高职教师要加强师生沟通与交流(郑柏松)1PPT课件
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《师生沟通的技巧》课件
师生沟通的技巧
探索师生之间的良好沟通建立！了解不同的技巧，掌握建立信任的方法。
引言
为什么需要师生沟通技巧？因为好的沟通帮助学生更好地理解主题，同时也 帮助老师更好地了解学生需求。
师生沟通的重要性是建立一个相互尊重、信任且融洽的师生关系，有助于提 高学生的学习成果和老师的满意度。
基础知识
师生沟通的定义
理解学生
了解学生的需求和潜力，尊重他们的文化和 背景，适应不同的学习风格。
尊重学生
无论在任何情况下，都要尊重学生，鼓励他 们的兴趣和想法，从而在最大程度上激发他 们的学习热情。
鼓励ห้องสมุดไป่ตู้生
给学生一个积极的态度，并认可他们的成就， 从而激励他们继续努力学习。
解决沟通障碍
1
解释误解
积极地处理学生的困惑和疑问，避免
师生沟通是老师和学生之间交流信息的过程，包括说话、听取、表达和回应。
师生沟通的类型
师生沟通可以分类为学术性沟通和人际性沟通。 学术性沟通包括传授知识、提供反馈和评 价学生。 人际性沟通包括建立关系、共同解决问题和情感上的支持。
师生沟通的意义
师生沟通可以帮助老师理解学生的需求、兴趣和能力，从而更好地指导他们。 同时，它还 可以增强学生与老师之间的联系，激发学生的学习热情和互动。
师生沟通技巧
提问技巧
妥善设计问题是关键。使用开放性问题，鼓励 学生思考和参与讨论。
倾听技巧
认真倾听，尊重学生，鼓励学生成长。
回应技巧
表达认可和感激，鼓励学生，指出学生的成长 和改进建议。
表达技巧
清晰地表达意见，充分考虑学生的需求和反馈。 使用清晰的语言提交信息。
建立良好关系
建立信任
在今后与学生的日常交往中，始终保持真诚 的信任。
探索师生之间的良好沟通建立！了解不同的技巧，掌握建立信任的方法。
引言
为什么需要师生沟通技巧？因为好的沟通帮助学生更好地理解主题，同时也 帮助老师更好地了解学生需求。
师生沟通的重要性是建立一个相互尊重、信任且融洽的师生关系，有助于提 高学生的学习成果和老师的满意度。
基础知识
师生沟通的定义
理解学生
了解学生的需求和潜力，尊重他们的文化和 背景，适应不同的学习风格。
尊重学生
无论在任何情况下，都要尊重学生，鼓励他 们的兴趣和想法，从而在最大程度上激发他 们的学习热情。
鼓励ห้องสมุดไป่ตู้生
给学生一个积极的态度，并认可他们的成就， 从而激励他们继续努力学习。
解决沟通障碍
1
解释误解
积极地处理学生的困惑和疑问，避免
师生沟通是老师和学生之间交流信息的过程，包括说话、听取、表达和回应。
师生沟通的类型
师生沟通可以分类为学术性沟通和人际性沟通。 学术性沟通包括传授知识、提供反馈和评 价学生。 人际性沟通包括建立关系、共同解决问题和情感上的支持。
师生沟通的意义
师生沟通可以帮助老师理解学生的需求、兴趣和能力，从而更好地指导他们。 同时，它还 可以增强学生与老师之间的联系，激发学生的学习热情和互动。
师生沟通技巧
提问技巧
妥善设计问题是关键。使用开放性问题，鼓励 学生思考和参与讨论。
倾听技巧
认真倾听，尊重学生，鼓励学生成长。
回应技巧
表达认可和感激，鼓励学生，指出学生的成长 和改进建议。
表达技巧
清晰地表达意见，充分考虑学生的需求和反馈。 使用清晰的语言提交信息。
建立良好关系
建立信任
在今后与学生的日常交往中，始终保持真诚 的信任。
师生交往与沟通艺术(PPT44页)
请平常尽可能这样做:
发自内心的、真诚地赞美 多鼓励 营造轻松、亲切的交流氛围 让自己对对方有用，让对方觉得我们
对他们有利
技巧3：站在对方的立场
n 学生的思考方式是从自我中心和自我 需要出发的 n 说服和影响对方时要用对方可以接受 的方式
站在对方的立场
请用对方的思维方式与对方沟通： 思维方式 价值观念 生活态度 爱好、习惯等
提升他人和自己对工作的 满意度
激发学生的学习热情
拓展个人关系的网络
改善班风
发展互惠互利的合作关系
克服有害情绪：比如愤怒、 树立自信形象
恐惧、害羞等
用非强制性策略影响或激
让他人自愿地提供更多的
励他人
协助
第二部分
什么是师生沟通
人际沟通是什么
沟通是一种思考方式 沟通是价值观和人性观
师生沟通的内涵
在我们人类的内心世界中，我们为每 一件事情都赋予了情感的色彩。
趋乐避苦主宰了我们所有人的人生。
近5年来大脑学科的发展：
情感思维占绝大部分，理性思维受情感思维的影响 人脑先有情绪中枢，再慢慢发展出思维中枢 情绪与理性的关系-在绝大多数情况下，情绪的能量压倒理性情绪 情绪产生动力
潜意识需要的层次
技巧4：理解
站在学生的立场去理解学生 用学生的语言和表达方式与对方沟通 理解不等于同意
请平常尽可能这样做:
尽可能站在对方的立场理解对方 多表达出对对方的理解 冲突发生之后尽快解决 多用“如果我是你。。。。。。”这
样的语句
技巧5：真诚
表达出对对方的信任和诚实 让对方信任自己 让对方觉得自己对对方的真实可靠
14、有些事情是不能等待的。假如你必须战斗或者在市场上取得最有利的地位，你就不能不冲锋、奔跑和大步行进。2021年9月25日星期六下午3时5分1秒15:05:0121.9.25
师生沟通培训课件(PPT 42页)
5、表扬——“高帽子”里有门道
①.期望和效价原则
人完成某事的积极性等于成功概率和价值判断的乘 积——给学生“盼头”，以维持长久的良好行为
②.奖励内部动机为主原则
在某些情况下，人的内外需要兼得时，往往会失去 动力——引导学生自我成长
③.延后褒奖原则
先吃完正餐，才能吃甜点——使学生先做好他们该 做的，然后再完成有一定难度的事情，最后才能得到表 扬鼓励
.委婉——将要表达的内容用“曲折”的方式来传递，磨去 棱角，易于接受
◆ 使用一些语气词：吗、吧、啊、嘛等 ◆ 灵活运用相对否定
“我觉得这样不好”——“我并不觉得这样好” ◆ 以问代答
③.含蓄——从说话方式到表达内容都不十分明确、 清晰的表露，能体现教师的修养和对学生的尊重
④.模糊——将信息“模糊化”，不明确地表达任何 看法，能避开敏感问题，了解事情真相，从而做 出正确的决定
真正的沟通： 一切以我们为出发点，而不是我。
这些是你的口头禅吗？
你脑袋是进水了嗦？为啥子都记不到！ 我看你就是个榆木脑壳！ 别人都做得到，你那（men）就做不到 ！ 不想学就回去，耍够了再说！ 你就不能让我省点心嗦? 看你这个样子，你爹妈也好不到哪儿去。 ……
两个关键：心口合一
尽量表现真正的自己 “老师是否戴着假面具”——这是学生内心最 在乎、最敏感的。
D、请对方给出解释：开放式的积极询问 “你自己觉得呢？” “是这样子的吗？”
E、请对方建议如何加以改进：鼓励型、建议型、帮扶型 “你说说应该怎样避免再犯？” “你认为老师该怎样帮助你？” “如果老师这样帮你改进，你觉得如何？”
F、总结对方承诺的行动：再次重复、严肃明确 “你的意思是……” “我相信你以后一定会……” “老师希望你为今天所说的话负责……”
高职教师要加强师生沟通与交流(郑柏松)1
第八页，编辑于星期三：五点 三十一分。
2.消极的师生交往 （1）紧张型师生交往
紧张型师生交往表现为教师以自我为中心，主
要依靠强制手段对待学生，方法简单粗暴，动辄训 斥；学生对教师心怀不满，行为多抗拒或不合作。
后果是师生情绪对立，关系紧张，教学气氛沉
闷压抑，学生厌学甚至逃课等。
第九页，编辑于星期三：五点 三十一分。
（2）冷漠型的师生交往
冷漠型的师生交往表现为教师无视建立良好 师生关系的重要性，教学缺乏热情，只管教，不
管学，对学生不冷不热，不闻不问，对学生的缺
点错误漠然处之；学生对教师则不亲、不热、不 恨，敬而远之。
后果是教学气氛平淡无奇，教学效果平常，
师生之间关系冷漠。
第十页，编辑于星期三：五点 三十一分。
唯有理解和宽容学生，才能与 学生沟通。理解和宽容能避免疏 远对立，能化解矛盾，将师生之 心紧紧的连在一起
第三十四页，编辑于星期三：五点 三十一分。
教师沟通与交流应做到“亲如朋
友”，这样才能以心换心，以诚对 诚，学生的才会讲真心话
第三十五页，编辑于星期三：五点 三十一分。
三、教师与学生主动 沟通交流的形式
忙！ 盲！ 茫！
第六页，编辑于星期三：五点 三十一分。
一、师生交往与沟通的重要性
• 师生关系是学校学习环境中最重要一环， 它影响学生的人格发展、价值观念及学 习态度
• 人际关系与互动是生活中最为复杂,最为 微妙的过程，建立理想的师生关系,有赖教
师良好的沟通能力 • 教师沟通能力关系到他是否能在教育情境
第十四页，编辑于星期三：五点 三十一分。
二、教师与学生沟通与 交流的必要条件
第十五页，编辑于星期三：五点 三十一分。
了解学生是教育学生的基础。通过向 学生本人、同学、辅导员、家长的了解， 教师的教育就更有针对性，更能有效地 进行交流与沟通
2.消极的师生交往 （1）紧张型师生交往
紧张型师生交往表现为教师以自我为中心，主
要依靠强制手段对待学生，方法简单粗暴，动辄训 斥；学生对教师心怀不满，行为多抗拒或不合作。
后果是师生情绪对立，关系紧张，教学气氛沉
闷压抑，学生厌学甚至逃课等。
第九页，编辑于星期三：五点 三十一分。
（2）冷漠型的师生交往
冷漠型的师生交往表现为教师无视建立良好 师生关系的重要性，教学缺乏热情，只管教，不
管学，对学生不冷不热，不闻不问，对学生的缺
点错误漠然处之；学生对教师则不亲、不热、不 恨，敬而远之。
后果是教学气氛平淡无奇，教学效果平常，
师生之间关系冷漠。
第十页，编辑于星期三：五点 三十一分。
唯有理解和宽容学生，才能与 学生沟通。理解和宽容能避免疏 远对立，能化解矛盾，将师生之 心紧紧的连在一起
第三十四页，编辑于星期三：五点 三十一分。
教师沟通与交流应做到“亲如朋
友”，这样才能以心换心，以诚对 诚，学生的才会讲真心话
第三十五页，编辑于星期三：五点 三十一分。
三、教师与学生主动 沟通交流的形式
忙！ 盲！ 茫！
第六页，编辑于星期三：五点 三十一分。
一、师生交往与沟通的重要性
• 师生关系是学校学习环境中最重要一环， 它影响学生的人格发展、价值观念及学 习态度
• 人际关系与互动是生活中最为复杂,最为 微妙的过程，建立理想的师生关系,有赖教
师良好的沟通能力 • 教师沟通能力关系到他是否能在教育情境
第十四页，编辑于星期三：五点 三十一分。
二、教师与学生沟通与 交流的必要条件
第十五页，编辑于星期三：五点 三十一分。
了解学生是教育学生的基础。通过向 学生本人、同学、辅导员、家长的了解， 教师的教育就更有针对性，更能有效地 进行交流与沟通
师生沟通的艺术和方法ppt课件
教师所给予的教育会产生很大的接 纳感，会带着良好的愉悦的情绪来 理解教师的语言，接受教师的要求 。
ppt课pp件t课pp件t课件
5
沟通是一门艺术。一次成功的 沟通，就是一次成功的教育。 教育的问题在很大程度上是沟通 的问题。
“通”则“不痛”，“痛”则“不 通”。
通过沟通，让教师走进学生的心灵 世界，也让学生真正理解教师。
ppt课pp件t课pp件t课件
8
在教育实践中，一些教师感到自己已经说了许多该 说的话，讲了许多该讲的道理，但学生还是不听，这就 是低效、甚至无效的沟通。其实，无论教师所讲的话是 多么正确，但是如果不能被学生接受、信服，就不可能 产生真实意义的教育。可见，教育的有效性不仅在于教 育内容的正确性，更在于教育沟通的有效性。没有有效 的沟通，就没有教育。
33
沟通的本意是“了解心理反应” → （“你向信息”的表达口吻）“恐 吓”
如果你不准时交作业， 就叫你家长来见我!
ppt课pp件t课pp件t课件
34
沟通的本意是“鼓励学生” → （“你向信息”的表达口吻）“怀
疑”
我不相信你会做得好。
ppt课pp件t课pp件t课件
35
沟通的本意是“想帮助反省” → （“你向信息”的表达口吻）“质
教师怎么说 学生才会听
——师生沟通的艺术和方法
ppt课pp件t课pp件t课件
1
苏霍姆林斯基指出：“课堂上一切困 惑和失败的根子，绝大多数场合都在于教 师忘却了：上课，这是教师和学生的共同 劳动，这种劳动的成功，首先是由师生关 系来确定的。”
事实上，如果师生关系这一问题不首 先解决，学生的主体地位，教学过程的优 化，有效的教学，学生的全面发展等，都 是一种奢谈。
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5
沟通是一门艺术。一次成功的 沟通，就是一次成功的教育。 教育的问题在很大程度上是沟通 的问题。
“通”则“不痛”，“痛”则“不 通”。
通过沟通，让教师走进学生的心灵 世界，也让学生真正理解教师。
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8
在教育实践中，一些教师感到自己已经说了许多该 说的话，讲了许多该讲的道理，但学生还是不听，这就 是低效、甚至无效的沟通。其实，无论教师所讲的话是 多么正确，但是如果不能被学生接受、信服，就不可能 产生真实意义的教育。可见，教育的有效性不仅在于教 育内容的正确性，更在于教育沟通的有效性。没有有效 的沟通，就没有教育。
33
沟通的本意是“了解心理反应” → （“你向信息”的表达口吻）“恐 吓”
如果你不准时交作业， 就叫你家长来见我!
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34
沟通的本意是“鼓励学生” → （“你向信息”的表达口吻）“怀
疑”
我不相信你会做得好。
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35
沟通的本意是“想帮助反省” → （“你向信息”的表达口吻）“质
教师怎么说 学生才会听
——师生沟通的艺术和方法
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1
苏霍姆林斯基指出：“课堂上一切困 惑和失败的根子，绝大多数场合都在于教 师忘却了：上课，这是教师和学生的共同 劳动，这种劳动的成功，首先是由师生关 系来确定的。”
事实上，如果师生关系这一问题不首 先解决，学生的主体地位，教学过程的优 化，有效的教学，学生的全面发展等，都 是一种奢谈。
沟通与交流ppt课件
非言语沟通是指通过某些媒 介而不是讲话或文字来传递信息。 一个人的衣着打扮、讲话时的一 举一动无不向别人传达了某种信 息。非言语沟通内涵非常丰富， 包括身体语言沟通、语调、物体 的操纵、甚至于空间距离等多种 形式。
17
三、良好沟通应避免的错误
在工作中，您需要与您的上级、下级、相关部 门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通，如 果您发现自己与人交流沟通不当，想一想是否因为 自己没能重视沟通？ 1、沟通不当的标记 2、没有正确的阐述信息 3、给人以错误的印象 4、没有恰当地聆听
10
六、沟通的三个基本原则
维护自尊，加强自信 要专心聆听，表示了 解对方的感觉 要求帮助解决问题
11
7、肢体语言的表达特征
1、身体的非语言信息 ——微笑 ——开放的姿态 ——接触 ——眼神沟通 ——点头 2、身体语言的沟通 ——理解别人的身体语言 ——恰当使用自己的身体语言
12
二、结构与分类
22
2、非语言沟通的主要形式
专家的调查
55% 肢体
7%
开头
38%
声音
不同形式的信息沟通模式相对重要度调查 23
3、正式沟通中的肢体语应用
人际外交活动 ——动态肢体 A、站、做、行 B.点头、微笑、握手 C.递名片、乘车、赴宴 D.访客、旅游、跳舞
24
4、八种常用的非语言沟通
——体语： 头语、手势、身姿（动/静） ——脸部表情：微笑、眼睛 ——眼神目光：眼睛是心灵的窗户 ——人际距离：0.5米—3.5米
29
第四节沟通方法：一、鼓舞对方达成行动
是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。
是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。
是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到。
17
三、良好沟通应避免的错误
在工作中，您需要与您的上级、下级、相关部 门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通，如 果您发现自己与人交流沟通不当，想一想是否因为 自己没能重视沟通？ 1、沟通不当的标记 2、没有正确的阐述信息 3、给人以错误的印象 4、没有恰当地聆听
10
六、沟通的三个基本原则
维护自尊，加强自信 要专心聆听，表示了 解对方的感觉 要求帮助解决问题
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7、肢体语言的表达特征
1、身体的非语言信息 ——微笑 ——开放的姿态 ——接触 ——眼神沟通 ——点头 2、身体语言的沟通 ——理解别人的身体语言 ——恰当使用自己的身体语言
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二、结构与分类
22
2、非语言沟通的主要形式
专家的调查
55% 肢体
7%
开头
38%
声音
不同形式的信息沟通模式相对重要度调查 23
3、正式沟通中的肢体语应用
人际外交活动 ——动态肢体 A、站、做、行 B.点头、微笑、握手 C.递名片、乘车、赴宴 D.访客、旅游、跳舞
24
4、八种常用的非语言沟通
——体语： 头语、手势、身姿（动/静） ——脸部表情：微笑、眼睛 ——眼神目光：眼睛是心灵的窗户 ——人际距离：0.5米—3.5米
29
第四节沟通方法：一、鼓舞对方达成行动
是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。
是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。
是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到。
师生交往-课件(共30张PPT)
一、教学相长
如。何正确理解“教学相长”？
• （1）古人云：“教学相长。”教与学是师生相互 陪伴、相互促进、共同成长的过程。
• ①一方面，我们的学习离不开老师的引领 和指导；（学生）
• ②另一方面，我们与老师交流互动，也可 以促进老师更好地“教”。（老师）
教和学两方面互相影响和促进
我们的学习离不开老师的引领和指导
探究与分享
印象深刻的师生交往场景
师生共同参与环保宣传活动
为参加学校运动会，老师和运动员一起 在操场准备参赛项目
在课堂上合作学习中，老师教我们怎样 读书、如何思考、如何自学
课堂上，老师提醒我们要认真听课，仔 细做作业，课后及时复习，抓紧问同学 或老师
老师的角色
组织者 陪伴者
学习的指导者
学习习惯的 培养者
一、 怎样 建立 “教 学相 长” 的师 生关 系？
• （2）学会正确对待老师的表扬和批评，是我 们成长的重要内容。
• ①老师的表扬意味着肯定、鼓励和期待，激 励我们更好地学习和发展；（是什么）
• ②老师的批评意味着关心、提醒和劝诫，可 以帮助我们反省自己，改进不足。（是什么） 对待老师的批评，我们要把注意力放在老师 批评的内容和用意上，理解老师的良苦用心。 （怎么办）
相互陪伴
老师
学生
共同成长
学生与老师交流互动，也可 以促进老师更好地“教”
阅读感悟
• 亚里士多德打17岁起就跟随其师柏拉图学习，时间长达20 年之久。对亚里士多德来说，柏拉图既是他非常崇敬的恩 师还是他的挚友，正所谓：“良师益友”。他曾作诗这样 赞美过柏拉图：“在众人之中，他也是唯一的，也是最初 的。……这样的人啊，如今已无处寻觅!” 然而，在探究 真理的道路上，亚里士多德表现出极大的勇气：他不畏权 威、不畏传统．他毫不掩饰他在哲学思想的内容和方法上 与老师所存在严重的分歧，毫不留情地批评自己的恩师的 错误。这很自然引来一些人的指责：亚氏是背叛自己恩师 的忘恩负义之徒．亚里士多德对此回敬了响彻历史长河的 一句名言：“吾爱吾师。吾更爱真理!
师生沟通的技巧培训.pptx
我可以是制造痛苦的工具，也可能 是启发灵感的媒介；我能让人丢脸， 也能叫人开心；能伤人，也能救人。 无论在任何情况下，一场危机之恶 化或解除，儿童之是否受到感化， 全部决定在我。”
一、教育的心理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ硬币”
1、仅仅从理论上了解学生的需要， 对于想走出课堂危机的教师而言， 犹如虽有百元大钞在手，却无法兑 付1.5元的公共汽车费，无济于事。
（5）放弃与学生争辩。（“辩论只会 带来反辩，结果我得花很多时间去平 息纷争，特别在课堂上学生发生轻微 不当行为的时候，会陡然延缓教学合 作的时间，此时，改变上课气氛比设 法改变学生的想法，更容易得到学生 的合作”。需要勇气、智慧和胸怀）
3、接纳与认清
（1）师生之间相互接纳与了解是一 门复杂的艺术，需要特殊的语言。
2、没有人能够光凭理论概念教导学生， 学生问题千奇百怪，即使教师相信民 主、爱心、尊重、接纳、个别差异等 理论，到时候依然手足无措。
3、应付课堂时刻会发生的繁杂问题， 老师需要的是心理上的硬币。即教师 需要特殊的技巧合情合理地解决学生 中间发生的小吵闹、日常纠纷和突发 危机。
4、值得注意的是教师无论如何处理
危机四伏——造成教师愤怒不可避免。 学生经常惹你生气，你的生气就是应 对之道。（讨论教师能不能生气？） （2）教师可以宣泄怒气但不可以侮 辱人，不抨击学生的品行。“我非常 生气！”，说出的是自己看法、感受 和期待。老师生气时，学生会特别注 意听老师讲话。 （3）教师应当熟悉不带侮辱的表达 自己愤怒的方法。
5、不给学生贴标签
（1）贴标签就是伤害。
（1）明智的教师不会把学生看成理 所当然的朋友。因为学生是会爱、会 恨情感矛盾的混合体。学生通常会依 赖老师，而这种依赖却可能增长敌意。
师生沟通技巧 ppt课件
• 尊重的口语语言表达的六个层次——举例
• 背景：学生，父母离异，与母亲生活，父亲常年在
外做生意，近3年从未见过父亲，平时也没有电话。 母亲忙于工作，下班后经常打牌，很少过问他的生 活。即将高考了，学生对自己的未来很迷茫。
• 学生：“老师，你知道吗？我今天本来不想来的，
所以我迟到了。以前，我跟你说过，我时常想我是 一个没人要的孩子，可是我和我父亲毕竟有血缘关 系啊。哎！我无法确定他们到底爱不爱我。对你， 我也有一样的不确定感觉，我觉得你之所以帮我， 是因为你的职业，我觉得很孤独，我只不过是你众 多学生中的一个而已。”
• 老师：“你对人与人之间的自私、自顾自的行为很生气，觉
得活在这样的人间没有意义。”
• 学生：“老师，我真的很不明白同性恋的人，他们怎么能够
男人爱男人，女人爱女人呢？”
• 老师：“同性的人相爱，你觉得很难理解。” • 评论：以上简短的对话，就是专注与聆听的表现。我们发现，
专注与聆听是需要以尊重为基础的。无论学生说的话多么片 面、或与老师的观点相左，但从说话的学生的角度看是有道 理的。老师的专注与聆听不是要讲大道理、也不是说服，只 是责任感的驱使而对坚守自己的价值。专注与聆听，代表的 就是对人的尊重和关怀！
师生有效沟通的意义
教师2：你考了40分，我感到很抱歉，我是非常 希望能给你好分数的。
教师3：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必 须按照规定办事。
教师4：你觉得你已学好了，但是你仍考不好， 我不大了解原因在哪儿。
大家对以上四位老师的沟通方式，做个评价， 如果你在实际工作中面对这个情境该怎么办？
师生有效沟通的意义
(4) 问：在班会上交流思想时，你跟老师所谈的思想： 答：A 真实的40%，B不会全真实的50%，C 应付 5.6%，D 不会是真实的3.7%； (5) 问：你愿意老师去家访吗？ 答：A 愿意7.4%，B 不愿意55.6%，C 无所谓22.2%， D 害怕14.8%； (6) 问：你愿意到老师办公室去吗？ 答：A 愿意11.1%，B 不愿意40.7%，C 无所谓37%， D 无奈11.1%； (7) 问；当你有心里话或烦恼要对老师讲时，你希望得
• 背景：学生，父母离异，与母亲生活，父亲常年在
外做生意，近3年从未见过父亲，平时也没有电话。 母亲忙于工作，下班后经常打牌，很少过问他的生 活。即将高考了，学生对自己的未来很迷茫。
• 学生：“老师，你知道吗？我今天本来不想来的，
所以我迟到了。以前，我跟你说过，我时常想我是 一个没人要的孩子，可是我和我父亲毕竟有血缘关 系啊。哎！我无法确定他们到底爱不爱我。对你， 我也有一样的不确定感觉，我觉得你之所以帮我， 是因为你的职业，我觉得很孤独，我只不过是你众 多学生中的一个而已。”
• 老师：“你对人与人之间的自私、自顾自的行为很生气，觉
得活在这样的人间没有意义。”
• 学生：“老师，我真的很不明白同性恋的人，他们怎么能够
男人爱男人，女人爱女人呢？”
• 老师：“同性的人相爱，你觉得很难理解。” • 评论：以上简短的对话，就是专注与聆听的表现。我们发现，
专注与聆听是需要以尊重为基础的。无论学生说的话多么片 面、或与老师的观点相左，但从说话的学生的角度看是有道 理的。老师的专注与聆听不是要讲大道理、也不是说服，只 是责任感的驱使而对坚守自己的价值。专注与聆听，代表的 就是对人的尊重和关怀！
师生有效沟通的意义
教师2：你考了40分，我感到很抱歉，我是非常 希望能给你好分数的。
教师3：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必 须按照规定办事。
教师4：你觉得你已学好了，但是你仍考不好， 我不大了解原因在哪儿。
大家对以上四位老师的沟通方式，做个评价， 如果你在实际工作中面对这个情境该怎么办？
师生有效沟通的意义
(4) 问：在班会上交流思想时，你跟老师所谈的思想： 答：A 真实的40%，B不会全真实的50%，C 应付 5.6%，D 不会是真实的3.7%； (5) 问：你愿意老师去家访吗？ 答：A 愿意7.4%，B 不愿意55.6%，C 无所谓22.2%， D 害怕14.8%； (6) 问：你愿意到老师办公室去吗？ 答：A 愿意11.1%，B 不愿意40.7%，C 无所谓37%， D 无奈11.1%； (7) 问；当你有心里话或烦恼要对老师讲时，你希望得
《师生沟通》课件
《师生沟通》PPT课件
本PPT课件旨在探讨师生沟通的重要性和技巧，助力教育者建立良好关系、促 进学生学习。
为什么师生沟通非常重要？
1 促进学习
有效的师生沟通能够创造积极的学习环境，提高学生的学习成绩和表现。
2 建立关系
良好的师生关系能够增强信任和尊重，为学生提供更好的学习和成长机会。
3 满足学生需求
面对学生的情绪
1
倾听和理解
当学生表达情绪时，教育者应倾听并努力理解学生的情绪源和需求。
2
提供支持
理解学生的情绪后，积极提供支持和指导，帮助学生积极面对情绪问题。
3
建立信任
通过正确对待学生的情绪，教育者可以增强师生之间的信任和互动。
面对学生的问题
倾听问题
耐心倾听学生的问题，并给予积 极的反馈和解答。
了解学生的文化背景
尊重多样性
了解学生不同的文化背景，尊 重和包容多样性，创造包容性 的学习环境。
适应差异
教育者需根据学生的不同文化 背景，采取适应性的教学策略 和沟通方式。
文化交流
鼓励学生之间进行跨文化交流 和合作，增强彼此的理解和认 知。
使学生感到受到重视和被尊重
1 积极表态
教育者通过肯定和赞扬学生的努力和成就，让学生感到受到重视。
学习师生沟通的重要性
1 提高教学效果
通过学习师生沟通技巧，教育者能够更好地传递知识，激发学生的学习兴趣。
2 解决问题
良好的师生沟通能够帮助教育者及时发现和解决学生的问题和困惑。
3 建立互动
有效的师生沟通能够增加课堂互动，提升学生参与和合作能力。Leabharlann 师生沟通的挑战语言障碍
学生可能面临语言能力不足，教育者应采取适 当的沟通策略和教学方法。
本PPT课件旨在探讨师生沟通的重要性和技巧，助力教育者建立良好关系、促 进学生学习。
为什么师生沟通非常重要？
1 促进学习
有效的师生沟通能够创造积极的学习环境，提高学生的学习成绩和表现。
2 建立关系
良好的师生关系能够增强信任和尊重，为学生提供更好的学习和成长机会。
3 满足学生需求
面对学生的情绪
1
倾听和理解
当学生表达情绪时，教育者应倾听并努力理解学生的情绪源和需求。
2
提供支持
理解学生的情绪后，积极提供支持和指导，帮助学生积极面对情绪问题。
3
建立信任
通过正确对待学生的情绪，教育者可以增强师生之间的信任和互动。
面对学生的问题
倾听问题
耐心倾听学生的问题，并给予积 极的反馈和解答。
了解学生的文化背景
尊重多样性
了解学生不同的文化背景，尊 重和包容多样性，创造包容性 的学习环境。
适应差异
教育者需根据学生的不同文化 背景，采取适应性的教学策略 和沟通方式。
文化交流
鼓励学生之间进行跨文化交流 和合作，增强彼此的理解和认 知。
使学生感到受到重视和被尊重
1 积极表态
教育者通过肯定和赞扬学生的努力和成就，让学生感到受到重视。
学习师生沟通的重要性
1 提高教学效果
通过学习师生沟通技巧，教育者能够更好地传递知识，激发学生的学习兴趣。
2 解决问题
良好的师生沟通能够帮助教育者及时发现和解决学生的问题和困惑。
3 建立互动
有效的师生沟通能够增加课堂互动，提升学生参与和合作能力。Leabharlann 师生沟通的挑战语言障碍
学生可能面临语言能力不足，教育者应采取适 当的沟通策略和教学方法。
教师积极语言与师生沟通培训教材(PPT 98张)
18
psychology
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
亲其师，信其道。乐学！
厌学!
厌教！
敬 而 远 之 ！
19
“爱心”驱使下的暴力，您能接受吗？
psychology
二、坚守与思变：如何做到有效师生沟通？
（一）坚守：师生有效沟通的原则
1、沟通从了解开始 2、尊重与平等 3、理解和接纳 知己知彼 您吃了吗？ Sexy!
侮辱丁某：你学习不好，长得也不漂亮，连‘坐台’
都没有资格。当天中午，丁某从学校教学楼8楼跳下
死亡。在遗书中，丁某表达了对老师汪宗惠及家庭的 怨恨。事后其父母起诉。
13
psychology
骂学生连“坐台”资格都没有 学生自杀老师被判刑 《南方都市报 》
法院：被告人汪宗惠作为一名从教多年的教师，应当明 知体罚学生和对学生使用侮辱性语言会使学生的人格尊严及 名誉受到贬损，仍实施该行为，足见其主观故意。客观方面
学生乐学， 老师乐教。
29
psychology
1、沟通从了解开始：了解学生
让学生把话说完
让学生把话说出来
班级故事 小区漂流日志
A、妈妈、儿子和苹果
B、数学课：６的游戏 C 、白色的“烟卷”
班级百宝箱 ：文明储蓄箱、心灵诉说箱、明 星推荐箱、错误收集箱、紧急备用箱
30
psychology
21
psychology
和学生一起追星、游戏、运动、时尚……
保 持 一 颗 童 心
女孩 女人
密 心 切 情 关 好 系
女的！
22
psychology
老师和学生课间一起玩游戏
师生之间的有效沟通培训课件(ppt72张)
07.03.2019 37
同感层次 一
二
三
不同层次干预者的回答
你为什么感到如此悲伤呢？
你一向成绩很好，但想不到高考却 失败了。 因为高考不及格，所以你感到很失 望、很难过。 因为高考不及格，所以你感到很失 望、很难过，也不清楚前面的路该 如何走，心里很混乱。 你一向成绩很好，从来没想到高考 会失败，因此你感到特别失望与难 过，也有点愤愤不平。与父母商量后， 似乎非读书不可，但自己实在有点 不甘心，因而内心很矛盾。
07.03.2019
36
案例——
我觉得很难过、很难过，因为我从来没 担心过高考，哪知却名落孙山,真是越 想越不服气。尤其是今年的高考，不算 太难，连班上中等成绩的人都考上了大 学，而我这个佼佼者却......我想，考 试有时真的不能准确衡量一个人的能力 和水平，况且读书也不是为考试，所以 我想先工作再说。哪知我的父母不同意， 他们坚持说只有考上大学才有出息，并 一定要我参加补习班，准备明年再考。 我和他们争了几天，都没什么结果，我 真不知道怎么办才好。
07.03.2019
17
沟通中的社会认知偏差
首因效应：指最初获得的信息对印象形成的影 响。 近因效应：指最近获得的信息对印象改变的影 响。 晕轮效应：当知觉者对一个人的某种特征形成 印象后，倾向于据此推论该人其它方面的特征。 刻板印象：指人们对某个群体中的人形成的一 种概括而固定的看法。
07.03.2019
感受 程度 内容
四
五
同感练习一:
子：“妈妈，我今天又被老师批评了。”
妈1： “活该！我早上已经提醒过你的。” 妈2：“为什么又被老师批评了？” 妈3：“你又犯了什么错？” 妈4：“你心理有点难过，是吗？”
同感层次 一
二
三
不同层次干预者的回答
你为什么感到如此悲伤呢？
你一向成绩很好，但想不到高考却 失败了。 因为高考不及格，所以你感到很失 望、很难过。 因为高考不及格，所以你感到很失 望、很难过，也不清楚前面的路该 如何走，心里很混乱。 你一向成绩很好，从来没想到高考 会失败，因此你感到特别失望与难 过，也有点愤愤不平。与父母商量后， 似乎非读书不可，但自己实在有点 不甘心，因而内心很矛盾。
07.03.2019
36
案例——
我觉得很难过、很难过，因为我从来没 担心过高考，哪知却名落孙山,真是越 想越不服气。尤其是今年的高考，不算 太难，连班上中等成绩的人都考上了大 学，而我这个佼佼者却......我想，考 试有时真的不能准确衡量一个人的能力 和水平，况且读书也不是为考试，所以 我想先工作再说。哪知我的父母不同意， 他们坚持说只有考上大学才有出息，并 一定要我参加补习班，准备明年再考。 我和他们争了几天，都没什么结果，我 真不知道怎么办才好。
07.03.2019
17
沟通中的社会认知偏差
首因效应：指最初获得的信息对印象形成的影 响。 近因效应：指最近获得的信息对印象改变的影 响。 晕轮效应：当知觉者对一个人的某种特征形成 印象后，倾向于据此推论该人其它方面的特征。 刻板印象：指人们对某个群体中的人形成的一 种概括而固定的看法。
07.03.2019
感受 程度 内容
四
五
同感练习一:
子：“妈妈，我今天又被老师批评了。”
妈1： “活该！我早上已经提醒过你的。” 妈2：“为什么又被老师批评了？” 妈3：“你又犯了什么错？” 妈4：“你心理有点难过，是吗？”
师生沟通 老师怎样和学生说话讲座教学PPT课件
如果是你，你会怎么办呢？
发怒？
辱骂学生？
急于找出画 漫画的人？
将画漫画的学 生送到训导处？
这位老师又是怎么处理的呢？
摔打你 的书本？
画得很不错，我都舍不得把它 擦掉了。最好还是让这位画家在纸 上重新描摹保存下来，我对他的天 分由衷地赞赏！
评：
他既没有对这幅漫画进行反击，也没有被孩子的 恶作剧伤害到。他没有去找出画画的孩子并批评他， 也没有对孩子们进行毫无作用的说教。
接着，老师找来另一支铅笔，并
且继续说道：
例（教室录音实况）： 约翰弄丢了他的铅笔。 老师说道： 1、你找过你的铅笔了吗？ 2、你刚才怎么用它来着？
7、给，这支笔给你。 8、你要确定明天早上这支笔还在
这里。 9、不要告诉我，你把这支铅笔也
弄丢了。 10、把它削尖了用，知道吗？
3、你把铅笔吃掉了吗？
4、你的铅笔究竟出什么事了？
例：一个班级的鼓励座右铭
1.在我们班上允许犯错。 2.犯错并不可怕。 3.犯错就是教训。 4.你可以犯错，但不能知错
不改，不能老为错误忧 心忡忡，不能推诿过错。 5.有错必改。 6.不要有失败的想法。
一个启示
有一间狭窄的阁楼失火了。消防队员们冲进现 场救灾时，发现里面有一个人仍然在沉睡。他们 努力想把它搬下楼梯，但是却搬不动。他们正要 灰心地放弃时，消防队长恰好赶到，他说：“把 他叫醒，他自己就会救自己。”
引：
“我惶恐地意识到，我成了教室里的一个决定因素。 我个人的方法可以创造出教室里的情境，我个人的情绪也 可以左右教室里的气氛。
我可以成为折磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的 火花。我可以带给他们羞辱或开心，也可以带给他们伤害 或者拯救。一次危机是骤然升级还是逐步化解，一个孩子 是获得进步还是日益堕落，我的态度都有着重要的影响。”
发怒？
辱骂学生？
急于找出画 漫画的人？
将画漫画的学 生送到训导处？
这位老师又是怎么处理的呢？
摔打你 的书本？
画得很不错，我都舍不得把它 擦掉了。最好还是让这位画家在纸 上重新描摹保存下来，我对他的天 分由衷地赞赏！
评：
他既没有对这幅漫画进行反击，也没有被孩子的 恶作剧伤害到。他没有去找出画画的孩子并批评他， 也没有对孩子们进行毫无作用的说教。
接着，老师找来另一支铅笔，并
且继续说道：
例（教室录音实况）： 约翰弄丢了他的铅笔。 老师说道： 1、你找过你的铅笔了吗？ 2、你刚才怎么用它来着？
7、给，这支笔给你。 8、你要确定明天早上这支笔还在
这里。 9、不要告诉我，你把这支铅笔也
弄丢了。 10、把它削尖了用，知道吗？
3、你把铅笔吃掉了吗？
4、你的铅笔究竟出什么事了？
例：一个班级的鼓励座右铭
1.在我们班上允许犯错。 2.犯错并不可怕。 3.犯错就是教训。 4.你可以犯错，但不能知错
不改，不能老为错误忧 心忡忡，不能推诿过错。 5.有错必改。 6.不要有失败的想法。
一个启示
有一间狭窄的阁楼失火了。消防队员们冲进现 场救灾时，发现里面有一个人仍然在沉睡。他们 努力想把它搬下楼梯，但是却搬不动。他们正要 灰心地放弃时，消防队长恰好赶到，他说：“把 他叫醒，他自己就会救自己。”
引：
“我惶恐地意识到，我成了教室里的一个决定因素。 我个人的方法可以创造出教室里的情境，我个人的情绪也 可以左右教室里的气氛。
我可以成为折磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的 火花。我可以带给他们羞辱或开心，也可以带给他们伤害 或者拯救。一次危机是骤然升级还是逐步化解，一个孩子 是获得进步还是日益堕落，我的态度都有着重要的影响。”
师生之间的有效沟通PPT课件
2021/2/12
39
同感练习二：
一个二年级的小学生对老师说：
“我真的很高兴分到你的班上。”
师1：“噢！” 师2：“你很幸运，我的班特别的好喔。” 师3：“你很高兴是我当你的老师，而不是别
人。” 师4：“听你这么说，我好高兴。”
2021/2/12
40
同感练习三 学生：不久就要考试了，我心理很紧张，很担心，
2021/2/12
17
沟通中的社会认知偏差
首因效应：指最初获得的信息对印象形成的影 响。
近因效应：指最近获得的信息对印象改变的影 响。
晕轮效应：当知觉者对一个人的某种特征形成 印象后，倾向于据此推论该人其它方面的特征。
刻板印象：指人们对某个群体中的人形成的一 种概括而固定的看法。
2021/2/12
——摘自北京一位中学生1998.3.22.给 《北京晚报》的一封信
2021/2பைடு நூலகம்12
16
好恶评价的社会和智力品质
评价 好的评价
不好的评价
社交的品质
智力的品质
有帮助的、真诚 的、宽容的、好 交际的、有幽默 感的
科学的、坚决的、 熟练的、聪明的、 不懈的
不幸福的、自负 愚蠢的、轻薄的、 的、易怒的、另 动摇的、不可靠 人厌烦的、不得 的、笨拙的 人心的
个体在平均各种信息前，中心特质给了更多的 权重。
对印象形成具有重大影响的特质被称为“中心 特质”。
2021/2/12
14
关于个体好恶评价的研究
奥斯古德（Osgood,1957)的研究表明，个体一旦把 某人放在喜欢或不喜欢的范围内，对这个人的其他认 知就会归入相应的范围。
罗森伯格（Rosenberg,1968)发现人们往往从社会 特征和智慧特征两方面评价他人。
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积极的师生交往，主要体现为教师对学生热情 尊重、民主信任，学生敬重和爱戴教师，交往结果 是教学气氛生动活泼，师生关系民主和谐。
.
8
2.消极的师生交往 （1）紧张型师生交往
紧张型师生交往表现为教师以自我为中心，主 要依靠强制手段对待学生，方法简单粗暴，动辄训 斥；学生对教师心怀不满，行为多抗拒或不合作。
.
13
• 沟通是一门艺术。一次成功的沟通， 就是一次成功的教育。
• 教育的问题在很大程度上是沟通的问 题。
• “通”则“不痛”，“痛”则“不 通”。
• 通过沟通，让教师走进学生的心灵世 界，也让学生真正理解教师。
• 通过沟通，才能彻底拆除妨碍情感交 流的墙，才能形成良好的教育网络， 才能促进教育目标的. 顺利实现。 14
五恨学生常常无心向学无志趣！
六恨学生常常逃避责任不诚实！
七恨学生常常胸无大志做混混！
八恨学生常常一意孤行不听劝！
九恨学生常常无中生有骗老师！
十恨学生常常惟我独尊玩潇洒！
我恨学生，真真是恨铁不成钢！
.
5
• 我的方向在哪里？
忙！ 盲！ 茫！
.
6
一、师生交往与沟通的重要性
• 师生关系是学校学习环境中最重要一环， 它影响学生的人格发展、价值观念及学 习态度
• 人际关系与互动是生活中最为复杂,最 为微妙的过程，建立理想的师生关系, 有赖教师良好的沟通能力
• 教师沟通能力关系到他是否能在教育情 境中，通过与学生沟通而达到教育目标
教师的沟通能力比学识背景更重要。—一位台湾学者的话
.
7
（一）师生交往的类型 根据师生交往的过程与结果的特点，师生交往
可分为积极的师生交往和消极的师生交往。 1.积极的师生交往
本研究基于麦可思中国2010届大学生毕业半年后社会 需求与培养质量的抽样调查数据，分析2010届大学毕业 生因为师生课外交流不够而不愿意推荐母校的情况。该 调查于2011年3月初完成，回收问卷约22.7万份，共覆 盖2093所高校、分部、分院，其中 “211”院校116所， 非“211”本科院校（部）968所（包括分校、二级学院 本科），高职高专院校1009所（部）（包括本科院校的 高职高专部）；覆盖了全国31个省、直辖市和自治区。 麦可思调查：黄冈职院2013届毕业生中，有59%的人希 望与任课教师“每周至少一次课下交流”。（2012届毕 业生中占52%比例）
.
3
一个极为普通但又长期在脑海 中萦绕不散的教育现象:
• 同一堂课，同一内容 • 甚至面对同一群学生 • 有的—得心应手，精彩纷呈 • 有的—死气沉沉，味同嚼蜡
.
4
“长恨歌” ：我恨学生
一恨学生常常好心当做驴肝肺！
二恨学生常常阳奉阴违两面派！
三恨学生常常狡辩无赖不认帐！
四恨学生常常明知故犯耍赖皮！
特殊学生
卡通人
机器人
橡皮人
植物人
另 机叫
屡 耻表物不无
类 械做 、 、什 雷 呆么 人 板就
做
教 辱扬和接情
不 改
和无意受感 荣所见任， 誉谓、何无
感、对新反
的没批生应
什
人有评事。
么
，.
20
思政素质的不良倾向
理想信念模糊
价值取向扭曲
自我意识强烈
禁用
奋斗精神淡化
集体观念淡薄
诚信意识缺失
.
21
为什么呢？
后果是师生情绪对立，关系紧张，教学气氛沉 闷压抑，学生厌学甚至逃课等。
.
9
（2）冷漠型的师生交往 冷漠型的师生交往表现为教师无视建立良好
师生关系的重要性，教学缺乏热情，只管教，不 管学，对学生不冷不热，不闻不问，对学生的缺 点错误漠然处之；学生对教师则不亲、不热、不 恨，敬而远之。
后果是教学气氛平淡无奇，教学效果平常， 师生之间关系冷漠。
宿舍一团糟
.
22
22
学习不重要 .
上联：考试不作弊明年 当学弟。
下联：宁愿没人格不能 不及格。
横批：死也要过
23 23
饭菜 倒 大半.
24
通 上网一
宵
.
25
25
上课要补觉！
.
26
26
情烦透了！
.
27
怎么会这样？
你不要吓我！
.
28
• 大部分高职学生没有远大的奋斗目标， 缺乏正确的职业理想，自控能力低、自理 能力弱，文化基础差，厌学逃课及违纪违 规现象比较严重，这些特点导致高职院校 教育教学工作难度更大，任务更艰巨，也 就需要高职教师的工作更具有科学性、艺 术性和创造性。
高职教师要注重与学生 的沟通交流
主讲：郑柏松
职业成功人士的成功因素中， 85%靠交流沟通，15%靠天分 和能力。师生之间有效的沟通与 交流是教育成功秘诀之一。良好 的沟通是一门需要学习，而不会 “自然生成”的艺术。
《麦可思研究》高校老师要注重与学生的交流
高校培养质量不仅取决于课堂教学效果，教师与学生的 课外交流也不容忽视。如果老师课上口若悬河，课下人 走茶凉，影响的不止是师生关系，还会牵涉到学生的在 校体验，以及对母校的认同感和满意度。麦可思调查研 究发现，在不愿意推荐母校给亲友就读的2010届大学毕 业生中，有12%是因为“师生课外交流往 庸俗型的师生交往主要表现为教师对待学生过
分迁就，该严不严、该管不管，甚至拉拉扯扯、吃 吃喝喝，着意迎合学生；学生对教师则曲意奉迎、 刻意讨好。
后果是纯洁的师生关系变为庸俗的物质、利害 关系。这种交往类型短期内似乎亲密和谐，但时间 一长，则教师威信不足，令不行、禁不止，教学活 动低效。
服务对象的差异性
1
高职学生来源的多元性
2
文化基础的差异性
3
心理问题的复杂性
4
组织纪律的散漫性
5
思政素质的多变性
.
17
问题学生比例
比例偏大
家贫/学困 1
5 自律差/不进取
主要来自农村地区
小城镇
4
单亲家庭
2
心理/患病
3
.
素质低/不自信 18
问题学生
五困生
思想困惑
经济困窘
学习困难
心理困扰
就业困境
.
19
.
11
（二）努力学会师生交往与沟通
人类最伟大的成就来自沟通
沟通
成功
失败
最大的失败，来自不愿意沟通
成功的因素
85%
沟通与人际关系
15%
专业知识和技术
.
12
使思想一致、产生共识 减少摩擦争执与意见分歧 疏导学生情绪、消除心理困扰 使学生洞悉真相、排除误解 增进师生彼此了解、改善师生关系 减少互相猜忌、增强学生凝聚力
二、教师与学生沟通与 交流的必要条件
深入了解
了解学生是教育学生的基础。通过 向学生本人、同学、辅导员、家长的 了解，教师的教育就更有针对性，更 能有效地进行交流与沟通
– 学生家庭情况及其对学生的影响 – 学生的思想品质、行为习惯，对学习、
生活、社会的态度
– 学生成绩和健康状况以及他们的兴趣、 特长、性格、各方面能力等
.
8
2.消极的师生交往 （1）紧张型师生交往
紧张型师生交往表现为教师以自我为中心，主 要依靠强制手段对待学生，方法简单粗暴，动辄训 斥；学生对教师心怀不满，行为多抗拒或不合作。
.
13
• 沟通是一门艺术。一次成功的沟通， 就是一次成功的教育。
• 教育的问题在很大程度上是沟通的问 题。
• “通”则“不痛”，“痛”则“不 通”。
• 通过沟通，让教师走进学生的心灵世 界，也让学生真正理解教师。
• 通过沟通，才能彻底拆除妨碍情感交 流的墙，才能形成良好的教育网络， 才能促进教育目标的. 顺利实现。 14
五恨学生常常无心向学无志趣！
六恨学生常常逃避责任不诚实！
七恨学生常常胸无大志做混混！
八恨学生常常一意孤行不听劝！
九恨学生常常无中生有骗老师！
十恨学生常常惟我独尊玩潇洒！
我恨学生，真真是恨铁不成钢！
.
5
• 我的方向在哪里？
忙！ 盲！ 茫！
.
6
一、师生交往与沟通的重要性
• 师生关系是学校学习环境中最重要一环， 它影响学生的人格发展、价值观念及学 习态度
• 人际关系与互动是生活中最为复杂,最 为微妙的过程，建立理想的师生关系, 有赖教师良好的沟通能力
• 教师沟通能力关系到他是否能在教育情 境中，通过与学生沟通而达到教育目标
教师的沟通能力比学识背景更重要。—一位台湾学者的话
.
7
（一）师生交往的类型 根据师生交往的过程与结果的特点，师生交往
可分为积极的师生交往和消极的师生交往。 1.积极的师生交往
本研究基于麦可思中国2010届大学生毕业半年后社会 需求与培养质量的抽样调查数据，分析2010届大学毕业 生因为师生课外交流不够而不愿意推荐母校的情况。该 调查于2011年3月初完成，回收问卷约22.7万份，共覆 盖2093所高校、分部、分院，其中 “211”院校116所， 非“211”本科院校（部）968所（包括分校、二级学院 本科），高职高专院校1009所（部）（包括本科院校的 高职高专部）；覆盖了全国31个省、直辖市和自治区。 麦可思调查：黄冈职院2013届毕业生中，有59%的人希 望与任课教师“每周至少一次课下交流”。（2012届毕 业生中占52%比例）
.
3
一个极为普通但又长期在脑海 中萦绕不散的教育现象:
• 同一堂课，同一内容 • 甚至面对同一群学生 • 有的—得心应手，精彩纷呈 • 有的—死气沉沉，味同嚼蜡
.
4
“长恨歌” ：我恨学生
一恨学生常常好心当做驴肝肺！
二恨学生常常阳奉阴违两面派！
三恨学生常常狡辩无赖不认帐！
四恨学生常常明知故犯耍赖皮！
特殊学生
卡通人
机器人
橡皮人
植物人
另 机叫
屡 耻表物不无
类 械做 、 、什 雷 呆么 人 板就
做
教 辱扬和接情
不 改
和无意受感 荣所见任， 誉谓、何无
感、对新反
的没批生应
什
人有评事。
么
，.
20
思政素质的不良倾向
理想信念模糊
价值取向扭曲
自我意识强烈
禁用
奋斗精神淡化
集体观念淡薄
诚信意识缺失
.
21
为什么呢？
后果是师生情绪对立，关系紧张，教学气氛沉 闷压抑，学生厌学甚至逃课等。
.
9
（2）冷漠型的师生交往 冷漠型的师生交往表现为教师无视建立良好
师生关系的重要性，教学缺乏热情，只管教，不 管学，对学生不冷不热，不闻不问，对学生的缺 点错误漠然处之；学生对教师则不亲、不热、不 恨，敬而远之。
后果是教学气氛平淡无奇，教学效果平常， 师生之间关系冷漠。
宿舍一团糟
.
22
22
学习不重要 .
上联：考试不作弊明年 当学弟。
下联：宁愿没人格不能 不及格。
横批：死也要过
23 23
饭菜 倒 大半.
24
通 上网一
宵
.
25
25
上课要补觉！
.
26
26
情烦透了！
.
27
怎么会这样？
你不要吓我！
.
28
• 大部分高职学生没有远大的奋斗目标， 缺乏正确的职业理想，自控能力低、自理 能力弱，文化基础差，厌学逃课及违纪违 规现象比较严重，这些特点导致高职院校 教育教学工作难度更大，任务更艰巨，也 就需要高职教师的工作更具有科学性、艺 术性和创造性。
高职教师要注重与学生 的沟通交流
主讲：郑柏松
职业成功人士的成功因素中， 85%靠交流沟通，15%靠天分 和能力。师生之间有效的沟通与 交流是教育成功秘诀之一。良好 的沟通是一门需要学习，而不会 “自然生成”的艺术。
《麦可思研究》高校老师要注重与学生的交流
高校培养质量不仅取决于课堂教学效果，教师与学生的 课外交流也不容忽视。如果老师课上口若悬河，课下人 走茶凉，影响的不止是师生关系，还会牵涉到学生的在 校体验，以及对母校的认同感和满意度。麦可思调查研 究发现，在不愿意推荐母校给亲友就读的2010届大学毕 业生中，有12%是因为“师生课外交流往 庸俗型的师生交往主要表现为教师对待学生过
分迁就，该严不严、该管不管，甚至拉拉扯扯、吃 吃喝喝，着意迎合学生；学生对教师则曲意奉迎、 刻意讨好。
后果是纯洁的师生关系变为庸俗的物质、利害 关系。这种交往类型短期内似乎亲密和谐，但时间 一长，则教师威信不足，令不行、禁不止，教学活 动低效。
服务对象的差异性
1
高职学生来源的多元性
2
文化基础的差异性
3
心理问题的复杂性
4
组织纪律的散漫性
5
思政素质的多变性
.
17
问题学生比例
比例偏大
家贫/学困 1
5 自律差/不进取
主要来自农村地区
小城镇
4
单亲家庭
2
心理/患病
3
.
素质低/不自信 18
问题学生
五困生
思想困惑
经济困窘
学习困难
心理困扰
就业困境
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19
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11
（二）努力学会师生交往与沟通
人类最伟大的成就来自沟通
沟通
成功
失败
最大的失败，来自不愿意沟通
成功的因素
85%
沟通与人际关系
15%
专业知识和技术
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12
使思想一致、产生共识 减少摩擦争执与意见分歧 疏导学生情绪、消除心理困扰 使学生洞悉真相、排除误解 增进师生彼此了解、改善师生关系 减少互相猜忌、增强学生凝聚力
二、教师与学生沟通与 交流的必要条件
深入了解
了解学生是教育学生的基础。通过 向学生本人、同学、辅导员、家长的 了解，教师的教育就更有针对性，更 能有效地进行交流与沟通
– 学生家庭情况及其对学生的影响 – 学生的思想品质、行为习惯，对学习、
生活、社会的态度
– 学生成绩和健康状况以及他们的兴趣、 特长、性格、各方面能力等