工程项目质量管理培训
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控制措施的制定、监控与落实； 按规定发生质量事件及时上报，进行质量事件的调查
与分析，负责项目质量事件报告的编制与提交； 每周参加两次班前会，对班前会制度执行
情况、施工交底等记录落实情况进行检查； 每周提交一次X项目现场质量隐患排查报告，报告
现场巡检发现的质量问题和整改措施。
项目质量X师岗位职责
月度质量绩效考核表； 质量事件报告应当及时、准确、完整、符合流程，
不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。
项目经理岗位职责
负责X项目质量组织机构的建立和管理，是X 项目质量管理的第一责任人；
确保项目质量目标在项目的执行和实现； 负责项目实施策略、方案的制定与执行，组织对重大
技术方案、施工方案的审查和优化，批准质量计划； 负责组织项目风险分析与管控，风险控制措施的落实
项目质量目的： 确保项目满足它所应满足的需求。项目管理致力 于满足或超越相关方的需求和期望。项目组必须与相 关方，特别是与项目的主要客户，建立良好关系，理 解质量对他们意味着什么。毕竟，顾客是质量能否接 受的最终裁判者。
质量健康安全环境管理体系灵魂
预防为主,
过程控制,
进。
持续改
公司的质量方针
依靠科技进步， 实施过程控制， 持续改进管理绩效， 不断追求顾客满意。
质量方针体现了以顾客为中心、过程方法和持 续改进的原则，并充分体现在各个业务过程的控制 中。
质量方针是公司总的质量宗旨和方向，是质量 活动的指导原则，是全体职工必须遵守的准则和行 动纲领。
QHSE管理体系
质量管理——ISO 9001 环境保护——ISO14001 职业健康安全——OHSASI8001
预防为主，过程控制，持续改进
X项目质量管理培训
X项目管理中心 X.9.1
质量法律法规 公司质量管理体系/制度
本月质量主项要目工质作量管理主要过程
案例案例
质量事件管理
典型案例
2
质量法律法规识别
根据公司《海洋石油X股份有限公司QHSE法律、法规、 标准、规范及其他要求收集、识别与合规性评价管理办 法》文件要求， 中心组织收集、识别质量法律、法规、 标准、规范及其他要求，建立目录及文本资料库，定期 更新，保持有效性。目前收集质量法律法规摘录，详见 《X项目QHSE管理工作手册》： 中华人民共和国建筑法（中华人民共和国主席令第 91号公布） ； 国务院279号令《建设X质量管理条例》 ； 七部委《关于加强重大X安全质量保障措施的通知》 （发改投资[2009]3183号）。
X年中心质量目标指标
序号 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10
控制指标 X重大质量责任事故 项目重大技术方案审查率 项目文件签署资质合规率
顾客回访率 顾客满意度 年度质量培训
项目交付合格率 年度体系审核计划实施率
审核不符合项关闭率 各类质量专项活动开展率
数量 零
100%
100%
≥95％ ≥85％ 完成率100%受培人员应达 到本单位人员90%
内控和QHSE管理体系文件清单
质量法律法规 公司质量管理体系/制度
本月质量项主目要质工量作管理主要过程 案例案例质量事件管理
典型案例
16
X项目组质量职责
项目组建立后，成立项目质量组织机构ຫໍສະໝຸດ Baidu配置质量工 程师；
分解中心质量目标指标，建立项目质量目标指标； 项目重大技术方案审核计划落实、跟踪和验证； 项目分包工作的质量管理； 每月定期组织召开X项目质量月度例会； 每月23日向中心X技术部上报X项目质量月报和
交付合格率：顾客确认完工 项目数/交付项目数*100%
审核实施率：实际完成数量/年度计 划完成数量*100%
审核关闭率：实际审核关闭数量/审 核不符合项数量*100%
专项活动年开展率：实际开展数量/ 计划专项活动数量*100%
QHSE管理体系网站
管理体系
QHSE管理体系网站
职能 部室 及所 属单 位体 系文
100%
100%
100%
100%
指标解释
项目重大质量事件发生一起即未达标
审查率：重大技术方案审查 数量/按计划应审查数X100%
项目内审及每月检查，发生 一例即未满足
顾客满意度调查表返回数/项目总数 ×100%
顾客满意度之和/总×100%
实际完成数量/年度质量培训计划数 量×100％年度受培
人员数量/本单位人员数量×100%
件
QHSE管理体系网站
职能 部室 及所 属单 位体 系文
件 X项目管理中心体 系文件
内控和QHSE管理体系文件清单
根据年度QHSE体系文件修订计划，为更好的 梳理和固化管理制度：截止目前中心QHSE管理体系 文件暨相关的内控制度体系文件共计71个，记录文 件共计94个。现已正式公布使用，确保了QHSE体系 文件的适宜性、充分性和有效性。
将做什么， 怎么做？ What &How
启动
规划 执行
监控
收尾
质量组织机构 目标指标分解
质量计划 风险评评估 QHSE培训
每月23号前提交项目质量月报； 每月1-2个正反两方面的案例报告； 项目每达到100万人工时提交质量专项总结报告； 每年12月25日提交年度项目质量总结报告。
常用表格模板如下：
X项目各阶段质量管理
启动
规划
执行 监控
收尾
X项目分为五个生命周期，项目经理负责组 织项目X师、质量X师等项目组人员 共同完成这五个阶段的质量管理工作。 各阶段工作依据文件清单
与执行； 组织对施工方\分包商施工过程的质量监督检查，对
不满足公司质量管理要求的分包商进行处置。 执行事件报告制度，落实整改措施； 负责组织X项目交验，提交项目质量工作总结。
项目质量X师岗位职责
识别项目合同的质量条款及要求； 负责质量计划的编制，适时对项目质量计划进行修订
与升版，落实项目质量计划的实施、检查和指导； 参加项目风险识别，实施项目质量风险分析、 预测，
质量法律法规识别
X项目管理中心体系网站，公布收集到的质量法 律法规、标准和规范：
质量法律法规 公司质量管理体系/制度
本月质量主项要目工质作量管理主要过程
案例案例
质量事件管理
典型案例
5
质量管理重要意义
通过全面的质量管理，对人、机、 物、法、环等要素的过程管理及改进。
改进
策划
PDCA管理
检查
执行
质量管理重要意义
与分析，负责项目质量事件报告的编制与提交； 每周参加两次班前会，对班前会制度执行
情况、施工交底等记录落实情况进行检查； 每周提交一次X项目现场质量隐患排查报告，报告
现场巡检发现的质量问题和整改措施。
项目质量X师岗位职责
月度质量绩效考核表； 质量事件报告应当及时、准确、完整、符合流程，
不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。
项目经理岗位职责
负责X项目质量组织机构的建立和管理，是X 项目质量管理的第一责任人；
确保项目质量目标在项目的执行和实现； 负责项目实施策略、方案的制定与执行，组织对重大
技术方案、施工方案的审查和优化，批准质量计划； 负责组织项目风险分析与管控，风险控制措施的落实
项目质量目的： 确保项目满足它所应满足的需求。项目管理致力 于满足或超越相关方的需求和期望。项目组必须与相 关方，特别是与项目的主要客户，建立良好关系，理 解质量对他们意味着什么。毕竟，顾客是质量能否接 受的最终裁判者。
质量健康安全环境管理体系灵魂
预防为主,
过程控制,
进。
持续改
公司的质量方针
依靠科技进步， 实施过程控制， 持续改进管理绩效， 不断追求顾客满意。
质量方针体现了以顾客为中心、过程方法和持 续改进的原则，并充分体现在各个业务过程的控制 中。
质量方针是公司总的质量宗旨和方向，是质量 活动的指导原则，是全体职工必须遵守的准则和行 动纲领。
QHSE管理体系
质量管理——ISO 9001 环境保护——ISO14001 职业健康安全——OHSASI8001
预防为主，过程控制，持续改进
X项目质量管理培训
X项目管理中心 X.9.1
质量法律法规 公司质量管理体系/制度
本月质量主项要目工质作量管理主要过程
案例案例
质量事件管理
典型案例
2
质量法律法规识别
根据公司《海洋石油X股份有限公司QHSE法律、法规、 标准、规范及其他要求收集、识别与合规性评价管理办 法》文件要求， 中心组织收集、识别质量法律、法规、 标准、规范及其他要求，建立目录及文本资料库，定期 更新，保持有效性。目前收集质量法律法规摘录，详见 《X项目QHSE管理工作手册》： 中华人民共和国建筑法（中华人民共和国主席令第 91号公布） ； 国务院279号令《建设X质量管理条例》 ； 七部委《关于加强重大X安全质量保障措施的通知》 （发改投资[2009]3183号）。
X年中心质量目标指标
序号 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10
控制指标 X重大质量责任事故 项目重大技术方案审查率 项目文件签署资质合规率
顾客回访率 顾客满意度 年度质量培训
项目交付合格率 年度体系审核计划实施率
审核不符合项关闭率 各类质量专项活动开展率
数量 零
100%
100%
≥95％ ≥85％ 完成率100%受培人员应达 到本单位人员90%
内控和QHSE管理体系文件清单
质量法律法规 公司质量管理体系/制度
本月质量项主目要质工量作管理主要过程 案例案例质量事件管理
典型案例
16
X项目组质量职责
项目组建立后，成立项目质量组织机构ຫໍສະໝຸດ Baidu配置质量工 程师；
分解中心质量目标指标，建立项目质量目标指标； 项目重大技术方案审核计划落实、跟踪和验证； 项目分包工作的质量管理； 每月定期组织召开X项目质量月度例会； 每月23日向中心X技术部上报X项目质量月报和
交付合格率：顾客确认完工 项目数/交付项目数*100%
审核实施率：实际完成数量/年度计 划完成数量*100%
审核关闭率：实际审核关闭数量/审 核不符合项数量*100%
专项活动年开展率：实际开展数量/ 计划专项活动数量*100%
QHSE管理体系网站
管理体系
QHSE管理体系网站
职能 部室 及所 属单 位体 系文
100%
100%
100%
100%
指标解释
项目重大质量事件发生一起即未达标
审查率：重大技术方案审查 数量/按计划应审查数X100%
项目内审及每月检查，发生 一例即未满足
顾客满意度调查表返回数/项目总数 ×100%
顾客满意度之和/总×100%
实际完成数量/年度质量培训计划数 量×100％年度受培
人员数量/本单位人员数量×100%
件
QHSE管理体系网站
职能 部室 及所 属单 位体 系文
件 X项目管理中心体 系文件
内控和QHSE管理体系文件清单
根据年度QHSE体系文件修订计划，为更好的 梳理和固化管理制度：截止目前中心QHSE管理体系 文件暨相关的内控制度体系文件共计71个，记录文 件共计94个。现已正式公布使用，确保了QHSE体系 文件的适宜性、充分性和有效性。
将做什么， 怎么做？ What &How
启动
规划 执行
监控
收尾
质量组织机构 目标指标分解
质量计划 风险评评估 QHSE培训
每月23号前提交项目质量月报； 每月1-2个正反两方面的案例报告； 项目每达到100万人工时提交质量专项总结报告； 每年12月25日提交年度项目质量总结报告。
常用表格模板如下：
X项目各阶段质量管理
启动
规划
执行 监控
收尾
X项目分为五个生命周期，项目经理负责组 织项目X师、质量X师等项目组人员 共同完成这五个阶段的质量管理工作。 各阶段工作依据文件清单
与执行； 组织对施工方\分包商施工过程的质量监督检查，对
不满足公司质量管理要求的分包商进行处置。 执行事件报告制度，落实整改措施； 负责组织X项目交验，提交项目质量工作总结。
项目质量X师岗位职责
识别项目合同的质量条款及要求； 负责质量计划的编制，适时对项目质量计划进行修订
与升版，落实项目质量计划的实施、检查和指导； 参加项目风险识别，实施项目质量风险分析、 预测，
质量法律法规识别
X项目管理中心体系网站，公布收集到的质量法 律法规、标准和规范：
质量法律法规 公司质量管理体系/制度
本月质量主项要目工质作量管理主要过程
案例案例
质量事件管理
典型案例
5
质量管理重要意义
通过全面的质量管理，对人、机、 物、法、环等要素的过程管理及改进。
改进
策划
PDCA管理
检查
执行
质量管理重要意义