中国某银行对公个人互联业务操作培训
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
对公与个人互联行内转账 操作培训
中国邮政储蓄银行 辽宁省分行
2009.4
1
目录
一、概述
二、基本业务
三、特殊业务
四、报表
五、POS收单
2
一、概述
1、系统概述
随着中国邮政储蓄银行公司系统 上线、业务不断发展，邮储银行储蓄 系统与公司系统资金互通的需求日益 迫切，本项目的实施将极大满足这一 需求。本项目涉及的系统改造包括： 储蓄系统向公司系统的资金划转；储 蓄系统POS资金归集清分；公司系统 向储蓄系统的资金划转。
34
四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
35
四、报表
（三）查询打印公司账户限额解止付登记簿
该交易提供查询打印“储蓄系统发起对公司 账户限额解止付登记簿”的功能。 市县局业务管理员，网点综合柜员可以查询 及打印。
36
四、报表
（三）查询打印公司账户限额解止付登记簿
37
四、报表
（三）查询打印公司账户限额解止付登记簿
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。03:29:5203:29:5203:29Wednesday, December 02, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.12.220.12.203:29:5203:29:52December 2, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年12月2日上 午3时29分20.12.220.12.2
27
四、报表
（一）查询打印储蓄到公司账户转账交易明细 该交易提供查询打印“储蓄系统发起个人账 户到行内公司账户转账业务”交易明细功能。 市县局业务管理员，网点综合柜员可以查询 及打印。
28
四、报表
（一）查询打印储蓄到公司账户转账交易明细
29
四、报表
（一）查询打印储蓄到公司账户转账交易明细
30
四、报表
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.12.22020年12月2日星 期三3时29分52秒20.12.2
谢谢大家！
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午3时29分 52秒上 午3时29分03:29:5220.12.2
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12.220.12.203:2903:29:5203:29:52Dec- 20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年12月2日 星期三 3时29分52秒 Wednes day, December 02, 2020
只能对原交易进行一次成功的限额止付， 不可以对向公司账户转账冲正交易做限额止 付。
止付时需在原交易局办理，需要支局长进 行授权。
17
三、特殊业务
2、交易画面
18
三、特殊业务
2、交易画面
19
三、特殊业务
（三）公司账户限额解止付交易
1、基本规定 本交易实现对于存在账务差错而办理止付 的公司账户，在相关差错处理全部完成后， 为公司账户办理解止付的功能。 解限额止付只能在原交易局进行。 解止付时需要支局长进行授权。
38
四、报表
（三）查询打印公司账户限额解止付登记簿
39
五、POS收单
基本原理：
POS终端接入银联包括直联、间联两种模式； “ 直 联 ” POS 商 户 信 息 由 银 联 负 责 维 护 ； “ 间 联”POS商户由储蓄业务系统市县局维护； “直联”POS商户结算信息由银联前置（横联） 通过“POS商户收单结算文件”体现并转发给对应 储蓄省中心；“间联”POS商户结算信息由储蓄业 务系统省中心按当日“储蓄业务流水”POS交易信 息汇总登记； 储蓄日终时生成当日各类POS商户（直联、间联） 批量入账明细文件交由公司业务系统，公司业务系 统依据文件中“入账账户”属性（1-储蓄、2-对公、 3-其它行）完成POS商户结算账户的入账处理。储 蓄与公司之间该类交易的结算局为POS商户注册市 县局。
5
二、基本业务
（一）向公司账户转账交易(310901)
1、基本规定 本交易实现邮储银行系统内柜面个人结 算账户向行内公司账户转账的功能 。 个人向行内公司账户转账仅支持账户到 账户转账交易 。 个人向行内公司账户跨省转账交易手续 费率为交易金额的5‰，最低2元，最高50 元。
6
二、基本业务
（一）向公司账户转账交易(310901)
（一）向公司账户转账冲正交易 1、基本规定 本交易是指普通柜员处理向公司账户转 账出现差错，对该笔差错交易进行处理， 把账户余额修改为正确金额的一种修正交 易。 冲正交易只能为纠正柜员操作出现差错 而办理，不得应客户要求办理冲正交易。 每 笔 交 易 只 能 办 理 一 次 成 功 的 冲 正 交 易 ， 被冲正交易、冲正交易不可办理冲正交易。
40
五、POS收单
（一）商户结算账户管理
41
五、POS收单
（一）商户结算账户管理
42
五、POS收单
（一）商户结算账户管理
43
五、POS收单
（一）商户结算账户管理
44
来自百度文库
五、POS收单
（二）POS收单入账信息查询
45
五、POS收单
（二）POS收单入账信息查询
46
五、POS收单
（二）POS收单入账信息查询
47
48
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.12.220.12.2Wednesday, December 02, 2020
天生我材必有用，千金散尽还复来。03:29:5203:29:5203:2912/2/2020 3:29:52 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.12.203:29:5203:29Dec -202-D ec-20
14
三、特殊业务
（一）向公司账户转账冲正交易 1、基本规定 冲正交易只能在原交易受理网点办 理。办理时须经支局长授权，并填写 “中国邮政储蓄修改分户账通知单”。
15
三、特殊业务
2、交易画面
16
三、特殊业务
（二）公司账户限额止付交易
1、基本规定
本交易是指普通柜员处理向公司账户转账 出现差错，对该笔差错交易进行冲正交易不 成功时，为避免资金风险对公司账户进行限 额止付。
客户通过电话银行渠道办理向行内公司 账户转账业务，必须事先签订相关协议 。 并在储蓄网点将转入方公司账号及公司户 名信息预先录入电话银行系统，电话银行 系统最多支持录入5个公司账户信息。 客户通过电话银行渠道办理向行内公司 账户转账业务，手续费由转出方扣收。 手续费标准同现有标准。
13
三、特殊业务
23
三、特殊业务
2、交易画面
24
三、特殊业务
（五）公司账户限额解止付手工重发交易
1、基本规定 本交易实现在普通柜员操作公司账户限额解 止付交易超时情况下，而采取的将原解止付 流水重发到公司业务系统进行解止付的功能。 限额解止付手工重发交易只能在原交易局进 行，必须存在解限额止付交易且是超时状态。
3
一、概述
2、培训内容
本次培训的主要内容是中国邮政 储蓄银行储蓄与公司系统互联项目中， 个人结算账户向行内公司账户划转资 金的业务操作流程。个人结算账户向 行内公司账户划转资金业务包括的交 易有：转账交易、冲正交易、限额止 付交易。
4
一、概述
3、相关概念
中国邮政储蓄银行个人账户向行 内公司账户转账交易是指客户通过储 蓄柜台、“商易通”、电话银行渠道, 实现个人结算账户向行内公司账户实 时划转资金的交易。
25
三、特殊业务
2、交易画面
26
三、特殊业务
（六）储蓄账户强制解止付 1、基本规定 公司系统发起的对储蓄账户的限额止付交易， 若因特殊原因造成公司系统无法对个人账户解止 付，则该交易能够实现储蓄系统对个人账户的强 制解止付功能。 原限额止付发起网点填写相关单式，由地市分 行个人业务、公司业务管理部门出具意见后，上 报省行个人业务部。省行解止付成功后在相关单 式上填写处理结果，并将该表反馈至地市分行业 务部门统一保管 。 强制解止付只能由省中心业务管理员操作，由 业务主管进行授权。
20
三、特殊业务
2、交易画面
21
三、特殊业务
2、交易画面
22
三、特殊业务
（四）公司账户限额止付手工重发交易
1、基本规定 本交易实现在普通柜员操作公司账户限额止 付交易超时情况下，而采取的将原止付流水 重发到公司业务系统进行止付的功能。 限额止付手工重发交易只能在原交易局进行， 必须存在限额止付交易且是超时状态。
8
二、基本业务
（一）向公司账户转账交易(310901)
1、基本规定 客户到储蓄网点办理向行内公司账户转 账业务时，如选择由转入方扣收手续费， 必须与转入方公司订立由公司账户支付手 续费的相关协议，并将协议号填写在转账 凭单空白处，由储蓄柜员将协议号录入系 统 大额交易需授权。
9
二、基本业务
2、交易画面
7
二、基本业务
（一）向公司账户转账交易(310901)
1、基本规定 转出金额超过5万元（含）的大额转账业 务，客户需要事先到转出账户开户局所属 县（市）任一联网网点办理大额转账申请。 申请时应由本人持该账户对应的实名证件 以及存折或绿卡办理。
客户到储蓄网点办理向行内公司账户转 账业务时，手续费可选择由转出方或转入 方扣收 。
10
二、基本业务
11
二、基本业务
（二）商易通向公司账户转账交易
客户通过“商易通”渠道办理向行内公 司账户转账业务时，必须申请“商易通” 业务并签订协议。 客户通过“商易通” 渠道办理向行内公 司账户转账业务，手续费由转出方扣收。 手续费标准同现有标准。
12
二、基本业务
（三）电话银行向公司账户转账交易
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年12月2日星 期三上 午3时29分52秒03:29:5220.12.2
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年12月上 午3时29分20.12.203:29December 2, 2020
时间是人类发展的空间。2020年12月2日星期 三3时29分52秒03:29:522 December 2020
（一）查询打印储蓄到公司账户转账交易明细
31
四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
该交易提供查询打印“储蓄系统发起对公司 账户限额止付登记簿”的功能。 市县局业务管理员，网点综合柜员可以查询 及打印。
32
四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
33
四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
1、基本规定 个人账户若为邮储银行VIP、普通华商联 盟或高端华商联盟客户群账户，其向行内 公司账户转账交易手续费执行相应客户群 手续费标准。
个 人 账 户 处 于 挂 失 （ 含 卡 、 折 任 一 挂 失）、止付（不含限额止付）、冻结、清 户状态时；或公司账户处于冻结、清户状 态时，不能办理个人向行内公司账户转账 交易。
中国邮政储蓄银行 辽宁省分行
2009.4
1
目录
一、概述
二、基本业务
三、特殊业务
四、报表
五、POS收单
2
一、概述
1、系统概述
随着中国邮政储蓄银行公司系统 上线、业务不断发展，邮储银行储蓄 系统与公司系统资金互通的需求日益 迫切，本项目的实施将极大满足这一 需求。本项目涉及的系统改造包括： 储蓄系统向公司系统的资金划转；储 蓄系统POS资金归集清分；公司系统 向储蓄系统的资金划转。
34
四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
35
四、报表
（三）查询打印公司账户限额解止付登记簿
该交易提供查询打印“储蓄系统发起对公司 账户限额解止付登记簿”的功能。 市县局业务管理员，网点综合柜员可以查询 及打印。
36
四、报表
（三）查询打印公司账户限额解止付登记簿
37
四、报表
（三）查询打印公司账户限额解止付登记簿
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。03:29:5203:29:5203:29Wednesday, December 02, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.12.220.12.203:29:5203:29:52December 2, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年12月2日上 午3时29分20.12.220.12.2
27
四、报表
（一）查询打印储蓄到公司账户转账交易明细 该交易提供查询打印“储蓄系统发起个人账 户到行内公司账户转账业务”交易明细功能。 市县局业务管理员，网点综合柜员可以查询 及打印。
28
四、报表
（一）查询打印储蓄到公司账户转账交易明细
29
四、报表
（一）查询打印储蓄到公司账户转账交易明细
30
四、报表
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.12.22020年12月2日星 期三3时29分52秒20.12.2
谢谢大家！
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午3时29分 52秒上 午3时29分03:29:5220.12.2
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12.220.12.203:2903:29:5203:29:52Dec- 20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年12月2日 星期三 3时29分52秒 Wednes day, December 02, 2020
只能对原交易进行一次成功的限额止付， 不可以对向公司账户转账冲正交易做限额止 付。
止付时需在原交易局办理，需要支局长进 行授权。
17
三、特殊业务
2、交易画面
18
三、特殊业务
2、交易画面
19
三、特殊业务
（三）公司账户限额解止付交易
1、基本规定 本交易实现对于存在账务差错而办理止付 的公司账户，在相关差错处理全部完成后， 为公司账户办理解止付的功能。 解限额止付只能在原交易局进行。 解止付时需要支局长进行授权。
38
四、报表
（三）查询打印公司账户限额解止付登记簿
39
五、POS收单
基本原理：
POS终端接入银联包括直联、间联两种模式； “ 直 联 ” POS 商 户 信 息 由 银 联 负 责 维 护 ； “ 间 联”POS商户由储蓄业务系统市县局维护； “直联”POS商户结算信息由银联前置（横联） 通过“POS商户收单结算文件”体现并转发给对应 储蓄省中心；“间联”POS商户结算信息由储蓄业 务系统省中心按当日“储蓄业务流水”POS交易信 息汇总登记； 储蓄日终时生成当日各类POS商户（直联、间联） 批量入账明细文件交由公司业务系统，公司业务系 统依据文件中“入账账户”属性（1-储蓄、2-对公、 3-其它行）完成POS商户结算账户的入账处理。储 蓄与公司之间该类交易的结算局为POS商户注册市 县局。
5
二、基本业务
（一）向公司账户转账交易(310901)
1、基本规定 本交易实现邮储银行系统内柜面个人结 算账户向行内公司账户转账的功能 。 个人向行内公司账户转账仅支持账户到 账户转账交易 。 个人向行内公司账户跨省转账交易手续 费率为交易金额的5‰，最低2元，最高50 元。
6
二、基本业务
（一）向公司账户转账交易(310901)
（一）向公司账户转账冲正交易 1、基本规定 本交易是指普通柜员处理向公司账户转 账出现差错，对该笔差错交易进行处理， 把账户余额修改为正确金额的一种修正交 易。 冲正交易只能为纠正柜员操作出现差错 而办理，不得应客户要求办理冲正交易。 每 笔 交 易 只 能 办 理 一 次 成 功 的 冲 正 交 易 ， 被冲正交易、冲正交易不可办理冲正交易。
40
五、POS收单
（一）商户结算账户管理
41
五、POS收单
（一）商户结算账户管理
42
五、POS收单
（一）商户结算账户管理
43
五、POS收单
（一）商户结算账户管理
44
来自百度文库
五、POS收单
（二）POS收单入账信息查询
45
五、POS收单
（二）POS收单入账信息查询
46
五、POS收单
（二）POS收单入账信息查询
47
48
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.12.220.12.2Wednesday, December 02, 2020
天生我材必有用，千金散尽还复来。03:29:5203:29:5203:2912/2/2020 3:29:52 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.12.203:29:5203:29Dec -202-D ec-20
14
三、特殊业务
（一）向公司账户转账冲正交易 1、基本规定 冲正交易只能在原交易受理网点办 理。办理时须经支局长授权，并填写 “中国邮政储蓄修改分户账通知单”。
15
三、特殊业务
2、交易画面
16
三、特殊业务
（二）公司账户限额止付交易
1、基本规定
本交易是指普通柜员处理向公司账户转账 出现差错，对该笔差错交易进行冲正交易不 成功时，为避免资金风险对公司账户进行限 额止付。
客户通过电话银行渠道办理向行内公司 账户转账业务，必须事先签订相关协议 。 并在储蓄网点将转入方公司账号及公司户 名信息预先录入电话银行系统，电话银行 系统最多支持录入5个公司账户信息。 客户通过电话银行渠道办理向行内公司 账户转账业务，手续费由转出方扣收。 手续费标准同现有标准。
13
三、特殊业务
23
三、特殊业务
2、交易画面
24
三、特殊业务
（五）公司账户限额解止付手工重发交易
1、基本规定 本交易实现在普通柜员操作公司账户限额解 止付交易超时情况下，而采取的将原解止付 流水重发到公司业务系统进行解止付的功能。 限额解止付手工重发交易只能在原交易局进 行，必须存在解限额止付交易且是超时状态。
3
一、概述
2、培训内容
本次培训的主要内容是中国邮政 储蓄银行储蓄与公司系统互联项目中， 个人结算账户向行内公司账户划转资 金的业务操作流程。个人结算账户向 行内公司账户划转资金业务包括的交 易有：转账交易、冲正交易、限额止 付交易。
4
一、概述
3、相关概念
中国邮政储蓄银行个人账户向行 内公司账户转账交易是指客户通过储 蓄柜台、“商易通”、电话银行渠道, 实现个人结算账户向行内公司账户实 时划转资金的交易。
25
三、特殊业务
2、交易画面
26
三、特殊业务
（六）储蓄账户强制解止付 1、基本规定 公司系统发起的对储蓄账户的限额止付交易， 若因特殊原因造成公司系统无法对个人账户解止 付，则该交易能够实现储蓄系统对个人账户的强 制解止付功能。 原限额止付发起网点填写相关单式，由地市分 行个人业务、公司业务管理部门出具意见后，上 报省行个人业务部。省行解止付成功后在相关单 式上填写处理结果，并将该表反馈至地市分行业 务部门统一保管 。 强制解止付只能由省中心业务管理员操作，由 业务主管进行授权。
20
三、特殊业务
2、交易画面
21
三、特殊业务
2、交易画面
22
三、特殊业务
（四）公司账户限额止付手工重发交易
1、基本规定 本交易实现在普通柜员操作公司账户限额止 付交易超时情况下，而采取的将原止付流水 重发到公司业务系统进行止付的功能。 限额止付手工重发交易只能在原交易局进行， 必须存在限额止付交易且是超时状态。
8
二、基本业务
（一）向公司账户转账交易(310901)
1、基本规定 客户到储蓄网点办理向行内公司账户转 账业务时，如选择由转入方扣收手续费， 必须与转入方公司订立由公司账户支付手 续费的相关协议，并将协议号填写在转账 凭单空白处，由储蓄柜员将协议号录入系 统 大额交易需授权。
9
二、基本业务
2、交易画面
7
二、基本业务
（一）向公司账户转账交易(310901)
1、基本规定 转出金额超过5万元（含）的大额转账业 务，客户需要事先到转出账户开户局所属 县（市）任一联网网点办理大额转账申请。 申请时应由本人持该账户对应的实名证件 以及存折或绿卡办理。
客户到储蓄网点办理向行内公司账户转 账业务时，手续费可选择由转出方或转入 方扣收 。
10
二、基本业务
11
二、基本业务
（二）商易通向公司账户转账交易
客户通过“商易通”渠道办理向行内公 司账户转账业务时，必须申请“商易通” 业务并签订协议。 客户通过“商易通” 渠道办理向行内公 司账户转账业务，手续费由转出方扣收。 手续费标准同现有标准。
12
二、基本业务
（三）电话银行向公司账户转账交易
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年12月2日星 期三上 午3时29分52秒03:29:5220.12.2
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年12月上 午3时29分20.12.203:29December 2, 2020
时间是人类发展的空间。2020年12月2日星期 三3时29分52秒03:29:522 December 2020
（一）查询打印储蓄到公司账户转账交易明细
31
四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
该交易提供查询打印“储蓄系统发起对公司 账户限额止付登记簿”的功能。 市县局业务管理员，网点综合柜员可以查询 及打印。
32
四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
33
四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
1、基本规定 个人账户若为邮储银行VIP、普通华商联 盟或高端华商联盟客户群账户，其向行内 公司账户转账交易手续费执行相应客户群 手续费标准。
个 人 账 户 处 于 挂 失 （ 含 卡 、 折 任 一 挂 失）、止付（不含限额止付）、冻结、清 户状态时；或公司账户处于冻结、清户状 态时，不能办理个人向行内公司账户转账 交易。