医药行业发展模式创新研究_以九州通与微信合作推出O2O_药急送_为例
医药行业的创新模式探索医药行业中的创新商业模式
医药行业的创新模式探索医药行业中的创新商业模式随着科技的不断进步和医疗需求的增加，医药行业正面临着诸多挑战和机遇。
为了应对这些挑战并抓住机遇，医药企业需要不断创新，探索新的商业模式。
本文将探讨医药行业中的创新商业模式，并分析其对医药行业的影响和前景。
一、基于科技的创新模式随着信息技术的发展，科技已经渗透到医药行业的方方面面。
医药企业可以利用先进的技术，如人工智能、大数据分析、区块链等，改进药物研发、临床实验、生产制造、供应链管理等环节，提高效率和降低成本。
同时，利用互联网和移动应用，医药企业可以直接与患者进行沟通和交流，为患者提供更便捷的医疗服务和药物购买渠道。
这种基于科技的创新模式将带来医药行业的转型和升级，提升整体竞争力。
二、个性化医疗的商业模式个性化医疗是医药行业中的一个重要的创新领域。
通过基因检测和特定患者数据分析，医药企业可以为患者提供更精准、个性化的诊断和治疗方案。
这种商业模式不仅可以提高治疗效果，减少不必要的用药和手术，还可以为医药企业带来更高的利润。
然而，个性化医疗的商业模式也面临诸多挑战，如隐私保护、数据安全等问题，需要医药企业加强合规和安全管理。
三、开放创新的合作模式在医药行业中，企业之间的合作是十分重要的，特别是在创新领域。
开放创新的合作模式可以促进不同企业之间的技术交流和资源共享，加速创新的速度和效果。
医药企业可以与医院、研究机构、创投机构等进行合作，以开展联合研发、共享数据、共担风险等形式，共同推动医药行业的创新发展。
同时，开放创新的合作模式也能够吸引更多的创新资源和人才，提升企业的核心竞争力。
四、互联网+医药的商业模式互联网+医药是医药行业中的一个热点领域，也是一个创新商业模式的重要战略选择。
通过互联网和移动应用，医药企业可以打破传统的销售渠道，直接与患者进行销售和服务，降低中间环节，提高效率和利润。
同时，互联网+医药还能够实现在线咨询、预约挂号、远程医疗等功能，为患者提供更便捷、快捷的医疗服务。
医药行业的市场营销创新利用社交媒体和数字平台
医药行业的市场营销创新利用社交媒体和数字平台随着社交媒体和数字平台的迅速发展，医药行业也积极借助这些新兴渠道进行市场营销创新。
传统的医药行业市场推广方式面临着诸多挑战，如渠道单一、信息传递效率低下等问题。
而借助社交媒体和数字平台，医药企业可以更好地与患者和医生进行互动、传递信息、建立品牌形象。
本文将探讨医药行业利用社交媒体和数字平台进行市场营销的创新方法和利益。
一、利用社交媒体建立品牌形象1. 社交媒体平台的选择医药企业可以选择适合自身发展的社交媒体平台进行市场营销。
常见的社交媒体平台包括微信、微博、人人网等，每个平台都有自身的特点和用户群体。
通过深入了解目标受众，医药企业可以选择合适的社交媒体平台来传达品牌形象和产品信息。
2. 定制内容和互动方式社交媒体平台具有互动性强、传播速度快的特点，医药企业可以利用这些特点来定制内容和与用户互动。
例如，企业可以发布健康知识、用药指导等专业的内容，同时鼓励用户在评论区留下问题，以便及时回复解答。
这种方式可以增强用户对企业的信任感，同时提升品牌形象。
3. 培养社交媒体KOL医药企业可以与社交媒体上影响力较大的健康专家、医生等建立合作关系，共同推广企业品牌和产品。
这些专家在社交媒体上拥有大量粉丝和关注者，可以帮助企业扩大影响力和传播范围。
二、数字平台的创新应用1. 患者健康管理平台医药企业可以通过打造患者健康管理平台来与患者建立更紧密的联系。
通过患者健康管理平台，患者可以方便地记录健康数据、获取用药指导、参与健康活动等。
医药企业可以利用这些数据和活动为患者提供个性化服务，并将自家品牌和产品融入其中。
2. 医生在线咨询平台医药企业可以与医生在线咨询平台合作，为患者提供便捷的咨询服务。
患者可以在平台上向医生提问，医生则可以根据自身的专业知识和经验给予解答。
医药企业可以在平台上展示产品信息、提供药物知识等，从而间接推广企业品牌和产品。
3. 大数据分析和智能推送借助数字平台，医药企业可以收集大量的用户数据，并利用大数据分析技术进行深度挖掘。
九州通药业的OO物流平台创
13
3
九州通物流平台创新对其他企业的启示
四、国内技术创新和自主研发成果丰富
先进的物流技术是九州通参与市场竞争的核心力量。 九州通一直致力于研究和运用现代物流技术。截至 2016年底，集团共有22家公司的立体化物流配送中 心使用自主研发的LMIS物流管理系统，3家公司的 立体化物流配送中心使用冈村WMS物流管理系统， 7家公司的立体化物流配送中心正在做LMIS系统上 线准备 九州通自主研发的WCS（设备控制系统）也已成功 实施，标志着九州通已经掌握了电子标签、分拣机、 堆垛机、输送线等物流设备控制的核心技术。
11
3
九州通物流平台创新对其他企业的启示
二、行业领先的物流配送能力
在健全的营销网络和现代医药物流中心的支撑下， 在成本控制和效率提升方面，九州通远远领先于国 内同行， “低成本、高效率”的模式被中国医药 界誉为 “九州通模式”。100万元的药品从订货到 装车只需2个小时，出库效率为每小时5000行，出 库准确率为99.99%。一般货物200公里内12小时送 达，500公里内24小时到达，毛利率为4.99%，费用 率为3.99%，以上经营管理指标均处于国内领先水 平。
九州通药业的O2O物流平台创新
XXX 学号：xxx
1
目 录 CONTENTS
1 九州通药业的公司概况
2 九州通的O2O物流平台发展阶段
3
九州通物流平台创新对其他企业的启示
2
1
公司概况---九州通（做中国医药健康产业最佳服务商）
பைடு நூலகம்
基本信息
九州通是一家以西药、
中药、器械为主要经营产 品，以医疗机构、批发企 业、零售药店为主要客服 对象，并为客户提供信息、 物流等各项增值服务的大 型企业集团。
互联网经济论文范文
互联网经济论文范文在我们当前的社会中，互联网经济十分发达，那么关于互联网经济的论文应该怎么写呢？下面是分享给大家的互联网经济论文，希望对大家有帮助。
摘要：随着科技信息技术不断发展，互联网在时代进步过程中取得了长足的发展，在经济社会中产生深远影响。
近几年来，互联网与经济发展相结合，在社会中反响很大。
互联网为经济发展提供平台，让经济之间的交流突破时间与空间的限制，不断扩大范围，减少成本。
互联网是知识经济时代中生活信息化的载体，互联网与经济发展相结合为经济增长带来新的活力。
为此，本文从互联网发展与经济增长的机理开始分析。
关键词：互联网发展;中国经济增长;影响研究前言：互联网迅速发展，不仅为中国经济结构带来变革，也对生产、消费等各个领域带来重大影响，互联网的发展在很大程度上促进了经济发展。
在当前经济发展迅速的背景下，需要对互联网发展在中国经济增长中的影响进行定量的分析，以此促进信息消费、实现中国经济持续健康增长趋势。
1。
互联网发展与经济增长机理1。
1壮大新兴互联网产业1。
1。
1互联网产业界定随着社会经济形势不断发展，对于互联网依然没有权威的界定。
原因有两点：第一，互联网产业普及范围比较广，在诸多领域中不能对其进行清晰的辨别;第二，对于传统产业而言，互联网产业模式转变速度快，新兴产业不断衍生，因此在互联网产业处于动态的状态下对其发展的趋势难以下固定定义。
互联网产业是以互联网为基础，为互联网用户提供服务的产业，在生活中常见的有互联网基础服务、内容服务以及电子商务服务等。
互联网产业发展到现在，逐渐形成了完整的产业体系[1]。
1。
1。
2互联网产业类别（1）基础服务互联网的基础服务，是指互联网参与主体、互联网与其他高级应用服务相互结合，并提供基础服务与支持的基础性服务。
按照各个服务层次的不同，主要划分为三种：互联网服务提供商、互联网应用服务提供商以及接入服务商。
（2）内容服务网络上的内容服务商为用户提供诸多不同的互联网内容服务，在形式上较为复杂。
《2024年微信O2O商务模式发展研究》范文
《微信O2O商务模式发展研究》篇一一、引言随着互联网技术的不断进步和智能手机的普及，O2O （Online to Offline）商务模式逐渐成为商业领域的重要趋势。
微信作为中国最大的社交平台之一，其O2O商务模式的发展更是备受关注。
本文旨在研究微信O2O商务模式的发展现状、特点及未来趋势，以期为相关企业和研究者提供参考。
二、微信O2O商务模式的发展现状1. 微信支付与移动支付微信支付作为微信O2O商务模式的核心，已经成为中国的主流支付方式之一。
通过微信支付，用户可以方便快捷地完成线上支付，实现线上线下无缝衔接。
此外，微信还与各大银行、支付机构合作，推出了一系列便捷的移动支付功能。
2. 微信小程序与O2O服务微信小程序为O2O服务提供了良好的平台。
通过小程序，商家可以快速搭建线上店铺，提供商品展示、在线下单、支付、评价等服务。
同时，小程序还支持地理位置服务，帮助商家实现精准营销。
3. 微信社交属性与O2O推广微信的社交属性为O2O商务模式提供了强大的推广力量。
通过微信朋友圈、群聊等社交功能，商家可以迅速传播活动信息、优惠信息等，吸引更多用户关注和参与。
三、微信O2O商务模式的特点1. 便捷性微信O2O商务模式具有极高的便捷性。
用户只需通过手机即可完成购物、支付、评价等操作，节省了时间和精力。
2. 精准性通过地理位置服务、用户画像等功能，微信O2O商务模式可以实现精准营销，提高营销效果。
3. 社交性微信的社交属性为O2O商务模式提供了强大的社交推广力量，有助于提高商家知名度和用户黏性。
四、微信O2O商务模式的未来趋势1. 多元化服务随着消费者需求的多样化，微信O2O商务模式将进一步拓展服务范围，涉及更多领域，如餐饮、旅游、医疗等。
2. 智能化发展随着人工智能、大数据等技术的发展，微信O2O商务模式将更加智能化，提供更加个性化的服务。
3. 强化社交属性未来，微信将进一步强化其社交属性，为O2O商务模式提供更加强大的社交推广力量。
医药终端创新型O2O云平台项目计划书
医药终端创新型O2O云平台项目计划书摘要随着互联网和移动互联网的强势入侵，颠覆了各行各业的传统运作模式，医药行业的互联网化也逐渐成为了最大的财富增长点，成为推进医疗医药改革行之有效的解决方案。
当前，医药行业O2O市场需求与供应缺口明显，各大互联网巨头开始涉足医疗医药业，如阿里健康、京东医药电商平台等等，同时，三精制药、仁和医药等各大传统的医药制造业也纷纷转型做医药电商O2O。
经过长期的市场调研发现，对于医药生产企业、中小型药品经销商、有寻医求药需求的人三方而言，迫切需要一个连接的、开放式的纽带和平台。
目前，我国的医药终端O2O平台项目基本属于空白行业，市场前景巨大。
专注于医院投资管理和药店管理策划的××有限公司，正是抓住了这一时代脉搏，经过无数次的实战磨练，正式推出“平台”医药终端创新型O2O平台。
本平台秉承为会员客户带来健康新理念，能够解决医药业传统O2O中众多难题，最终实现企业与消费者、销售终端的三方共赢。
加盟本平台，开启智能医药服务新征程。
第一章项目概况一、项目名称及释义“本平台是一个为消费者提供健康服务的医药终端创新型O2O平台。
云，即云数据、云平台。
本平台给人们提供健康交流、健康咨询、健康教育的云平台，它突破了空间和地域限制，给人们带去健康。
二、项目定位医药终端创新型O2O平台是本着“服务社会大众，普及健康医药常识；方便求医问药，诚信缔造三方共赢；开辟经营模式，推进行业转型发展”的核心理念，达到医药产业线上线下资源互通的贴心专家。
随时随地的健康医院——对于消费者，平台通定期推送医药常识，组织专业团队进行线上/线下健康交流，相当于健康医院。
同时，“平台”秉着公益之心，顺应国家政策导向，无偿提供健康知识、药品信息查询、在线求医、推进惠民医药等服务；推动全民安全用药与科学用药，让消费者乐享“平价医疗”。
容纳百万的顾问管理专家——对于药店，加入平台的药店，就能够享有统一的平台标识，享有平台的海量会员，享有“平台”管控药物、利润较高药物的优先分配，相当于他们新的顾问管理专家。
医药电子商务O2O模式初探
医药电子商务O2O模式初探一、本文概述随着互联网的快速发展和普及，电子商务已经渗透到各行各业，医药行业亦不例外。
近年来，随着医药电商政策的逐步放开和市场的不断成熟，医药电子商务O2O模式逐渐成为行业关注的焦点。
本文旨在初步探讨医药电子商务O2O模式的概念、特点、发展现状以及未来趋势，以期为相关企业和投资者提供有益的参考和启示。
我们将对医药电子商务O2O模式进行概念界定，明确其内涵和外延。
通过分析国内外医药电子商务O2O模式的发展现状和典型案例，总结其成功经验和存在问题。
接着，结合医药行业的特点和市场需求，探讨医药电子商务O2O模式的优势和挑战。
对医药电子商务O2O模式的发展趋势进行预测，提出相应的建议和对策。
二、医药电子商务2模式概述O2O模式，即Online to Offline模式，是一种将“实体店”与“网店”相结合的商业模式。
在医药电子商务领域，O2O模式通过整合线上线下资源，为消费者提供便捷的购药体验和专业的医药服务。
便利性：消费者可以通过线上平台浏览、选购药品，然后选择到就近的实体药店取货，或者享受送药上门服务，大大节省了时间和精力。
专业性：实体药店的药师可以为消费者提供面对面的用药指导和咨询服务，确保消费者正确、安全地使用药品。
资源整合：O2O模式可以有效整合医药零售连锁企业的线上线下资源，提高运营效率和服务质量。
政策法规：医药行业受到严格的政策法规监管，如何在合规的前提下开展O2O业务是企业需要解决的问题。
物流配送：药品作为一种特殊商品，对物流配送有较高的要求，如何保证药品的安全性和时效性是O2O模式需要解决的问题。
用户信任：由于药品关乎消费者的健康和生命安全，如何建立和维护用户对平台和药品的信任是O2O模式需要关注的问题。
医药电子商务O2O模式通过整合线上线下资源，为消费者提供了便利的购药体验和专业的医药服务。
企业在开展O2O业务时也需要注意政策法规、物流配送和用户信任等方面的挑战，以确保模式的顺利运营和发展。
创新医药营销推广模式的研究与实践
创新医药营销推广模式的研究与实践随着医药行业的快速发展，传统的医药营销推广模式面临着越来越大的挑战。
因此，研究和实践创新的医药营销推广模式变得尤为重要。
本文将探讨一些创新的医药营销推广模式，并分析其实践效果。
一、数字化营销模式随着互联网和移动互联网的普及，数字化营销模式成为了医药行业推广的主流方式。
通过建立医药公司的官方网站和社交媒体账号，与患者和医生建立直接的沟通渠道。
医药公司可以通过发布高质量的内容，提供医疗知识和健康建议，增强消费者对产品的认知和信任。
同时，医药公司可以通过定向广告和搜索引擎优化等手段，将产品推送给潜在消费者，提高产品的曝光度和销售量。
数字化营销模式实践的关键在于提供有价值的内容，引起消费者的兴趣。
医药公司可以与行业内的专家合作，开展互动讨论，分享最新的科研成果和临床经验。
此外，通过利用大数据分析患者的健康需求和消费习惯，个性化地推送产品和服务，提高营销效果。
二、社交化营销模式社交媒体的快速发展给医药行业提供了一个新的宣传和推广平台。
医药公司可以利用微信、微博、知乎等社交媒体平台，与患者和医生建立密切的互动关系。
通过发布有趣、有用的内容，引起用户的兴趣和关注，提高品牌的知名度和美誉度。
医药公司还可以与有影响力的医生、医院和医疗机构合作，利用他们在社交媒体上的影响力，增加产品的影响力和销量。
社交化营销模式实践的关键在于建立真实、可信的品牌形象。
医药公司应该遵循道德规范，提供准确、可靠的信息，避免夸大宣传和虚假宣传。
与患者和医生进行积极的互动，回应用户的问题和反馈，增强用户对品牌的信任和忠诚度。
三、合作共赢模式医药行业是一个复杂的产业链，涉及到研发、生产、医疗、销售等多个环节。
在推广过程中，医药公司可以与其他环节的企业、机构和个人合作，实施合作共赢模式。
例如，医药公司可以与医生、医院、药店等合作，共同开展宣传和推广活动。
医药公司可以通过提供培训、技术支持和市场推广等方式，帮助医生和药店提高服务水平和竞争力，从而增加产品的销售量。
我国医药O2O商业模式的发展研究
商业经济SHANGYE JINGJI第2021年第5期（总第537期）No.5,2021Total No.537我国医药020商业模式的发展研究杨求政，刘佳丽，吕 津，洪贺伟，洪容涓（闽南理工学院经济与管理学院，福建石狮362700）［摘要］通过采用文献研究及对比分析法，全面剖析我国医药020商业模式特点及发展现状，在此基础上找出我国医药020商业模式存在的问题。
因此，政府需要加速发展医药020,加速互联网技术的发展,增加相关医护职业的人才培养，完善相关鼓励政策，提高中老年人对于互联网的使用效率,以更好的促进医药020商业模式的发展。
［关键词］医药020;互联网技术;政策［中图分类号］F713.36 ［文献标识码］A ［文章编号］1009-6043（2021）05-0152-03互联网行业的推动下我国医药电商行业发展迅猛。
据网上一份数据调查显示，北京市有1/6的患者使用过网络购药，深圳约有40%的患者利用网络购药的方式，可 见医药电商发展潜力巨大，在此背景下出现了多种医药020模式的创新。
本文梳理医药020模式的特点、现状、问题和对策，模式创新带来的社会意义，以期为医药020模 式的变革发展提供参考。
一、医药020的特点（一） 线上线下资源的整合产物医药020模式整合了线上先进的技术资源，突破了空间限制，带来了巨大可挖掘的潜在市场,线下高效优质 的服务资源。
可以个性化的满足消费者的需求，有效的解决消费者对药物质量、信息接收、商品物流、服务体验上的担忧，体现出了医药020高效、便捷、资源多、市场大等 特点。
（二） 盈利方式多元化与传统的实体药店相对比，医药020模式可从广告、双方交易的佣金、配送费用等方面进行盈利。
主要的特点就在于多种医药020模式之间的侧重点不同，服务的内容和方向没有统一的标准，导致了客户体验出现差异化。
商家要对抗对手差异化服务带来的优势，最直接的方法就是通过降低价格吸引消费者，但这将使市场出现一定的恶性竞争，阻碍市场的发展。
医药行业商务模式的创新与发展
医药行业商务模式的创新与发展随着时代的变迁和社会的发展，医药行业的商务模式也在不断创新和改革。
医药行业是一个重要的行业，它关乎到人民的健康和生命安全。
本文将从医药行业商务模式的创新和发展两个方面，探讨该行业的未来走向。
医药行业商务模式的创新医药行业商务模式创新是指在原有的商务模式基础上，引入新的商业模式和技术手段，以适应现代市场的需求，提高企业的竞争力和盈利能力。
医药行业商务模式的创新包含了很多方面，这里仅列举几个例子。
一、电子商务电子商务是近年来医药行业广泛应用的商业模式。
它通过互联网技术，将医药产品展示给消费者，提供产品的销售和配送服务。
国内有很多医药电商平台和健康APP，这些平台不仅提高了医药产品的销售量，也提供了更加便捷和快捷的购买渠道，让消费者更加方便地购买到自己需要的药品。
二、直播带货直播带货是近年来比较流行的商业模式，它将产品展示、宣传、介绍和销售有机地结合在一起。
医药行业也开始尝试直播带货这一模式。
医药行业的一些大型企业和药店，开始尝试利用直播平台展示和推销自己的产品，如医用口罩、口腔清洁水等。
这种方式既能吸引更多消费者，也能增加企业的收益。
三、智能销售智能销售是指通过人工智能等技术手段，提供更加精准的销售方案和服务。
医药行业通过智能销售，在销售领域提供了更加专业的销售服务。
智能销售不仅提高了销售效率，还可以更好地满足消费者的需求，提高消费者的购买体验。
医药行业商务模式的发展医药行业商务模式的发展是指在创新的基础上，进行更加深入的探索和研究，以更好的发挥医药商业模式的作用，提高企业的利润和社会效益。
医药行业商务模式的发展包含了很多方面，这里仅列举几个例子。
一、共建生态平台共建生态平台是指将多个企业联合起来，共建一个生态平台，形成一种资源共享和合作的方式。
医药行业也开始尝试这种方式，多个医药企业通过联合，构建起一个生态平台，提供更加完整和丰富的医药服务，从而提高整个行业的综合竞争力。
O2O模式下的“医疗外卖”对医疗业的影响
O2O模式下的“医疗外卖”对医疗业的影响随着互联网的快速发展，O2O（Online to Offline）模式在各行各业得到广泛应用。
医疗业也不例外，近年来出现了一种新兴的形式，即“医疗外卖”。
本文将探讨“医疗外卖”在O2O模式下对医疗业的影响。
1. 什么是“医疗外卖”“医疗外卖”是指通过在线平台进行预约并提供医疗服务，然后将药品、器械等直接外卖到患者的家中。
患者只需在手机上预约，即可享受病痛不用出门、药品直接送达等便利。
2. 威胁与机遇2.1 威胁2.1.1 质量控制“医疗外卖”会涉及到药品的配送和患者对药品的正确使用。
如果配送环节出现问题，例如药品存储条件不当、配送时间过长等，可能会影响药效和患者的治疗效果。
2.1.2 信息安全在“医疗外卖”过程中，患者的个人信息和病例资料需要在互联网上传输。
如果数据安全措施不到位，存在泄露个人隐私的风险。
2.2 机遇2.2.1 便捷性“医疗外卖”可以极大地方便患者，尤其是病痛不便出门的患者。
他们可在家中就能预约医生、获取药物，节省了时间和精力。
2.2.2 创新模式“医疗外卖”创新了医疗服务模式，打破了传统的医院就诊模式。
通过O2O模式，患者无需去医院排队等待，能够有更多的选择和灵活性。
3. 可行性和风险管控“医疗外卖”模式在一定程度上提高了医疗服务的可及性和便利性，然而也带来了一定的风险。
为了确保“医疗外卖”能够安全有效地进行，以下措施应被采取：- 制定规范和标准，确保药品和器械的质量和安全；- 建立完善的信息安全保障机制，保护患者的个人信息；- 加强监管和法规制度的建设，确保“医疗外卖”在合法、合规的框架内进行。
“医疗外卖”作为医疗业领域的一种创新模式，可以从便捷性和创新性方面为患者带来好处。
然而，仍然需要重视质量控制和信息安全等问题，并通过科学严谨的管理与监管来降低风险，以保障患者的权益。
总结起来，“医疗外卖”对医疗业的影响是双重的，带来了便利和创新的同时也面临着质量和安全的挑战。
迈向医药快送时代中国医药O2O发展研究报告
迈向医药快送时代中国医药O2O发展研究报告一、医药O2O的发展现状1.1 医药O2O的政策约束逐步放宽随着疫情防控成为常态化，医药电商与数字医疗也迎来了新的发展。
医药的网上销售呈现出逐步放开的态势，可供网络销售的药品类别呈现扩张趋势，而互联网医疗也在被广泛推进，借助互联网医疗改革的东风，医药O2O业务将迎来新一轮的发展机会。
随着药品监管日趋规范化，医药行业将走出无序竞争，以“两票制”、带量采购为代表的政策将促进行业更健康地发展。
同时，推进线上医保支付打通、电子处方流转、网售处方药解禁等将带来下一波网售药红利，促进医药电商渠道进一步打开。
1.2 医药O2O的市场规模增长迅速受政策的利好作用影响，医药电商的市场规模继续高速增长。
据艾媒咨询统计，中国医药电商市场交易规模在2020 年就达到了1956 亿元，增长幅度高达28.3%。
随着政策的开放与推进，医药行业将迎来新一轮的增长，市场规模将进一步扩大。
健康医疗行业也以其独特的互联网优势在抗击疫情中发挥了重要作用，大健康产业发展态势向好，居民逐步提高对健康的关注度。
艾媒咨询数据显示，2020 年中国大健康产业整体营收规模达到7.4 万亿元，增幅为7.2%。
医药O2O行业在2020 年迎来重大普及发展的历史机遇期，在疫情持续的背景下，医药O2O有望迎接一轮新的规模扩张。
1.3 医药O2O的消费需求日益增长根据中国第七次人口普查结果显示，与2010 年相比，中国人口数量仍在增长，少儿人口比重回升，说明生育政策的调整取得了积极成效，人口总量的增长说明在现阶段下，中国仍存在人口红利。
同时，人口老龄化的程度进一步加深，少儿人口和老年人口的增加，可以预期到医疗药品行业仍存在较大的发展空间。
而根据普查数据，城镇居民的比例正在大幅增加，全国城镇化规模的扩大将大大利于O2O类医药电商行业的持续发展。
中国电商产业发展迅速，居民网上消费习惯基本养成。
根据前瞻产业研究院数据显示，2010-2019 年，中国电子商务交易规模从 4.55 万亿元增长至34.81 万亿元，年均复合增速达25%。
九州通：布局医药行业互联网+
九州通：布局医药行业互联网+徐颂【期刊名称】《企业管理》【年(卷),期】2016(000)009【总页数】2页(P105-106)【关键词】九州通;互联网+;医药电商;O2O【作者】徐颂【作者单位】永诚财产保险股份有限公司【正文语种】中文近两年来，国家先后出台一系列政策推动互联网以及大数据与健康产业的结合。
在医药流通行业深耕多年的民企大佬九州通抓住政策东风，将医药电商及互联网大健康服务作为公司未来重点发展的战略方向。
公司目前是全国少数同时具备B2B、B2C、O2O业务模式的企业之一。
目前公司拥有B2B电商平台“九州通医药网”、中药材B2B电商平台“珍药材”、医药健康B2C电商平台“好药师”、医药O2O平台“去买药”等。
此外，公司还积极布局互联网医疗……民营企业九州通向来善于借力政策改革、在夹缝中求生存。
九州通一直在寻求商业模式、商业领域的开疆破局。
在2000年，九州通就成立了电子商务公司，2001年，九州通医药网正式开通，是首批获得国家食药监总局批准从事互联网医药服务信息的企业。
2004年3月份，九州通医药网电商交易系统（B2B 1.0）投入使用，最初仅提供医药信息服务到提供互联网医药交易服务。
不过，分销业务一直是公司工作的核心。
九州通网是基于公司在全国各个省市的分子公司的互联网销售平台构建的。
2015年，九州通开始了在B2B业务领域的“二次创业”。
鉴于中药材行业存在的种种弊端，九州通集团开发出中药材现货交易平台“珍药材”。
为用户提供交易、质检、金融、仓储、咨询等服务。
“九州通立志改善中药材流通现状的陈旧模式，为传统的中药材行业带来勃勃生机，打造真正意义上的‘互联网+’，不是简单的‘1+1=2’，而是在购销两端通过互联网无限扩大原有市场容量，海量拓展采购及营销渠道，优化原有市场经济秩序，达到一种裂变的效果。
”九州通中药材电子商务有限公司CEO朱志国表示。
相比其他进军医药电商的企业来说，九州通的优势在于具备强大的IT技术平台与供应链管理能力。
医药电商发展模式分析之医药O2O
医药电商发展模式分析之医药O2O医药网4月14日讯医疗的产业互联网化是不可逆流的趋势。
由于医院打破以药养医模式影响到药企的盈利，政府降低互联网药品交易门槛缩短了药品的商业链，药企和互联网企业都在谋求布局"互联网+医药"。
互联网医疗中国会认为，目前有三种商业模式，B2B解决了药企与医疗机构之间信息化对接；B2C帮助购买者在线比价购买，扩大选择种类；O2O 区域内专业化即时配送药品，解决了购买者的急需，确保了药品的质量。
本期我们主要探讨医药电商的O2O模式。
一、现有电商模式分为平台型和自营型电商。
现有医药电商模式包括B2B 模式、B2C模式、O2O模式。
其中，B2C最多；B2B因企业之间信息化对接难，发展缓慢；O2O处于探索中。
数据来源：易观智库，兴业证券研究所门槛降低，电商更加灵活。
互联网公司必先取得《互联网药品交易服务资格证书》，才能提供药品互联网交易服务。
截止2014年9月，全国有313家企业获得《互联网药品交易服务资格证书》，其中，C证占比72%，对于企业来说，获得C证即可开展B2C业务，对大多数企业来说获取网售牌照不是难题。
即便公司暂时"无证"，仍可通过与药店合作，作为一个信息展示平台树立品牌，再申请证书。
图1、电商牌照获批情况数据来源：易观智库，兴业证券研究所自营型B2C运营模式以销售价差为主，可以攫取产业链利润。
平台型B2C运营模式以收取流量佣金为主。
综合型B2C是兼具平台和自营特征。
O2O运营模式以销售价差为主，从商家抽成，为线下导流。
代表产品品类特点商业模式核心竞争力盈利模式前端客户后端客户对前端客户服务范围B2C 平台型天猫医药馆、一号药店、京东拥有海量商品，对商品质量较难控制只提供平台交易服务，无法保证商品质量、配送、售后等服务，用户流量高引入不同商家，类似搭建购物广场用户流量流量佣金，广告收入商家网购者提供交易平台，IT支持，数据分享，不介入具体经营B2C自营好药师药品品类多，专业性强，药品质量和品类可控提供买前咨询、在线下单、专业配送、售后保障等一站式服务，用户流量较低属于渠道商，引入多个药品品类供应链管理，医疗服务销售价差，从商家抽成，广告收入供应商和商家网购者提供交易平台，提供供应链相关服务，接入具体经营O2O 阿里健康、金象网、叮当快药药品品类多，专业性强，药品质量和品类可控在线下单、基于用户位置配送、执业药师咨询服务渠道商，为线下商家导流；或商家自建平台供应链管理、及时方便的配送与服务商家抽成，商品销售商家网购者提供交易平台，提供供应链相关服务数据来源：兴业证券研究所1、多样化的自营电商自营电商主体多样。
九州通用O2O模式重构医药B2C
九州通用O2O模式重构医药B2C解码创业来源：中国经营报作者：刘腾 2013-09-07 阅读：433 评论：0编者按/在中国消费品零售领域，医药保健品是一个有着年销售额近2万亿元的市场。
医药行业触网的时间并不短，从2005年药房网上线，医药电子商务已经走过了8个年头。
在其他品类电子商务如火如荼、一日千里的增长速度下，医药电商去年总的销售额仅有20亿元，相对于整个医药零售的盘子，可以说是九牛一毛。
引发公众对医药电商关注的并非专业的药品垂直电商，而是综合性平台，天猫医药馆的上线，京东商城与九州通的合作都将药品线上零售推到公众视野中，然而，未来药品在线销售真的能像其他品类一样，成为电商行业下一个眼球品类吗?九州通与京东分手后以己之力能够重构药品B2C企业的模式和未来吗?《中国经营报》记者展开了深入的采访。
与京东“分手”仅一个月，近日，九州通高调宣布集团在电子商务方面的规划和布局。
九州通集团总经理龚翼华公开表示，将整合集团旗下“九州通医网”“好药师网上药店”和“去买药网”，全面进军医药电子流通领域。
从九州通的布局上来看，他离开京东后开始整合自身资源，打造独立的医药B2C，同时并不放弃与京东、天猫这样的大流量平台的合作。
不过，九州通的电商战略中最值得关注的是其意欲打通线上渠道和线下药店，通过O2O的模式盘活药品供应链。
药店是个中转站“我们免费把药品或者保健品、器械送到顾客附近的药店，药店如果有能力，可以完成对顾客的配送，再向顾客收取运费，也可以让顾客上门取货。
”O2O的核心问题是如何把线上交易与不上网的线下企业所提供的服务联系起来。
“在这方面，好药师想要打造的模式还并没有真正开始推广，只能说是一种即将开始的尝试。
”好药师副总经理、线上业务负责人李彩芬解释，九州通有自己的仓库和运输车辆，这些车辆平时就承担着向各个零售药店终端配送的任务，比如北京就有100多辆专门运送药品的车辆。
“既然我们每天都要向终端药店发货，那么顾客在网上下的订单，我们也可以顺便包装好，随配送车一起配送到顾客居住地附近的药店。
对医药行业发展模式创新进行研究
对医药行业发展模式创新进行研究一、九州通与微信合作推出O2O“药急送”的背景1、九州通公司简介九州通医药集团股份有限公司成立于改革开放之初的1985 年，是一家股份制企业，主要从事医药产品、医疗器械、保健品等产品的批发业务，同时涉及药品研发和生产、零售连锁以及以药品为中心的增值业务的大型企业集团。
2010 年11 月2 日九州医药集团正式在上交所挂牌上市。
目前，九州通是中国最大的民营医药物流企业，位列全国医药商业企业第三名，中国民营医药商业企业第一名，已连续5年入围“中国企业500 强”。
2、九州通推行O2O 模式的背景(1)互联网的快速发展引领消费方式的悄然改变。
根据中国互联网络信息中心统计，互联网，尤其是移动互联网的普及率越来越高。
截止到2013 年12 月底，我国网民的数量达到了 6.18 亿，普及率为45.7%;手机网民的数量达到了 5 亿，普及率更是高达73.3%。
同时随着我国网上购物热潮的日趋膨胀，消费者从传统实体消费逐渐向网购转变，根据中国电子商务研究中心的数据显示，2013 年中国网络零售市场交易规模达18851 亿元，较2012 年的13205 亿元同比增长42.8%，占到社会消费品零售总额的8.04%。
这说明互联网是未来发展的趋势，九州通与微信合作顺应了社会发展的趋势，前景光明。
(2)中国医药电子商务市场规模的快速增长。
2009 年我国医药电子商务规模仅为0.7 亿元，2012 年达到16.65亿元，2013 年较上年大幅增长140%，达到40 亿元，表明我国医药电子商务市场规模逐渐扩大。
(3)国家政策的鼓励支持，提供了良好的外部环境。
我国政府对网上药店政策的逐渐放开，政策利好推动着我国医药电商企业的发展。
(4)契合医药流通产业结构调整和发展方式创新的需求。
政府对我国药品流通行业一直主张创新，要求进行产业结构的调整以及发展方式的转变。
O2O 模式正好符合国家这一要求，使线下实体药店的销售与网上药店紧密结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，提供医药供应链一体化增值服务。
医药O2O的四大模式
医药O2O的四大模式如今整个互联网行业和传统行业最热门的话题是什么?答案无疑是O2O，且没有之一。
无论是互联网公司还是传统行业公司都在朝着O2O迈进。
今年也是药店的O2O元年，作为一个相对封闭的行业，O2O无疑也会对整个中国医药零售业产生新一轮的变革。
而药企要想取得O2O大战成功，笔者认为不妨参考医药行业大佬的发展模式。
九州通：“药急送”九州通旗下的好药师网上药店打头阵，其推出了基于微信开放平台的药急送业务，备受业界和投资者关注。
实际上，微信“药急送”是一款与嘀嘀打车原理类似的应用，主打30分钟快速送药上门，一旦有用户在微信发起药急送呼叫，提出用药请求，后台就会自动匹配附近的加盟药店，向他们发送用药需求，当有加盟药店接单时，该药店服务人员与用户联系确认需求，然后药店人员上门配送，完成服务。
基于微信推出药急送，好药师的资本在于他们拥有医药行业最惊艳的微服务号。
当越来越多的药店加盟微信药急送平台时，就会组建成为一个O2O联盟药店，联盟将成为九州通打通面向用户100米的关键。
九州通目前合作的药店达10万家，其仓储物流已经覆盖到县一级单位，部分地区的药店能够做到一天两送，比较偏远的药店可做到一周三送。
海王星辰：O2O全覆盖海王星辰不甘落后提出了全覆盖型O2O的战略规划，主打全国1小时快速配送，意欲革线下连锁店的命。
早在2月底，中国海王星辰率先与支付宝钱包达成合作，顾客去海王星辰门店消费，可直接使用支付宝钱包支付。
这不仅是支付宝条码支付第一次进入医药领域，海王星辰也借此成为第一家试水O2O的医药企业。
海王星辰的O2O不仅仅是传统意义上的门店送货和门店自提，而是利用布点的门店/网点做全城市的覆盖(全覆盖O2O)。
为了实现全覆盖O2O，海王星辰已经着手在内部进行流程与系统的对接、移动端的的规划、服务体系的构建、多渠道构建与布局、商品结构的重新规划。
健一网：体验店作为国内最大的中国网上药店，健一网在 2012年就提出了体验店模式，今年正式落地——在上海和嘉兴两地已经开出2家体验店，创造性地利用体验店玩转O2O。
电子商务下的医药物流
•电子商务下的医药物流专业：物流工程姓名：张蒙蒙学号：2015220613班级：经硕1502随着中国经济快速发展，居民的收入水平大幅度提高，但伴随着“雾霾”等各类环境污染和日趋严峻的食品安全问题如“地沟油”事件的来袭，致使人民群众的患病概率处于不断上升的状态。
而我国病患消费者的习惯是大病小病都要去医院就诊，按照医生的处方在医院拿药，但“看病难”、“看病贵”的问题依旧存在，这使得很多消费者只能望而却步。
在这种形势下医疗电商应运而生，各电商巨头相继布局医药市场，21 世纪以来，环境问题日益引起公众的关注。
全社会掀起的“绿色”之风正加速普及，绿色理念日益渗透到物流行业。
2012年国家明确提出将生态文明建设列入五位一体建设布局中，倡导“绿色发展、循环发展、低碳发展”的理念。
2015年进一步提出“节能减排，绿色物流”，强调推广新能源汽车，物流业作为基础性、战略性产业，必须承担绿色发展之重任。
然而作为关系民生健康的医药物流，行业绿色意识相对薄弱，药品配送过程中的环境问题突出。
《药品生产质量管理规范》（简称GMP）、《中药材生产质量管理规范》（简称GAP）和2013年新版《药品经营质量管理规范》（简称GSP）的颁布实施，对药品流通环节提出了更高的质量要求，强调加强供应链全程有效监管，大力应用现代医药物流技术，推动医药物流向智能化、信息化、绿色化发展.本文从电子档商务快速发展的环境下对药品物流配送进行研究说明。
首先阐述网上药店的现状来说明中国网上医药行业的发展具有很大的潜力。
分析医药电商的集中发展模式,医药物流的配送研究得出选择最优的配送方式、配送路线从而提高配送效率，减少物流成本，让广大病人轻松快捷得到安全高效的药物提高客户满意度，为医药电商带来良性循环。
关键词：电子商务；医药产品；物流配送引言今年5月28日，国家食药总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法征求意见稿》，明确指向幵放处方药网上销售，这被业界普遍视为医药电商大跨步前进的号角，这一新政势必造就医药电商的第二个风口——处方药网购，新的机遇将催生出新的商业模式：处方药将真正成为医药电商经营的核心品类，医药电商的玩法也将发生翻天覆地的变化。
互联网医药行业的创新与发展
互联网医药行业的创新与发展随着互联网的兴起与普及，各行各业都迎来了前所未有的创新与发展机遇。
而在医药行业，互联网的应用也带来了巨大的变革。
本文将探讨互联网医药行业的创新与发展，并展望未来的发展趋势。
一、互联网医药的发展历程互联网医药的发展可以追溯到上世纪90年代初，在这个时期，一些大型医院率先建立了自己的官方网站，为患者提供了在线咨询和预约挂号等服务。
随着互联网技术的不断发展和普及，互联网医药逐渐从信息化进入到移动化的阶段。
患者可以通过手机App随时随地获取医疗健康信息，并进行在线购药和预约医生等操作。
二、互联网医药的创新应用互联网医药的创新应用涵盖了多个方面。
首先是在线医疗咨询，患者通过互联网平台可以与医生进行在线交流，解决看病难、看病贵等问题。
其次是互联网医疗影像，通过云平台可以实现医学影像的共享和远程诊断。
此外，互联网医药还涉及到智能医疗设备、健康管理平台等方面的创新应用。
三、互联网医药的优势和挑战互联网医药的发展带来了许多优势，首先是方便快捷。
患者可以在家中通过手机App预约医生、购买药品，避免了排队等待的繁琐过程。
其次是资源共享。
互联网平台可以将医疗资源整合起来，使患者能够更好地选择医院和医生。
然而，互联网医药也面临着隐私保护和信息安全等挑战，如何解决这些问题是互联网医药发展需要关注的焦点。
四、互联网医药的未来发展趋势展望未来，互联网医药仍有巨大的发展潜力。
首先，随着人工智能和大数据技术的不断进步，互联网医药将更好地应用于辅助诊断和治疗。
其次，互联网医药将更加注重精细化管理，通过健康管理平台为患者提供个性化的健康管理方案。
另外，互联网医药还将与传统医药产业深度融合，推动医药行业向智能化和数字化的方向发展。
总结：互联网医药行业的创新与发展是当下医药行业的重要趋势。
通过互联网技术的应用，医疗服务将更加便捷、高效。
同时也面临着诸多挑战，如信息安全和隐私保护等问题需要重视。
未来，互联网医药行业有望继续发展壮大，为人们的健康提供更好的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
亿元，２０１３ 年较上年大幅增长 １４０％，达到 ４０ 亿元，表明 流增加了销售，但缺乏实际补贴的合作模式，难以提高药
店的参与度。据了解，“药急送”除了帮助药店卖药外，不会
我国首家网上药店 上海第一医药商店 开设无相关法律法 规，被叫停
开始在部分省市开 展网上非处方药销 售的试点《药品电子 商务试点监督管理 办法》
（注：资料来源：《ＧＳＰ 新政下零售药店的发展战略与医药电商前景》。） 计的核算方式提出了新的要求。另外，会计人 员只要在有网的地方就可以完成电子单据的
信息传递，传统的纸质凭证也将被电子凭证
所代替。通过互联网的建立，可以通过扫描二维
码记录每件商品，保证库存商品的真实、准确、有
效，确保账实相符。
４、加强对医药电子行业的监管力度
（３）国家政策的鼓励支持，提供了良好的外部环境。从
种新的商业模式，有效地综合了网络购物和传统市场的优 图 １ 可以看出，我国政府对网上药店政策的逐渐放开，政
势，为医药企业发展电子商务提供了一种更为可行的新的 策利好推动着我国医药电商企业的发展。
思路。本文立足于九州通与微信合作的背景，对其合作中
（４）契合医药流通产业结构调整和发展方式创新的需
４、需要完善和改进的地方 药急送服务目前正处于九州通 Ｏ２Ｏ 战略布局的第一 步，对于运行过程中出现的问题，公司也在积极地采取措 施解决，未来将可能使用第三方物流，或者依托九州通的 物流体系来进行配送。
【参考文献】 ［１］ 张磊、邢花、吴洋：医药电子商务 Ｏ２Ｏ 模式初探［Ｊ］．上海医 药，２０１３（６）． ［２］ 周玉涛：医药电商走近 Ｏ２Ｏ［Ｊ］．中国药店，２０１３（２）． ［３］ 邹育敏：药店 Ｏ２Ｏ 须植入互联网基因［Ｎ］．２１ 世纪药店，２０１４－ ０１－ ２９． ［４］ 董军：微信助力企业 Ｏ２Ｏ 创新［Ｎ］．中国馆经营报，２０１４－ ０５－ ０５．
８．０４％。这说明互联网是未来发展的趋势，九州通与微信合
３、合作过程中存在的问题
作顺应了社会发展的趋势，前景光明。
（１）“快速订药 即刻送达”成为空谈。凭借“送上门”商
（２）中国医药电子商务市场规模的快速增长。２００９ 年 机出道的“药急送”，却在上线半年内问题频现，下单后无
我国医药电子商务规模仅为 ０．７ 亿元，２０１２ 年达到 １６．６５ 人问津、拒单的现象屡有发生。“药急送”为线下药店带来客
所遇到的问题进行了分析，并提出了解决办法，以为其他 求。政府对我国药品流通行业一直主张创新，要求进行产
医药企业发展电子商务提供借鉴和启示。
业结构的调整以及发展方式的转变。Ｏ２Ｏ 模式正好符合国
【关键词】 Ｏ２Ｏ 模式 九州通 启示
家这一要求，使线下实体药店的销售与网上药店紧密结合
一、九州通与微信合作推出 Ｏ２Ｏ“药急送”的背景
医药电子商务的发展打破了传统的药品流
通渠道限制，药品通过互联网进行交易，避开了
传统的监管体系，使原有的监管体系在互联网环
境下起不到作用，所以迫切要求对医药行业实行
电子化监管。监管部门需要不断加强人才引进及
培训，建设专业化的信息化队伍，充分评估医药
图 ５ ２０１０ 年医药行业电子商务网站市场份额占比图 （注：资料来源：中国电子商务研究中心发布的《２０１０ 年度中
允许网上商品交易， 给药店以及工作人员提供配送补贴，但若通过补贴增加药
但只能销售非处方 店工作人员的配送热情，恐怕“药急送”方面又难以承受。
药《互联网药品交易 服务审批暂行规定》
（２）药品控温要求很难满足。药品不同于其他的商品，
它自身具有特殊性，其质量和卫
生、配送时间对顾客来说相当重
要，只有对症下药，及时地把药
（责任编辑：张琼芳）
《当代经济》2015 年第 16 期 39
电子商务中的问题及形势，一方面要对医药电子 商务进行监管，另一方面要为电子商务在药品流 通中的广泛应用保驾护航。
国行业电子商务网站调查报告》。）
受度还相对较窄，对于一些比较大众的医药产品，比如家 庭用医疗器械、计生用品、保健品等，会通过网上电子商务 平台解决，而对于一些针对具体病症治疗用药则更习惯于 在线下消费。
器械、保健品等产品的批发业务，同时涉及药品研发和生 民营医药企业，自身的机制比较灵活，本身就比较适宜在
产、零售连锁以及以药品为中心的增值业务的大型企业集 医药电商这一市场化程度较高的领域发展。其次，九州通
团。２０１０ 年 １１ 月 ２ 日九州医药集团正式在上交所挂牌上 现在主要经营药店、诊所等第三终端市场的快批业务，上
力，有望以更低的成本实现分拣配送。
（１）互联网的快速发展引领消费方式的悄然改变。根据
二、九州通与微信合作推行 Ｏ２Ｏ“药急送”的过程分析
中国互联网络信息中心统计，互联网，尤其是移动互联网
１、双方合作的过程
的普及率越来越高。截止到 ２０１３ 年 １２ 月底，我国网民的
从九州通与微信合作的过程图可以看出 （见图 ２），其
图 １ 我国对网上药店政策的发展历程
（３）药 品 自 身 特 殊 性 影 响 消 费者的购买渠道。药品的特殊性
（注：资料来源：国家食品药品监督管理局 ２０１３ 年 １０ 月 ２８ 日查询数据。）
导致消费者对于网上消费的接
38 《当代经济》2015 年第 16 期
产业经济
ＣＯ Ｎ ＴＥＭＰ Ｏ ＲＡＲＹ ＥＣＯ Ｎ Ｏ ＭＩＣＳ
数量达到了 ６．１８ 亿，普及率为 ４５．７％；手机网民的数量达 在微信公众平台上的创新令人侧目，拿下无数个第一。
到了 ５ 亿，普及率更是高达 ７３．３％。同时随着我国网上购
２、双方合作所带来的效益
物热潮的日趋膨胀，消费者从传统实体消费逐渐向网购转
从九州通净利润增长图也可以看出（见图 ３），２０１３ 年
在一起，让互联网成为线下交易的前台，提供医药供应链
１、九州通公司简介
一体化增值服务。此模式与实体药店网络紧密配合，兼顾
九州通医药集团股份有限公司成立于改革开放之初 实体药店的长处，属于标新立异的发展模式。
的 １９８５ 年，是一家股份制企业，主要从事医药产品、医疗
（５）九州通自身的优势。首先，九州通作为国内最大的
图 ２ 九州通与微信合作过程图
２、与国内医药电商行业的对比 图 ５ 为 ２０１０ 年医药行业电子商务网站市场份额占比
图。从图 ５ 可以看出，九州通在我国医药电子商务的地位
不可小觑。
四、九州通与微信合作推出 Ｏ２Ｏ“药急送”的借鉴和启示
１、注重企业发展模式的创新，拓展自身业务
九州通与微信合作推出的 Ｏ２Ｏ 模式打破了传统的售
２０１３ 年 １２ 月 １５ 日 ，开 通 服务号 “好药 师”
２０１４ 年 １ 月 １５ 日， 开通微信 支 付 ，是 继易迅之 后第二家 开通微信 支付的企 业
２０１４ 年 2 月 ２３ 日，医 药行业 首家发 布微信 商城 （Ｂ２Ｃ）
２０１４ 年 ３ 月 １８ 日，发布 药品条 形码扫 一扫购 药，医药 行业首 家
２０１４ 年 ３ 月 ３０ 日，发 布“药 急送” （０２０）， 医药行 业首家
２０１４ 年 4 月 １５ 日 ，开 通药师 微信客 服 ，医 药行业 首家
２０１４ 年 ５ 月 １５ 日，０２０ 上海开 通 ６００ 家药店
三、我国医药企业发展医药电子 商务的可行性分析
１、与国外医药电商行业的对比 图 ４ 为国内外医药电商发展现 状。由图 ４ 可以看出，由于我国医药 电商起步较晚，进展缓慢，与国外医 药电商相比差距较大，但是发展潜 力还是很大的。
产业经济
ＣＯ Ｎ ＴＥＭＰ Ｏ ＲＡＲＹ ＥＣＯ Ｎ Ｏ ＭＩＣＳ
医药行Байду номын сангаас发展模式创新研究
———以九州通与微信合作推出 Ｏ２Ｏ“药急送”为例
○刘梦雅
（湖北经济学院 湖北 武汉 430205）
【摘要】 医药行业自身特殊的购买和服务特性一直制 我国医药电子商务市场规模逐渐扩大。
约着医药行业电子商务的发展。近几年，Ｏ２Ｏ 模式作为一
变，根据中国电子商务研究中心的数据显示，２０１３ 年中国 九州通逐渐扭亏为盈，净利润一直稳步增长，表明九州通
网 络 零 售 市 场 交 易 规 模 达 １８８５１ 亿 元 ， 较 ２０１２ 年 的 与微信的合作在一定程度上推动了公司净利润的增长，未
１３２０５ 亿元同比增长 ４２．８％，占到社会消费品零售总额的 来发展潜力巨大。
２、充分利用互联网的强大作用 九州通与微信合作推出的 Ｏ２Ｏ 模式，很 好地将“网店”与“实体店”结合在一起，推动 了企业的信息化发展。同时，“网上卖药”带动 的不仅仅是医药行业本身，也能带动其他相 关产业的发展。所以，对于其他医药企业，应
法国
８４．７％ 的 药 品 通 过 药店销售，１５．３％的 药品由厂家直接销 售给医院。
市。目前，九州通是中国最大的民营医药物流企业，位列全 下游资源为公司打入医药电商领域奠定了良好基础。此
国医药商业企业第三名，中国民营医药商业企业第一名， 外，相对医院纯销，九州通的快批业务具有小批量、多批次
已连续 ５ 年入围“中国企业 ５００ 强”。
的特点，这使得九州通累积了领先行业的分拣和物流能
２、九州通推行 Ｏ２Ｏ 模式的背景
中国
２０１３ 年整个医药零 售市场约 １１４６３ 亿， 网上药店销售额 ３９ 亿左右，占零售市场 的 ０．３４％左右。
图 ４ 国内外医药电商发展现状
该顺应时代发展的潮流，尝试开展新业务，促 进企业多元化发展。
３、改变了传统的会计记账、做账方式 借助微信 Ｏ２Ｏ 模式，加入微信支付，顾 客对于支付方式的选择性更加灵活，同时也 改变了传统的会计记账、做账方式。企业不仅 要对线下的业务进行收支核算，同时还要对 线上的业务收支情况进行整合，这对传统会
品送到顾客手里，才能真正满足