酒店餐厅规章制度

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酒店中餐厅规章制度

酒店中餐厅规章制度

酒店中餐厅规章制度第一章总则第一条为了规范酒店中餐厅的经营秩序,保障员工权益,提升服务质量,特制定本规章制度。

第二条酒店中餐厅规章制度是酒店中餐厅的管理准则,对酒店中餐厅的所有员工具有法律约束力。

第三条酒店中餐厅员工应当严格遵守本规章制度,并依法履行工作职责,维护酒店中餐厅的形象和声誉。

第四条酒店中餐厅应当根据实际情况灵活运用本规章制度,切实做到科学管理,合理制度,健康发展。

第二章岗位职责第五条各岗位员工应当认真履行本职工作,保证服务质量。

第六条中餐厅服务员应当礼貌待客,热情服务,详细解答客人的疑问,确保客人的满意度。

第七条中餐厅厨师应当熟悉菜单,严格按要求烹饪,保证口感美味。

第八条中餐厅清洁工应当认真清洁卫生,保持餐厅环境整洁。

第九条中餐厅经理负责全面管理餐厅工作,制定各项工作计划,确保工作顺利进行。

第十条酒店中餐厅员工应当遵守员工守则,服从管理,听从指挥。

第三章工作制度第十一条酒店中餐厅营业时间为每天早晨7:00至晚上10:00。

第十二条酒店中餐厅员工应当按时到岗上班,不得擅离职守。

第十三条酒店中餐厅员工应当遵守工作纪律,服从管理,不得擅自请假。

第十四条酒店中餐厅员工应当相互尊重,合作共事,不得互相攻击,诋毁。

第十五条酒店中餐厅员工应当保持工作环境整洁,不得乱扔垃圾,破坏公共设施。

第十六条酒店中餐厅员工应当保护公共财产,不得挪用酒店财物。

第四章奖惩制度第十七条酒店中餐厅员工工作表现突出,服务态度好,工作成绩优秀者,将给予奖励。

第十八条酒店中餐厅员工擅离职守,服务不到位,工作失职者,将给予严重的惩罚。

第十九条酒店中餐厅员工严重违纪触法者,将依法予以处理。

第二十条酒店中餐厅员工如有违纪行为,将受到警告、记过、降级、开除等处罚。

第五章安全保障第二十一条酒店中餐厅员工应当认真学习安全常识,熟悉安全操作规程,严格遵守安全制度。

第二十二条酒店中餐厅员工应当保障食品安全,不得使用变质、过期食材,确保食品卫生安全。

五星级酒店餐厅规章制度

五星级酒店餐厅规章制度

五星级酒店餐厅规章制度一、餐厅的开放时间1.餐厅的开放时间为每天早上6点至晚上10点之间。

2.各类特殊场合或重要节日,餐厅可有所调整。

二、餐厅环境及设施的维护1.餐厅的环境整洁,设施完好。

工作人员需负责餐厅清洁工作,保持整体卫生。

2.餐厅内禁止吸烟,保持空气清新。

3.餐厅内严禁乱丢垃圾,包括剩余食物、纸巾等。

4.餐厅内家具、餐具等设施须定期检查,如有损坏或缺失,需及时修复或更换。

三、员工形象及服务态度1.员工需穿着整洁、统一的工作制服,并佩戴工作证件。

2.员工需保持良好的仪容仪表,清洁自己的齐整发型,不可佩戴夸张的饰品。

3.员工需保持礼貌、友好的服务态度,向客人热情致意,并主动提供帮助。

1.员工需主动、热情地迎接客人,帮助客人就座。

2.员工需提供菜单以及解释菜品内容,协助客人点餐。

3.客人在就餐期间如需帮助,员工需及时响应并提供周到的服务。

4.餐厅内严禁使用手机,员工务必尽量不让客人等待过久。

五、食品安全及卫生要求1.食材应采购新鲜,严禁使用过期食品及变质的原料。

2.厨房必须保持整洁,工作人员需佩戴口罩、帽子等防护用品,减少交叉污染。

3.食品加工过程中需要严格按照操作规范执行,杜绝食品交叉污染,保证菜品卫生安全。

4.餐厅配备专业的食品储存设施,保证食品的储存和保鲜。

5.厨房设有专人负责食品安全及卫生的检查和监督。

六、餐厅的用餐流程1.客人到达餐厅需先进行登记并接受确认。

2.客人可选择自助餐或点餐,员工需守时上菜并确保菜品质量。

3.服务人员应及时清理餐桌并为后续客人做好准备工作。

七、投诉处理1.客人投诉需认真对待,立即采取解决措施。

2.员工在处理投诉时需保持冷静、客观的态度,耐心听取客人的需求,并尽力解决问题。

八、餐厅规章制度的培训与执行1.新员工入职时需对相关规章制度进行培训,保证员工的知晓和遵守。

2.餐厅管理人员需对员工的执行情况进行监督,及时纠正不合规范的行为。

以上是五星级酒店餐厅的规章制度,员工和客人都需共同遵守,以确保餐厅的秩序和食品安全。

酒店管理规章制度(精选5篇)

酒店管理规章制度(精选5篇)

关于酒店管理规章制度〔精选5篇〕酒店管理规章制度11、员工必须按照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。

2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签工卡。

3、员工上班下班忘记签卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。

4、严禁替别人签卡,如有违犯,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

5、员工如有急事不能按时上班,应通知征得部门主管认可,补请假手续,否那么,按旷工处理。

6、工卡遗失,立即报告人事部,经部门主管批准后补发新卡。

7、员工在工作时间未经批准不得离店。

酒店管理规章制度21、在餐饮总监或副总经理的领导下,全面负责酒店餐饮部的经营管理工作。

2、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况,编制部门的年度预算、月度方案,报餐饮总监、总经理审批后组织施行。

3、制定本系统的经营管理制度、效劳标准、操作规程,制定餐饮经营方针、经营策略,筹划促销推广阔型活动和重要宴会。

4、巡视属下各部门,关注运作情况,检查厨房出品质量,检查工作进度,抽查效劳质量,搞好出品、营销分析^p ,找出本钱、效劳等方面出现的问题,提出改进的措施。

5、会同行政总厨研究、设计、推广新菜单,创造市场认可的招牌菜色,不断拓展新市场、开发新客,进步酒店的知名度和市场占有率。

6、亲自组织并参加市场调查,掌握原材料行情,严格控制本钱,合理控制餐饮价格程度和综合毛利率,每天检查盈利进度,每月检查完成预算的情况,采取对策确保年度盈利指标的完成。

7、加强现场管理,经常巡视餐厅,亲自组织和安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送。

8、亲自搜集客人对餐饮质量的意见,处理重要投诉,研究市场变化,及时发现消费动态,调整酒店的餐饮营销策略,抓住可行的盈利时机。

9、主持餐饮部日常工作会议,每周召开一次业务检讨会议,每月召开一次营销会议,确保部门的日常运作,不断进步效劳、进步出品质量、进步营业和利润程度。

酒店餐饮部操作规章制度

酒店餐饮部操作规章制度

酒店餐饮部操作规章制度第一章总则第一条为规范酒店餐饮部工作,提高服务质量和效率,制定本规章制度。

第二条酒店餐饮部是酒店的重要组成部分,负责为宾客提供餐饮服务,包括早、午、晚餐、宴会以及客房送餐服务等。

第三条酒店餐饮部操作规章制度适用于酒店所有餐饮部门及服务人员,必须严格遵守。

第四条酒店餐饮部负责人应当严格执行本规章制度,定期对员工进行培训,确保员工遵守规定。

第五条任何餐饮部员工不得违反本规定,违反者将被追究责任。

第六条酒店餐饮部操作规章制度由餐饮部负责人负责管理,并在餐饮部内显著位置公示。

第七条餐饮部员工应当遵守本规定,服从管理,提高服务质量,确保宾客满意度。

第八条本规定由餐饮部负责人负责解释,任何人不得擅自改动。

第九条本规定自颁布之日起正式实施。

第二章岗位设置及职责第十条酒店餐饮部根据工作需求,设置以下岗位及职责:1. 餐饮部经理:负责全面管理餐饮部的运营,制定餐饮部的发展规划和目标,协调各部门工作,提高服务质量。

2. 餐厅经理:负责餐厅的日常管理工作,安排员工上岗,监督餐厅服务质量,处理客户投诉。

3. 厨师长:负责厨房的管理工作,制定菜单,安排食材采购,监督厨师操作,确保菜品质量。

4. 服务员:负责接待宾客,引导就座,提供菜单,推荐菜品,倒茶送餐等工作。

5. 调酒师:负责调制各类饮品,提供酒水推荐,提供高品质的饮品服务。

第十一条各岗位人员应当按照职责分工,配合协作,保证餐饮部工作的顺畅进行。

第三章服务流程第十二条餐饮部服务流程如下:1. 宾客到达餐厅,由服务员引导就座,提供菜单。

2. 服务员主动向宾客介绍菜单上的菜品,推荐特色菜品。

3. 宾客点菜后,服务员及时反馈订单给厨房,确保菜品的准备及时。

4. 厨房按照订单要求制作菜品,保证菜品的新鲜和口感。

5. 服务员将菜品送至客人桌前,确认无误后上菜。

6. 宾客用餐结束后,服务员主动询问是否还需要其他服务,送上账单。

7. 宾客结账离开时,服务员道别并致谢。

酒店餐饮规章制度20条

酒店餐饮规章制度20条

酒店餐饮规章制度20条
《酒店餐饮规章制度》
1. 饭店员工必须穿着整洁的工作服上班,服装整洁。

2. 厨房洁净整洁,必须遵守食品安全卫生标准。

3. 餐厅服务员要有礼貌,服务态度友好,禁止对客人出言不逊。

4. 厨师必须严格遵守食品加工卫生标准,保障客人的饮食安全。

5. 酒店餐厅禁止擅自调换菜品或增减食材。

6. 配餐必须按照标准配比,不得随意增减食材。

7. 餐厅严格按照规定时间提供早餐、午餐、晚餐服务,不得拖延。

8. 酒水服务要提供符合卫生标准的饮料,禁止向客人提供过期饮料。

9. 酒店餐饮服务需保持餐厅整洁卫生,随时清理桌面、地面和餐具。

10. 餐厅不得为客人提供超过规定菜单的服务,不得私自增减
菜品。

11. 餐厅不得向客人推销不需要的食品或酒水。

12. 餐厅服务员需了解并掌握菜品的制作原料和制作方法,以
便向客人提供准确的信息。

13. 餐厅不得接纳无证食品供应商的供货。

14. 厨房工作人员需定期进行食品安全培训,提高食品安全意识。

15. 餐厅不得将过期食品重新加工,确保菜品的新鲜和健康。

16. 厨师须保持健康状态,不得患有传染病。

17. 餐厅不得向客人提供制作不符合卫生标准的食品。

18. 餐厅需遵守客户的饮食需求,提供符合客户口味的菜品。

19. 餐厅必须遵守国家规定的餐饮价格标准,不得私自涨价。

20. 餐厅需建立完善的意见反馈机制,接受客人的意见和建议。

酒店餐饮规章制度20条

酒店餐饮规章制度20条

酒店餐饮规章制度20条1.禁止携带食品进入餐厅,所有食品必须购买自酒店的餐饮服务中心。

2.禁止在餐厅内吸烟、嚼口香糖、喧哗和使用手机。

3.餐厅内禁止穿着拖鞋、泳衣或暴露的衣服,须穿着整洁、得体的服装进入。

4.餐具和餐桌要保持整洁,离开餐厅时请将餐具放在指定位置,并把桌面擦干净。

5.禁止将餐厅内的食品和饮料带出去,并禁止将外来食品和饮料带进餐厅。

6.餐厅内请保持安静,谢绝任何形式的商业活动、宗教活动和政治宣传。

7.未成年人必须由家长或监护人陪同用餐,并且家长或监护人必须对未成年人进行全面的讲解。

8.顾客必须按照就座顺序入座,禁止占用未预订的座位。

9.请顾客按照就餐标准支付餐费,不得分享餐费或任何形式的“享受优惠”。

10.餐厅禁止顾客过度饮酒,饮酒后不得开车或危险驾驶。

11.禁止在餐厅内滥用自来水和纸巾。

12.生病的顾客不得入内,以防止传染疾病。

13.请顾客不要浪费食物,用餐后如有食物剩余可要求包装带走。

14.餐厅服务员会提供服务,但禁止对服务员进行不尊重的行为。

15.应避免携带热带水果、海鲜、冷冻肉类等容易变质的食品到餐厅。

16.餐厅内的私人物品由顾客自行管理,遗失请联系餐厅服务员。

17.所有在餐厅内发生的人身伤害或财产损失由受害者自行解决,酒店不负责赔偿。

18.餐厅内不得携带宠物等动物进入。

19.餐厅内设有紧急出口,请顾客保持冷静,在紧急情况下按照指示撤离。

20.餐厅内各项规章制度必须严格遵守,如有违反将会收到餐厅的警告或者取消该顾客的用餐资格。

以上是酒店餐饮规章制度20条,希望广大顾客进入餐厅使用前能认真了解,相信每一个顾客遵守餐厅的规章制度,将共同营造一个和谐的用餐环境。

酒店餐饮规章制度和奖罚

酒店餐饮规章制度和奖罚

酒店餐饮规章制度和奖罚一、规章制度1.员工服装要求:(1)员工服装整洁,着装要求统一,禁止穿着拖鞋、拖鞋、破洞裤等不雅服饰;(2)工作人员需要佩戴工作证、胸牌等标志,以便顾客和上级辨识;(3)员工必须保持清洁卫生,不得有异味。

2.员工行为规范:(1)员工需遵守工作时间,不得早退晚到;(2)员工需要文明用语,不得辱骂、耍脾气;(3)员工需尊重客人,保持礼貌,不得冷眼相待;(4)员工需要遵守酒店的内部规定,严禁私拿酒店物品;(5)员工需按照工作安排,不得擅自调整。

3.员工餐饮卫生规范:(1)员工在餐厅用餐需保持餐桌整洁,不得滥用食物;(2)员工不得在厨房区域吸烟、喝酒;(3)员工需经常洗手、戴手套,保持个人卫生;(4)员工需要按时进行健康体检,确保身体健康。

4.健康安全规定:(1)员工如有传染病需立即请假治疗,禁止传染性疾病人员在餐厅工作;(2)员工需要定期接受健康检查,确保身体健康;(3)员工需注意食品安全,不得将过期食物使用。

5.突发事件处置:(1)遇到突发事件,员工需按照规定程序进行处置,保持冷静,尽快向上级汇报;(2)员工需要接受应急处理培训,提高应对突发事件的能力。

二、奖罚制度1. 奖励措施:(1)月度优秀员工:评选每月表现优秀的员工,给予奖金和荣誉证书;(2)优秀服务奖:评选出表现突出的服务员,给予奖金和表彰;(3)困难帮扶奖:对于遇到困难的员工,提供帮助并给予奖金鼓励;(4)荣誉制度:设立服务明星、优秀服务、服务先进等荣誉称号,定期评选表彰。

2. 处罚措施:(1)迟到早退:迟到早退的员工将影响奖金待遇;(2)疏忽职守:疏忽职守的员工将接受警告、停薪留职等处罚;(3)违规操作:违规操作的员工将受到严重处理,甚至解雇;(4)不良行为:有辱酒店形象的员工将受到停职、降职等处罚。

酒店餐饮规章制度和奖罚对于维护酒店形象、提升服务质量有着重要的作用。

只有规章制度明确、奖罚分明,才能促使员工遵守规定,提高服务水平,给客人更好的用餐体验。

酒店餐厅管理规章制度完整版(10篇)

酒店餐厅管理规章制度完整版(10篇)

酒店餐厅管理规章制度完整版(10篇)酒店餐厅管理规章制度完整版篇11、提前十分钟到岗,换好工作服,检查好仪容、仪表。

2、上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。

严禁以工作场地作为休息场所,违者一次罚款10-20元。

3、遇到客人和上司,要主动问好点头致意,不能视而不见。

违者一次罚款5-20元。

4、客人来了前台员工要说欢迎光临。

在服务过程中请使用礼貌用语,客人买单要致谢,客人离时要送客,“请慢走,欢迎再次光临,违者一次罚款5-20元。

5、不准与客人争吵,要记住客人永远是对的,不准向客人索取物品与小费。

若因态度问题导致客人不买单,给餐厅造成的损失由本人承担。

视情节轻重罚款20-200元。

6、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有。

一经发现,罚款20-200元并后果自负。

7、如遇客人较多时,不得私自离岗。

离岗要上报领班(包括上洗手间),领班安排人员顶岗后,才能离开。

否则所造成的后果由本人承担,并罚款20元/每次。

8、不准在餐厅内奔跑,不准在大吼大叫、大声说话,违者视情节轻重罚5-10元。

9、不得,或三五聚集闹事,严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或抵毁餐厅形象,违者开除处理。

10、员工必须参加班前会及平常的业务培训,违者一次罚款5元。

11、在工作中随时服从,工作完后再提出见解,不得当众与领导争辩,否则视情节轻重,罚款50-100元,并在班会上作书面检讨。

12、上班时间不准吃东西,更不准私自吃、用餐厅或客人的食物,违者罚款50-200元,情节严重者开除。

13、熟悉业务知识,了解餐厅供应的食品及饮品、熟记餐单,如因业务不熟,造成客人不满情绪的,视情节轻重,初次罚款5-50元。

14、不许利用职务之便少记客人所用食品,一经发现罚款50-100元。

酒店餐厅管理规章制度完整版篇21、上班必须按规定着工作服,工作帽,统一发型。

餐厅规章制度(集合15篇)

餐厅规章制度(集合15篇)

餐厅规章制度(集合15篇)在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《餐厅规章制度(集合15篇)》,希望能够帮到你!餐厅规章制度(集合15篇)在现在的社会生活中,各种制度频频出现,制度是指一定的规格或法令礼俗。

拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是我为大家收集的餐厅规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

餐厅规章制度11.培训内容员工培训主要根据实际的工作岗位的需求进行的,主要是岗位培训和专业培训。

餐厅的服务员主要是按照企业的相关培训材料进行培训;管理人员则是以学习和掌握现代管理理论和技巧,提高指挥、协调、督导和策划能力为主要内容;厨师等专业术人员,应接受各自的专业技术培训,不断提高专业技能。

其中,服务人员的培训可以说是所有培训中最为重要的。

(1)仪容仪表的培训标准①仪容:整齐清洁、自然,举止大方得体,精神饱满,充满活力。

②头发:整齐、清洁、不凌乱,不可染色,不得披头散发。

短发前不及眉、旁不及耳,后不及衣领,长发刘海不过眉。

过肩的头发要扎起,按照餐厅的规定梳理,不得使用夸张、耀眼的发夹。

③耳饰:只可戴小耳环(无坠),耳环颜色清淡。

④面貌:表情自然,面带笑容。

化淡妆,不用有浓烈气味的化妆品,不可用颜色夸张的口红,眼影,唇线。

口红有脱落的情况,要及时补妆。

⑤手:不留长指甲,指甲长度以不超过手指头为最佳。

不准涂指甲油,经常保持清洁。

除手表外,不允许佩戴任何饰物。

⑥衣服:合身、烫平、干净、无油污,员工牌佩戴于左胸,长衣袖、裤管不能卷起,夏装衬衣下摆要扎进裙内、裤内,佩戴的项链、饰物不得露出制服以外。

⑦围兜:干净无油污,无破损,无褶皱,按规定系于腰间。

⑧鞋、袜:穿着公司统一配发的鞋子,保持清洁,无破损。

袜子无勾丝,无破损,只可穿无花净色的丝袜。

⑨身体:勤洗澡,无体味,不得使用浓烈的香水。

洒店餐饮部规章制度

洒店餐饮部规章制度

洒店餐饮部规章制度第一章绪论第一条为规范餐饮部的管理秩序,提升服务质量,保障员工权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店餐饮部全体员工,详细规范了员工的工作行为和纪律要求。

第三条所有员工都应认真学习和遵守本规章制度,做到知法懂法、守法用法。

第四条餐饮部负责人应贯彻执行本规章制度,对员工进行教育和督促,确保规章制度得以有效实施。

第二章岗位职责第五条餐饮部负责人应严格遵守工作时间安排,负责部门人员的日常管理和工作任务分配。

第六条厨师应具备一定的专业技能和责任心,严格按照食品安全卫生规定做好菜品的制作与加工。

第七条服务员应礼貌热情,细心耐心为客人提供优质服务,协助客人解决问题,确保就餐环境整洁。

第八条各类保洁人员应认真负责,做好各项卫生工作,保持餐厅整洁有序。

第三章工作纪律第九条所有员工上岗前应做好自我准备,穿着整洁得体,佩戴工作牌,不得随意离开工作岗位。

第十条员工应遵守上岗时间,不得早退晚到,如有特殊情况应提前请假并报备主管领导。

第十一条员工在工作期间不得私自使用手机,保持专注工作,避免影响工作效率。

第十二条员工应尊重客人,不得辱骂、损害客人权益,对客人提出合理要求应积极配合。

第十三条岗位之间要相互尊重,协作配合,如有矛盾应及时沟通解决,避免影响工作。

第四章福利待遇第十四条餐饮部在员工的休息时间提供合理的休息场所,为员工提供舒适的休息环境。

第十五条餐饮部定期组织员工进行业务技能培训,提升员工的专业水平。

第十六条餐饮部会根据员工的表现给予奖励,如员工月度之星、最佳服务奖等。

第五章违纪处罚第十七条若员工违反规章制度,将会根据情节轻重给予相应处罚,包括口头警告、书面警告、调岗、降职等。

第十八条严重违纪行为将给予开除处罚,员工在离职前需完成交接工作,离职后不得泄露公司机密。

第十九条员工如对处罚有异议,可向上级领导作出申诉,经核实后再进行处理。

第六章附则第二十条本规章制度自颁布之日起生效,如有修订将提前通知员工。

酒店餐饮规章制度20条

酒店餐饮规章制度20条

酒店餐饮规章制度20条1. 用餐时间和地点•酒店提供的三餐时间为早餐7:00-9:00、午餐12:00-14:00、晚餐18:00-20:00。

•早餐、午餐和晚餐可在指定餐厅用餐,不得在客房内用餐。

2. 餐厅预订•客人可以提前预订在餐厅用餐的座位,预订的座位将会被保留30分钟。

•如未能按时到达,预订将被取消。

3. 就餐服装要求•在餐厅用餐时,客人应穿着整洁、得体的服装。

•不得穿着拖鞋、泳装或健身服等不适宜的服装进入餐厅。

4. 餐厅礼仪•在餐厅内保持安静,不大声喧哗。

•就餐时,需要使用餐具,不得直接用手抓食物。

•与他人交流时,请保持礼貌和谦和的态度。

5. 自助餐区域•自助餐区域餐具、餐盘等用具仅供用餐者使用,请勿私自带出。

•就餐后,请将餐具、餐盘等放置到指定区域。

6. 餐厅禁烟•餐厅内禁止吸烟,请在指定的吸烟区域吸烟。

7. 不得带外食进入餐厅•除非事先得到酒店的许可,否则不得将外部食物带入餐厅。

8. 饮食过敏提示•客人若对某些食物过敏,请在用餐前告知餐厅工作人员。

•餐厅将尽力提供符合客人饮食需求的选项。

9. 食品浪费•鼓励客人根据自己的食欲适量取食,减少食物浪费。

•浪费食物将被视为不符合酒店的行为规范。

10. 儿童用餐•酒店提供儿童餐,供年龄在12岁以下的客人选择。

•父母或监护人应在用餐时照顾好儿童的安全,避免发生意外。

11. 餐饮消费账单结算•客人用餐完毕后,将账单交给工作人员,进行结算。

•可以使用现金、信用卡或酒店提供的结算方式进行支付。

12. 餐厅照明和音乐•餐厅将提供适宜的照明和背景音乐,以营造良好的用餐氛围。

13. 清理餐桌和座位•用餐后,请将餐桌、座位上的食物残渣等清理干净。

•将餐巾纸等废弃物放置到指定区域。

14. 酒店餐饮服务质量•酒店注重客人的用餐体验和服务质量。

•如有任何餐饮服务质量问题,客人可以向餐厅经理反馈。

15. 热食道具小心使用•在用餐过程中,小心使用热食道具,避免烫伤。

重要的酒店规章制度7篇

重要的酒店规章制度7篇

重要的酒店规章制度7篇重要的酒店规章制度(篇1)1、酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气。

不乱放、挂或晾晒衣物等。

从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。

工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。

使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,物见本色应定期消毒。

2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。

3、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。

4、厕所要勤冲洗、勤打扫,做到无积尘、无异味。

5、公共场所、大门口、停车场、绿化带等的清洁亦不可忽视,这往往是留给客人的“第一印象”。

6、擦玻璃要注意选择天时,阴天或早晨、黄昏无阳光照射时,窗面污渍易看清,是擦窗的最佳时间。

如果在强烈的阳光下擦窗,污渍发干结块,导致不易擦净,操作人中也容易眼睛发花,影响工作效率和质量。

用一块干净吸水不脱毛的揩布,在清水中浸湿绞干后,先将玻璃窗擦一遍,待其干后,再用清洁的干布揩清、擦亮,如有严重污渍的可用玻璃清洁剂或去污粉揩,揩布严禁有油。

7、客用口杯、茶杯消毒程序(1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;(2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净;(3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片;(4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少20分钟以上(化学消毒法);(5)或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法);( 6)打开消毒电源(自动消毒),消毒至少45分钟后将茶杯取出;(7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;(8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。

8、为保证酒店中央空调系统的正常运行和送风的清洁度,为宾客提供舒适的消费环境(1)中央空调冷却水系统每月根据水质情况,投加水处理药剂一次,每年清洗一次。

餐厅规章制度管理办法(优秀10篇)

餐厅规章制度管理办法(优秀10篇)

餐厅规章制度管理办法(优秀10篇)餐厅规章制度管理办法篇1一、餐厅规章制度1、遵守酒店各项规章制度。

2、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班、私自脱岗。

4、工作期间不准高声喧哗,做到‘‘三轻,说话轻、操作轻、走路轻。

5、上班前检查自己仪容、仪表,工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿。

6、工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情。

7、工作期间禁止玩手机、发短信或接听私人电话。

8、餐厅内不准奔跑不许穿私人服装进出工作或客用区域。

9、上班时间不准打架斗殴,不许嬉笑,不许将手插在口袋。

10、当客人面不许抠鼻、掏耳、挠塞,咳嗽、打喷嚏尽量避开客人或用纸巾遮挡。

11、不准带情绪上岗,对客人不准用不愉快的口气和客人说话,不准和客人争吵。

12、工作期间不准表现出不耐烦、不情愿、不理会的心理,影响服务质量。

13、不准做有损害酒店和客人利益的事情。

14、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。

15、员工不得向客人索要小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

16、员工不得偷盗酒店公私财物。

二、考勤管理制度第一条.考勤记录1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。

2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。

第二条.考勤类别1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚打扫卫生。

2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5—30元。

3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。

(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。

超过2小时按旷工1天处理。

(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。

休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。

(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。

(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。

(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。

酒店宴会餐饮规章制度

酒店宴会餐饮规章制度

酒店宴会餐饮规章制度一、宴会餐饮服务标准1.客人如有任何食品过敏或健康问题,请在预订时提前告知。

2.客人到场后,工作人员将引导至指定的就座位置,客人应坐在自己的座位上用餐。

3.客人入席后,将提供饮品和开胃菜。

4.酒店将根据宴会预订的具体情况,提供相应的菜品服务。

–如果客人需要根据特殊要求准备食品,请在预订时提前告知。

–如果客人需要特殊餐桌布置,请在预订时提前告知。

5.酒店工作人员将根据现场情况,提供必要的服务,包括服务饮品和菜品、更换餐具、餐巾等。

二、宴会餐饮服务礼仪1.饭菜上桌前,服务员将用餐餐具摆放整齐并提供餐巾。

2.餐具的规范摆放应该是:菜刀和叉子在盘子的左边,勺子在盘子的右边,齐餐刀和餐叉摆放在餐盘的前面。

3.在宴会期间,客人应遵循以下礼仪规则:–保持安静,不要发出过大声响或打扰其他客人。

–用餐时请勿挑食、乱丢废弃物或过分挑剔。

–禁止随便拿走宴会厅内的物品或设备。

–客人应给予服务员礼貌和尊重,并不应该在餐厅内大声喧哗、使用手机或其他电子设备。

4.客人在用餐期间应该注意自己的言行举止,保持一个良好的形象及处事态度。

三、宴会餐饮服务的管理1.酒店在接受宴会预订时,应该及时了解到客人的要求,准备预订所需要的资源及人员。

2.在宴会服务的准备和过程中,酒店应该保持以下管理准则:–确保菜品口味、品质、数量和摆盘的标准。

–根据预订要求,提供餐桌、餐具、餐巾等服务。

–确保服务员整齐划一、礼貌和专业。

3.如果客人对服务不满意,酒店应该及时解决客人的问题,确保客人能够满意地用餐体验。

四、宴会餐饮服务的责任1.酒店服务人员应该全程致力于宴会服务的成功,确保客人能够享受到完美的用餐体验。

2.酒店在服务过程中,应该全面考虑食品卫生安全问题,确保客人的用餐安全。

3.如果在服务过程中发生意外情况或人员受伤的情况,应该为客人提供必要的救护和急救措施。

4.在宴会结束后,酒店服务人员应该尽快清理现场,保障酒店环境卫生和安全。

餐厅规章制度(集锦15篇)

餐厅规章制度(集锦15篇)

餐厅规章制度(集锦15篇)餐厅规章制度餐厅规章制度1一、行为规范1、仪容仪表要端庄、大方,待客热情礼貌,上班期间统一着工装,佩戴工号牌。

佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。

2、路遇客人要主动热情问候,主动让路。

对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼,做到笑面迎客,用好敬语。

不以肤色、种族、信仰,衣帽取人。

3、与客人谈话时应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰或昂首叉腰,用心聆听客人的谈话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,谈话有分寸,语气要温和,语言要文雅。

4、服从领导安排,尽职尽责做好工作。

工作时不得大声喧哗、谈笑,不影响他人工作。

5、严格遵守岗位纪律,遵守工作纪律。

讲究工作效率,日事日毕。

6、接听电话时要神清气爽,使用文明用语。

转接电话或传话时要及时准确。

7、使用电话要轻拿轻放,加以爱惜。

不漏接电话,电话铃响很久再接应先给对方道歉。

8、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。

9、不假公济私,不私自使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。

二、工作纪律1、按工作时间到岗,工作时间无领导批准离开工作岗位者,按旷工处理。

2、每日准时考勤,迟到10分钟以内为正常,超过10分钟为迟到.提前下班视为早退。

迟到30分钟以上按旷工半日处理。

两小时以上的按旷工一天处理.未请假未来上班的员工按旷工处理,一天扣二天工资。

3、因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。

4、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按小过处理。

5、每月员工可公休四天,公休时应提前通知办公室,公休由部门负责人安排。

其他假期需填写《员工请假条》并经经理签字交付办公室。

6、每月事假不得超过两天,事假当天扣发当日工资。

7、法定节假日由公司安排并服从统一安排。

三、楼面岗位职责1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

餐厅规章制度管理制度

餐厅规章制度管理制度

餐厅规章制度管理制度在快速变化和不断变革的今天,需要使用制度的场合越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。

大家知道制度的格式吗?下面是由作者给大家带来的餐厅规章制度管理制度7篇,让我们一起来看看!餐厅规章制度管理制度篇11.厨师长参考员工意见簿制定每日菜单,并通知供货商提供食材。

2.厨师长对每日送来食材新鲜度进行监督,发现不新鲜食材需做退货处理,烧饭前厨师长必须对食材进行清洗,饭后对厨具进行清洗。

3.厨师长必须在员工就餐时间前烧好足够的饭菜,按时给员工分菜。

4.厨师长负责采购调味料、大米、煤气等厨房物品。

5.厨师长需保持好厨房的卫生状况,员工就餐完毕后打扫食堂大厅卫生。

6.由于公司不提供夜宵,考虑到员工需求,公司在食堂大厅提供了炊具,有需要员工可自己动手烹饪,食堂大厅卫生由就餐员工打扫。

7.注塑车间员工及门卫可提前10分钟就餐,其他车间员工就餐时间为中餐11点30分、晚餐17点。

如发现提前就餐行为,视为早退。

(早退处罚见《考勤管理》)。

8.餐费在各月工资中扣除,早餐2元,午餐和晚餐3元。

月初各部门主管提供就餐员工人数,如不就餐需提前一天通知食堂,如不提前通知视为就餐。

9.公司保证所有员工每餐都有足够的米饭,如员工未能吃到饭公司提供20元餐费,请大家按需打饭,坚决抵制倒饭,如有发现倒饭行为罚款50元。

10.爱护食堂财产,非正常的损坏或丢失要视情况追究责任人的赔偿责任。

11.餐后请自觉清洁餐桌,保持良好卫生习惯,离开时关闭食堂电风扇,节约用电。

12.节假日食堂不开伙,大厅可以提供给大家自行使用。

13.生活垃圾不要丢入收馊水的桶里,馊水桶只能倒食物残渣,如发现谁把食物残渣以外的垃圾丢入馊水桶,发群里通告批评!餐厅规章制度管理制度篇2总则:为维护公司正常的饭堂秩序,给全体员工一个优良用餐环境,特制定本制度:1.1、厨工守则,卫生条例 1.1.1严格遵守公司各项规定,讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。

饭店员工守则和的规章制度(精选10篇)

饭店员工守则和的规章制度(精选10篇)

饭店员工守则和的规章制度饭店员工守则和的规章制度(精选10篇)在不断进步的时代,制度使用的情况越来越多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的饭店员工守则和的规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

饭店员工守则和的规章制度篇11、餐厅日常工作制度一、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。

二、按规定着装,保持良好形象。

三、工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。

四、不准与顾客发生纠纷。

五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

六、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。

七、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。

八、爱护设施、设备,人为损坏,照价赔偿。

九、落实例会制度,对工作进行讲评。

2、餐具卫生管理制度一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。

二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。

三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。

四、餐具要干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。

五、经常检查餐具的完好状况,对残损餐具要及时更换。

3、餐厅个人卫生管理制度一、服务人员必须有本人健康证明,持证上岗。

二、按规定着装,工作服必须干净,无污渍。

三、工作时不许戴首饰和各种饰品。

四、工作前按要求洗手,始终保持手部清洁。

五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。

六、上班前不准吃异味食品,不准喝含酒精饮料。

4、餐厅设施设备保养制度一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。

二、保温台每班要及时加水,避免干烧情况发生。

三、定时清洗空调虑网。

四、调整保温台温度要轻扭开关,避免用力太猛,造成损坏。

五、保温台换水要先关电源,后放水,再清除污垢。

六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。

5、后厨日常工作制度一、检查工具、用具情况,发现异常情况及时汇报。

二、按岗位要求规范操作,保证质量。

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酒店餐厅规章制度在酒店餐厅工作的员工,大家知道的规章制度有哪些?①餐桌椅整洁,地面清洁,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手设施。

②要每天清扫两次,每周大扫除一次,达到无蝇、无蜘蛛。

③不销售变质、生虫食品。

④小餐具用后洗净、消毒、保洁。

⑤服务小员穿戴清洁工作衣帽,工前、便后洗手消毒。

⑥点心、熟食必须在防尘防蝇玻璃柜内销售,坚持使用清洁的售货工具。

⑦服务人员工作时禁止戴戒指,手链,涂指甲。

①做到专间、专人、专用工具、案板、容器、抹布、衡器。

②室内做到无蝇,并配有流水洗手、消毒、脚踏式污物容器、紫外线杀菌灯、冷藏等设施。

③刀板、容器、衡器每次使用前进行清洁消毒,班前紫外线灯照射30分钟,进行空气消毒。

④使用食品包装材料符合卫生要求。

⑤工作人员穿戴整洁工作衣帽、口罩,保持个人卫生,操作前洗手消毒。

⑥熟食勤作、勤销,做到当天制作,当天销售,过隔食品回锅加热销售,不出售变质食品。

⑦非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品,不得在凉菜(熟食)间存放。

①有专用加工场地和食品验收人员,腐坏变质原料不加工使用。

②清洗池做到荤、素分开;上下水通畅,设有能盛装一个班产垃圾的密封容器。

③加工后食品原料要放入清洁容器内(肉禽、鱼类要用不透水容器),不落地,有保洁、保鲜设施。

④加工肉类、水产品、蔬菜的操作台要分开使用,并有明显标志。

⑤工作人员穿戴整洁的工作衣帽,保持个人卫生。

⑥防尘防蝇设施齐全,运转正常。

①不选用、不切配、不烹调、不出售腐坏、变质、有毒有害的食品;②块状食品必须充分加热,烧熟煮透,防止外熟内生;③隔、隔餐及外购熟食回锅彻底加热后供应;④炒菜、烧煮食品勤翻动;⑤刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒;不用勺品味;食品容器不落地存放;⑥制作点心用原料要以销定量,制作时使用色素、香精等食品添加剂,严格执行国家《食品添加剂使用卫生标准》;⑦工作结束后,调料加盖,做好工具、容器、灶上灶下、地面墙面的清洁卫生工作。

⑧操作人员应注意个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,不留长发指甲,不蓄长发和胡须,不吸烟,不随地吐痰等;⑨具备能盛放一个餐次的密闭垃圾容器,并做到班产班清。

①所有原辅料投产前必须经过检验,不合格的原辅料不得投入生产。

②择洗、切配、解冻、加工工艺流程必须合理,各工序必须严格按照操作规程和卫生要求进行操作,确保食品不受污染。

③包装食品使用符合卫生要求的包装材料,包装人员的手在包装前要清洗消毒。

④加工用工具、容器、设备必须经常清洗,保持清洁,直接接触食品的加工用具、容器必须消毒。

⑤工作人员穿戴整洁工作衣帽,保持个人卫生。

⑥加工所防尘、防蝇设施齐全并正常使用。

①食品仓库实行专用并设有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施,并运转正常;②食品应分类,分架,隔墙隔地存放,各类食品有明显标志,有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放,易腐食品要及时冷藏、冷冻保存;③建立仓库进出库专人验收登记制度,做到勤进勤出,先进先出,定期清X仓检查,防止食品过期、变质、霉变、生虫,及时清理不符合卫生要求的食品;④食品成品、半成品及食品原料应分开存放,食品不得与药品、杂品等物品混放;⑤食品仓库应经常开窗通风,定期清扫,保持干燥和整洁;⑥工作人员应穿戴整洁的工作衣帽,保持个人卫生。

①销售定型包装食品商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期(保质期)等内容,进货时向供方索取食品卫生监督机构出具的检验报告单,严禁购销产品标志不全或现售现贴商标的食品;②销售食品必须无毒无害,禁止出售变质、生虫、掺假、掺杂、超过保存期和其他不符合食品卫生标准和规定的食品;③出售直接入口的散装食品应有防蝇、防尘设施,并正当使用。

使用工具售货及无毒、清洁的的运装材料,禁止使用废旧报纸运装食品。

货款、工具分开存放,所用工具班前应彻底清洗消毒;④从业人员穿戴清洁的工作衣帽,并做到:不留长指甲、长头发、长胡须,不戴戒指,不涂指甲油,操作时不吸烟;⑤吧台内严禁落地存放食品,严禁乱堆、乱放食品及其他杂物。

①采购的食品原料及成品必须色、香、味、形正常,不采购腐坏变质、霉变及其他不符合卫生标准要求的食品;②采购肉类食品必须索取兽医卫生检验合格;③采购酒类、罐头、饮料、乳制品、调味品等食品,应向供方索取本批次的卫生检验合格证或检验单;采购进口食品必须有中文标识;④采购定型包装食品,商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期(保质期)等内容;⑤运输车辆和容器应专用,严禁与其他非食品混装、混运。

⑥食品采购入库前应由库管人员进行验收,合格者入库储存,不合格者退回。

回答人的补充 XX-11-03 09:02 九、除害卫生制度①操作间及库房门应设立高50cm、表面光滑、门框及底部严密的防鼠板;②发现老鼠、蟑螂及其它有害害虫应即时杀灭;③发现鼠洞、蟑螂滋生穴应即时投药、清理,并用硬质材料进行封堵。

①卫生管理人员应每天进行卫生检查;②各部门每周进行一次卫生检查;③单位负责人每月组织一次卫生检查;④各类检查应有检查记录;⑤发现严重问题应有改进及奖惩记录;⑥检查食品加工、储存、销售、陈列的各种防护设施、设备及运输食品的工具,冷藏、冷冻设施,损坏应维修并有记录,确保正常运转和使用。

①从业人员上岗前必须到卫生行政部门确定的体检单位进行体检和培训;②发现五病患者及时调离;③未取得体检、培训合格证明不得上岗;④从业人员体检、培训合格证明应随身携带,以备检查。

①有专人负责、专人保管;②档案应每年进行一次整理;③档案内容:卫生申请基础资料、卫生机构、各项制度、各种记录、个人健康、卫生知识培训、索证资料、餐具消毒自检记录、检验报告等。

①食品添加剂必须使用国家批准的品种和在允许范围内使用。

②采购食品添加剂要有记录并存档。

③食品添加剂要专人负责保管,并负责告诉烹调厨师适用范围和使用量。

④盛放食品添加剂要有专用容器和明显标志。

⑤不得在食品中乱加添加剂。

⑥实行食品添加剂使用责任追究制。

①.米面及其他杂粮必须有卫生检验合格证明。

②.用发酵剂、食用碱等添加剂必须有索证。

③.面食间清洗水池荤、素分开,并有明显标志。

④.面食间案板必须荤、素分开使用,并有标志。

⑤.必须有盛放肉(馅)等专用冰箱。

⑥.室内做到放蝇、防尘、防鼠。

⑦.加工人员穿戴整洁工作衣帽,保持个人卫生,不准戴戒指、手链、涂指甲等。

⑧.有室内卫生定时清扫制度。

①.进入裱花间必须更衣、洗手消毒。

②.裱花用食品添加剂必须是允许使用的品种,并在允许使用量范围内使用,不能乱加。

③.要定时进行空气消毒,保持室内清洁状态。

④.专用裱花工具要定时清洁消毒,防止污染。

⑤.加工人员要穿戴整洁卫生衣帽、口罩,定时洗手消毒,保持个人卫生。

不允许戴手饰及染指甲等。

⑥.放蝇、防尘、防鼠等卫生设施要齐备。

⑦.要定时整理室内卫生。

①.设立更衣、洗手消毒专用间。

②.设立与售餐数量相适应的盛放待售食品的台(架)。

③.盛放食品的容器要专用,并有标志。

④.销售熟食要用专用器具,严禁用手抓。

⑤.不售变质、变味食品。

⑥.售饭菜窗口要能够开合,严禁开放式。

⑦.要设与配餐间相适应的紫外线消毒灯,定时开灯消毒。

⑧.售饭人员要穿戴整洁卫生衣帽、口罩,保持个人卫生,操作前洗手消毒。

①.场所必须按宰杀→粗加工→腌制→烧烤卤肉间→晾凉分设场所(间)。

②.所用畜禽肉类必须经过兽医检疫合格方可使用。

③.烧烤卤制肉类食品严禁使用亚硝酸盐,使用其他食品添加剂要经卫生监督机构允许方可使用。

④.制作间必须设洗手消毒水池及设施。

⑤.切配烧烤卤制熟食品间要设紫外线消毒灯,定时对案板及空间进行消毒处理。

⑥.切配烧烤卤制熟食品要专人负责,专用工具,防止生熟交叉污染。

⑦.放蝇、防尘、防鼠、防腐卫生设施要完备。

⑧.从业人员必须穿戴整洁卫生衣帽、口罩,保持个人卫生。

①.专人负责。

②.洗消间大小必须与经营规模相适应。

③.设有洗、刷、冲三个水池,并有标志。

④.热力消毒设施要充足,餐具做到每餐一消毒。

⑤.有密闭的餐具保洁柜,数量要充足。

⑥.不适宜热力高温消毒的茶餐具,药物消毒要有固定场所(间),要按消毒药物有效浓度配比,按时消毒、冲洗、保洁。

①.餐饮用食品采购必须索证。

②.需索证食品种类:米、面、油、畜禽肉类、定型包装罐头类食品、蔬菜食品、蕈类、食品添加剂、酒类、饮料、乳制品等。

③.要索取的证件包括:有效卫生许可证和产品卫生检验报告合格证明的复印件,采购进口食品必须有中文标识及相关证明。

④.要建立食品索证登记档案,以备查。

⑤.索证要有专人负责管理。

①.废弃油脂必须按国家《食品生产经营单位废弃食用油脂管理的规定》进行管理。

②.废弃油脂应设专人负责管理。

③.废弃油脂应有专门标有“废弃油脂”字样的密闭容器存放,集中处理。

④.废弃油脂只能销售给废弃油脂加工单位和从事废弃物收购的单位,不得销售给其他单位和个人。

⑤.处理废弃油脂要建立档案,详细记录销售时间、种类、数量、收购单位、用途、联系人姓名、电话、地址、收货人签字等,并长期保存。

⑥.不得随便处理废弃食用油脂。

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