东风日产二手车置换业务操作流程图
旧车置换流程
旧车置换流程旧车置换是指车主将自己的旧车交给汽车经销商，以获取一定的折价，用于购买新车的一种交易方式。
旧车置换流程在不同的地区和不同的汽车经销商可能会有些许不同，但总体来说可以分为以下几个步骤。
第一步：了解置换政策在决定是否进行旧车置换之前，车主首先需要了解汽车经销商的置换政策。
不同的汽车品牌和经销商对置换的要求和政策可能会有所不同，包括对车龄、里程、车况等方面的要求。
车主可以通过和经销商进行咨询或者查阅相关信息来了解置换政策。
第二步：估价和车况检测确定了置换政策后，车主需要将自己的车辆带到指定的汽车经销商进行估价和车况检测。
经销商的专业评估师会对车辆进行细致的检查，包括外观、内饰、发动机以及底盘等方面，以确定车辆的实际价值。
车主需要将车辆的相关资料准备齐全，包括行驶证、购车发票等。
第三步：确定置换价值和折价基于车况检测的结果，经销商会给出车辆的置换价值，并据此计算出车主可以获得的折价额度。
车主可以与经销商进行协商，对于价格不满意的情况下可以尝试获取更多的优惠或者寻找其他汽车经销商进行比较。
第四步：选择新车和付款方式一旦车主对置换价值和折价额度满意，可以选择新车型和付款方式。
经销商会根据车主的需求和价格范围提供相关的新车型选择，并提供不同的购车方案和付款方式，包括全款购车、分期付款、贷款等。
车主可以根据自己的实际情况选择适合自己的付款方式。
第五步：办理交易手续在确定了新车型和付款方式后，车主需要和经销商一起办理交易手续。
这包括填写购车合同、办理相关证件登记手续等。
车主需要提供自己的身份证明、驾驶证、购车发票等相关文件，并将旧车的所有权转让给经销商。
完成交易手续后，车主需要支付差额款项或者按约定付款方式。
第六步：办理旧车过户手续对于旧车，车主需要和经销商一起办理过户手续，将车辆的所有权转让给经销商。
这包括填写过户手续的相关表格、提供必要的证明文件以及支付过户费用等。
经销商会办理过户手续和相关文件的转移，确保车辆的合法性。
二手车置换流程
二手车置换流程二手车置换是指车主将自己手中的一辆二手车以某种方式交换成另一辆二手车的行为。
对于一些不再需要或者想更换车型的车主来说，二手车置换是一个相对方便的解决方案。
本文将介绍二手车置换的具体流程。
首先，车主需要确定自己的置换需求。
车主需要明确自己对新车的要求以及对旧车的估价。
对于新车的要求包括品牌、车型、配置等方面的要求，而对旧车的估价可以通过参考同品牌、车型、年份的二手车市场价格来得出一个大致的估算。
接下来，车主需要寻找合适的汽车销售商进行二手车置换。
车主可以通过上网搜寻相关信息或者询问身边的朋友、同事等，寻找一些信誉好、服务好的汽车销售商。
一旦找到合适的汽车销售商，车主可以去销售商的展厅进行咨询。
一般来说，汽车销售商会有专门的二手车交易员负责处理二手车置换。
车主可以向交易员详细说明自己的置换需求，交易员会根据车主的需求提供合适的解决方案，并告知车主旧车的估价。
车主可以通过提供车辆行驶证、车辆登记证等相关证件，以及车辆本身的实际状况（如车况、事故记录等）来进行旧车的评估。
评估师会对旧车进行外观、内饰、发动机、底盘等方面的综合评估，并给出一个具体的估价。
这个估价可以作为车主对置换的参考。
一旦车主同意了二手车置换方案，并且对旧车的估价满意，车主可以与销售商签订二手车置换协议。
协议通常会包括旧车的具体交付时间、质量保证期限、新车的具体规格等内容。
签订协议后，车主需要按照协议的要求将旧车交给销售商。
在交付旧车之前，车主需要自行办理一些相关手续。
首先是车辆的过户手续，车主需要将旧车的行驶证、车辆登记证等证件过户给销售商。
其次是车辆的车辆年检手续，车主需要确保车辆年检合法有效。
最后是车辆的保险手续，车主需要将车辆的保险取消或者转让给新车。
一旦旧车交付给销售商，车主可以按照协议选择一辆新车。
销售商会根据车主的要求，提供符合要求的新车供车主选择，并告知车主新车的具体价格。
车主可以根据个人需求选择一辆满意的新车。
手车置换授权店指引手册
手续办理
签订置换合同
与车主签订置换合同，明确双方权益和责任。
保险过户
协助车主办理保险过பைடு நூலகம்手续。
证件移交
车主移交车辆证件，如行驶证、登记证等。
车辆注销或转籍
根据需要协助车主办理车辆注销或转籍手续。
车辆交付
车辆清洗
清洗车辆内外，确保车辆整洁。
手续资料交付
将车辆手续资料交付给车主。
钥匙交付
将车辆钥匙交付给车主。
求，具备相应的资金、人员和设施。
授权店服务标准
专业评估服务
授权店应提供专业的手车评估服 务，能够对车辆进行全面检测， 评估车辆价值，为置换提供参考
依据。
完善的置换流程
授权店应具备完善的置换流程，能 够为消费者提供便捷、高效的手车 置换服务，包括车辆检测、评估、 交易、手续办理等环节。
优质客户服务
授权店应提供优质的客户服务，能 够为消费者提供咨询、解答、投诉 处理等服务，确保消费者的满意度。
机械检测
检查车辆发动机、刹车、 底盘等机械部件是否正常 工作。
手续检测
核实车辆证件、年检证明 等手续是否齐全。
价格评估
市场行情评估
根据市场行情，结合车辆品牌、型号、车龄、里 程等因素，评估车辆价值。
车辆状况评估
根据车辆外观、机械部件、维修记录等情况，调 整评估价格。
双方议价
在评估价格的基础上，与车主进行议价，达成置 换价格。
05 附录
相关文件和资料
授权店运营手册
置换服务流程图
详细介绍了授权店的运营流程、管理规定 和服务标准，为授权店提供全面的运营指 导。
以图解方式详细描述了置换服务的流程， 包括车辆检测、估价、交易和交付等环节 ，方便授权店和客户了解服务流程。
二手车置换业务培训教材实用PPT(62页)
如何应对电话咨询
应对电话咨询标准流程
判断置换
如何应对电话咨询
前台接待必问的一句话:
“先生，您是咨询新车还是对我们的置换业务感兴 趣!”
每一位接听电话的工作人员必须向顾客询问的问题！
如何应对电话咨询
置换业务标准话术
前台接待必问的一句话:
“东风日产的置换业务是不以二手车赢利为目的， 而是让您安心享受方便实惠!”
以上两种描述，哪一个更使人期待呢？
为了引发顾客来到展厅的欲望，我们应该更多地渲染 感性采购敏感点
如何结合置换进行展厅接待
引发顾客感性采购敏感点,邀请顾客来店
引发顾客感性采购敏感点范例
先生，您一定要来！所有来到我们专营店试乘试驾轩逸的顾客, 都评价这款车从各个方面都是一款非常出色的好车！不少人已 经成为它的拥有者。另外，您还会享受拥有国家高级评估师职 称的殷专家，为您带来的一次免费车辆评估。
这句话应该成为我们的“口头语”！
如何应对电话咨询
确认置换
前台接待必问的一句话:
“先生，东风日产还推出了置换业务，不知您是 否感兴趣”？
进一步确认顾客对于置换的意向
任务：
如何应对电话咨询
东风日产置换业务的标准话述反复练习，直到 每位员工都能脱口而出！
二 如何结合置换进行展厅接待
如何结合置换进行展厅接待
如何结合置换进行展厅接待
标准制胜
置换业务的四大标准
手续方便
您如果单独处理手中的旧车,跑市场、谈价格、办手续，无疑会耽 误您很多的时间，给您增添不少的麻烦。而我们东风日产置换业务 可以为您提供一站式服务，您只需准备好相关的资料，买新车、卖 旧车一次就给您全办好了，方便快捷。
如何结合置换进行展厅接待
二手机置换销售流程
就
照片一定要清晰，尽可能多照点旧机部件照片
2、新机交机时，在以旧换新栏将旧机信息完善，一定要 保证资料正确，设备预放地点填旧车实际存放地，上传旧 车照片（整机、铭牌、发动机型号、置换协议）在置换旧 车时，尽量让客户找到发票和合格ห้องสมุดไป่ตู้，扫描或复印留底， 并传送李萍，原件月底寄给营业部李萍
买卖协议、回款单
旧车销售 照片：银 行汇款单 注明新旧 机机型机 号，签字 为客户名 字，不要 出现经理 名字
旧车置换后 ，需上传照 片，清晰， 请注意置换 协议的价格 是否与交机 表一致，协 议需客户盖 章或手印
3.新机交机表走后，在营销管理系统完善客户资料 步骤：1.售前管理—客户资料管理—客户注册—新增档案—完善 客户资料 2.客户拜访管理：计划拜访 拜访报告 （注册客户名称时，一定要与交机边客户姓名一致，若是单位。格 式：单位名称（联系人） 例：客户名称：成都翔盛商品混凝土有限公司（许洪伟）
如果旧机没有合格证或发票（ 任一项）需右面情况说明一份 ，由客户写说明，证明在使用 过程中丢失。 客户签字盖章、手印
若铭牌和发动机牌丢失，也按照右面情况说明，在使 用过程中遗失，特此说明，客户签字盖章
旧机销售
OA模版走置换机销售交机申报表，领导审批，并上传买卖协议， 银行回款单，（或QQ传送） 若旧机当天置换，当天销售，先交整机销售交机申报表，并上传旧 车置换所需的资料，销售资料（买卖协议、汇款单或收据（收据一定 要有财务公章），暂时不走置换机交机申报表，等营业部生成交车单 ，再通知走置换机交机申报表，买卖协议时间填营业部通知时间，。 例：2012-6-置换旧车，并于当天卖出，在完善买卖协议时暂不填写时 间拦，在6-8生成交车单后，在走旧车销售流程，买卖协议时间填写68号，这样避免旧车已售，新车还未交机状况。
汽车置换流程及注意事项
汽车置换流程及注意事项以汽车置换流程及注意事项为标题，我们来详细介绍一下汽车置换的流程和需要注意的事项。
汽车置换是指将现有的汽车交换成另一辆汽车的行为。
这种交换一般是因为车主对自己的汽车不满意或有其他需求，希望更换一辆新车。
下面我们将从准备工作、核对手续、车辆评估、交易及注意事项等方面进行介绍。
一、准备工作在进行汽车置换之前，车主需要做一些准备工作。
首先，需要对自己的汽车进行全面的检查和保养，确保车辆的各项功能正常运行。
此外，车主还需要准备好车辆的相关证件，如车辆登记证、行驶证、购车发票等。
同时，还需要收集车辆的相关资料和证明，如汽车保险单、维修记录等。
二、核对手续在进行汽车置换交易之前，买卖双方需要核对双方的证件和相关手续。
买方需要核对卖方的车辆登记证、行驶证等，确保车辆的所有权和合法性。
而卖方也需要核对买方的购车意向、身份证明等，确保交易的真实性。
双方还需要签署相关的合同和协议，明确交易的条件和责任。
三、车辆评估在进行汽车置换交易之前，买方和卖方需要对车辆进行评估。
买方需要对卖方的车辆进行全面的检查和评估，包括车辆的外观、内饰、动力系统、悬挂系统等。
同时，还需要对车辆的历史记录和事故情况进行核实。
而卖方也可以对买方的车辆进行评估，以确保交换的车辆价值相当。
四、交易在进行汽车置换交易之前，双方需要商定交易的具体方式和条件。
一般来说，交易可以分为直接交换和补差价交换两种方式。
直接交换是指双方直接交换车辆，不涉及差价的支付。
而补差价交换是指一方支付一定的差价，以实现交换的目的。
交易完成后，双方需要办理相关的过户手续，将车辆的所有权转移到对方名下。
五、注意事项在进行汽车置换交易时，车主需要注意一些事项。
首先，要选择可信赖的汽车交易平台或经纪人，确保交易的安全和可靠性。
其次，要对交易的车辆进行全面的检查和评估，避免购买到有质量问题的车辆。
此外，还要注意交易的合法性和合规性，遵守相关的交易规定和法律法规。
二手车置换的基本流程
二手车置换的基本流程二手车置换是指将自己手头上的旧车辆置换成新车的一种交易方式。
随着人们对汽车的需求不断增加，二手车市场也逐渐兴起。
如果你手头上有一辆旧车，想要换一辆新车，那么可以选择进行二手车置换。
下面将为你详细介绍二手车置换的基本流程。
第一步：车辆评估在进行二手车置换之前，首先需要对自己的旧车进行评估。
一般情况下，可以找多家二手车经销商或者汽车评估机构进行评估。
评估时会从车况、车龄、里程数、品牌、车型、市场行情等方面进行全面评估，并对车辆进行一定的检测和检修。
第二步：选择置换方式根据车辆评估结果和个人需求，可以选择不同的置换方式。
常见的置换方式包括：全款购车置换、分期付款购车置换、以旧换新、以旧置新等。
根据自己的经济状况和置换目标，选择最合适的置换方式。
第三步：选择置换车型在进行二手车置换时，需要选择一款合适的新车型。
可以根据自己的需求、预算以及市场行情等方面，在多家汽车经销商或者二手车市场进行车辆比较和选择。
在选择新车型时，要注重车辆的品牌、配置、性能、价格等方面。
第四步：确定置换价格在进行二手车置换时，需要确定旧车的置换价格。
置换价格一般会根据车况、市场行情、车龄、里程数等因素进行确定。
可以通过与多家汽车经销商洽谈，进行报价比较，最终确定一个合适的置换价格。
第五步：办理相关手续当确定好置换车型和价格后，需要办理相关的手续。
首先是办理旧车的过户手续，具体操作包括申请车辆过户手续，办理车辆抵押注销、车辆违章处理、车辆安全技术检测等。
然后办理新车的购车手续，包括签订购车合同、办理分期付款、支付购车款等。
第六步：交付新车并完成置换当办理好相关手续后，即可正式交付新车并完成置换。
一般情况下，汽车经销商会为您办理新车的上户和牌照等手续。
当所有手续办理完成后，您即可驾驶着新车离开。
第七步：完成过户手续在置换完成之后，还需要及时办理新车的过户手续。
需要注意的是，在规定的时间内将新车的过户手续办理完成，以避免造成不必要的麻烦和损失。
置换业务培训2008.2
1. 引发顾客对新车的兴趣
2. 了解顾客基本情景
3. 留下顾客连续方式
4. 帮助顾客建立东风日产置换业务印象 5. 判断顾客是否进行置换 6. 了解顾客基本车辆情况
销售顾问如何应对电话质询
销售必说的几句话：
1. “先生，您是质询新车还是对我们的置换业务感兴趣？”
关系：人在曹营心在汉
置换过程中的价格谈判标准流程
获得承诺，开门送客 顾客一时难以接受最终价格，或谈判陷 入僵局时，销售顾问要做以下三点确保谈 判大门没关死： 1、通过询问，使顾客肯定对产品、专营店、 销售顾问的信任 2、表达继续为顾客服务的意愿 3、获得顾客最后一个电话的承诺
置换过程中的价格谈判标准流程
销售顾问如何应对电话质询
顾客失约怎么办？ 要点一：用销售顾问的手机拨打，不使用专营店的 固定电话 要点二：电话接通后，必问的一句话：“陈先生， 您到展厅了吗？”暗示顾客－“我没在展厅” 要点三：询问顾客未到原因 要点四：提醒顾客不要在失约 例如：“陈先生，不好意思，我失约了， 能再给我一次机会吗？”
销售顾问如何应对电话质询
应对电话咨询中的三大技巧
1. 破冰 2. 询问顾客问题：利益诱导＋专家身份 3. 如何处理顾客失约
销售顾问如何应对电话质询
询问顾客问题－利益诱导＋专家身份 利用“社会认同＋利益诱导＋假定成功＋专家身份” 留下顾客联系方式 例如：“张先生，我们很多顾客都参加了本店搞的一个 活动，现场还有礼品赠送，您方便留下您的电话，小陈 好第一时间通知您。” 例如：“张先生，小陈从事了5年汽车销售工作，您能否 告诉小陈买车的主要用途是什么，这样小陈也可以帮您 好好参谋参谋，挑一款最适合您的车？”
销售顾问如何应对电话质询
二手车置换业务课件PPT(62张)
如何结合置换进行展厅接待
销售顾问展厅接待标准流程及流程细解
只谈感情，不谈车，利用顾客同情心 赢得好感的技巧：同类人、人们对示弱的人有好感 而我们东风日产置换业务可以为您提供一站式服务，您只需准备好相关的资料，买新车、卖旧车一次就给您全办好了，方便快捷。 东风日产的专业置换业务是服务于新车销售，并不以赢利为目的的。 东风日产在礼品的选择上,更注重能否使您的NISSAN精彩生活得以无限扩展. 要是把张先生谈跑了我可不答应啊！ 如何结合置换进行展厅接待 如何结合置换进行展厅接待 东风日产置换业务的标准话述反复练习，直到每位员工都能脱口而出！ 引发顾客感性采购敏感点,邀请顾客来店 是人们对事物进行选择、判断时共同遵守的准则和依据。 如何结合置换进行展厅接待 一 如何应对电话咨询 ……当然，现在跟您说这些有点不合时宜，毕竟置换的前提是您先得选好新车。 你们置换的手续麻烦吗？ 要点一：用销售顾问的手机拨打，不使用专营店的固定电话 社会认同：谎言说了100遍，就变成真理
学好SPIN，客户死定
S—背景问题：有点像是查户口 P—难点问题：问出客户有什么不满 I—暗示问题: 针孔拉大，伤口上撒盐 N—需求效益问题：通过问问题让客户觉得好
如何结合置换进行展厅接待
询问顾客问题－利益诱导＋专家身份
背景问题 难点问题
隐含需求
暗示问题 需求效益问题
明确需求
客户死定
FA B
如何结合置换进行展厅接待
标准制胜 引发顾客感性采购敏感点,邀请顾客来店
如何结合置换进行展厅接待
标准制胜
销售必须记住的原则: “销售产品不如销售标准”
销售人员需要给顾客制订标准，成功的关键是标准的 争夺
如何结合置换进行展厅接待
标准制胜,不骂你,我用行动感化你！
二手车置换操作流程
二手车置换系统操作流程置换治理在系统中的操作流程：步骤一收购治理：检测维护-----评估维护---收购签约维护〔合同类型请选择A 或B 合同〕步骤二置换治理：置换治理—置换申请维护步骤三资源治理：资源治理――整备维护－定价维护步骤四销售治理：销售签约增，售车申报下面通过截屏来进展说明：步骤一收购治理车辆检测点收购治理—检测维护—车辆检测，消灭如下画面：留意红色打* 项为必填项。
假设是置换车,但不是认证车，请在是否置换,选择“否”。
假设是置换车，同时这台的车况也符合认证车的标准，预备已认证车收购进来，那么是否置换,选择“是”。
在上传图片的时候，打* 项必需传图片，置换有3 个图片必传：左前45 度角、行驶证、车主身份证。
另外请留意，图片的大小和规格为：上传图片大小不得超过500K，尺寸比例为4:3全部上传的图片，必需为彩色扫描或数码相机照片，不能是复印后的扫描或照片。
左前45 度角图片：留意要带车牌照号的图片车辆评估点收购治理—评估维护—车辆评估，消灭如下画面：留意红色打* 项为必填项。
假设车辆检测信息填写完成之后，检测报告有效期是１０天，必需在１０天之内进展车辆评估。
假设在１０天之内，可以消灭待评估的车辆。
点“评估”后，消灭如下画面：选择评估日期，填入建议购入价，选择评估师，点“保存”即可。
假设没有消灭待评估的车辆，那么有２种状况：车辆在系统里没有做检测维护；这种状况，只要回到上一步，依据上面的操作方法去做车辆检测即可。
车辆在系统里已做检测维护，但是已经超过１０天有效期。
假设超过有效期，就必需修改检测报告的日期，把日期修改在10 天之内，操作方法如下：点收购治理—检测维护—检测信息修改，消灭可以修改检测信息的车辆清单，点“修改”后，画面如下：只要修改检测日期即可，这时检测报告有效期，会自动计算。
最终点“保存”。
依据这个方法操作后，车辆就会在评估页面消灭。
收购签约点收购治理—收购签约维护—收购签约增，全部已评估车辆和未签约的车辆会自动显示在如下画面。
4S店二手车置换交易流程图及步骤详细介绍
4S店二手车置换交易流程图及步骤详细介绍二手车置换交易流程图：一、挑选车辆1、看车底盘:趴下身看地下都没有机油点，底盘有没有油污.2、拉出机油尺看机油颜色：看的时候要着车三分钟后熄火,拉出油尺用纸巾擦拭，油黑的淘汰。
3、远听发动机声音：这个只能凭感觉了。
操作方法是，打着两辆车，你站在中间位置,离开两车距离相等，你感觉到声音大的淘汰（是明显大于别的车），可以转个身再听,以免你两耳听力不同出错觉。
4、细听发动机声音：挑车这么精贵的东西还是小心点好，你越认真经销商越不敢马虎你，我就见过弄个听诊器去挑车的主!他听诊器头上包块毛巾，按在发动机各个面听了十几分钟！这里要详细说明一下，这样你才能听见发动机内部的声音是否有杂音，比如环子声、敲缸声、气门的嘀嘀声等等。
好发动机只有一种‘呼噜呼噜’声,不会有其他的杂音。
不过这种方法要靠平时有意识进行的经验积累，一句两句说不清楚，总之就是多听些车好了。
有人能帮忙时，要他踩油门升发动机转速你再听声音.然后要他用块什么破布堵住排气口，假如发动机声音明显变沉并几秒钟就熄火，就是好车！否则就是什么地方漏气。
5、检查做工，要看各个线头联接情况，是否有晃动等等，这个各位都会自己看,不多说了.6、看全车外观。
看车门的缝隙是不是均等.另外，看外观时还要注意玻璃是不是原配的，玻璃下脚有标记,以免你精心挑选的结果是辆有过事故的车。
挑二手车第一步要检查的是发动机舱左右前端、大灯部位金属板有无扳金的痕迹，假如要是有褶皱等，一般就是事故车了。
对于后尾箱左右后端金属板也是如此方法检查。
小的刮擦我认为基本上能处理的天衣无缝，不非常仔细观察看不出来，但事故中如伤及轮胎，只要不换,就没法修补.7、这时候才是你进驾驶仓的时候,经销商都说，一看见上来就迫不及待进驾驶舱挑车的就知道是新手！最怕那种围着机器转了半天不进驾驶舱的。
这里也没什么说的,对着说明书检查各种按钮、开关是否都有效。
灯光、音响、空调、座椅、安全带、电动窗等等的调整，要不厌其烦的一个一个测试。
2手车置换业务管理培训
客户：“好的！”
。。。。。
使用技巧：时间修正（学会珍惜）
实用文档
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销售顾问结合置换标准动作与技巧
结合置换应对电话咨询 增加顾客来店可能的技巧
销售：“张先生，很多客户都觉得我们店的免费上门评估服务非常 便 捷——只需25分钟，既能得到满意的评估结果，又能得到专业的车辆使 用建议,相信您也一定需要，您看我给您安排在本周周六上午如何？”
实用文档
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销售顾问结合置换标准动作与技巧
结合置换应对展厅接待——标准制胜
3、价格实惠（实惠）
上海大众的专业置换服务是为购买新车的客户提供的一 项增值服务，所以您完全可以放心，我们会在合理的范围内， 给您最实惠的价格。
实用文档
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销售顾问结合置换标准动作与技巧
结合置换应对展厅接待——标准制胜 结合垫子进行标准制胜介绍的技巧
电话跟踪的实施要点 1、挖掘客户感兴趣话题，设计开场白 2、利用“小道消息”体现客户关怀 3、先传递好消息，再传递坏消息 4、“利益诱导+社会认同+短缺原理”邀约 客户再次来店
实用文档
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二手车评估师置换标准作业流程
咨询对应 展厅接待 初始评估 跟踪销售顾问 再次评估 协作谈判 成交对应
实用文档
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6
销售顾问结合置换标准动作与技巧
推荐置换业务活动
1、破冰——引导客户需求
“您是开车来还是坐车来？”
2、当回答完客户的问题后，销售顾问必 须说到的一句话：
销售：“张先生，您如果以换购方式购买新车，就 可以参加。。。的置换活动。”
东风日产销售顾问二手车置换技能
东风日产销售顾问二手车置换技能汇报人：日期:CATALOGUE目录•东风日产二手车置换概述•东风日产二手车评估技能•东风日产二手车营销技能•东风日产二手车置换实战案例分析•东风日产二手车置换业务提升策略•总结与展望01东风日产二手车置换概述二手车置换是指客户在购买新车时，将原有车辆置换给经销商，并获得一定的新车优惠。
东风日产二手车置换是东风日产汽车销售服务店为客户提供的一项服务，帮助客户处理旧车，购买新车。
二手车置换的定义客户不需要为出售旧车或收购新车而烦恼，经销商可以为客户提供一站式服务。
方便客户价格保障节省时间东风日产二手车置换有专业的评估师对旧车进行评估，为客户提供合理的价格保障。
客户不需要花费大量时间在寻找买家或收购车上，经销商可以快速处理客户的旧车。
03二手车置换的意义0201二手车置换的流程旧车置换客户将旧车交给经销商，完成置换过程。
签订合同客户与经销商签订购车合同，并支付新车款项。
新车选择客户根据评估价格和自身需求选择新车。
预约评估客户可以通过电话或网络预约评估师对旧车进行评估。
现场评估评估师到现场对旧车进行评估，并给出评估价格。
02东风日产二手车评估技能了解当地二手车市场的动态，包括市场需求、交易量、价格趋势等，以便在评估二手车时做出合理的判断。
二手车评估的基本知识二手车市场动态熟悉车辆的基本结构与组成，包括发动机、底盘、车身、电气设备等，了解各部分的功能和性能。
车辆结构与组成掌握车辆的性能和参数，如加速性能、制动性能、油耗等，以便在评估二手车时对车辆的实际状况做出准确的判断。
车辆性能与参数检测法使用专业工具和设备对车辆进行检测，如发动机性能测试、车身损伤检测等，以便更准确地评估车辆的实际状况和价值。
观察法通过观察车辆的外观、内饰、里程数、维修记录等，评估车辆的实际状况和价值。
对比法通过对比市场上类似车型的价格、性能、里程数等因素，评估自己要评估的车辆的价值。
二手车评估的方法在评估二手车时要注意车辆的合法性，如是否为盗抢车辆、是否符合当地法规等。
二手车置换流程
二手车置换流程二手车置换是指车主将自己的旧车换成新车的过程。
在这个过程中，车主需要了解一些基本的置换流程，以便顺利完成置换手续。
下面将为大家介绍二手车置换的详细流程。
首先，车主需要选择一家可信赖的汽车置换机构。
在选择置换机构时，车主可以通过互联网、朋友推荐或者媒体广告等渠道进行了解和比较，以确保选择到口碑好、信誉高的置换机构。
接下来，车主需要将自己的二手车带到置换机构进行评估。
在评估过程中，车主需要提供车辆的相关证件和资料，并接受置换机构的专业评估师对车辆的外观、内部设施、动力系统、悬挂系统等进行全面检测和评估，以确定车辆的实际价值。
评估完成后，置换机构会根据评估结果和市场行情，向车主提供置换方案。
车主可以根据置换方案选择是否置换新车，如果同意置换，车主和置换机构将签订置换协议，确定置换双方的权利和义务。
在签订置换协议后，车主需要办理过户手续。
车主需要提供自己的身份证件、车辆行驶证、车辆登记证等相关资料，以及置换机构提供的相关文件，前往车管所进行过户手续办理。
过户手续办理完成后，车主的旧车所有权将正式转移给置换机构。
最后，车主可以根据置换协议到指定的汽车销售机构选购新车。
在选购新车时，车主可以根据自己的需求和置换机构提供的置换额度进行选择，并与汽车销售机构进行新车购车手续办理。
通过以上流程，车主就可以顺利完成二手车置换手续，将自己的旧车置换成新车。
在整个置换过程中，车主需要注意选择正规的置换机构，确保评估和过户手续的合法性和安全性，以免发生纠纷和风险。
同时，车主还需要了解置换协议的具体内容，明确双方权利和义务，避免因为不了解而产生误解和矛盾。
总的来说，二手车置换流程并不复杂，只要车主按照规定的流程和程序进行操作，就能够顺利完成置换手续，实现旧车置换新车的目标。
希望以上介绍能够帮助车主们更好地了解和掌握二手车置换的相关知识，为自己的置换之路提供一些参考和指导。
东风日产二手车置换业务操作流程图
东风日产二手车置换业务操作流程图
东风日产二手车置换业务操作流程图
东风日产二手车置换业务 ---- 销售整合模式
阶段一：目的
与客户建立彼此的信任并收集客户信息
客户来店
与客户进行初步沟通
初次购车二次购车旧车置换
销售顾问引导客户选择新车并询问客户置换的车型
我们公司有新车销售、旧车置换业务，您的朋友如果有旧车的话可以过来置换新车，介绍置换业务
我们公司有认证二手车业务，如果您想置换新车的话，我们会给您提供专业的置换服务
通知二手车部进行评估
引导客户新车试乘试驾驾
请您稍微等一下，评估师在外面评估车，我先给您介绍新车，一会让他过来，对您的车进行评估穿插询问客户是否真正想置换，并试探客户对旧车的心理价格预测，通知评估师
阶段二：成交
二手车业务部对客户旧车进行查定与估价
对客户的旧车估价后与销售业代和客户进行旧车价格的
协商并录入二手车操作系统打印收车证明和置换合同经。
东风本田二手车置换业务操作手册
东风本田二手车置换业务操作手册前 言一、背景：根据中国汽车流通协会统计数据，从2004年开始，我国二手车交易连续三年增长速度高达30%，人们对二手车的态度正逐渐从排斥转为接受。
与之伴生的是新车的不断降价和利润空间的日渐压缩，二手车市场由此正在迅速成为汽车从业者新的利润增长点，国内二手车市场虽然发展迅速，但与发达国家相比，我国二手车市场发展还存在较大差距。
目前在国外，二手车和新车在汽车总交易量中的比例大约是7:3；而在国内，二手车和新车销售量的比例是3:7。
表明我国二手车市场发展潜力将非常巨大。
近几年来，国内整车厂商和国外专业的二手车经销商的不断介入二手车市场，打造品牌形象、巩固市场地位。
使得市场的竞争已经提前展开。
东风本田在这样的背景下，提出并开展了二手车业务，目的是提升东风本田品牌形象、培养专业人才、促进新车销售、增加特约店的赢利空间。
二、东风本田二手车业务介绍：东风本田二手车业务主要由二手车置换和二手车零售两部分组成。
其中2007年底先期开展置换业务，在2008年下半年，适时开展二手车零售业务。
东风本田二手车置换业务采用多品牌置换模式，即任何品牌轿车，客户都可以用来置换东风本田的新车。
特约店专业人员将对收购车辆进行35项专业技术检测，同时向客户提供公平、公正和透明的估价方式；便捷、规范和统一的置换操作流程，使客户在整个置换过程中充分信任与放心，同时获得满意的二手车收购价格与实实在在的利益。
“全程无忧”是东风本田置换业务的宗旨；让客户享受“方便实惠”是我们的工作目的。
三、制定本《操作手册》的目的：东风本田汽车有限公司为指导与规范特约店的二手车置换业务，更好树立东风本田品牌形象，需要从特约店的人员及机构设置、置换业务流程、查定标准、信息收集与传递、日常业务管理等方面进行系统要求。
本《操作手册》仅对置换业务相关工作流程与标准进行了详细阐述，并有相应的工作管理表格。
希望特约店在日常工作中始终贯彻执行工作标准和流程，逐步树立高效、专业的企业形象。
汽车推销技巧 项目二：任务一二手车置换流程
二手车置换中的技巧及应注意事项
任务一 二手车置换流程
（1）在置换前，推销人员要详细告知客户车辆置换条件。
（2）推销人员在客户置换前要将旧车的价格信息及新车的动态及时告诉客户。
任务一 二手车置换流程
（3）推销人员要告诉客户保存好过户所需的全部票据。
（4）为客户代办新车牌照。
任务一 二手车置换流程
四、
新车选择及上牌注册
任务一 二手车置换流程
1.新车选择的技巧
推销人员陪同客户选择新车，直到客户选中并将车提走。选择新车时一般有以下技巧。 （1）看外观。（2）看机械部分。 （3）看地面。（4）看轮胎。 （5）看车门和雨刷器。（6）看内饰。 （7）看天窗。（8）看钥匙。 （9）试驾。（10）看车灯。 （11）看工具。（12）看资料。 （13）检查好合格证，这是新车入户资料。
4.进行车辆鉴定与评估 这部分内容将在任务二中详细阐述，这里不再赘述。 5.确定旧车价格 这部分内容将在任务三中详细阐述，这里不再赘述。
任务一 二手车置换流程
6.客户办理车辆置换
在办理车辆置换时，客户须提供欲置换车辆的相关证件及凭证等。客户所要提交的证件包括车主身份证（单位车辆应提供法人代码证书及介绍信等）、机动车产权登记证、机动车行驶证、购置附加税缴纳凭证;委托他人办理置换的，还须持原车主身份证和具有法律效力的委托书等。客户还要提供由评估师填写的车辆鉴定报告书。
任务一 二手车置换流程
（3）交纳车船使用税。 4）上牌所需资料 （1）机动车登记申请表。 （2）登记人身份证。 （3）车辆发票。 （4）注册登记联及附加税凭证。 （5）车辆合格证。
任务一 二手车置换流程
（6）保单正本。 （7）车辆技术参数表。 （8）拓印号码两份。 5）办理上牌 按照上牌的具体流程办理上牌或由经销商代为办理上牌手续。