人防办行政审批服务窗口岗位责任制 - 制度大全_2

人防岗位责任制度范本

人防岗位责任制度范本第一章总则第一条为加强人民防空工作的规范化、制度化建设，明确人防岗位上工作人员的职责和任务，提高人防工作的质量和效率，根据《中华人民共和国人民防空法》和有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称人防岗位，是指在人民防空工作中，具有特定职责和工作任务的工作岗位。

第三条本制度适用于全国范围内的人防岗位上工作人员。

第四条人防岗位责任制度的核心是明确责任、落实责任、追究责任。

第二章人防岗位设置第五条人防岗位设置应遵循因事设岗、权责一致、任务清楚、要求明确的原则。

第六条人防岗位分为指挥岗位、业务岗位、保障岗位和管理岗位四大类。

第七条指挥岗位主要包括：人防指挥官、指挥助理、联络员等。

业务岗位主要包括：工程管理、通信保障、警报发布、宣传教育、防护救援等。

保障岗位主要包括：后勤保障、设备维护、财务管理、人事管理、档案管理等。

管理岗位主要包括：人防部门负责人、人防机构负责人等。

第三章人防岗位职责第八条指挥岗位的职责：（一）组织、协调、指挥人防工作的实施；（二）制定人防工作计划和实施方案；（三）组织实施人防演练和应急行动；（四）组织对人防工作进行检查、考核和评估。

第九条业务岗位的职责：（一）负责人防工程的规划、设计和建设；（二）负责人防通信、警报系统的建设和维护；（三）组织开展人民防空宣传教育；（四）负责防护救援工作的组织和实施。

第十条保障岗位的职责：（一）负责人防经费的筹集和管理；（二）负责人防物资的采购和储备；（三）负责人防设备的维护和管理；（四）负责人防人员的培训和考核。

第十一条管理岗位的职责：（一）负责人防部门的整体工作；（二）组织制定人防部门的工作计划和实施方案；（三）组织实施人防部门的各项工作；（四）对人防部门的工作进行监督、检查和评估。

第四章人防岗位责任落实第十二条人防岗位上工作人员应按照职责要求，认真履行职责，确保人防工作的顺利开展。

第十三条人防岗位上工作人员应具备相应的专业知识和技能，定期参加培训和学习，提高自身素质。

窗口单位的工作制度

窗口单位的工作制度一、总则窗口单位是指直接面对群众、提供公共服务的单位，如政府部门、企事业单位、金融机构等。

窗口单位的工作制度是为了提高工作效率、服务质量和工作态度，确保群众利益得到有效保障。

二、工作原则1. 公开透明原则：窗口单位应当将工作内容、工作流程、办理时限、所需材料等信息公开，接受社会监督。

2. 为民服务原则：窗口单位要始终坚持以人民为中心的发展思想，以群众需求为导向，提供优质、高效、便捷的服务。

3. 规范操作原则：窗口单位要严格按照法律法规和政策规定开展工作，做到公正、公平、公开。

4. 效率优先原则：窗口单位要优化工作流程，提高工作效率，减少群众等待时间，确保群众利益最大化。

三、工作内容1. 接待群众：窗口单位工作人员要热情、耐心、细致地接待群众，了解群众需求，提供相应的服务。

2. 办理业务：窗口单位工作人员要严格按照规定程序和时限办理业务，确保群众利益得到有效保障。

3. 咨询解答：窗口单位工作人员要熟悉业务知识和相关政策，及时解答群众疑问，提供准确的信息。

4. 投诉处理：窗口单位要设立投诉渠道，对群众投诉的问题要及时进行调查和处理，做到有诉必应、有错必纠。

四、工作流程1. 接待流程：窗口单位工作人员要主动迎接群众，了解群众需求，引导群众填写相关表格，提供必要的帮助。

2. 办理流程：窗口单位工作人员要按照规定程序和时限办理业务，确保群众利益得到有效保障。

3. 咨询流程：窗口单位工作人员要熟悉业务知识和相关政策，及时解答群众疑问，提供准确的信息。

4. 投诉处理流程：窗口单位要设立投诉渠道，对群众投诉的问题要及时进行调查和处理，做到有诉必应、有错必纠。

五、工作规范1. 工作态度：窗口单位工作人员要积极主动、耐心细致、热情周到，对待群众要有礼貌、尊重和关爱。

2. 工作纪律：窗口单位工作人员要严格遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、擅自离岗。

3. 服务质量：窗口单位工作人员要不断提升自身业务水平和服务质量，提高群众满意度。

窗口工作人员的管理制度

一、总则
为加强窗口工作人员队伍建设，提高工作效率和服务质量，树立良好形象，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于我单位所有窗口工作人员。

三、岗位职责
1. 熟悉并遵守国家法律法规、政策规定和单位规章制度。

2. 严格遵守工作纪律，按时到岗，不迟到、不早退、不旷工。

3. 保持良好的职业形象，着装整洁，仪容端庄，礼貌待人。

4. 主动了解群众需求，提供热情、周到、高效的服务。

5. 及时、准确、全面地处理各类业务，确保服务质量。

6. 积极参加业务培训，提高自身业务水平。

四、工作纪律
1. 严格执行首问责任制，对群众咨询的业务，做到耐心解答，不得推诿。

2. 接待群众时，态度和蔼，语气亲切，不得态度冷漠、语气生硬。

3. 严格遵守保密制度，不得泄露工作秘密。

4. 不得在工作时间从事与工作无关的活动，不得在工作场所吸烟、饮酒。

5. 不得收受群众馈赠的财物，不得利用职务之便谋取私利。

6. 不得泄露单位内部信息，不得擅自发布涉及单位利益的信息。

五、考核与奖惩
1. 定期对窗口工作人员进行考核，考核内容包括工作纪律、服务质量、业务水平等方面。

2. 对考核优秀的窗口工作人员给予表彰和奖励；对考核不合格的，视情节轻重给予批评教育、调整岗位或解除劳动合同。

3. 对违反本制度规定的窗口工作人员，视情节轻重给予通报批评、警告、记过、降职、撤职等处分。

六、附则
1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由单位人事部门负责解释。

3. 本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

行政审批责任制度范本

行政审批责任制度范本第一条总则为了规范行政审批行为，提高审批服务质量，保障人民群众合法权益，根据有关法律法规，制定本制度。

第二条行政审批责任原则行政审批应当遵循公开、公平、公正、高效的原则，严格按照法定程序进行，确保行政审批的合法性和合规性。

行政审批责任人员应当依法行使职权，承担相应的审批责任。

第三条行政审批责任分工行政审批责任人员按照审批职责分工，分别承担直接责任和领导责任。

具体分工如下：（一）窗口工作人员：负责具体行政审批事项的受理、审查和决定，对不履行或不能正确履行行政审批职责的，负直接责任。

（二）科室负责人：负责对本科室行政审批事项的指导和监督，对窗口工作人员的行政审批行为进行审核和把关，对不履行或不能正确履行行政审批职责的，负领导责任。

（三）行政审批部门负责人：负责对整个行政审批工作的领导和监督，对科室负责人和窗口工作人员的行政审批行为进行审核和把关，对不履行或不能正确履行行政审批职责的，负领导责任。

第四条行政审批责任内容行政审批责任人员应当履行以下职责：（一）熟悉相关法律法规和政策，不断提高行政审批业务水平。

（二）严格按照法定程序和时限办理行政审批事项，确保审批决定的合法性和合规性。

（三）依法公正行使审批职权，不得滥用职权、徇私舞弊、索贿受贿。

（四）保护申请人的合法权益，不得擅自增加申请条件、简化审批程序。

（五）保守国家秘密和申请人隐私，不得泄露审批过程中的相关信息。

第五条行政审批责任追究行政审批责任人员有下列情形之一的，应当追究其责任：（一）不履行或不能正确履行行政审批职责，导致审批决定错误或者严重拖延的。

（二）滥用职权、徇私舞弊、索贿受贿，给国家利益或者申请人合法权益造成损失的。

（三）泄露国家秘密或者申请人隐私，给国家利益或者申请人合法权益造成损失的。

（四）擅自增加申请条件、简化审批程序，导致审批决定违法或者不当的。

第六条责任追究程序行政审批责任追究按照以下程序进行：（一）对行政审批责任人员的违法行为进行调查，收集相关证据。

窗口工作人员规章制度

窗口工作人员规章制度窗口工作是政府部门、企事业单位与群众直接接触的重要环节，窗口工作人员的服务质量和工作效率直接影响着单位的形象和公信力。

为了规范窗口工作人员的行为，提高服务水平，特制定以下规章制度。

一、工作纪律1、严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。

工作时间内应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、聚众聊天。

2、工作期间应保持良好的工作状态，不得打瞌睡、吃零食、玩游戏、看视频等与工作无关的行为。

3、严禁在工作场所内吸烟、饮酒、大声喧哗，保持工作环境的整洁和安静。

二、服务规范1、接待群众要热情、礼貌、耐心，使用文明用语，不得态度生硬、推诿扯皮、敷衍塞责。

2、对群众提出的问题要认真倾听，准确解答，对于不能当场解决的问题，要做好记录并告知解决的期限和方式。

3、实行首问负责制，即第一个接待群众的工作人员要负责到底，直至问题得到解决或给予明确的答复。

4、严格按照规定的流程和标准办理业务，不得擅自增加或减少环节，确保工作的准确性和公正性。

三、仪表形象1、窗口工作人员应着装整洁、得体，佩戴工作牌，保持良好的形象。

2、言行举止要端庄大方，不得有粗俗、不雅的行为。

3、保持工作桌面的整洁，文件、资料摆放整齐有序。

四、业务能力1、窗口工作人员应熟悉本岗位的业务知识和相关政策法规，不断提高业务水平和工作能力。

2、积极参加单位组织的培训和学习活动，及时掌握新的业务知识和工作要求。

3、对于工作中遇到的问题和困难，要及时向上级汇报并寻求解决办法，不得隐瞒不报或自行处理。

五、廉洁自律1、严格遵守廉洁自律的各项规定，不得利用工作之便谋取私利，不得接受群众的礼品、礼金和有价证券。

2、不得参加由服务对象安排的宴请、旅游等活动，不得向服务对象报销应由个人支付的费用。

3、坚持公正、公平、公开的原则办理业务，不得徇私舞弊、滥用职权。

六、保密制度1、严格遵守保密制度，不得泄露工作中涉及的国家机密、商业秘密和个人隐私。

2、妥善保管工作中涉及的文件、资料和数据，不得随意丢弃或转借他人。

市人防办部门岗位职责范文(4篇)

市人防办部门岗位职责范文一、行政管理部门1. 领导岗位- 负责指导、协调和监督本部门的工作- 制定年度工作计划和目标- 组织部门内部会议和领导会议- 指导和监督下属人员的日常工作- 参与重大决策的制定和实施- 协调和解决部门内部的问题和冲突- 维护和加强与其他部门的合作和协调关系2. 综合管理岗位- 负责本部门的日常行政管理工作- 负责处理部门的内部事务，例如文件、资料的管理和流转- 负责组织和协调部门内的会议和活动- 负责协调和解决部门内部的问题和纠纷- 协助领导岗位完成相关工作二、规划与发展部门1. 规划设计岗位- 负责编制本部门的长期和中期规划- 负责编制本部门的年度工作计划和项目计划- 负责组织和协调规划项目的实施工作- 参与重大决策的制定和实施- 负责制定和完善相关规章制度和政策文件- 负责监测和评估规划项目的进展和效果2. 发展促进岗位- 负责组织和协调本部门的发展和建设工作- 负责与其他部门和机构合作，推动发展项目的推进和实施- 负责统计和分析相关数据，提出发展建议和政策意见- 负责撰写和编制相关报告和宣传材料- 参与重大决策的制定和实施- 负责处理本部门的日常事务三、业务管理部门1. 人防工程岗位- 负责人防工程的建设和管理工作- 负责规划和设计人防工程项目- 负责监督和检查人防工程项目的施工过程和质量- 负责对人防工程设施的维护和保养- 负责对人防工程设施进行安全检测和评估- 协助其他部门处理与人防工程相关的事务2. 应急管理岗位- 负责本部门的应急管理工作- 负责编制应急预案和救援方案- 组织和协调应急演练和救援演练- 负责开展应急培训和宣传活动- 参与应急事件的处置和调查- 协助其他部门处理与应急管理相关的事务四、宣传与教育部门1. 宣传策划岗位- 负责制定本部门的宣传策略和计划- 负责编写和编辑相关宣传材料和媒体稿件- 负责组织和协调宣传活动和展览- 负责与媒体和社会组织的联系和合作- 参与重大宣传活动的策划和实施- 协助其他部门处理与宣传相关的事务2. 教育培训岗位- 负责制定本部门的教育培训计划和课程- 负责组织和协调员工的培训和学习活动- 负责开展人防知识宣传和教育活动- 负责编写和设计相关培训材料和教材- 参与重大培训活动的策划和实施- 协助其他部门处理与教育培训相关的事务以上是市人防办部门岗位职责的范本，每个部门的具体职责可能会有所不同，根据实际情况进行适当调整。

服务窗口规章制度(6篇)

服务窗口规章制度综合窗口工作制度为切实提高窗口的对外服务形象，保证窗口工作质量，提升窗口服务水平，进一步完善各项工作程序和，特制定本窗口工作制度如下：1、全力协助居委会主任、书记认真做好中心一楼大厅的日常管理，达到办公场所管理有序、整洁卫生，工作人员去向明确。

2、对窗口受理事项不能当场作出决定的，申请事项不属于本窗口职责范围的，相关材料不齐全的，窗口应给予具体指导，当场告知做到一次性告知完整。

3、属于本窗口职责范围办理的事项必须当场办结，属于承诺的事项应在承诺时限内给以办结。

4、严格执行用印管理盖章的审批手续和用印登记手续。

5、认真做好各窗口所受理的事项办结材料的收集、整理、归档。

6、接待来访者应做到受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。

7、自觉维持良好的服务环境，做到工作资料、桌面用具摆放整齐，积极协助管理中心搞好办公环境卫生，保持洁净、整齐、规范、有序的窗口形象。

8、积极参加管理中心组织开展的各项学习活动，准时出席中心召开的各种会议，以提高胜任本职工作的能力，提升服务水平。

服务窗口规章制度（2）以下是一些常见的服务窗口规章制度：1. 上班时间：规定服务窗口的上班时间，包括每天的开始和结束时间，以及午休时间和其他休息时间。

2. 着装要求：规定服务窗口工作人员的着装要求，包括统一穿戴工作服、整洁干净、不准穿着拖鞋等。

3. 工作纪律：规定服务窗口工作人员的纪律要求，包括准时上班、不迟到早退、不擅离职守等。

4. 服务礼仪：规定服务窗口工作人员在与客户接触时的礼仪要求，包括微笑、主动问候、有礼貌待客等。

5. 服务态度：规定服务窗口工作人员对待客户的态度要求，包括耐心、热情、细致等。

6. 信息咨询：规定服务窗口工作人员在接待客户时应提供准确、及时、详细的信息咨询服务。

7. 问题解决：规定服务窗口工作人员在处理客户问题时应积极主动、及时解决，并为客户提供满意的解决方案。

窗口工作规章制度范本

窗口工作规章制度范本一、总则第一条为了加强窗口单位的管理，提高工作效率，优化服务环境，确保窗口工作的正常运行，根据国家有关法律法规和政策规定，结合实际情况，制定本规章制度。

第二条窗口单位是指在公共场所为公众提供服务的单位，包括政府部门、企事业单位、社会团体等。

窗口工作人员应严格遵守本规章制度，依法履行职责，提供优质服务。

第三条窗口工作应遵循公开、公平、公正、效率原则，坚持以人民为中心的发展思想，以提高服务质量为核心，不断优化服务流程，提升服务水平。

第四条窗口单位应建立健全内部管理机制，加强对窗口工作人员的培训、教育和管理，确保窗口工作的规范化、制度化、人性化。

二、窗口工作职责第五条窗口工作人员应熟练掌握业务知识，严格执行国家和地方的法律法规、政策规定，认真履行下列职责：（一）接待前来办事的群众，耐心解答疑问，提供必要的引导和帮助；（二）按照规定的程序和期限，办理相关业务，确保准确无误；（三）保持窗口整洁卫生，维护良好的服务环境；（四）积极参加单位组织的业务培训和学习，提高自身综合素质；（五）完成单位交办的其他工作任务。

第六条窗口工作人员应遵守职业道德，树立良好的形象和作风，不得有下列行为：（一）对待群众态度恶劣、歧视、推诿、拒办；（二）利用职务之便，谋取个人私利；（三）工作时间擅离岗位、闲聊、打闹、玩手机等；（四）泄露工作中涉及的党和国家秘密、商业秘密和个人隐私；（五）其他违反职业道德的行为。

三、窗口工作流程第七条窗口单位应制定完善的工作流程，明确办理业务的程序、时限、所需材料等，并向社会公开。

第八条窗口单位应设立首问负责制，对前来办事的群众首问负责，一次性告知所需材料、办理程序和时限等。

第九条窗口单位应推行一站式服务、并联办理、网上办理等模式，简化办事程序，提高办事效率。

第十条窗口单位应建立健全预约服务制度，为特殊人群和紧急事项提供预约服务，方便群众办事。

四、窗口工作考核第十一条窗口单位应建立健全考核制度，对窗口工作人员的工作质量、效率、态度等进行定期考核，真实反映窗口工作情况。

行政审批科负责人职责(二篇)

行政审批科负责人职责行政审批科是一个组织机构中非常重要的部门，负责管理和协调机构内部各项行政审批工作。

行政审批科负责人是行政审批科的核心岗位，负责行政审批科的日常工作、人员管理和决策等方面。

以下是行政审批科负责人的主要职责：1. 组织和协调行政审批工作：行政审批科负责人需要根据上级的安排和要求，组织和协调行政审批工作。

负责确定和制定行政审批科的工作计划和目标，制定相应的工作流程和规范。

2. 管理和指导审批人员：行政审批科负责人需要管理和指导审批人员的工作，包括对审批人员进行培训和指导，提高他们的专业能力和工作效率。

同时，负责人还需评估和考核审批人员的业绩，确保他们的工作符合相关政策和法律法规的要求。

3. 负责行政审批流程的优化：行政审批科负责人需要不断优化行政审批流程，提高行政审批的效率和便利性。

通过改进工作方法和流程，减少冗余环节和办事时间，提供更便捷、高效的行政审批服务。

4. 负责行政审批政策的研究和制定：行政审批科负责人需要研究和掌握行政审批相关的法律法规和政策，及时掌握和消化各项行政审批政策的变化，并根据实际情况进行制定和调整。

同时，还需要与相关部门沟通和协调，确保行政审批政策的一致性和有效性。

5. 负责行政审批案件的处理和决策：行政审批科负责人需要审查和决定各类行政审批案件，包括批准、驳回、终止等决策。

负责人需要根据相关法律法规和政策，综合考虑各种因素，作出公正、合法和符合实际情况的审批决策。

6. 开展行政审批服务宣传工作：行政审批科负责人需要组织和开展行政审批服务宣传工作，提高公众对行政审批政策和流程的了解和认知。

通过宣传工作，加强政府与公民之间的沟通和互动，增加行政审批的透明度和可信度。

7. 建立和维护行政审批管理信息系统：行政审批科负责人需要建立和维护行政审批管理信息系统，确保行政审批工作的信息化和自动化。

通过信息系统，负责人可以及时了解和掌握行政审批工作的进展情况，提供数据支持和依据。

人防工程的岗位责任制度

人防工程的岗位责任制度为了更好地管理和落实人防工程的工作，确保人防设施和设备的有效运行和保护，制定了以下岗位责任制度，以明确各岗位的职责和责任，提高人防工程的保护效果和维护质量，保障人民群众的生命财产安全。

一、总体要求1. 坚持以人为本，重视人防工程的保护作用，建立和健全人防工程的岗位责任制度，形成上下联动、协同作战的管理机制。

2. 加强对人防工程管理和运行的监督和检查，确保人防设施和设备处于良好状态。

3. 充分发挥各级各部门的协同作用，形成工作合力，共同维护人防工程的安全性和稳定性。

二、各岗位责任1. 人防指挥部(1) 负责制定人防工程的总体规划和方案，指导和协调各相关单位开展人防工程建设和维护工作。

(2) 组织开展人防设施和设备的定期检查和维护，确保设施和设备的正常运行。

(3) 协调各相关单位对人防工程进行突发事件的处置和应急处理，保障人民群众的生命安全。

(4) 组织开展人防设施和设备的技术改造和更新，提高人防工程的保护水平。

2. 人防设施保护员(1) 负责对人防设施和设备的日常巡查和监测，及时发现问题并进行处理。

(2) 对人防设施和设备进行定期维护和保养，保证其正常运行。

(3) 参与人防演练和培训，提高应急处理和处置能力。

(4) 配合人防指挥部对人防工程的建设和维护工作。

3. 人防设备技术员(1) 负责对人防设备的安装和调试工作，确保设备的正常使用。

(2) 对人防设备进行定期检修和保养，保证其稳定运行。

(3) 参与人防设备的更新和改进工作，提高设备的保护效果。

(4) 配合人防指挥部对人防设备的管理和运行工作。

4. 人防设施管理员(1) 负责人防设施的管理和维护工作，保证设施的完好。

(2) 对人防设施的使用和保护进行监督和检查，确保设施的安全性。

(3) 参与人防工程的规划和建设，提出合理建议和意见。

(4) 配合人防指挥部对人防设施的保护和管理工作。

5. 人防应急处置员(1) 负责对人防设施和设备的应急处理工作，及时处置突发事件。

窗口单位工作制度

窗口单位工作制度一、工作时间安排1. 上班时间：窗口单位的工作时间为每天早上8点至下午5点，中午12点至1点半为午休时间。

2. 加班安排：根据业务需要，窗口单位可能需要进行加班工作。

加班时间安排应提前通知，并确保员工的合理休息。

二、工作责任1. 窗口单位的工作责任主要包括接待来访群众、提供咨询服务、处理相关事务等。

每位员工应熟悉并遵守相关工作流程和规定。

2. 窗口工作人员应保持良好的服务态度，对待每位来访者都要耐心、礼貌地进行服务，并及时解答和处理各类问题和需求。

三、工作流程1. 来访登记：每位来访者在到达窗口单位后需进行登记，包括填写个人信息及来访目的等，并领取相应的材料或凭证。

2. 业务咨询：窗口工作人员应根据来访者的需求进行详细咨询。

如果遇到无法解答的问题，应主动协助来访者寻找解决方案或向相关部门汇报。

3. 办理手续：根据来访者的需求，窗口工作人员应指导填写相关申请表格，审核提供的材料，并及时办理各类手续。

4. 办结反馈：一旦办理完毕，窗口工作人员应向来访者提供相关证明或文件，并解答可能存在的疑问。

四、工作纪律1. 出勤纪律：每位员工应按时上班，不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假或调休，应提前向上级领导请示并填写请假申请。

2. 通讯礼仪：窗口工作人员在工作期间，应尽量避免使用手机等通讯工具，以确保工作效率和专注度。

3. 保密原则：窗口单位工作涉及到来访者的个人信息和敏感数据，每位员工都应切实保守机密，不得泄露或滥用相关信息。

五、工作环境1. 窗口单位应为员工提供良好的工作环境，包括合理的工作空间、通风、照明和噪音控制等设施。

2. 工作设备：各类办公设备和工具应保持正常运转，窗口单位应及时维修或更换损坏的设备。

总结：窗口单位作为与来访者直接接触的部门，工作制度的合理安排对于提高工作效率、提升服务质量具有重要意义。

通过明确工作时间安排、规范工作责任、畅通工作流程、遵守工作纪律和提供良好的工作环境，窗口单位可以更好地满足来访者的需求，并为单位的形象和信誉树立良好的基础。

行政审批服务中心窗口人员管理制度

行政审批服务中心窗口人员管理制度第一章总则第一条为规范行政审批服务中心窗口人员的管理，提高服务质量，保障政府行政审批工作的公正、透明、高效，制定本管理制度。

第二条窗口人员管理应坚持公平、公正、公开的原则，确保各类申请人在办事过程中受到热情周到的服务。

第三条本制度适用于行政审批服务中心窗口人员的管理。

第四条行政审批服务中心窗口人员应遵守宪法、法律、法规和相关规章制度，保守国家机密和单位商业秘密，不得泄漏申请人的个人隐私。

第五条行政审批服务中心窗口人员应严守请托和索贿纪律，不得收受或索取任何财物或其他利益。

第六条行政审批服务中心窗口人员应严守工作纪律，不得迟到、早退、旷工或玩忽职守。

第二章窗口人员的岗位设置第七条行政审批服务中心应根据工作需要，合理设置窗口人员的岗位，明确各岗位的职责和权限。

第八条窗口人员的岗位设置应综合考虑申请量、复杂度、审批周期等因素，合理分配工作量。

第九条窗口人员的岗位设置应充分考虑人员技能和资质要求，确保窗口人员具备必要的专业知识和服务技能。

第三章窗口人员的管理政策第十条行政审批服务中心窗口人员的管理应坚持以人为本、公平公正、激励约束相结合的原则。

第十一条行政审批服务中心应建立健全窗口人员招聘、培训、考核、激励和约束等管理制度，确保窗口工作的正常运行。

第十二条行政审批服务中心应定期组织培训，提升窗口人员的业务水平和服务意识，保障窗口工作质量。

第十三条行政审批服务中心窗口人员的考核应综合考虑服务质量、工作效率、服务态度等方面的绩效，制定科学合理的考核标准。

第十四条行政审批服务中心应建立激励机制，对表现优秀的窗口人员进行奖励，激励其提高工作质量和效率。

第十五条行政审批服务中心窗口人员的约束应采取严格的监督和管理措施，确保窗口人员遵守规章制度并正确履行职责。

第四章行政审批服务中心窗口人员的职责和义务第十六条行政审批服务中心窗口人员的主要职责包括：1.受理承办各类行政审批业务，负责对法定材料进行初审；2.向申请人提供详细且准确的审批材料和流程信息；3.积极协助申请人解答疑问，及时反馈审批结果；4.遵循审批工作程序和规定，确保审批工作的高效运行。

行政审批人员岗位管理制度

第一章总则第一条为加强行政审批工作，规范行政审批人员行为，提高行政审批工作效率和服务质量，根据《中华人民共和国行政许可法》及相关法律法规，结合本部门实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本部门所有从事行政审批工作的专职和兼职人员。

第三条行政审批人员岗位管理应遵循依法行政、公开透明、高效便民、廉洁自律的原则。

第二章岗位职责第四条行政审批人员应认真履行以下职责：1. 严格执行国家法律法规和部门规章制度，维护国家利益和社会公共利益；2. 严格按照法定程序和权限，依法审查行政审批事项；3. 及时、准确、全面地收集、整理、审核审批材料；4. 及时向审批申请人提供审批结果，并做好解释工作；5. 积极参与行政审批制度改革，提高行政审批工作效率；6. 加强学习，不断提高自身业务水平和综合素质；7. 遵守职业道德，廉洁自律，维护行政审批人员形象。

第三章岗位培训第五条行政审批人员应参加岗位培训，培训内容包括：1. 国家法律法规、部门规章制度和行政审批政策；2. 行政审批业务知识和操作技能；3. 公共服务意识和沟通技巧；4. 廉洁自律教育。

第六条培训采取集中培训、网络培训、自学等方式进行，培训时间每年不少于40学时。

第四章岗位考核第七条行政审批人员岗位考核分为平时考核和年度考核。

第八条平时考核主要考核行政审批人员的出勤、工作态度、工作质量等方面，考核结果作为年度考核的重要依据。

第九条年度考核主要考核行政审批人员的政治素质、业务能力、工作业绩、廉洁自律等方面，考核结果作为评先评优、职务晋升的重要依据。

第五章奖惩第十条对表现优秀、工作成绩突出的行政审批人员，给予表彰和奖励。

第十一条对违反本制度规定，造成不良影响的行政审批人员，视情节轻重，给予批评教育、通报批评、扣发绩效工资、调离岗位等处分。

第十二条行政审批人员因工作失误造成重大损失或严重后果的，依法承担相应责任。

第六章附则第十三条本制度由本部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

窗口工作人员岗位责任制

窗口工作人员岗位责任制窗口主任岗位职责：主持窗口全面工作。

负责组织制定窗口工作计划、制度和工作程序；制定窗口ISO9001质量管理体系标准，并组织实施；负责在授权范围内对进入窗口的行政审批和管理服务项目进行把关，负责监督检查窗口人员行政审批和管理服务工作执行状况；负责组织规范窗口人员执法行为、文书、着装及执法证件运用；负责监管印章的运用；负责组织对窗口内部管理工作进行评价，提出工作看法和建议；负责组织窗口开展政治、业务学习和党风廉政建设、精神文明建设；负责处理上级和群众关于窗口工作的看法和建议；帮助局领导，协作相关业务处室，提议和发起行政审批专题会；参与政务服务中心组织的片长会、窗口主任会及其它活动。

窗口副主任岗位职责：在窗口主任领导下，帮助管理窗口各项业务工作、事务工作。

负责检查窗口工作计划、制度和工作程序以及ISO9001质量管理体系的落实状况；帮助主任检查窗口人员行政审批和管理服务的执行状况；在授权范围内审核和签发许可证件〔批件〕；负责窗口各类项目办理状况和数据的统计；帮助主任组织对窗口内部管理工作的评价，提出工作看法和建议；帮助主任督促窗口人员依法行政，按规范办事；受主任托付，负责保管印章，监管印章的运用；负责督促窗口人员按要求着装、做好窗口文明卫生工作；受窗口主任〔片区长〕托付，参与政务服务中心组织的窗口主任会及其它活动。

组长工作岗位职责：在窗口主任、副主任领导下，帮助管理窗口各项相关工作。

承受主任、副主任布置的工作任务；协调本组日常事务，管理好本组人员的行政审批和管理服务工作；督促本组人员依法行政，按规范办事；组织本组内部管理工作评价；行使组长建议权。

接办件人员岗位职责：严格执行一次性告知制度、限时办结制度和责任追究制度，仔细完成窗口接件、受理、办件、催办、返件等各项工作任务；参与政治理论和业务知识学习；执行窗口制定的工作计划、制度和工作程序以及ISO9001质量管理体系标准；在完成窗口受理、审查工作的基础上，做好涉及项目的档案管理工作。

人防审批管理制度

人防审批管理制度第一章总则第一条为规范人防审批工作，保障人防设施的合理利用和有效保护，根据国家相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于国家机关、企事业单位、社会团体等所有单位的人防审批工作。

第三条人防审批管理应当依法、合规、公平、公正、严格，保障人民群众生命财产安全。

第四条人防审批工作应当加强宣传教育，使相关人员了解相关法律法规，自觉遵守。

第五条对违反人防审批管理制度的单位和个人，依法予以惩处，并及时纠正。

第六条各级人防审批机构应当建立健全相关制度和工作流程，确保审批工作的规范运行。

第七条本制度的解释权归国家人防部门所有。

第二章人防审批管理的基本原则第八条人防审批管理应当遵循以下基本原则：（一）依法合规，严格按照相关法律法规开展审批工作。

（二）公平公正，对所有单位和个人一视同仁，不得偏袒或歧视。

（三）科学合理，审批工作要有依据，合理设置审批标准和流程。

（四）服务为先，以保障人民群众生命财产安全为出发点，为单位和个人提供优质的审批服务。

（五）严肃纪律，对违反审批管理制度的单位和个人依法严肃处理。

第九条人防审批管理应当强化社会责任意识，提高人防设施的建设和管理水平，促进城市安全发展。

第十条人防审批管理应当充分沟通，广泛听取意见，建立专门的意见征询机制，更好地服务于审批对象。

第十一条人防审批管理应当注重信息透明，及时公布有关审批政策、标准和流程，方便单位和个人了解和遵守。

第三章人防审批管理的工作程序第十二条人防审批管理的工作程序一般分为信息登记、初审、评审、批准和监督检查五个环节。

（一）信息登记：单位或个人在需要进行人防审批的时候，首先要向审批机构进行信息登记，提交相关材料。

（二）初审：审批机构对提交的材料进行初步审核，初审合格的材料进入评审阶段，初审不合格的材料通知单位或个人补充完善。

（三）评审：审批机构对初审合格的材料进行评审，形成评审意见，经过评审合格的材料进入批准阶段，不合格的材料通知单位或个人进行整改。

行政审批办公室职责(3篇)

行政审批办公室职责办公室职责一、广泛收集各种信息，协助公司领导制订公司各项规章制度和有关企业发展的计划和措施，并组织落实。

二、负责日常行政接待工作，做好行政会议、业务学习的准备工作。

三、负责草拟公司行政、人事方面的公文和各类文件的打印工作。

四、负责公司内各类标识的审批与监督，协助总经理处理对内、对外关系的协调，落实上传下达任务。

五、严格执行保密制度，负责公司文件、合同、协议、业务信息、员工档案等有关资料、记录的整理、归档管理及行政文件的收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销工作。

六、负责公司各相关责任部门不合格服务分析、处置的组织协调及预防措施的制定，并进行跟踪和验证，受理顾客的投诉。

七、负责公司各类书籍的购置、分类、保管、借阅、管理工作。

八、负责购置、登记、调配公司行政办公用品。

九、负责公司各部门人员的定岗定编；新员工的招聘、考核、录用、定级、辞退、工作调整、员工的调配和办理公司和员工各类证件。

十、负责各部门、单位和人员的评价工作。

十一、完成公司领导交办的其他工作。

行政审批办公室职责（二）行政办公室是公司综合办事与协调的行政机构，其主要职能是围绕行政中心工作，发挥“司令部”、“作战部”、“公关部”参谋助手、综合协调、督促检查的作用，组织和实施公司领导的工作指示，实现参与政务、管理事务、服务领导、服务基层。

具体工作职责是：1、辅助决策。

深入调查研究，广泛联系群众，及时、全面、准确地发现新问题、新情况，本着实事求是的原则，及时向公司领导提出解决问题的意见和建议，为领导决策提供参考，当好领导的参谋。

2、督促检查。

协助公司领导对重大决策、会议决议、重要工作以及领导批办件的执行情况进行督办，抓好落实，保证政令畅通。

3、综合协调。

协助公司领导做好行政部活动周程的安排；协助公司领导组织全公司的重要会议和各种重大活动；做好行政部与上级部门和外单位的协调工作；协调销售，财务，总仓，后勤等部门的工作；负责指导公司内各单位办公室的业务工作。

行政审批岗位具体职责说明

行政审批岗位具体职责说明行政审批需要工作细致、认真、有责任心，较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力;下面小编给大家带来关于行政审批岗位职责，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

行政审批岗位职责11.负责盖章文件/合同的收发、登记、审核;2.负责紧急、异常文件/合同与经办业务部门的沟通事宜;3.负责公章日常管理:交接、登记、盘点、维护、作废;4.负责日常工作报表、数据统计;5.负责合同归档的审核和电子化相关工作;行政审批岗位职责2负责整个公司日常后勤工作，并确保效率和成果。

有关行政类供应商和相关服务项目的资源搜寻、谈判和控制;持续推进成本降低目标，并使所有日常行政费用更合理有效;控制并确保公司的安全相关事宜;办公室日常维修及各部门行政支持;与业主及物业公司保持良好的沟通与工作配合;公司内部清洁管理;负责公司用车的使用规范和司机调配;领导交办的其他工作事宜。

行政审批岗位职责3对公司现有资质进行日常维护、各类企业证照的维护管理及外借手续的登记，并及时回收;负责个人从业岗位证书的培训报名、复训或继续教育报名，证书变更等事宜的办理工作;执业注册证书的注册、变更、继续教育报名、联系并督促相关人员及时上交资料，办理完成后及时将资料及证件原件归还等相关工作;及时收集有关建设工程资质方面的国家、地方政府、行业主管部门发布的法规文件，并在工作中贯彻并落实;组织各类资质证书的培训工作及安排新员工的培训工作;各类行政工作的支持，如费用的报销，行政文件的收发登记，名片的印制,酒店、机票预订等;协助人事部其他人员处理简单招聘、文档管理工作;领导交办的其他事宜。

行政审批岗位职责4-负责公司电话的接听及来宾接待;-负责办公用品的采购和领用;-负责公司行政事务的处理;-完成公司领导交办的其他工作。

行政审批岗位职责51、负责部门内部日常办公秩序的开展，指导、协调、监督下属工作;2、参与本部门人员的招聘、筛选、面试，以及提请解聘不合格员工;3、设定部门人员的月/季/年度销售目标及客户开发、维护计划;4、管理和培训部门人员掌握专业工作技能，履行工作职责;5、协助部门经理处理部门各类异常情况;6、监督部门系统数据完善程度，统计各类数据。

受理窗口岗位职责制度范本

受理窗口岗位职责制度范本一、总则为确保政务服务质量，提高政务服务效率，明确受理窗口岗位职责，制定本制度。

本制度适用于各级政务服务大厅的受理窗口工作人员。

二、受理窗口岗位职责1. 接待咨询（1）热情接待来访来电的咨询，提供政务公开与办事指南服务，解答群众疑问。

（2）耐心解释相关政策法规，引导群众办理相关业务。

2. 办理业务（1）熟悉相关法律法规和业务办理流程，及时完成本岗位工作任务。

（2）按照规定的时限和程序办理业务，确保办理效率和质量。

（3）对不符合法律法规和政策规定的申请，坚决不予受理，并告知原因。

3. 资料审核（1）认真审核申请人提交的资料，确保资料齐全、真实、有效。

（2）对不符合要求的资料，及时告知申请人补正或重新提交。

4. 证件发放（1）严格按照规定程序发放证件，确保证件合法有效。

（2）及时将发放的证件归档，便于查阅和管理。

5. 协调沟通（1）加强与相关部门的沟通协调，确保政务服务的顺利进行。

（2）及时反馈窗口工作中遇到的问题，提出改进意见和建议。

6. 学习培训（1）积极参加政治、理论、政策法规及业务知识学习，提高自身综合素质。

（2）参加政务服务大厅组织的各项活动，提升窗口服务质量。

7. 廉政建设（1）严格遵守党风廉政建设的有关规定，恪守职业道德，严禁收受礼品、礼金。

（2）自觉接受群众监督，保持良好的服务形象。

三、岗位衔接1. 窗口工作人员应熟悉各自职责范围内的业务，互相协助，确保政务服务大厅的整体运作。

2. 窗口工作人员应及时向上级领导报告工作中出现的问题，寻求解决方案。

3. 窗口工作人员应加强与相关部门的沟通，实现信息共享，提高政务服务效率。

四、考核与奖惩1. 定期对窗口工作人员进行考核，考核内容包括业务办理、服务质量、沟通协调等方面。

2. 对表现优秀的窗口工作人员给予表彰和奖励，对工作不力的窗口工作人员进行批评教育或调整岗位。

3. 窗口工作人员如有违法违纪行为，依法依规予以处理。

五、附则本制度自发布之日起实施，解释权归政务服务大厅所有。

人防办行政审批服务窗口岗位责任制度范本_1

人防办行政审批服务窗口岗位责任
制
Post Responsibility System of Administrative Examination and Approval Service Window of Civil Air Defense Office
为规范化、制度化和统一化作业行为，使员工的管理工作有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特此制定。

1、严格遵守国家法律、法规及机关规章制度，严格按照政策制度、文件规定办事。

2、热情接待服务对象，认真履行一次性告知职责，为服务对象提供高效优质服务。

3、熟悉相关工作规程，精通本职业务，尊重服务对象，准确解答疑问。

4、严格执行行政审批首问负责制，协调本科室与相关职能部门间的工作关系。

5、严格执行审批限时办结制，在规定期限内对授权委托审批事项进行审核、审批。

6、严格执行AB岗岗位责任制、认真做好审批事项的记
录、变更、存档和交接工作。

请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd。

人防工程岗位负责制度

人防工程岗位负责制度一、绪论为了加强人防工程的管理，提高人防设施的保护效能，规范和明确人防工程岗位的职责和权限，建立人防工程岗位的负责制度是非常必要的。

本制度的目的是为了加强对人防工程的管理，确保人防设施的安全和有效运行。

二、总则1. 本制度适用于所有从事人防工程相关工作的人员，包括但不限于人防工程设计、施工、监理、维护、管理等岗位的人员。

2. 所有从事人防工程工作的人员必须遵守本制度，严格按照制度规定执行工作。

三、岗位设置及职责分工1. 人防工程设计岗位（1）负责人防工程的设计工作，包括方案设计、施工图设计等；（2）负责编制设计文件，保证设计文件的准确性和规范性；（3）参与人防工程项目的施工现场勘察和设计文件的调整。

2. 人防工程施工岗位（1）根据设计文件和施工方案负责人防工程的施工工作；（2）负责组织和管理施工人员，保证施工工期和质量；（3）负责验收施工材料和设备，确保施工质量。

3. 人防工程监理岗位（1）负责人防工程施工的监督和检查工作；（2）负责审核施工图，监督施工过程中的质量和安全措施；（3）发现问题及时报告，协助解决施工过程中的纠纷。

4. 人防工程维护岗位（1）负责人防工程的日常维护工作，包括设备维护、漏水检查等；（2）负责定期检查人防设施的安全性和有效性，及时发现并解决问题；（3）负责备份和保管人防工程资料，确保资料的安全和完整。

5. 人防工程管理岗位（1）负责人防工程的整体管理工作，包括设计、施工、监理和维护等；（2）负责人防工程项目的预算和资金管理；（3）负责组织和协调各岗位人员的工作，确保人防工程的顺利运行。

四、工作流程1. 设计阶段（1）人防工程设计岗位根据要求编制设计文件，并提交给相关部门审批；（2）设计文件经批准后，进行施工图设计；（3）设计文件和施工图设计一致后，方可进行施工。

2. 施工阶段（1）人防工程施工岗位负责组织施工人员进行施工；（2）监理岗位负责监督和检查施工过程，及时发现问题并解决；（3）工程完成后，进行验收和交付。