TS16949内审员考试题及答案知识分享

汽车行业(ISO/TS16949:2009)

质量管理体系内部审核员考试试题

姓名: 工作单位:

考试日期: 年月日

一.标准要求选择题部分(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案,填写到空格中,每题1分,

共计35分)

1.ISO/TS16949：2009质量管理体系允许排除的部分包括（ C ）

A.顾客财产

B.测量和监控装置的控制

C.产品设计和开发

D.以上皆是

E.以上皆非

2.ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（ E ）

A.顾客和满意/不满意

B.符合顾客要求

C.过程、产品的特性（参数）及趋势

D.供应商表现数据

E.以上皆是

3.下列那一项工作必须由和与该工作无直接责任关系的人员担任（C ）

A.合同评审

B.产品质量检验

C.内部质量审核

D.设计验证

E.以上皆是

4.质量管理体系的过程方法用于帮助组织（ D ）

A.管理数个相关的活动

B.理解满足过程

C.持续改进过程

D.以上皆是

E.以上皆非

5.制程设计和开发过程必须（ E ）

A.制定生产率（Productivity）及生产成本的目标

B.进行PFMEA（制程潜在的失效模式及后果分析）

C.考虑产品的特性及公差要求

D.A + B

E.以上皆是

6.产品设计和开发过程必须考虑（ C ）

A.制定产品之奉命及可靠性目标（Target for life &reliability）

B.供货商对以往产品设计之反馈

C. A + B

D.以上皆是

7. 100％有效的检验方法是（ E ）

A.100%的检验（全检）

B.由不同检验员进行多次的检验

C.以MIL-STD-105E或GB2828为基准的检验系统

D.以自动测试机执行的检验

E.没有100%有效的检验方法

8.文件中，以客户指定这符号识别（ E ）

A.控制计划

B.FMEA报告

C.生产作业指导书

D. A + B

E.以上皆是

9.控制计划（Control plan）必须含以下内容（ D ）

A.生产成本

B.过程中使用之设备

C.过程中需控制之参数

D.B+C

E.以上皆是

10.产品在客户的让步或偏离许可下的制造及付运，须（ E ）

A.记录受控可付运的数量

B.记录偏离许可的有效期

C.在包装箱上作适当标识，以反映其偏离许可下付运的状况

D.A+C

E.以上皆是

11.下列那一句话叙述是正确（ E ）

A.培训应关注客户特殊要求

B.对新员工和转岗员工提供岗位培训

C.文件化的程序以明确，满足培训需求2

D.B+C

E.以上皆是

12.管理评审必须有总经理和管理代表出席，其它的部门经理可以不参加（B ）

A.正确

B.不正确

13.内部审核中，必须以IATE QSA CHECKLIST（质量体系评估检查表）进行审核（ B ）

A.正确

B.不正确

14.下列那种属于不合格品（E ）

A.被质量部拒收的产品

B.在生产中发现的坏品

C.在仓库发现没有任何标识的物料

D.A+B

E.以上皆是

15.对于客户退货，在确认为不合格品后，若能返工，只需进行返工，然后再送交客户，若不能返工，则进行报废，另外把新的一批产品补偿给客户，完成上述工作后，事情可作结案（ B ）

A.正确

B.不正确

16.下列那一项是“顾客代表（CUSTOMER REPRESENTATIVE）”必须做的事情（D ）

A.选择特殊性

B.确定质量目标

C.确定相关培训

D.A+B

E.A+B+C

17.管理评审必须考虑（ D ）

A.产品在市场使用时之失效分析

B.不良质量成本分析

C.设计和开发项目的（质量风险、质量成本）

D.以上皆是

E.以上皆不是

18.质量目标必须在质量手册中说明（B ）

A.正确

B.不正确

19.下列那一项是“管理者代表（MANAGEMENT REPRESENTATIVE）”必须做的事情（C ）

A.处理客户投诉

B.当有重大质量问题时，停止生产

C.将质量体系的运作成效向管理阶层报告以供其审查

D.就业务有关事务与外界团体的联系

E.以上皆是

20.下列那些项目必须在管理评审中进行评审（ E ）

A.客户投诉

B.客户满意度调查结果

C.内部审核结果

D.审查体系中的所有要素

E.以上所有项目

21.下列那些项目属于“客户满意度”中的分析项目（ E ）

A.客户投诉

B.客户退货

C.客户满意度调查

D.A+C

E.以上皆是

22.质量方针必须是受控（ A ）

A.正确

B.不正确

23.下列那一项不是ISO/TS16949的目的（C ）

A.持续改进

B.降低成本、减少偏差

C.使汽车工业内的供应商的质量体系完全一样

D.A+B

E.以上皆是

24.ISO/TS16949中的“SHOULD”（可以）（ A ）

A.是有弹性的强制性要求，可选择其它方式满足要求

B.不是要求，只作指引

C.是强制性要求，必须执行

D.是具有弹性的要求，不适用时可不执行

25.ISO/TS16949可应用于与汽车行业相关的（ B ）

A.测量/检验服务供应商

B.加工（如热处理）服务供应商

C.售后服务供应商

D.运输服务供应商

E.以上皆是

26.FEMA（潜在失效模式及后果分析）的RPN是下列那几项的乘积（ C ）

A.合格率、严重度、探测度

B.严重度、合格率、难检度

C.严重度、发生率、探测度

D.检查率、可靠度、合格率

E.难检度、发生率、合格率

27.在ISO/TS16949中，对于测量设备（A ）

A.MSA（测量系统分析）只需应用在特殊特性

B.若测量设备已通过国家认可实验室校准，可以不需进行MSA

C.若检查员只有一名，相关的测量设备则不需进行MSA

D.客户没有要求提交PPAP时，可以不进行MSA

E.以上皆是

28.对于控制计划，下列那一句正确（E ）

A.只需针对特殊特性而制定