快递柜物联网解决方案

智能快递柜物联网方案

一、行业概述

1．行业发展趋势

随着电商市场的饱和，各大电商在商品层次的差距越来越小，商品的投递及售后物流服务逐渐成为电商争相追逐的竞争价值，同时物品的及时准确安全投递也是物流业最核心的追求。传统的快递员分散上门投递因为投递路线分散，收件人的接受状态具有不确定性等多种原因，提高投递效率及质量已至瓶颈，智能快递柜系统应运而生。

快递柜

2．行业应用价值

智能快递柜是一套包裹投递收取自助服务系统，完成了包裹分散投递到集中投递的转变，逐步实行将人工投递收取转变成自动化的操作，能够大量减少快递公司的人员管理成本，提高包裹的投递时效，保证物品安全和收件人的隐私。

二、智物联解决方案

1．方案应用价值：

深圳智物联方案是为快递柜厂家提供远程联网及管理系统，通过物联网技术，实现快递包裹的自动收发和远程查询及控制，对柜机精确的实时监控，通过实时反馈和预警，设备可自检完成维护或生成维护工单。

2．功能模块：

适配器与快递柜数据对接，通过无线或有线的方式将数据上传到云端，数据由平台整合归类，呈现给FIDIS应用系统，组成快递柜监控平台。

►运行监控

监控快递柜整体运行状态（如开关门、扫码与打印模块、广播、视频等）、并且能实时反馈及预警，联网后机柜具备自检功能。

►自动收取快递

快递柜监控平台能够对本系统的各个快递投递箱进行统一化管理(如快递投递箱的信息，快件的信息，用户的信息等)，并对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入快递投递箱，系统便自动为用户发送一条短信，包括取件地址和验证码，用户在方便的时间到达该终端前输入验证码即可取出快件。

►工单管理

柜机出现故障时，系统会自动检索客户资料，录入设备序列号或柜机编码，自动生成工单；工单信息员只需使用移动平台就可接单，系统自动生成接单时间以保证维修时效，并跟踪至工单完成。

►客服系统

嵌入基于呼叫中心平台客服系统，包含呼叫中心软硬件解决方案。用户致电客服热线报障，客服人员可以录入相关信息形成工单，以派单的形式流转到相关工程师APP 手机上，并跟踪至工单完成。

►移动派单（APP）

提供安卓或IOS版本的APP内部移动工作台，与监控、客服系统对接，实现驻外工程师移动处理故障单。

三、选择智物联的商业价值

智物联提供的技术方案优势：

1.系统的安全性和稳定性

智物联适配器与GARDS平台数据交互采用对称加密技术，GARDS平台与FIDIS应用系统交互采用时间戳方式加密，确保整个方案数据安全性，采用QOS0\1\2标准，确保工业级稳定，服务器设有异地容灾备份，确保7*24无间断服务。

2.平台性能超群

智物联物联网平台，单台服务器可承载100万前端接入及30万并发请求，极大便利客户迅速、稳定、低成本的部署业务。

3.可提供端对端的一揽子解决方案

智物联具备物联网平台、运营系统、业务系统、手机APP（含安卓和iOS）、微信对接等开发和定制的卓越能力，提供一揽子解决方案。