精神科护理管理中人文关怀的思考

精神科护理管理中人文关怀的思考

摘要：被送往精神科进行治疗的病人均患有各种精神障碍，这类病症会导致患

者出现一些心理活动异常，使患者产生自残、自伤、伤人等倾向，所以该类病症

是极为复杂又携带一定危险的。在对精神科病人进行护理时，应着重理解和尊重

病人，而环境设计等方面所体现出来的人文关怀在这个过程中起到了巨大的辅助

作用，人文关怀的应用可以使护理过程更为方便、舒适，也有效保障了医护人员

和病人双方的安全[1]。

关键词：人文关怀；精神科

随着科技水平的飞速发展，经济水平的不断上涨，我国人民生活的质量也有

了飞一般的改善，但是白璧微瑕，发展带来了亟待解决的崭新的问题——精神疾病，虽然当今的科学技术已经发展得很先进了，但却并不能完全解决这类疾病。

我们认为，在该类疾病患者的每一个治疗过程中都应该加入适当的人文关怀环节，融入人文关怀理念，结合先进的医疗技术、全世界范围内的治疗经验以及患者具

体病情来发挥人文关怀理念的力量，使患者得到最优化的治疗和护理。

一、人文关怀理念

提到人文关怀，相信许多人都不陌生，将人文关怀放入医疗护理领域中，可

以尽可能将精神科医疗从业者的综合素质提高[2]。精神病人中的大多数都是由于

心理原因而患病，所以护理时要从病人本身出发，为病人提供更细致、更耐心的

护理，本着医者患者一家亲的原则，给病人关怀并带给他们温暖，此法不仅可以

帮助病人改善病情，恢复健康，还有助于医疗护理的发展。

二、人文关怀在环境设计中的考虑

1、环境设计的安全方面

人文关怀可以考虑在环境设计中，但是我国发展人文关怀的时间不长，尤其

是和某些国家对比，还存在着一定距离，例如，在日本，医疗服务环境设计就更

为科学合理，有学习和参考价值[3]。他们在设计医疗服务环境时，不仅能将护士

站作为工作的优化重点，而且他们的医疗诊室中会安装有报警功能的设施，在优化、升级这些设施的过程中，既可以使医生护士与患者接触时的安全得到保障，

也可以让医生和护士及时发现患者的突发病情，以便及时排除危险。此外，过去

一般都只设置一个专用的护士通道，这样的设计导致了医护人员无法及时对病况

突发的病人进行救助，而在他们设计的医疗环境中，在基础的护士通道上又另设

了两个通道，其中一个被设为紧急通道，这样一来，医护人员不仅可以在紧急情

况下及时救助病人，而且还提高了工作效率。总的来说，如果医院对环境设计的

安全方面有周全的考虑，使医疗服务环境得到有利的改进和整治，就可以最大程

度保障患者和医护人员的安全。

2、环境与设备的舒适度

目前，某些国家的医院都很重视病房环境与所用设施的舒适度，在这些医院

的眼里，有效地利用病房环境，努力提高设备舒适度，就可以有效地改善精神病

人的状态，使其更容易恢复健康。例如，以前病房中的用餐区摆放的都是比较陈

旧和笨重的桌椅，这些桌椅使环境变得更为沉重，为了让护理服务的水平升高，

很多国家都淘汰了这一类桌椅，改换成了与便捷式酒店类似的轻巧且颜色明快的

桌椅，提高了患者治疗时的舒适感[4]。而一些病人在治疗的过程中，因为需要家

属陪同，所以医院还将其改进成了多人可用的桌椅，不仅方便了家属，还节约了

空间。当然，环境与设备的舒适度并不只靠桌椅来实现，医院还需要在其他很多

方面做出改进，尽量提高病人的舒适度，才能体现人文关怀的理念。

三、启示

1、对人文关怀的理解需要加强

要想将护理精神科病人的效果和质量提高，就必须增强医护人员对人文关怀

的理解。让医患双方都能够正确理解人文关怀的内涵，才有可能获得护理服务质

量提高和病人配合度提高的双赢效果。第一，护理人员必须要从患者本身出发，

坚守自己的职业道德，将歧视、不耐烦等心理抛除，心怀宽大，正确对待每个精

神病患者；第二，精神疾病属于比较新奇的疾病，所以需要医护人员懂得更多该

方面的知识，掌握更专业的技能，全力护理这些病人，做到以上两点，才能为精

神病人设身处地考虑，发挥出人文关怀的作用[5]。

2、对人文关怀理念的实施

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，对于人文关怀理念来说，“实践就是检

验真理的唯一标准”，尤其是对于精神病人这种需要特殊护理服务的人群来说，如果仅仅纸上谈兵，获得的效果只会事倍功半。众所周知，护理环境的改善可以让

患者的心理状态得到一定程度的改善，有研究表明，如果护理环境舒适度较高，

那么病人的恢复情况也会比较好，而不良的护理环境则会减缓病人的恢复速度，

甚至阻碍其恢复。所以，医院在对精神病人进行护理时，一定要在条件允许的情

况下拿出最优质的设备和护理服务，只有落实人文关怀的理念，将其践行于实际

之中，才能够使精神病人的人文关怀问题得到解决。

3、培养人文关怀能力，加强教育

要想让医护人员对人文关怀的理念理解得更透彻，应用得更熟练，就需要着

重于培养他们的人文关怀能力。在过去的教育当中，很多学校不重视护理学，但

是随着我国医疗科技的不断进步，护理人才的缺失使各大高校开始重视对护理学

的建设[6]。由此可见，各个高校一定要重视护理学，尽量提高该门学科的教学质量，因为护士对于病人来说是不可或缺的，护士专业能力的优劣决定了病人病情

恢复速度的快慢，如果护士没有受过良好的人文关怀能力的培养教育，没有拥有

良好的人文关怀能力，那在工作中很有可能会给精神病人带去负面影响。

参考文献：

[1]李惠玲。护理人文关怀的基本理论及临床应用[J].中华护理杂志，2005，40（11）：868~879.

[2]姜安丽，张秀。护理人文关怀概念的研究现状与分析[J].中华护理杂志，2008，43（6）：539~543.

[3]张明园。全球化和中国的精神卫生及其政策[J].上海精神医学，2009，21（1）：1-6

[4]胡丽丽，李峥，姚秀钰。住院精神疾病患者攻击行为相关因素分析[J].中华

护理杂志2011，46（1）：9~12.

[5]郑宪萍，杨惠敏，张燕红。精神病患者暴力行为研究现状[J].中国护理管理，2007，7（5）：39~43.

[6]潘锦环，苏保育，陈汝兰。精神科护士受暴力伤害的原因分析及对策[J].现

代临床护理，2006，5（6）：36~38.