集散中心宣传推广策划方案

旅游集散中心宣传推广

策划方案

（草案）

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2014年3月

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旅游集散中心品牌宣传推广

策划方案（草案）

一、序言

集散中心是集公交线的交通功能和旅游线的旅游服务功能为一身的综合性服务平台。以经营一日游为主，配有区域内短途旅游线路，经营景点门票、火车票、飞机票代理，提供酒店订房、旅游咨询等服务。旅游集散中心应有多条短途旅游线路定时集中出团，使得游客尤其是自助旅游者出游非常便利。而且，游客可以在旅游集散中心任意选择、组合旅游线路，自主安排旅游行程，真正享受到自助旅游的乐趣。旅游集散中心是对零散游客进行“集聚———扩散”的枢纽。

黄山长运集散中心的旅游公交在人们生活中起着不可或缺的作用。同时作为社会形象企业来说，他也承担着经济效益的压力。在如此激烈的旅游及公交市场竞争中，想独占鳌头，打造更多属于企业自己的品牌线路，那么就必须在旅游公交车设备、乘车环境、服务态度、营销宣传等方面去创造机会。

二、目标消费群

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黄山市的旅游和公交市场竞争日益加剧，对旅游公交的市场定位显得尤为重要，定位的准确与否可直接关系到经营的成败，所以找准目标客户群是我们经营及宣传营销的首要任务。

根据黄山市本地实际情况和旅游需求特点，黄山长运旅游集散中心服务对象应以服务外地游客为主。

因此建议将中心运营重点选择在游客聚集地，而游客的聚焦地应该是即将在修的高铁站。只有这样才能真正实现外地游客在铁路和公路方式间的零距离、无缝隙转换。

而现阶段的，创造中心品牌线路第一步是，让黄山市民了解中心的景点线路及营运线路的各个站点，以营销方式宣传中心各线路站点，让旅游集散中心深深植入黄山市民的脑海。

三、市场定位

根据黄山市的特点建议把旅游集散中心定位为：

打造黄山旅游服务平台和旅游产品大超市。宗旨是满足来黄山游客旅游需求, 为其提供满意的旅游服务和产品, 同时获得较好的社会效益和经济效益。以散客为主要经营对象, 树立诚信品牌, 社会效益、经济效益并重。是黄山长运旅游集散中心始终应该坚持的方向。

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旅游产品的拓展与品牌形象塑造方面是一个相互依托、彼此递进的关系，只有在中心旅游服务性产品能够不断满足游客需求，中心的品牌知名度才能渐渐深入人心，中心的利润才会出现同步增长。

四、宣传口号

1. 自助旅游集散地，旅游产品大超市。

2、您身边的旅游指导专家（帮手）；您身边的旅游服务专家（帮手）

3、精致旅游，自由选择。

宣传口号释义：这三句广告语琅琅上口，简洁明了，易于传播，有助于扩大品牌知名度，比较贴切地表达出旅游集散中心的功能定位和服务特点，拉近消费者心理距离和价值认同。

五、宣传推广的目标和原则

宣传推广的目标

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1、以旅游集散中心网站为宣传活动平台，将中心的服务全方位宣传出去，使得形象触目（曝光）率进一步增加，打响知名度，树立初步品牌形象。

2、建立口碑，在市内旅游群中造成小众传播的声势。

3、引起市场关注和兴趣，达到一定的消费意向，同时储备一定的意向客户。

宣传推广的原则：广告投放要要基于一定的市场判断，明确要达到的目标实施；要对商品促销、利润增长和品牌价值产生有利影响。遵循成本控制、有效精准的原则，注重口碑、营销和媒介三方传播。

1、做好服务，注重口碑传播。通过推广、人际口碑相传来影响消费者，建立良好口碑，迅速树立起消费者建对中心品牌的认知、好感度。

2、借助活动，注重营销传播。通过利用庆典活动，节假日、活动促销等来宣传中心品牌，提高知名度，扩大特定目标客户群。

3、精准有效，注重媒介传播。采取必要大众媒体（网络、广告牌、广播、报纸、宣传册等），形成中心品牌的社会认知，力将信息全面覆盖到主要目标和潜在客户所在的区域。

六、媒体分析及选择

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(一)公共媒体——选择性采用

1、报纸媒体——时效性强，受众覆盖广；受众主动地接受、关注度高、权威性强、信息承载量大，受众文化层次较高，目标客户到达率高。但费用不菲，建议少用；

2、电视媒体——创意表现空间较大，较全面；传递速度快、涵盖面广、创意承载能力强，干扰度高、被动地接受。但费用不菲，建议放弃。

3、移动媒体——（市内出租车、自身车体）车身广告。每天平均12小时的广告信息暴露时间，适合品牌形象建立,发挥广告效果的最大化效益。建议采用。

4、杂志广告——品位高，树立长期、持续品牌有利；素质高，传播针对性强；根据消费群体（大学生、

年轻白领、商务人士）具体情况，投放少量杂志广告。但费用较高，建议少用。

5、电台广告——出租车、私家车、公交车广播，频率重复度高，受众针对性相对强一点。费用虽高，但建议酌情采用。

6．网络广告——方便、快捷媒体，知识阶层受众；其覆盖范围广阔，无区域限制，成本低等特点越来越受人们喜爱，（团购导航、微博、搜索排名等）建议采用。

7、户外广告——路牌、灯箱广告车身广告、座椅广告，小区灯箱、电梯广告等长期品牌形象的维持。费用相对较高，建议少用；

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8、短信平台——手机短信、网络邮箱广告等，特定人群，投放精准有效。建议多用。

（二）自有媒体——大力采用

1、网络类：自建网站，微博营销

2、印刷类：品牌形象画册、旅游产品手册、手提袋、台挂历等；通过在市内各大宾旅馆饭店等渠道派送单张广告进入每一个潜在客户手中，从而扩大项目自身的影响范围。

3、定点类：大中型企业单位、火车站、候机楼、汽车站、大中院校等宣传中心品牌。

4、合作：合作共存，共同培育市场。在竞争中谋求合作，在合作中提升竞争档次，是旅游发展的基本理念。旅游集散中心应引导和促进旅行社、旅游交通企业等相关企业的联合互动，共同开拓客源市场，共同培育居民的出游意识，共享旅游信息。

5、联盟类：旅游集散中心之间应结成联盟战略，通过资源共享、信息互通、互为宣传、客流互流，共同发展。

6、自身车体：可以根据车辆旅游线路交叉安排广告投放。

7、公营车车辆：利用中心车辆及黄山长运公营车视频系统，播放有关景区的广告，并配以讲解，以使游客能够在进入景区之前就能够对景区有相应的了解，加深游客对城市和景区的印象。同时也可以配套介绍城市住宿、餐饮、娱乐等旅游服务配套设施，以使游客在公交车上便能够了解相应的情况甚至提前订房。同时也可以通过发挥公交车与汽车站、火车站的连通性，在它们的车身上或者车内进行城市的景区宣传，并注明坐什么样的公交车可以达到，以更好地起到宣传城市景区，吸引游客到景区游玩的作用。