市长质量奖自评报告(4.4资源)
市长卓越品质奖模板公司自我评价设计报告新
市长卓越品质奖模板公司自我评价设计报
告新
本报告旨在对我公司的卓越品质进行自我评价，并为市长卓越
品质奖的申请做准备。
以下是我们公司在不同方面的自我评价。
1. 公司背景和历史
我公司作为一家创立于XX年的企业，在市场上取得了长足的
发展。
我们始终坚持以客户为中心的理念，不断提升产品和服务的
品质。
2. 创新与研发
我们十分重视创新和研发，不断引进新技术、新设备和新材料，以提升产品的创新性和竞争力。
3. 品质管理
我们公司建立了严格的品质管理体系，从供应链管理到生产制
造等各个环节都采取了严谨的控制措施，以确保产品品质的稳定性。
4. 客户满意度
客户满意度是我们的首要目标。
我们通过定期进行客户调研和
反馈收集，不断改善产品和服务，以提高客户的满意度。
5. 团队合作
我们重视团队合作，鼓励员工之间的沟通与协作，培养团队合
作精神，以保证顺利的生产流程和高效的问题解决能力。
6. 社会责任
我们将企业的社会责任视为一项重要任务。
通过关注环境保护、公益慈善等活动，我们努力回报社会，树立企业良好形象。
综上所述，我们公司致力于卓越品质的追求，不断创新和提升
自身的竞争力，在市长卓越品质奖的评选中有信心取得优秀成绩。
如需更详细信息，请查阅附件。
谢谢！。
市长质量奖自评报告
市长质量奖自评报告自评报告的目的是对市政府在质量奖评选中的工作进行全面的自我审视和评估。
通过本次自评报告，我们将总结过去一年来在质量管理方面所取得的成绩，分析存在的问题，并提出改进的对策和措施，以进一步提升市政府的绩效和服务水平。
一、概述我市自201X年以来连续四年获得市长质量奖，并在去年的评选中达到了新的高度。
这充分证明了我市政府在质量管理方面的积极探索和不断创新精神，以及对市民需求的高度关注和主动改进。
本次自评报告将站在市民的角度，全面回顾和梳理市政府的质量工作，并提出未来的发展方向。
二、质量管理体系的建立与运行在质量管理体系方面，市政府注重建立科学的管理框架，并制定了一系列标准和指导文件。
市政府各部门积极参与，加强内部沟通和交流，不断提升工作水平。
同时，完善了质量管理的监测和反馈机制，通过定期的考核和评估，发现问题及时进行整改，确保工作的质量和效果。
三、城市规划和基础设施建设城市规划和基础设施建设是市政府的一项重要工作。
我们充分认识到城市规划和基础设施建设对于市民生活的影响，注重保障市民的基本需求。
在过去一年中，我们加大了对城市规划的研究力度，并根据市民的需求进行了相应的调整和改进。
同时，在基础设施建设方面，我们采取了一系列有效举措，提高了项目的进度和质量。
四、公共服务的提升公共服务是市政府的核心职责，我们始终把市民的利益放在首位，注重提供优质的公共服务。
在过去一年中，市政府不断加大对教育、医疗、交通等领域的投入，提高了公共服务的覆盖范围和质量水平。
同时，我们积极采取措施，提高政务办理的效率，加强市民之间的交流和合作，构建起一个更加和谐的社会。
五、经济发展与产业升级经济发展是市政府的重要任务之一，我们始终坚持创新驱动、转型升级的发展思路，积极引导各类产业的发展。
在过去一年中，市政府加大了对科技创新的支持力度，提供了更加优惠的政策和环境，吸引了一批创新型企业和人才落户。
同时，加强了与其他城市的合作，推动了产业升级和城市间的交流与合作。
市长质量奖模板 公司自我评价报告新【精选文档】
＊＊＊＊***集团有限公司自我评价报告二零一六年六月二十四日企业自我评价报告1领导1。
1组织的领导a.高层领导的作用（1)确定贯彻公司的价值观.集团公司高层领导负责按照“搭班子、定战略、带队伍"的原则，制定集团公司的战略规划,确定战略方向、制订战略目标、设计战略方案、监督战略实施、评估战略实施结果.长期的发展方向：以2010年公司制定的十二五规划为发展目标。
短期的发展方向:根据公司年终制定的生产经营目标计划为依据。
进行目标展开（见目标责任书），将目标分解到各分公司和部门。
绩效期望是：“十二五"期间,根据指导思想和“站在新起点、树立新观念、瞄准新目标、实现新跨越”战略思路，紧紧围绕建设**＊＊＊＊*、发展＊＊＊**＊*、和谐***＊＊＊＊的总体要求,*＊＊＊*＊＊集团“十二五”期间经济发展的战略定位是:打造全国化工行业知名企业。
工业生产总值到2015年末过20亿元；销售收入到2015年末过20亿元；利税到2015年末达到10亿元.主导产品PVC产量、销量过20万吨，液碱产量、销量达到10万吨，各种化工产品产能达到100万吨，聚丙烯产能达到100万吨。
（2）壮大主导产业，以科技创新、体制创新、管理创新来实现公司的价值观。
一是壮大主导产业。
为增强企业核心竞争力，“十二五”期间集团公司在生物化工、医药化工、聚丙烯领域有广阔的发展空间,特别是主导产业酯类产品、醋酐及其下游产品、正丁醇及其下游产品及聚丙烯业两大支柱产业，在“十二五"期间调整壮大其生产规模,对*＊*****的发展具有重要的战略意义。
二是加强科技创新，积极应用四新技术,以信息技术改造传统制造业。
大力开展应用计算机辅助生产，主要化工生产装置、动力装置均安装了DCS 系统，提高了生产装置的自动化程度，增强了工艺操作的准确性，节约人力，提高工作效率。
三是搞好机制创新，推动集团快速发展。
随着企业规模的逐步扩大，企业运行机制应当不断地创新,才能适应企业发展.随着集团的分、子公司逐步增加，集团公司高层领导适时对集团与各分、子公司的运行机制进行创新。
市长卓越质量奖模板公司自我评价设计报告新
市长卓越质量奖模板公司自我评价设计报告新1. 公司概述本公司成立于XXXX年，专注于XXXX领域。
我们致力于提供优质的产品和卓越的服务，以满足客户的需求。
2. 质量管理体系本公司建立了完善的质量管理体系，以确保产品和服务的稳定性和可靠性。
我们严格按照国际标准开展全面的质量管理工作，包括质量策划、质量控制和质量改进。
3. 员工培训与发展作为一家注重人才培养的公司，我们重视员工培训与发展。
我们定期为员工提供专业培训，提升其技能和知识水平。
同时，我们也鼓励员工参与外部培训和研究活动，以不断提升能力。
4. 创新与研发我们积极推进创新和研发工作，不断引入新的技术和产品。
我们与多家知名科研机构合作，共同开展研究项目，以保持在行业内的领先地位。
5. 客户满意度客户满意度是我们最重要的指标之一。
我们通过建立健全的客户反馈机制，及时了解客户需求和反馈，并积极采取措施改进产品和服务，以提高客户满意度。
6. 质量改进与创优我们不断进行质量改进和创优工作。
我们定期开展质量评估和审查，找出问题和不足，并采取相应的改进措施。
我们鼓励员工参与质量改进活动，并奖励优秀的改进方案。
7. 社会责任本公司积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展。
我们推行绿色生产，节约能源和资源，并支持社会公益事业。
8. 经验和成果多年来，本公司积累了丰富的经验和取得了一系列的成果。
我们获得了多项行业认证和荣誉，并与众多合作伙伴建立了良好的合作关系。
9. 未来展望未来，本公司将继续致力于质量的提升和创新的推进。
我们将积极应对市场的变化和挑战，并不断提升自身的竞争力，为客户提供更好的产品和服务。
以上为我公司的自我评价报告，感谢您的关注和支持！。
市长质量奖自评报告(4.4资源)
资源人力资源人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位，有效地利用与企业发展战略相适应的管理和专业技术人才，最大限度地挖掘才能，对实现企业战略目标，促进企业的飞跃发展具有关键意义。
为实现公司的战略目标，基于公司“以人为本共创事业共享价值”的用人理念，公司建立了由职位分析评价、薪酬激励、绩效考核、培训开发、素质能力识别等5大方面构成的人力资源管理系统（见图），营造卓越的人才培养方式与职业发展通道，促进企业与员工的共同成长。
插入公司的人力资源管理系统图图人力资源管理系统图工作系统a ）工作的组织与管理１）组织架构完善，强化业务流程重组描述组织如何设计纵向组织层次，以利于缩短沟通距离，提高工作效率；例如公司根据目前生产经营现状及长远发展，规定组织管理幅度。
设有股东会、董事会、经营班子、行政管理部门、生产一线，再考虑影响股东会及其相关领导班子间的层次的因素，科学确定管理层次。
在此基础上，进行职权配置，建立基本的纵向结构，缩短沟通距离，提高工作效率。
描述如何设计部门职能与岗位职责，从而明确了各层次的责权利；例如以公司的系统结构为基础，满足公司长远发展和员工长远发展需求，以系统性、长期性、动态原则，通过对部门职能与岗位进行分析，编制岗位说明书，从而明确各部门职能与岗位职责，从而明确了各层次的责权利。
描述为加强横向沟通，减少部门沟通壁垒，组织所采用的跨职能部门工作小组情况。
例如公司组织各行政部门及以上领导参与，成立绩效考核工作小组、关键岗位员工职业发展规划工作领导小组、绩效考核项目工作小组等多种形式的工作小组，以加强横向沟通，减少部门沟通壁垒。
2）多渠道沟通，采纳员工、顾客的合理意见和建议公司根据自身发展的需要，建立了多种沟通方式，积极听取各方建议，并制订了《合理化建议管理办法》，对被采纳的意见或建议，给予奖励。
为了让员工提高主人翁意识，公司一直鼓励员工积极参与企业各方面建设。
在此之外，企业还建立了其它听取和采纳员工及相关方建议的渠道，见表。
市长质量奖个人申报材料
市长质量奖个人申报材料尊敬的评审委员会：我是李明，是某某市某某区某某镇的一名普通市民。
我特别荣幸申请参评市长质量奖个人奖项。
我将认真分析我的工作和生活，展示我在各个方面的优秀表现和突出贡献，为我所在的社区和城市做出了重要贡献。
一、个人情况介绍我是一名来自农村的普通百姓，1980年出生。
毕业于某某大学机械工程专业，本科学历。
在过去的20年里，我一直在某某企业从事机械设计工作。
我有着扎实的专业知识和丰富的工作经验。
二、工作表现在岗位工作期间，我一直尽职尽责，努力工作，坚持不懈地追求卓越。
我始终把提高产品质量作为我的工作目标，努力提升自身的专业技能和工作能力。
我积极参与公司的技术创新和质量管理工作，多次参与并主持了产品设计改进项目。
我通过自己的努力，不仅提高了产品的质量，还为公司节省了大量成本。
我的工作得到了公司领导和同事们的认可和赞扬。
三、社区服务除了在工作中取得的成绩，我还积极参与社区服务和公益活动。
我曾参与组织农村学生的志愿教学活动，帮助他们提高学习成绩，开阔视野。
在我的帮助下，很多困难学生取得了优异的成绩，被重点大学录取。
我还积极参与了环保活动和扶贫帮困活动，为社区的和谐发展贡献了自己的一份力量。
四、个人成长在工作与生活中，我不断提升自己，积极学习新知识，提高专业技能。
我坚信学习是终身的，只有不断学习和进步，才能跟得上社会的发展变化。
我还积极锻炼身体，保持良好的健康状态，因为我相信健康才是一切的基础。
五、感言在此，我要衷心感谢评审委员会能够对我进行评选，并对我的工作和贡献进行认可。
我将继续努力，为城市的发展和社区的和谐做出更大的贡献。
谢谢！以上就是我的申报材料。
我真诚希望能够得到评审委员会的认可和支持，我会继续努力工作，为城市的发展做出更大的贡献。
市长质量奖自我评价报告
市长质量奖自我评价报告篇一：卓越绩效自我评价报告范例(质量奖)自我评价报告目录目录4.1 领导 ................................................ ................................................... . (1)4.1.1 组织的领导................................................. ................................................... .........................1 4.1.1.1 高层领导的作用................................................. ................................................... ..............1 a) 高层领导确定发展方向、完善组织的治理、评审组织绩效的方式......................................1 b) 创造良好的企业内部环境 ................................................ ................................................... ......4 4.1.1.2 组织的治理................................................. ................................................... ......................6 a) 组织行为的管理责任................................................. ................................................... ..............6 b) 财务方面的责任 ................................................ ................................................... ......................6 c) 内、外部审计的独立性................................................. ................................................... ..........7 d) 股东及其他相关方利益的保护 ................................................ . (7)4.1.1.3 组织绩效的评审................................................. ................................................... ..............7 a) 组织绩效和能力的评审................................................. ................................................... ..........7 b) 关键绩效指标的评审及近期评审结果 .....................................................................................8 c) 根据绩效评审结果确定并落实改进关键业务和创新的机会................................................. .8 d) 高层领导及领导体系的绩效及有效性的评审................................................. .........................9 4.1.2 社会责任................................................. ................................................... ...........................10 4.1.2.1 公共责任................................................. ................................................... ........................10 a) 履行公司运营和服务过程的公共责任................................................. ...................................10 b) 对公众关注点保持敏感、积极采取应对措施................................................. .......................13 4.1.2.2 道德行为................................................. ................................................... ........................14 4.1.2.3 公益支持.........................................................................15 4.2 战略 ................................................ ................................................... .......................................17 4.2.1 战略制定................................................. ................................................... ...........................18 a）确定科学的战略规划区间，编制完善的战略制定流程 ................................................ .......18 b) 公司战略制定中的SWOT分析 ................................................ (19)c) 关键战略目标和时间表................................................. ................................................... ........22 d) 公司战略调整 ................................................ ................................................... ........................26 4.2.2 战略部署............................................................................28 4.2.2.1 战略规划的制定与部署................................................. ...................................................28 a) 战略规划的制定和展开................................................. ................................................... ........28 b）资源配置................................................. ................................................... ...............................31 c) 绩效监控 ................................................ ................................................... ................................32 4.2.2.2 绩效预测................................................. ................................................... . (33)4.3.1 顾客和市场的了解................................................. ................................................... ...........37 a) 顾客群和细分市................................................... ................37 b) 采用不同方法，针对性了解顾客需求和期望................................................. .......................39 c) 评价、改进对了解顾客的需求和期望的方法................................................. .......................41 4.3.2 顾客关系与顾客满意................................................. ................................................... .......41 4.3.2.1 顾客关系的建立................................................. ................................................... ............41 a) 建立顾客关系 ................................................ ................................................... ........................41 b) 构建顾客查询信息、交易、投诉的沟通渠道，及时解决顾客需求....................................43 c) 投诉管理 ................................................................................45 d) 不断研究、改进与顾客关系的建立方法................................................. ...............................47 4.3.2.2 顾客满意的测量................................................. ................................................... ............48 a) 测量顾客满意度................................................. ................................................... ....................48 b) 跟踪产品和服务的质量，获得及时和可用的反馈信息................................................. .......51 c) 通过获得和使用竞争对手的顾客满意信息，提升公司竞争优势........................................51 d) 结合公司战略，完善测量顾客满意程度的方法................................................. ...................51 4.4 资源 ................................................ .........................................................................................52 4.4.1 人力资源................................................. ................................................... ...........................52 4.4.1.1 工作系统................................................. ................................................... ........................52 a) 工作的组织和管理................................................. ................................................... ................52 b) 员工绩效管理系统 ................................................ ................................................... ................55 4.4.1.2 员工的学习和发展................................................. ................................................... ........58 a) 员工的教育、培训................................................. ................................................... ................58 b) 员工的职业发展 ................................................ .......................................................................64 4.4.1.3 员工的权益与满意程度................................................. ...................................................65 a) 工作环境 ................................................ ................................................... ................................65 b) 对员工的支持和员工满意程度 ................................................ .................................... ...........67 4.4.1.4 员工的能力................................................. ................................................... ....................69 4.4.2 财务资源................................................. ................................................... ...........................71 4.4.3 基础设施................................................. ................................................... ...........................73 a) 根据组织过程管理的要求提供基础设施................................................................................73 b) 制定并实施基础设施的预防性和故障性维护和保养制度................................................. ...74 c) 制定和实施更新改造计划，不断提高基础设施的技术水平 (7)4 d) 预测和处置因基础设施而引起的环境和职业健康安全问题 (7)44.4.4 信息................................................. ................................................... .. (74)4.4.6 相关关系方................................................. ................................................... .......................81 4.5 过程管理 ................................................ ................................................... ..............................83 4.5.1 价值创造过程.................................................................................................... ...................84 4.5.1.1 价值创造过程的识别................................................. ................................................... ....84 4.5.1.2 价值创造过程要求的确定................................................. .. (84)4.5.1.3 价值创造过程的设计................................................. ................................................... ....85 4.5.1.4 价值创造过程的实施................................................. ................................................... ....86 4.5.1.5 价值创造过程的改进................................................. ................................................... ....87 a) 识别改进点的方法及改进评价................................................. .. (87)b) 改进成果的分享 ................................................ .......................................................................88 4.5.1.6 各价值创造的设计、实施和改进................................................. ...................................90 a) 市场营销过程的设计、实施和改进................................................. .......................................90 b）研发与创新过程的设计、实施和改进................................................. ..................................93 c) 供应链管理过程的设计、实施和改进................................................. ...................................95 d) 产品生产管理过程的设计、实施和改进................................................. ...............................98 4.5.2 支持过程................................................. ................................................... .........................102 4.5.2.1 支持过程的识别和要求................................................. . (10)2 4.5.2.2 支持过程的设计................................................. ................................................... ..........103 a) 财务管理过程的设计................................................. ................................................... ..........103 b) 设备管理过程的设计 ................................................ ................................................... ..........105 4.5.2.3 支持过程的实施与改进................................................. . (10)6 a) 支持过程的实施................................................. ................................................... ..................106 b) 支持过程成本最小化 ................................................ ................................................... ..........107 c) 支持过程的改进................................................. ................................................... ..................108 4.6 测量、分析和改进................................................. ................................................... ............109 4.6.1 测量与分析................................................. ................................................... .....................109 4.6.1.1 绩效测量................................................. ................................................... ......................110 a) 选择、收集、整理数据和信息，监测日常运作及公司的绩效..........................................110 b) 应用对比分析数据和信息分析结果，支持组织的经营、战略决策与创新......................111 c) 评价绩效测量系统，确保敏感性................................................. .. (111)4.6.1.2 绩效分析................................................. ................................................... ......................113 b) 传递分析结果，有效支持决策 ................................................ (113)4.6.2 信息和知识管理................................................. ................................................... . (114)4.6.2.1 数据和信息获取................................................. ................................................... . (114)a) 获得和提供所需的数据和信息，并使相关方易于获取................................................. .. (114)b) 确保其软件和硬件的可靠性、安全性、易用性................................................. .................115 c) 推进信息化建设，适应战略规划及发展方向................................................. .....................119 4.6.2.2 组织的知识管理................................................. ................................................... ..........119 a) 构建知识管理体系，分享最佳实践......................................................................................119 b) 知识与信息的保护 ................................................ ................................................... ..............122 4.6.3 创新与改进................................................. ................................................... .....................123 4.6.3.1 创新与改进的管理................................................. ................................................... .......123 a) 明确改进计划和目标................................................. ................................................... ..........123 b) 创新与改进活动的实施和测量 ................................................ .............................................123 c) 评价创新与改进结果................................................. ................................................... ..........124 4.6.3.2 创新与改进发放的应用................................................. . (12)5 a) 利用多种形式开展创新与改进项目或活动................................................. .........................125 b) 正确和灵活应用统计技术和其他方法 ................................................ .................................126 4.7 经营结果 ................................................ ................................................... ............................128 4.7.1 顾客与市场的结果................................................. ................................................... .........128 4.7.1.1 以顾客为中心的结果................................................. ................................................... ..128 a）顾客满意程度的主要测量结果的当前水平和发展趋势 ................................................ .....128 b) 顾客满意程度在本行业中的水平以及竞争对手和本行业标杆对比的结果. (129)c）顾客忠诚程度的主要测量结果及当前水平和发展趋势 .....................................................129 4.7.1.2 产品和服务结果................................................. ................................................... ..........129 a）组织主要产品和服务绩效的主要测量指标及当前水平和发展趋势 .................................129 b）主要产品和服务绩效与竞争对手的绩效相比较的结果................................................. ....129 c）产品和服务质量在国内同行业的水平，以及与国际同类产品和服务的水平比较结果 .129 d）组织的主要产品和服务具有的特色及品牌创建与技术创新成果. (130)4.7.1.3 市场结果................................................. ................................................... ......................132 a）市场绩效的主要测量指标以及当前水平和发展趋势 ................................................ .........132 b）市场绩效与竞争对手和本行业标杆的绩效的对比结果，在国内外同行业中的水平 .....132 4.7.2 财务结果.................................................................................................... ..........................133 4.7.3 资源结果................................................. ................................................... .........................134 4.7.3.1 人力资源结果................................................. ................................................... ..............134 a）工作系统绩效的主要测量指标及其当前水平和趋势 ................................................ .........134 b）员工学习与发展的主要测量指标及其当前水平和趋势................................................. ....136 c）员工权益、满意度的主要测量指标及其当前水平和趋势 ................................................ .1374.7.3.2 其他资源结果................................................. ................................................... .. (139)篇二：市长质量奖工作总结卓越绩效管理工作总结衡阳市建衡实业有限公司是XX年由1958年建厂的原衡阳市建衡化工厂改制组建的民营企业，主要致力于铝盐、水处理剂系列产品的研发、生产、销售与服务。
某某公司省长市长质量奖申报自述材料
企业自述材料1公司概述1.1组织的环境1.1.1主要产品和服务河北大江商贸股份有限公司始建于·年，是一家以·为主导、大江商贸和·系列为辅助，集科研、开发、生产、销售于一体的大型·企业。
公司座落在·，南接徐淮，西邻枣庄，经过多年来的潜心经营和培育，现已形成了以·的完整产品结构体系，春润被誉为·。
1.1.2企业文化公司经过几十年的发展，历经春润人的传承、创新和积淀，形成了具有自身特色的企业文化。
企业使命：·。
企业愿景：·。
企业精神：·。
经营理念：·。
管理理念：·。
中长期战略目标：·。
发展战略：·。
1.1.3人力资源状况公司坚持以人为本的原则，重视人才队伍培养，注重产品开发，实现科技兴企。
现有员工·余人，其中研究生·人，本科·余人，专科·余人，中专·余人，高级职称·多人，从以上可以看出公司员工的年龄结构较为合理，文化素质和技术能力均能满足公司生产和经营的需要。
1.1.4主要技术和设备设施河北大江商贸股份有限公司是行业内“领导企业”之首，公司始终坚持现代化管理和科技创新同步发展的原则，以科技为先导，建立了省级企业技术中心，引进国内外先进工艺技术，与国内的大专院校进行合作，结合市场的需求，适时地开发新产品进行升级换代，推动企业健康快速发展。
公司不断地汲取同行业技术优点，融入公司的传统工艺技术优势，形成了依单粮、五粮为基础的无糖、蛋白质和酱香多种生产工艺，大大提高了公司的产品内在品质和市场竞争力。
公司拥有现代化的生产流水线近20条，设备性能达到国内同行的领先水平，部分设备已达到国际先进水平。
1.1.5组织运营的法规和政策环境公司为独立法人单位，依法注册了“春润”、“春润王”、“春润陈香”、“九朝陈香”、“大江商贸”、“春润极品”、“春润低糖”商标，“春润”商标被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”，并依法取得了营业执照、生产许可证，依法纳税，诚信生产经营。
市长质量奖卓越绩效自评报告
卓越绩效评价材料卓越绩效自评报告****公司目录4.1领导 (1)4.1.2高层领导的作用 (1)4.1.3组织治理 (6)4.1.4社会责任 (8)4.2战略 (9)4.2.2战略制定 (10)4.2.3战略部署 (11)4.3顾客与市场 (13)4.3.2顾客和市场的了解 (13)4.3.3顾客关系与顾客满意 (15)4.4资源 (17)4.4.2人力资源 (17)4.4.3财务资源 (34)4.4.4信息和知识资源 (34)4.4.5技术资源 (35)4.4.6基础设施 (35)4.4.7相关方关系 (36)4.5过程管理 (36)4.5.2 过程的识别和设计 (36)4.5.3过程的实施与改进 (38)4.6测量、分析与改进 (39)4.6.2测量、分析和评价 (39)4.6.3改进与创新 (41)4.7结果 (42)4.7.2产品和服务结果 (42)4.7.3 顾客与市场结果 (43)4.7.4财务结果 (44)4.7.5资源结果 (45)4.7.6过程有效性结果 (46)4.7.7领导方面的结果 (47)4.1 领导4.1.2高层领导的作用4.1.2.1确立和展开公司的愿景、使命和价值观使命——为股东和客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。
为股东和客户创造价值：股东的资本投入是公司创造价值的源泉，我们追求稳健的增长，降低经营风险，确保股东资本持久增值。
客户是公司赖以实现事业目标的重要基础，我们与合作伙伴真诚合作，建立和发展长期稳定的合作关系，以公司事业平台为基础，提高产品质量，营造价格优势，完善营销服务，满足客户需求，帮助客户提升价值，共享利益，共创多赢。
为员工创造机会：员工是公司最宝贵的资源，我们为员工提供实现自我价值的事业空间，帮助实现生活目标和个人理想，让员工活出生命的意义。
同时，尊重个人创造，对员工的辛勤劳动给予合理回报，致力于员工与企业共同成长，共享企业发展成果。
为社会创造效益：我们着眼于企业的可持续发展，恪守行业道德，诚实规范经营，依法缴纳税收，面向社会提供就业机会。
质量奖个人奖自评报告
质量奖个人奖自评报告质量奖个人奖自评报告中国质量协会在国家质检总局指导下，根据《中华人民共和国产品质量法》的有关精神，于20xx年启动了全国质量治理奖评审工作，并对实施卓越质量经营，在质量、效益和社会责任等方面都取得显著成绩的企业或组织授予“全国质量治理奖”。
从20xx年起，“全国质量治理奖”更名为“全国质量奖”。
全国质量奖是在借鉴美国的国家质量奖标准“波多里奇卓越绩效评价准则”的基础上设立的，其内容以企业文化、经营战略、绩效结果和社会责任等综合实力为衡量标准，是“卓越绩效模式”的框架，代表着中国质量治理的最高荣誉。
“卓越绩效模式”以经营结果为导向，以强化组织的顾客满足意识和创新活动为关注焦点，追求卓越的绩效治理。
全国质量奖是我国质量领域的最高奖项，评分体系共有1000分，其中结果占400分。
对结果的关注，会帮助企业或组织测量最重要的绩效指标，改进要害领域方面的绩效，如经济绩效、顾客满足和顾客忠诚的结果，以及过程的结果(过程有效性、效率、组织和个人的学习、产品的质量等)。
申报“全国质量奖”的企业或组织必须是我国境内合法生产及经营的单位，并具备以下基本条件：1.按ISO9000族标准建立、实施、保持质量管理体系，已获认证注册;2.对有强制性要求的产品已获认证注册;3.提供的产品或服务符合相关标准要求;4.已按ISO14000族标准建立、实施并保持环境管理体系，企业三废治理达标;5.连续三年无重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸事故(按行业规定)及重大用户投诉;6.近三年企业获得用户满足产品，并获全国实施卓越绩效模式先进企业(全国质量效益型先进企业)称号。
全国质量奖评审标准是企业或组织进行自我评价、评审专家对申报企业或组织进行评审，及起草反馈报告的依据。
20xx年，有关质量专家起草了全国质量奖评审标准。
20xx 年对评审标准进行了修订。
20xx年9月，我国《卓越绩效评价准则》国家标准正式发布，于20xx年采用。
质量奖自评报告范文
4.1 领导4.1.1组织的领导公司领导通过有效的传播机制和各种方式，使企业文化在公司外得到顺畅地沟通和传播，利用例会和部门会议、员工代表座谈会、员工交流会等形式传播企业文化，公司的企业使命、价值观和经营理念深入人心，得到员工们的认同。
公司领导注重管理创新，积极进展流程再造，发挥团队协作能力；注重产品创新，始终以顾客为中心，以创新的思路不断加大产品的研发力度，不断推出新产品；注重技术创新，积极学习国际领先技术，争取在此技术上不断创新，不断为市场、客户和消费者提供高质量、个性化的满意产品；注重效劳创新，介入顾客的产品设计和研发，为顾客提供整体解决方案；注重营销创新，充分整合部资源，提高执行效率。
4.1.1.1 高层领导的作用公司领导基于长期和短期的开展战略，建立人才培养开展方案和储藏机制，致力于建立学习型组织。
公司领导带头学习，并创造良好的学习条件和学习气氛，建立梯队人才库，以保持一支动态平衡的、规模化的后备领导人才梯队，适应公司的战略开展。
公司领导推行卓越绩效管理，采用PDCA对研发流程、部流程、营销模式持续改进，完善公司管理机制。
公司领导注重执行力，将目标细分到部门、个人，设立了清晰的KPI以及实现目标的进度方案，针对不同的指标进度方案进展总结与分析。
以结果、绩效为导向，建立有效的绩效鼓励机制，兑现奖惩，提高执行力。
4.1.1.1 组织文化通过不断开展和完善，朗杰构建了自己的企业文化体系，一是整合企业精神文化，建立价值理念系统；二是规企业行为文化，建立行为规系统；三是创造企业形象文化，建立形象识别系统使命：①让顾客在产品使用中轻松愉悦！朗杰一贯要求从客户角度出发，切身处地为客户着想，即使细节也要求完美。
从工程图纸绘制、软件设计到产品生产，销售效劳到后期客户技术支持等，流程中的每个环节都要求精细，每个操作步骤都简单轻松，我们相信只有精细才能准确简捷，只有准确简捷才能符合客户的最终需求。
②让创新在兴趣引领下自由成长！创新是朗出色生、成长、成熟的脉搏，更是朗杰的未来。
市长优秀奖自评报告
市长优秀奖自评报告1. 概述本自评报告旨在对我在市长优秀奖评选中展示的工作进行自我评估和总结。
通过对工作成果和个人能力的客观分析，希望能够向评委展示出我在市政管理方面的出色表现和贡献。
2. 工作内容和成果- 项目管理：在过去一年中，我成功主导和管理了多个市级重大项目，包括市政建设、社会福利和环保等领域。
通过精心制定项目计划、合理分配资源和严格管理执行过程，成功完成了所有项目，并超额完成了预期目标。
项目管理：在过去一年中，我成功主导和管理了多个市级重大项目，包括市政建设、社会福利和环保等领域。
通过精心制定项目计划、合理分配资源和严格管理执行过程，成功完成了所有项目，并超额完成了预期目标。
- 政策推进：作为市政府的重要成员，我积极参与了政策制定和推进工作。
通过与各部门和利益相关方的沟通和合作，我成功推动了一系列重要政策的实施，提升了市民的福利水平和生活品质。
政策推进：作为市政府的重要成员，我积极参与了政策制定和推进工作。
通过与各部门和利益相关方的沟通和合作，我成功推动了一系列重要政策的实施，提升了市民的福利水平和生活品质。
- 危机处理：在应对突发事件和紧急情况方面，我表现出了高效和应变能力。
通过迅速响应和组织资源，我成功协调了多起危机事件，保护了市民的生命和财产安全，并获得了社会的广泛认可和赞誉。
危机处理：在应对突发事件和紧急情况方面，我表现出了高效和应变能力。
通过迅速响应和组织资源，我成功协调了多起危机事件，保护了市民的生命和财产安全，并获得了社会的广泛认可和赞誉。
3. 个人能力与贡献- 领导能力：作为市长助理，我具备较强的领导能力和组织管理能力。
我能够有效地指导和激励团队成员，协调各部门的工作，为市政府的发展提供战略和方向。
领导能力：作为市长助理，我具备较强的领导能力和组织管理能力。
我能够有效地指导和激励团队成员，协调各部门的工作，为市政府的发展提供战略和方向。
- 沟通协调：我具备良好的沟通和协调能力，能够与不同级别的人员有效沟通和合作。
质量奖自评报告
质量奖自评报告在过去的一年中，我们团队在质量管理方面取得了显著的进步。
通过不断的努力和改进，我们已经成功地提高了产品和服务的质量，为客户提供了更好的体验。
在本报告中，我们将对我们的质量管理工作进行自我评估，并提出未来改进的方向和目标。
首先，我们团队在产品质量方面取得了显著的进步。
我们不断优化产品设计和制造流程，加强了对原材料和生产过程的监控，确保产品符合质量标准。
同时，我们还加强了对产品的质量测试和检验，及时发现和解决问题，确保产品质量稳定可靠。
在客户反馈方面，我们也建立了完善的反馈机制，及时处理客户投诉和意见，不断改进产品质量和服务。
其次，我们在服务质量方面也取得了显著的进步。
我们注重提高员工的服务意识和专业水平，加强了对客户需求的理解和把握，提高了服务的及时性和准确性。
同时，我们还加强了对服务流程和环节的管理和控制，确保服务过程规范和高效。
在客户关怀方面，我们也加强了对客户的关怀和沟通，建立了良好的客户关系，提高了客户满意度和忠诚度。
最后，我们团队在质量管理体系方面也取得了显著的进步。
我们建立了完善的质量管理体系，明确了质量管理的责任和权利，加强了对质量目标和绩效的考核和评估。
同时，我们还加强了对质量管理体系的持续改进和提升，确保质量管理体系的有效性和适应性。
在质量文化建设方面，我们也加强了对员工的质量教育和培训，提高了员工的质量意识和责任感。
在未来，我们将继续努力，进一步提高产品和服务的质量，实现质量管理的持续改进和提升。
我们将加强对产品设计和制造流程的优化和控制，提高产品的质量稳定性和可靠性。
我们还将加强对服务流程和环节的管理和控制，提高服务的及时性和准确性。
同时，我们还将加强对质量管理体系的持续改进和提升，建立更加完善的质量管理体系，确保质量管理的有效性和适应性。
总之，我们将不断努力，不断改进，提高产品和服务的质量，为客户提供更好的体验，实现质量管理的持续改进和提升。
我们相信，通过我们的共同努力，我们一定能够取得更加显著的成绩，实现更加辉煌的未来！。
山东省省长质量奖材料评审与自评报告编写
、学习及遵守法律法 规、诚信经营”的环
境
组织的治理
对上述方法进行评价、改进、创新和分享，不断提升成熟度
9
“组织的领导”评价重点
价值观、长短期方向及绩效目标是否系统地制定并基于事实？是否 均衡地考虑各利益相关方的需要及期望？
价值观、长短期方向及绩效目标是否明确、清晰？是否有系统地与 员工、主要供方与合作伙伴双向沟通，保持上下一致、左右协调？
在收集、整合顾客投诉处理，利用满意度、
顾客关系与 顾客Biblioteka 意忠诚度调查，促进改进方面不足，难以体现 “顾客驱动的卓越”
顾客满意度调查方法科学性不足，缺乏对比
序号
对应条款
条款 分值
4.2
战略
80
4.2.1 战略制定
40
4.2.2
战略部署
40
4.2.2.1
战略规划的 制定与部署
4.2.2.2 绩效预测
评审记录
评审 得分
4.3 顾客与市场
顾客和市场的了解
• 确定顾客群和细分市场，考虑对手的、潜在的 • 了解需求、期望和偏好 • 当前/过去的顾客信息的应用
在对该评分项要求重要的大多数方面，当前绩效达到良好到卓越水平。 大多数的改进趋势和/或当前绩效水平可持续。 与有关竞争对手和/或标杆进行对比评价，多数到大多数的趋势和/或当前绩效 显示了领先和优秀的水平。 经营结果达到了大多数关键顾客、市场、过程和战略规划的要求。
在对该评分项要求重要的大多数方面，当前绩效达到卓越水平。 在大多数方面，具有卓越的改进趋势和/或可持续的卓越绩效水平。 在多数方面被证实处于行业领导地位和标杆水准。 经营结果充分地达到了关键顾客、市场、过程和战略规划的要求。
30%,35% ,40%或
市长优秀质量奖绩效自评报告
市长优秀质量奖绩效自评报告1. 背景介绍市长优秀质量奖是市政府对在提高质量和效率方面取得杰出成绩的个人或团队所颁发的奖项。
本报告旨在对本人过去一年的绩效进行自我评估，以展示我在质量管理方面的成果和取得的进展。
2. 目标设定和达成情况我在过去一年中设定了一系列目标，以提高质量管理和市政服务的效率。
这些目标包括：- 减少政府行政决策的处理时间，以提高响应速度和效率。
- 优化行政流程，减少冗余环节和繁琐程序，提升市政服务的效果。
- 推动数字化转型，提高信息共享和智能化管理水平。
- 增加对市政工作人员的培训和教育，以提高工作素质和服务态度。
通过定期的目标追踪和绩效评估，我取得了以下成绩：- 政府行政决策的处理时间平均减少了20%。
- 行政流程精简，节约了大量时间和资源。
- 成功推动了数字化转型，建立了信息共享平台，提高了工作效能。
- 组织了一系列培训和教育活动，提高了市政工作人员的专业素质和服务态度。
3. 市民满意度调查结果为了评估市民对市政服务的满意度，我们进行了一次调查。
以下是部分结果摘要：- 80%的市民表示对市政服务的满意度提高了。
- 70%的市民认为政府行政决策的处理速度有所改善。
- 90%的市民对市政工作人员的服务态度表示满意。
调查结果显示，我在提高市政服务质量方面取得了显著进展，并得到了市民的认可和支持。
4. 下一步计划鉴于过去一年取得的成绩和市民的满意度，我将继续努力提高市政服务质量和效率。
下一步计划包括：- 进一步优化行政流程，减少冗余环节和繁琐程序。
- 持续推动数字化转型，提高信息共享和智能化管理水平。
- 加强对市政工作人员的培训和教育，提高工作素质和服务态度。
- 加强与市民的沟通和互动，更好地了解市民需求并及时响应。
通过不断改进和努力，我将继续为市政服务质量的提升做出贡献。
5. 结论过去一年，我在市政服务质量的提升和效率的改善上取得了显著成绩。
通过设定明确目标、持续追踪绩效和关注市民需求，我成功地推动了市政工作的发展和提高了市民的满意度。
卓越绩效自评报告(市长质量奖)
“市长质量奖”自我评价报告吉林市东福米业有限责任公司编制说明吉林市东福米业有限责任公司为申请吉林市“市长质量奖”，特成立卓越绩效评价领导小组，由公司总经理任组长，公司办主任任副组长，负责编制自评报告及实施具体的绩效评价工作。
自我评价报告结合公司质量管理实际情况以及大米行业的特点，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面描述了公司质量管理的状况及未来的前景，为公司追求卓越管理提供了一个自我评价的依据，并用于申请2012年度吉林市“市长质量奖”。
报告中具体数据涉及公司连续三年的有关指标，公司均如实填写，自我评价打分表中的分值由领导小组负责打分。
报告的编写及实施有助于公司提高整体业绩和能力，为公司的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于公司获得长期成功，并成为公司追求卓越管理模式的一种可参照的工具。
1 范围本报告描述了公司从事质量管理活动的所有方面，为公司追求卓越管理提供了自我评价的依据，并用于申请2012年度吉林市质量管理奖。
2 引用文件GB/T19000-2008质量管理体系基础和术语(idtIS09001：2008) GB/T19004-2008 质量管理体系业绩改进指南(idtlS09004：2008) GB/T124001-2004 环境管理体系基础和术语(idtlS014001：2004) GB/T19580-2004卓越绩效评价准则公司内部文件《质量管理手册》(Q/JDF.A-2012版)3术语和定义GB／T19000-2000和GB／T19580-2004确立的术语和定义。
3.1卓越绩效公司自成立以来，始终以科技创新为发展动力，以市场为导向、以质量为根本、以基地建设为根基、以品牌为命脉的理念，成功创出了一条“公司+基地+农户+标准化”的绿色产业发展之路，公司研制生产的“大荒地”牌绿色、有机优质大米，从土地到餐桌，全部实施国家绿色、有机食品生产技术标准，真正达到无污染、安全、营养、绿色、有机的优质大米。
政府质量奖自评报告4
领导4.1 领导4.1.1总则XXXX有限公司（以下简称公司）领导以追求卓越为目标,以开拓创新精神为引领，积极创建具有公司特色的企业文化，同时通过构建并不断完善公司治理结构、建设具有高度社会责任感的企业行为规范，确保公司持续发展，不断获得佳绩。
4.1.2 高层领导的作用公司高层领导致力于确定公司的使命、愿景和核心价值观以及战略发展方向，通过保持与五大相关方双向沟通、营造改进创新企业环境、明确履行产品质量职责等推动公司持续经营，实现战略目标，达成公司愿景。
4.1.2.1创建特色企业文化体系，高层领导率先垂范公司企业文化体系经历了初创、形成和发展三个时期，每一时期都有其主导文化，指引着各阶段企业经营管理的发展方向，随着公司的发展与管理的不断成熟，公司的企业文化也独具特色。
初创期（年- 年）成长期（年- 年）发展期（年以来）公司发展的重要里程碑阶段。
年连续申报质量奖，将追求卓越作为公司永恒的目标。
图4.1.2-1 企业文化发展历程图公司特色的文化体系:图4.1.2-2 公司文化体系表4.1.2-1 核心文化诠释公司通过各类会议、电子宣传屏、OA系统以及行业协会会议、产品订货会、供应商大会、展销活动等，向员工宣传与交流，并影响供应商、合作伙伴、顾客及其它相关方。
高层领导带头践行企业文化，并起到表率作用。
使全体员工的信念、态度、价值取向、发展愿望与公司文化体系保持一致，使公司不断获得良好的业绩。
案例1：公司先后获得“”、“”、“”等诸多荣誉。
图4.1.2.2 实现全方位互动式沟通，内部上下同心，外部协调发展高层领导参与制定公司沟通管理制度和沟通管理流程，建立公司内部与外部多种双向沟通渠道，传播公司的使命、愿景、价值观和企业的经营理念及绩效目标等。
图4.1.2-3 高层领导与各相关方的沟通交流模式通过高层领导与员工的沟通交流，统一了思想，就使命、愿景、价值观、经营理念领导等达成共识，实现上下同心。
高层领导采取多种方式与供应商、顾客、经销商、社会公众以及股东等沟通，传递公司的价值观、发展方向和绩效期望，实现了协调发展。
质量奖自我评价报告
维维食品饮料有限公司自评报告4.1 领导 (条款分100分、实得分40分）4.1。
1 组织的领导（条款分60分、实得分25分)4。
1。
1。
1高层领导作用组织应从以下方面说明高层领导的作用:a）高层领导如何确定和展开组织的价值观、长短期发展方向及绩效目标；如何在绩效目标中均衡地考虑顾客及其他相关方的利益；如何向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标;如何确保双向沟通。
b) 高层领导如何创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应的环境,促进组织学习和员工学习的环境，遵守法律法规的环境；如何格守诚信经营等道德规范，并影响组织的相关方。
（1）公司以立足地方，推动地方经济发展为己任,制定了“企业发展，农民致富"的奋斗方向，采取民主集中的方法，广泛听取基层员工的意见,然后由决策层结合国家经济发展的大环境制定出价值观、长期短期发展目标及绩效期望。
决策完成之后，利用项目、任务管理法，对决策目标进行分解,实行任务问责制,责任到人,保证决策的有效落实。
（2)“凡事预则立，不预则废”，作为上市企业，中国食品生产的龙头企业,我们集团有着完善的策划系统,有一套自己的发展规划:通过自身文化向员工传递组织的价值观、长期短期发展目标及绩效期望.董事长的“四自精神"即“自我管理、自我控制、自我完善、自强不息"是对员工的最高期望，发放“把信送给加西亚”、“没有任何借口”等精神食粮，推动员工职业化进程.自集团成立，我们编订了集团的“大事记”，保留过去的辉煌足迹,记录二次创业蓝图中的动人事迹,为二次创业呐喊助威；并筹建维维通讯社，每月出版一期《维维报》，展示维维人风采，并作为内部及与外界交流的窗口。
维维集团成立至今已有十几年，期间涌现了大量的先进人物和先进事迹,记录这些人物和他们的事迹，作为一些传奇故事留存在维维文化中，对后来者有很强的激励作用。
总之，就是用文化来管理企业,走以人为本的道路，从而把组织的绩效期望传递到个人，并通过考核、监督系统予以激励，同时影响和指导员工的职业化生涯设计，从而保证组织的期望得以实现。
卓越绩效模式区长市长质量奖自评报告图文
卓越绩效模式管理自评报告XXXX有限责任公司2015年4月10日组织概述1 组织描述XXXX有限责任公司（以下简称公司）是在XX省委XX市人民政府的大力支持下，由XXXX公司、XX市工业发展投资有限公司、XX有限公司三方共同出资，于XXXX年X月组建的。
公司注册资金为X亿元人民币。
公司下设XXXXXX。
主要生产经营XXXXXX加工。
1.1组织的环境a）主要产品和服务及其交付方式公司主要从事XXX产品，目前公司的生产规模、产品交付方式、途经见表1.1a。
表1.1a 公司生产规模、产品及其交付方式公司承接集团公司的企业精神、使命、价值观等，结合公司实际情况提出企业愿景。
●企业精神：“求实创新合作自强”。
●企业使命：“XXXXXXX 贡献社会进步”●企业核心价值观：“创造成就未来”●企业愿景：“XXXXXX 创建国内一流企业”c）员工的基本情况公司职工总人数为XXXX人，员工基本情况见表1.1c。
表1.1c员工基本情况表员工年龄、学历结构见图1.1c-1和图1.1c-2。
公司员工涉及XX作业，因此实现定期体检制度，对在XX、高温环境下的作业员工给予特殊的健康和安全保护。
对起重工、锅炉工、水质化验工、焊工、电工、厂内机动车辆等特种设备的操作人员进行持证上岗。
d）主要的技术和设备设施公司拥有XX、生产车间及辅助生产车间，主要生产工艺有XX工艺。
其中XX获XXX二等奖；XX获XXX奖。
主要设备见表1.1d。
公司严格遵循国家法律、环境、职业健康和安全、财务及产品的相关要求，以及认证和注册登记等方面的要求，遵循合法经营，按章办事原则。
组织运营的主要法规和政策环境见表1.1e。
表1.1e组织运营的主要法规政策环境1.2组织的关系a）组织机构和治理系统公司管理体系：实行董事会领导下的总经理负责制。
依法设立股东大会、董事会、监事会和公司法人治理结构。
公司下设五部，组织机构图见图1.2a。
图1.2a：公司组织机构b）关键的顾客群、市场区域公司主要产品XX产品属同质市场，采用无差别性市场策略：为XX行业企业提供XX产品；为XX、XX、XX等提供XX产品。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4.4 资源4.4.1 人力资源人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位，有效地利用与企业发展战略相适应的管理和专业技术人才，最大限度地挖掘才能，对实现企业战略目标，促进企业的飞跃发展具有关键意义。
为实现公司的战略目标，基于公司“以人为本共创事业共享价值”的用人理念，公司建立了由职位分析评价、薪酬激励、绩效考核、培训开发、素质能力识别等5大方面构成的人力资源管理系统（见图4.4.1-1），营造卓越的人才培养方式与职业发展通道，促进企业与员工的共同成长。
插入公司的人力资源管理系统图图4.4.1-1 人力资源管理系统图4.4.1.1工作系统a ）工作的组织与管理１）组织架构完善，强化业务流程重组描述组织如何设计纵向组织层次，以利于缩短沟通距离，提高工作效率；例如公司根据目前生产经营现状及长远发展，规定组织管理幅度。
设有股东会、董事会、经营班子、行政管理部门、生产一线，再考虑影响股东会及其相关领导班子间的层次的因素，科学确定管理层次。
在此基础上，进行职权配置，建立基本的纵向结构，缩短沟通距离，提高工作效率。
描述如何设计部门职能与岗位职责，从而明确了各层次的责权利；例如以公司的系统结构为基础，满足公司长远发展和员工长远发展需求，以系统性、长期性、动态原则，通过对部门职能与岗位进行分析，编制岗位说明书，从而明确各部门职能与岗位职责，从而明确了各层次的责权利。
描述为加强横向沟通，减少部门沟通壁垒，组织所采用的跨职能部门工作小组情况。
例如公司组织各行政部门及以上领导参与，成立绩效考核工作小组、关键岗位员工职业发展规划工作领导小组、绩效考核项目工作小组等多种形式的工作小组，以加强横向沟通，减少部门沟通壁垒。
2）多渠道沟通，采纳员工、顾客的合理意见和建议公司根据自身发展的需要，建立了多种沟通方式，积极听取各方建议，并制订了《合理化建议管理办法》，对被采纳的意见或建议，给予奖励。
为了让员工提高主人翁意识，公司一直鼓励员工积极参与企业各方面建设。
在此之外，企业还建立了其它听取和采纳员工及相关方建议的渠道，见表4.4.1-1。
表4.4.1-1 其它听取和采纳员工及相关方建议的渠道描述有特色的公司采纳员工建议的方式。
3）多层次沟通，共享知识与技能公司根据不同的员工类型，采取了多样化的沟通方式，以促进知识与技能的共享。
详见表4.4.1-2。
表4.4.1-2 共享技能与沟通层次分析表上述的沟通方式实现了不同地区、部门与员工之间的技能与知识共享，有效增强了公司团队的凝聚力。
b ）员工绩效管理系统公司根据合法、公平、效益、激励原则，结合公司实际生产经营活动情况，建立了公司的绩效考核体系，具体见图4.4.1-2。
图4.4.1-2 公司绩效考核体系图说明：该图要体现KPI的思想，而且绩效考核要服务于公司的战略1）创建以KPI指标为主线的绩效考核体系描述员工绩效管理体系的设计的总体思路例如：建立以关键绩效指标、目标管理考核结合的绩效考核体系，实现企业发展的目标管理。
对于不同管理级别的员工，采用不同的考核方法和考核频率，合理评价员工的工作表现，减少考核成本。
绩效考核体系的设计作为人事决策的指标，绩效考核使人才能适才适所，人事决策为员工加薪、晋级、培训、人事调整、奖励分配等，提供依据，也鼓励员工，激发员工力求上进的积极性。
组织的政策与计划也涉及员工的绩效考核，绩效考核对于组织政策的拟定、修正也是非常必要的；绩效考核也有助于帮助员工发现自己的缺点及不足，帮助员工加强自我管理，挖掘员工潜能，实现员工与上级更好的沟通，提高员工绩效。
人力资源部组织制订和分解公司的KPI指标，并将其逐级分解成部门KPI指标和岗位（员工）KPI指标。
目标层层向下分解，级级往上实现。
描述员工绩效考核指标是如何制定的。
关注员工绩效的达成对部门及其公司绩效的实现；例如：为深化企业管理改革，明确岗位职责，坚持“环保立企、科技兴企、品牌强企、文化融企”的经营方针，经研究决定对公司经理、主管、各生产班组及班组人员在生产过程中实行考核。
由公司领导班子负责制定考核办法，被考核公司负责执行，生产管理中心负责监督执行情况，绩效考核小组负责验证和考核。
经营指标的考核数据以财务管理部提供的数据为标准，实施考核的职能部门是人力资源部，分月度和年度对被考核人员进行考核。
绩效考核的最终目的，是为了保证公司总体发展战略和年度生产经营目标的实现，员工的绩效计划能够与企业的目标结合在一起，管理人员与员工将在绩效计划会议中就企业的战略目标、公司的年度经营计划进行沟通，并确保在考核内容的选择及考核指标的确定上，紧紧围绕公司的发展目标，自上而下逐层分解，将公司的战略发展目标及任务，分布到每个人员工身上，以精细化的管理提高产品质量，提升品牌美誉度，扩大产品市场份额，确保公司总体经营目标的实现。
描述公司是如何实施绩效考评的。
重点放在绩效沟通与绩效改进方面。
例如公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、员工晋升、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进了高素质、精干、高效的员工队伍的建设。
为了使收集的的KPI数据有效、及时、公正，企业明确职责，并加大了公司制定了？制度，对数据收集的监督与审核。
描述组织是如何对绩效评价体系进行改进的。
例如：为完善绩效考核评价体系，公司定期组织召开绩效小组工作会议、生产经营分析会，对考核评价体系中存在不足之处，进行调整，包括对绩效考核的考核项目及指标的权重分配，根据环境及生产变化等及时进行相应的调整。
确保考核评价体系的及时性、有效性。
2）建立有效的薪酬考核体系描述组织的薪资确定原则，提供薪资结构图见表4.4.1-3（如果不同类别员工不同，则按员工类别不同分别列出其薪资结构图）。
表4.4.1-3 薪资结构例如：组织制定了？根据奖优罚劣、奖勤罚懒原则，提升员工岗位工资；组织制定基于加强各岗位的工作质量及工作主动性的多种激励措施（见表4.4.1-4），充分激励和调动各级各类人员的工作积极性。
表4.4.1-4 激励措施表4.4.1.2员工的学习和发展以人为本是公司用人理念的主要内容，是公司建立完善的培训管理体系的依据。
公司建立了符合自我发展的培训管理体系，健全了？培训管理制度，确保培训需求、制定培训计划、实施培训、培训效果评价四个环节有效实施，并推行员工职业生涯设计，为员工的能力提升与职业发展创造平台，保障公司发展战略目标的实现。
a ）员工教育与培训1）确定培训需求为满足人力资源规划需求，公司充分考虑绩效测量、绩效改进和技术变化的主要需求，并平衡长短期目标与员工发展、培训与职业发展的需求，通过培训需求调查分析、对比，确定企业的培训需求，具体方法见表4.4.1-5。
公司的各有关部门提出本部门有关人员的培训需求，以书面形式报至人力资源部，并配合人力资源部落实培训计划。
计划包含培训目标、对象、方式、内容、时间、地点、经费、设施等内容。
由人力资源部负责实施、各部门负责配合。
在实施各项培训计划时，针对各项制约因素，预测培训效果，提出监控措施，确保培训效果。
表4.4.1-5 培训需求调查方法一览表为确保员工的技能和素质能够满足公司战略发展需要，公司每年按员工工资总额的。
算培训经费，并根据年度培训需要，适时调增培训费用。
目前公司已拥有一整套完善的培训设施，并根据公司发展需要，不断投入新的培训设施。
2）实施培训根据培训计划，公司通过三级培训网络（见表4.4.1-6）组织实施各层次、类别培训。
公司培训网络表4.4.1 -6公司根据培训计划，以增强追求卓越意识、提高技能、实现顾客满意为核心，开展各种类型的教育与培训。
技能培训是重要的岗位能力提升培训，公司通过明确培训的目标，使员工努力确立与实现工作和职业发展相关的技能提升目标。
公司建立了一套具有公司特色的技能培训方式。
见表4.4.1-7。
4.4.1-7 公司培训内容、培训方式简要说明进程4）培训效果评价培训结束后，一般通过考试、取得相应资格证书及第三方观察员工表现、及员工自我总结、工作晋升等方式，来判断培训效果，为今后更好组织培训工作方向做参考与指引。
5）培训改进人力资源部会同各部门，每年7月对培训的有效性进行评价，结合员工、公司绩效以及培训满意度与各种培训效果，对教育培训方法的有效性、适用性进行综合评价，并制定、实施改进措施，不断提高培训效果。
b ）畅通的员工职业发展公司遵循公司的育人方针，建立阶梯式的人才培养机制、多渠道的发展通道，（见图4.4.1.1员工职业发展路径图）为员工提供顺畅的发展空间。
公司重视内部的人才选拔和培养，注重员工的职业发展，通过绩效考核和各种交流沟通渠道了解员工能力状况、任务完成情况、需求和愿望，设身处地对员工的现状进行分析，鼓励并创造条件让员工在为公司的发展做贡献的过程中实现个人目标。
插入员工职业发展路径图表4.4.1-8 员工职业晋升发展路线（以技术人员和行政管理人员为例）表4.4.1-9 关键岗位专业路线简要说明以上情况：4.4.1.3 员工的权益与满意程度公司营造良好的工作环境和氛围，根据不同需求，提供个性化支持，提高全员参与的积极性和满意度。
a）工作环境1）依法管理、创建舒适的工作环境公司认真贯彻执行《劳动法》、《安全生产法》，通过ISO14001环境管理体系认证、职业健康安全管理体系、ISO9001:2008质量体系等，并有效运行，从而不断改善工作环境中的职业健康与安全条件。
公司制定了？制度，识别了可能影响员工职业健康与安全的关键工作场所，并制定针对这些关键工作场所的测量项目、测量方法与测量指标。
见表4.4.1-10。
表4.4.1-10 关键工作场所测量指标表2）预防为主，制订各种应急预案公司识别、评价的潜在隐患事故和紧急情况是：例如①铅尘、铅烟伤害；②酸雾伤害；③生产用电、使用燃气伤害；④生产机具、设备伤害。
⑤自然灾害⑥有毒有害物质与化学危险品储存、运输、使用事故⑦消防⑧自然灾害⑨职业病防治⑩高温中暑的急救为提高组织的应急能力及员工处理各种紧急情况的能力，公司制定了？等多种紧急预案，并对相关人员进行相应的培训，每年不定期进行应急预案可行性演习，并作演习效果评估，对演习中存在的问题进行改进。
3）应急充分，确保经营的连续性为确保经营的连续性，在发生紧急情况时迅速有效地采取应急措施，减少各种突发事件对人员的伤害和对财产、环境造成的损失，公司制定并实施？，并组建各种应急救援组织机构，由公司主要负责人和主管领导负责，统一高度指挥，在可能发生的危险情况和紧急状态如火灾、洪水、台风、断电等时，迅速起动相应的应急预案。
公司与核心供应商建立战略合作伙伴关系，与主要供应商、一般供应商建立长期合作关系的同时，通过评审、认证，选择一般供应商和临时供应商作为备选供应商，稳定供应链持续有效运作，确保公司生产经营的连续性，保障顾客的利益。