成情况、日常工作进行考核计算出考核得分，考核结果每月 5 号前发布。

试用期内员工不参预考核。

根据绩效考核结果，与员工进行绩效面谈，就工作任务完成情况与工作表现进行充分的沟通。

主要目的是肯定成绩，指出不足、提出改进意见，匡助员工制定改进措施。

员工如认为考核结果有不合理的地方，应在获知考核结果后3 日内提交书面材料并提供事实依据。

过期视同默认，不予受理。

根据员工提供的书面材料，在三个工作日内做出是否受理的答复，无客观事实依据的申诉不予受理。

同时对员工申诉内容进行调查核实，对有显着差异的项目，双方进行沟通、商议、核实后，对考核的初步结果进行修正。

三、绩效考核结果及其应用绩效考核结果用于计算员工绩效工资，作为制定员工培训计划、职级调整、薪酬调整、岗位调整、评选评优等方面的重要依据。

累计三个月考核分数低于 80 分的 (无不可抗力因素) 进行岗位调整。

办公室绩效考核管理办法完整版

办公室绩效考核管理办法一、目的为了规范办公室的绩效考核，激发员工的工作积极性，提高工作效率，特制定本办法。

二、适用范围本办法适用于办公室全体员工。

三、考核原则1. 公平、公正、公开原则：考核过程应公开透明，确保所有员工都能得到公平的对待。

2. 目标导向原则：考核指标应以公司战略目标为导向，确保员工的工作目标与公司目标保持一致。

3. 绩效优先原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖惩等直接挂钩，充分体现绩效优先的原则。

四、考核内容办公室绩效考核主要包括以下三个方面：1. 工作业绩：包括工作完成情况、工作质量、工作效率等。

2. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神等。

3. 工作能力：包括沟通协调能力、创新能力、解决问题能力等。

五、考核方法1. 考核周期：月度考核和年度考核。

2. 考核方式：自我评价、上级评价、同事评价相结合。

3. 考核评分：采用百分制，其中工作业绩占70%，工作态度占20%，工作能力占10%。

六、考核结果应用1. 薪酬调整：根据考核结果，员工薪酬可相应上调或下调。

2. 晋升：年度考核优秀的员工，有优先晋升的机会。

3. 奖惩：对考核不合格的员工，可采取相应的惩罚措施，如扣发工资、降级等。

七、考核流程1. 每月月底，员工进行自我评价，并提交给上级。

2. 上级对员工进行评价，并征求同事的意见。

3. 考核结果汇总后，报办公室主任审批。

4. 考核结果公示，如有异议，可在规定时间内提出申诉。

八、附则1. 本办法自发布之日起实施。

2. 本办法由办公室负责解释和修订。

综合办公室工资绩效考核办法

综合办公室工资绩效考核办法为转变综合办公室人员工作作风，增强人员责任意识、创新意识，打造一支用心做事的管理人员队伍，全面推行“三化”管理，提高工作效率，提高执行力，确保全年工作目标完成，特制定此绩效考核办法。

一、考核领导组及职责组长：吴旺生、常新军成员：王超、谢莹莹、窦艳威、解洋领导小组组长及成员对部室工作人员进行整体考核，并对考核结果进行整理、公布。

二、绩效考核原则1、坚持实事求是，注重实效的原则；2、坚持权责分明，责任到人的原则；3、坚持权、责、利相结合的原则；4、坚持个人薪酬与企业效益、部门业绩、个人绩效考核相挂钩的原则。

三、绩效考核的目的1、促进工作人员认真践行“用心做事、追求卓越”等河南煤化集团企业文化，有力推动企业管理制度化、规范化、市场化建设。

2、进一步转变工作人员工作作风，提高工作人员责任意识，提高执行力，提高个人绩效和部门绩效，促进全矿各项工作目标的完成。

四、考核对象综合办所有工作人员。

五、考核内容公文处理、“双基”、企业文化、党政工团、人力资源、后勤、执行力等方面进行考核。

六、考评办法1、绩效考核每月进行一次，综合办公室工作人员的考核按照制定的考核内容和标准，对被考核对象在本月的工作完成情况、执行力、岗位职责、劳动纪律等方面进行全面、认真、公正的考评。

2、综合办公室工作人员的考核按百分制进行。

综合办公室工作人员的考核分数分为两部分，其中综合办的考核占70分，对工作人员个人的考核占30分，两部分考核分数相加即为综合办公室工作人员的考核得分。

3、工作人员绩效工资考核基数为本人所在岗位的岗位工资。

工作人员绩效考核工资=（岗位工资÷22×实出勤）×考核得分。

七、考核细则综合办公室绩效考核标准及评分办法后勤绩效考核标准及评分办法供应采购绩效考核标准及评分办法人力资源绩效考核标准及评分办法1、迟到、早退一次扣1分，脱岗、旷工一次扣3分。

2、未按时完成矿领导交办的工作，当事人一次扣5分，部门领导扣3分。

综合办公室绩效考核细则

综合办公室绩效考核细则概述综合办公室是一个组织内部的核心职能部门，承担着协调、支持和管理各项办公工作的重要任务。

为了提高绩效和工作效率，需要制定一套科学合理的综合办公室绩效考核细则。

考核目的综合办公室绩效考核的目的是评估综合办公室成员的工作表现和能力水平，进一步激励员工积极工作，提高团队整体绩效，并为组织决策提供参考依据。

考核指标综合办公室绩效考核指标应兼顾员工个人表现和团队整体绩效，包括以下方面：1. 工作责任•良好的工作态度和职业道德；•执行力强，能够按时、高质量完成工作任务；•具备解决问题和应对突发情况的能力；•主动承担工作责任，能够完成上级交办的任务。

2. 协作能力•能够与团队成员密切合作，形成良好的团队协作氛围；•具备良好的沟通能力，能够有效地传递和接收信息；•擅长协调和解决冲突，保持团队内部的和谐稳定。

3. 多任务管理能力•能够灵活处理多个工作任务，安排合理的工作计划；•具备高效的时间管理能力，能够合理安排工作时间；•能够有效地分配和管理团队资源，提高工作效率。

4. 问题解决能力•能够独立思考，分析问题，并提出解决方案；•具备创新意识和实际操作能力，能够找到切实可行的解决方法；•反馈问题过程中的改进措施，提出优化建议。

5. 客户服务能力•具备良好的服务意识和服务态度，能够主动满足客户需求；•善于倾听和沟通，能够理解客户需求，并提供专业的解决方案；•积极解决客户问题，提高客户满意度。

考核流程综合办公室绩效考核应按照以下流程进行：1.制定考核计划：根据绩效考核周期和考核指标，制定综合办公室绩效考核计划，并明确各项考核指标的权重和评分标准。

2.定期考核：按照考核计划，定期对综合办公室成员进行绩效考核。

考核可以采用多种方式，如面谈、问卷调查等。

3.绩效评估：根据考核结果，对综合办公室成员的绩效进行评估，根据考核指标的权重计算绩效得分。

4.反馈与改进：根据绩效评估结果，对综合办公室成员进行绩效反馈，并提出改进意见和建议，帮助员工完善工作表现。

综合办公室绩效考核办法

综合办公室内部绩效考核评价办法第一条为了适应公司的发展和管理，建立科学的部门内部绩效评价考核方式，充分发挥综合办公室每位员工的积极性和创造性，特制定此办法。

第二条绩效考核评价的原则（一）建立部门全员参与、全员负责的管理模式；（二）通过绩效考核促进上下级沟通和部门内的相互协作；（三）绩效考核主要是对工作业绩的考核，充分体现多劳多得、效率第一；（四）以正激励为主，负激励为辅。

第三条绩效考核评价的目的（一）考核结果为绩效工资与项目奖励的核算及发放提供依据；（二）为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据；（三）考核结果为员工教育培训工作提供支持；（四）通过考核，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率；（五）根据考评结果，调整兑现绩效奖金，年终根据年内的考评结果兑现年终奖。

第四条绩效考核评价对象为综合办公室全体在岗员工。

第五条绩效考核评价要素包括工作绩效、工作态度、工作能力（见附表）。

第六条绩效考核评价过程采用横向评价、上下级评价相结合的方式进行。

（一）上级考评：由直接上级在考核期期末，对下属各绩效考核因素完成情况进行考评。

考核主要要素是工作业绩、工作态度和工作能力。

（二）横向考评：根据岗位职责，选择相关部门或同事进行考评，考评重点是协调能力和服务质量。

（三）下级考评：由全部直接下级对上级进行考评，考核要素是工作能力，重点是沟通能力、监督能力和帮助指导能力。

第七条绩效考核评价时间每月度进行一次月度绩效考评，时间为1日—7日。

第八条绩效考核评价的组织管理考核工作由部门负责人组织实施。

考核结果汇总后由综合办公室存档，考核结果内部公开。

第九条绩效工资分配计算方式员工月度实得绩效工资=部门可分配月度绩效工资总额/部门员工岗位系数总和×员工岗位系数×（0.8+0.2×该员工岗位考核扣分/岗位考核满分）+该员工月度奖罚金额第十条本考核办法由综合办公室主任负责解释。

第十一条本考核办法自二O一四年十二月一日起实施。

综合办公室员工绩效考核制度管理办法5篇

综合办公室员工绩效考核制度管理办法5篇在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

大家知道制度的格式吗?下面是由我给大家带来综合办公室员工绩效考核制度管理办法5篇，让我们一起来看看!综合办公室员工绩效考核制度管理办法篇1一、总则1.1目的制定本方案的目的是为了公司全体员工能一起分享公司经营带来的收益，提高员工工作的积极性、主动性和能动性，并将短期收益和中长期收益与持续发展相结合，把薪酬管理合理化、标准化、制度化。

考核不以惩罚、禁锢员工为目的，而是激励员工的一种手段，增加团队战斗力，凝聚力。

通过考核，让每位员工把工作做得更精细，充分展示自身才华，提高工作效率，杜绝偷奸耍滑，“事不关己高高挂起”的工作态度，勇于承担责任，从而取得合理的回报，推动项目更好的发展。

1.2制定原则：竞争性原则;公平性原则;经济性原则;可操作性原则。

1.3考核对象：项目部全体员工(保洁员、炊事员、驾驶员、保安、试用人员等不参与考核)1.4负责部门：由综合部负责考核，财务部负责统计发放。

1.5薪酬与绩效的关系：1、全体员工的薪酬与项目收益相关;2、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关;3、部门负责人的薪酬与项目收益、管理能力及部门业绩考核结果相关。

1.6保密原则：全体员工不得以任何形式对外透露自己或询问他人的薪酬状况。

二、员工薪酬制度2.1薪酬体系1、年薪制：适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。

包括基本工资、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。

2、提成工资制：适用于从事业务经营的员工。

薪资包括基本工资、职务工资，岗位工资，工龄工资，其他津贴，提成工资、年终绩效考核奖。

3、结构工资制：适用于中、基层管理人员、专业技术人员、后勤管理人员等。

薪资包括基本工资，职务工资，岗位工资，工龄工资，加班工资，其他津贴，年终绩效考核奖。

4、固定工资制：工作量易于衡量的部分专业技术人员、后勤服务人员等，薪资包括基本工资，职务工资，岗位工资，工龄工资，加班工资，其他津贴，年终绩效考核奖。

办公室岗位绩效考核办法-绩效考核办公室职责5篇绩效考评办公室工作职能

办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责5篇绩效考评办公室工作职能下面是我整理的办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责5篇绩效考评办公室工作职能，供大家阅读。

办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责1 办公室所有人员办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责2(一)业务考核(80分)事业单位绩效考核办法办公室主任岗位1、负责公司内部行政规章制度的制订、监督、执行，对其他部门以公司名义起草的文件、通知负责核稿工作。

出现一次失误扣2分。

2、协助领导做好好各部门之间的综合协调，促进各项工作的规范和管理;出现一次失误扣1分。

3、具体安排行政会议，并做好会议记录，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实;检查会议决定的贯彻执行情况。

出现一次失误扣2分。

4、组织公司年度、月度计划的制定，按时报送各类对外报表。

出现一次失误扣2分。

7、做好部门业务培训工作，提高员工素质。

组织部门员工的业务学习，做好协调和思想工作、保密工作。

出现一次失误扣1分。

8、完成公司领导交办的其他事务。

出现一次失误扣1分。

办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责31、坚守工作岗位，随时做好出车准备，并按领导安排热情、认真地完成出车任务，严禁私自出车。

私自出车一次扣5分。

出车不及时，发现一次扣2分。

2、严格遵守交通规则，注意行车安全。

因本人原因造成事故，视情节扣减5—10分;3、做好车辆的日常检查、清洁;定期做好车辆保养，发现故障及时维修。

按时做好车辆的年检年审。

出现一次失误扣2分。

4、在每日出车前，收车后，要适时清洗车内外卫生、例行保养，检查安全装置，轮胎气压、水、油等情况，确保车辆的正常行驶。

出现一次失误扣2分。

5、保守公司机密，做到不该说的不说，不该问的不问，不该议的不议，不该知道的不打听。

发现泄密一次扣3分，并给予相应处罚。

办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责41、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作，保守公司机密。

综合办公室部门绩效考核办法

综合办公室部门绩效考核办法为提升部门工作效率、调动员工积极性，综合办公室在公司绩效考核的总体方针指引下，特制定部门绩效考核办法，具体内容如下：一、考核原则1、公平、公开、公正的原则；2、员工互评、领导评价相结合的原则；3、考评指标与绩效考核、评选先进挂钩的原则。

二、考核对象主管、员工三、考核周期月度考核，季度统计。

四、考核分数体系构成1、岗位职责完成情况20%依据《岗位职责考核标准》，实施扣分。

2、月重点工作计划完成情况35%依据《部门周重点工作计划表》，实施扣分。

3、员工互评10%员工之间给予的互评分数不能相同。

4、部门负责人评价15%部分负责人对员工给予评价。

5、分管领导评价20%分管领导对员工给予评价。

注：对于当月工作业绩突出、受到公司表彰、提出合理化建议并被公司采纳，部门领导有权给予1至5分的加分。

五、考核方式1、绩效考核专员整理每位员工本月扣分记录，组织员工填报本月工作总结及下月工作计划，收集考核资料；每月28日-次月3日期间组织召开部门绩效考核工作会议，5日前形成考核结果。

2、分管领导、部门负责人、个人分别对绩效考核表进行打分（每月28日前将纸质版报到部门负责人），部门负责人负责汇总员工互评、部门领导及分管领导满意度分数。

3、绩效考核专员对月考核成绩进行存档，季末汇总，并按照考核结果对部门奖金进行二级分配，并将部门绩效奖金分配明细表在下季初5日前报给办公室人事劳资员，按照上季度绩效考核结果发放下个季度的绩效奖金。

六、奖惩办法1、按绩效考核排名结果决定部门年终先进个人；2、绩效考核结果将成为个人年终奖金分配依据：将部门员工年终绩效考核排名中间名次作为基数，高于和低于基数的按照20%的系数差递增和递减奖金；3、年度考核最后一位，参与公司末位淘汰。

长春润德投资集团有限公司资产经营分公司综合办公室2016年7月12日。

办公室岗位绩效考核办法

办公室岗位绩效考核办法办公室岗位绩效考核方法为明确岗位工作职责和目标，提高员工积极性和效率，构建高效管理团队，营造激励员工的工作氛围，以保障综合部各职能岗位工作的高效运行，特制定办公室岗位考核办法。

考核采取公平、公开、客观的原则，针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。

采取分级考核的方式：分管领导考核办公室主任；办公室主任考核部门员工。

考核总分分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任和工作量的大小，定出量分和扣分标准。

每月度考核一次，考核方式采取自我评价和上级评价相结合，权重比为4:6，年终考核以月度总分的加权平均。

考核范围包括办公室主任、内勤文秘、档案管理、企划宣传、后勤管理和驾驶员。

基础评价分包括遵纪守章、团队精神和研究创新。

业务评价分包括工作态度、工作能力和工作业绩。

基础评价包括遵纪守章。

违反考勤制度、无故迟到早退每次扣0.5分，旷工一次扣5分。

事假三天以上每天扣0.1分。

违反公司其他规章制度，受到领导点名批评一次扣1分；受到公司通报批评一次扣3分；受到公司纪律处分的扣掉15分。

违反公司规章制度，造成公司直接经济损失的，除按公司制度接受处罚外，按每损失100元扣0.5分，累计扣完15分。

违反行业监管制度受到谈话、通报、记入诚信档案的，或者受到其他行政主管部门处罚，影响公司声誉的，扣掉10-15分。

团队精神包括自觉维护办公室内部团结，服从领导的工作安排，认真执行交办的工作任务。

在本岗位职责范围内的工作任务无正当理由的，不得拒绝接受。

出现一次扣1分。

出现三次以上的扣10分。

对工作任务中需要相互协助共同完成的，不得推诿、扯皮。

因个人原因拖延工作造成整个工作任务延期完成的扣1分，造成该项工作无法完成的，扣5分。

造成该项工作无法完成且产生负面影响的扣10分。

2.3、在同事之间要保持团结互助，共同齐心协力。

不要挑拨是非，也不要难别人。

虚心接受他人的意见和建议，并且不能因为工作中的意见分歧而出现不文明的行为举止。