格力空调技术服务考试卷

格力空调20XX 年度上岗证考试卷

网点名称： 服务人员： 服务种类： □维修 □安装 □安装维修 分数：

一、判断题：（下列表述中正确的在括号中打√，错误的打×，每题1分，共计10分）

1. 空调安装人员不需配备万用表。 （ ）

2. 制冷量4500W 以上的空调器的电源线路必须安装漏电保护器或空气开关等保护装置。 （ ）

3. 在二楼安装、维修空调可以不佩戴安全带。 （ ）

4. 冷暖机型的外机接水嘴作用不大，可装可不装。 （ ）

5. 在包修期内，重扩喇叭口的维修结算，需退回损坏的喇叭口到配件库。 （ ）

6. 变频机具有更宽的工作电压范围，更好的高温制冷和低温制热性能。 （ ）

7. 维修时可以对机器原有的技术工艺设计进行改动。 （ ）

8. 柜机电源线没带有插头，如用户要求帮安装插头时，安装师傅可以给用户安装。 （ ）

9. 空调安装完毕后，连接管接头处必须检漏，一年内出现泄漏的将要求支付违约金500元。 （ ）

10. 在维修过程中，如发现保险管烧断，紧急情况下可以用铜丝或导线代替。 （ ） 二、填空题：（每空1分，共30分）

1. 空调器安装支架的承载能力应不低于空调器机组自重的 倍，室外机组安装支架的承载能力至少不低于 Kg 。

2. 在维修变频室外机时，必须用万用表直流电压档检测到大电解电容+、-两极电压低于 V ，才能进行拆机维修。

3. 气焊火焰有 、 、 三种， 是三种火焰中最适用于铜管焊接的。

4. 直流变频机IPM 保护的故障代码是 ，滑动门故障的代码是 ，通信故障的代码是 。

5. 喇叭口要扩得 ，大小要 ，以免扩小连接时 不好，扩大了管口容易 。

6. 格力空调安装之前应检查用户 是否符合要求，插座电源是否为左 右 。

7. 空调安装时没有排除空气，将导致制冷压力 ，运行电流 ，制冷效率 ，或者造成管路 ，镀铜等引起压缩机汽缸 故障。

8. 在维修空调前，综合用户反映的情况对机器采取 、 、 、 进行初步判断分析，然后快速准确判断出问题的根本原因。

9. 空调器出风口与回风温度差，夏天制冷测量温度差大于 °C,天冬制热测量温度差大于 °C 。

10. 格力空调的售后服务理念是 ，服务宗旨是 。

三、选择题：（每题2分，共计20分）

1. 空调安装完毕后，安装员应该 。

A 、交回公司统一填写安装卡

B 、回家后再填写安装卡

C 、让用户自己填写安装卡

D 、自己在用户现场填写安装卡

2. 以下哪种原因不会导致制冷（制热）效果差 。

A、安装位置不合理不利于换热

B、毛细管堵塞

C、制冷剂不足

D、电压偏高

3. 在制冷模式下，变频空调主要根据以下哪种方式改变压缩机频率。

A、室内温度与设定温度之差

B、室外温度

C、室外温度与设定温度之差

D、室内温度

4. 悦轩风直流变频柜机使用的是哪种制冷剂。

A、R22

B、R134a

C、R410A

D、R407C

5. 格力直流变频内外机电源连接线为4芯线，颜色分别为蓝、黑、棕、黄绿，这4种颜色对应的是哪些

线。

A、零线、信号线、火线、地线

B、零线、火线、信号线、地线

C、信号线、火线、零线、地线

D、零线、火线、地线、信号线

6. 当空调器运行制冷循环时，室外风机不转会出现的情况是。

A、室外低压压力变低

B、室外高压压力变低

C、室外低压压力升高

D、室外高压压力升高

7. 格力空调制暖时显示H1是什么原因。

A、高压保护

B、低压保护

C、化霜

D、过流保护

8. 固定安装支架的膨胀螺栓至少用￠10*100mm规格，制冷量4500W以下空调的支架螺栓至少应颗，

制冷量4500W以上的空调支架螺栓应颗以上。

A、4

B、5

C、6

D、8

9. 沿道路西侧建筑物安装空调器，其安装支架底部离地面的距离应大于米。

A、3

B、2.5

C、2

D、1.8

10. 格力空调的拆装费指导价中不包括。

A、运输费

B、补加冷剂费

C、维修费

D、材料费

四、问答题：（每题10分，共40分）

1. 请简述王者之尊、王者风范柜机显示FC的故障原因及解决办法。

2.简述在选择空调器安装位置时，应考虑哪些方面的因素？

3.简述空调的四大部件及制冷工作原理。

4.格力空调与其它品牌相比有哪些优点？您对格力空调有哪些更好的建议。