小米参与感读后感

小米《参与感》读后感

在老师的要求下，读了小米口碑营销内部手册《参与感》这本书的部分内容，首先谈谈我对书名的理解，我觉得参与感就是和大众互动，发动大众的力量，让大众参与到活动中。我主要读了序言、参与感篇、产品篇、品牌篇等前半部分的内容，我就大致谈谈我对前部分的感悟。

首先是序言部分，给我印象比较深的就是小米董事长雷军说：“创办小米的时候，我的想法就是，不管这个公司未来能做多大，我们一定要把小米办成一个像小餐馆一样，能让用户参与进来的公司。老板跟每个吃饭的客人都是朋友。这种朋友的方式，才是可以持续发展的方式。”这就是小米经营的思维模式。他举了个例子说：“台风口上，猪也能飞——凡事要‘顺势而为’，如果把创业人比作幸运‘猪’，那行业大势是‘台风’，还有用户的参与也是‘台风’。”这里就说到用户的参与了，也就是说只有用户参与了，才能做出好的产品，用户的口碑可以为产品做宣传和营销。

接着就是参与感篇，主要有互联网思维就是口碑为王、口碑的铁三角、参与感三三法则三部分内容。这部分我总结为两个字：口碑。在互联网时代的今天，大家都喜欢把自己的感觉和体验发布在网上，这样就为产品的宣传奠定了基础，那么创造口碑的人就是小米的用户，因为用户是站在大众的角度，她们更具有说服力。让用户参与其中，是小米让口碑在论坛、微博、微信等社会化媒体上快速引爆的方法。那么如何才能有好的口碑营销呢，那就要有好的产品、善于利用社会化媒体进行宣传、以及和用户成为朋友关系，让用户对其有高度信任感，这样才可以使口碑传播越广。要想让用户有参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有和用户共同成长的品

牌。要想做到这样，作者总结了以下口碑武器即参与感三三法则，三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。具体来说就是要把产品做好，做出自己的特色，要与用户建立良好的关系，让用户和员工成为“产品的代言人”，让企业自己成为互联网的节点，引导用户参与互动，分享扩散。把产品服务、销售的过程开放化，让双方都获益，设计例如“微信红包”的案例和可以一些可以扩散口碑的事件，让大众都可以参与到其中，让信息可以快速传递，达到互动的效果，提升参与感。

最后是产品篇和品牌篇，给我印象最深的那就是要以用户为中心，让用户激励团队，把活动当作产品来设计和运营，把活动环节设计成为产品的功能，把产品做到极致。产品第二，用户第一，只有好的团队才能研发出好的产品，首先要建立产品忠诚度，让用户为产品代言。总之就是要通过各种线上线下活动，和用户互动，和用户成为朋友关系，让用户信任，感觉自己就是其中的一员，让用户在参与的过程中为其建立良好的口碑。