影城管理制度

影城管理制度

★欢迎您的加入并希望您能在这里获得一个无限发挥的空间。★我们就是一个勤奋、团结、务实、创新、负责的团队。

★我们相信因为有您我们会更加精彩。

本管理制度就是对影城每一位员工的致

词,以充分传递影城的经营理念与企业

精神,提高员工的文化品位与服务素质。

制度中所提到的相关制度及规定请自觉

遵守。

一、总则

1、热爱社会主义祖国、拥护中国共产党的领导、遵守国家的法令法规。

2、关心企业、热爱本职工作、讲究社会公德与职业道德,做到文明礼貌服务,努力维护影城

声誉。

3、努力学习科学文化知识、不断提高业务技术水平、提高服务质量、争取更多客源。

4、严格执行国家计划生育规定,落实各项计生措施。

二、工作态度

1、依时上、下班,工作时间内不得擅离职守。如要离开工作岗位必须经上级同意后方可离开。

2、上班时间不做私事、不打私人电话、不得陪亲友在影院内浏览等。

3、工作时间不吃东西、喝酒或瞧书报,不高声谈话或闲聊。

4、在工作场所内要面带笑容,热情礼貌站立待客,急观众之所急。不得用粗言秽语讥讽观众,

或用不礼貌、不理睬的行为对待观众。要处处为观众着想,让观众高兴而来满意而归。

5、服从上司的安排与调配,对上司要礼貌,认真遵守影城的规章制度与做好岗位服务规范要

求。

6、员工之间要真诚团结、互助互爱、共同努力搞好影城的业务,提高影城的声誉。

7、关心企业、积极提出合理化的意见。爱护影城财务,勤俭节约、拾金不昧、拾获观众遗留

物品应及时上报,做个有职业道德的员工。

三、仪容仪表

1、员工上岗必须穿工作服,按规定佩带工号牌,保持精神充沛及整齐清洁。

2、男员工不得留长头发,发脚不遮盖耳部及后衣领为适度,应勤修剪头发。

3、女员工不得披头散发,头发长度不超过肩部为适度。不得梳怪异发型,保持清雅淡妆、不

得浓妆艳沫,避免使用味浓的化妆品。

4、员工指甲应保持清洁,上班时不得佩戴过于夸张的饰物。

四、安全问题

1、注意防火、防盗。上、下班时注意检查自己岗位地段的责任位置就是否安全,发现事故苗

头、闻到异味要及时报告及查找原因。

2、遇到意外事故或在紧急情况下,全体员工必须服从值班经理的指挥,通力合作全力保护人

身安全与影城公共财产。

五、内务制度

1、因工作岗位需要,影城发给员工工作制服及工号牌。上班时间必须穿着工作服及佩戴工号

牌,部门主管有权随时检查。另外,除因工作需要或经批准外,不能穿着工作服离开影城,下班后须将工作服存放在本人更衣柜内。

2、离职时必须将工作服及工号牌等交回影城,如有遗失或损坏则按有关规定赔偿。

3、工作服或工号牌遗失应立刻向上级报告,并按规定到财务部交费办补领手续,所引起的一

切责任由遗失物品者负责。

员工手册

影城的经营理念

◆提高优质服务水平,令观众尽情投入欣赏电影,避免受到任何不必要的干扰。

◆影院提供最佳声光效果,发挥影片最佳娱乐观众之能力。

◆所有员工均在任何时候保持礼貌,即使观众有无理的要求或投诉,也要平心气与地据理

力争,并考虑双方的立场及感受而做出适当的决定。

◆保持影院范围内整齐清洁,不应该有任何令人不安或反感的事件存在。

◆保持影院内所有设备正常运行,如有损坏,应在最短时间内修理妥当,减少观众不便。

◆遇到突发情况时,最先应该考虑安全问题及影院形象。

一、劳动条例

1、劳动制度

根据《中华人民共与国劳动法》,本单位所录用的员工实行劳动合同制。

2、招聘标准

诚实正派、身体健康、计划生育情况符合国家有关规定,符合招聘职位的条件,并以该职位的实际知识及要求为考核录用的标准,符合标准的填写《招聘人员登记表》,经经理批准入职试用。

3、试用期

新入职的员工需经过试用期,一般为三个月。试用期员工领取试用期工资,试用期不满5天者不发工资。试用期内若员工不称职或犯有严重过失,公司有权随时辞退该员工。试用期内表现突出者,可给予提前转为正式员工。试用期期满合格者填写《试用期期满转正呈批表》,经经理批准后才转为正式员工。

4、录用

被公司正式聘用的员工与公司签订《劳动合同》,为一年期。合同期满后经双方协商后继续签订《劳动合同》。

5、辞退

因公司岗位调整,或自己不适应工作要求,或违反公司管理规定、国家法律法规,被公司辞退的,与公司解除劳动合同。正式员工辞职的,应提前30天书面申请,试用期员工应提前一周书面申请,经经理批准并办理完交接手续后才能离开公司。

6、工作时间

1)每天工作不超过8小时(含就餐时间)。如需员工超时工作,公司将给予同等时间的补休或发加班工

资。

2)因公司性质决定员工工作时间,实行综合计算工时的方法。如工作日正好就是休息日的属正常工作

日,工作日正好就是法定节日(按当年国家宣布假日为准),按劳动法规定支付3倍基本工资。

3)员工加班。公司无法安排补休的按以下情况发加班费:加班工资以小时为标准,计算累计之后超过8

小时的安排补休1天。不能安排补休者,则按工资比例计算加班费。

7、补贴

1)通信补贴:经理级、副经理级

2)工作餐或用餐补贴:当班员工享有一正餐或一工作餐补贴。

8、薪金包括基本工资及奖金两部分。

1)入职不足一个月试用期不满5天者,不计发工资及辞退时未工作满一个月时,计算所得工资办法如

下:(月薪金÷26天)×出勤天数。每日工作不足8小时的员工,计算上述工资时按照实际工作小时计发:(日薪金÷8)×出勤小时。

2)由本月1日到本月底为一个考勤月,员工薪金每月20日以现金或银行转帐方式发放一次。

二、员工守则

1、本公司员工均应遵守下列规定:

1)准时上班,对所承担的工作争取时效,不拖延、不积压、不得无故迟到、早退、脱离岗位。

2)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定应立即遵照执行。

3)尽忠职守,保守业务上的秘密,爱护本公司财物,不浪费、不化公为私。

4)遵守公司一切规章制度及员工守则。

5)保持公司声誉,不作任何有损公司声誉的行为。

6)注意个人本身品德修养,切戒不良嗜好。

7)不私自经营与公司业务有关的商业业务,或兼任公司以外的职业。

8)待人接物要态度谦与,以争取同仁及顾客的合作。

9)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行业的馈赠、贿赂或向其挪借耗资。

2、本公司员工因遗失或故意使公司遭受损失时,应负赔偿责任。

3、公司在职员工都必须呈交已填妥的《人事档案表》及有关学历、健康证、身份证照、身份证复印件交人事部门。所填表格及资料必须属实,故意虚报者被发现后会被即时解雇。若有任何人事资料变动,须立即通知人事部门修改档案。

4、非珠海市户口的员工必须提交珠海市户口担保。

5、在影院范围内如有观众遗下任何物品应登记在案,等候失主领取。逾期没有领取的物品应交回办公室,任何员工不得私自处理该物品。

三、考勤制度

1、为规范管理、提高工作效率,本公司员工统一实行上下班指纹签到考勤制度,每位员工的

出勤情况记录在考勤制度上,凡没有签到的也无任何工作理由的,视同迟到或以旷工处理。

2、每天准时上、下班,换好工作服后到办公室指纹签到机签到。上、下班时间以指纹机时间

计,每月上班迟到或早退超过30分钟的,10分钟以内扣10元、30分钟以内扣20元、1小时以内扣50元,迟到或早退1小时以上按旷工一天处理,扣当月工资的10%。

3、每位员工更换工作服不能占用上、下班时间,否则视为迟到或早退。

4、员工必须严格按照编定的时间表当值工作,如有任何调换当值者,必须先征得部门主管许,

可然后填写《调休请假单》交由行政部门备案,否则视为旷工处理。