医院医疗质量柏拉图案例ppt
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品管圈医疗QC柏拉图甘特图鱼骨图等模板课件(49张)
改善前：
对策实施：
1. 抗肿瘤废弃物与感染性垃圾混在一个垃圾 1. 配备化疗废弃物专用垃圾桶，并保证其密封性,贴上醒目标志。
桶内，没有分开放置。
2. 配备专用静脉给药箱，并备齐防护材料，保证操作的安全性。
2. 护士进行抗肿瘤药物操
3. 由专人定时检查。
作时，端着治疗盘去，防
护不到位存在药物暴露在
空气中的隐患。
7/对策拟定
What 主题
提
高
抗
肿
范 性
瘤 药 物
操
作
的
规
Why 重要原因
设备欠缺
How 对策拟定
改进化疗废弃 物专用垃圾桶
配备专用静脉 推注箱
配备化疗外溅 箱
进行专业的培 训
Who 负责人
xx
xx xxx xxx
可行性
38 36 32 40
决策 效果性 自主性
26
24
38
26
24
22
38
32
总分
手中挥动的魔法棒洒落的小星星：代表我们的愿望，希望 患者能健健康康
外围蓝色的圈圈：代表着这次活动品管圈将持续勇进， 且努力不懈。
2/主题选定——选题过程
主题评价题目
轮转护士的带教 病区环境
冰箱药品管理 穿刺工具选择 提高抗肿瘤药物操作的规范性 提高治疗室物品放置规范率
评价说明
上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
xxx
活动计划拟定
xxx
现状把握
xxx
目标设定
xxx
原因解析
xxx
制定对策
xxx
对策实施
xxx
效果确认
PDCA循环-FOCUS-PDCA提高院内静脉血栓栓塞症规范预防率PPT经典案例汇报
PDCA循环-FOCUS-PDCA提高院内静脉血栓栓塞症规范预防率PPT经典案例汇报提高院内静脉血栓栓塞症的规范预防率，是当前医疗质量与安全管理中的重要议题。
静脉血栓栓塞症作为住院患者常见的并发症之一，不仅给患者带来额外的身体负担和经济压力，还可能延长住院时间，增加医疗成本，甚至危及患者生命。
因此，加强院内静脉血栓栓塞症的规范预防，通过实施科学的预防措施、优化诊疗流程、提升医护人员的专业知识和操作技能，以及增强患者的预防意识和参与度，对于保障患者安全、提升医疗服务质量具有重要意义。
这不仅是医疗机构的责任所在，也是实现患者良好预后、促进医疗资源合理利用的必然要求。
今天为大家带来的质量改善主题为：提高院内静脉血栓栓塞症规范预防率。
发现问题静脉血栓栓塞症（Venous Thromboembolism, VTE），涵盖深静脉血栓形成（Deep Venous Thrombosis, DVT）和肺血栓栓塞症（Pulmonary Thromboembolism, PTE），具有高发生率、高死亡率、高漏诊率及低知晓率的特点，已成为导致医院内患者非预期死亡及围术期死亡的重要原因之一，同时也是引发医院恶性医疗纠纷的主要因素。
研究表明，采取合理的预防措施能够使DVT发生的相对风险降低50%~60%，并使PTE发生的相对风险降低近2/3。
因此，加强VTE的早期预防和管理显得至关重要。
国家医管局连续三年将《提高静脉血栓栓塞规范预防率》纳入国家医疗质量安全改进目标之中。
静脉血栓栓塞症（VTE）是一种常见血管疾病，表现为血管阻塞，由血液不正常凝结引发，发病隐匿且危害大。
它是导致住院患者非预期死亡的首要原因，给患者和医疗系统带来沉重负担。
据统计，欧洲每年VTE发生人数超150万，死亡率高达36.23%；美国每年发生人数超200万，死亡率为14.82%，成为一个不容忽视的公共卫生问题。
531评价法下，“提高院内静脉血栓栓塞症规范预防率”这一主题显得尤为重要。
医院PDCA管理
指标要求 2012 年指标 2012 年指标
60.0%
61.0%
指标要求
案例一、运用PDCA降低住院患者抗菌药物使用率
LOGO
抗菌药物使用现状P2
医院管理因素
制度不健全 员工培训不到位 职能监管不力 抗菌药物知识缺乏 趋利 培训不到位
医生因素
分级管 理授权 不到位 培训不到位
信息化建 设不完善
抗菌药物 品种架构 不合理
≦70
≦40DDD≧30%60来自61%15.57%
27.92DDD
24.25%
74.98%
案例一、运用PDCA降低住院患者 LOGO 抗菌药物使用率
降低住院患者抗菌药物使用率
案例一、运用PDCA降低住院患者抗菌药物使用率
LOGO
住院患者抗菌药物使用现状P1
住院患者抗菌药物使用率
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
LOGO
组织：如科室诊疗组中的某一个组的共性问题 个人：如具体某一个人的问题，如诊疗死亡率， 手术并发症等
3、系统和细节
系统：宏观政策、管理机制、工作方法等 细节：输液挂钩的高度、病房地面湿滑等
二、如何在实际工作中运用PDCA （一）医院为什么要做PDCA （二）PDCA的四个步骤和八个阶段 （三）可以从哪些方面着手做PDCA （四）各类型问题及事件的PDCA比较
（二）PDCA的四个阶段和八个步骤
LOGO
P是整个循环中最重要的一步，计划阶段需要投入相 对较多的时间和精力，是为了在下一个阶段之前能够全 面把握形势，深入了解当前问题的背景和情况，准确地 发现问题产生的根本原因。
60.0%
61.0%
指标要求
案例一、运用PDCA降低住院患者抗菌药物使用率
LOGO
抗菌药物使用现状P2
医院管理因素
制度不健全 员工培训不到位 职能监管不力 抗菌药物知识缺乏 趋利 培训不到位
医生因素
分级管 理授权 不到位 培训不到位
信息化建 设不完善
抗菌药物 品种架构 不合理
≦70
≦40DDD≧30%60来自61%15.57%
27.92DDD
24.25%
74.98%
案例一、运用PDCA降低住院患者 LOGO 抗菌药物使用率
降低住院患者抗菌药物使用率
案例一、运用PDCA降低住院患者抗菌药物使用率
LOGO
住院患者抗菌药物使用现状P1
住院患者抗菌药物使用率
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
LOGO
组织：如科室诊疗组中的某一个组的共性问题 个人：如具体某一个人的问题，如诊疗死亡率， 手术并发症等
3、系统和细节
系统：宏观政策、管理机制、工作方法等 细节：输液挂钩的高度、病房地面湿滑等
二、如何在实际工作中运用PDCA （一）医院为什么要做PDCA （二）PDCA的四个步骤和八个阶段 （三）可以从哪些方面着手做PDCA （四）各类型问题及事件的PDCA比较
（二）PDCA的四个阶段和八个步骤
LOGO
P是整个循环中最重要的一步，计划阶段需要投入相 对较多的时间和精力，是为了在下一个阶段之前能够全 面把握形势，深入了解当前问题的背景和情况，准确地 发现问题产生的根本原因。
PDCA案例：如何提高患者满意度ppt课件
可编辑课件PPT
6
成立CQI小组
小组成员基本信息
职务 姓名 年龄（岁） 职称/职务
分工
组长 廖萍
53
黄志平
44
彭骏
36
组员
黄黎银
26
导诊
20
平均36
科主任 科副主任
打字员 医师 护士
布置改进任务，主持小组会议， 形成制定实施制度及流程并与 质管办保持沟通
协助组长工作，负责各类培训
加强与导诊及病人的沟通，收 集门诊病人满意度资料
“√”，您的意见、建议将帮助我科不断改进工作，谢谢您的合作与支持。
1.您本次检查的项目 是
腹部（）泌尿系统（）妇产科（）阴超（）心脏彩超（）血管（）
2.您本次检查的诊室是？
Ｂ超1室（）Ｂ超2室（）彩超1室（）彩超2室（）彩超3室（）
3.等候座椅舒适，座位足够，饮水方便
满意（）基本满意（）不满意（）
4.科室设有清楚明确的指示牌或标识
统计人
回收调查表
调查项目
满意数
医生技术
医生服务态度
科室等候环境
检查报告发放时间
导诊护士服务态度
候诊时间
黄黎银 满意度
可编辑课件PPT
11
指标计算公式
住院病人满意度（分）＝
(满意人 3基 数本满 2意 不 人 满 数 意 1） 人数 （满意 基 人 本 数 满 不 意满 人意 数 /3人 10数 0 ）
有（）没有（）
5.您对检查医生的技术是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
6.检查医生服务态度
满意（）基本满意（）对病漠不关心（）态度恶劣（）不满意（）
7.您的检查报告发出是否及时？
质量控制工具柏拉图的应用
柏拉图和鱼骨图可以相互补充使用，鱼骨图可以 帮助人们全面地分析问题，而柏拉图则可以帮助 人们更加直观地看到数据的分布情况并识别异常 值。
06
柏拉图应用注意事项及建议
注意事项
数据的准确性
柏拉图分析依赖于准确的数据，因此，确保数据来源可靠和准确 是至关重要的。
数据的完整性
柏拉图需要足够的数据来进行分析，如果数据不完整或存在偏差， 可能会导致分析结果不准确。
确定主要因素与次要因素
根据累计不良品率确定主要因素
在柏拉图分析中，主要因素是指对产品质量影响最大的因素。通常 ，主要因素是那些累计不良品率最高的特性。
次要因素
次要因素是指对产品质量影响较小的因素。这些因素可能包括一些 次要的特性和数据。
制定改进措施
针对主要因素制定改进措施，以降低不良品率，提高产品质量。这 些措施可以包括改进工艺、更新设备、加强培训等。
数据的代表性
柏拉图所用的数据应该是能够代表整体情况的样本，如果数据不具 备代表性，分析结果可能无法反映实际情况。
建议措施
定期进行数据分析
柏拉图分析是一个持续的过 程，应该定期进行数据分析 ，以便及时发现问题并采取
相应的措施。
建立数据收集系统
为了确保数据的准确性和完 整性，应该建立一套完善的 数据收集系统，以便对数据
进行有效的管理和监控。
培训数据分析人员
柏拉图分析需要专业的数据 分析人员来进行，因此，需 要对数据分析人员进行系统 的培训，以提高他们的专业 能力和分析水平。
THANKS
感谢观看
05
柏拉图与其他质量控制工具比较
柏拉图与直方图比较
01
柏拉图和直方图都是用于描述数据分布和识别异常值的工 具。
06
柏拉图应用注意事项及建议
注意事项
数据的准确性
柏拉图分析依赖于准确的数据，因此，确保数据来源可靠和准确 是至关重要的。
数据的完整性
柏拉图需要足够的数据来进行分析，如果数据不完整或存在偏差， 可能会导致分析结果不准确。
确定主要因素与次要因素
根据累计不良品率确定主要因素
在柏拉图分析中，主要因素是指对产品质量影响最大的因素。通常 ，主要因素是那些累计不良品率最高的特性。
次要因素
次要因素是指对产品质量影响较小的因素。这些因素可能包括一些 次要的特性和数据。
制定改进措施
针对主要因素制定改进措施，以降低不良品率，提高产品质量。这 些措施可以包括改进工艺、更新设备、加强培训等。
数据的代表性
柏拉图所用的数据应该是能够代表整体情况的样本，如果数据不具 备代表性，分析结果可能无法反映实际情况。
建议措施
定期进行数据分析
柏拉图分析是一个持续的过 程，应该定期进行数据分析 ，以便及时发现问题并采取
相应的措施。
建立数据收集系统
为了确保数据的准确性和完 整性，应该建立一套完善的 数据收集系统，以便对数据
进行有效的管理和监控。
培训数据分析人员
柏拉图分析需要专业的数据 分析人员来进行，因此，需 要对数据分析人员进行系统 的培训，以提高他们的专业 能力和分析水平。
THANKS
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05
柏拉图与其他质量控制工具比较
柏拉图与直方图比较
01
柏拉图和直方图都是用于描述数据分布和识别异常值的工 具。
蓝色简约医疗品管圈PDCA案例医院住院护理案例PPT模板
4. 预防跌倒/坠床，压疮、烫伤表示醒目，措施到位
1. 依法防护
自我
防护 2. 医疗锐器伤及职业防护方法正确
查各项预案之效、落
实情况一处不合要求
20
扣1-3分
一处不合要求扣1-2
20
分
无执照护士单独值班， 发现一次扣10分，其
他酌情扣分 20
增加“患者身份识别制 度”的考核内容
培训与落实
组织学习并落实修订部分的内容
16.5 16
15.5 15
14.5 14
用药错误
第一季例数
用药错误
第二季例数
2022年4-6月份即第二季度的给药错误发生例数
案例二
提高手术安全核查执行率
每日上午全面核对所有医嘱，每班下班前双人核对本班次开立和停止的医嘱，核对医 嘱者在医嘱核对本上签名
One
手术室QCC小组——金盾圈简介
1
金盾圈的组成
修订“腕带使用管理制度”
医院所有住院、急诊抢救及留观患者使用腕带标识
• 普通患者——蓝色腕带 • 过敏患者——红色腕带 • 高危跌倒患者——橙色腕带 • 隔离患者——黄色腕带 • 儿童——粉色腕带
腕带内容增加：
• 血型、过敏、隔离类型
配戴要求：
• 松紧以能放入1-2指为宜 • 偏瘫侧不能佩戴 • 加强腕带佩戴部位的观察
2. 各项制度有培训与记录，护士知晓，有效落实
1. 各类应急预案有培训、演练活考核
风险 管理
2. 能及时识别相关风险，采取防范措施，按规定上报预警
3. 病人发生自杀、跌倒、坠床、输血反应、管路滑脱等应急预案妥善处
理
1. 按输血规范进行输血
安全
2. 过敏性药物阳性标识醒目齐全
提高ICU患者教育知晓率品管圈专业鱼骨图柏拉图甘特图完整PPT模板可修改编辑
选题理由
11
对医院而言
提高患者和家属的 对就医的满意度， 增加社会效应，提 升医院的整体品牌 形象。
对患者而言
促进患者积极配合， 确保治疗和护理的 顺利实施，促进患 者早日康复。
对科室而言
增强团队凝聚力， 改善工作效率和品 质，提高ICU的形 象力。营造和谐护 患关系。
对个人而言
延伸护理内涵，使 提升护理效果，进 而提高护士综合素 质，提升护理专业 成就感。
改善前数据收集——一般资料调查
17
选择题部分（完全知晓为5分，部分知晓为3分，不知晓为0分），打分题部分（1-10分可选），共计100分。
改善前数据收集——调查问题
18
调查内容
是
您在此次患者入ICU前，是否有过与ICU的接触
介绍ICU特殊环境、探视陪伴制度
调查内容
知道，并能说 出责任护士的
名字
有介绍过，不过护士的 名字一时想不起来了
ICU住院期间，您是否知道患者的责任护士
调查内容
讲解过，并且我能理 解其意义
讲解过，但是我还不能 完全理解其意义
没有讲解过
讲解身体上的各种管道对维持生命的 意义
讲解保护性约束的意义 皮肤护理的重要性 介绍患者今日情况
介绍过该时段患者输液情况
否
不知道 不需要 该服务
改善前数据收集
19
家属填写调查表
改善前数据收集
20
查检内容 查检对象 查检负责人 查检时间 查检方式
查检原因
发放问卷 回收问卷
知晓率
ICU患者家属健康教育知晓情况 综合ICU患者家属
2017年07月01日-2017年07月23日 问卷调查和现场记录
了解ICU患者家属健康教育知晓情况的原因及知晓率 100份 85份 62%
PDCA案例_如何提高患者满意度 PPT
调查时间：
年月日
数据收集检查表
指标计算公式
住院病人满意度（分）＝ (满意人 3基 数本满 2意 不 人 满 数 意 1） 人数 （满意 基 人 本 数 满 不 意满 人意 数 /3人 10数 0 ）
门诊病人综合满意度＝
患者满意总人数
参与门诊满意度调查总的人数
收集表与追踪表
超声科质量监控指标收集表
提高诊疗水平
建立质量评介体系， 每月进行自查
提高诊疗水平
2014年度超声科开展新项目—经食道超声检查
改善就医环境
检查认定标识清楚、醒目，便于就诊患者方便快速就诊 引进自动叫号系统，方便患者有序等候
提高诊 疗水平
合理布局，增设内、处科检查室 不断质量改进PDCA（缩短患者等候时间）
增设自动叫号系统
医师开出检查单，交清费用后
分诊台预约登记、编号
分诊台预约登记、编号
提前一天预约
当天预约
（检查当天到分诊台确认） （预约编号接前一天之后）
分诊台取检查编号 候诊，做好检查前的准备 静候分诊窗口呼叫自己姓名
领取检查编号， 确定是否长时
间等候 否
候诊，做好检查前的准备
叫号器呼叫名字并确定检查诊室
是 分流病 人先去 做其他 检查并 告知大 致等候 时间
等候时间 长
08
患者示听到叫号
07
01 02
预约流程不清晰
转诊制度执行不到位
06 05
03 04
检查流程不当
人机交接不及时 医护人员工作效率不高
原因分析—冰山图
患者满意度不高 等候时间长
人员不足
工作能力 患者满意度不高
柏拉图—不满意项目
拟定改进方案
医疗行业质量管理pdca案例护理分析ppt模板
PDCA
循环管理
Cycle management
汇报人｜ 汇报时间：20XX
01
项目简介
Project Introduction
目录
02
项目执行
Project Implementation
03
项目总结
Project Summary
PART ONE
项目简介
·项目背景·
01.
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·实施阶段-进度确认·
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PA R T T H R E E
项目总结
·项目总结·
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·实施阶段-标准化实施·
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
210 150
200 140
195 180
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循环管理
Cycle management
汇报人｜ 汇报时间：20XX
01
项目简介
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项目执行
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项目总结
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项目总结
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·实施阶段-标准化实施·
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
210 150
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普外科PDCA案例
5
4
4.5
3.5
17 4
5.提高医师手卫生的依从性
5
3.8
4.5
3
16.3 5
分数 上级政策 可行性 迫切性 科室能力
评价说明
1 没听说过 不可行 半年后再说 需多部门配合 3 偶尔告知 可行 下次解决 需一个部门配合
5 常常提醒 高度可行 尽快解决 自行能解决
注：以评价法进行主题评价，共10人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次主题。
普外科一病区2017、2018年抗菌药物 DDD同期变化趋势对比图
120 106.00
96.35 100
80.45 78.37 80 73.77
63.68
78.81 63.48
76.33 66.61
60
61.07
64.30 59.87 59.09
53.86
40
48.43
56.29 54.25
2017DDD
郑建丰
目标设定
黄立
解析
陈骞
对策拟定 对策实施 与检讨
效果确定
肖体现 郑建丰 黄立
标准化
检讨与改 进 成果发表 注：计划线
实施线
吴锋 肖体现 郑建丰
三、现状把握
住 院 病 人 抗 菌 药 物 使 用 流 程 图
病情评估、决 定使用抗菌药
物
选择品种、途 径，确定剂量
开出医嘱
限制级
非限制级
护士执行医嘱
（三）降低品种选择不恰当目标值
• 目标值=现况值-（现况值× 累计百分比× 科室能力） • 设定降低预防用药过多目标值： • 目标值=18-（18 × 25.71% × 91.5%）=14
医疗质量管理工具-PDCA
PDCA案例分享
12
FOCUS-PDCA
F A O
C
C
D
P S
U
FOCUS-PDCA是美国医院组织 （HCA）于20世纪90年代创 造的一项持续质量改进的模 式，此程序为PDCA循环的 进一步延伸，旨在更仔细地 了解和分析程序中的环节， 改进质量。
13
FOCUS-PDCA的基本步骤
14
发现需要改进的问题，选定改进的主题
IS WHAT WHERE WHEN HOW BIG
差异分析
IS NOT Differences Changes Possible causes
经验与专业评估 Team consensus
系统图展开 鱼骨图展开
方 法 人 員
機 台
物 料
32
真因分析与验证
•选择潜在要因
設備 材料 方法 人員
為 何 粘 模 不 良 高 ？
错误原因（例） 发货 出库 与出 入库 单丢 库单 错 失 不符 10 4 5 8 6 8 6 7 5 4 9 7 28 26 25 6.5 80 6.3
手工 输错 单 3 5 4 5 17 4.3
合计 其他 4 4 3 3 14 3.5 100 62 75 72 73 282 70.5
23
88.94 95.04
知护士来取血
入库错
手工输错单
其他
24
目标设定原则及表达方式
S：Specific 明确，具体 M：Measurable 可测量的 A：Attainable 可达到的 R：Receivable 可接受的 T：Time 时间性
目标设定原则
目标设定的写法＝完成期限＋目标项目＋目标值 如：在12月31日前将门诊发药之差错率由10%降至6%
医疗质量pdca 案例ppt
工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，
并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。
在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理
的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个 循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。
出各种方案并确定最佳方案
区分主因和次因是最有效解决问题 的关键
制定对策、制定计划
有了好的方案，其中的细节 也不能忽视，计划的内容如 何完成好，需要将方案步骤 具体化
PDCA的循环过程
D阶段
即按照预定的计划、标准，根据已知 的内外部信息，设计出具体的行动方 法、方案，进行布局。再根据设计方 案和布局，进行具体操作，努力实现 预期目标的过程。
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什么是PDCA？
1 PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通 用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来 被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度 挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改 善产品质量的过程。
PDCA的缺点
缺点：
随着更多项目管理中应用PDCA，在运用的过程中发现了很多问题，因为PDCA中不含有人的创造性的内容。 他只是让人如何完善现有工作，所以这导致惯性思维的产生，习惯了PDCA的人很容易按流程工管理体系管 理体系 (2张) 作，因为没有什么压力让他来实现创造性。所以，PDCA在实际的项目中有一些局限。
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并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。
在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理
的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个 循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。
出各种方案并确定最佳方案
区分主因和次因是最有效解决问题 的关键
制定对策、制定计划
有了好的方案，其中的细节 也不能忽视，计划的内容如 何完成好，需要将方案步骤 具体化
PDCA的循环过程
D阶段
即按照预定的计划、标准，根据已知 的内外部信息，设计出具体的行动方 法、方案，进行布局。再根据设计方 案和布局，进行具体操作，努力实现 预期目标的过程。
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什么是PDCA？
1 PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通 用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来 被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度 挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改 善产品质量的过程。
PDCA的缺点
缺点：
随着更多项目管理中应用PDCA，在运用的过程中发现了很多问题，因为PDCA中不含有人的创造性的内容。 他只是让人如何完善现有工作，所以这导致惯性思维的产生，习惯了PDCA的人很容易按流程工管理体系管 理体系 (2张) 作，因为没有什么压力让他来实现创造性。所以，PDCA在实际的项目中有一些局限。
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医疗质量pdca 案例ppt
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什么是PDCA？
1 PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通 用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来 被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度 挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改 善产品质量的过程。
PDCA的循环过程
A 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑， 积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升 的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没 有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。
继续循环至
P阶段
问题总结，处理遗留问题。所有问题不可能在一个 PDCA循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个 PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。
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受。其实很多事情，只要我们细细品味，都会乐在其中， 还有好的事情，值得我们去享受过程。"享受过程作文 600字 ;我们一生中都要经历种种事情，这些事情都有一个过 程，这个过程正是我们成长的过程，我们要学会享受这 个过程。享受助人的过程当自己漫步在街上时；当我们 放学在路上嬉戏时；当我们坐在自家口时。我们会发现 身边有很多需要帮助的人：年迈的爷爷奶奶，蹒跚学步 的小弟弟，妹妹，我们应该做些什么呢？去搀扶他们！ 去牵
医疗质量pdca 案例ppt
汇报人：某某某 时间：202X/XX/XX
计划 | 执行 | 检查 | 纠正 ，喜欢零食在我嘴里的感觉，那叫一个香啊，哈哈。吃
零食当然是在享受那个过程，难道是在享受吃完零食后 的感觉么？你说我说的有木有道理？所以，吃零食，是 人生一大享受。享受听歌的过程，我喜欢听歌，哦，不， 不能说是喜欢，是酷爱，如果不是条件不允许，我一定 会随时随地都听歌，在家的时候，我吃饭也听歌，写作 业也听歌，洗漱也听歌，睡觉也听作文歌，没事干也听 歌，恨不得去厕所也听歌。我心情好的时候要听歌，心 情不好的时候更
医疗质量 pdca 案例ppt
共赢的原则
医疗管理者要与患者和医院相关部门工作人员保持良 好的沟通合作，以达到共赢的目标。
08
PART 医疗质量管理 体系及队伍建设 @请插入您的文本内容
02 @请插入您的文本内容
02 医疗质量管理体系建立
医疗质量管理委员会
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LOGO 医疗质量 pdca 案例ppt
汇报人：xxx 汇报时间：xx年xx月
间的小凳子上，她不慌不忙地洗着脸，洗完后，她举起 爪子，在耳朵后面抓了五十下。第二天早上，在干旱了 二十四天后，天终于下了一场好雨。花草、树木、庄稼 都变得郁郁葱葱，生长得很快，人和动物也都感到很凉 爽。大家都向阿尔方斯 表示感谢 童话故事在线阅读法 国 法国睡前童话故事精选 法国著名童话睡前故事在线 阅读 法国的童话故事有哪些——精选四篇 法国短篇童 话故事精选三篇 法国经典童话故事精选经典历史小故 事——经
全员管理
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01 医疗质量管理概述
医疗质量管理任务
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01 医疗质量管理概述
全面管理
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全程管理
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简洁大气医疗质量管理通用动态PPT模板
汇报人：代用名
我放起了风筝。风筝起飞不久，我手中就只剩下差不多
十厘米的线，其余的都放了出去：;哇，飞得好高！;我
又望着空中的风筝一小会儿，突然转头往哥哥的方向望
去，眼神里多了一丝疑问，只见哥哥点了点头，示意地
朝着我一笑。我点点头，也朝着哥哥一笑，手上一松0，1
片区质控小组
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科室质控小组
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02 医疗质量管理体系建立
哥哥朝着我笑，不乏逗乐的意味。这作文一说让我的脸
顿时红了起来，我支支吾吾地说：;我，我不记得了！;
哥哥意味深长地看了我一眼，打趣道：;那要不要哥哥
给你回忆回忆啊？;我像只炸毛的小猫，双手拨动着：;
才不要！你走开！;;不知道是谁第一次放风筝就哭鼻子
了呢;;;这一说，之前放风筝的记忆一涌而上：一个哭着
鼻子，一脸小可怜地望着天空上渐渐消失的风筝的女孩
建立医疗质量管理体系
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01 医疗质量管理概述
01
以患者为中心原则
关注患者当前和未来的需求变化，尽量满足患者的需 求，并创造条件力争超越患者期望，即达到魅力质量。
共赢的原则
医疗管理者要与患者和医院相关部门工作人员保持良 好的沟通合作，以达到共赢的目标。
08
PART 医疗质量管理 体系及队伍建设 @请插入您的文本内容
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02 医疗质量管理体系建立
医疗质量管理委员会
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领导作用原则
明确自身的领导作用，引导医疗人员主动参与医疗质 量管理、为患者提供安全、高效、优质、经济的医疗
服务的意义。
02
01 医疗质量管理概述
03
全员参与原则
引导全体医疗人员参与，充分调动其主观能动性和创 造力，不断提高医疗质量。
重视过程原则
医疗工作的服务对象是人，服务内容是维护生命与健 康，抓好服务过程，杜绝在终末环节出现“次品”。
01 医疗质量管理概述
全面管理
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全程管理
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就把风筝放飞了。哥哥拨腿朝我走来，很是欣慰地看着
C目 录 我：;丫头，今天表现不错。;;那是，也不看你妹妹我是
谁。;我嘿嘿一笑，现在在我脸上也察觉不到先前的忧
郁感，满满
ONTENT
医疗质量管理概述 4 医疗质量管理实施与记录
的是幸福。;哎呦，还记得你第一次放风筝的样子吗？;
goes
实施全面医疗质量控制
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开展医疗质量教育
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04
01 医疗质量管理概述
05
实事求是原则
基于事实与数据，合理进行科学分析，制定科学的医 疗质量管理决策
系统方法原则
1.分析数据资料，确定质量管理目标 2.设计实施的步骤和措施，合理配置资源 3.通过系统管理，达成质量管理组织目标
06
01 医疗质量管理概述
07
持续改进原则
持续改进是质量管理的精髓。医疗管理者应对全员进行质量 意识、标准、PDCA循环等培训，确保质量持续改进。
医院医疗质量柏拉图案例 PPT
汇报时间：2020年X月 汇报人：某某某
风筝吧！;说完，哥哥便开始准备起来，风筝在他手里， 我似乎能看见了一道道美丽的弧线。我痴痴地站在原地 看着哥哥的动作，我从来没有告诉过他，其实，他认真 起来的模样很是迷人。我突然就来了兴趣，可又不好意 思走过去玩。这时候，哥哥的声音在我耳边响起：;丫 头，哥哥给你弄好了，过来吧！;这时的我也不管刚才 说不玩时的尴尬，我小跑过去，拿起哥哥手中的风筝：; 哥，我们一起把它放上去吧！;哥哥自然不会拒绝我的 请求，便陪着
PART 子，
医疗质量管理概述
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01 医疗质量管理概述
医疗质量管理概述
医疗质量管理（Nursing Quality Management）: 是指按照医疗质量形成的过程和规律，分 析和研究构成医疗质量的各组成要素，建 立医疗质量指标体系，通过对医疗质量指 标体系实施有效的计划、组织、协调与控 制，以保证医疗服务达到规定的标准，满 足和超越服务对象需要的活动过程
全员管理
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01 医疗质量管理概述
医疗质量管理任务
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医疗质量持续改进
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制定医疗质量标准
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汇报人：代用名
我放起了风筝。风筝起飞不久，我手中就只剩下差不多
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哥哥朝着我笑，不乏逗乐的意味。这作文一说让我的脸
顿时红了起来，我支支吾吾地说：;我，我不记得了！;
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建立医疗质量管理体系
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以患者为中心原则
关注患者当前和未来的需求变化，尽量满足患者的需 求，并创造条件力争超越患者期望，即达到魅力质量。
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领导作用原则
明确自身的领导作用，引导医疗人员主动参与医疗质 量管理、为患者提供安全、高效、优质、经济的医疗
服务的意义。
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03
全员参与原则
引导全体医疗人员参与，充分调动其主观能动性和创 造力，不断提高医疗质量。
重视过程原则
医疗工作的服务对象是人，服务内容是维护生命与健 康，抓好服务过程，杜绝在终末环节出现“次品”。
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就把风筝放飞了。哥哥拨腿朝我走来，很是欣慰地看着
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谁。;我嘿嘿一笑，现在在我脸上也察觉不到先前的忧
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开展医疗质量教育
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05
实事求是原则
基于事实与数据，合理进行科学分析，制定科学的医 疗质量管理决策
系统方法原则
1.分析数据资料，确定质量管理目标 2.设计实施的步骤和措施，合理配置资源 3.通过系统管理，达成质量管理组织目标
06
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07
持续改进原则
持续改进是质量管理的精髓。医疗管理者应对全员进行质量 意识、标准、PDCA循环等培训，确保质量持续改进。
医院医疗质量柏拉图案例 PPT
汇报时间：2020年X月 汇报人：某某某
风筝吧！;说完，哥哥便开始准备起来，风筝在他手里， 我似乎能看见了一道道美丽的弧线。我痴痴地站在原地 看着哥哥的动作，我从来没有告诉过他，其实，他认真 起来的模样很是迷人。我突然就来了兴趣，可又不好意 思走过去玩。这时候，哥哥的声音在我耳边响起：;丫 头，哥哥给你弄好了，过来吧！;这时的我也不管刚才 说不玩时的尴尬，我小跑过去，拿起哥哥手中的风筝：; 哥，我们一起把它放上去吧！;哥哥自然不会拒绝我的 请求，便陪着
PART 子，
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医疗质量管理概述
医疗质量管理（Nursing Quality Management）: 是指按照医疗质量形成的过程和规律，分 析和研究构成医疗质量的各组成要素，建 立医疗质量指标体系，通过对医疗质量指 标体系实施有效的计划、组织、协调与控 制，以保证医疗服务达到规定的标准，满 足和超越服务对象需要的活动过程
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医疗质量管理任务
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医疗质量持续改进
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制定医疗质量标准
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