_管子_以人为本_的管理思想
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参考文献 [1]彼得·圣吉.第五项修炼[M].上海:上海三联书店,1998,7.
《管子》“以人为本”的管理思想
李雪梅
（潍坊学院图书馆，山东 潍坊 261061）
在人类历史上，只有中国很难得的记 录了两千多年来的管理历程。中国的传统 管理注重人际关系的和谐。“以人为本”的 思想先秦时期就有。从商周以来“保民”、 “恤民”、“惠民”、“安民”、“利民” 作为治国之本wenku.baidu.com一直是统治者秉持的政治 理念。
[5]国内企业信息化现状不容乐观[EB/OL].新华网． http://news.xinhuanet.com/chanjing/2002-04/10/content_352783.htm. [6]中小企业信息化道路如何走[EB/OL].中国企业 网.http://www.ce.net.cn/.
网络财富 2010年6月 72
“失人”的同位语。 听取民众的意见是《管子》人本思想
的另一个重要内容。“身不善之患，毋患人 莫己知”；“我有过为，而民毋过命”； “我有善则立誉我，我有过则立毁我”。 民众的评说事出有因，管理者要从自身去 找原因和不足，不能埋怨他人不了解自己； 善于自责者，人们就不会责备他；我有错 误行为而民众不会有错误的评说；我做了 好事，人们马上赞誉我，我有过错，人们 马上指责我。民众的评价对管理者起到了 “水可载舟亦可覆舟”的制裁作用。民众 的评价褒贬不一。如何对待民众的评价， 是衡量一个管理者自身素质和管理水平的 重要依据。明智的管理者不仅善于倾听批 评意见，而且将它作为改进管理的重要参 照。而不明智的管理者对批评性意见和指 责就根本听不进去了。
[2]张声雄.第五项修炼导读[M].上海:上海三联书店,2001,8. [3]杜芹平.系统思考在企业管理中的作用[J].上海企业, 2002(1). [4]中国企业信息化现状:“网络远未”“就绪”[EB/ OL].新华网.http://news.xinhuanet.com/it/2004-03/02/ content_1340519.htm.
在风云变幻的战国时期，齐桓公开创 霸业之初，管仲提出首先要确立“以人为 本”的政策，指出“本治则国固，本乱则 国危”。“齐国百姓，公之本也。”这里 的“本”即人，齐国百姓。《管子》认为， 务本之道在于经营民心，争取百姓，达人民 这所愿，予百姓之所需。“民恶忧劳，我佚 乐之；民恶贫贱，我富贵之；民恶危坠，我 存安之；民恶灭绝，我生育之。”只有“从 民四欲”、“去民四恶”，国家才会稳定， 只有民富才有国富。
经营民心是《管子》人本思想的重要 内容。《管子》充分认识到“得民心者得天 下，失民心者失天下”的古训，把“得民 心”看得与“得天时”同等重要。“心安 是国安也，心治是国治也。治也者心也， 安也者心也。”《管子》对“顺民心”的 见解十分精辟：“顺民心”的作用在于能 够使政令与法令顺利推行。它说：“政之所 行，在顺民心；政之所废，在逆民心。”人 心是为政之本。人心所向，则政令能行； 人心所背，则政令必废。要能使法令顺利 施行，必须遵循大多数人的意愿。如果法 令违背了众之所愿，则必受抵制。“顺民 心”就能够凝聚人心，顺民心者有巨大的 吸引力，使近者悦，远者来。这样，“得 人心”与“失人心”就成为了“得人”与
《管子》是我国历史上有名的一部扛 鼎巨著，战国后期“管子学派”采用了管 仲之言，托名《管子》。管仲因辅佐齐桓 公成就霸业而为后世传颂，其博大精深的 治国方略、为政理念，连孔子为之叹服。 就其管理思想而言，真知灼见俯拾皆是。 尤其“以人为本”的管理思想，为我们提 供了独特的视角和方法，直到今天仍值得 我们学习和借鉴。我们不能只从国外引进 管理知识，还必须发掘中国古人的管理智 慧，不仅要洋为中用，而且还要古为今用， 推陈出新。
胜民非大道是《管子》人本管理思想 的又一个组成部分。“胜民之为道，非天 下之大道也。使民畏公而不见亲，祸亟及于 身。虽能不久，则人持莫之弑也，危哉。君 之国岌乎！”靠强制的方式来制服人民， 并非通行天下的大道。人民害怕而不亲近 国君，很快就会殃及自身，国家就会摇摇 欲坠。不仅如此，“以德予人者谓之仁，以 财予人者谓之良。以善胜人者，未有能服人 者也；以善养人者，未有不能服人者。”即 便是“以善服人”，仍会给人一种强大的 精神压力。应该端正思想，摆正位置，以 平等、真诚、善意的姿态出现，不以权势 压人，以民众为基点，而不是以管理者为 出发点，此乃人本管理之大道。
人是一切活动的主体，也是人类活动 各项工作中最基本、最活跃、最关键的因 素。在现代科学管理中，“以人为本”扮 演着十分重要的角色，被誉为现代管理之 魂，在实际应用中获得了巨大的成功。它 突破了原有的“以物为本”的模式，把管 理的对象“人”作为价值主体和管理的目 的，重视人的价值、尊严、需要、情感。我 们应该摒弃追求功利和短期效益的做法， 从古今中外的正面经验和反面教训中吸取 有益的东西，重视“人”的现实意义，把 民众的利益放在突出的位置，多办实事， 增强凝聚力，提高现代管理水平。
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碍企业信息化推进的屏障，不破除这一屏 障，企业的信息化将很难得到推进。
2.2 系统中三要素的相互作用 用系统的眼光分析企业管理信息化， 必须站在一个高度，采用动态的流程思考方 式，去总览信息化的各个环节和组成要素。 作为基础的“硬件”为另外两个要素 的实现和完善提供了一个技术平台，它要 求具有相关技术水平的人（“软件”）去 操作，而信息管理专业人员通过对自己业 务水平的提高和培养，反过来可以对“硬 件”进行更加完善的升级和改造，从而更 好的为企业管理服务。 “软件”和“湿件”都是和人有关系 的要素，只是侧重的方面不同，前者偏重技 术能力，和一线的操作者相关，而后者侧重 思想观念，不仅包括一线操作人员，更是牵 涉到管理层的决策者。它们之间相互作用， 同时对“硬件”也产生连带影响。比如专 业信息管理人员的心智模式不健康，会阻碍 知识与信息的共享、传递，从而抵消“软 件”的作用。“软件”能量的削弱必然导 致“硬件”的作用无法充分发挥出来。 而决策者对整个系统中的影响则更为 显著：决策者对信息化工作理解不全面， 企业信息化的资金投入就会相应不足，这 样就没有足够的经济能力购买信息化必备 的机器设备和网络系统等“硬件”，同时 也不愿花高价去引进企业所需的信息管理 人才。在企业的组织结构上，由于对信息 部门的认识不足，会把信息部放在与采购、 市场、生产部门等同的位置上去。这样一 来，即使是企业引入了ERP等项目，由于 信息部的非核心位置，各个部门的信息由 于受到行政因素的制约，无法在统一平台 上进行很好的整合，也会大大削弱ERP原 有的效用。 3.对于企业信息化的几点建议 借助系统思考的视角，为获得更大、 更快的经济效益，中国企业应该从以下几 个方面改进完善，缩短与发达国家之间的 差距，快速推进企业信息化进程： 1）高层领导必须正确理解信息化含 义，摆正信息部门在企业组织结构中的位 置。此外，还应积极参与信息部门的战略 制定与规划，寻找机会将IT战略与业务战 略集成在一起。 2）企业信息管理人员需要增强管理 学相关知识的学习，并不断提高信息化开 发工具的使用技能，以满足企业需要。 3）通过建立学习型组织将整个企业 聚合起来，建立共同愿景，使不同层次、 不同背景、不同专业、不同部门的人共同 完成企业信息化这一系统工程。 由于企业生产经营的环境在不断变化， 信息技术在飞速发展，企业信息化作为一 项系统工程不是一个阶段能完成的。从管 理的角度，它需要根据系统的动态发展变 化不断进行维护，从而更好的满足企业生 产经营的需要。
《管子》“以人为本”的管理思想
李雪梅
（潍坊学院图书馆，山东 潍坊 261061）
在人类历史上，只有中国很难得的记 录了两千多年来的管理历程。中国的传统 管理注重人际关系的和谐。“以人为本”的 思想先秦时期就有。从商周以来“保民”、 “恤民”、“惠民”、“安民”、“利民” 作为治国之本wenku.baidu.com一直是统治者秉持的政治 理念。
[5]国内企业信息化现状不容乐观[EB/OL].新华网． http://news.xinhuanet.com/chanjing/2002-04/10/content_352783.htm. [6]中小企业信息化道路如何走[EB/OL].中国企业 网.http://www.ce.net.cn/.
网络财富 2010年6月 72
“失人”的同位语。 听取民众的意见是《管子》人本思想
的另一个重要内容。“身不善之患，毋患人 莫己知”；“我有过为，而民毋过命”； “我有善则立誉我，我有过则立毁我”。 民众的评说事出有因，管理者要从自身去 找原因和不足，不能埋怨他人不了解自己； 善于自责者，人们就不会责备他；我有错 误行为而民众不会有错误的评说；我做了 好事，人们马上赞誉我，我有过错，人们 马上指责我。民众的评价对管理者起到了 “水可载舟亦可覆舟”的制裁作用。民众 的评价褒贬不一。如何对待民众的评价， 是衡量一个管理者自身素质和管理水平的 重要依据。明智的管理者不仅善于倾听批 评意见，而且将它作为改进管理的重要参 照。而不明智的管理者对批评性意见和指 责就根本听不进去了。
[2]张声雄.第五项修炼导读[M].上海:上海三联书店,2001,8. [3]杜芹平.系统思考在企业管理中的作用[J].上海企业, 2002(1). [4]中国企业信息化现状:“网络远未”“就绪”[EB/ OL].新华网.http://news.xinhuanet.com/it/2004-03/02/ content_1340519.htm.
在风云变幻的战国时期，齐桓公开创 霸业之初，管仲提出首先要确立“以人为 本”的政策，指出“本治则国固，本乱则 国危”。“齐国百姓，公之本也。”这里 的“本”即人，齐国百姓。《管子》认为， 务本之道在于经营民心，争取百姓，达人民 这所愿，予百姓之所需。“民恶忧劳，我佚 乐之；民恶贫贱，我富贵之；民恶危坠，我 存安之；民恶灭绝，我生育之。”只有“从 民四欲”、“去民四恶”，国家才会稳定， 只有民富才有国富。
经营民心是《管子》人本思想的重要 内容。《管子》充分认识到“得民心者得天 下，失民心者失天下”的古训，把“得民 心”看得与“得天时”同等重要。“心安 是国安也，心治是国治也。治也者心也， 安也者心也。”《管子》对“顺民心”的 见解十分精辟：“顺民心”的作用在于能 够使政令与法令顺利推行。它说：“政之所 行，在顺民心；政之所废，在逆民心。”人 心是为政之本。人心所向，则政令能行； 人心所背，则政令必废。要能使法令顺利 施行，必须遵循大多数人的意愿。如果法 令违背了众之所愿，则必受抵制。“顺民 心”就能够凝聚人心，顺民心者有巨大的 吸引力，使近者悦，远者来。这样，“得 人心”与“失人心”就成为了“得人”与
《管子》是我国历史上有名的一部扛 鼎巨著，战国后期“管子学派”采用了管 仲之言，托名《管子》。管仲因辅佐齐桓 公成就霸业而为后世传颂，其博大精深的 治国方略、为政理念，连孔子为之叹服。 就其管理思想而言，真知灼见俯拾皆是。 尤其“以人为本”的管理思想，为我们提 供了独特的视角和方法，直到今天仍值得 我们学习和借鉴。我们不能只从国外引进 管理知识，还必须发掘中国古人的管理智 慧，不仅要洋为中用，而且还要古为今用， 推陈出新。
胜民非大道是《管子》人本管理思想 的又一个组成部分。“胜民之为道，非天 下之大道也。使民畏公而不见亲，祸亟及于 身。虽能不久，则人持莫之弑也，危哉。君 之国岌乎！”靠强制的方式来制服人民， 并非通行天下的大道。人民害怕而不亲近 国君，很快就会殃及自身，国家就会摇摇 欲坠。不仅如此，“以德予人者谓之仁，以 财予人者谓之良。以善胜人者，未有能服人 者也；以善养人者，未有不能服人者。”即 便是“以善服人”，仍会给人一种强大的 精神压力。应该端正思想，摆正位置，以 平等、真诚、善意的姿态出现，不以权势 压人，以民众为基点，而不是以管理者为 出发点，此乃人本管理之大道。
人是一切活动的主体，也是人类活动 各项工作中最基本、最活跃、最关键的因 素。在现代科学管理中，“以人为本”扮 演着十分重要的角色，被誉为现代管理之 魂，在实际应用中获得了巨大的成功。它 突破了原有的“以物为本”的模式，把管 理的对象“人”作为价值主体和管理的目 的，重视人的价值、尊严、需要、情感。我 们应该摒弃追求功利和短期效益的做法， 从古今中外的正面经验和反面教训中吸取 有益的东西，重视“人”的现实意义，把 民众的利益放在突出的位置，多办实事， 增强凝聚力，提高现代管理水平。
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Intemet fortune・Management Vision
碍企业信息化推进的屏障，不破除这一屏 障，企业的信息化将很难得到推进。
2.2 系统中三要素的相互作用 用系统的眼光分析企业管理信息化， 必须站在一个高度，采用动态的流程思考方 式，去总览信息化的各个环节和组成要素。 作为基础的“硬件”为另外两个要素 的实现和完善提供了一个技术平台，它要 求具有相关技术水平的人（“软件”）去 操作，而信息管理专业人员通过对自己业 务水平的提高和培养，反过来可以对“硬 件”进行更加完善的升级和改造，从而更 好的为企业管理服务。 “软件”和“湿件”都是和人有关系 的要素，只是侧重的方面不同，前者偏重技 术能力，和一线的操作者相关，而后者侧重 思想观念，不仅包括一线操作人员，更是牵 涉到管理层的决策者。它们之间相互作用， 同时对“硬件”也产生连带影响。比如专 业信息管理人员的心智模式不健康，会阻碍 知识与信息的共享、传递，从而抵消“软 件”的作用。“软件”能量的削弱必然导 致“硬件”的作用无法充分发挥出来。 而决策者对整个系统中的影响则更为 显著：决策者对信息化工作理解不全面， 企业信息化的资金投入就会相应不足，这 样就没有足够的经济能力购买信息化必备 的机器设备和网络系统等“硬件”，同时 也不愿花高价去引进企业所需的信息管理 人才。在企业的组织结构上，由于对信息 部门的认识不足，会把信息部放在与采购、 市场、生产部门等同的位置上去。这样一 来，即使是企业引入了ERP等项目，由于 信息部的非核心位置，各个部门的信息由 于受到行政因素的制约，无法在统一平台 上进行很好的整合，也会大大削弱ERP原 有的效用。 3.对于企业信息化的几点建议 借助系统思考的视角，为获得更大、 更快的经济效益，中国企业应该从以下几 个方面改进完善，缩短与发达国家之间的 差距，快速推进企业信息化进程： 1）高层领导必须正确理解信息化含 义，摆正信息部门在企业组织结构中的位 置。此外，还应积极参与信息部门的战略 制定与规划，寻找机会将IT战略与业务战 略集成在一起。 2）企业信息管理人员需要增强管理 学相关知识的学习，并不断提高信息化开 发工具的使用技能，以满足企业需要。 3）通过建立学习型组织将整个企业 聚合起来，建立共同愿景，使不同层次、 不同背景、不同专业、不同部门的人共同 完成企业信息化这一系统工程。 由于企业生产经营的环境在不断变化， 信息技术在飞速发展，企业信息化作为一 项系统工程不是一个阶段能完成的。从管 理的角度，它需要根据系统的动态发展变 化不断进行维护，从而更好的满足企业生 产经营的需要。