09年企业培训师模拟试题
09年企业培训师模拟试题
09年企业培训师模拟试题第一章制定培训总体计划一、本章学习的基本知识内容和主要技能点:1、掌握制定培训计划的基本步骤与方法,并能结合企业具体情况,制定总体培训计划2、掌握撰写生产经营及职工素质现状分析报告的方法二、练习题(一)是非判断题(正确的打“√”,错误的打“×”)(√)1.组织目标是影响培训总体计划制定的客观因素。
(√)2.措施是否得当直接关系到计划的实施效果。
(×)3、滚动计划是一种定期修订目前计划的方法。
(√)4、培训需求预测是确定培训目标,设计培训计划的前提,也是进行培训评估的基础。
(二)单项选择题1、要实现组织目标,应预测分析实现目标的(D)A、人力、物力B、外部条件C、内部条件D、资源条件和客观环境2、通常,计划内容包括( B )四要素A、组织个体、目标、内容B、目标、措施、步骤、约束条件C、目标、内容、手段、结果D、目标、事实、反馈、信息3、以下哪项是培训总体计划应具备的内容( A )A、培训目的B、培训与生产的关系C、培训需求D、培训发展方向4、滚动计划法是一种定期进行(D)的方法A、短期计划B、中期计划C、长期计划D、未来计划5、员工个体素质是指员工需具备的(D)A、团队精神及协作能力B、学历水平C、年龄与性别D、思想修养、道德品质、学习能力、知识能力、专业技能、身体状况6、(B)确定以后,由哪些机构和人员完成哪些分支目标是第二步工作要考虑的问题A、总体目标B、分支目标C、措施步骤D、约束条件7、预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境,目的在于提高计划的(B)A、适应性B、有效性C、时序性D、系统性8、网络计划技术是运用网络图的形式来组织生产和(D)的一种科学方法A、计划制定B、计划分析C、计划实施D、计划管理9、滚动计划法最突出的优点是(A)A、使计划更切合实际B、增加了计划的弹性C、使长期计划、中期计划、短期计划相互衔接D、短期计划的内容各阶段相互衔接(一)多项选择题1、下列关于“课程”表述正确的选项是(BC)A、当代课程的概念具有专一性特点B、有以学科教学为核心的学科课程C、有以学生的某种活动为中心的活动课程D、有隐性课程E、课程是一个发展的概念2、以下哪些项目是培训总体计划应具备的内容(ABCD)A、培训目的B、培训内容C、培训需求D、培训对象3、对培训与组织气候的辨证关系正确描述是(ABCD )A、组织气候决定、影响和制约培训效果B、组织气候变化会导致培训效果变化C、培训效果对组织气候具有反作用D、组织气候对培训的影响和作用是多方面的E、组织气候变化一般不会导致培训效果变化4、计划的内容包括(ABCD)A、目标B、措施C、步骤D、约束条件E、要求5、宏观的企业职工素质现状分析法有(AB)A、整体性分析法B、绩效差距分析法C、能力分析法D、任务分析法E、人事记录分析法6、以下哪些因素属于影响培训总体计划制定的主要客观因素(ABDE)。
国家职业资格考试企业培训师三级试题(2009年——2010年)真题和答案
2009年11月助理企业培训师三级考试试题:国家职业资格认证:2009年11月助理企业培训师三级考试试题理论试卷第一部分职业道德(第l `25 题,共25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:.该部分均为选择题.每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
.请根据题意的内容和要求答题,井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多选,刻该题均不得分。
(一)单项选择题(第l -- 8 题)l 、道德与法律的关系可以形象地比作()。
( A )阴阳相和(B )鸟之两翼( C )主仆相随(D )众星拱月2 、在市场经济条件下.从业人员处理义利关系的正确态度是() .( A )得利弃义(B )先义后利( C )唯利而行(D )重利轻义3 、作为职业活动内在的道德准则,“审慎”要求从业人员要做到() .( A )凡事请示之后再做(B )少说多做( C )以最佳手段实现最优绩效(D )避免职场陷阱4 、“敬业”概念包含的基本内容是() .( A )格尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精( B )守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐( C )勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得( D )热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5 、在工作过程中,员工为求速度、不顾质量的做法违背了() .( A )诚实劳动的要求(B )公平公正的要求( C )善于合作的要求(D )甘于奉献的要求6 、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( ) .( A )深入了解,严加防范(B )知己知彼,斗而不殆( C )把握情况,有效利用(D )和谐相处,互利双班7 、在职业活动中,“诚信”的特征包括() .( A )通识性、智慧性、止损性、资质性(B )目的性、前置性、合作性、功利性( C )通识性、表象性、目的性、习惯性(D )通识性、智慧性、目的性、经验性8 、从业人员做到“平等待人”.最根本的要求是() .( A )无差别地均等(B )按照相同的程序服务( C )热情、文明、礼貌(D )不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9 ? 16 题)9 、坚持集体主义的要求是() .( A )把集体利益放在第一位(B )集体利益高于个人利益( C )为集体利益而放弃个人利益(D )必要情况下为集体利益而牺牲个人利益10 、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是() . ( A )按照计划开展工作(B )先易后难,将困苦留到后面( C )经常加班加点工作(D )善始善终.不虎头蛇尾11 、加强职业道德修养的基本要求是() .( A )端正职业态度(B )强化职业情感( C )历练职业意志(D )提高转行能力12 、“坚守工作岗位”的要求是() .( A )遵守规定(B )履行职责( C )临危不俱(D )机智灵活13 、从业人员相互之间建立起信赖关系,要求做到() .( A )不说同事的坏话(B )开诚布公地与同事相处( C )彼此看重对方(D )不随便批评同事的言行14 、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有() .( A )《反不正当竞争法》(B )《不当赠品及不当表示防止法》 ( C )《关于禁止商业贿路行为的暂行规定》(D )《谢尔曼法》请根据下述事例,回答第15 、16 题.1995 年,比尔·盖茨宣布,徽软将不涉足互联网领城,不研发互联网产品.盖茨的这一决定招致一些同事的反对,几个员工写信给盖茨,批评他做出了一个错误的决定.后来,技术和市场的发展使盖茨认识到了自己的错误,于是,他修改决策.扭转了公司的发展方向.那些当时批评盖茨的人不但没有受到处分.反而得到了重用.IBM 公司的沃森与盖茨的见解相同.沃森也认为.能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利.他甚至说:最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人,我宁愿用那种脾气不好,但取于讲真话的人.作为领导,你身边这样的人越多,办成的事也越多."15 、根据上述事例.你认为()。
2009年11月企业培训师二级真题(有答案)
全部缺答案第二部分理论知识(26-125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(第26-95题。
每题l分,共70分,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、()是指经济正常情况下的失业量与劳动力总人数的比率。
(A)正常失业率(B)标准失业率(C)自然失业率(D)调整性失业率27、()直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。
(A)知识经济(B)能源经济(C)劳动经济(D)经济发展28、我国首次在()中.以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题作出了明确的要求.(A)劳动法(B)劳动合同法(C)职业教育法(D)就业促进法29、《就业促进法》树立了一面旗帜()的旗帜。
(A)高举劳动保护(B)同工同酬、男女平等(C)城乡平等、男女平等(D)公平就业、反对歧视30、我国实施扩大就业的发展战略是().(A)以城市就业带动农村就业(B)以创业带动就业(C)以小城镇发展带动就业(D)以高新技术带动产业结构变革提升就业31、职业培训要求学习者能够在培训后或在培训同时即可从事某种特定职业.这是职业培训的()特点。
(A)即时性(C)技能性(B)规范性(D)专业性32、道德的性质、作用和发展变化都与一定的()相适应。
(A)社会科学发展(C)社会科学技术B)社会经济基础D)工业化进程33、人力资源的开发、维护等需要物质、资金和时间等的投入,这是指人力资源的()特性。
(A)活动性(B)资本性(C)稳定性(D)技术性34、加03年全国人才工作会议所提出的人才评价标准是().(A)品德、责任、知识和能力(B)事业心、资任、知识和能力(C)品德、知识、能力和业绩(D)品德、知识、资历和业绩35、人力资源开发和人力资源管理遵循的共同管理思想是().(A)竟争优先思想(B)人本管理思想(C)企业核心能力思想(D)构建员工素质模型36、团队是()群体。
(A)在一定规则约束下的,由两个以上个体所组成的(B)为了实现共同的目标和任务,由相互协作的两个以上个体所组成的(C)由某些组织根据需要搭建组成的(D)固定的正式的,两个以上个体所组成的37、人力资源开发与管理中的人际关系是指().(A)人与人的经济关系(B)人的社会关系(C)人与人之间的心理关系(心理距离)(D)上下级及同事间的关系38、拓展训练的挑战极限主要指().(A)体能极限(B)心理极限(C)难度极限(D)认识局限39、拓展训练所要达到的目的,主要体现在().(A)启发创造性.提高解决问题的能力(B)树立团队精神.显示集体中的个性(C)改善心智模式(D)提高个体和组织的环境适应与发展能力40、学习型组织的宗旨是().(A)替于学习和不断提升创新能力(B)团队的学习(C)工作学习化。
09企业培训师试题_答案
09年企业培训师考试试题及部分参考答案选编(1)企业培训师题目《理论知识考试》一、单项选择题:(60题,60分)1、我国的职业培训法规要求:答案:先培训,后就业,先培训,后上岗2、员工绩效考核与培训有何关联:答案:从考核中发现员工的短处或缺点,有此缺点可用培训来改善其工作绩效3、人力资源规划中育才重视什么:答案:教育培训、薪资及激励措施4、员工生涯规划与任用人才有何关联:答案:企业可通过内部迁升渠道,储备中高层人员5、在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些:答案:在职培训及职务轮调6、企业人才规划与员工职业生涯规划何关联:答案:两者的方向目标相同时对企业经营业务会产生很大的推动作用7、为什么主管解决机器或设备系统上问题,比处理员工工作表现上的问题要有效率的多?答案:员工工作表现过程复杂,不可预测性及员个别差异,使处理员工问题更加困难8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心?----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------答案:加强员工教育培训,尤其是主管人员的心态,将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合,加强经营理念的宣传及个案的说明。
(答案:以上都是)9、以下哪个阶段不属于团队建设过程? 答案:学习阶段10、在团队建设中,以下哪种表述不太合理?答案:当企业已拥有优秀的企业文化时,团队的文化建设不再突出11、人们通过市场机制,将解决以下几问题?答案:生产什么,如何生产,为谁生产12、开发培训是谁的责任?答案:企业全体员工13、以下哪项不是影响供给的因素?答案:原材料因素(影响供给的因素?价格、预期、技术)14、以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素?答案:劳动力的价格(影响劳动力需求的因素?产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供给)15、较好的市场机会常常存在于这样市场上:答案:需求满足程度较低,竞争较少的市场16、对于最高层次的管理人员最为重要的是?答案:概念技能17、以下哪项不是影响劳动力供给的主要因素:----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------答案:劳动力数量(影响劳动力供给的因素?习惯、可供选择的机会、劳动力流动、人们的收入效应)18、如何激发受训人员在培训中的积极学习态度?答案:从受训人员的动机与态度上着手,激发他们的兴趣19、在一定的要求条件和供给条件下,当供给量和需求量恰好相等时的商品价格称为:答案:均衡价格20、对于生活必须品来说,需求量随着价格的变化并不大,但供应减少会使价格大幅度上升,这是由于以下哪种规律的作用?答案:供求平衡规律21、培训项目和课程开发的关系具体表现为?答案:培训项目决定支配引领课程开发22、以下哪项不是确定课程内容的方法?答案:传统接受法23、以下哪种功能不属于课程开发的基本功能?答案:“固定不变”功能24、在培训过程中要注意对(培训效果)的反馈和强化25、现代技术在教材开发应用中可概括为声、光、电、(机)几类26、编辑培训教材要坚持针对性与使用性原则、系统性与科学性原则、(创新性与新颖性原则)、反映最新科技成果原则27、下列哪项不是制定培训总体计划常用的方式? 答案:员工代表会议28、二因素结构理论认为,能力是由一般因素和(特殊)因素构成----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------29、根据职业和人格类型的相互关系。
2009年11月二级企业培训师考试真题(无专业能力答案)
2009年11月企业培训师二级理论知识第一部分职业道德(共25道题)职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题1、下列关于“德”的说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是()(A)“德”为心声(B)“德”为失去的意思(C)“德”乃对道的认识和把握(D)“德”即信仰2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法,其意为()(A)尊敬长者(B)执行命令(C)千事敬业(D)以傲效尤3、在社会主义核心价值体系中.民族精神的核心是()。
(A)自强不息,厚德载物(B)仁、义、礼、智、信(C)艰苦奋斗(D)爱国主义4、职业活动内在的道德准则是()。
(A)敬业、守纪、进取(B)宽让、和睦,合作(C)诚信、服务、奉献(D)忠诚、审慎、勤勉5、关于“职业理想”的说法中,正确的是()。
(A)立足现实而言,职业理想本质上是一种梦想(B)从职业生涯的发展角度看来,职业理想是实现职业目标的精神动力(C)在个人生活上,只有有了职业理想才会感受幸福(D)从人性来看,职业理想是人性惰性与贪婪的体现6、确立职业化管理的主要依据是()。
(A)整体规范化的标准(B)充分依靠员工个人的聪明才智(C)不再强调过程管理(D)以业绩定优劣而非以道德论短长7、古人云“吾生有崖,而知无涯”,其对现代从业人员的启示是()。
(A)生命短暂,不要想入非非(B)树立终身学习的理念(C)知足常乐,和谐为本(D)知识可以改变命运8、“慎独,作为道德修养,其意思是()。
(A)越是无人监督时.越要坚持按照道德要求行事(B)独立自主,自我判断,绝不人云亦云(C)食无求饱,居无求暖,敏于事而慎于言(D)大胆假设,小心求证,养成实事求是的品行(二)多项选择题9、世界500强企业关于优秀员工的标准包括()(A)具有良好的人际关系(B)只有企业领导要求做的事情,才能够去做(C)不找任何借口(D)注重细节,追求完美10、关于“诚信”的说法,正确的是()(A)诚信是企业形成竞争力的无形资本(B)诚信建立在共同利益之上,没有共同利益就没有诚信(C)诚信符合个人和集体的长远利益,但会损害短期利益(D)诚信是长期信用积淀的结果11、下列情形不属于不正当竞争行为的是()。
企业培训师二级2009年11月考题真题(实操篇)
1、论述题(15分)控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节,试结合企业实际讨论在“培训实施与培训模块设计”这一控制环节实施质量控制的工作内容。
在“培训实施计划与培训模块设计”控制环节中实施质量控制工作内容是:1.组织培训师集体备课,共同设计培训计划和培训模块。
2.由培训师共同设计教学形式。
3.由培训师共同确定模块内容,课时量,考核内容及方式。
4.教材、讲义、课件的选制与交流。
可通过制定标准化的文化和作业指导书,使不确定因素的影响最小化,保证培训活动的每个步骤的培训行为都有“法”可依,有“据”可查。
2、论述题(15分)请结合企业实际,谈谈如何对培训师进行考核管理。
1. 听课制度(1)企业培训师的语言运用情况(2)企业培训师的课堂组织能力(3)企业培训师的应变能力。
2. 学员意见的反馈。
学员填写意见反馈表,主办方整理信息,发现学员对培训师教学方面带有普遍性的意见和建议,以适当方式反馈给培训师,同时主办方了解培训师的授课水平。
3. 考核与鉴定。
4. 薪酬的发放。
5. 续聘与解聘。
3、案例分析题(15分)岗位职务描述案例美国某机械制造有限公司人力资源部经理约翰• 安德森,来到生产部经理的办公室,非常热忱地说:”玛丽,我真不知道你到底需要怎样的机械操作工?我已经为你送去了四个人给你面试,并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求,可是,你却将他们全部拒之于门外。
”“符合岗位说明书的要求?”玛丽颇为惊讶地回答道:“可我所要找的却是那种一录用,就能够直接上手做事的人;而你送给我的人,都不能够胜任实际操作工作,并不足我所要找的人。
再者,我根本就没瞧见你所说的什么岗位说明书。
”闻听此言,约翰二话没说,为玛丽拿来岗位说明书的复印件。
当他们将岗位说明书与现实所需岗位逐条加以对比时,才发现问题之所在:原来这些岗位说明书已经严重地脱离实际,也就是说,岗位说明书没有将实际工作中的变动写进去。
2009年5月企业培训师二级(实操技能)真题
2009年5月企业培训师二级(实操技能)真题一.论述题:1、请结合实际,谈谈如何运用企业培训的教学原则来提高培训水平?(15分)l 、尊重成人教学规律原则(2 分)经验丰富、知识缺乏;记忆力差、分析能力强;要求尊重,求知性差;生活压力比较大,2 、遵守企业培训发展规律的原则(2 分)教学活动必须坚持技能教学为主,操作训练为重的原则。
3 、教学互动原则(2 分)4 、个性化原则(2 分)5 、现场、现实教学原则(2 分)6 、激发兴趣和创造性学习的原则(2 分)2、请结合企业实际,试述培训项目实施计划的实施方法与步骤?(15分)培训计划制定以后,关键在落实。
组织实施培训项目实施计划的方法和步骤是:1、公布培训计划(l 分)2、培训资源的组织、准备(3 分) a 、培训对象、培训教师的落实。
(l 分) b 、培训场所的选择与布置。
(l 分)c、应用工具的准备。
(l 分)3、进行培训动员工作(3 分) a、告知有关培训的详细情况(l 分)b、调动学员强烈的学习动机和学习积极性(l 分)c 、综合不同意见(l 分)d、了解特殊要求(1 分)e、强调培训纪律(l 分)方案设计题:1、根据案例,制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案?(20分)1 、方案名称:2 、培训目的;3 、课程设计的原则:4 、培训需求;5 、培训对象:6 、课程内容:7 、课程教材;8 、授课时间:9 、授课地点;10 、授课形式;11 、培训方法;12 、教师安排;13 、组织人;14 、考评方法。
++++++迎分标准:l 、方案名称确定符合培训要求,得2 分;2 、培训目的、课程设计的原则、课程教材、授课形式和考评方法5 项,写对每项名称并能够结合案例要求的内容编写的,每项得2 分,共得10 分;3 、其余8 项,写对每项名称并能够结合案例要求的内容编写的,每项得1 分,共得8 分;4 、只写出项目名称未结合案例编写的,培训目的、课程设计的原则、课程教材、授课形式和考评方法5 项,每项扣1 分,其余8 项,每项扣0 . 5 分。
2009年11月企业培训师二级(实操技能)真题
2009年11月企业培训师二级(实操技能)真题一、论述题(共2题,每题15分,共30分)1、控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节,试结合企业实际论述在“培训实施与培训模块设计”这一控制环节实施质量控制的工作内容.(15分)下册P408答:在“培训实施计划与培训模块设计” 控制环节中实施质量控制工作内容是:1、组织培训师集体备课,共同设计培训计划和培训模块。
2、由培训师共同设计教学形式。
3、由培训师共同确定模块内容,课时量,考核内容及方式。
4、教材,讲义,课件的选制与交流。
可通过制定标准化的文化和作业指导书,使不确定因素的影响最小化,保证培训活动的每个步骤的培训行为都有“法”可依,有“据”可查。
2、请结合企业实际,谈谈如何对培训师进行考核管理(15分)下册P366??答:一. 听课制度 1.企业培训师的语言运用情况2.企业培训师的课堂组织能力3.企业培训师的应变能力。
二.学员意见的反馈三.考核与鉴定四.薪酬的发放五.续聘与解聘二、案例分析题(共3题,其中第1题10分,第2题15分,第3胚15分,共40分)(一)岗位职务描述案例(略)问题:请运用学到的相关知识.联系实际谈谈以上案例对岗位职务描述工作具有什么启示。
(10分)岗位规范书的基本功能是用以说明承担某一岗位工作的员工在教育、工作经验以及岗位所需要的其他有关因素方面的最低要求。
主要考虑经验因素、教育因素、个人特质因素,以及岗位责任等。
岗位说明书是根据企业需要而编写多的岗位具体要求内容,主要包括一般资料,工作描述,任职资格说明,本岗位的工作条件及环境说明,个性特质要求等。
岗位职务描述的基本理论,关于工作任务特性理论,关于必备任务特性理论,关于工作特性模型…。
(二)培训教材开发案例(略)问题:请结合案例和工作实际,分析教材开发应注意把握的环节(15分)答:开发成套教材是一个系统工程,成套教材开发从计划到实施,再到完成,必须抓好3个关键点:(答案参考:P314-315)1、必须有领头人建立一个组织,制定出工作计划,计划实施过程还要有执行的标准和明确而具体的安排。
年企业培训师模拟试题
09年企业培训师模拟试题(1):第一章制定培训总体计划一、本章学习的基本知识内容和主要技能点:1、掌握制定培训计划的基本步骤与方法,并能结合企业具体情况,制定总体培训计划2二、练习题(一)是非判断题(正确的打“√”,错误的打“×”)(√)1.组织目标是影响培训总体计划制定的客观因素。
(√)2.措施是否得当直接关系到计划的实施效果。
(×)、滚动计划是一种定期修订目前计划的方法。
(√)4、培训需求预测是确定培训目标,设计培训计划的前提,也是进行培训评估的基础。
(二)单项选择题1、要实现组织目标,应预测分析实现目标的(D)A、人力、物力B、外部条件C、内部条件D、资源条件和客观环境2、通常,计划内容包括( B )四要素A、组织个体、目标、内容B、目标、措施、步骤、约束条件C、目标、内容、手段、结果D、目标、事实、反馈、信息3、以下哪项是培训总体计划应具备的内容( A )A、培训目的B、培训与生产的关系C、培训需求D、培训发展方向4、滚动计划法是一种定期进行(D)的方法A、短期计划B、中期计划C、长期计划D、未来计划5、员工个体素质是指员工需具备的(D)A、团队精神及协作能力B、学历水平C、年龄与性别D、思想修养、道德品质、学习能力、知识能力、专业技能、身体状况6、(B)确定以后,由哪些机构和人员完成哪些分支目标是第二步工作要考虑的问题A、总体目标B、分支目标C、措施步骤D、约束条件7、预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境,目的在于提高计划的(B)A、适应性B、有效性C、时序性D、系统性8、网络计划技术是运用网络图的形式来组织生产和(D)的一种科学方法A、计划制定B、计划分析C、计划实施D、计划管理A)B、增加了计划的弹性C、使长期计划、中期计划、短期计划相互衔接D、短期计划的内容各阶段相互衔接09年企业培训师模拟试题(2): (一)多项选择题1、下列关于“课程”表述正确的选项是(BC)A、当代课程的概念具有专一性特点B、有以学科教学为核心的学科课程C、有以学生的某种活动为中心的活动课程D、有隐性课程E、课程是一个发展的概念2、以下哪些项目是培训总体计划应具备的内容(ABCD)A、培训目的B、培训内容C、培训需求D、培训对象3、对培训与组织气候的辨证关系正确描述是(ABCD )A、组织气候决定、影响和制约培训效果B、组织气候变化会导致培训效果变化C、培训效果对组织气候具有反作用D、组织气候对培训的影响和作用是多方面的E、组织气候变化一般不会导致培训效果变化4、计划的内容包括(ABCD)A、目标B、措施C、步骤D、约束条件E、要求5、宏观的企业职工素质现状分析法有(AB)A、整体性分析法B、绩效差距分析法C、能力分析法D、任务分析法E、人事记录分析法6、以下哪些因素属于影响培训总体计划制定的主要客观因素(ABDE)。
09年5月师级培训认证试题
09年5月师级培训认证试题1.1 员工培训规划的制定50、受训者往来交通费用,食宿费用和教室租借费用〔A〕。
P146 〔A〕属于直接培训本钱〔B〕不计入培训本钱〔C〕属于间接培训本钱〔D〕不能确定属于哪种培训本钱102、在制定培训方案时,必须保证培训规划的〔ABCE〕。
P143 〔A〕普遍性〔B〕有效性〔C〕标准化〔D〕多样性〔E〕系统性制定员工培训规划的根本步骤?50、企业定制员工培训规划的根本前提是〔B 〕。
P143 〔A〕工作岗位说明〔B〕培训需求分析〔C〕工作任务分析〔D〕设计培训内容102、〔ABCDE〕属于培训规划的主要内容。
P144〔A〕培训目的〔B〕培训规模〔C〕培训目标〔D〕培训时间〔E〕培训对象50、要求员工培训规划的制定必须表达可靠性、针对性、相关性和高效性等根本特点是制度培训规划的〔 C 〕要求。
P144〔A〕系统性〔B〕标准化〔C〕有效性〔D〕普遍性102、以下不属于员工培训的直接培训本钱的是( CE )。
P146(A)教室设备的租赁费用(B)培训教师的费用(C)培训工程的设计费用(D)学员的往来交通(E)培训对象受训期间的工资福利50、以下关于培训费用的说法错误的选项是〔C 〕P145A、是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B、间接培训本钱是员工培训组织实施过程中之外企业所支付的费用C、有培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D、直接培训本钱是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和51、在制定培训规划时,设计培训方法的途径不包括〔B 〕。
P147A、专家咨询B、中介机构C、小组讨论D、经验总结1.2 制定教学方案103、设计教学方案应遵循的原那么包括〔BCDE〕。
P149〔A〕普遍性原那么〔B〕最优化原那么〔C〕创新性原那么〔D〕针对性原那么〔E〕适应性原那么104、国外常见的教学方案设计程序模式包括〔ACD〕。
P150 〔A〕肯普的教学设计程序〔B〕罗斯的教学设计程序〔C〕迪克和凯里的数学设计程序〔D〕加涅和布里格斯的教学设计程序〔E〕加利福尼亚大学的教学设计程序51、以下不属于教学方案的设计原那么的是〔A 〕。
09年5月份企业培训师考试答案
2009 年5 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业培训师(二级)专业能力标准答案一、论述题(共2 道小题,每题15分,共30 分)(一)请结合实际,谈谈如何运用企业培训的教学原则来提高培训水平。
(15 分)l 、尊重成人教学规律原则(2 分)经验丰富、知识缺乏;记忆力差、分析能力强;要求尊重,求知性差;生活压力比较大,2 、遵守企业培训发展规律的原则(2 分)教学活动必须坚持技能教学为主,操作训练为重的原则。
3 、教学互动原则(2 分)4 、个性化原则(2 分)5 、现场、现实教学原则(2 分)6 、激发兴趣和创造性学习的原则(2 分)(二) 、请结合企业的实际情况,试述培训项目实施计划的实施方法与步骤。
(15 分)培训计划制定以后,关键在落实。
组织实施培训项目实施计划的方法和步骤是:1、公布培训计划(l 分)2、培训资源的组织、准备(3 分)a 、培训对象、培训教师的落实。
(l 分)b 、培训场所的选择与布置。
(l 分)c、应用工具的准备。
(l 分)3、进行培训动员工作(3 分)a、告知有关培训的详细情况(l 分)b、调动学员强烈的学习动机和学习积极性(l 分)c 、综合不同意见(l 分)d、了解特殊要求(1 分)e、强调培训纪律(l 分)二、方案设计题(共2 道小题,各20 分,共40 分)(一)、案例背景介绍:问题:请根据上述材料,制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案。
(20分)1 、方案名称:2 、培训目的;3 、课程设计的原则:4 、培训需求;5 、培训对象:6 、课程内容:7 、课程教材;8 、授课时间:9 、授课地点;10 、授课形式;11 、培训方法;12 、教师安排;13 、组织人;14 、考评方法。
迎分标准:l 、方案名称确定符合培训要求,得2 分;2 、培训目的、课程设计的原则、课程教材、授课形式和考评方法5 项,写对每项名称并能够结合案例要求的内容编写的,每项得2 分,共得10 分;3 、其余8 项,写对每项名称并能够结合案例要求的内容编写的,每项得1 分,共得8 分;4 、只写出项目名称未结合案例编写的,培训目的、课程设计的原则、课程教材、授课形式和考评方法5 项,每项扣1 分,其余8 项,每项扣0 . 5 分。
2009年11月企业培训师二级真题(有答案)
全部缺答案第二部分理论知识(26-125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(第26-95题。
每题l分,共70分,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、()是指经济正常情况下的失业量与劳动力总人数的比率。
(A)正常失业率(B)标准失业率(C)自然失业率(D)调整性失业率27、()直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。
(A)知识经济(B)能源经济(C)劳动经济(D)经济发展28、我国首次在()中.以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题作出了明确的要求.(A)劳动法(B)劳动合同法(C)职业教育法(D)就业促进法29、《就业促进法》树立了一面旗帜()的旗帜。
(A)高举劳动保护(B)同工同酬、男女平等(C)城乡平等、男女平等(D)公平就业、反对歧视30、我国实施扩大就业的发展战略是().(A)以城市就业带动农村就业(B)以创业带动就业(C)以小城镇发展带动就业(D)以高新技术带动产业结构变革提升就业31、职业培训要求学习者能够在培训后或在培训同时即可从事某种特定职业.这是职业培训的()特点。
(A)即时性(C)技能性(B)规范性(D)专业性32、道德的性质、作用和发展变化都与一定的()相适应。
(A)社会科学发展(C)社会科学技术B)社会经济基础D)工业化进程33、人力资源的开发、维护等需要物质、资金和时间等的投入,这是指人力资源的()特性。
(A)活动性(B)资本性(C)稳定性(D)技术性34、加03年全国人才工作会议所提出的人才评价标准是().(A)品德、责任、知识和能力(B)事业心、资任、知识和能力(C)品德、知识、能力和业绩(D)品德、知识、资历和业绩35、人力资源开发和人力资源管理遵循的共同管理思想是().(A)竟争优先思想(B)人本管理思想(C)企业核心能力思想(D)构建员工素质模型36、团队是()群体。
(A)在一定规则约束下的,由两个以上个体所组成的(B)为了实现共同的目标和任务,由相互协作的两个以上个体所组成的(C)由某些组织根据需要搭建组成的(D)固定的正式的,两个以上个体所组成的37、人力资源开发与管理中的人际关系是指().(A)人与人的经济关系(B)人的社会关系(C)人与人之间的心理关系(心理距离)(D)上下级及同事间的关系38、拓展训练的挑战极限主要指().(A)体能极限(B)心理极限(C)难度极限(D)认识局限39、拓展训练所要达到的目的,主要体现在().(A)启发创造性.提高解决问题的能力(B)树立团队精神.显示集体中的个性(C)改善心智模式(D)提高个体和组织的环境适应与发展能力40、学习型组织的宗旨是().(A)替于学习和不断提升创新能力(B)团队的学习(C)工作学习化。
125道 2009年5月企业培训师考试真题
2009年5月企业培训师(国家职业资格二级)考试试卷理论知识部分第一部分职业道德(第1-25题,共25题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1-8题)1、下列关于道德调节与法律调节的说法中,正确的是()(A)道德调解的主体比法律调解的主体广泛(B)法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势(C)道德调节比法律调节更能够体现人性关怀(D)法律调节比道德调解更具有实效性2、下列关于职业良心的说法中,正确的是()(A)职业良心是人们在从事某种职业是特殊情感的“突然”发现(B)职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的(C)职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价(D)职业良心是人类所特有的与生俱来的天然本性3、我国社会主义道德的核心是()(A)集体利益至上(B)爱国主义(C)改革创新(D)为人民服务4、“审慎”是职业活动内在的道德准则之一,下列说法中,符合“审慎”的内在本质要求的是()(A)谦虚谨慎,作风严谨,不盲目自大(B)选择最佳手段以达到职责最优化,并努力规避风险(C)小心翼翼,仔细认真,避免说错话、办错事(D)多向他人征求意见,按照多数人的意见办事5、下列关于职业化管理的说法中,正确的是()(A)在职业化管理过程中,企业家的经营风格居于决定性地位(B)职业化是一种更加强调结果的管理(C)开展职业化管理,员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要(D)重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心6、古人在道德修养方面所倡导的“慎独”的本质要求是()(A)培养独立人格(B)无人监督时,依然按道德要求做事(C)耐心细致地做好每一件事情(D)无论取得多大成就都应该谦虚谨慎7、海尔总裁张瑞敏曾经说:“设备不好是人不好,零件不合格是人不合格”。
对于这句话,正确的理解是()(A)设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要(B)生产不合格零件的人没有经过严格的训练(C)人在生产中占据关键地位,质量问题归根结底是人的问题(D)人是企业大“机器”中的一个零件8、管理学家汤姆 彼得斯说:“如果你说不出你怎样使公司收益,那你就该走人了”。
2009年5月17日高级企业培训师
2009年5月17日高级企业培训师2009年5月17日高级企业培训师(国家职业资格一级)考试试卷职业:企业培训师等级:国家职业资格一级一、单项选择题(第1-20题。
每题1分,共20分。
每小题只有一个最恰当的答案)1、道德的性质、作用和发展变化都与一定的()相适应。
上P/4(A)经济基础(B)上层建筑(C)科学技术(D)人际关系2、《就业促进法》确立了一个方针是:()。
上P/27(A)坚持劳动者自主就业、市场调节择业、政府促进就业(B)坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业(C)坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府统筹就业(D)坚持劳动者自主择业、市场扩大就业、政府促进就业3、岗位再设置是在一定客观条件下,对于现行的()、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。
高P/15(A)工作组织结构(B)工作组织方法(C)工作组织能力(D)工作组织业绩4、岗位再设置的主要原因是()。
高P/15(A)现代社会管理对人的重视程度不断提高所带来的要求(B)岗位内容的文件结构要客观定位(C)原来的岗位内容文件没有参照岗位规范书(C)主观性与原则性(D)针对性、指向性、可接受性ll、()是职业技术课程内容选择的主要方法。
高P/165(A)职业分析(B)职业需求(C)职业目标(D)职业能力12、审定教材的基本程序是()。
高P/175(A)对教材进行具体分析一进行—般了解一撰写分析报告一给出定性结论(B)对教材进行一般了解一进行具体分析一给出定性结论一撰写分析报告(C)对教材进行一般了解一进行具体分析+撰写分析报告一给出定性结论(D)对教材进行一般了解一撰写分析报告一进行具体分析一给出定性结论13、()是对培训教材审核的内容之一。
高P/173(A)培训需求(B)培训策划形式(C)教材内容和教材结构(D)培训组织形式14、对教学工作的监督、检查可采用()。
高P/196(A)形成性监督和诊断性监督(B)形成性监督和过程性监督(C)过程监督和结果监督(D)过程监督和诊断性监督15、程序教学模式的理论依据是以()为基础。
(26到125)2009年11月二级企业培训师考试真题及答案
2009年11月第二部分理论知识(26-125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(第26-95题。
每题l分,共70分,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、( C )是指经济正常情况下的失业量及劳动力总人数的比率。
上63 (A)正常失业率(B)标准失业率(C)自然失业率(D)调整性失业率27、( A )直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。
67(A)知识经济(B)能源经济(C)劳动经济(D)经济发展28、我国首次在( A )中.以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题作出了明确的要求.22(A)劳动法(B)劳动合同法(C)职业教育法(D)就业促进法29、《就业促进法》树立了一面旗帜( D )的旗帜。
27(A)高举劳动保护(B)同工同酬、男女平等(C)城乡平等、男女平等(D)公平就业、反对歧视30、我国实施扩大就业的发展战略是( B )。
39(A)以城市就业带动农村就业(B)以创业带动就业(C)以小城镇发展带动就业(D)以高新技术带动产业结构变革提升就业31、职业培训要求学习者能够在培训后或在培训同时即可从事某种特定职业.这是职业培训的( A )特点。
76(A)即时性(C)技能性(B)规范性(D)专业性32、道德的性质、作用和发展变化都及一定的( B )相适应。
4(A)社会科学发展(B)社会经济基础(C)社会科学技术(D)工业化进程33、人力资源的开发、维护等需要物质、资金和时间等的投入,这是指人力资源的( B )特性。
102(A)活动性(B)资本性(C)稳定性(D)技术性34、加03年全国人才工作会议所提出的人才评价标准是( C )。
36 (A)品德、责任、知识和能力(B)事业心、资任、知识和能力(C)品德、知识、能力和业绩(D)品德、知识、资历和业绩35、人力资源开发和人力资源管理遵循的共同管理思想是( B )。
114 (A)竞争优先思想(B)人本管理思想(C)企业核心能力思想(D)构建员工素质模型36、团队是( B )群体。
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09年企业培训师模拟试题第一章制定培训总体计划一、本章学习的基本知识内容和主要技能点:1掌握制定培训计划的基本步骤与方法,并能结合企业具体情况,制定总体培训计划2、掌握撰写生产经营及职工素质现状分析报告的方法二、练习题(一)是非判断题(正确的打“V ”,错误的打“X ”)(V)1.组织目标是影响培训总体计划制定的客观因素。
(V)2.措施是否得当直接关系到计划的实施效果。
(X)3、滚动计划是一种定期修订目前计划的方法。
(V)4、培训需求预测是确定培训目标,设计培训计划的前提,也是进行培训评估的基础。
(二)单项选择题1、要实现组织目标,应预测分析实现目标的(D)A、人力、物力B、外部条件C内部条件D、资源条件和客观环境2、通常,计划内容包括(B )四要素A、组织个体、目标、内容B、目标、措施、步骤、约束条件C目标、内容、手段、结果D、目标、事实、反馈、信息3、以下哪项是培训总体计划应具备的内容(A )A培训目的B、培训与生产的关系C培训需求D、培训发展方向4、滚动计划法是一种定期进行(D)的方法A、短期计划B、中期计划C、长期计划D、未来计划5、员工个体素质是指员工需具备的(D)A、团队精神及协作能力B、学历水平C、年龄与性别D思想修养、道德品质、学习能力、知识能力、专业技能、身体状况6、(B)确定以后,由哪些机构和人员完成哪些分支目标是第二步工作要考虑的问题A、总体目标B、分支目标C、措施步骤D、约束条件7、预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境,目的在于提高计划的(B)A、适应性B、有效性C、时序性D、系统性8、网络计划技术是运用网络图的形式来组织生产和(D)的一种科学方法A、计划制定B、计划分析C、计划实施D、计划管理9、滚动计划法最突出的优点是(A)A、使计划更切合实际B、增加了计划的弹性C使长期计划、中期计划、短期计划相互衔接D、短期计划的内容各阶段相互衔接(一)多项选择题1、下列关于“课程”表述正确的选项是(BCA、当代课程的概念具有专一性特点B有以学科教学为核心的学科课程C有以学生的某种活动为中心的活动课程D有隐性课程E、课程是一个发展的概念2、以下哪些项目是培训总体计划应具备的内容(ABCDA、培训目的B、培训内容C、培训需求D、培训对象3、对培训与组织气候的辨证关系正确描述是(ABCD)A、组织气候决定、影响和制约培训效果B组织气候变化会导致培训效果变化C培训效果对组织气候具有反作用D组织气候对培训的影响和作用是多方面的E、组织气候变化一般不会导致培训效果变化4、计划的内容包括(ABCDA目标B、措施C、步骤D、约束条件E、要求5、宏观的企业职工素质现状分析法有(ABA、整体性分析法B、绩效差距分析法C、能力分析法D任务分析法E、人事记录分析法6、以下哪些因素属于影响培训总体计划制定的主要客观因素(ABDE。
A、组织目标与组织气候B、组织营运效率C、组织构成的科学性D、人力资源状况E. 组织优先权F.领导者的决策意识7、培训解决方案包括(ABCDEA、明确方案设计的培训项目B、评估现有的培训资源C确定培训重点项目与常规项目D、确定培训工作的重点E、确定培训预算8、制度培训总体计划的步骤(ABDEA、分析确定培训需求B、分析数据C、做出培训费预算D确定培训解决方案E、培训计划的沟通与确认(二)判断并说明1、组织目标决定培训目标。
(V )2、进行培训需求预测,需要引入成本因素。
(“)开发培训项目一、本章学习的基本知识内容和主要技能点:1、掌握培训需求预测的基本方法,并能开展培训需求的预测,制定需求预测工具表2、熟悉培训项目策划、开发理论相关理论,并能撰写培训项目报告3、了解培训计划组织实施的基本原则和方法二、练习题(一)是非判断题(V)1、培训需求预测的目的之一是解决差距问题。
(V)2、通过培训需求预测,以确定是否需要培训及培训内容。
(二)单项选择题1、企业的发展过程是一个动态的,不断变化的过程,因而培训需求预测应具有( B )A、时效性B、前瞻性C、有效性D、能动性2、培训项目和课程开发是(A)的关系A、全局和局部关系B、出口和入口的关系C问题和结果的关系D、内容与形式的关系3、以下哪项是组织实施培训计划的基本原则(D)A、严肃性与灵活性相结合原则B、以管理者意图为核心C教师主体性原则D、学以致用原则4、(C)是按特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距A、绩效差距B、确认差距C培训需求D、培训预测5、(D)要回答为什么培训、培训谁、以及培训什么的问题A培训需求预测B、培训需求分析C培训项目选定D、培训项目策划6、(A)是培训活动的首要环节A培训需求预测B、培训目标预测C培训需求分析D、培训目标分析7、绩效分析法是通过绩效考核,对照实际绩效与标准绩效的差距,重点分析(A)A、产生差距的原因B、个人能力的差距C组织绩效差距D、行为动机模式8、在培训计划的实施过程中,难免会遇到来自各方面的干扰,为此,一定要遵循(C)的原则A、以学员为中心B、调动多方面积极性C计划严肃性与灵活性相结合D、学以致用9、培训需求预测的基本目标就是(B)A、收集需求方法B、确认差距C、市场需求D决定培训价值E、进行前瞻性分析(三)多项选择题1、运用“员工个体培训需求分析法”来确定员工个体培训需求的具体内容,应从以下哪些方面进行分析(ABCDA、员工的业绩考核记录B、员工的技能测验成绩C个人填写的培训意愿申报D、员工个人的职业生涯规划E、组织的人力资源规划2、培训动员的意义在于(ABDEA、告知有关培训的详细情况B调动学员强烈的动机和学习积极性C做好培训资源的准备D、了解特殊要求E、强调培训纪律3、策划培训项目的基本方法(ABDEA、研究项目、明确目标B、分析资源、做好安排C根据需求制定流程计划D、制定计划、保障动作有序E、撰写策划书、提供决策4、组织实施培训计划的基本原则是(ACDA、严肃性与灵活性相结合原则B、以培训计划为中心原则C因人施教原则D、学以致用的原则5、好的培训教材具有以下哪些作用(ABCD)A指导作用B、导向作用C师生双方的良师益友D、传承优秀技能、知识6、培训需求的成因包括()A、环境变化B、人员变化C、工作变化D现状与愿望的差距E、与同行间的绩效差距7、企业策划包括(ACE)A、价格策划B、新闻传播策划C、公共关系策划D广告策划E、渠道策划8、开发培训项目的基本方法有(ABDEA、搜集信息、把握趋势B、发现问题、提出设想C进行绩效分析、确定重点D、识别机遇与需求、给出项目提案E、进行可引性研交、做出决策9、策划具有(ABCE功能A、竞争功能B、决策保证功能C、预测未来功能D评定功能E、管理创新功能10、培训项目的内容包括(ABCDF )。
A培训项目名称B、培训需求预测C、培训系统设计D 培训内容实施E、培训组织管理F、培训效果评估(四)简述题1、组织实施培训计划的基本原则是什么,在实施过程中,应注意哪些问题。
2、简述进行培训需求分析预测的目的和作用。
开发培训课程一、本章学习的基本知识内容和主要技能点:1、掌握课程开发的技术与方法,并能组织课程体系的开发2、了解国际课程开发的最新理念二、练习题(一)是非判断题(X)1、培训课程决定培训项目的开发方向。
(X)2、在传统理念下课程开发的流程,其教学方案的目标主体是具体的人。
(V )3、确定课程内容的能力中心法是指企业培训继续教育工程,需要开设具备企业特殊性的实用性、综合性比较强的课程。
(二)单项选择题1、()是课程开发的核心A、制约机制B、社会需求C、个性发展D、企业发展2、职业培训课程的评价主要采用(D)A、背景评价B、输入评价C、过程评价D、成果评价3、教育培训培养人才具有(A)的特点,要求课程开发具有超前性A、前瞻性B、多元性C、实践性D、周期性4、职业技术课程内容选择的主要方法是( E )A、职业需求B、职业活动C、职业目标D、职业标准E、职业分析(三)多项选择题1、课程开发的基本原则(CDEA学科性原则B、单一性原则C、超前性原则D灵活性原则E、技能性原则2、以下哪些原则是培训评价应遵循的基本原则(ABCDA、系统性原则B、客观性原则C、指导性原则D、需求性原则E、随机性原则F、思想性原则3、培训课程开发的基本特征是(ABCDA、以能力者学为核心B、以操作目标体系为框架C以满足共性与个性同步发展为主体D以便于评价管理为标准E、以有效利用为功能4、课程开发与培训项目是(ABDA、全局与局部B、统领和被统领C、被统领和统领D任务与载体E、载体与任务5、以能力(技能)为中心,选择课程内容的方法有(C)A、选择移植法B、整体移植法C、能力中心法D任务分析法E、多元化开发法(四)判断并说明1、培训项目是课程开发的主要核心内容。
(五)简述题1、简述课程开发与培训项目的关系?教师的任用资格与培训评价一、本章学习的基本知识内容和主要技能点:1、掌握现代培训评估的技术与方法,能制定年度及阶段培训评估方案并组织实施2、掌握教师任用原则,能提出教师人才建设方案并根据要求选定教师二、练习题(一)是非判断题(V )1、评价目的是制定培训评价方案的重要内容之一。
(V )2、培训评价是通过系统地收集信息,对职业培训的属性、价值做出判断的过程。
(二)单项选择题1、以下哪项是培训评价方案包括的基本内容(B)A、评价主持人B、评价标准集C、评价结果D、评价理论体系2、在制定评价指针体系后,还必须确定(A )才能进行正确的分析与判断A、指针的权重B、指针的分类C、指针的分配D、指针的框架3、年度评价集的核心内容是培训的(C ),其具体标准是对口就业率和工作效率。
A、培训目标B、培训评价C、教学质量D、教学方法E、教学内容(三)多项选择题1、培训评价方案包括的基本内容有(ACDEA、评价标准集B、指针结构C、量表和评判依据D各类图表E、评价目的2、确定评价指标体系中,各指标权重的方法(CD)A、拍脑瓜法B、层次分析法C调查统计法D、德尔菲专家咨询法3、作为终结性评价的年度评价方案,具体包括(ABCDE)A、培训项目评价B、培训课程评价C、学员培训效果评价D教师工作业绩评价E、培训管理评价4、培训评价方案的基本内容包括(ABC)A、评价目的B、评价标准集C、评价权重集D评价方式E、评价实施指导培训工作一、本章学习的基本知识内容和主要技能点:1、掌握指导助理培训师开展培训工作的基本方法2、了解指导工作的具体意义二、练习题(一)是非判断题(V )1、有效的倾听能力,是培训指导所需要的基本能力。
(V )2、现代培训中,培训工作者发挥着教练、指导和督导的作用。
(二)单项选择题1、培训师应遵循以(A )为指引的原则A、示范典范B、指导督导C、帮助交流D、肯定表扬2、诊断问题,可以运用RAP会议方式进行,其中R代表(A )A、审视过去B、分析现在C、计划将来D、研讨方式3、帮助员工提高能力,改进工作业绩属于(C )A、培训B、评价C、指导D、激励4、一名优秀的培训老师,根据学员的表情能分辩出他们是否明白教学内容,这就是与指导对象(C )的过程。