2013管理学原理复习提纲(高等教育出版社)

2013《管理学》复习提纲

第一章管理概述

1、管理者的角色有哪些？

2、管理者的技能有哪些？

3、亚当斯密、欧文的早期管理学思想。

4、科学管理理论的主要观点和主要代表人物。

5、韦伯的组织理论观点。

6、梅奥霍桑工厂实验的研究成果。

第三章全球化

7、不同层面全球化的指标是什么？

8、文化环境主要指标的理解。

9、全球化管理者的关键能力是什么？

10、全球化的四种组织模式理解。

第四章信息

11、信息与数据的区别

12、MRP的基本结构特点

第五章决策

13、决策的原则是什么？

14、行为决策理论的要点。

15、集体决策方法有哪些？

16、BCG矩阵的应用

17、简单决策树模型的应用

18、不确定型决策的主要方法

第六章计划

19、计划基本原理的理解

20、程序性计划与非程序性计划的区别

21、五力模型的应用分析

22、企业战略类型的辨析。

23、如何理解目标的性质。

24、滚动计划的特点

第八章组织

25、组织设计的任务。

26、组织结构的特性。

27、组织设计的原则。

28、梅尔斯的战略类型与组织结构的之间的关联。

29、佩罗的技术类型的划分。

30、影响组织结构的主要原因有哪些？

31、理解和掌握部门化的基本形式。

32、扁平组织与锥形组织的比较。

33、职权的三种形式。

34、有效授权的要素。

第九章人力资源

35、人力资源计划的过程。

36、员工招聘的来源。

37、员工解聘手段的多样化

38、管理人员培训的方式。

39、传统绩效评估的方法。

第十一章领导

40、领导的作用。

41、领导权力来源。

42、领导的风格类型。

43、密歇根大学及俄亥俄州立大学的领导模式的研究结论。

44、管理方格论的研究成果。

45、路径-目标理论的研究成果。

第十二章激励

46、马斯洛需求层次理论的主要观点。

47、双因素理论的主要观点。(OVER?)

48、成就需要理论的主要观点。

49、公平理论的启示。

50、期望理论的启示。

51、90年代以后，西方企业提出的形式新颖的激励计划有

哪些？

第十三章沟通

52、如何理解沟通的过程？

53、影响有效沟通的障碍有哪些？

54、对组织冲突的三种观点如何理解？

第十四章控制

55、控制的类型有哪些？

56、控制的过程是怎样的？

57、有效控制的特征是怎样的？