顺丰速运集团有限公司发展战略研究
顺丰速运核心竞争力和swot分析
防御性策略(WT)
1、 避免同对手的优势进行竞争，远离优势企业的 优势区域 2、 尽全力保持企业的生存能力 3、 摈弃“非增值业务”
顺丰速运发展战略分析
企业所处环境与外部 一致，并能提供机会
利用核心专长和竞 争优势，避免劣势
制定公司战略 三个条件
与企业使命相符合
加
强
企业在原有的生产范围内充分利用产品和市场方面的潜力，
扭转型策略(WO)
1、 提升融资水平，增加资金来源，拓展企业规模 2、 加大资金投入，完善企业的运输设配 3、 提高资源整合能力，对公司资源统筹安排，资源共享 4、 综合协调各部门，各分部之间的关系，营造良好发展氛围 5、 重视人力资源管理，吸纳专业技术人才
多种经营策略(ST)
1、 充分利用自身现有市场优势和客户资源优势 2、 突出自己的核心业务，集中力量增强自身核心竞争力 3、差异化策略，不断发现市场的新需求，提供更加全面、 细致而特色的快递服务 4、吸取和引进先进的服务和管理理念 5、开发增值业务，寻求多方利润源
型
战
以快于过去的增长速度来求得成长与发展
略
一
体
横向扩展来扩大规模或纵向发展即进入目前业务的供应环节
化
或使用环节实现在同一产品链上的延长
战
略
多
元
企业在现有基础上分理出新的或者与原有业务特性存在根本
化 战
差异的业务活动种类略总结1加强内部管理，完善直营模式
2 完善公司规章制度 1、 珠三角地区的市场优势
1.价值性 2.不可模仿性 3.不可替代性 4.延展性
企业核心竞争力：
是企业长期形成的，蕴涵于企业内质 中，企业独具的，支撑企业过去，现 在和未来竞争优势，并使企业在竞争 环境中能够长时间取得主动的核心能 力。
顺丰速运企业战略分析以SWOT分析和波特五力模型为工具
4、威胁（Threats）
4、威胁（Threats）
顺丰速运面临的威胁主要来自于政策环境和市场竞争。政策环境的变化可能 会对公司业务产生一定的影响，如近年来政府加大了对互联网平台经济的监管力 度，可能会对顺丰速运的业务发展带来一定的压力。另外，随着市场竞争的加剧， 其他快递公司可能会通过降价等手段抢占市场份额，对顺丰速运的业绩产生一定 的影响。
3、机会（Opportunities）
3、机会（Opportunities）
未来，随着国内消费市场的不断扩大和电商行业的快速发展，物流行业将面 临更多的发展机会。顺丰速运作为中国领先的综合性物流服务提供商，将有更多 的机会与电商平台合作，提供更加便捷、高效的快递服务。此外，公司还可以拓 展国际市场，进一步扩大业务范围。
顺丰速运企业战略分析——以 SWOT分析和波特五力模型为工
具
目录
01 一、SWOT分析
03 参考内容
02 二、波特五力模型
内容摘要
顺丰速运是中国物流行业的领军企业，自1993年成立以来，凭借其高效、准 时的快递服务，赢得了广大客户的信任和认可。本次演示将通过SWOT分析和波特 五力模型，对顺丰速运的企业战略进行分析。
3、替代品的威胁
3、替代品的威胁
在物流行业中，替代品主要包括铁路、公路、航空等运输方式。这些替代品 可能会对顺丰速运的业务产生一定的冲击。例如，在长途运输方面，铁路运输成 本较低，可能会对顺丰速运的长途快递业务产生影响。
4、供应商的谈判能力
4、供应商的谈判能力
在波特五力模型中，供应商的谈判能力通常较弱。但是，在物流行业中，供 应商的谈判能力相对较强。例如，航空运输需要使用飞机，而飞机的采购和维护 需要大量的资金和技术支持。因此，供应商的谈判能力相对较强，可能会对顺丰 速运的成本和业务产生一定的影响。
顺丰速运企业战略分析
顺丰速运企业战略分析当今随着电商产业、物流产业的不断发展，中国速递行业迅速发展，国内速递行业市场结构主要由外资速递企业、国有速递企业和民营速递企业构成，形成多元并存、相互竞争的发展格局，顺丰速运作为如今民营速递企业中的龙头企业，自身国内业务不断拓展并积极向国际化延伸，文章旨在研究在竞争激烈的环境下，顺丰速运采用何种企业战略来站稳脚跟，主要以SWOT分析和波特五力模型为分析工具，采用文献资料法、个案研究法，通过查阅大量资料及对顺丰分区主管的现场采访，了解顺丰速运的发展战略及未来发展方向。
尝试为我国民营速递业提供建议。
标签：顺丰速运；企业战略；SWOT；波特五力一、顺丰速运概述1.顺丰速运发展历程顺丰速运，1993年在广东成立，是一家主要经营国内国际业务的民营速递企业，专注为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业速递服务。
初期顺丰主要业务集中与香港之间的即日速递业务，随后拓展到广东省以外的城市。
2016年5月23日，顺丰股权置换借壳上市，资产作价433亿元，2017年正式登陆A股。
2.顺丰速运发展方向顺丰速运未来一是具备自身明确的战略定位：扎根中端，发展中端产品，逐步向中高端拓展。
顺丰速运始终致力于满足目标客户基本需求，并为其提供稳定的高标准的服务，积极研究各种创收增值业务，构建完善的产品服务体系，以满足中高端客户的差异化需求。
二是未来以速运业务为核心、加强对航空和地面资源的整理、完善自身的强大支持手段、推动业务朝向多元化发展，如积极开发仓储配送服务、电子商务、金融业务等其他与速递业务相关领域，为未来业务储备新兴增长点。
3.顺丰管理模式顺丰管理模式独特而现代，产品管理上，顺丰速运坚持按照客户细分设计产品价格体系，采取与其他快递公司差异化的产品营销策略，锁定中端客户，坚持只做小件不做重货；积极探索客户需求，不断提升送货速度和推出新的服务项目，使服务流通渠道能够更加的顺畅；同时顺丰致力于提高设备和系统的科技含量，大力推行工作流程的标准化；人员管理上，顺丰速运坚持以客户需求为核心，采用承包方式，建设专业的反应迅速的服务团队，不断提升员工自身素质和服务技能；对员工工资分配方面采用按件计酬，并建立有效的奖惩机制，实现有效的人员管理；成本管理上主要采用直营模式，利用这种模式和迅速增长的货量形成规模优势，从而降低经营成本，提高自身竞争力；市场管理上则自建网点，进行直营。
顺丰速运企业战略分析以SWOT分析和波特五力模型为工具
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4、加强成本控制：面对运营成本的上涨和竞争压力，顺丰速运应通过精细 化管理、合理采购等方式，加强成本控制，保持竞争优势。
5、政策变化：国家对于快递行业的政策调整和监管力度可能对顺丰速运的 经营产生影响，公司应保持对政策变化的敏感度，以便及时调整战略。
通过以上分析，我们可以看到顺丰速运具备强大的竞争优势和良好的发展前 景。然而，面对不断变化的市场环境和竞争压力，公司需要灵活调整战略，以保 持持续稳定的发展。
SWOT分析
1、优势（Strengths）
高效物流网络：顺丰速运拥有覆盖国内和国际上百个国家和地区的强大物流 网络，能提供全球范围内的快速送货服务。
技术创新：顺丰速运在技术方面持续创新，如实时跟踪系统、智能仓储和无 人机等，提高了物流效率和服务质量。
优质客户服务：公司秉持“时间是金”的理念，专注于提供高效、准时的快 递服务，赢得了良好的客户口碑。
4、供应商的谈判能力：顺丰速运依赖于运输、仓储、信息技术等供应商。 如果供应商的谈判能力提高，可能会对顺丰速运的成本控制产生影响。
5、客户的谈判能力：随着消费者权益意识的提高和电子商务的发展，客户 在谈判中的地位可能有所提升，可能影响到顺丰速运的利润水平。
结论
通过SWOT分析和波特五力模型，我们可以看到顺丰速运在面临机会和挑战并 存的市场环境中，应以下几个方面：
1、同行业竞争者：顺丰速运在行业中处于领先地位，但“四通一达”、京 东物流等竞争对手也具备一定实力，可能导致市场份额争夺加剧。
2、潜在进入者：随着物流业的快速发展，潜在进入者可能进入市场并分走 部分业务。特别是国际物流市场，如DHL、UPS等跨国物流公司可能构成威胁。
3、替代品的威胁：随着科技的发展，可能会出现一些新的物流技术和模式， 比如无人配送、共享物流等，可能对传统快递行业构成挑战。
顺丰速运快递公司战略分析[1]
![顺丰速运快递公司战略分析[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/facb98974028915f814dc243.png)
顺丰速运快递公司战略分析简介1993年，顺丰速运诞生于广东顺德，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,000多个营业网点。
为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户满意度的领先地位。
SWOT分析1.优势（S）（1）顺丰速运是国内知名的快递企业，作为本土快递企业更能在企业中融入中国文化，其服务更适合国人的需要。
顺丰公司的快递服务大致分为以下几个：标快（国内、国际），即日，特惠，普运，特安以及全球顺，满足了不同层次客户的需求。
这样的多样化产品选择和提供快捷、安全、便利的服务也让顺丰品牌深入人心。
（2）速度是快递市场竞争的决定性因素之一。
要想分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。
在整个民营快递中，顺丰的速度绝对是最快的。
据了解，无论是同城快递还是城际快递，民营快递企业都比EMS快约50%，而顺丰，则依然比其他民营快递快约20%。
它的快速主要表现在航空件上，2010年顺丰创建了属于自己的航空公司，有着自己的专属航空货机，再配上二十四小时不间断的航空散舱货运，这无论从配货的机动性上还是输送快件的时效性上来看都是富有相当主动性的。
《顺丰速运快递公司战略分析》
《顺丰速运快递公司战略分析》顺丰速运是中国著名的快递公司，也是国内最具竞争力的快递企业之一。
在其成立20年以来，顺丰速运一直秉承“顾客至上”的服务理念，为广大客户提供高效、安全和贴心的快递服务。
本文将探讨顺丰速运的战略分析。
一、企业概况顺丰速运创建于1993年，总部位于中国深圳，是中国市场份额最高的快递企业之一。
它在全国范围内拥有超过5000个自建网点和加盟网点，员工超过30万人。
顺丰速运目前拥有业内最全的服务产品线，包括国内、国际、同城、特惠、零担和冷链等多种快递服务。
二、SWOT分析1、优势（1）高质量和高效的服务：顺丰速运一直秉承服务至上的理念，在服务过程中注重客户个性化需求，并不断优化服务流程和服务质量，以确保顾客满意度。
（2）全国的服务网络：顺丰速运在全国范围内拥有超过5000个自建网点和加盟网点，覆盖了城乡广泛服务区域，并可以提供全国范围内的快递服务。
（3）强大的技术支持：顺丰速运依托先进的信息化技术和物流管理系统，将顾客需求和服务资源高度结合，提高服务效率和准确度，并大大降低服务成本。
2、劣势（1）品牌影响力不足：虽然顺丰速运在业内名声很高，但在一些新兴市场和广大国际市场上，品牌知名度和影响力还需要进一步提升。
（2）人力成本较高：尽管顺丰速运有庞大的员工数量，但这也导致了企业的人力成本压力过大。
3、机会（1）大数据应用：随着大数据时代的到来，顺丰速运可以通过大数据分析，更好地了解客户需求和服务表现，并提供更加精准的服务。
（2）全球市场扩张：通过国际化战略，顺丰速运可以逐步进入国际市场，提高品牌曝光度和影响力。
4、威胁（1）竞争压力：顺丰速运的竞争对手越来越多，如中通、申通和圆通等快递企业，以及亚马逊、阿里巴巴等电商巨头，都在追求更好的物流服务。
（2）人工智能和机器人技术发展：未来，人工智能和机器人等技术将不断发展和应用，可能会取代一部分人力服务，给快递服务带来巨大冲击。
三、战略分析1、服务升级顺丰速运可以不断创新快递服务方式和产品，提高服务质量和便捷性，这有助于提高企业品牌认知度和市场份额，同时也可以为快递行业带来巨大变革。
关于顺丰速运(集团)有限公司调查报告
湖南文理学院芙蓉学院关于顺丰速运(集团)有限公司调查报告专业、班级：市场营销1001班学号、姓名：目录一、前言1.调查对象2.调查时间3.调查动机4.调查方式5.调查目的二、顺丰速运简介1.公司简介2.经营理念3.业务范围4.发展历程5.荣誉奖项三、顺丰速运物流现状1、经营业务2、操作流程3、经营模式四、顺丰的发展前景五、顺丰面临的市场竞争格局六、顺丰在快递市场中的竞争比较分析七、顺丰速运的发展路径八、顺丰速运SWOT分析表九、顺丰速运未来发展策略探讨1、完善管理机制，提高执行力度2、加快信息网络建设，提高企业竞争力3、提升员工素质，加强团队建设4、增加资本积累、扩大企业规模5、差异化市场定位、挖掘合作伙伴十、调查心得十一、总结前言快递行业是高附加值的物流产业，与经济发展密切相关。
现代物流业已经被确定为我国国民经济的重要产业和经济发展的新增长点。
我国快递行业当前呈现国营、外资、民营快递三足鼎立格局。
随着国家物流业调整振兴计划的实行和新《邮政法》的颁布实施，我国民营快递企业进入新的发展时期。
★调查对象：顺丰速运(集团)有限公司★调查时间：2013年4月——2013年5月★调查动机：在国内民族快递企业中，顺丰速运的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政服务总公司（EMS）,排名第二位。
所以，以顺丰为调查对象对整个快递物流行业有标志性意义。
★调查方式：①网上观察法②利用搜索引擎③利用新闻组收集资料④利用电子邮件收集资料★调查目的：了解顺丰速运及其发展历程,以及物流行业对我国经济发展的重要性，分析民营快递企业的优劣势和机会威胁，并作出概括总结。
从政治、社会和经济环境方面分析快递行业的市场环境，采用SWOT分析法分析其存在的机会、威胁、优势和劣势，据此提出顺丰速运发展所应采取的策略。
顺丰速运(集团)有限公司，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的综合服务性企业。
于1993年3月在广东顺德成立。
顺丰发展的SWOT 分析及四种战略选择
1、增强公司的物流营销能力，不断拓展客源
2、利用信息系统技术，提升运输、配送效益，发挥现代快递物流企业经济的专业优势。
3、加快公司资源的整合，提升竞争力。
3、电子商务的快速发展促进快递的高速增长
4、交通运输条件的改善
5、跨国快递公司的进入有利于顺丰速递的发展
SO战略
1、抓住物流发展的契机，把发展目标与国家政策结合起来，努力寻找未来发展的新方向
2、加大投资，尤其是信息技术方面的投资和物流设备方面的投资；
3、进一步巩固公司的客户资源，整合公司的有形资产和无形资源，树立良好的公司形象
2、业务网络架构不完善，网络覆盖率不足，网络资源配置有待整合
3、物流信息技术方面，在国内处于领先地位，与国际快递巨头比较有差距。
4、系统柔性不强
5、单纯的直营模式耗费大量资源
6、营销水平不强
7、成本较高
8、管理水平和技术水平不高
机会（O）
1、速递市场的前景广阔
2、物流发展速度与快递市场规模发展呈线性正向关系
1、对外开放引来的国际快递企业
2、邮政专营进入
3、运输体系的不完善
4、同行竞争
5、外资快递企业的竞争
ST战略
1.协调好国家、地方政府和公司政策的关系；
2、对物流系统的网络分布进行优化，增加公司物流运作的灵活性，降低成本；
3、依托自身的各种优势，加快自身物流运作能力的发展，提升自身竞争力。尽早占领市场。
4系统柔性不强成本较咼管理水平和技术水平不咼机会o物流发展速度与快递市场规模发展呈线性正关系3电子商务的快速发展跨国快递公司的进入有利于顺丰速递的发展so战略抓住物流发展的契机把发展目标与国家政策结加大投资尤其是信息技术方面的投资和物流设进一步巩固公司的客户资源整合公司的有形资无形资源树立良好的公司形立足于现有的业务模式对公司流程进行重组不断把业务流拓展顺风物流增值业务的范畴提高顺风提供个性化服务的对外开放引来的国际快递企业邮政专营进入3运输体系的不完善外资快递企业的竞争st战略协调好国家地方政府和公司政策的关系
顺丰速运（集团）前景与策略分析
顺丰速运（集团）前景与策略分析顺丰速运（集团）前景与策略分析中文摘要:随着电子商务的兴起，令第三方物流企业得以产生并且蓬勃发展。
通过近几年快递行业的相关数据分析可知，一方面，快递行业不但在电子商务环境快速成长而且同时也促进电子商务行业的高速发展，两者之间是相辅相成，共同进退的。
另一方面，快递行业是一个新兴的行业，各方面管理、流程、制度等均不完善，这也使得快递行业在发展过程中遇到很多问题，从而制约了自身甚至电子商务的发展。
顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道。
同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应,但是应对快速变化的市场，通过调研发现，顺丰的业务流程存在一定的问题，为更好的发展业务提高管理体系，优化所有流程，完善公司制度关键词:电子商务顺丰集团发展Abstract：with the development of e-commerce, the third party logistics enterprises can be produced and the vigorous development of. Through the relevant data in recent years, the industry analysis, on the one hand, the express industry not only in the electronic commerce environment of rapid growth but also to promote the rapid development of e-commerce industry, they are complementary to each other, to work together. On the other hand, express industry is an emerging industry, the management of all aspects, process, system is not perfect, it also makes the express industry has encountered many problems in the developing process, which restrict the development of the electronic commerce.SF EXPRESS has been the spirit of "customer success, to promote economic development, National Express service "business philosophy, and actively explore the needs of customers, and constantly introduce new services, to provide fast, safe products circulation channel for customer. At the same time, to help customers to shorten the trade cycle, reduce operating costs, improve product competitiveness, so that customers can faster, better react to market, but the response to the rapidly changing market, found through research, some problems existing in SF business processes, improve the management system for the development of business better, optimization of all process, perfect company systemKeywords: e-commerce (Group) SFExpress development一、文献研究综述（一）第三方物流企业发展现状及理论研究分析第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。
快递行业竞争战略研究——以顺丰速运为例
快递行业竞争战略研究——以顺丰速运为例近年来，快递行业迅速崛起，成为社会经济发展中不可或缺的一部分。
然而，随着市场竞争日益激烈，只有不断优化服务、提升品质、创新战略，才能在激烈的市场竞争中求得一席之地。
顺丰速运是已经实现了这一目标的快递公司，其竞争战略值得深入研究。
一、企业背景顺丰速运成立于1993年，总部位于广东深圳。
是一家综合性的物流企业，主要从事快递、仓储和物流服务。
顺丰速运的业务范围已经覆盖了全国，并且逐步扩展至国际市场。
二、优质服务的保障顺丰速运一直以来都坚持以“客户为中心”的服务理念，并且在服务质量上下了很大功夫。
首先，顺丰采用了ESP技术，可以在短时间内对快递的信息进行快速分类和分发，从而提高了准确性和效率；其次，顺丰公司全面实行全程封闭运输，有效地避免了货损货差的情况发生；最后，顺丰注重人员培训，从选人到培训，全程把关，从而提高员工的专业技能和服务态度。
这些措施不仅提高了服务质量，也维护了企业的良好形象。
三、品牌形象的塑造顺丰速运在快递行业具有很高的知名度，这部分得益于其对品牌形象的塑造。
首先，顺丰在产品品质方面不断创新，致力于打造最快、最准确、最可靠的快递服务，成为了众多消费者信赖的品牌。
其次，顺丰启动了自己的明星代言计划，通过明星代言，提升品牌知名度和美誉度。
此外，顺丰还积极参与公益事业，通过义工活动和捐赠等形式来塑造其企业社会责任形象。
四、全球化战略顺丰速运在国际市场上也实现了快速发展，这得益于其全球化战略的优秀执行。
顺丰在国际市场上的发展主要分为三个层面，首先，加强了内部管理，通过并购等方式加强了全球化的资金、技术、资源等支持，在不断扩大区域范围的同时，为客户提供更多元化的服务；其次，严格控制成本，保持了竞争的价格优势，大幅提高了客户满意度；最后，顺丰注重跨境电商领域的创新，开拓了新的市场空间和机会。
五、未来发展趋势未来，随着社会、经济的发展，顺丰速运面临着诸多发展机遇和挑战。
顺丰速运快递公司战略分析[1]
![顺丰速运快递公司战略分析[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/83d0e7ee0d22590102020740be1e650e52eacfac.png)
顺丰速运快递公司战略分析[1]一、顺丰速运快递公司概况顺丰速运，又称“顺丰快递”，中文通用名称“顺丰速递”，是一家中国快递服务公司，总部位于深圳市龙岗区，是中国民营快递服务的龙头企业，1996年由顺丰控股有限公司创建，2003年4月11日正式对外营业，2001年公司开始快线服务，2005年在国内首家实施一单易查一票到底服务；2006年设立海外中心；2008年设立微信电子面单；2009年实现GPS车载定位和网上跟踪；2011年推出“即日”服务；2015年发布新品OPPO R11；2018年实行移动支付取件等业务。
1、调整公司战略，持续推进国际化布局：顺丰速运的国际化战略布局，涉及到全球货物流服务网络的布局和服务客户的覆盖，通过不断发展和改进，增强与客户经营合作，加强流程及服务技术整合，推进国际运输服务的发展，实现了业务的全球拓展，增强了自身的市场综合竞争力，并在全球范围拥有自己的营业网点，和设立全球联系网络，更好地推动全球经营。
2、针对快递市场占有率提升：针对快递市场的发展，顺丰速运积极拓展营销渠道，严格把握品牌质量，强化服务质量，提升客户体验，同时加大业务范围，通过技术改造，以及整合第三方公司，这样可以帮助顺丰速运快递公司在市场上的占有率，实现快递行业的双赢。
3、研发新一代快递服务：目前，顺丰速运快递公司已经开发出一系列新一代快递服务，包括最新的数字化技术，例如：GPS车载定位、网上发件跟踪、移动支付取件等，以此来保证服务运输的快速、准确以及保证件的安全性，为客户带来更加贴心的服务。
4、优化人力资源管理和工作效率：顺丰速运快递公司极为重视公司的人力资源管理，制定了人力资源的实施目标和控制体系，大量引进了管理人才，使具有各个专业知识和技术背景的人才融入其中，加快了公司的发展，更好地为客户提供更好的服务，优化公司的管理效率和工作效率，使公司朝着更加发达化的方向在不断发展，实现双赢。
总之，顺丰速运快递公司针对快递业务发展，实施了科学合理的战略，持续推进国际化布局，提升快递市场占有率，研发新一代快递服务，优化人力资源管理和工作效率，使公司在快递行业的竞争力越来越强，在未来的发展当中，顺丰速运快递公司将会在追求科技，质量，运输安全，贴心的服务的基础上，继续发展壮大，为世界日益发展的快递收发提供重要服务。
对顺丰速运企业战略的分析与评价
对顺丰速运企业战略的分析与评价*名：**学号： **********院部：工商管理学院班级：物流管理 09-1对顺丰速运企业战略的分析与评价摘要宏观环境中各种因素此起彼伏，不管是政治、经济还是技术、社会文化因素，都可谓有喜有忧；竞争格局瞬息万变，不管是实力强大的行业老大还是刚入门的快递小生，都在强大的市场不确定性中焦躁万分，担心一着不慎就会满盘皆输。
一个企业的战略在这时候就显得尤为重要。
关键字快递、竞争、战略、分析、对策一、简介顺丰速运顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。
顺丰速运以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为经营理念。
顺丰积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络，特别是2002年集团总部成立以来，更加致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
二、对顺丰速运发展战略的SWOT分析1.速度优势速度是快递市场竞争的决定性因素。
想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。
据了解，无论是同城快递还是成绩快递，民营快递企业都比EMS快约50%，而顺丰，则依然比其他民营快递快约20%。
与此同时，顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司，有着自己的专运货机，这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看，都是富有相当的主动的，显而易见，是速度造就了顺丰的成功。
2.经营灵活顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。
在服务方式上，民营快递实行门到门服务，手对手交接。
上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。
且对寄件封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制。
顺丰速运的发展战略
顺丰速运的发展战略1.3.1 战略目标在十年内，发展成为国内领先、国际有一定影响力的大型速递企业集团。
SF集团将积极抓住国内速递行业高速发展的市场机会，迅速做大做强，在追求规模扩张的同时，兼顾盈利能力和抗风险能力的同步增长。
同时，将始终注重核心竞争力的建设，力求获得持续、健康的成长，为SF的百年基业奠定基础。
SF的经营战略及发展定位是非常明确的。
在2008年，集团就确定了未来发展的战略目标：在十年内，发展成为国内领先、国际有一定影响力的大型速递企业集团。
SF集团将积极抓住国内速递行业高速发展的市场机会，迅速做大做强，在追求规模扩张的同时，兼顾盈利能力和抗风险能力的同步增长。
同时，将始终注重核心竞争力的建设，力求获得持续、健康的成长，为SF的百年基业奠定基础。
1.3.2 战略定位扎根中端，发展中端产品，逐步拓展中高端。
SF集团核心目标市场定位为中高端市场。
不断推动中端客户群的迅速扩展，逐步向中高端客户群拓展和延伸，提升目标客户群的价值。
SF集团的核心产品定位为中高端，与目标市场和客户定位相匹配，服务于中高端市场，在致力于提供质量稳定的标准产品/服务来满足目标客户基本需求的同时，研究开发各种增值服务，努力构建合理的产品体系，以满足更广泛类型的中高端客户的差异化需求。
SF集团致力于打造中高端的企业品牌。
品牌作为产品价值内涵的一部分，可以提供给客户超值的感受。
中高端的企业品牌，既对现有中高端客户产生拉动作用，也与未来的中高端客户的需求相匹配。
未来，SF集团将持续投入必要资源，稳步提升品牌形象。
顺丰速运的发展战略分析
顺丰速运的发展战略分析顺丰速运，作为中国物流行业的领导者，自1993年成立以来，始终致力于提供高效、准时的快递服务。
在不断变化的市场环境中，顺丰速运制定了一系列具有前瞻性的发展战略，以保持其领先地位。
本文将重点分析顺丰速运在强化物流网络、技术创新、国际化战略、多元化服务、绿色物流以及加强客户体验等方面的战略决策。
1. 强化物流网络顺丰速运一直将强化物流网络作为公司的重要发展战略之一。
公司通过在国内和国际上百个国家和地区建立物流网络，以提供全球范围内的快速送货服务。
顺丰的物流网络不仅覆盖了城市和农村地区，还特别注重提高网络连通性和互通性，以提高运输效率和服务质量。
2. 技术创新顺丰速运高度重视技术创新，并不断将最新技术引入到物流服务中。
公司通过自主研发，成功推出了实时跟踪系统、智能仓储和无人机等先进技术。
这些创新技术不仅提高了物流效率和服务质量，还为顺丰提供了可持续发展的竞争优势。
3. 国际化战略面对全球经济一体化的大趋势，顺丰速运积极推进国际化战略，拓展国际市场。
公司通过与国际物流公司和航空公司合作，开通了国际快递和物流业务，为跨国企业提供全球物流服务。
国际化战略的实施，不仅扩大了顺丰的业务范围，还提高了公司的品牌形象和国际竞争力。
4. 多元化服务为满足客户的多样化需求，顺丰速运不断拓展业务范围，提供多元化服务。
除了传统的快递服务外，顺丰还推出了供应链管理、电商物流、冷链物流等特色服务，以满足客户的个性化需求。
这些多元化服务不仅提高了客户的满意度，还有效地推动了公司的业务增长。
5. 绿色物流顺丰速运积极响应国家对绿色物流的号召，致力于降低环境污染。
公司通过推广绿色物流理念，采用环保材料、节能设备和技术等手段，减少运输过程中产生的废弃物和能源消耗。
此外，公司还鼓励客户采用环保包装和绿色运输方式，以降低环境污染。
6. 加强客户体验顺丰速运始终将客户体验放在首位，通过提供24小时客服热线、在线客服、自助服务等多种服务方式，方便客户随时查询物流信息、投诉建议等。
基于SWOT分析物流企业的发展战略以顺丰为例
机会（Opportunities）：面对全球经济和电子商务的快速发展，顺丰速运 拥有众多发展机会。首先，随着新技术的不断涌现，顺丰可以继续加大科技投入， 提升物流服务的智能化水平。这有助于提高操作效率，降低成本，进一步提升服 务质量。其次，随着“一带一路”倡议的深入推进，顺丰可以加大在国际市场的 布局，拓展业务范围，提高国际竞争力。
2、持续推进科技创新，提高智能化水平。在实时跟踪系统、智能仓储、无 人机等先进技术的基础上，继续加大研发投入，创新服务模式，满足消费者日益 增长的需求。
3、积极应对环保政策带来的挑战。一方面可以加大新能源车辆的投入使用， 减少碳排放；另一方面可以通过提高操作效率、优化运输线路等手段降低运营成 本。
基于SWOT分析物流企业的发展 战略——以顺丰为例
基本内容
随着全球经济一体化的深入发展，物流行业在各个领域的影响日益凸显。作 为中国领先的综合性物流服务提供商，顺丰速运以其卓越的服务、精准的时效和 科技创新引领着行业的发展。本次演示将运用SWOT分析法，对顺丰速运的发展战 略进行深入探讨。
优势（Strengths）：顺丰速运在物流行业中拥有显著的优势。首先，公司 拥有完善的物流网络，覆盖国内和国际上百个国家和地区。这使得顺丰能够在全 球范围内提供快速、稳定的送货服务，满足客户多样化的需求。其次，顺丰速运 注重技术创新，积极引入实时跟踪系统、智能仓储和无人机等先进技术，提高了 物流效率和服务质量。此外，顺丰品牌信誉优良，以其“时间是金”的理念赢得 了广大客户的信任。
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4、优化人力资源配置，提升员工素质和技能水平。通过内部培训、校企合 作等方式提高员工的业务素质和技术水平，以满足公司日益增长的发展需求。
总之，通过SWOT分析法对顺丰速运的发展战略进行深入研究，我们可以看出， 顺丰应以市场需求为导向，不断完善服务网络、推进科技创新、积极应对环保政 策带来的挑战并优化人力资源配置等手段来提升企业竞争力。在未来的发展中， 顺丰速运将继续以“时间是金”的理念为指导，致力于为全球客户提供更高效、 更优质的物流服务。
顺丰速运的发展战略分析
国际化战略
加强国际合作
提升国际化运营能力
04
顺丰速运发展战略的实施与控制
战略实施
通过加强内部运营管理，提高运作效率和服务质量，增强竞争力。
优化运营模式
拓展市场范围
提升技术水平
人才培养与引进
积极开拓国内外市场，扩大业务范围，增加市场份额。
加大信息技术研发投入，提高物流信息化水平，实现智能化、自动化运营。
社会效益
环境效益
降低能源消耗顺丰速运通过采用绿色物流技术、环保材料等措施，降低能源消耗和碳排放，有利于保护环境。优化资源配置顺丰速运的发展有助于优化社会资源的配置，提高物流运作效率，减少资源浪费。促进绿色物流的发展顺丰速运在环保方面的努力和创新，为其他企业树立了榜样，有助于推动绿色物流的发展。
06顺丰速运未来发展的SWOT分析
重视人力资源管理，完善员工福利和培训体系，提升员工满意度和忠诚度。
加强企业文化建设，提升企业形象和品牌价值。
建议与展望
THANKS
加强人才培养和引进，提升员工素 质和专业技能，增强企业创新能力。
战略控制
风险控制
质量控制
成本控制
进度控制
定期评估
市场反馈
战略审计
绩效评估
战略评估
05
顺丰速运发展战略的效果与影响
01
提高运营效率顺丰速运通过优化运输、仓储、配送等环节，提高运营效率，降低成本，从而实现经济效益的提升。
经济效益
02
随着中国物流市场的快速发展，顺丰速运面临激烈的竞争和挑战。
03
研究有助于政府和企业了解顺丰速运的运营模式和发展思路，为其制定合理的发展策略提供参考。
研究目的和意义
顺丰企业战略分析
目录一、企业简介二、行业环境分析三、企业战略分析四、总结一、企业简介顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，于1993年3月26日在广东顺德成立。
在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市,101个地级市，包括香港、澳门及台湾，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一.为给客户提供更优质的快递服务,顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设,提高设备和系统的科技含量,不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这一优秀的民族品牌,立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”.二、行业环境分析五力分析模型是迈克尔·波特于 20 世纪 80 年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析，可以有效地分析企业的竞争环境。
五力分别是供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力和行业内竞争者现在的竞争能力.五种力量的不同组合变化,最终影响行业利润潜在变化。
2。
1 行业内竞争者现在的竞争能力分析国内快递企业通过多年的发展,已初步形成一些相对规模较大的快递企业，如 EMS 、顺丰、申通、圆通、韵达等快递公司,这些公司主要开展的业务是同城快递、省际快递;EMS、顺丰开展一些国家国际业务，但是市场份额较小；EMS、顺丰两家企业主要定位在中、高端的市场，两家企业占据了这部分的市场近 80％份额.申通、圆通、韵达等快递公司主要地位于低端市场，在低端市场中占据了较大的份额.从经营国内件快递业务主要竞争者的分析，顺丰速运有限公司在品牌、网络、营运模式、营运效率、服务质量方面相比竞争对手有明显的优势。
顺丰速运有限公司营运成本较高，单票的收费价格较高，标准快递产品定位于中、高市场,若需开发的低端市场，需开发一种新产品，在价格方面不能处于绝对的劣势位置。
对顺丰速运集团有限公司的发展战略规划
４. 科技环境因素分析 科技正在改变着世界ꎮ 现代科学技术的大量运用使企 业能够在提升效率、提升服务质量的同时有效地降低经营成 本ꎮ 例如地理信息技术、二维码、大数据等先进技术的运用 使得快递行业大大节省了人力物力成本ꎬ保证了快递的安全 性ꎬ还提高了运送效率ꎮ ( 二) 产业环境分析 中国经济的高速发展带动了中国快递行业的兴起ꎬ快递 市场得到了迅猛发展ꎮ 目前在我国快递市场上可以大体分 为三类:一是国有快递企业ꎬ最有知名度和影响力的是 ＥＭＳꎻ 二是民营企业ꎬ主要包括顺丰和“ 四通一达” ꎻ三是外资企业ꎬ 主要以国际四大快递巨头为主ꎮ 未来ꎬ随着市场需求的继续 增长和快递企业数量的增加ꎬ快递行业的市场竞争压力将越 来越大ꎮ 三、 内部环境分析 ( 一) 内部资源分析 顺丰拥有庞大的服务网络ꎬ目前已建有 １２ꎬ０００ 多个营 业网点ꎬ覆盖了中国大陆 ３１ 个省、自治区和直辖市ꎻ在运输 资源方面ꎬ顺丰旗 下 拥 有 自 己 的 航 空 公 司ꎬ 并 且 与 多 家 航 空 公司签订协议ꎬ租用 ４００ 多条航运线路ꎻ在仓储配送方面ꎬ顺 丰执行收货管理、出货管理、库存管理、信息服务等严格的货 物配送秩序ꎻ技术 资 源 方 面ꎬ 顺 丰 执 行 运 营 类 业 务 管 理 系 统 和管理报表类管理系统两大系统ꎬ有效地提高了公司的管理 水平ꎮ ( 二) 企业核心竞争能力分析 １. 快捷的速度 提到顺丰ꎬ大家首先想到的便是其快捷的运输速度ꎮ 顺 丰率先在中国大陆推出“ 省内即日到” 产品ꎬ当前已经可以做 到同城、同省以及跨省即日达ꎮ 在速度方面ꎬ顺丰比其他竞 争对手有着绝对的竞争优势ꎮ ２. 领先的服务水平 顺丰的货物 损 坏 率 是 十 万 分 之 一ꎬ 这 在 同 行 业 是 最 低 的ꎮ 顺丰服务种类多样ꎬ能满足不同客户的不同需求ꎬ速度 快ꎬ而且安全系数高ꎬ其拥有自有专机和 ４００ 余条航线的强 大航空资源及庞大的地面运输网络ꎬ保障快递可以实现“ 当
顺丰速运(集团)有限公司后向一体化战略模式研究
顺丰速运（集团）有限公司后向一体化战略模式研究顺丰速运（集团）有限公司后向一体化战略模式研究摘要：顺丰速运（集团）有限公司作为中国领先的综合性物流服务提供商，积极推进后向一体化战略。
该战略模式的提出与实施，对于顺丰速运的发展起到了重要作用。
本文通过对顺丰速运后向一体化战略模式的研究，对其成功因素、影响因素以及可持续发展策略进行分析，以期为其他物流企业提供借鉴和参考。
一、引言随着中国物流市场的不断发展和壮大，各家物流企业面临着激烈的竞争。
顺丰速运尝试创新，提出推进后向一体化战略，以期提高核心竞争力，实现可持续发展。
本文将对顺丰速运推进后向一体化战略模式的研究进行探讨。
二、顺丰速运后向一体化战略模式提出后向一体化战略模式是指企业将商品配送与仓储管理有机结合，并通过信息技术进行整合，形成高效、协同的运作体系。
顺丰速运在面对市场需求和竞争压力时，提出了后向一体化战略模式，力求在物流服务中提供更加高效的仓储与配送解决方案。
三、顺丰速运后向一体化战略的实施1. 建立现代化物流中心：顺丰速运致力于打造全国最大规模、最现代化的物流中心，以满足不同客户需求。
通过技术和设备的持续升级，提高运营效率和仓储能力。
2. 智能化仓储管理系统：顺丰速运引入先进的智能化仓储管理系统，实现仓库信息的全面数字化，并通过物联网技术实现对仓库环境、货物状态的实时监控。
3. 数据分析与运用：顺丰速运通过大数据分析，对仓储与配送环节进行优化控制，从而提高效率、减少成本。
同时，通过数据分析，为客户提供更加精准的物流解决方案。
四、顺丰速运后向一体化战略模式的成功因素1. 技术支持与创新：顺丰速运在推进后向一体化战略中，注重技术的应用和创新。
通过不断引进先进的设备和信息技术，提高运作效率和服务水平。
2. 优质服务：顺丰速运注重服务质量，在保证安全及时的物流服务的同时，提供便捷的在线查询系统和专业的客户服务团队，增加客户粘性。
3. 全员参与与培训：顺丰速运提倡全员参与，通过培训和激励机制，提高员工的专业素养和服务意识，确保后向一体化战略模式的顺利执行。
顺丰企业的战略分析报告
顺丰企业的战略分析报告1. 企业概况顺丰企业（SF）是中国领先的综合性物流服务提供商，成立于1993年，总部位于广东深圳。
顺丰企业在快递、物流、电商、供应链、金融科技等领域拥有多个子公司。
截至2020年，顺丰企业的员工超过500,000人，服务网络覆盖全球200多个国家和地区。
2. 企业战略分析2.1 使命与愿景顺丰企业的使命是通过创新的物流服务，推动全球经济的发展和进步，助力客户成功。
顺丰企业的愿景是成为全球领先的综合性物流服务平台。
2.2 核心价值观顺丰企业的核心价值观是“诚信、开拓、共赢、创新”。
这一价值观贯穿于顺丰企业的所有业务活动中，为企业提供了稳定的道德和行为准则。
2.3 战略目标顺丰企业的战略目标是通过提供优质的物流服务，实现持续的增长和盈利能力。
这包括：在国内外市场扩展业务、加强供应链管理能力、提高客户满意度、培养领先的技术创新能力、提供多元化的金融服务。
2.4 竞争优势顺丰企业在物流行业中积累了多项竞争优势：- 一流的服务品质：顺丰企业以客户需求为中心，提供高效、准确的物流服务，致力于实现“时效、安全、稳定、价值”的服务承诺。
- 强大的全球网络：顺丰企业在全球范围内建立了高效的物流网络，具备海陆空综合运输能力，为客户提供灵活多样的物流解决方案。
- 领先的技术创新能力：顺丰企业注重技术创新，积极投资研发先进的物流技术和系统，提升运营效率和服务质量。
- 高效的供应链管理：顺丰企业通过全面整合供应链资源，提供供应链金融、仓储、配送、信息等服务，提高供应链的可视性和管理效果。
- 多元化的金融服务：顺丰企业通过与合作伙伴建立金融科技平台，为客户提供支付、结算、保险、融资等一系列金融服务。
2.5 发展策略顺丰企业采取以下发展策略实现战略目标：- 拓展国内市场：顺丰企业通过不断扩大服务网络和提升服务质量，加强在中国快递市场的领先地位，以满足不断增长的市场需求。
- 深耕国际市场：顺丰企业积极布局国际市场，加强与海外物流公司的合作，扩展国际物流服务和货运网络。
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ABSTRACT
Through reform and opening policy in our country, the economy got unprecedented development, after entering the 21st century, the level of economic has developed to a certain extent, express service also obtained a corresponding development. In the past two years, the growth of chinese economic is slow. but with the rapidline shopping into multiple geometric volume, chinese express delivery industry continue the momentum of rapid growth, increased volume and years, by the end of 2014, the business become the first in China. Since cheinese access to the WTO trade organization, the doors open, foreign firms set up wholly owned company in China, trying to express the market share in China, and China post has a government support has been in a monopoly position, in this environment, SF express company after 20 years of rapid development, has now become chinese express industry of private Courier industry leading enterprises, so SF express company is in the midst of the state-run Courier company, foreign express companies, as well as many private express delivery, and how to develop, in this competition and changeable environment, the SF express company is headed. In this paper, by using the strategic management theory, methods and tools such as SWOT and PEST, analysis the advantages and disadvantages of its existence, introduce SF express company current situation and problems, and factor of influence from the macroscopic and microscopic factors such as much in perspective, to explore SF express company the development strategy of the company. Key words: electronic commerce, SF express company, Company development strategy
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指导教师：李英 评 阅 人：孙琳 完成日期：2015 年 5 月 22 日
摘要
我国通过改革开放政策，经济得到空前的发展，进入 21 世纪之后，经济发展水 平到了一定的程度之后，快递服务产业也得到了相应的发展。近两年来，中国经济增 速趋缓，但随着电子商务的急速发展，网上购物成几何倍数的成交量，中国快递行业 仍然持续着快速增长的良好势头，业务量与年剧增，到 2014 年，我国的业务量跃居 全球第一。自从中国加入 WTO 贸易组织后，国门大开，外资企业纷纷在中国开设全资 公司，试图在中国快递市场上分一杯羹，而中国邮政有着政府的支持一直处于垄断的 地位，在这个大环境下，顺丰速运公司经过二十年的快速发展，目前已经成为中国快 递行业民营快递行业的龙头企业，那么顺丰速运公司正处于国营快递，外资快递企业， 以及众多的民营快递中，又该如何发展，在这激烈多变的竞争环境中，顺丰速运公司 该走向何方。本文通过运用战略管理理论，SWOT 以及 PEST 等方法和工具，分析其存 在的优势和劣势，介绍顺丰速运公司目前现状和问题，并从宏观影响因素和微观影响 因素等多中角度分析，来探讨顺丰速运公司的发展战略。 关键词：电子商务；顺丰速运；公司发展战略