自来水公司管理规章制度范本文件
自来水公司规章制度
自来水公司规章制度自来水公司规章制度【篇1】1、目的：为迅速处理、管理客户投诉，维护公司信誉，改善服务质量、促进服务水平，特制订本制度。
2、范围：本制度主要适用于本公司在经营活动中各种投诉的处理，包括：2.1与供水质量有关的投诉。
2.2与服务质量有关的投诉。
2.3客户提出的各类提案、建议、批评与意见。
3、职责3.1营业服务部负责客户投诉案件的登记，确定投诉案件是否受理，确定具体的受理部门和受理负责人，责任归属的判定。
协助有关部门进行关于客户投诉的调查，投诉发生原因的分析，改善对策的检查、督促。
3.2相关责任部门负责处理客户投诉案件的调查，处理方式、改善对策的拟定，报批及具体实施。
4、工作程序4.1营业服务部客户服务中心接到用户投诉，每项投诉要以书面形式详细记录，立即填制《顾客投诉记录卡》，内容应包括投诉人、投诉地址、投诉时间、投诉对象、投诉内容及投诉要求等，并统一编号。
4.2营业服务部客户服务中心了解客户投诉的内容后，首先要判定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理，必要时呈报营业服务部部长裁定是否受理。
如果投诉不能成立，即可以婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。
如果投诉成立,安抚客户，承诺投诉答复时间。
4.3按照客户投诉内容分类，确定客户投诉的类别；确定具体的受理部门和受理负责人,下达《三来处理反馈单》，责成有关部门具体办理解决。
4.4提出解决办法。
有关部门接到《三来处理反馈单》，针对客户投诉内容，参照顾客投诉要求详细调查情况，并拟定处理对策，提出解决投诉的具体方案，提交主管负责人批示。
对于客户投诉问题，主管负责人应予以高度重视，应对投诉处理方案一一过目，及时做出批示，根据实际情况，采取一切可能的措施，挽回已经出现的损失。
4.5投诉解决办法经主管负责人同意后，迅速地通知客户。
4.6有关部门实施处理方案完毕，经投诉人在《三来处理反馈单》上签字确认后，将《三来处理反馈单》填写完处理结果后返回客户服务中心。
县级自来水公司规章制度范本
县级自来水公司规章制度范本尊敬的用户，感谢您对我们的咨询，对于县级自来水公司规章制度的范本，我们为您提供以下的内容作为参考，希望能够对您有所帮助。
县级自来水公司规章制度范本（二）第一章总则第一条为了规范县级自来水公司的管理行为，保障公司的正常运作和消费者的合法权益，根据国家相关法律法规和上级管理部门的要求，制定本规章制度。
第二章公司组织结构及职责第一节公司总体组织结构第二节公司内部职责分工第三章生产与运营管理第一节生产规范要求第二节水质安全管理第三节设备设施管理第四节物资采购与库存管理第五节运营管理第六节工程建设管理第四章服务与维修第一节客户服务第二节投诉处理第三节维修与故障处理第五章财务与资产管理第一节财务管理第二节资产管理第三节预算与核算管理第四节资金管理第六章人力资源管理第一节人力资源规划第二节用工管理第三节员工培训与发展第四节员工考核与激励第五节奖惩与纪律第七章安全与环境保护第一节安全管理第二节环境保护第三节突发事件应急管理第八章法律与合规管理第一节法律意识培养第二节合规管理要求第九章监督与纪律第一节内部监督第二节纪律管理第三节违规行为处理第十章附则第一条本规章制度由县级自来水公司领导小组负责解释和修订。
第二条本规章制度自发布之日起生效。
附件：县级自来水公司规章制度范本-草稿本规章制度由县级自来水公司领导小组负责解释和修订。
联系方式：xxx-xxxxxxx以上是县级自来水公司规章制度的一个简要范本，具体内容可以根据实际情况进行调整和修改。
希望能够对您有所帮助。
如果您还有其他问题，可以继续咨询。
自来水公司管理规章制度
自来水公司管理规章制度在充满活力,日益开放的今天,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
制度到底怎么拟定才合适呢?下面是由作者给大家带来的自来水公司管理规章制度7篇，让我们一起来看看!自来水公司管理规章制度篇1一个时期以来，公司的管理制度执行不力，特别在作息，考勤方面游玩形式，散、乱现象盛行。
为了充分体现劳资双方平等权利和义务，十分必要对目前的作息、考勤方法进行改进，以达到平等、规范，高效的生产、工作新秩序特制订本办法。
一、考勤办法自六月一日开始，每天上午、下午公司设兼职考勤员在一楼大厅守候考勤。
在一个小时之内，每迟到一分钟，扣工资1元，迟到一个小时扣工资60元。
满一个小时未到岗者，作为旷工半天考勤。
并按月累计旷工天数乘以日工资标准计扣工资。
二、当班人员去向管理当班人员到岗后，如需外出(所有因工作业务)必须在公司设置的“人员去向目视板”中对应自己姓名栏后填写去向，否则作早退处理。
早退的考核办法按第一条执行。
三、特殊事项不能因上班(如去甲方、总包方、政府部门开会，出差赶车以及工地急事等)报到而贻误工作的必须与公司领导讲事由，有公司领导告知考勤员按出勤记考。
四、关于休假与加班自20__年元月1日以前进公司工作的每个每年5天带薪假，同时废除公司管理制度中第七章第四十二条第一款关于“每月病、事假三天以内(含三天)不扣工资”的规定。
具体规定如下：1、5天带薪假非特殊情况不要集中休完，避免影响工作;2、国家法定假日公司原则上予以保障，因工作需要加班，按两倍的日工资计必加班费;3、双休日仍采取上一休一的办法，但公司春节期间的延长假日不扣工资;4、实行年薪制的同志所有加班不计加班费;5、加班考勤由安排加班的公司领导以书面证明递交考勤员记入当月考勤;6、加班要求：加班时超过2个小时的按半天计算，超过5个小时的按一天计算。
五、本办法适应于公司全体干部员工。
六、本办法在实施过程中如有不妥之处，进一步修正完善。
自来水公司各项制度范文(5篇)
自来水公司各项制度范文尊敬的用户：我们自来水公司非常注重为用户提供优质的服务，为了规范公司的运营和保障用户权益，制定了以下各项制度，特此通知：1. 用水收费制度：根据国家和地方相关规定，我公司以计量收费为主要方式，按照实际用水量进行计费，通过电子表计进行抄表和计费，确保公平公正。
2. 报修处理制度：用户发现自来水设备出现故障、漏水等问题，应及时向公司报修。
用户可通过拨打客服热线电话或登录我公司官方网站进行报修。
我公司将安排专业技术人员及时前往现场处理，并尽快解决问题。
3. 用水安全制度：为了保障用户的用水安全，我公司会定期对水质进行监测和检验，确保水质符合国家相关标准。
用户如发现水质问题或疑似水源受到污染，请立即向我公司报告，我们将及时处理和解决。
4. 用户投诉处理制度：对于用户的投诉，我公司高度重视，设立了专门的投诉处理部门，用户可通过客服热线电话或官方网站查询并提交投诉。
我公司将在收到投诉后进行调查和处理，并及时反馈结果给用户。
5. 用户信息保护制度：我公司承诺严格遵守相关法律法规，保护用户的个人信息安全和隐私，不会将用户的个人信息泄露或滥用。
用户有权随时查询、修改自己的个人信息，并可以选择是否接收公司的推广信息。
以上是我公司的各项制度，希望能够为用户提供更好的服务和保障。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。
谢谢！此致自来水公司自来水公司各项制度范文（2）主要负责人安全生产责任制公司董事长和总经理是公司主要负责人，对公司的安全生产工作全面负责。
1、认真贯彻执行各项安全生产法律、法规和安全标准及有关规定；2、建立健全岗位安全管理工作职责，包括单位领导职责、各部门领导职责、班组长职责和员工岗位职责；3、公司结合具体情况建立健全安全生产管理制度和安全生产操作规程；4、根据公司安全生产情况，____开展安全技术研究工作，推广先进的安全技术管理方法，审核重大灾害事故的预防和处理方案、事故应急处理预案；5、建立、健全安全管理____机构，配备公司安全管理专业人员，提高安全管理人员的专业素质；6、主持召开公司安全管理专题会议，及时通报公司安全生产工作情况，解决有关安全生产的重大问题；7、____开展安全生产大检查，督促公司员工学习遵守安全生产法规，整改事故隐患和不断改善安全生产条件；8、发生重大安全生产事故时，及时____抢险，并参与事故调查处理工作，及时向上级有关部门报告。
自来水厂运行管理制度范本(3篇)
自来水厂运行管理制度范本一、厂长岗位责任制1、树立为农业生产建设和人民生活服务的指导思想，遵守职业道德。
2、服从公司安排，按时完成公司下达的各项任务。
3、全面负责水厂管理工作，合理安排厂内职工工作，组织协调好职工关系。
4、加强卫生管理，保证水质质量卫生，防止水质污染。
5、加强防洪、防盗、防火管理，保证供水设备完好无损，防止资产流失。
6、注意安全生产，确保供水生产正常运行，防止意外事故发生。
7、解决日常工作出现的问题，较大问题应及时向公司汇报。
8、尽量减少水资源浪费，降低水资源漏失率，减少单位能耗，降低生产成本，厉行节约，力争利润提高。
二、安全生产责任制1、厂长为本厂安全生产责任人，负责监督、检查本单位的安全生产工作，应及时消除生产安全事故隐患。
2、各厂应组织职工进行安全生产教育培训，保证职工具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，未经培训合格的人员不得上岗作业。
3、制水操作人员在工作中，应严格按照安全生产操作规程操作，对生产设备应进行经常性维护、保养、检测。
作好工作记录，保证生产正常进行。
4、加强值日制度，对易出问题或危险性大的岗位，实行____小时值班制度，加强管理、防止各种事故的发生，确保人员的生命安全和生产安全。
自来水厂运行管理制度范本（2）第一章总则第一条根据国家有关法律、法规和标准，为了规范自来水厂的运行管理，提高自来水质量，保障市民的饮用水安全，制定本制度。
第二条自来水厂是负责供应市区居民饮用水的单位，负责处理水源水质，提供符合国家相关标准的饮用水。
第三条自来水厂的运行管理必须遵循科学、规范、安全、经济的原则。
第四条自来水厂应根据实际情况确立运行目标，提出运行计划，并持续改进自身管理水平。
第五条自来水厂应建立健全各项管理制度，确保各项业务规范运行。
第六条自来水厂应配备专业、技术精湛的人员，保障水质的可靠性。
第二章水源保护和处理第七条自来水厂应对水源进行保护，防止水源受到污染。
自来水公司各项制度范文(5篇)
自来水公司各项制度范文安全生产制度一、水厂设立安全生产的检查监督小组、健全“安检”小组职能，保证水厂工程设备的安全运行。
二、加强水厂的用电管理，切实做到。
计划用电、安全用电、节约用电。
三、水厂计划的对职工进行技术培训和安全知识教育，不断提高职工的业务素质。
安全技术培训及考核不合格者不能参加电器设备的操作维修。
四、运行及维修人员必须严格执行各项规章制度和安全操作规程，对电器设备的操作维修必须实行工作监护制，监护人由技术等级高的人担任。
五、工程设施和设备不应有危机运行人员安全的缺陷。
带电位地段和转动部应设置必需的防护措施，危险部位设明显的警示标志，运行及维修人员应配备相应的劳动防护用品。
六、对明显的错误指令或在采取有效防护措施危险部件上的工作任务，运行人员有权拒绝执行，并报告上级领导。
七、变配电室、净水车间、电气设备场所及油库、材料库必须配备必要的安全用具和防火设备，严禁使用泡沫灭火器和水扑灭电气火灾。
八、为保证人身和财产不受损失，运行及维修人员还应做到：(1)正确使用各类工具；(2)在运行和维修过程中，严禁将杂物丢入旋转设备内，以免损坏设备或飞溅伤人；(3)对电气设备应采取防范动物和鸟类的有效措施，以免短路等事故；(4)高空作业应采取必要的安全措施，并设专人监护；(5)检修工作结束后，应彻底清理现场，严禁将杂物遗留在设备上，造成隐患。
甜水镇自来水公司值班制度1、值班人员必须按规定时间到达工作场所，坚守工作岗位，履行岗位工作职责。
2、坚持安全文明生产，按规定着装并保持衣着整洁，保持清洁的环境卫生。
3、严格按规程、规章进行操作，严禁个人修改自控系统程序，认证执行调度命令，自觉服从工作分配。
4、负责厂内设备、设施的安全，制止外来人员擅自运用设备、工器具等，纠正违反安全规程的行为。
5按要求做好各种记录，记录必须完整，准确，整齐，不得涂改。
6、在值班期间值班人员必须做到：“三严”。
严守工作岗位，不擅离职守；严格执行安全规程；严格履行交接班手续。
自来水公司管理规章制度
自来水公司管理规章制度自来水公司管理规章制度内容(精选六篇)规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
下面是作者精心整理的自来水公司管理规章制度内容(精选六篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
自来水公司管理规章制度篇11、收费员是负责区域内用户水费收缴工作，现金收费员要做到日收月结，当日收缴当日存入银行，当日向财务报帐，接到欠费清单后，及时催收，当月水费必需在当月25日前按时入帐。
2、收费员要做到钱票相符，退票要签字作废，交财务科统一处理。
3、收费员所备用零钱不能超出规定限额，要妥善保管，造成损失的要自负，同时要把备用的.零钱每日都要做记录。
4、收费员不得挪用、拖存、挤占所收的款项。
5、收费员要及时领销发票，每天交班要清点票据，达到钱票相符，同时对领取的发票要有专人保管。
6、营业所所长要对大厅管理规定负总责，要及时督促、检查、管理。
自来水公司管理规章制度篇2第一条vv湖水源地保护区范围：一级保护区：南、北清水库、沉砂池等库区正常水位线以上200米范围内陆域范围。
二级保护区：一级保护区外的水域范围和水库外延20__米的陆域范围。
第二条所有单位和个人必须遵守以下规定：（一）一级保护区内1、禁止在大坝上取土、打井、挖坑、埋葬、耕种、放牧和毁坏护坡、林木草皮等其它行为；2、禁止损坏联通涵闸、泄水闸、泵站、水文、通讯、供水、观测等设施；3、禁止在库区滩地上圈埂、堆放垃圾、堆土或堆放其它物料；4、禁止未经管理部门批准的.车辆在大坝上行驶，禁止机动车辆雨天在水库大坝的泥泞路面上行驶和停靠；5、禁止擅自新建、改建、扩建与供水设施、保护水库工程和水资源无关的建设项目，在水库附近进行生产、建设的爆破活动，不得危害水利工程安全；6、禁止直接或间接向水库排放污水、废液、倾倒垃圾、渣土和其它固体废弃物；7、禁止在水库水面开设游泳、水上训练及其它水上体育娱乐活动，禁止直接在水库内洗刷车辆、衣物和其它器具；8、禁止设置畜禽养殖场和其它一切污染水质的行为；9、禁止在水库内电鱼，炸鱼、毒鱼及毒杀禽类。
自来水公司制度范本
自来水公司制度范本第一章总则第一条为了加强自来水公司的管理，保障供用水安全，提高服务质量，根据《城市供水条例》和国家有关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内的自来水公司，包括城市自来水公司和农村自来水公司。
第三条自来水公司应当坚持以人为本，服务至上，科技创新，安全可靠的原则，努力提高供水服务质量。
第四条自来水公司应当建立健全各项制度，加强内部管理，提高工作效率，确保供水安全。
第二章组织机构第五条自来水公司应当设立董事会，负责公司的决策和管理工作。
第六条自来水公司应当设立总经理，负责公司的日常管理工作。
第七条自来水公司应当设立若干部门，分别负责供用水管理、水质监测、设施维护、安全生产、财务管理等工作。
第三章供用水管理第八条自来水公司应当根据城市供水规划和实际需求，制定供水计划，确保供用水平衡。
第九条自来水公司应当建立健全供水设施，定期检查和维护，保证供水设施的正常运行。
第十条自来水公司应当加强用水户的管理，建立健全用水档案，定期抄表，按表计费。
第十一条自来水公司应当严格执行国家规定的供水价格，合理制定水费收费标准。
第四章水质监测与保护第十二条自来水公司应当设立水质监测部门，定期监测水质，确保出厂水和管网水水质符合国家生活饮用水卫生标准。
第十三条自来水公司应当建立健全水质突发事件应急预案，发生水质突发事件时，及时采取措施，保障供水安全。
第十四条自来水公司应当加强水源保护，严格遵守水源保护法规，防止水源污染。
第五章安全生产第十五条自来水公司应当设立安全生产管理部门，负责公司的安全生产工作。
第十六条自来水公司应当建立健全安全生产责任制，明确各级领导和员工的安全生产职责。
第十七条自来水公司应当定期进行安全生产培训和演练，提高员工的安全生产意识和技能。
第十八条自来水公司应当加强设备设施的维护保养，严格遵守操作规程，防止事故发生。
第六章财务管理第十九条自来水公司应当建立健全财务管理制度，保证财务信息的真实、完整、准确。
县级自来水公司规章制度模版
县级自来水公司规章制度模版第一章总则第一条为了规范县级自来水公司的管理行为，维护公司员工的合法权益，提高公司的工作效率和服务质量，制定本规章制度。
第二条公司规章制度适用于县级自来水公司的全体员工，包括公司领导、中层管理人员以及一线员工等。
第三条公司规章制度是公司的基本准则和管理规范，所有员工都必须严格遵守。
第四条公司规章制度由公司领导根据实际情况确定，并向全体员工宣传和解释。
第五条公司规章制度的修订和追加，需要经过公司领导的审批才能生效。
第二章公司制度第六条公司制度是公司管理的基础，所有员工都必须遵守。
第七条公司制度分为一般公司制度和职能部门制度。
第八条一般公司制度包括但不限于：工作时间、考勤制度、假期制度、岗位责任、福利待遇、奖惩制度等。
第九条职能部门制度根据各部门的特点制定，包括但不限于：人事管理、财务管理、营销管理、安全管理等。
第十条公司制度的制定、修订和废止都需要经过公司领导的批准。
第三章员工行为规范第十一条公司员工在工作中应遵守公司的规章制度和业务流程，不得擅自修改或变动。
第十二条公司员工应有良好的职业道德和工作态度，不得迟到、早退或懈怠工作。
第十三条公司员工应遵守国家相关法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第十四条公司员工应保护公司的商业秘密，不得泄露公司内部的商业信息。
第十五条公司员工应保护公司的财产安全，不得盗窃、浪费或滥用公司资源。
第十六条公司员工应积极配合公司的安全管理工作，不得违反安全规定。
第十七条公司员工应爱护公司的企业形象，不得损害公司的声誉和利益。
第十八条公司员工应树立良好团队合作意识，不得损害他人的利益和形象。
第四章奖惩制度第十九条公司对员工的工作表现进行奖惩，以激励员工积极工作，提高工作效率。
第二十条奖惩制度分为奖励和处罚两类。
第二十一条奖励包括但不限于：工作表现优异奖、先进工作者奖、优秀员工奖等。
第二十二条处罚包括但不限于：警告、记过、记大过、降级、辞退、刑事责任等。
2024年自来水厂运行管理制度范例（四篇）
2024年自来水厂运行管理制度范例一、开户与设备新开设的账户及旧表更换新表均需采用指定的智能IC卡水表。
在街区，每户的开户费为____元，其他地区为____元。
智能IC卡水表的购置费为____元每个。
二、责任与安装新表的安装遵循“责任方负责”原则，责任方仅负责安装服务，不承担材料费用。
用户需自行提供所有必要的材料，对于使用水厂的材料，将收取相应的原材费。
三、维修与维护维修管理遵循“责任区责任制”，责任人需每日对责任区进行一次巡查，发现任何问题需立即处理。
同时，责任人应服从水厂负责人的调度，接到问题通知后须在半小时内到达现场进行处理。
四、抄表与催费抄表和催费是水厂运营管理的关键环节，每位区域责任人必须严谨执行，并将工作执行情况与严格的奖惩制度相结合。
a. 抄表制度：1. 抄表时间：每月____日至____日，包括节假日，为抄表时间。
超过当月____日未交齐抄表本者，扣除奖金____元，至月底未交齐者扣除当月全部奖金____元。
特殊情况经领导批准可延迟交本日期。
2. 抄表率：抄表率应达到总水表数的____%，未达标准者，按实际完成的抄表率计算本月奖金。
3. 抄表真实性：确保数据准确无误，禁止伪造数据或随意将正常用户标记为停用。
若发现数据不一致，经核实无误，扣除当月所有奖金。
b. 催费制度：1. 催费时间：每月____日至____日由水厂办公室出具欠费用户清单，其余时间为催费时间。
催费与抄表可同步进行，可灵活安排。
2. 催交率：每用户欠费不得超过____元，或欠费时间不得超过半年。
每季度的交费率目标为水表总数的____%，未达标准者，按实际交费率计算本季度奖金发放比例。
特殊情况需经领导批示。
2024年自来水厂运行管理制度范例（二）为确保水厂内部管理高效有序及治安状况良好，预防各类治安及生产事故，保障水厂财产安全，营造优质生产环境，特此制定以下管理制度：1. 所有外单位人员因工作需访问本水厂时，必须携带有效介绍信，并在门卫值班室完成登记手续后方可进入。
自来水公司管理制度范本
第一章总则第一条为规范自来水公司的管理，提高供水服务质量，保障供水安全，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、生产人员等。
第三条本制度旨在明确公司各部门职责，规范公司内部管理，提高工作效率，确保供水安全。
第二章组织机构与职责第四条公司设立以下部门：1. 营业服务部：负责供水服务、客户投诉处理、水质监测等工作。
2. 技术部：负责供水设施的技术改造、设备维护、新技术研发等工作。
3. 生产部：负责供水生产计划的制定、执行、调度等工作。
4. 质量安全部：负责供水设施的安全检查、水质监测、事故处理等工作。
5. 行政部：负责公司内部行政管理、后勤保障等工作。
第五条各部门职责如下：1. 营业服务部：（1）负责供水服务的咨询、办理、缴费等工作；（2）负责客户投诉的接收、处理、反馈等工作；（3）负责水质监测，确保供水水质符合国家标准。
2. 技术部：（1）负责供水设施的技术改造、设备维护、新技术研发等工作；（2）负责供水设备的安装、调试、验收等工作；（3）负责供水设施的运行数据收集、分析、报告等工作。
3. 生产部：（1）负责供水生产计划的制定、执行、调度等工作；（2）负责供水设备的运行、维护、保养等工作；（3）负责供水生产过程中的安全生产管理工作。
4. 质量安全部：（1）负责供水设施的安全检查、水质监测、事故处理等工作；（2）负责安全生产宣传教育、安全培训等工作；（3）负责制定和修订安全生产管理制度。
5. 行政部：（1）负责公司内部行政管理、后勤保障等工作；（2）负责公司内部文件的起草、发布、归档等工作；（3）负责公司内部会议的组织、协调、记录等工作。
第三章工作流程第六条营业服务部接到客户投诉后，应立即填写《顾客投诉记录卡》，内容包括投诉人、投诉地址、投诉时间、投诉对象、投诉内容及投诉要求等，并统一编号。
第七条营业服务部了解客户投诉内容后，判定投诉理由是否合理，对合理投诉进行处理，对不合理投诉进行解释。
自来水管理规章制度范本
自来水管理规章制度第一章总则第一条为了加强自来水管理，确保自来水安全、稳定、高效供应，根据《城市供水条例》和有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国城市、镇自来水供水企业和用户的管理活动。
第三条自来水管理应当遵循科学、规范、节约、安全的原则，提高供水质量，保障供水安全，满足用户需求。
第四条自来水供水企业和用户应当依法履行各自的权利和义务，共同维护自来水供水秩序。
第二章自来水供水企业管理第五条自来水供水企业应当具备下列条件：（一）具有合法的营业执照；（二）具有符合国家规定的注册资本、专业技术人员、设备设施和水质检测能力；（三）具有符合国家规定的供水水源、净水设施和配水网络；（四）具有健全的管理制度和服务体系。
第六条自来水供水企业应当建立健全水质监测制度，定期对供水水质进行监测，确保供水水质符合国家规定标准。
第七条自来水供水企业应当建立健全设备维护制度，定期对供水设备进行维修、保养，确保供水设备安全、稳定运行。
第八条自来水供水企业应当建立健全用户服务制度，提供优质服务，及时处理用户反映的问题。
第九条自来水供水企业应当严格执行国家规定的供水价格，合理制定供水收费标准，并向用户公示。
第十条自来水供水企业不得擅自停水、降压或者限制用户用水，确需停水、降压或者限制用户用水的，应当提前通知用户，并报经相关部门批准。
第三章自来水用户管理第十一条用户应当依法办理用水手续，签订用水合同，并按时缴纳水费。
第十二条用户应当合理使用自来水，不得有下列行为：（一）盗用、滥用水资源；（二）擅自改变用水性质；（三）损坏、擅自迁移、改装、拆除自来水设施；（四）向自来水设施排放污水、垃圾和其他有害物质；（五）其他损害自来水供水企业和用户合法权益的行为。
第十三条用户发现自来水供水设施损坏或者泄漏的，应当及时通知自来水供水企业，并协助自来水供水企业进行修复。
第四章监督管理第十四条相关部门应当加强对自来水供水企业的监督检查，确保自来水供水企业依法经营、规范管理。
自来水管理规章制度范本
自来水管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范自来水管理工作，保障水质安全，提高供水服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有单位和个人在自来水管理方面的行为，任何单位和个人都应当遵守。
第三条自来水管理工作应当遵循“科学、严谨、规范、高效”的原则，确保自来水供应安全、稳定和高效。
第四条自来水管理应当依法开展，加强协调合作，切实保障水资源的合理利用和保护。
第五条自来水管理工作应当注重宣传教育，提高公众的水质安全意识和环保意识。
第六条本规章制度的解释权属于自来水管理部门。
第二章自来水取水管理第七条自来水抽取设施应当符合国家标准，并经过相关部门的验收和监管。
第八条自来水取水应当遵守取水许可规定，确保取水量符合需求且不超过许可范围。
第九条取水设施应当定期维护保养，确保其正常运行，避免发生故障和泄漏。
第十条自来水的水源保护工作应当得到重视，禁止在水源周围进行污染性活动。
第十一条自来水取水管理工作应当建立健全档案记录，对取水量、水质等进行准确记录。
第十二条取水设施的建设和改造应当符合相关法律法规，且必须经过审核批准。
第三章自来水生产管理第十三条自来水生产单位应当具备相关资质，保证生产水质符合国家标准。
第十四条自来水生产过程应当符合卫生要求，严格执行生产工艺和操作规程。
第十五条自来水生产单位应当建立健全生产管理制度，定期进行自查和外查。
第十六条自来水生产单位应当加强设备维护保养，确保设备正常运行。
第十七条自来水生产单位应当建立水质监测系统，对生产水质进行定期检测和分析。
第十八条自来水生产单位应当建立健全质量追溯制度，确保产品质量可追溯。
第四章自来水配送管理第十九条自来水配送单位应当具备相关资质，保证配送水质符合国家标准。
第二十条自来水配送单位应当制定配送计划，确保及时供水，满足用户需求。
第二十一条自来水配送单位应当保证配送车辆、容器和设备的清洁卫生。
第二十二条自来水配送单位应当建立健全物流管理系统，确保配送工作高效可控。
县级自来水公司规章制度模版(三篇)
县级自来水公司规章制度模版第一章总则第一条为了规范县级自来水公司的日常管理，确保自来水供应的安全可靠，维护公司和消费者的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于县级自来水公司的全部员工和相关部门。
第三条员工必须遵守公司的规章制度，履行自己的岗位职责，维护公司形象和利益。
第四条公司领导及相关部门应当加强对员工的教育和培训，促进员工依法履职，提高工作效率。
第二章公司运营管理规定第五条公司领导及相关部门应当按照国家和地方相关法律法规，制定公司的运营管理规定，并及时向员工下发执行。
第六条公司领导及相关部门应当建立自来水供应的技术标准和操作规程，确保供水的质量和安全。
第七条公司领导及相关部门应当建立合理的业务流程和服务机制，提高供水服务的质量和效率。
第三章员工职责和行为准则第八条员工应当按照各自岗位职责，认真履行工作任务，保障自来水供应的正常运行。
第九条员工应当保护用户隐私，严禁泄露用户信息。
第十条员工应当向公司领导及相关部门报告工作中的重要事项和问题，并协助处理和解决。
第四章奖惩制度第十一条公司领导及相关部门应当根据员工的工作表现和贡献，制定奖励制度，对优秀员工给予奖励和表彰。
第十二条公司领导及相关部门应当制定严肃的纪律规定，对违反规章制度的行为给予相应的惩罚。
第五章附则第十三条本规章制度的解释权归公司领导及相关部门所有。
第十四条本规章制度自发布之日起生效，公司员工必须遵守。
第十五条公司领导及相关部门应当定期对规章制度进行评估和修改，保持其适应公司运营的需要。
—以上为县级自来水公司规章制度范文—县级自来水公司规章制度模版（二）一、总则1.本规章制度的制定旨在规范县级自来水公司的运营管理，保障供水安全和服务质量。
2.本规章制度适用于县级自来水公司全体员工，包括管理人员、技术人员、操作人员等。
3.员工应严格遵守本规章制度，不得擅自修改或违反规定，违者将受到相应的纪律处分。
二、组织管理1.公司设有总经理办公室、市场部、技术部、运营部等职能部门，各部门需按照章程规定的职责进行管理。
自来水厂运行管理制度模板(八篇)
自来水厂运行管理制度模板第一条为了规范水厂工作，提高效率，保证供水安全，根据公司制度建设规划，结合水厂管理实际，制定本制度。
第二条水厂是自来水生产部门，履行以下职能：1、认真贯彻执行供用水有关政策、法规和公司各项制度，加强内部管理，保证各项供水生产工作有序开展，同时完成各项生产技术和经济指标，不断提高社会和经济效益。
2、负责公司供水生产计划的落实，根据市区用水需要与供水设备的生产能力，科学合理调度水生产。
3、负责管理使用水厂供水生产设备，根据生产需要和设备运行情况，进行新技术、新工艺、新设备研发，提交每年的设备小修、大修、技术改造计划，定期对各类设备进行维护保养，保障各类设备安全运行。
4、定期和不定期对供水生产环节和供水设施进行安全检查，保证供水生产工作正常运行。
5、负责水厂净化工艺等工作，与化验部门加强配合，严格抓好出厂水的水质，保证出厂水和管网水水质符合国家生活饮用水卫生标准。
6、负责水源潜水泵提水、输水管道输水、一级曝气、铁锰过滤、加氯、蓄水池蓄水、二级加压配水等生产全过程的协调运行，保证供水生产安全，努力提高生产效益。
7、负责用电、水厂绿化、锅炉供热、水源管理工作。
8、负责水源地和水厂的安全保卫工作。
9、完成公司交办的其它工作任务。
第三条水厂各个岗位职工要保持高度责任心，加强业务学习，提高业务技术，熟练掌握各种生产工艺及操作规程，严格遵守劳动纪律，搞好安全生产和文明生产。
第四条水厂实行厂长负责制，履行全面管理职责。
车间班组长负责____当班期间的各项生产工作，水厂相关岗位要服从值班班长的统一调度。
第五条水厂工作人员要坚守岗位，工作期间不得擅离职守或酗酒闲聊、睡觉，不得容留闲杂人员进入水厂。
第六条水厂实行轮班岗位的，接班人要提前十分钟到岗，做好值班的准备工作;交接班时，双方共同巡视设备的运行情况，清查交接班室内财物;记录交接班情况，并双方签名;如果接班人员未能准时到岗，交班人不得离开岗位;接班人醉酒或身体明显有病不适，交班人应拒绝交班;凡领导指令事项、其它工序要求事项以及供电部门要求事项，需要接班人员知道的，交班人应口头向接班人交待清楚，并在交班记录中写明。
自来水公司各项制度范文（三篇）
自来水公司各项制度范文一、公司概况制度自来水公司成立于XXXX年，是一家专业从事自来水供应和管理的公用事业公司。
公司致力于为广大市民提供高质量、可靠的自来水服务，确保市民饮水安全和生活便利。
公司拥有先进的水处理设备和技术，持续改进管理方案，以提高水质和供水效率。
自来水公司具有以下主要职责和任务：1. 提供高质量的饮用水供应服务，确保水质符合国家和地方的相关标准。
2. 维护、管理和更新供水设施，确保供水系统稳定运行。
3. 加强与相关部门的合作，保护水源地和水库的环境，确保水源地的水质安全。
4. 加强公众教育，提高市民对自来水的认识和重视，促进节水和环保意识的培养。
二、公司人事管理制度1. 人员招聘和录用公司按照需求计划，通过公开招聘、内部选拔等方式，确保招聘程序的公开、公正、公平。
招聘标准和条件根据相关职位的要求确定，以各项能力和素质作为评选的主要依据。
招聘程序包括简历筛选、面试、考察等环节，录用决定由公司高级管理层做出。
2. 人员培训和发展公司注重人才培养和发展，建立员工培训制度，定期组织各类培训和学习活动，提高员工的专业技能和管理能力。
公司鼓励员工参加业内的培训课程和学习交流，提供相关的学习资源和资金支持。
3. 人员考核和晋升公司建立完善的绩效考核制度，根据员工的工作成果、工作质量和工作态度等综合因素，进行绩效评估和考核，对表现优秀的员工给予适当的奖励和晋升。
公司鼓励员工积极向上，提供广阔的晋升渠道和发展空间。
4. 人员福利和待遇公司按照相关法律法规和规定，提供合理、公正的薪酬福利，包括基本工资、绩效奖金、补贴和福利等。
公司为员工购买全员福利保险，提供完善的医疗保障和其他福利待遇，关心员工的身心健康。
三、公司财务管理制度1. 财务预算和管理公司制定年度财务预算和计划，按照企业发展需要和市场环境变化，进行合理的经营安排和财务预测。
财务管理包括资金管理、成本控制、费用核算、审计监督等方面，提高财务效益和公司的经济效益。
自来水公司各项制度范本(3篇)
自来水公司各项制度范本自来水公司是一家负责供应饮用水和生活用水的基础设施公司。
为了保障水质安全、提高服务质量、促进公司的可持续发展，我们制定了一系列制度。
以下是自来水公司各项制度的范文：一、水质保障制度：1. 水质监测制度为了确保供水的水质符合国家饮用水卫生标准，我们设立了水质监测制度。
通过定期对水源地、水厂、供水管网及出厂水质进行监测，确保供水水质安全可靠。
2. 水质评价制度我们建立了水质评价制度，针对供水中的化学、物理和微生物指标进行评价，对不合格的水质进行分析和处理，确保供水水质达标。
3. 废水处理制度我们制定了废水处理制度，对生产过程中产生的废水进行收集、处理和排放。
确保废水排放符合环境保护要求，避免对环境造成污染。
4. 管网消毒制度为了保证供水管网的卫生安全，我们制定了管网消毒制度，定期对供水管网进行消毒处理，杀灭潜在的病菌和细菌，确保供水的卫生安全。
二、服务质量制度：1. 用户投诉处理制度我们建立了用户投诉处理制度，确保用户的投诉能够及时得到处理和解决。
对用户的投诉进行登记、分析和评估，并采取相应的措施，以提高用户满意度。
2. 售后服务制度我们设立了售后服务制度，为用户提供及时、贴心的售后服务。
对用户提出的问题进行快速响应和解决，确保用户在使用过程中能够得到良好的技术支持和服务。
3. 客户满意度调查制度我们定期开展客户满意度调查，了解用户对我们的服务满意度和意见建议。
通过客户满意度调查，及时发现问题，改进服务，提高用户满意度和忠诚度。
4. 节水宣传制度我们制定了节水宣传制度，通过多种渠道宣传节约用水的重要性，引导用户节约用水，提高社会的水资源利用效率。
三、可持续发展制度：1. 环境保护制度我们建立了环境保护制度，强调对环境的保护和资源的合理利用。
对供水过程中的环境影响进行评价和控制，落实节能减排措施，推动公司可持续发展。
2. 安全生产制度我们制定了安全生产制度，加强公司内部安全管理和员工安全意识培养。
自来水公司各项制度范文(4篇)
自来水公司各项制度范文第一章绪论第一节总则第1条为规范自来水公司的管理，提高工作效率，保障用户权益，制定本制度。
第2条自来水公司是一家以供应自来水为主营业务的企业，依法设立并经营，在本市范围内提供自来水供应服务。
第3条自来水公司的制度适用于全体员工，包括公司领导层、各级管理人员和普通员工。
第二节总则原则第4条自来水公司的制度遵循以下原则：（一）依法经营，合规运行；（二）服务至上，用户满意；（三）公平公正，秉公执法；（四）高效专业，创新发展；（五）依法办事，廉洁奉公；第三节目标任务第5条自来水公司的目标任务是：确保安全供水，提高供水质量，提升用户满意度，推进厂网一体化建设，实现公司的可持续发展。
第6条自来水公司的重点工作包括：（一）加强供水设施建设，提高供水质量和供水能力；（二）加强管理能力培训，提高员工素质和工作效率；（三）加强用户服务，满足用户需求，提高用户满意度；（四）加强内部管理，提升公司的整体管理水平。
第四节权责划分第7条自来水公司的权责划分如下：（一）公司领导层负责公司的决策和战略规划；（二）各级管理人员负责落实公司的决策和战略规划，管理本部门的日常工作；（三）普通员工负责履行自己岗位上的职责，完成工作任务。
第五章员工管理第一节用工管理第8条自来水公司的用工管理原则是公开、公平、公正。
第9条自来水公司进行人员招聘时，应按照国家有关法律法规招聘人员，并且按照招聘程序进行，确保招聘公正透明。
第10条自来水公司应对员工进行系统培训，提高他们的专业素质和综合能力。
第11条自来水公司应建立完善的员工档案，包括员工的基本信息、工龄及其相应的工资、培训记录等。
第二节岗位管理第12条自来水公司应根据岗位的性质和要求确定员工的任职资格和技能标准。
第13条自来水公司应对员工的工作进行岗位分工和任务分配，明确工作职责和工作目标。
第14条自来水公司应定期对员工的工作进行考核和评估，根据考核结果采取相应的激励措施和奖惩制度。
自来水公司规章制度范本简约
第一章总则第一条为了加强自来水公司的管理，保障供水安全和水质，提高服务水平，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，以及与公司业务相关的第三方人员。
第二章员工管理第三条员工应当遵守国家法律法规，服从公司管理，爱护公司财产，维护公司形象。
第四条员工应当准时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因，需提前向部门负责人请假。
第五条员工应保持工作场所整洁，不得随意丢弃垃圾，不得在办公区域吸烟、饮酒。
第六条员工应积极参加公司组织的各项培训和活动，提高自身业务素质。
第三章供水管理第七条公司应确保供水设施的正常运行，保证供水水质符合国家标准。
第八条供水设施出现故障时，应及时抢修，确保用户正常用水。
第九条严禁任何单位和个人擅自改动供水设施，如有需要，应向公司申请办理相关手续。
第十条供水价格按照国家和地方政府的规定执行，严禁擅自提高或降低供水价格。
第四章服务质量第十一条公司应设立客服热线，及时解答用户咨询，受理用户投诉。
第十二条员工在服务过程中，应文明礼貌，热情周到，认真负责。
第十三条对用户投诉，应认真调查，及时处理，确保用户满意度。
第十四条公司应定期开展服务质量检查，对服务质量不达标的员工，进行批评教育和处罚。
第五章安全生产第十五条员工应严格遵守安全生产规章制度，确保自身和他人安全。
第十六条供水设施运行过程中，如发现安全隐患，应立即报告，并采取相应措施。
第十七条员工应定期参加安全生产培训，提高安全意识。
第十八条严禁酒后上岗、疲劳驾驶、违规操作等行为。
第六章奖惩制度第十九条公司对表现突出的员工给予表彰和奖励。
第二十条对违反本规章制度的员工，根据情节轻重，给予批评教育、罚款、降职、辞退等处分。
第七章附则第二十一条本规章制度由公司行政部门负责解释。
第二十二条本规章制度自发布之日起施行。
注：本范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
自来水厂运行管理制度标准范本(3篇)
自来水厂运行管理制度标准范本为加强水厂内部管理和治安秩序，预防治安事件和生产事件的发生，确保水厂财产安全，创造一个良好的生产环境，特制订如下制度。
1、凡来本水厂联系工作的外单位人员须持介绍信，至门卫值班室登记后方可进入，必要时值班人员可以要求出示有效证件。
2、凡来本水厂工作的外来临时工（包括临时合同工），必须经水厂保卫部门备案，发给临时出入证明，凭证进出。
3、凡外来车辆进入，门卫人员要主动询问、登记，并在指定地点停放，送货等外来车辆必须进入厂区的要求办理登记手续，方可开门进入。
4、凡水务集团或集团所属单位来厂考察、指导联系工作的车辆由门卫值班人员负责询问，确认身份后，方可进入水厂，并指定地点停放。
5、凡携运物资的车辆进入水厂，必须填明物资名称、送货单位、进入时间等。
出厂时须停车检查无误后方可出厂。
6、水厂内部车辆和外单位如有物资出厂的，必须由有关部门开具出门证，值班人员依据出门证的货物核实后，始可放行。
7、私访本厂职工的外来人员，除取得被访人亲迎或者电话应访者外，一般应在门卫值班室会面，夜班期间一律不准会客。
8、非业务联系单位的机动车辆和外来人员，未经门卫许可不得在大门口停放和进入厂区。
9、非门卫值班人员不得在值班室内闲聊嬉闹。
10、水厂大门必须实行____小时关闭，如有车辆进出待办好一切手续后开启大门进出然后关闭。
11、凡进出水厂的人员均应举止文明，讲究卫生，遵守秩序，衣冠不整，不得入内。
自来水厂运行管理制度标准范本（二）一、实行协会管理制1、协会全权负责水厂的运行事务。
按协会章程进行管理，负责制定水厂的管理制度、财务制度；了解水厂运行情况；掌握财务收支状况；处理存在的各种矛盾。
协会成员每月____元的工资。
2、协会成员换届与村支两委同步，换届后新老协会负责交接班。
3、协会必须服从白芒营镇政府和县水利局的管理，否则镇政府或县水利局有权进行更换。
二、水厂管理方式暂定招聘管理人员管理一年，管理人员负责水厂的供水、收取水费、安装、维修等工作，材料由协会负责，吃住在水厂，确保水厂、厂泵房及公共财物的安全性，每季度向协会汇报水费收取等财务收支情况，如收取的水费除去开支后不够工资，则由六个村从村级经费中共同解决。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
供水治理总则第一条为适应构建现代化供水企业制度、治理体制、运营机制的全然要求，规范治理所各项业务工作，统一工作标准和办事流程，保障供水管网安全，提高营销工作质量和供水服务水平，遵照公司相关规章制度和有关规定的要求，结合各治理所的实际制定本细则。
第二条本细则涉及的范围是指治理所供水营销、管网维护、水事检查、卡表治理、售后服务、安全生产等环节的内、外业治理工作。
治理所各部门和职员均应遵守本细则。
第三条各项工作治理必须坚持以保障供水为中心，贯彻经济利益和社会利益并重的工作方针，遵循依法治理、服务至上、质量第一、效率优先的原则。
第四条本细则自公布之日起执行。
十要十不准一、要服装整洁，证件齐全。
不准衣帽不整，行容邋遢。
二、要文明用语，态度和气。
不准表情生硬，出言不逊。
三、要认真负责，工作细致。
不准偷奸取巧，漫不经心。
四、要积极主动，敬业爱岗。
不准做事拖拉，敷衍了事。
五、要心胸开阔，团结协作。
不准搬弄是非，嫉贤妒能。
六、要节约能耗，降低成本。
不准大手大脚，随意白费。
七、要严格自律，公私分明。
不准损公肥私，中饱私囊。
八、要积极向上，要求进步。
不准精神萎靡，消极处世。
九、要服从领导，听从指挥。
不准自由散漫，阳奉阴违。
十、要遵纪守法，与人为善。
不准违规犯法，惹事生非。
服务承诺1、文明用语、举止大方、主动热情、优质高效。
2、供水干线末梢压力不低于0.16兆帕。
3、事故抢修及时率100%，发觉漏水30分钟到达现场，连续修理。
“小修只是夜，大修不间断”。
4、供水服务热线24小时值守，确保各机关单位和人民群众的生产生活用水。
5、文明施工，设置相应安全设施，施工完毕做到料净场清。
6、局部打算性停水，提早三天通过新闻媒体或其它方式通知用户，临时紧急停水要通知重要用水单位，并做好解释工作。
7、抄表收费准确透明，定期抄验水表，结算准确，在水表状况完好的情况下抄见准确率达到98％，因用户或外界缘故造成不能定期、准确抄表见水表，其水费结算按公司规章处理。
8、办理立、转、销、分户手续和其他用水业务热情周到，不推委扯皮，不吃拿卡要。
治理所工作职责供水治理所是公司开展经营活动的重要部门，负责对外营业、销售服务和公司供水管网维护工作。
其要紧工作职责是：一、贯彻执行供水企业为生产服务、为生活服务的方针，努力满足用户用水需求，积极做好窗口服务工作，充分体现公司宗旨，树立公司形象。
二、负责供水管网及配套设施的日常治理及维护，做好管网巡视、查漏工作。
小修和大修及时率达到规定要求，确保管网安全通水。
建立维修查漏登记制度。
三、负责客户水费的收缴并及时转入公司指定账户，不得挪用和坐支。
加强拖欠水费的回收工作，水费回收率达到规定要求。
做好微机水量登录、开票工作。
四、负责用户的立、分、转、停、销户等业务办理工作，用户供用水合同及用户信息档案的治理工作。
五、负责辖区内用水业务的办理，会同安装公司洽谈接水改造、安装业务，经公司授权代为签订《供水工程承包合同》和《供用水合同》。
填报收费审批单，建立用户档案。
六、汇合业务资料，健全各类原始记录和业务台帐，及时作好用户变更手续，健全档案治理。
每月及时填报新装用户户数月报表、维修工作月报表、抄表收费月报表，按时向公司相关部门上报数据报表。
七、负责供水管网和建设项目通水前的验收工作，保管好供水管线图，并熟悉、掌握供水管线与设施。
八、负责贸易结算水表的抄表工作及水表检查、更换工作，不断提高抄表及时率、准确率、正日率。
对停走、损坏、失灵、黑面的水表要及时调换。
九、按照都市供水治理规定，加强辖区用水市场的检查工作，正确处理用户违章行为。
十、处理用户来信、来电、来访，做好登记、分类、办理、答复工作。
十一、负责本部门车辆、设备、器材、工具的维护保养工作。
十二、负责本部门人员的安全教育和日常治理工作，确保生产、施工、行车安全。
十三、完成公司领导交办的其它工作任务。
应急预案一、供水治理所生产安全事故应急预案(一)、编制目的为全面提高各治理所应对各种供水突发公共事件和抵御风险的能力，确保在发生各类供水安全事故后能够科学有序、高效快速的开展抢险、救援工作，依照《北京市昌平自来水有限责任公司生产安全事故应急预案》的要求，结合各治理所实际情况，制定本预案。
(二)、危险性分析依照危险源分布情况，事故类型要紧包括：1、管道检查井、室的毒气事故：已建成的管道或深井、室中常常会存在有毒气体浓度超标，如在进入前未进行检查或检查方法不当，可能造成爆炸或人员中毒，导致人员伤亡等事故。
2、管道爆裂冒水事故：如供水主管道发生爆裂，可能造成路面坍塌、沉陷，造成人员伤亡等事故。
3、施工工地沟槽塌方事故：在沟槽开挖过程中，如沟槽超过规定深度和宽度或支护不当，可能会造成塌方，并造成人员伤亡、交通中断等事故。
4、施工工地用电事故：在管道施工过程中，在施工作业前应对发电、照明设备、电动工具进行漏电检查，如发生事故，可能造成人员伤亡或引发火灾等事故。
(三)、供水治理所应急组织机构与职责供水治理所安全生产事故应急组织机构由所办、供水服务热线、维修组、管网组及供水营销组组成。
应急指挥中心办公室电话：69746362(供水服务热线)要紧职责：1、负责组织供水治理所施工安全事故应急预案的修订、演练和总结；加强安全生产事故应急救援队伍建设，提高救援队伍快速反应能力，形成强有力的保障。
2、接到事故报告后，要立即向指挥中心报告，并按照领导指示，协调所属各单位做好人员、车辆保障等前期预备工作。
3、组织、指挥、协调施工安全事故应急处置工作，在应急处置过程中，负责向公司应急指挥中心实时通报事故情况，配合公司其他部门应急工作。
4、随时掌握施工安全事故的发生情报。
5、及时传达应急指挥中心指令和信息，整合和调配现场应急资源。
6、收集、整理应急处置过程的有关资料，负责现场应急工作的总结。
(四)、安全生产事故处置原则1、快速反应原则：做到反应快、报告快、处置快。
事故单位必须在第一时刻将事故情况详细告知上级各有关部门。
2、先期处置原则：一旦发生事故，事故单位要迅速采取有效措施，尽可能操纵事态进展，减少人员伤亡和财产损失。
3、统一指挥原则：坚持个体服从集体，下级服从上级，统一指挥、统一调度。
4、协调作战原则：各部门履行各自职责，紧密协作，相互配合。
(五)、事故分级Ⅲ级：1、DN75——DN300的明漏、暗漏、工程漏；2、非打算停水换消防栓、换截门的，关闭截门后阻碍10栋楼（平房1条胡同）以内正常供水的；3、打算停水不能按打算开启截门的，阻碍10栋楼（平房3条胡同）以内正常供水的；4、5栋楼或平房3条胡同以内的无水水微。
Ⅱ级：1、发生在要紧道路、重点地区、要紧部门。
2、非打算停水换消防栓、更换截门的，关闭截门后阻碍10栋楼（平房面积较大的）以上；3、打算停水不能按打算开启截门的，阻碍10栋楼（平房面积较大的）以上正常供水的；4、5栋楼或平房面积较大的无水水微。
Ⅰ级：DN300以上（含）的明漏、暗漏、工程漏且停水后阻碍重点单位或范围较大，以及造成交通严峻堵塞的突发事故。
(六)、安全生产事故应急处置实施细则(管线爆裂漏水)1、供水治理所任何职工接到管道爆裂、漏水的报修电话后应立即通知相关人员到达现场对报修情况进行核实，确认属实的要立即通知应急指挥小组领导成员。
2、立即组织安排维修组、管网组进入现场，维修组负责现场封闭及事故现场周边人员、车辆的疏散工作，管网组负责关闭相应截门。
3、迅速查明管线爆裂漏水及阻碍情况,并做好情况上报工作。
（1）调查内容包括：停水时刻、地点、爆裂漏水缘故、管径大小、停水面积、有无重点单位和部门等。
（2）由所长或部门主管负责事故上报工作，须上报的部门有：公司办公室、供水调度室、昌平所应急指挥中心办公室(供水服务热线)，情况严峻的必须第一时刻直接向公司领导报告。
4、人为损坏的抢修工程要同时通知公司监察科或本所检查人员进入现场调查取证。
5、服从公司应急指挥中心领导的安排，严格执行抢修方案，配合其他部门做好抢修工作。
6、通知被停水单位，特不是医疗、供暖、学校、部队、科研等重点部门，关于急需用水的单位要上报指挥中心领导，由指挥中心领导安排联系水车供水，确保安全。
7、停水时刻超过四个小时，上报指挥中心领导调派水车保证用户差不多用水。
8、管线在DN300以上或施工难度大、需要大型挖掘机械施工时，请示指挥中心领导协调工程队入场抢修，治理所施工人员要配合工程队做好关停截门等相关工作。
9、依照管线受损情况及时通知公司器材科备料。
10、抢修工程要严格把关，保证质量，管道中的杂质要清除洁净，有条件的要对管道进行冲管清洗。
11、施工现场可能造成水质污染时，启动水质污染应急预案。
12、抢修完毕后及时开启截门，通知公司办公室、供水服务热线及供水调度室已恢复供水，并监测管网压力是否恢复正常。
13、统计工程用料、工程量及漏失水量。
14、清理、恢复施工现场，当时不能清理恢复的要做好警示、防护工作。
15、填写《供水事故应急处置工作记录》（附表——01）存档，填写《供水事故应急处置工作信息》（附表——02）一式两份，一份上报公司办公室。
供水事故应急处置工作记录编号：号填报日期：年月日附表：（02）供水事故应急处置工作信息编号：规章制度下列规章制度各治理所职工统一参照执行，部门规章制度归属分则各项中参照执行。
一、考勤治理方法（一）加班治理1、加班包括预期加班、因工作的连续性加班以及因突发事件而临时加班等几种。
2、治理所每名职工均有合理加班的义务。
3、预期加班的由班组长报各部门主管，由部门主管提早3天报所办，上报时要将加班缘故、时刻、人员等情况讲明清晰，待所办批复后安排加班。
4、因工作的连续性而加班的，须在正常下班时刻前20分钟报部门主管，由主管依照工作任务合理安排好加班人员后报所办，上报时要将加班缘故、时刻、人员等讲明清晰，待所办批复后安排加班。
5、值班期间因突发事件需增派人员临时加班的，由值班负责人报所长批复后通知相关人员加班，并于加班后的第一个工作日将加班缘故、时刻、人员等上报所办。
6、所有加班应填报《加班填报单》（附表——03）并于当月的25日前由所办报公司办公室。
7、计加班标准：（1）、加班时刻超过６小时的计加班一次。
（2）、加班时刻超过３小时不足６小时的计加班0.5次。
（3）、因工作失误或违反操作规程而延长工作时刻的不计加班，在加班期间因工作失误或违反操作规程未完成工作任务的不计加班，造成重大责任事故的应对当事人进行处罚。
（4）加班时刻迟到或早退超过1个小时的只计加班0.5次。
（5）许诺加班但无故不加班也未请假的按旷工一次处理。
（6）考勤记录员要秉公办事，不徇私情。
附表：（03）加班填报单编号：号年月日（二）考勤治理考勤治理与公司下发的《关于加强和规范劳动纪律的治理方法》条文有冲突或不一致时，以公司规章为准。