快递行业标杆分析报告文案

快递行业标杆分析报告顺丰速运

目录

一、顺丰速运概况 (3)

1、顺丰速运简介 (3)

2、数字顺丰 (3)

3、顺丰速运的运输体系 (4)

二、顺丰转型扩之路 (5)

1、发展历史与阶段 (5)

2、顺丰速运转型策略 (7)

三、顺丰速运的服务与特色 (8)

1、主要产品与服务 (8)

2、首家进驻电商业务的民营快递企业 (10)

四、首次对外开放股权 (11)

1、自有资金瓶颈 (12)

2、元禾控股、招商局及资本均为国有资本背景 (12)

3、进一步整合行业资源 (12)

五、顺丰成功因素解析 (13)

1、抓住发展之先机 (13)

2、注重长远发展 (13)

3、聚焦专业化发展 (14)

4、精神领袖的存在 (14)

一、顺丰速运概况

1、顺丰速运简介

顺丰速运成立于1993年，总部在，是一家民营企业。2012年营业收入超过200亿元，占据中国国快递市场20%以上的份额，仅次于邮政速递。公司在经营模式、运力建设、运行效率和服务质量均是国民营快递公司的翘楚。

20世纪90年代初期，大量工厂往地迁移，为与珠三角地区的信件快递业务崛起打下基础。年仅22岁的顺丰速运创始人王卫抓住这一机遇，于1993年在注册成立公司。从成立初期的割价抢滩到1999年的强势收复加盟商，再到2009年民营第一家快递航空启动，直至今大的高端快递服务供应商定位，销售额从最初的几百万到现在的超过200亿，顺丰仅用了20年时间。

2、数字顺丰

作为国中高端快递服务的领先供应商，顺丰速运2012年营业收

入约为200亿人民币。

从2010到2012二年时间，复合增长率达到29%，增势相当傲人。而在2010年之前的5年间，平均增长率为50%。

员工:20万人以上

营业网点:5000个以上

服务围:覆盖中国大陆31个省、近250个大中城市以及1300多个县级市或城镇。

此外，顺丰在中国、澳门、以及国、新加坡、马来西亚、日本和美国都设立网点，开展派送服务。

3、顺丰速运的运输体系

目前顺丰已拥有30架全货运包机(其中自有全货机12架)、150余个各级中转场以及1万多台营运车辆，构建了全方位空地一体网络。

二、顺丰转型扩之路

1、发展历史与阶段

1993年—1998年，野蛮发展期。1993年顺丰速运在注册成立。员工仅有6人。

成立初期，王卫实行了“割价抢滩”策略，即以超低价格揽收快件，成功抢夺EMS及其他快递公司的市场份额。当时到快递市场价格为70元，而顺丰揽件价格40元，接近一半的优惠吸引到了大批中小顾客，顺丰很快以掠夺式的低价将业务拓展到了省各地区。

不仅如此，顺丰选择了民营快递通常的扩模式，即加盟商式扩。顺丰每建一个点，就注册一个新公司，分公司归当地加盟商所有，他们每年上缴一定数额的利润，其余的归为己有。

短短几年，顺丰便将珠三角一带的快递市场收入囊中。

1999年—2002年，管理整治期。1999年，顺丰开始了一次极有挑战的转变。加盟模式快速扩带来的后果是，利益驭使下的一些地区负责人行为出格，无法约束，业务开展重质不重量，各大加盟商形成诸侯割据之势。顺丰品牌一度成为劣质快递服务的垢病。顺丰开始强势收权。2002年，顺丰从加盟制转为直营制，在设立总部，正式将自身定位于国高端快递。不仅如此，这一年顺丰决定正式向华东扩展，

铺设全国性快递网络的战略开始有目的地实施。

2003年-2008年，高速发展期。2003年对于顺丰速运来说是转折性的一年。这一年SARS爆发。对于快递行业，这却是一个千载难逢的商业机会。SARS爆发导致人们出门活动减少，快递服务成为人们接触商业与社会的首选，快递业务量暴增。不仅如此，因为SARS 原因导致经济持续低迷，航空业务史是跌入历史低点。顺丰抓住这一机遇，顺势与扬子江快运签下合同，成为国第一家使用全货运专机的民营速递企业。虫然飞机货运价格不菲，但这与顺丰中高端快递市场定位，同时以高价服务区分目标人群的战略显然是相符的。

2003年之后，顺丰的货量增长迅速，年均增速在50%左右。同时，顺丰凭借包机运输，以低价件做主打产品策略，快递收入占顺丰总收入50%还多。至此，顺丰已经基本完成整个中国网络布局，进入发展最为迅速的时期。2005年，顺丰的营业额是16亿元，基本和申通持平。

2009年至今，突破发展期。2009年底，顺丰航空正式获准运营，并一次性购买了两架757飞机，这是中国民营快递企业第一次拥有自己的飞机。通过飞机运输，顺丰在产品时效性和安全性方而完胜其他快递，凭借这一革命性的服务，迅速增长的货量形成的规模优势，抵消了包机增加的成本。2010年，顺丰销售额达到120亿人民币，而申通60多亿，宅急送20多亿。这一时期，顺丰开通了国、新加坡、马来西亚、日本和美国的国际快件派送业务。2012年5月，顺丰速运旗下的电商品牌顺丰优选正式上线，顺丰成为首家由决递涉及电商

业务的民营快递企业。整个2012年，顺丰营收已经超过200亿。2013年，顺丰再次做出惊人一举。顺丰于2013年8月首次引入三家外部投资者，共募得资金80亿，占有不高于25%的股份。

2、顺丰速运转型策略

1999年前夕，顺丰速运创始人王卫已淡出公司日常运营管理。然而，日益增多的客户投诉使得王卫最终决定进行顺丰史上最艰难最有意义的一次变革。创业初期公司意图加速扩，由于资金限制加上管理人才缺乏，顺丰不得不使用轻资本的加盟商运营模式。加盟商模式虽然对资本要求不高，且扩速度很快，但其管理结构松散，利益多元化，产品结构单一，以牺牲服务质量换取利润，难以建立品牌效应。竞争市场融合是长期趋势，具备在体制优势的直营模式更能适应多样化的客户需求，国际四大快递巨头均采用了直营模式进行管理。综合