skype简要分析

SKYPE概况简介 (1)

S KYPE软件 (1)

S KYPE公司--第一家全球性P2P电话公司 (1)

使命 (2)

运作方式 (2)

重要变革 (2)

发展战略 (2)

行业简介 (2)

技术依托 (2)

行业发展情况 (3)

S KYPE的重大事件 (3)

成功因素 (3)

市场环境对行业的影响 (4)

PESTEL ANALYSIS (4)

通过分析行业的D RVING FORCES的总结 (10)

SWOT分析及可行性战略 (10)

SWOT (10)

根据SWOT分析总结可行战略 (12)

Skype概况简介

Skype软件

作为21世纪新新人类，如果你现在还不知道什么是Skype，那你就过时了。Skype是网络即时语音沟通工具。具备IM所需的其他功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。它可以免费高清晰与其他用户语音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、手机、小灵通均可直接拨打，并且可以实现呼叫转移、短信发送等功能。

Skype公司--第一家全球性 P2P 电话公司

2002年由分别来自瑞典和丹麦的创始人Niklas Zennstrom（尼古拉斯·曾斯特姆）和Janus Friis（杰纳斯·弗里斯）联合创立，总部位于卢森堡，同时在伦敦和爱沙尼亚首都塔林均设有办事处。Skype是一家全球性互联网电话公司，它通过在全世界范围内向客户提供免费的高质量通话服务，正在逐渐改变电信业。

使命

提供简易、可靠且便利的有效通信工具，力图使广大用户与朋友、家人和同事之间的交流变得更灵活、更节约成本、且享受比想象中更为出色的通话质量。

运作方式

正如Kazaa并非靠售卖歌曲赚钱，利润来自网络广告一样，Skype公司的运作方式与其他网络电话服务商不同，Skype让用户之间可以免费打电话，并没有按月或者按分钟收费，而只是在用户使用地线或者其他服务如声音邮件的时候收费。

重要变革

Skype率先将电话公司变为软件和宽带运营商。在这个极度冒险的电信新领域中，无需按时间和距离收取电话费－然而旧电话公司仍然坚持它们有利可图的业务模式。 Skype 将这一点颠倒过来，在全球范围内提供不受限的高质量免费电话呼叫。

发展战略

重点放在完善用户体验、培育Skype的用户社区以及在Skype和eBay公司其他业务部之间建立更强的联系纽带上。Skype还打算增加更多优质语音服务，比如可以让用户在参加电话会议时获得翻译后的内容的Skype Extras服务。以后的应用软件也许还包括心理医生与病人之间的通话或者技术支持服务与客户之间的通话。那些语音服务还包括公司最近在亚洲、澳大利亚和欧洲等地推出的一款新的Skype牌手机。

行业简介

技术依托

网路电话是一种透过网际网路传达声音（voice over internet protocol,VoIP）的方式，其最主要的概念就是将语音“数位化”，并将数位化后的咨询或语音分割成封包（packet）后，透过网际网路不同的路径传送，由于咨询传输的过程中，不会出现类比讯号，保密性比一般电话高，更不会发生遭到截录的问题。

目前网路电话的通话类型分为三种：电脑对电脑（PC-PC）；电脑对电话

（PC-Phone）；电话对电话（Phone-Phone）。

网路电话与传统电话相比有如下优点：

1、有别于传统电话的单纯声音传输，王路电话可以做到声音、文字与影像等数位咨询同时传输；

2、网路电话通讯时使用线路方式为不占用专线，优于传统电话的占用专线知道通话结束；

3、网路电话通话不收取费用或费用极低，而传统电话按照距离即通话时间设定一定的计费标准，收取费用。

但是由于技术的不完善，网路电话也有不容忽视的缺点：

1、由于网络信号可能不稳定，话音品质不能保证，不如传统电话又保证的语音质量；

2、资料时间的传输有时会有时间的延迟，而传统电话这种延迟时间比网路电话短。

行业发展情况

VoIP 在发展初期，由于技术不够纯熟且网路环境频宽不足，使得在语音、影像的传递上造成延迟，通话品质无法与传统电话相比拟。 2000-2003年是网络电话的衰退期，由于当时不成熟的技术、过于仓促的进入市场、人们对网络的不熟悉、以及行销方式的局限性等原因，使得网络电话进入市场初期遭遇滑铁卢，铩羽而归。而2003年以后，随着网络电话技术的成熟以及人们生活中网络应用的普及，使得更多人开始接受网络电话的形式，网络电话行业随之复苏。

Skype的重大事件

2003年8月推出首个产品，但仅仅两年时间，他们已经成为VoIP的顶级提供商，注册用户超过5400万户。Skype为全球数千万人免费提供以软件为基础的PC到PC话音服务。同时，他们还通过提供PC 到普通固话和移动电话的收费电话服务。2005年9月5日，Skype与TOM在线在中国成立合资公司。

2005年9月12日被eBay公司以26亿美元的天价收购。

成功进入市场的因素

对比网络电话行业的发展及skype创立至今的重大事项我们可以看到它成功的1关键因素：适时的进入时间、恰当的选择合作伙伴、以及迅速占领市场，创立品牌效应的战略方针。

其中我们重点来看它适时的进入时间和恰当的合作伙伴带给它的财富。

适时的进入时间：2003年适逢网络电话的复苏期，此时，网络技术渐渐成熟，科技迅速发展，网络行为快速发展并且普遍为人所接受。skype敏锐的发现市场机会，运用日趋完善的网络通讯技术，果断地进入市场，打造出一款操作简便，界面简洁，品质优良，价格低廉，功能多样的网络通讯软件，并且大力宣传，运用病毒式的宣传行销方式，迅速占领市场，创造了很高的知名度，使得晚于其进入市场的竞争对手的发展受到巨大阻力。

恰当的合作伙伴：2005年skype被e-bay收购，e-bay的高知名度和大额的市场占有率为skype提供了更高的知名度和大量新增客户及潜在客户。

除此之外，skype的成功还在于其知名的创作团队，成熟的技术，多样的服务品种，以及优良的品质和较高的市场知名度。

KSF总结

1、适时进入市场：2003年恰逢网络电话行业的复苏期。

2、恰当的合作伙伴： E-bay的高市场占有率提供了Skype有利的后台以及庞大的潜在顾客。

3、制作团队：Skype是由国际知名软体KaZaA 创始人Niklas Zennström 和Janus Friis所设计的，而KaZaA这套软体已获得诸多使用者的使用以及信赖。

4、通讯品质：Skype最受人称道的便是其稳定的通讯音质，这是其他竞争对手近期内无法与之竞争的重点之一。

5、服务品种多样性：Skype目前已经提供了Skype用户与传统电话使用者之间的通讯服务Skype In及Skype Out。

6、较高知名度：由于Skype进入市场的时间较早，加上其稳定的音质、低廉的收费、多样的功能，现在于网路电话的领域中，Skype可以说是拥有最高的知名度。

市场环境对行业的影响

首先，我们对skype目前所处的整体外部环境进行分析

PESTEL analysis

政治因素