物业管理公司夜间查岗管理制度(2)标准范本
物业夜值人员管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理，确保夜间物业区域的安全与秩序，提高夜值人员的工作效率和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有夜值人员。
第三条夜值人员应严格遵守国家法律法规、物业管理相关规定和本制度，切实履行职责，确保物业区域夜间安全。
第二章职责与分工第四条夜值人员职责：1. 负责夜间物业区域的巡查，发现安全隐患及时上报；2. 负责处理夜间突发性事件，确保业主的生命财产安全；3. 负责维护夜间物业区域内的秩序，确保业主的正常生活；4. 负责与保安、保洁等工作人员保持沟通，协调解决夜间问题；5. 负责做好夜值记录，及时上报夜间工作情况。
第五条夜值人员分工：1. 夜值组长：负责夜值工作的全面协调和指挥，确保夜值工作的顺利进行；2. 夜值人员：负责具体巡查、事件处理、秩序维护等工作。
第三章工作要求第六条夜值人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具备一定的物业管理知识和技能；3. 身体健康，能适应夜间值班工作；4. 具备较强的责任心和应变能力。
第七条夜值人员工作要求：1. 按时到岗，不得迟到、早退；2. 着装整齐，佩戴工作牌；3. 认真履行职责，严格执行夜值制度；4. 保持良好的工作态度，热情服务业主；5. 严格遵守保密制度，不得泄露业主隐私。
第四章工作流程第八条夜值人员工作流程：1. 检查物业区域内的安全设施设备，确保正常运行；2. 巡查物业区域，发现安全隐患及时上报；3. 处理夜间突发性事件，确保业主生命财产安全；4. 协调解决夜间问题，维护物业区域秩序；5. 做好夜值记录，及时上报夜间工作情况。
第五章奖惩与考核第九条对夜值人员的奖惩：1. 对工作表现优秀、成绩突出的夜值人员给予表彰和奖励；2. 对工作不负责任、违反制度的夜值人员给予批评和处罚。
第十条夜值人员考核：1. 定期对夜值人员进行考核，考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等；2. 考核结果作为夜值人员晋升、奖惩的依据。
物业管理公司夜间查岗管理制度
物业管理公司夜间查岗管理制度1. 管理制度背景和目的1.1 背景物业管理公司担负着对小区或办公楼等地产项目进行综合管理的责任，包括安全和日常运营等方面。
夜间查岗是保障小区安全和居民安宁的重要措施之一。
为了确保夜间查岗工作的高效和规范，制定本管理制度。
1.2 目的物业管理公司夜间查岗管理制度的目的是： - 确保小区夜间安全，防止违法犯罪和其他不良事件的发生； - 提升管理人员职责意识和工作效率； - 建立规范的管理流程，确保巡查工作的有序进行。
2. 职责和权限2.1 夜间巡查员•职责：–在规定时间和范围内对小区各项设施、区域进行巡查，确保安全；–发现问题及时上报，并采取必要措施处理突发事件；–维护巡查记录，做好相关报告。
•权限：–在必要时拨打报警电话并采取适当措施处理紧急情况；–进入小区各个区域进行巡查。
2.2 物业管理部门•职责：–制定并完善夜间查岗管理制度，监督执行；–安排合适的巡查员人数和轮班制度；–定期进行巡查员业务培训，提供必要的工具和装备；–对巡更工作进行考核评价。
•权限：–对巡查员进行业绩评估和奖惩；–协调处理巡查员在工作中遇到的问题；–调整巡查员的工作范围和时间。
2.3 小区业主/居民•职责：–配合巡查员进行户内安全巡查；–及时上报小区内异常情况或可疑人员的情况；–遵守小区的相关安全规定。
•权限：–对小区内发现的安全问题提出建议；–参加小区安全会议，了解安全情况和管理措施。
3. 巡查流程3.1 晚上巡查前的准备•巡查员：–确认巡查区域和时间；–检查巡查设备（手电筒、无线对讲机等）是否正常运行；–接收工作指令，了解重点巡查内容；–准备巡查记录表格。
•物业管理部门：–按照巡更计划安排巡查员；–提供必要的巡查装备和工具。
3.2 巡查流程•巡查员：–依次巡查所负责的区域，包括小区门禁、楼栋、公共区域等；–注意观察周围环境，发现可疑人员或异常情况要及时记录；–巡查户内安全，敲门并询问居民是否需要帮助；–发现问题及时上报物业管理部门。
物业管理-岗位夜查办法
安防部岗位夜查办法
1.0 目的
为了加强队伍的夜间值班管理，提升夜间值岗人员责任心，强化岗位责任，规范员工行为，确保夜间工作的质量。
2.0 适用范围
大厦全体人员
3.0 职责
经理、主管随机抽查岗位人员值岗质量。
领班落实督促现场值岗情况，检查纠正现场违规行为。
4.0 程序
4.1 岗位要求
4.1.1 在岗期间静止睡觉、喝酒、脱岗、玩手机。
4.1.2 维持好夜间大厦的安全秩序。
4.1.3 每隔两小时对值岗区域范围内巡逻检查，确保无可疑人员及异常情况、
4.1.4 保持岗位警觉性，加强对大厦周围逗留人员的监控，确保大厦安全。
4.1.5 按要求定时对讲机报岗，上报岗位情况。
4.2 查岗要求
4.2.1 主管级及主管级以上当月随机抽查值岗情况，本月不少于4次抽查。
4.2.1 相关工作群汇报查岗情况，并记录存档。
4.2.3 违规人员按处罚措施做相应的处罚，并按要求通报。
（注：可根据项目情况进行增减）。
夜间查岗管理制度
夜间查岗管理制度一、目的为全面提升房源爱城物业服务品质，全方位、全时长监督、督导一线员工日常服务质量，特制定本管理制度。
二、适用范围Xxxx物业服务有限公司三、术语夜间查岗简称“夜查”，夜查主要检查夜间岗位人员值班情况，人员工作状态，夜间安全隐患等事宜。
夜查岗有效时间：22:00-次日凌晨04:00。
四、管理要求（一）运营管理部夜间查岗1.运营管理部每月至少一次全面覆盖所有项目的夜查。
2.夜间查岗人员每次不少于2人，确保夜间查岗人员自身安全。
3.夜间查岗内容（1）值班人员仪容仪表和行为规范：包括但不限于着装标准，礼貌用语，行为动作等。
（2）值班人员值班情况：包括但不限于禁止玩手机、禁止听收音机、禁止酒后上岗、禁止睡岗、禁止脱岗等。
（3）值班人员作业标准和规范：包括但不限于各岗位值班坐、立、行、走，问询登记，监控实时监控，辆管理等。
（4）各值班室环境：包括但不限于卫生、物品摆放、值班室异味等。
（5）消防通道占用情况：包括但不限于消防通道、主道路、消防大门等。
（6）园区安全：查岗人员对主道路全覆盖巡视一遍。
4.夜查人员对每项查岗内容进行拍照或以视频形式记录值班人员情况和园区安全情况。
5.夜查人员使用《夜间查岗记录表》（详见附件1）对夜查实际情况记录，被检查人员签字确认实际情况记录是否准确，最后夜查人员签字确认。
6.夜间查岗时间段为：22:00-次日凌晨04:00。
夜查人员夜查后，第二日可晚到岗一小时。
7.运营管理部夜查人员名单：王剑、公绪伟、刘强、孙士富、高国玮、储备项目经理。
（二）物业服务中心夜间查岗1.各物业服务中心项目负责人每半月一次夜间查岗，查岗时间为下班后，项目负责人自行安排。
2.夜间查岗内容（1）人员仪容仪表和行为规范：包括但不限于着装标准、礼貌用语、行为动作等。
（2）值班人员值班情况：包括但不限于禁止玩手机、禁止听收音机、禁止酒后上岗、禁止睡岗、禁止脱岗等。
（3）值班人员作业标准和规范：包括但不限于各岗位值班坐、立、行、走，问询登记，监控实时监控，车辆管理等。
物业管家夜间值班制度范本
物业管家夜间值班制度范本一、目的为确保夜间小区的安全与秩序，提高物业服务质量，加强小区夜间管理，及时处理各类突发事件，保障业主财产与生命安全，特制定物业管家夜间值班制度。
二、适用范围本制度适用于我国各类住宅小区、商业综合体、办公楼等物业项目。
三、值班时间夜间值班时间为晚上20:00至次日凌晨5:00。
四、值班人员1. 物业管家需具备较强的责任心、沟通协调能力和突发事件应对能力。
2. 夜间值班人员应熟悉小区基本情况，包括业主信息、设施设备、安全隐患等。
五、值班要求1. 夜间值班人员应坚守工作岗位，不得擅自离岗、缺岗、迟到、早退。
2. 夜间值班期间，应定期对小区进行巡查，包括但不限于消防安全、设施设备运行情况、环境卫生等方面。
3. 发现安全隐患、事故苗头或其他紧急情况时，应立即采取措施予以处理，并及时报告上级管理人员。
4. 对业主的咨询、投诉、报修等需求，应耐心解答，及时响应，并做好相关记录。
5. 保持通讯工具畅通，确保能随时联系到值班人员。
6. 做好值班记录，记录内容包括但不限于：值班情况、业主需求、处理结果、突发事件等。
六、值班纪律1. 夜间值班人员应遵守国家法律法规，严守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
2. 夜间值班期间，不得饮酒、赌博、玩忽职守，影响值班工作。
3. 夜间值班人员应保持良好的工作态度，礼貌服务，尊重业主，不得与业主发生争执。
七、考核与奖惩1. 物业公司应定期对夜间值班人员进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、突发事件处理能力等。
2. 对表现优秀的夜间值班人员，给予表彰和奖励。
3. 对违反值班纪律、工作不负责任的人员，给予批评教育，严重者予以辞退。
八、其他事项1. 物业公司应建立健全夜间值班管理制度，并根据实际情况予以调整。
2. 夜间值班人员应参加相关培训，提高业务水平和综合素质。
3. 物业公司应配备必要的值班装备，如手电筒、对讲机、报警器等。
九、附则本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
物业安管夜间巡查制度范本
物业安管夜间巡查制度范本一、总则第一条为了加强物业管理，维护小区的安全和秩序，根据《物业管理条例》和《保安服务管理条例》等相关法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条夜间巡查制度是指物业安管人员在夜间对小区进行定时、定点的巡查，以确保小区的安全、秩序和环境整洁。
第三条夜间巡查制度适用于我国各类住宅小区、商业物业等物业类型。
第四条物业服务企业应当建立健全夜间巡查制度，明确巡查职责、巡查内容、巡查频次等，确保巡查工作的落实。
二、巡查职责第五条物业安管人员在夜间巡查过程中，应当履行以下职责：1. 检查小区内的安全防范设施设备是否正常运行，如照明、监控等；2. 检查小区内的消防设施设备是否完好，消防通道是否畅通；3. 检查小区内的治安情况，如有可疑人员、异常情况，应立即上报；4. 检查小区内的环境卫生，如有垃圾、杂物等，应进行清理；5. 及时处理业主的报修、求助、投诉等问题；6. 做好巡查记录，如实填写巡查报告。
三、巡查内容第六条夜间巡查内容主要包括：1. 小区内的主干道、公共区域、楼道、电梯等部位的安全情况；2. 小区内的消防设施设备、燃气管道、水电气设施等运行情况；3. 小区内的环境卫生状况，垃圾投放是否规范；4. 小区内的车辆停放、交通秩序等情况；5. 业主家访，了解业主对物业服务的满意度及需求；6. 其他可能影响小区安全、秩序、环境等方面的情况。
四、巡查频次第七条夜间巡查频次根据小区的实际情况进行制定，一般每小时进行一次巡查，必要时可增加巡查频次。
第八条遇到特殊天气、重大节日、突发事件等情况，应加强巡查力度，确保小区的安全稳定。
五、巡查要求第九条物业安管人员在进行夜间巡查时，应具备以下要求：1. 着装整齐，佩戴保安标识，持证上岗；2. 严格遵守作息时间，按时巡查，不得迟到早退；3. 保持高度警惕，发现问题及时上报并处理；4. 做好巡查记录，如实填写巡查报告；5. 遵守法律法规，文明执法，礼貌服务；6. 定期参加培训，提高业务素质和服务水平。
物业单位夜间巡查制度范本
物业单位夜间巡查制度范本一、总则为确保小区的安全与安宁，提高夜间治安防范能力，强化夜间保卫人员的责任心，特制定本夜间巡查制度。
本制度适用于我公司管理的所有小区物业。
二、巡查时间夜间巡查时间为晚20:00至次日凌晨6:00。
三、巡查内容1. 检查各岗位值班人员到岗情况，要求值班人员必须按时到岗，不得迟到、早退。
2. 检查值班人员着装是否整齐，仪容仪表是否规范。
3. 检查值班人员是否认真履行职责，是否严格执行有关规章制度。
4. 检查小区内的治安防范措施是否到位，包括但不限于：消防设施、监控设备、门禁系统等。
5. 检查小区内的照明设施是否正常，是否存在照明盲区。
6. 检查小区内的重点部位，如：停车场、电梯间、楼梯间等，是否存在安全隐患。
7. 检查小区内的绿化带、公共场所是否有人为破坏现象。
8. 及时处理业主的投诉和求助，确保业主的正常生活秩序。
四、巡查方式1. 采取步行和乘坐巡逻车相结合的方式进行巡查。
2. 巡查过程中，要确保巡查路线全面、到位，不留死角。
3. 巡查人员应携带必要的工具，如：手电筒、对讲机、手机等。
4. 巡查人员应填写巡查记录表，详细记录巡查情况。
五、巡查人员1. 巡查人员由物业公司保安队伍组成，要求保安人员具备相关职业资质。
2. 巡查人员应具备良好的职业素养，严格遵守作息时间，不得擅自离岗。
3. 巡查人员应熟悉小区内的基本情况，包括：小区布局、重点部位、安全隐患等。
六、巡查要求1. 巡查人员应保持高度警惕，发现问题及时报告，确保小区安全。
2. 巡查人员应严格执行巡查制度，不得擅自改变巡查路线、时间。
3. 巡查人员应主动与业主沟通，了解业主需求，提供优质服务。
4. 巡查人员应定期参加培训，提高自身业务水平和综合素质。
七、巡查结果处理1. 对巡查中发现的问题，要及时整改，确保小区安全。
2. 对巡查中发现的违规行为，要严肃处理，不得姑息迁就。
3. 对巡查中发现的优秀事迹，要予以表彰和奖励。
物业项目夜间检查工作标准
-3
检查情况描述
场所岗位
夜间工作
岗亭及周边干净清洁，物资摆放
状态 环境卫生 整齐，岗位装备及标识配置完整
、醒目，使用正常。
现场查看
1）一项不符合-1分，可累加。
累加
检查出入口应配置各类记录表格 质量记录 使用情况，内容填写完整、清 现场查看
晰，格式规范，无随意涂画现象
禁止出场车辆无记录。 禁止项要 求
禁止停车场使用纸质手工出入凭 证。
现场查看 现场查看
1）序号错误配置缺失；内容填写缺失，不可追溯
-5
3）无管理人员监督留言
-5
1）未按要求登记异常车辆情况登记表。
-5
2）未实质性地每月对场内车辆进行盘点和处
理，导致较多实际已出场车辆仍然显示为场内且 -5
未作挂失等处理。
1）存在任何形式的纸质收费凭证。
-5
扣分
禁止项要 求
禁止停车场使用纸质手工出入凭 证。
现场查看
2）收费项目系统软硬件故障、停电时未使用电 子打卡记录的。
-5
其他 其他管理风险及岗位状态问题
现场查看、 测试
描述具体问题
累加
受检项目确认：
检查日期/时间：
受检项目： 一级指标 二级指标
检查日期： 检查要点及标准
安全员着反光衣，工作形象及状 值班状态 态良好，精神饱满，无违规现象
。
对无卡人员、外来车辆能有效管
进出管控
控；礼貌询问、核实、登记、放 行并通知指挥中心、巡逻岗进行
跟踪，岗位配置证件齐全。
夜间时段在出入口岗及附近区域
异常询问 长时间徘徊张望，值班员礼貌询
问核实。
岗位认证
值班人员经岗位认证，熟悉岗位 职责及应急预案应对方法。
夜间值班管理制度范文（2篇）
夜间值班管理制度范文目的：为了保障公司夜间安全，遇盗窃或其他突发事件能迅速处理及时记录并汇报真实情况。
要求：责任心强，有应变及处理突发事件能力。
制度细则：一、值班人员严格遵守值班时间，晚7：00—早7：00。
二、值班人员准时到岗到位，做到不脱岗、不漏人、不擅离职守。
三、值班人员夜间对公司进行全面巡查，巡查范围包括。
仓库、车间、办公区、等，每晚____次，其中后半夜巡查时间于凌晨2—____点。
四、注意防火、防盗、防破坏，对巡查时发现的问题及时处理，并在值班日志上记录，重要情况及时汇报公司。
五、遇突发事件(如盗窃、火灾等)应及时处理并拨打相关公益电话，重要事件及时汇报公司领导。
六、认真履行工作职责。
七、值班人员不论因公外出还是私人情况，轮到值班必须值班，若实遇重要情况，必须提前做好代班工作，代班同志必须恪守值班制度并报办公室记录换班情况。
不得出现空岗情况。
八、值班期间不得饮酒、不得带外人到值班室逗留、不得有聚众打扑克、聊天、赌博等行为。
九、认真填写值班交接记录。
十、值班期间出现脱岗、漏班情况，视情况扣罚50—____元，对人员安全突发事件未做到及时处理和汇报视情况进行通报批评或降职处理，严重者予以开除，并负赔偿责任。
十一、值班情况、人员安排、由公司制定的人员负责并负责监督检查。
项城市奥发发制品有限公司____年____月____日夜间值班管理制度范文（2）第一部分：制度目的1. 为保障夜间工作的顺利进行，制定本制度，明确夜间值班人员的工作职责和管理规范，提高夜间工作效率和员工安全。
第二部分：适用范围1. 本制度适用于夜间值班人员及相关领导人员。
第三部分：职责1. 夜间值班人员需要按时按点到岗，并负责巡查、监控和处理突发事件。
2. 夜间值班人员需要保持工作区域的安全和整洁，定期检查和维护相关设备。
3. 夜间值班人员需要遵守公司规定的工作纪律和安全操作流程，并积极配合相关部门的工作。
4. 夜间值班人员需要及时上报和交接工作情况，确保信息的及时传达和处理。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法引言概述：物业管理夜查是指物业公司或物业管理部门在夜间对小区或物业进行巡查、管理和维护的一种管理方式。
通过夜查，可以及时发现和解决小区内的安全隐患、环境问题等，确保小区居民的安全和舒适。
本文将详细介绍物业管理夜查的管理办法。
一、夜查范围与时间安排1.1 小区范围：物业管理夜查的范围应包括小区内的公共区域和住户单元区域。
公共区域包括小区的道路、花园、停车场、楼道等；住户单元区域包括住户的门前、楼道、电梯等。
1.2 时间安排：物业管理夜查的时间应根据小区的实际情况和居民的作息时间进行合理安排。
一般来说，夜查应在居民休息时间开始后进行，避免打扰居民的正常生活。
二、夜查内容与方式2.1 安全隐患排查：夜查时，物业人员应对小区内的安全隐患进行排查，如检查路灯是否正常工作、消防设施是否完好、门禁系统是否正常运行等。
2.2 环境整治：物业人员应对小区内的环境问题进行整治，如清理垃圾、修剪植物、清理卫生死角等，确保小区的环境整洁。
2.3 居民服务：夜查时，物业人员应主动与居民进行沟通，了解他们的需求和意见，并及时解答居民的问题和疑虑，提供优质的居住服务。
三、夜查记录与反馈3.1 记录夜查情况：物业人员应对每次夜查的情况进行详细记录，包括夜查时间、夜查内容、发现的问题和解决情况等。
这些记录可以用于后续的问题追踪和管理分析。
3.2 反馈居民意见：物业人员应及时将夜查情况反馈给居民，让居民了解物业的工作成果，并鼓励居民提出意见和建议，以不断改进夜查工作。
3.3 提出改进建议：物业人员应根据夜查情况和居民的反馈，提出改进夜查工作的建议，如增加巡查频次、改善服务质量等，以提升夜查管理的效果。
四、夜查管理的重要性与挑战4.1 重要性：物业管理夜查是保障小区安全和居民权益的重要手段，通过夜查可以及时发现和解决问题，提升小区的整体管理水平。
4.2 挑战：物业管理夜查面临着一些挑战，如夜间工作环境较为复杂，安全风险较高；夜查人员需要具备一定的专业知识和技能，以应对各种突发情况。
公司夜间查岗管理制度
公司夜间查岗管理制度第一章总则为了规范夜间查岗管理工作，提高安全生产水平，确保企业生产秩序和工作人员的人身安全，制定本制度。
第二章适用范围本制度适用于公司夜班工作人员，包括生产岗位和保安岗位等。
第三章查岗责任1. 生产主管负责制定查岗计划，明确各岗位查岗的时间和周期，并全面跟踪执行情况。
2. 每班夜间工作人员要严格按照查岗计划执行，认真履行查岗职责，确保每个岗位都被查看一遍。
3. 查岗人员要认真记录每次查岗的情况，包括巡查的时间、内容和发现的问题等。
第四章查岗内容1. 通道查岗：查看生产通道是否畅通，有无杂物堵塞等安全隐患。
2. 设备查岗：检查各种设备是否正常运转，有无异响、异常等情况。
3. 人员查岗：查看各岗位人员是否在岗，并保持警惕，防止违规操作。
4. 环境查岗：查看生产环境是否整洁、安全，有无火灾隐患等。
第五章查岗制度执行1. 生产主管要定期组织查岗培训，提高夜间工作人员的查岗意识和能力。
2. 对查岗不到位或发现问题未及时处理的工作人员进行责任追究，严肃处理。
3. 定期对查岗情况进行检查评估，及时调整和完善查岗制度。
第六章紧急情况处理1. 发现火灾隐患等紧急情况，查岗人员要第一时间报告生产主管，并采取相应措施。
2. 生产主管要立即组织应急处理，确保生产秩序和人员安全。
3. 对于紧急情况处理不当的人员，要进行严肃处理。
第七章处罚措施1. 对于不按查岗计划执行或发现问题不及时处理的工作人员，将进行批评教育或扣发奖金等。
2. 多次违反查岗制度的人员，将进行严厉处理，甚至调整岗位或解除劳动合同。
第八章附则1. 本制度由生产主管负责解释。
2. 本制度自公布之日起执行。
以上就是我公司夜间查岗管理制度的相关内容，希望所有员工能够认真遵守，确保企业安全生产顺利进行。
同时也欢迎大家提出宝贵意见，共同完善公司的夜间查岗管理制度。
物业管理夜间查岗管理制度
物业管理夜间查岗管理制度一、目的为确保小区安全，提高物业管理服务质量，防止夜间安全事故的发生，特制定本夜间查岗管理制度。
二、适用范围本制度适用于本物业管理公司所辖区域内的所有物业项目。
三、查岗时间夜间查岗时间一般为晚上22:00至次日早晨6:00。
四、查岗人员1. 保安部负责组织实施夜间查岗工作。
2. 保安队长负责监督查岗工作的执行情况。
五、查岗内容1. 检查小区内公共区域的照明、安全出口、消防设施等是否正常运行。
2. 确认所有安全门、窗是否关闭并上锁。
3. 巡视小区内是否有可疑人员或异常情况。
4. 检查监控系统是否正常工作。
5. 确保所有保安人员在岗并履行职责。
六、查岗流程1. 保安队长根据排班表安排夜间查岗人员。
2. 查岗人员需携带必要的安全检查工具和通讯设备。
3. 查岗人员应按照既定路线和时间进行巡查，并做好记录。
4. 如发现问题或异常情况，应立即报告并采取相应措施。
七、查岗记录1. 查岗人员需对每次查岗情况进行详细记录，包括时间、地点、发现的问题及处理情况。
2. 查岗记录应由保安队长审核，并定期提交物业管理部门。
八、违规处理1. 对于未按规定执行查岗任务的保安人员，将给予警告或相应的处罚。
2. 对于查岗中发现的安全隐患未能及时上报或处理的，将追究相关人员的责任。
九、制度修订本制度自发布之日起执行，如有需要，物业管理部门可根据实际情况进行修订。
十、附则本制度最终解释权归物业管理公司所有。
请根据实际情况调整上述内容，确保其符合具体物业管理的需求和法规要求。
物业公司夜查管理制度
物业公司夜查管理制度随着城市生活节奏的加快，居民对居住环境的安全性要求越来越高。
因此，制定一套完善的夜查管理制度，不仅有助于提升物业服务质量，还能有效预防和减少安全事故的发生。
一、组织架构与职责明确物业公司应设立专门的安全管理小组，负责夜查制度的实施。
该小组成员由保安队长、保安人员及值班经理组成。
其中，保安队长负责统筹安排夜查计划，并对夜查过程进行监督；保安人员负责具体执行夜查任务；值班经理则负责处理夜查中发现的问题，并做好记录。
二、夜查时间与频次设定夜查通常在晚上10点至次日凌晨6点间进行，根据社区实际情况，可适当调整时间。
夜查的频次至少为每晚一次，对于重点区域或存在安全隐患的地方，应增加巡查频次。
三、夜查内容与程序规范夜查内容包括检查公共区域的照明、消防设施、门锁情况，以及监控设备的运行状态。
同时，还需留意有无可疑人员逗留或异常行为发生。
夜查时应遵循固定路线，确保每个角落都能得到检查，并在每次巡查结束后，及时填写夜查记录表。
四、紧急情况处理机制一旦夜查过程中发现紧急情况，如火警、盗窃等，保安人员应立即启动应急预案，迅速通知值班经理和相关部门，并采取初步应急措施。
所有紧急事件都应详细记录，以便事后分析和总结。
五、信息反馈与改进措施夜查结束后，安全管理小组应将夜查结果及时反馈给物业公司管理层。
对于发现的问题，管理层需评估风险并制定相应的改进措施。
还应定期组织培训，提升保安人员的专业技能和应急处置能力。
六、监督与考核机制物业公司应建立一套夜查工作的监督与考核机制，确保夜查制度得到有效执行。
通过不定期的抽查和定期的工作评估，对夜查工作进行质量控制。
对于表现优秀的员工，应给予奖励，以激励团队成员的工作积极性。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法引言概述：物业管理夜查是指物业公司在晚间对小区进行巡查，确保小区安全、整洁、有序。
夜查管理办法是为了提高物业管理水平，保障居民生活质量的重要措施。
一、夜查人员配置1.1 确定夜查人员数量：根据小区规模和居民数量确定夜查人员的数量，保证夜查的全面性和及时性。
1.2 岗前培训：对夜查人员进行岗前培训，包括安全意识培训、巡查技巧培训等，提高夜查人员的专业水平。
1.3 值班制度：建立夜查人员的轮班制度，确保每个时段都有夜查人员在岗，保障小区的安全。
二、夜查内容和要求2.1 安全检查：夜查人员要检查小区的安全设施是否完好，如路灯、消防设备等，及时发现并处理安全隐患。
2.2 环境卫生：夜查人员要检查小区的卫生情况，如垃圾分类是否得当、公共区域是否清洁等，保持小区环境整洁。
2.3 管理秩序：夜查人员要维护小区的管理秩序，如发现有人夜间噪音扰民、乱涂乱画等行为，及时制止并处理。
三、夜查记录和反馈3.1 记录整理：夜查人员要认真记录每次夜查的情况，包括发现的问题、处理结果等，形成夜查记录。
3.2 定期汇总：物业公司要定期汇总夜查记录，分析问题的出现频率和原因，及时调整管理措施。
3.3 反馈居民：物业公司可以通过小区公告、微信群等途径向居民反馈夜查情况和管理措施，增加居民参与感。
四、夜查管理考核4.1 考核指标：建立夜查管理的考核指标，包括夜查频次、问题处理效率等，对夜查人员进行绩效评定。
4.2 奖惩机制：对夜查人员的考核结果进行奖惩，表彰表现优秀的夜查人员，对不合格的夜查人员进行整改或调整。
4.3 持续改进：根据夜查管理考核结果，不断完善夜查管理办法，提高夜查管理的效果和质量。
五、夜查管理的意义5.1 提高小区安全性：夜查管理可以及时发现并处理安全隐患，提高小区的安全性。
5.2 提升居民满意度：通过夜查管理，可以保障小区环境整洁、管理有序，提升居民的生活质量和满意度。
5.3 增强社区凝聚力：夜查管理可以增加物业公司和居民之间的互动，增强社区的凝聚力，促进社区和谐发展。
物业夜间值守制度范本
物业夜间值守制度范本一、目的和原则为确保小区夜间安全和物业服务的正常运行，提高小区居民的生活质量，制定本夜间值守制度。
夜间值守工作应坚持安全第一、服务至上、预防为主、反应迅速的原则。
二、值守范围和时间1. 值守范围：小区物业管理区域，包括大门、广场、楼道、地下车库等公共区域。
2. 值守时间：晚上20:00至次日早上8:00，全天24小时轮班制。
三、值守人员要求1. 值守人员应具备良好的职业素质，熟悉小区基本情况，掌握基本的安全知识和应急处理能力。
2. 值守人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作证件，保持良好的精神面貌。
3. 值守人员应按时到岗，不得迟到、早退或私自调班。
四、值守工作内容1. 安全巡查：每小时对小区公共区域进行一次巡查，检查消防设施、照明设备、安全防范系统等是否正常运行，发现安全隐患及时处理并报告上级。
2. 应急处理：对小区内的突发事件、火灾、盗抢等治安事件应立即启动应急预案，进行现场处理，并及时报告上级和业主。
3. 服务接待：接待业主的咨询、报修、投诉等事项，提供优质的服务，解决业主的问题。
4. 外来人员管理：对进入小区的外来人员进行登记，核实身份，确保小区安全。
5. 信息记录：做好值守期间的各项记录，包括巡查记录、应急处理记录、服务接待记录等。
五、值守工作流程1. 接班：接班人员应提前10分钟到达岗位，与下班人员办理交接手续，了解当班情况。
2. 巡查：按照规定的路线和时间进行巡查，发现问题及时处理。
3. 应急处理：遇到突发事件，立即启动应急预案，进行现场处理。
4. 服务接待：对业主的咨询、报修、投诉等事项及时给予解答和处理。
5. 交班：交班人员应将当班情况向接班人员交代清楚，确保工作的连续性。
六、值守工作考核1. 值守人员应严格遵守作息时间，不得迟到、早退或私自调班。
2. 值守人员应认真履行职责，对发现的安全隐患及时处理，不得擅自泄露业主信息。
3. 值守人员应保持良好的工作态度，对待业主态度友好，提供优质的服务。
夜间物业安全管理制度范本
第一章总则第一条为了加强夜间物业管理，保障业主、住户的生命财产安全，维护物业管理区域内的正常秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有夜间物业管理活动。
第三条夜间物业管理应遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）责任明确，分工协作；（三）严格管理，确保安全。
第二章组织与职责第四条夜间物业管理由物业管理公司负责，成立夜间安保小组，负责夜间安全管理工作。
第五条夜间安保小组职责：（一）负责夜间巡逻、监控、消防、防盗等工作；（二）负责处理夜间突发事件，保障业主、住户生命财产安全；（三）负责夜间来访人员、车辆的管理；（四）负责夜间设备设施的巡查和维护；（五）负责夜间与相关部门的沟通与协调。
第三章巡逻与监控第六条夜间巡逻：（一）夜间巡逻分为巡逻岗和机动岗，实行24小时巡逻制度；（二）巡逻岗负责本责任区域内的巡逻工作，机动岗负责巡逻岗的支援和应急处理；（三）巡逻人员应着统一制服，佩戴工作牌，携带巡逻记录本；（四）巡逻人员应按照巡逻路线、时间、频率进行巡逻，确保无死角、无盲区；（五）巡逻人员应关注可疑人员、车辆和物品，发现异常情况及时报告。
第七条夜间监控：（一）监控中心应24小时值班，负责监控区域的监控画面；（二）监控中心应定期对监控设备进行检查、维护，确保监控设备正常运行；（三）监控中心应密切关注监控画面，发现异常情况及时通知巡逻人员处理。
第四章消防与防盗第八条消防安全：（一）夜间安保小组应定期对消防设施进行检查，确保消防设施完好；（二）夜间安保小组应熟悉消防器材的使用方法，确保在火灾发生时能迅速处置；（三）夜间安保小组应加强对消防通道、疏散通道的管理，确保畅通无阻。
第九条防盗工作：（一）夜间安保小组应加强对小区周边环境的巡查，防止盗窃案件发生；（二）夜间安保小组应加强对小区内重点区域的巡查，如地下车库、楼顶等；（三）夜间安保小组应加强对小区内物品的管理，防止物品丢失。
物业夜间巡查制度
夜间巡查制度
为确保夜间各岗位正常值班，杜绝违规违纪现象出现，保证小区安全，特制定本制度。
第一条：各班班长在夜班时间内，要加强对各岗位的检查，每一小时巡查各岗位值勤情况一次，每半小时报岗一次。
第二条：班长巡查到各岗位时，在各岗位的值班记录上签名及巡查时间。
第三条：安全主管每周不少于三次对辖区各岗位（包括监控中心）进行巡查。
第四条：客服中心主任每周不少于一次对辖区各岗位（包括监控中心）进行巡查。
第五条：公司安全主任或安全负责人每月对所有项目各岗位夜间巡查不少于一次。
第五条：夜间巡查时间为：凌晨00：30—6：00。
第六条：巡查内容：各岗位人员值班情况、设备安全、消防隐患等。
第七条：安全主管、中心主任、安全主任将夜间巡查情况记录在《巡查情况记录表》，巡查到各岗位时，要有各岗位值班安管员签名。
第八条：补休时间：中心主任、安全主任夜间巡查的第二天补休半天；安全主管夜间巡查的第二天补休三小时。
附：夜间岗位巡查表
珠海信诚物业夜间岗位巡查表。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法物业管理夜查管理办法是指物业管理公司在夜间对小区内的各项设施设备、安全隐患、环境卫生等进行巡查和管理的一种制度。
通过夜查管理，可以有效提升小区的安全性和居民的生活质量。
下面是物业管理夜查管理办法的标准格式文本：一、目的物业管理夜查管理办法的目的是确保小区内的设施设备正常运行，及时发现和解决安全隐患，保障居民的生活安全和舒适度。
二、夜查范围夜查范围包括小区内的公共区域、楼道、电梯、照明设施、消防设备、停车场、绿化等各项设施设备。
三、夜查内容1. 公共区域巡查：夜查人员需对小区内的公共区域进行巡查，包括停车场、楼道、花坛、垃圾桶等地方，确保环境整洁、无杂物堆放。
2. 照明设施检查：夜查人员需检查小区内的照明设施是否正常运行，如有故障应及时报修。
3. 电梯巡查：夜查人员需对小区内的电梯进行巡查，确保电梯的正常运行和安全使用，如有异常情况应立即处理。
4. 消防设备检查：夜查人员需检查小区内的消防设备，包括灭火器、消防栓、疏散通道等，确保其正常运行和可用性。
5. 安全隐患排查：夜查人员需对小区内的安全隐患进行排查，包括漏水、漏电、燃气泄漏等情况，如有发现应及时报修或处理。
6. 绿化检查：夜查人员需对小区内的绿化进行检查，包括花草树木的养护情况、病虫害防治等，确保小区环境的美观和舒适度。
四、夜查频率夜查频率根据小区的实际情况确定，一般为每天进行一次夜查。
如遇特殊情况（如天气恶劣、节假日等），夜查频率可适当增加。
五、夜查记录夜查人员需对每次夜查的情况进行记录，包括巡查时间、巡查内容、发现的问题及处理情况等，确保夜查工作的有效性和连续性。
六、问题处理夜查人员在发现问题后，应及时报告给物业管理公司，并协助相关部门进行处理。
对于一些紧急情况，夜查人员应立即采取措施进行处理，保障居民的生命财产安全。
七、夜查人员要求夜查人员应经过专业培训，熟悉小区的设施设备和安全隐患，具备一定的应急处理能力。
夜查人员应穿着统一的工作服，佩戴工作证件，以便居民和其他工作人员能够辨识。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
编号：QC/RE-KA4613
物业管理公司夜间查岗管理制度
(2)标准范本
In order to make the rules open, maintain the collective coordination, safeguard the interests, so as to give full play to the power of the group, and realize the legal basis of management.
（规章制度示范文本）
编订：________________________
审批：________________________
工作单位：________________________
物业管理公司夜间查岗管理制度(2)标
准范本
使用指南：本规章制度文件适合在管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。
文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。
物业管理公司夜间查岗管理制度（二）
1目的
为了确保管理范围内的安全和稳定，促进公司各客户服务中心秩序维护部和工程维修部夜间值班工作的顺利开展，更好地为业主提供优质的服务，不断增强业主满意，特制定本管理制度。
2 范围
本制度适用于长沙市zz物业管理有限公司所有客户服务中心秩序维护部和工程
维修部夜间值班工作的检查。
3 职责
3.1品质部负责制定夜间查岗管理制度及修改工作。
3.2总经理负责本制度的审批。
3.3夜间值班问题纳入月度考核，在月度考核中由品质部牵头落实。
3.4公司各职能部门负责每月四次对各客户服务中心夜间值班情况进行查岗。
3.5客户服务中心主任负责每周至少1次对本项目的夜间值班情况进行检查及奖惩。
3.6客户服务中心秩序维护主管负责每周至少2次对本项目秩序维护员的夜间值班情况进行检查并作好《夜间查岗记录》，
存档备查。
4 工作要求和程序
4.1总要求
4.1.1各客户服务中心根据人员编制及实际情况合理设置夜间值班岗位；
4.1.2各客户服务中心制定本管理区域内所有夜间值班人员的岗位职责和工作标准；
4.1.3各客户服务中心须向物业部上报本管理区域的夜间值班岗位设置、岗位职责、工作及其他有关信息；
4.1.4公司职能部门负责人须定期或不定期对各项目进行夜间检查；
4.1.5各客户服务中心主任、秩序维护部主管须对本项目的所有岗位进行夜间检
查。
4.2检查人和检查频次
4.2.1公司职能部门每月将会在全公司范围内抽查夜间值班情况四次；
4.2.2各客户服务中心主任对本项目夜间值班人员进行查岗，每周不少于一次；
4.2.3秩序维护部主管履行对本项目夜间值班情况进行检查的工作职责，每月不少于8次。
4.3有效查岗时间
4.3.1公司职能部门、客户服务中心主任有效的夜间查岗时间为凌晨0：00—5：00之间；
4.3.2秩序维护部主管有效的夜间查岗时间为22：00-次日6：00，但连续四次
查岗时间不得同在0：00以前或以后。
4.4检查人相关要求
4.4.1所有检查人必须熟悉被检查项目所有夜间值班岗位的设置及其他详细情况；
4.4.2所有检查人必须熟悉公司的各项管理规定和相关处理措施；
4.4.3检查人查岗前不得有喝酒等其他不符合规定的行为，否则被检查人员有权拒绝检查；
4.4.4检查人应注意自身防卫，做好自身携带物品及使用和保管，遇突发事件应上报有关部门积极配合处理；
4.4.5检查人检查时应向被检查人自我介绍、说明检查原因，须着工装、佩戴工
号牌，言谈举止符合公司规定；
4.4.6如在检查过程中发现员工有违反公司规定的行为，按规定进行相应的处理，详见本节4.6内容；不得有恶言相加，讽刺挖苦等其他伤害他人自尊和人格的行为，更不许与值班人员发生肢体冲突等其他不文明行为；
4.4.7检查人员违反公司规定的，一经落实，公司将根据情节轻重进行处罚。
4.5被检查人相关要求
4.5.1被检查人要认真配合检查人的工作，不得顶撞、拒绝检查人员，更不得有侮辱检查人员或肢体冲突等其他不文明行为；
4.5.2被检查人对检查人指出的不符合
规定的行为，要虚心接受、积极改进，不得狡辩和蓄意闹事，更不得有报复心理。
4.6检查内容、标准及处理措施
4.6.1仪容仪表：按规定着工装、打领带、带肩章、臂章、帽子、工牌等，洁净整齐；
4.6.2行为规范：（1）与人沟通使用礼貌用语；（2）岗位干净整洁、办公用品按规定位置摆放，无故意损坏行为；（3）无聊天、听收音机/MP3/MP4、玩手机、下棋、打扑克等与工作无关的事情；（4）上班前或在岗不得喝酒、不得在岗吸烟；（5）无串岗、空岗、脱岗、睡岗等行为；
4.6.3岗位职责：符合公司、客户服务中心制定的岗位职责的规定，值班、巡逻
签到记录填写完整、规范；
4.6.4处理措施：检查人员如发现违反以上标准的现象，可要求值班人员现场整改，于《夜间查岗记录》上详细记录并在门岗值班本上签名注明时间。
职能部门进行的夜查情况须在第二天下午于公司QQ 群内通报。
4.7记录的填写
4.7.1检查人员进行夜间查岗工作必须填写《夜间查岗记录》；
4.7.2检查人员必须详细记录检查时间、检查发现的问题及处理情况等相关内容；
4.7.3被查岗人必须对《夜间查岗记录》上登记的事实进行签字确认，如情况
属实而拒签，则检查人员可以定为其脱岗。
4.8考核和奖惩标准
4.8.1各客户服务中心根据本制度的要求，结合本项目实际制定夜间值班人员的考核标准和奖惩制度，报物业部审核后实施。
如在实施过程中需要对制度进行变更，修改后须报品质部审核通过后方能执行新制度。
4.8.2各客户服务中心内部查岗执行本项目制定的考核标准和奖惩制度，奖罚以《奖罚单》、绩效考核的形式执行公司的奖罚制度。
4.8.3仪容仪表不规范每例扣2分；行为不规范每例扣2分；值班、巡逻签到记
录填写不规范每例2分；打盹每例5分；空岗、脱岗、睡岗每例10分。
4.8.4其他违反公司规定情节严重的现象，按公司奖罚制度处理。
4.9物业部签收
4.9.1各客户服务中心每月3日下班前（和上交月度考
勤时间同步）必须向物业部报送上月项目的《夜间查岗记录》，物业部及时进行登记，一次不按时上交在当月月度考核中扣罚5分；
4.9.2《夜间查岗记录》报送、存档要求：
（1）必须是项目主任、主管的亲自查
岗记录，记录要真实、完整，虚假每例5分，不完整每例2分；
（2）记录中如发现有违反公司或项目的要求进行处罚的，或表现突出，维护公司利益者进行奖励的，必须附有《奖罚单》的复印件；
（3）《夜间查岗记录》使用公司统一表格（注意节约使用），格式详见附件；
（4）由物业部制定封面，统一规范存档，封面格式详见附件；
4.9.3《夜间查岗记录》报送要符合以上要求，一项不符合在当季季度考核中扣罚2分；
4.9.4物业部每月将各客户服务中心的夜间值班情况进行落实和汇总，上报总经
理或以公文的形式进行通报。
5 相关文件
5.1《质量管理体系管理文件》
5.2《客户服务中心夜间值班考核标准和奖惩制度》
6相关记录
6.1《夜间查岗记录》
6.2《奖罚单》
附件1：《夜间查岗记录》
夜间查岗记录
受检项目/部门：检查部门：
时间检查人岗位值班情况
门/车道岗巡逻岗监控岗工程部夜值岗处理情况被检查人
签字
… 附件2：《夜间查岗记录封面》XXX客户服务中心
夜间查岗记录
填写人：
zz物业管理有限公司物业部存档年月份
此处可填写公司名称/地址/位置
Company name / address / location can be filled in this location。