问题汇总表格模板

问题汇总表格模板篇一：十大问题汇总最终版1、公司产品价格高我们的价格是高，这高出来的利润不是公司拿去了，而是把您的利润空间都加到里面，执行全国的统一的零售价格，不管司机去哪里买产品都是这个价格，你说司机他还感觉贵吗？另外，我们的产品保证两万公里换油周期，机油压力稳定，而且能保证司机用我们产品节省燃油达3%。

并且我们产品的全国统一零售价格里面不但能让你挣到钱，而且能让司机感觉到我们的产品就值这些钱，而且使用效果好，您说司机能不接受吗？大家都知道现在所有的产品都一分钱一分货，我们价格高肯定有高的道理，如果我们的产品不能做物超所值的话，也不可能在市场上生存下去，更不可能6年的时间销量持续上涨。

塑造产品的价值，要有远超产品本身价格的心理优势；合作平台的滋养，提供更多的附加价值，公司的力量；全国合作伙伴的互相提携，网络便利加大产品促进；竞品的比较优势，促进自己产品在价格上的接受程度。

通过6-7年的经验沉淀，我们的产品能为终端重载司机3年省10万元的费用，省的费用就是赢利啊，你说我们的终端用户能不接受我们的产品吗？2、公司产品没有知名度，没有广告支持。

公司分类广告的促进支持；司机平台的支持；司机见证活动的开展；会议营销的促进；公司软文支持；网络力量的支持。

在最初的时候我们公司也考虑过在媒体上做广告加大宣传力度，可是咱们自己想想，做广告的钱从哪里来？做为一个企业不可能做赔钱的买卖，羊毛肯定出在羊身上，我们公司的宗旨就是让司机朋友能够用最实惠的价格用到最好的产品，从而真正达到3年省10万的效果。

公司从来不走大流通，不做大肆宣传，重在产品质量跟使用效果，先进的经营理念，成熟的运营模式，只要复制就能成功，全力以赴为重载车省钱服务，致力于改变行业从业人员命运。

我们的产品知名度确实不如壳牌、美孚、统一、长城等其他品牌的知名度高。

我们和他们竞争的不是知名度，而是产品的质量和市场秩序。

一个产品再有知名度，如果没有很好的质量和市场秩序，所有的客户都逐渐的不会去卖那个产品，我相信你卖产品也不是卖知名度，而是为了盈利，对不对啊？我们公司的全国统一的零售价格、严格的市场秩序就是保证你能长远稳定的挣到钱。

3、客户不信任公司的产品质量其实您在这方面有担忧是属于很正常的，但是你试想一下。

我们的客户都是来自于客户间转介绍，如果我们质量不过关您敢介绍给自己的朋友吗？而且你可以打听一下周边市场的一些老客户，了解我们产品在当场的口碑怎么样，你看看司机反映的使用效果跟我描述的是不是一样？我有没有夸大其词，只有来自终端的声音才是最真实的对吗？产品质量保障书，中国人民保险公司承保，产品通过iso9001:20XX质量管理体系认证，产品同时还经过北方奔驰公司的质量检测，今年还通过沃尔沃装机认证，同时公司还与首钢集团，辽宁本溪钢铁公司，蒙牛乳业等大企业有长期稳定的良好合作等等，同时我们还有很多来自全国的司机见证资料，客户可以自己核实。

4、公司给客户开发票不灵活我们公司开发票不是不灵活，因为我们公司是一家正规的生产型集团公司。

目前正在筹备上市，工商部门对我们公司的检查也非常严格。

你想想如果你跟一家没有任何规章制度的公司合作，你放心吗？正因为我们的制度规范才能让你更加安心的经营我们的产品对吗？5、公司支持政策力度太小了在非正常的促销旺季公司也有促销支持，给予服务中心奖励活动。

而在公司在每季度末都有大型的促销活动，一般都在5个百分点以上，其它厂家的促销不过是给些礼品，而我们的促销礼品都除外的，在这种大力度上还要加双倍礼品支持。

6、公司产品涨价太频繁、幅度太大一个行业的涨价不是一个品牌能左右的，但是一个品牌的涨价是受行业左右的。

你也看到了，现在所有的品牌都在涨价，而且现在国际油价一直在高涨，原材料采购都非常困难，好多厂家有钱都买到产品，所以产品涨价不是我们能控制的，而且没有一个企业是赔钱做生意的，对不对啊。

做为一个经销商可能感觉一次涨十几块钱很多，其它的品牌一次涨价没有这么多，可是其它的品牌每个月都在涨呀，一次涨几块其实算下来比我们的产品要涨得快。

本身今年进口油涨幅就不稳定，我们都是最大的保证像今年3月我们都保证20XX万为客户保障公司产品用的是进口的基础油跟添加剂，无论价格如何我们都要保障产品优质的使用效果，本身成本就很高，其次今年春节到现在国际原油市场一直不稳定，中东打仗，原油供应紧张，再加日本地震，核电站全面崩溃，震后重建需要大量能源，主要能源以石油跟煤炭为主，造成国际原油供需失衡，所以造成原材料不断上涨。

在所有成本都提高，全国一片涨升的氛围下，连中石油，中石化这样国家控制控价的单位价格还随着涨价，如果有产品不涨价，这样的产品质量你能相信吗？7、客户对不愿意缴纳经营秩序保证金公司自05年创建以来就一直非常重视市场经营秩序的保护，尤其今年公司为大力度整顿市场经营秩序以保障每家客户正常盈利，所以公司特设市场督察职位，检查管理全国市场经营秩序。

保障金是市场秩序的保障，是利润的前提，是新客户第一年的利润之一你跟公司合作的前提是肯定需要一个良好的市场经营秩序吧？你觉得怎样才能保证一个良好的经营秩序呢？我们所有的经销商都必须交这样的保证金，保证自己不向其它地方窜货。

通过这样的方式来保证我们的市场秩序，这也是公司为了保证你的合法权益这么做的。

在润润滑油行业里，厂家收经营秩序保障金的企业我们是第一家，为什么我们敢做第一个吃螃蟹的人呢，因为我们企业知道经营秩序对于润滑油行业乃至整个汽车后市场行业，缺少的正是这个，大家都在搞价格战，区域之间的窜货，这样产生的结果只能使我们的经营越来越难，使我们只能面临微溥的利润，亚太车务正在改变这样的局面，让所有和我们合作的伙伴都能够享受到第一流的保护，不被窜货，保障我们经营的良性循环，真正达到持续共赢的局面。

公司为保障每家跟公司直接合作的客户都能有一个健康有序的市场经营秩序，所以每家客户都要缴纳一定数量的经营秩序保障金，以保障自己市场不熟影响，同时也保障不会影响其他市场。

8、年底的返利点太小我们公司没有任何的返点，年底的那个奖励是你严格的遵守了经营秩序应得的奖励，而且不管年销量多少奖励的金额都是一样的。

如果公司像其它公司设立返点，销量大的拿的返点越多，其它的小户还能生存下去吗？我们要的是不管大户小户都能共赢的局面。

9、修理现在的生意不好做，也正是淡季。

老板您说得太对了，7、8月份就是我们行业内所说的淡季，这个淡季是我们自己定义出来的，但实际上这个季度真的很淡吗？比如庞家镇的楚然汽修一个月可以卖70-80桶机油，对面的修理厂只能卖一两桶，这个证明了什么，其实做生意没有淡旺季之分，只要车子到了固定的换油里程他是一定会来更换机油的，只是在这个季节我们如何做好司机的工作，让我们的客户群体能够更加的稳定、客户数量能够有所增加，当大家都认为是淡季的时候我们在做一些为9月份以后旺季来临的准备，那么我们下半年的工作就好做了，您说是吗？》答：是，这也正是我们亚太车务公司和您合作能够达到的一个结果，我们可以针对您现有的终端资源进行细致化服务，例如您有的司机资源咱们公司可以通过短信平台，给他发一些保养常识，以及行车安全类的信息，并且我们还有更加诱人的活动，那就是司机联谊会，可以通过这个平台实现我们老客户带动，从而实现新客户的合作，这都是为我们修理厂提供的增值服务，并且在全国已经有很多场成功的案例，如太原，，，和亚太车务合作不仅仅是几桶油的关系，是企业与企业之间的探讨，让我们能够做到与众不同，实现淡季不淡，旺季更旺的局面，实现我们的共赢。

10、车主都不赚钱，运费太低，查得太严罚款，油价太高您说得太对了，现在的车老板的确是不好干，因为现在的燃油涨得太高，都将近8块钱一升了，司机的工资越来越高，天津地区已经高达七千块钱一个月，而且要一天包三餐，每天一盒玉溪烟，这样高的运营成本是让我们的老板很无耐，在这个阶段，研究如何省钱就是赢利的最好办法，您说对吧，答，是的，那我们亚太车务正是在作这样的一个事情，为车主提供三年省十万的节约方案，并通过了大量的见证，全系列的养护产品，高品质的润滑油+三滤产品结合使用真正达到省钱的作用。

11、亚太的产品没有以前的利润大了老板您说的非常对，在整个市场经济发展到今天，没有任何一个行业能够产生暴力的行为，现在最赚钱的行业是房地产、开学校、卖毒品，这些都属于利润比较高的行业。

但这些行业都需要有一定的社会背景、人脉背景、资金背景，这些我们都是干不来的，我相信在润滑油行业里我们亚太车务所提供的利润空间是非常有竞争优势的，我们所遵循的零售价下返体系，使我们的服务中心及二级客户的利润分配关系非常明确，并且我们严格考核全国统一零售价的督察体系，保障我们各级客户的利润。

我们所提供的利润体系在行业内是最有竞争优势的，只要我们互相遵守经营秩序。

12、如何销售公司的产品这个问题也是我们企业最关注的一个问题，其实我们之间的合作要体系一个长久和良性循环，不希望我把产品卖给您，您把产品全部放到库房里做为陈列品，我们现在所做的一件事情就是如何让终端能够接受我们的产品，把我们的产品真正的加到车里，让车主能够真正体会到我们产品给他们带来的好处，，为此我们做了大量的工作，如前期的礼品拉动政策，让所有购买我们产品的消费者能够享受到实惠；并且我们在行业内推出了面对司机的司机联谊活动，从单个面对面的销售，变成一对多的销售方式，如太原司机联谊会现场1300桶销售。

这就是我们合作的基石，我们会协助您把产品销售到终端司机。

从销售上说，基本上有3个方向：a、增加新客户的数量，2、增加新客户的回头率，3、增加老客户的消费额度。

4、掌握终端才能赢市场。

【客户服务档案】5、猴子法则。

6、多品类经营【打包销售法】。

7、优秀服务中心的销售方案前期可以利用礼品积分换取一些司机非常实用和喜欢的礼品，拉动销售。

各种生动化的宣传和彩页，海报都要用上，在宣传效果上不能打折。

如果您自己有修理厂，您一定要把咱们公司的《客户服务档案》非常全面的运用上，它是一把销售的利器，基本上能把客户服务档案运用好的修理厂，经营咱们产品半年到一年的时间都会有40-70个固定使用咱们产品的司机，【平均下来是每5-7天搞定一个司机。

】【这个数据是我们上百家使用客户服务档案的修理厂的平均数值】一个司机每年按平均消费3000块钱算，按最少40个司机，至少每年单单您的店就能销售12万以上的销售额。

执行这个的过程中，再将司机转介绍方案运用到每一个司机，今年是12万的销量量，明年就是12万*N 的量。

如果您自己没有修理厂，就把客户服务档案这把销售和服务利器非常全面且有效的利用到二级修理厂，坚持不到半年，我保证您会收到意想不到的效果。

现实案例：【松原伊威特的汤经理是自己的修理厂跟咱们合作的，总共有200个司机固定使用咱们的产品，去年销售105万。