德兴市公安局开门评警经验做法材料

德兴市公安局全力提升“四项指数”

助推“大走访”开门评警活动今年以来，德兴市公安局全警动员，全力以赴，周密部署，精心谱写共唱警民和谐曲，努力提升群众“期待、安全、信任、满意”四项指数，以实际行动回应人民群众的新期盼、新要求，有力助推“大走访”开门评警活动深入开展。

一、领导带头，率先垂范，不断提升群众“期待指数”

一是局领导带头走访慰问当地困难党员、见义勇为人员、困难民警、低保对象、困难残疾人和服刑在押人员未成年子女等，详细了解他们的经济状况和实际困难，并送上慰问金。3月25日下午，副市长，市公安局长王德宝亲自来到了海口镇舒湾村，看望了年仅8岁的患病儿童方海燕，详细了解了方海燕的病情，并送上了两千元的慰问金，祝愿她早日康复，受到群众交口称赞；组织民警开展扶贫捐款活动，共向23户贫困户送去帮扶资金合计2.45万元；走访慰问联系村10个，指导开展小梅坞新农村建设，协调相关部门入

村指导相关产业发展，并为联系村落实帮扶资金和助学款近10万元；走访慰问企业单位200余家，指导做好安全防范工作，并认真倾听企业单位对公安工作的意见和评议。

二是服务窗口前移，开展“户政进村（居）解民忧、排民难、为民办实事服务月”活动。3月24日和25日两天，政委谭正波带领户政科人员亲自送身份证进村，并现场为群众

办理身份证、解决各种上户分户、户口补录、户口注销问题；解决群众姓名、性别、民族、出生年月变更等问题，深入基层倾听群众对户政工作的需求及对户政工作的意见和建议等。昄大的陆艮生是位下放知青，现已退休，他过去相关档案的名字叫陆银生，可现在户口薄的名字却是陆艮生，一字之差影响了他到上海办理遗产继承和退休等事宜。户政科和昄大派出所民警在查询相关原始档案后及时对他名字进行

变更，解了他的一块心病。绕二镇水口村离绕二镇派出所有十华里地，平常村民到派出所办理身份证等相关户口事宜要花上半天时间和十几元的车旅费。该村村民王彩菊从市公安局政委谭政波手上拿到办好的二代证后心情很激动，她说：“我们种田的农民现在都很忙，本来到派出所去领身份证费时又花车费，没想到公安局还帮我们送到家门口来，真的很感谢市公安局”。村民在家门口与民警零距离交谈后个个满意而归，都夸“户政进村便民利民做法就是好，希望能坚持下去”。谭政波表示：“会将这种机制长期坚持下去，保证每个月利用两天时间到基层、尤其是偏远的山村为村民服务”。

三是各主要警种负责人结合工作实际认真开展案件回访工作，虚心听取群众对执法工作的意见建议。积极走访近年来重大未破刑事案件受害者家属，向受害者家属表明公安机关破案的决心，最大限度地争取受害人家属的理解和支持；

深化信访积案集中清理工作，开展领导开门接访活动，对可能到省进京重复访对象进行逐一走访，认真听取当事人诉求，综合采取多种措施全力化解不安定隐患。

二、整体推进，多措并举，不断提升群众“安全指数”

一是把走访活动与打击破案相结合。健全办案民警走访群众工作长效机制，收集民生案件线索，以群众安全需求为导向，集中力量打击命案等严重刑事犯罪和多发性侵财犯罪，掀起新一轮的打击攻势，截至目前全局共破获刑事案件135起，抓获犯罪嫌疑人41人。尤其是在在开展“大走访”开门评警活动中，广大民警发扬不怕吃苦和连续作战精神，坚持命案必破的原则，在短短的四天里，连破“3.31”和“4.2”两起命案，有力地打击了严重违法犯罪行为，增强了公众安全感。

二是把走访活动与排查化解矛盾纠纷相结合。主动走访因土地征用、企业改制、房屋拆迁、拖欠工资等因素引发上访的人员，听取具体诉求和真实想法，在党委和政府统一领导下，认真做好情绪疏导、矛盾化解工作。

三是把走访活动与治安整治相结合。紧紧围绕村级组织换届选举活动，对群众反映强烈的突出治安问题，及时组织开展有针对性的清理整治行动，努力为换届选举创造良好治安环境。

四是将走访活动与治安防控相结合。进一步严密“科技监控、街面巡控、卡点堵控”防控网络，研究部署“天网工程”项目建设，组织开展设卡执勤工作，最大限度把警力摆到街面上，切实增强群众的安全感；进一步强化交通、消防和危险物品的监管力度，严防发生各类重大安全事故和治安灾害事故。

三、问听结合，真诚互动，不断提升群众“信任指数。

一是“走出去”。按照“走访一户群众、一家企业、一名案（事）件当事人”的要求，组织民警深入农村、社区和厂企，与群众面对面交流，零距离沟通，倾听民声、访查民意，为群众解决实际困难和问题。绕二派出所民警程庆华在走访中得知辖区水口村古港自然村村民杨某某因烂脚导致

精神失常经常殴打他人，家境贫寒却无钱治疗。程庆华利用部队所学医药知识，亲自上山采集中草药并熬成汤，然后又自费到医院购买消毒药品，上门亲自为杨某某进行施药。目前杨某某双脚炎症已消除，精神病情也明显好转，公安民警此举在当地一度传为佳话。

二是“请进来”。广泛开展警民恳谈会、相约警务室和警风警纪监督员座谈会，分批约请警风警纪监督员、相关单位负责人、人大代表、政协委员，重点邀请辖区群众代表，通报工作情况，面对面征询意见，广泛接受评议。在“走出去”和“请进来”的同时，印制发放征求意见函和征求意见

表2000余份，收集意见建议100余条，并认真进行统计、分类、对比，从中发现各警钟、各部门存在的问题。对普遍性问题召开会议全面整改，对局部和个别问题逐个谈话，研究分析落实整改，并将结果及时反馈给群众，既增进警民之间相互了解，又进一步赢得群众信任。

四、便民惠民，警民联动，不断提升群众“满意指数

一是将“大走访”开门评警融入形象建设。在窗口单位开通便民“绿色通道”，适当适时减少办理程序，缩短办事过程，树立便民利民的好口碑、好形象。推出便民惠民服务措施，继续推行方便群众、服务企业的温馨“三卡”工作制度，向联系村发放“便民温馨服务卡”，向结对企业发送“警企温馨联系卡”，向民警发放“督察温馨提示卡”。

二是将“大走访”开门评警融入安全防范工作。组织各乡镇、街道义务巡防队开展夜间巡逻，切实开展好防火、防盗、防治安灾害事故工作，警民合力共同维护社会治安稳定。发动和鼓励群众积极举报违法犯罪线索，目前共收集线索17条，破获赌博、盗窃等各类案件11起，查获嫌疑人员96名；以安全防范、法制宣传为重点，发布公共安全提示，传播安全防范知识，传授自我保护方法，截至目前已开展各类宣传活动5场次，参与群众5000余人。