面试礼仪教案
礼仪部面试教案模板及范文
一、教案模板【教学目标】1. 让学生了解礼仪部面试的基本流程和注意事项。
2. 培养学生的沟通能力和团队协作能力。
3. 提高学生的自信心和自我展示能力。
【教学重点】1. 礼仪部面试的基本流程。
2. 面试时的仪容仪表、言谈举止。
3. 面试时的应变能力和心理素质。
【教学难点】1. 面试过程中的心理调节。
2. 面试中的团队合作与沟通。
3. 面试官的提问技巧和应对策略。
【教学过程】一、导入1. 引导学生思考：为什么礼仪部面试很重要？2. 阐述礼仪部面试的目的和意义。
二、礼仪部面试基本流程讲解1. 面试前的准备：简历、自我介绍、服装等。
2. 面试时的仪容仪表：着装、发型、妆容等。
3. 面试时的言谈举止：礼貌用语、沟通技巧、肢体语言等。
4. 面试中的应变能力和心理素质。
三、案例分析1. 展示一些礼仪部面试的成功案例，分析面试官的提问技巧和面试者的应对策略。
2. 让学生分组讨论，分享自己在面试中的经验和教训。
四、模拟面试1. 邀请几位学生担任面试官，其他学生作为面试者进行模拟面试。
2. 面试官根据实际情况提问，面试者现场作答。
3. 面试结束后，邀请面试官和面试者进行点评。
五、总结与反思1. 回顾本次课程的重点内容，强调礼仪部面试的重要性。
2. 引导学生总结自己在面试中的优点和不足，提出改进措施。
3. 鼓励学生在今后的面试中保持自信，勇敢展示自己。
二、范文礼仪部面试教案【教学目标】1. 让学生了解礼仪部面试的基本流程和注意事项。
2. 培养学生的沟通能力和团队协作能力。
3. 提高学生的自信心和自我展示能力。
【教学重点】1. 礼仪部面试的基本流程。
2. 面试时的仪容仪表、言谈举止。
3. 面试中的应变能力和心理素质。
【教学难点】1. 面试过程中的心理调节。
2. 面试中的团队合作与沟通。
3. 面试官的提问技巧和应对策略。
【教学过程】一、导入同学们，今天我们来学习礼仪部面试的相关知识。
礼仪部作为学校的窗口，面试要求较高。
接下来，我将为大家介绍礼仪部面试的基本流程和注意事项。
面试礼仪教案设计模板范文
一、教学目标1. 让学生了解面试礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生在面试过程中的良好礼仪素养，提高面试成功率。
3. 增强学生的自信心和应变能力。
二、教学重点1. 面试礼仪的基本原则和规范。
2. 面试过程中的着装、仪态、言谈举止等方面的礼仪要求。
三、教学难点1. 如何在面试过程中保持良好的心态，克服紧张情绪。
2. 如何根据不同行业和职位，调整自己的面试礼仪。
四、教学过程1. 导入（1）教师简要介绍面试礼仪的概念和重要性。
（2）引导学生思考：面试时，我们应该注意哪些礼仪？2. 讲授新课（1）面试礼仪的基本原则：① 尊重对方：礼貌待人，展现自己的素养。
② 自信大方：展现自己的实力，给面试官留下良好印象。
③ 诚实守信：如实回答问题，展现自己的诚信品质。
④ 谦逊有礼：虚心请教，尊重面试官的意见。
（2）面试过程中的礼仪要求：① 着装：根据行业和职位要求，选择合适的服装，整洁大方。
② 仪态：保持良好的站姿、坐姿，展现自信和从容。
③ 言谈举止：吐字清晰，语速适中，避免口头禅和粗俗用语。
④ 时间观念：准时到达面试地点，避免迟到。
⑤ 沟通技巧：善于倾听，表达自己的观点，展现沟通能力。
3. 案例分析（1）教师展示面试礼仪不当的案例，引导学生分析原因和改进方法。
（2）学生分组讨论，分享自己在面试过程中遇到的礼仪问题及解决方法。
4. 实践演练（1）学生模拟面试场景，互相评价面试过程中的礼仪表现。
（2）教师点评，指出学生的优点和不足，提出改进建议。
5. 总结（1）教师总结本次课程的主要内容，强调面试礼仪的重要性。
（2）鼓励学生在今后的面试中，注重礼仪，展现自己的综合素质。
五、课后作业1. 查阅资料，了解不同行业和职位的面试礼仪要求。
2. 针对自身情况，制定面试礼仪提升计划。
六、教学反思1. 教师应关注学生的实际需求，调整教学内容和方法。
2. 注重培养学生的实践能力，提高学生的面试成功率。
面试礼仪教案范文
面试礼仪教案范文教案主题：面试礼仪一、教学目标：1.了解面试礼仪的重要性；2.学习面试前的准备工作；3.掌握面试中的注意事项和礼貌用语；4.提高学生的面试技巧和信心。
二、教学内容：1.面试礼仪的概念和重要性。
2.面试前的准备工作：a.了解公司信息；b.准备个人简历及自我介绍；c.选择合适的着装；d.保持良好的身体形象。
3.面试中的注意事项：a.提前到达面试地点；b.主动与面试官握手；c.保持良好的姿势和表情；d.注意言辞和态度的礼貌。
4.面试常用的礼貌用语：a.道别用语；b.询问面试结果；c.表示感谢和关切的用语。
5.面试技巧的培养：a.合理回答问题；b.注意语速和声音的控制；c.积极展示自己的优势；d.自信而有礼地回答问题。
三、教学过程：1.导入（5分钟）向学生们提问：“你们是否有过面试经历？在面试的时候，你们有没有遇到过尴尬的举止或者不礼貌的行为？”通过这样的提问，激发学生们对面试礼仪的兴趣和思考。
2.讲授面试礼仪的概念和重要性（10分钟）讲解面试礼仪的定义和作用，强调面试礼仪在求职中的重要性，并举例说明面试礼仪能够给面试者留下良好的第一印象，增加获得工作机会的概率。
3.讲授面试前的准备工作（15分钟）向学生们介绍面试前的准备工作，包括了解公司信息、准备个人简历及自我介绍、选择合适的着装以及保持良好的身体形象等。
4.讲授面试中的注意事项（15分钟）向学生们介绍面试中的注意事项，包括提前到达面试地点、主动与面试官握手、保持良好的姿势和表情以及注意言辞和态度的礼貌等。
5.讲授面试常用的礼貌用语（15分钟）介绍面试中常用的礼貌用语，包括道别用语、询问面试结果和表示感谢以及关切的用语等，并进行例句演示。
6.讲授面试技巧的培养（20分钟）讲解面试技巧的培养，包括合理回答问题、注意语速和声音的控制、积极展示自己的优势以及自信而有礼地回答问题等，并进行案例分析和讨论。
7.小结（5分钟）对本堂课的内容进行总结，强调面试礼仪的重要性和学习面试技巧的必要性。
现场面试礼仪教案模板范文
---教案名称：现场面试礼仪教学教学目标：1. 使学生了解并掌握现场面试的基本礼仪规范。
2. 培养学生在面试过程中的自信心和沟通能力。
3. 提高学生对面试成功率的认知，增强求职竞争力。
教学重点：1. 现场面试的基本礼仪原则。
2. 面试前、中、后的具体礼仪操作。
教学难点：1. 学生能够将礼仪规范内化为自身的面试行为。
2. 在模拟面试中展现良好的礼仪素养。
教学准备：1. 教室布置：模拟面试场景，设置面试官位置。
2. 教学工具：PPT、模拟面试道具（如简历、名片等）。
教学过程：一、导入1. 引导学生思考：面试在求职过程中的重要性。
2. 提出问题：如何通过良好的礼仪在面试中留下深刻印象？二、讲授新课1. 面试前的准备- 着装要求：根据不同行业和职位选择合适的服装，保持整洁、得体。
- 简历准备：提前准备好简历，确保内容真实、完整。
- 了解公司：对面试公司进行充分了解，包括企业文化、发展历程等。
2. 面试中的礼仪- 准时到达：提前15分钟到达面试地点，展示对面试的重视。
- 见面礼仪：微笑、握手，保持眼神交流，展现自信和友好。
- 行为举止：保持良好的坐姿和站姿，避免不必要的动作。
- 言谈举止：语速适中，吐字清晰，避免口头禅和重复。
- 应答礼仪：认真倾听面试官的问题，有条理地回答，展现自己的优势。
3. 面试后的礼仪- 感谢面试官：面试结束后，向面试官表示感谢，表达对面试机会的珍视。
- 邮件跟进：面试后，发送感谢邮件，再次表达对职位的兴趣。
三、实践演练1. 分组模拟面试，学生扮演面试官和求职者。
2. 面试官根据学生的表现进行点评，指出不足之处。
3. 学生根据点评进行改进，再次进行模拟面试。
四、总结与反思1. 学生分享面试心得，总结现场面试礼仪的重要性。
2. 教师总结本次课程，强调礼仪在求职过程中的关键作用。
五、课后作业1. 撰写一篇关于现场面试礼仪的短文，分享自己的理解和体会。
2. 观看面试礼仪相关的视频或文章，加深对礼仪规范的认识。
优秀面试礼仪教案模板范文
教学目标：1. 让学生了解面试礼仪的基本原则和重要性。
2. 培养学生良好的面试礼仪习惯，提升面试成功率。
3. 增强学生的自信心和自我表达能力。
教学重点：1. 面试礼仪的基本原则和具体内容。
2. 面试中的行为举止和沟通技巧。
教学难点：1. 学生能够深刻理解面试礼仪的重要性，并能在实际面试中灵活运用。
2. 培养学生在紧张面试环境下的冷静和自信。
教学时间：1课时教学准备：1. 面试礼仪PPT2. 面试场景模拟视频3. 面试礼仪评分表教学过程：一、导入（5分钟）1. 教师通过提问，引导学生思考面试的重要性以及面试礼仪对面试结果的影响。
2. 学生分享自己或他人面试的经历，引出面试礼仪的话题。
二、讲授新课（25分钟）1. 面试礼仪概述- 面试礼仪的定义和作用- 面试礼仪的基本原则：尊重、真诚、自信、专业2. 面试前的准备- 研究公司背景和职位要求- 准备自我介绍和回答常见问题的要点- 着装打扮：正式、得体、简洁- 准备好简历和求职信3. 面试过程中的礼仪- 准时到达面试地点- 主动与面试官打招呼，保持微笑- 保持良好的坐姿和站姿- 用清晰、简洁、礼貌的语言回答问题- 避免打断面试官，认真聆听- 适当表达自己的观点和见解- 面试结束时，感谢面试官的时间和机会4. 面试后的跟进- 发送感谢信- 保持与面试官的沟通，了解面试结果三、实践演练（15分钟）1. 学生分组进行模拟面试，其他同学作为面试官进行提问和评分。
2. 教师巡回指导，针对学生的表现进行点评和反馈。
四、总结与反思（5分钟）1. 学生分享自己在模拟面试中的收获和体会。
2. 教师总结面试礼仪的重要性，鼓励学生在实际面试中运用所学知识。
五、课后作业1. 撰写一篇面试心得体会。
2. 搜集并整理关于面试礼仪的资料，分享给同学。
教学评价：1. 学生对面试礼仪的理解程度。
2. 学生在模拟面试中的表现。
3. 学生课后作业的完成情况。
面试言语礼仪教案模板及范文
一、教案模板【教学目标】1. 了解面试言语礼仪的基本原则和重要性。
2. 学会运用恰当的言语表达，提升面试时的沟通效果。
3. 培养学生在面试中的自信心和应变能力。
【教学重点】1. 面试言语礼仪的基本原则。
2. 面试中的语言表达技巧。
3. 面试中的应变能力训练。
【教学难点】1. 如何在面试中保持自信，准确表达。
2. 面试中如何处理突发状况，保持冷静。
【教学过程】一、导入1. 提问：同学们，你们认为面试中最重要的因素是什么？2. 引导学生思考：面试中，除了专业技能，言语表达也是非常重要的。
二、讲授新课1. 面试言语礼仪的基本原则- 尊重他人，礼貌待人。
- 语言简练，表达清晰。
- 保持自信，避免紧张。
- 倾听他人，善于回应。
2. 面试中的语言表达技巧- 用词准确，避免口头禅。
- 语速适中，吐字清晰。
- 用具体事例说明，增强说服力。
- 善于提问，展示自己的求知欲。
3. 面试中的应变能力训练- 面对突发状况，保持冷静。
- 学会灵活应变，避免正面冲突。
- 及时调整心态，积极应对。
三、案例分析1. 展示面试中的优秀案例，分析其言语礼仪的优点。
2. 引导学生讨论，总结面试言语礼仪的要点。
四、实践练习1. 学生分组，模拟面试场景，进行言语表达练习。
2. 教师巡回指导，针对学生的表现提出改进建议。
五、总结与反馈1. 学生总结自己在实践练习中的收获。
2. 教师进行点评，指出学生的优点和不足。
六、课后作业1. 针对课后作业，撰写一篇面试自我介绍，注意运用所学言语礼仪。
2. 收集面试中的优秀案例，进行分析和总结。
二、范文面试自我介绍：尊敬的各位面试官：您好！我叫张三，今年25岁，毕业于某知名大学计算机科学与技术专业。
我性格开朗，善于沟通，具备较强的团队协作能力。
在校期间，我积极参加各类实践活动，曾获得校优秀团员、优秀志愿者等荣誉称号。
在专业技能方面，我熟练掌握Java、Python等编程语言，具备扎实的计算机基础知识。
曾参与多个项目开发，担任项目组长，成功带领团队完成项目目标。
面试个人礼仪教案设计模板
一、教学目标1. 知识与技能：（1）了解面试个人礼仪的基本原则和规范。
（2）掌握面试个人礼仪的各个方面，包括仪表、行为举止、沟通技巧等。
（3）能够运用所学礼仪知识，在面试中展现良好的个人形象。
2. 过程与方法：（1）通过案例分析、角色扮演、小组讨论等方式，提高学生对面试个人礼仪的认识和实践能力。
（2）引导学生自主探究，培养学生的创新思维和团队协作能力。
3. 情感态度与价值观：（1）树立良好的个人形象，增强自信心。
（2）培养尊重他人、诚实守信、积极进取的价值观。
二、教学重点难点1. 教学重点：（1）面试个人礼仪的基本原则和规范。
（2）面试个人礼仪的各个方面，如仪表、行为举止、沟通技巧等。
2. 教学难点：（1）如何将所学礼仪知识灵活运用到实际面试中。
（2）如何在紧张的氛围下保持良好的个人形象。
三、教学过程1. 导入（1）通过提问或案例导入，引导学生思考面试个人礼仪的重要性。
（2）明确本节课的学习目标和内容。
2. 讲授新课（1）面试个人礼仪的基本原则和规范：1. 尊重他人，展现诚意；2. 着装得体，符合职业形象；3. 保持良好的仪表，注重个人卫生；4. 言谈举止得体，展现自信；5. 主动沟通，善于倾听。
（2）面试个人礼仪的各个方面：1. 仪表：着装、发型、妆容、饰品等；2. 行为举止：站姿、坐姿、握手、递名片等；3. 沟通技巧：表达清晰、倾听他人、避免打断等。
3. 案例分析（1）展示面试场景中的不当行为，引导学生分析原因和改进措施。
（2）通过案例分析，让学生更加深刻地理解面试个人礼仪的重要性。
4. 角色扮演（1）将学生分成小组，模拟面试场景，让学生分别扮演面试官和求职者。
（2）在角色扮演过程中，引导学生运用所学礼仪知识，展示良好的个人形象。
5. 小组讨论（1）针对面试个人礼仪的各个方面，进行小组讨论，分享心得体会。
（2）引导学生总结面试个人礼仪的要点，提高实际操作能力。
6. 总结与反思（1）对本节课的学习内容进行总结，强调面试个人礼仪的重要性。
礼仪部面试教案模板及范文
【课程名称】：礼仪部面试教案【课时】：2课时【教学目标】：1. 使学生了解礼仪部面试的基本流程和注意事项。
2. 培养学生良好的面试礼仪和沟通能力。
3. 增强学生自信心，提高面试成功率。
【教学内容】：1. 面试前的准备2. 面试中的礼仪3. 面试后的跟进【教学重点】：1. 面试前的准备工作2. 面试中的礼仪表现3. 面试后的跟进策略【教学难点】：1. 如何在面试中展现自己的优势2. 如何应对面试中的压力和突发状况3. 如何建立良好的第一印象【教学方法】：1. 讲授法2. 案例分析法3. 小组讨论法【课题】：礼仪部面试教案【教学目标】：1. 学生能够了解礼仪部面试的基本流程和注意事项。
2. 学生能够在面试中展现出良好的礼仪和沟通能力。
3. 学生能够学会如何在面试后跟进，提高面试成功率。
【教学重点】：1. 面试前的准备工作2. 面试中的礼仪表现【教学难点】：1. 如何在面试中展现自己的优势2. 如何应对面试中的压力和突发状况【教学过程】：第一课时一、导入1. 提问：同学们，你们知道什么是面试吗？面试有哪些注意事项？2. 引导学生讨论，总结面试的基本概念和重要性。
二、讲授新课1. 面试前的准备a. 了解面试公司及岗位要求b. 准备个人简历c. 熟悉面试流程和礼仪d. 准备面试服装和道具2. 面试中的礼仪a. 仪容仪表：着装得体、整洁，保持微笑b. 语言表达：礼貌用语、清晰流畅、逻辑性强c. 姿态举止：坐姿端正、眼神交流、自信大方d. 时间观念：准时到达面试地点，注意时间控制三、案例分析1. 分享面试成功案例，引导学生分析成功因素。
2. 分析面试失败案例，总结失败原因。
四、小组讨论1. 将学生分成小组，讨论以下问题：a. 如何在面试中展现自己的优势？b. 如何应对面试中的压力和突发状况？2. 各小组分享讨论成果，教师点评。
第二课时一、复习导入1. 复习上一节课的内容，检查学生对面试礼仪的掌握情况。
2. 提问：同学们，你们在讨论中发现了哪些面试技巧？二、讲授新课1. 面试后的跟进a. 感谢面试官的时间和机会b. 发送感谢信或邮件，表达对面试机会的感激c. 关注面试结果，及时跟进三、总结与反馈1. 教师总结本节课的主要内容，强调面试礼仪的重要性。
面试礼仪教案
面试礼仪教案一、教案背景面试是求职者与招聘方进行双向选择的重要环节，良好的面试礼仪能够体现出求职者的综合素质，增加求职者的竞争力。
本教案旨在帮助求职者掌握面试礼仪的基本知识和技巧，以便在面试过程中给招聘方留下良好的印象。
二、教学目标1.了解面试礼仪的基本概念和重要性。
2.掌握面试着装、仪容仪表、言谈举止、面试准备等方面的礼仪规范。
3.学会运用面试礼仪技巧，提升求职者的面试表现和成功率。
三、教学内容1.面试礼仪的基本概念面试礼仪的定义面试礼仪的重要性2.面试着装礼仪男士着装礼仪女士着装礼仪面试着装禁忌3.仪容仪表礼仪面试发型与妆容面试面部表情面试姿态与手势4.言谈举止礼仪面试自我介绍面试回答问题的技巧面试提问的礼仪5.面试准备与礼仪面试前的准备面试中的礼仪面试结束后的礼仪四、教学方法1.讲授法：讲解面试礼仪的基本知识和技巧。
2.案例分析法：通过分析实际面试案例，加深学生对面试礼仪的理解。
3.角色扮演法：模拟面试场景，让学生亲身体验面试礼仪的应用。
4.小组讨论法：分组讨论面试礼仪中的问题，培养学生的合作能力和沟通能力。
五、教学步骤1.导入：通过一个有趣的面试小故事，引起学生对面试礼仪的兴趣。
2.讲解：讲解面试礼仪的基本概念和重要性，让学生了解面试礼仪的重要性。
3.案例分析：分析实际面试案例，让学生了解面试礼仪在实际面试中的应用。
4.角色扮演：模拟面试场景，让学生亲身体验面试礼仪的应用。
5.小组讨论：分组讨论面试礼仪中的问题，培养学生的合作能力和沟通能力。
6.总结：总结面试礼仪的重点内容，强调学生在面试中应注意的细节。
7.作业布置：布置相关的作业，让学生巩固所学知识。
六、教学评价1.课堂参与度：观察学生在课堂上的参与度和积极性。
2.角色扮演表现：评估学生在模拟面试中的表现，检查他们对面试礼仪的掌握程度。
3.小组讨论成果：检查小组讨论的成果，了解学生对面试礼仪的理解和应用能力。
4.作业完成情况：评估学生作业的完成情况，检查他们对面试礼仪的掌握程度。
教师面试试讲礼仪教案模板
教师面试试讲礼仪教案模板教案标题：教师面试试讲礼仪教案模板教学目标：1. 了解礼仪的基本概念和作用；2. 掌握礼仪的基本规范和常见场景；3. 培养学生的礼仪意识和实践能力。
教学重点：1. 礼仪的定义和意义；2. 礼仪的基本规范；3. 礼仪在不同场景中的应用。
教学难点：1. 如何培养学生的礼仪意识；2. 如何让学生掌握不同场景中的礼仪规范。
教学准备：1. PowerPoint幻灯片；2. 礼仪示范视频或图片；3. 学生手册或教材。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 向学生介绍本节课的主题和目标；2. 引导学生思考并讨论：你们认为什么是礼仪？为什么要讲究礼仪？二、讲解礼仪的基本概念和作用（10分钟）1. 使用幻灯片或板书，向学生讲解礼仪的定义和意义；2. 通过案例或故事，说明礼仪对个人形象和社交关系的影响。
三、介绍礼仪的基本规范（15分钟）1. 分类介绍常见的礼仪规范，如言谈举止、服装仪容、用餐礼仪等；2. 结合图片或视频示范，向学生展示正确的礼仪表现；3. 强调礼仪规范的重要性和必要性。
四、分组讨论不同场景下的礼仪规范（15分钟）1. 将学生分成小组，每组负责讨论一种场景的礼仪规范，如学校、家庭、商务等；2. 每组选择一名代表进行汇报，分享他们的讨论结果；3. 教师进行点评和补充，确保学生对各种场景的礼仪规范有全面的了解。
五、总结和拓展（10分钟）1. 总结本节课的内容和要点；2. 提醒学生在日常生活中注意自己的言行举止；3. 布置课后作业：观察身边的人在不同场合中的礼仪表现，并写下自己的观察心得。
教学延伸：1. 邀请专业人士或相关机构的代表进行专题讲座，加深学生对礼仪的理解和实践；2. 组织学生参观相关场所，如博物馆、艺术展览等，培养他们的文化修养和礼仪意识；3. 在班级中设立礼仪小组，负责组织和推广学校的礼仪活动。
教学评估：1. 观察学生在讨论中的参与程度和表现；2. 收集学生的课堂笔记和课后作业，评估他们对礼仪知识的理解和应用能力；3. 进行小组或个人展示，评估学生对不同场景礼仪规范的掌握情况。
面试礼仪教案
面试礼仪教案面试礼仪教案作为一名教学工作者，很有必要精心设计一份教案，教案是教学活动的总的组织纲领和行动方案。
那么你有了解过教案吗？下面是小编为大家收集的面试礼仪教案，仅供参考，大家一起来看看吧。
面试礼仪教案1【教学目标】使学生了解并掌握面试的基本礼仪。
【教学重点】1.了解礼仪的基本内容、原则及良好形象的具体表现。
2.明确面试基本礼仪设计的意义。
3.熟练掌握面试基本礼仪。
【教学难点】1.深刻领会毕业生面试礼仪的重要意义。
2.熟练掌握毕业生面试的基本礼仪。
【教学过程】得体的礼仪是我们“高技能”与“高素质”的体现。
我们在日常生活中初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻的印象，通常会在对该人、该物、该事的认知方面发挥明显的、甚至是举足轻重的作用。
同样的道理，对于用人单位而言，我们在面试时的第一印象，往往直接制约着我们与用人单位间接下来关系的走向，这就要求我们，在用人单位面前，我们不仅要展示我们的“高技能”，还要体现我们的“高素质”。
下面从外在形象、行为举止、见面礼仪、应答礼仪和道别礼仪等五个方面介绍面试时应具备的基本礼仪。
一、外在形象面试时给考官的第一印象很重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。
理由：“你永远没有第二次机会树立第一印象”。
人们会根据与人见面后的最初几秒或几分钟，对他人迅速做出判断，这种最先的印象对人影响强烈，即“首因效应”。
有调查显示，在招聘面试中，考官对求职者的第一印象会影响其决策。
?第一印象，让人获得机遇，亦可让人产生误解。
第一印象的形成时间为4秒钟完全扭转时间为40小时（40x3600=144000秒），是第一印象形成时间的36000倍第一印象一旦形成便很难改变，长期平日的自我修炼有助于让自己把握好这仅有的“第一次”。
1、仪容外在形象表现在仪容仪表上，包括服装、头发、指甲、饰物等。
仪容——通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和面部。
仪容美的三层含义：（1）仪容的自然美：与先天有关，如果天生拥有一副美好的仪容相貌，无疑令人赏心悦目，感觉愉快。
面试礼仪教案设计模板
一、教学目标1. 知识与技能：了解面试的基本礼仪规范，掌握面试时的着装、仪态、言谈举止等方面的要求。
2. 过程与方法：通过案例分析、角色扮演、小组讨论等方式，培养学生的面试礼仪素养。
3. 情感态度与价值观：树立正确的面试观念，增强自信心，培养学生良好的职业素养。
二、教学重点难点1. 教学重点：面试时的着装、仪态、言谈举止等方面的要求。
2. 教学难点：如何在面试中展示自己的优势，应对面试官的提问。
三、教学过程1. 导入（1）展示一段面试场景的视频，让学生了解面试的基本流程。
（2）提问：面试时应该注意哪些礼仪？2. 讲授新课（1）着装礼仪①男性：着装要整洁、大方，以西装为主，颜色以深色为宜，避免过于花哨。
②女性：着装要端庄、得体，以职业套装为主，颜色以简洁为宜，避免过于暴露。
（2）仪态礼仪①保持良好的站姿、坐姿，避免懒散、驼背。
②面带微笑，保持眼神交流，展现自信。
③与面试官保持适当的距离，避免过于亲近或疏远。
（3）言谈举止礼仪①用礼貌的语言问候面试官，表达感谢。
②回答问题时，思路清晰，表达流畅，避免口语化、重复。
③注意倾听面试官的提问，认真思考，避免抢答或沉默。
3. 案例分析（1）展示一组面试失败案例，让学生分析失败原因。
（2）展示一组面试成功案例，让学生总结成功经验。
4. 角色扮演（1）分组进行面试模拟，每组选出一名面试官和一名求职者。
（2）求职者按照面试礼仪要求进行面试，面试官提出问题。
（3）其他学生观摩，并给出评价和建议。
5. 小组讨论（1）将学生分成小组，讨论以下问题：①面试时，如何展现自己的优势？②面试官提问时，如何应对？③如何克服面试时的紧张情绪？（2）每组选出代表进行分享，其他小组进行评价。
6. 总结与反思（1）教师总结本次课程的重点内容。
（2）学生反思自己在面试礼仪方面的不足，并提出改进措施。
四、教学评价1. 学生对面试礼仪知识的掌握程度。
2. 学生在角色扮演和小组讨论中的表现。
3. 学生在课后对面试礼仪的实践应用情况。
大学生求职面试礼仪教案
课时：2课时教学目标：1. 让学生了解求职面试的基本礼仪规范。
2. 培养学生在求职面试中的自信心和沟通能力。
3. 帮助学生掌握面试前的准备、面试中的表现和面试后的跟进技巧。
教学重点：1. 求职面试的基本礼仪规范。
2. 面试前的准备工作。
3. 面试中的表现技巧。
教学难点：1. 面试中如何应对各种突发情况。
2. 面试后的跟进技巧。
教学过程：第一课时：一、导入1. 引导学生谈谈自己对求职面试的理解。
2. 提出本节课的教学目标。
二、求职面试的基本礼仪规范1. 着装打扮：讲解求职面试的着装要求，包括服装、发型、妆容等。
2. 行为举止：讲解求职面试中的站姿、坐姿、握手等基本礼仪。
3. 沟通技巧：讲解求职面试中的语言表达、倾听、提问等沟通技巧。
三、面试前的准备工作1. 了解公司和职位：讲解如何了解公司和职位信息，包括公司背景、职位要求等。
2. 准备自我介绍：讲解如何撰写和准备自我介绍，包括内容、时长、重点等。
3. 准备问题：讲解如何准备面试中的问题，包括公司问题、职位问题等。
四、课堂练习1. 学生分组进行模拟面试，锻炼求职面试的基本礼仪和沟通技巧。
2. 教师点评并给予指导。
第二课时：一、面试中的表现技巧1. 自信展示：讲解如何在面试中展现自信，包括语言、表情、姿态等。
2. 应对突发情况：讲解如何应对面试中的突发情况，如面试官提问不当、面试官态度不佳等。
3. 面试官提问技巧：讲解如何回答面试官的提问，包括问题理解、回答要点、逻辑性等。
二、面试后的跟进技巧1. 发送感谢信：讲解如何撰写和发送感谢信，表达对面试官的感谢和对自己表现的肯定。
2. 跟进面试结果：讲解如何跟进面试结果，包括电话、邮件等方式。
3. 处理面试未成功的情况：讲解如何处理面试未成功的情况，包括总结经验、调整心态等。
三、课堂总结1. 学生分享自己在模拟面试中的收获和体会。
2. 教师总结本节课的重点内容，强调求职面试的重要性。
四、课后作业1. 撰写一篇求职面试心得体会。
大学生面试礼仪和技巧教案
课时：2课时教学目标：1. 让学生了解面试的基本礼仪，包括着装、仪态、言谈举止等。
2. 培养学生掌握面试的基本技巧，提高面试成功率。
3. 增强学生的自信心，使其在面试中能够自信、从容地展示自己。
教学重点：1. 面试的基本礼仪2. 面试的基本技巧3. 自信心培养教学难点：1. 如何在面试中展示自己的优势2. 如何应对面试中的压力和挑战教学过程：第一课时一、导入1. 引导学生讨论：面试对大学生就业的重要性。
2. 提问：面试时，我们应该注意哪些方面？二、面试礼仪1. 着装礼仪- 正式场合着装要求- 避免过于随意或过于正式的着装- 注意鞋子的搭配2. 仪态礼仪- 保持良好的站姿、坐姿- 眼神交流，展现自信- 手势自然，避免过多小动作3. 言谈举止礼仪- 语言表达清晰、简洁- 倾听对方，适时回应- 避免使用口头禅、脏话等三、课堂练习1. 学生分组，模拟面试场景，练习面试礼仪。
2. 教师巡回指导，点评学生的表现。
第二课时一、面试技巧1. 自我介绍- 突出个人优势和特长- 简洁明了，避免冗长2. 应对提问- 理解问题，避免误解- 准备充分，展现专业素养- 灵活应变，展示应变能力3. 提问环节- 提出有针对性的问题，展现对公司的了解 - 表达对职位的兴趣和期望4. 面试结束- 表达感谢，留下好印象- 确认面试结果和后续安排二、案例分析1. 分析典型案例，让学生了解面试中的常见问题和应对方法。
2. 引导学生思考：如何在面试中脱颖而出？三、总结与反思1. 教师总结本节课的重点内容。
2. 学生分享自己的学习心得和面试经验。
3. 提醒学生课后加强练习，提高面试能力。
教学评价：1. 观察学生在模拟面试中的表现，评价其面试礼仪和技巧的掌握程度。
2. 收集学生课后作业，了解其对面试知识的理解和运用情况。
3. 通过学生面试反馈，了解教学效果，不断改进教学方法。
面试礼仪教案
在自我介绍和回答问题时，保持与面试官的眼神交流，展现自信和 诚实。
回答问题时注意事项
1 2 3
仔细倾听问题
在面试官提出问题后，确保自己完全理解问题再 回答，不要急于回答或打断面试官。
回答有逻辑性
组织好语言，清晰、有条理地回答问题，可以使 用“首先”、“其次”、“最后”等词语来引导 思路。
面试礼仪目的
01
02
03
展示专业素养
通过规范的面试礼仪，展 示自己具备良好的职业素 养和专业技能，增加面试 官对自己的信任和好感。
体现尊重与谦逊
遵守面试礼仪可以表达对 面试官的尊重和谦逊态度 ，有利于建立良好的人际 关系。
提升个人形象
得体的面试礼仪能够提升 个人形象，让自己在众多 应聘者中脱颖而出。
业形象。
饰品搭配注意事项
适量佩戴
避免噪音
饰品的选择和佩戴应适量，避免过于 繁琐或夸张。
避免佩戴会发出声响的饰品，以免在 面试过程中分散注意力或干扰他人。
符合身份
选择与自身气质和面试岗位相符的饰 品，避免过于个性化或幼稚的款式。
保持整洁干净形象
提前准备
提前熨烫衣物，确保服装整洁无 皱褶。
注意细节
检查衣物是否有污渍、破损等，及 时处理。同时，注意个人卫生，保 持身体清洁无异味。
适当化妆
如有需要，可适当化妆以提升自己 的形象和精神状态。但应注意化妆 的自然和简洁，避免过于浓重或夸 张的妆容。
04
CHAPTER
言谈举止礼仪规范
问候及自我介绍技巧
热情而自信的问候
进入面试室时，向面试官微笑并主动问候，展现你的热情和自信 。
清晰简洁的自我介绍
准备一段简洁明了的自我介绍，包括姓名、教育背景、工作经验和 应聘职位等关键信息。
面试礼仪试讲教案模板范文
教学目标：1. 知识与技能：学生能够了解面试礼仪的基本概念和重要性，掌握面试时应有的礼貌行为和规范。
2. 过程与方法：通过案例分析、角色扮演、小组讨论等方式，提升学生的面试礼仪实践能力。
3. 情感态度与价值观：培养学生尊重他人、自信大方、积极进取的求职态度。
教学重难点：重点：面试礼仪的基本原则和实践应用。
难点：如何在实际面试中灵活运用面试礼仪，展现个人风采。
教学准备：1. 多媒体设备，用于展示面试礼仪图片、视频等。
2. 面试礼仪相关资料，如书籍、文章等。
3. 面试模拟场景，用于角色扮演。
教学过程：一、导入新课1. 教师简要介绍面试在求职过程中的重要性，引导学生思考面试礼仪的重要性。
2. 提问：同学们认为面试时应该具备哪些礼仪？二、新课讲授1. 面试礼仪的基本原则- 尊重他人- 诚实守信- 自信大方- 严谨认真2. 面试礼仪的具体内容- 着装打扮：正式场合着正装，干净整洁，符合职业形象。
- 行为举止：保持微笑，眼神交流，坐姿端正，站立有礼。
- 语言表达：礼貌用语，清晰表达，避免口头禅。
- 沟通技巧：倾听对方，积极回应，避免打断。
3. 角色扮演- 教师邀请几位学生模拟面试场景，展示面试礼仪。
- 其他学生观察并评价，指出不足之处。
三、巩固练习1. 小组讨论- 分组讨论：针对不同类型的面试，如企业面试、公务员面试等，讨论相应的礼仪规范。
- 每组派代表分享讨论成果。
2. 案例分析- 教师展示几个面试礼仪的案例，引导学生分析案例中存在的问题，并提出改进建议。
四、总结与反思1. 教师总结本节课所学内容，强调面试礼仪的重要性。
2. 学生分享学习心得，反思自己在面试礼仪方面的不足。
五、作业布置1. 学生根据所学内容，撰写一篇关于面试礼仪的短文。
2. 准备一次模拟面试，邀请同学或家人作为面试官，展示所学面试礼仪。
教学反思：本节课通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种教学手段，帮助学生掌握面试礼仪的基本原则和实践应用。
2024年求职面试礼仪教案
求职面试礼仪教案一、教案背景在求职面试过程中，礼仪的重要性不言而喻。
良好的面试礼仪不仅能展现个人素养，还能给面试官留下深刻印象，提高面试成功率。
本教案旨在帮助求职者掌握求职面试礼仪，提升面试表现，顺利获得心仪的工作机会。
二、教学目标1.让学生了解求职面试礼仪的基本概念和重要性。
2.使学生掌握求职面试礼仪的各个环节，包括着装、仪态、沟通等。
3.培养学生在求职面试中展现自信、尊重和专业的素养。
4.提高学生应对求职面试的能力，为顺利获得工作机会奠定基础。
三、教学内容1.求职面试礼仪概述1.1求职面试礼仪的定义1.2求职面试礼仪的重要性2.求职面试礼仪的环节2.1着装礼仪2.1.1男生着装要求2.1.2女生着装要求2.2仪态礼仪2.2.1站姿2.2.2坐姿2.2.3表情2.2.4手势2.3沟通礼仪2.3.1自我介绍2.3.2回答问题2.3.3提问环节2.3.4谈判薪资2.4面试结束礼仪2.4.1表达感谢2.4.2礼貌告别3.求职面试礼仪注意事项3.1提前了解企业和职位信息3.2准时到达面试地点3.3保持方式静音3.4避免负面言论3.5注意眼神交流3.6谨慎使用肢体语言四、教学方法1.讲授法：讲解求职面试礼仪的基本概念、环节和注意事项。
2.案例分析法：分析成功和失败的面试案例，引导学生从中吸取经验教训。
3.角色扮演法：组织学生进行模拟面试，实际操作求职面试礼仪。
4.小组讨论法：分组讨论求职面试礼仪在实际面试中的应用，提高学生的沟通能力。
五、教学评价1.课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、提问和互动情况。
2.模拟面试表现：评估学生在模拟面试中的求职面试礼仪表现。
3.课后作业：检查学生完成的课后作业，了解他们对求职面试礼仪的掌握程度。
4.学生反馈：收集学生对教学方法和内容的意见和建议，不断优化教学效果。
六、教学总结本教案旨在帮助求职者掌握求职面试礼仪，提升面试表现。
通过本教案的学习，学生应能够了解求职面试礼仪的基本概念和重要性，掌握求职面试礼仪的各个环节，并在实际面试中展现自信、尊重和专业的素养。
面试礼仪教案设计模板范文
---一、教案名称：面试礼仪培训课程二、教学目标：1. 让学生了解面试礼仪的基本原则和重要性。
2. 帮助学生掌握面试时的外在形象、行为举止、见面礼仪、应答礼仪和道别礼仪等方面的技巧。
3. 增强学生的自信心和面试成功率。
三、教学重点：1. 面试礼仪的基本内容。
2. 面试时良好形象的具体表现。
3. 面试基本礼仪的设计意义。
四、教学难点：1. 深刻理解面试礼仪对于求职成功的重要性。
2. 熟练掌握并能在实际面试中运用面试礼仪。
五、教学过程：（一）导入（5分钟）- 教师简要介绍面试在求职过程中的重要性，以及面试礼仪对求职成功的影响。
- 提问：同学们认为面试时最重要的因素是什么？引导学生思考面试礼仪的作用。
（二）讲授新课（30分钟）1. 外在形象- 讲解面试时的着装要求，包括颜色、款式、搭配等。
- 强调发型、指甲、妆容等细节的重要性。
- 通过案例分析，展示得体与不得体的着装对比。
2. 行为举止- 讲解面试时的站姿、坐姿、手势等基本礼仪。
- 强调眼神交流、微笑、握手等细节的重要性。
- 通过模拟练习，让学生体验并纠正不当的行为举止。
3. 见面礼仪- 讲解如何进行自我介绍，包括称呼、问候、介绍顺序等。
- 强调礼貌用语和得体表达的重要性。
- 通过角色扮演，让学生练习自我介绍。
4. 应答礼仪- 讲解面试时的提问技巧，包括倾听、思考、回答等。
- 强调清晰、简洁、准确、自信的回答方式。
- 通过情景模拟，让学生练习应对不同类型的问题。
5. 道别礼仪- 讲解面试结束时的道别方式，包括感谢、告别、保持联系等。
- 强调礼貌和专业的告别方式。
（三）实践演练（20分钟）- 学生分组进行模拟面试，其他同学担任考官。
- 教师巡回指导，指出学生的优点和需要改进的地方。
（四）总结与反馈（5分钟）- 教师总结本次课程的重点内容，强调面试礼仪的重要性。
- 学生分享自己的学习心得和体会。
六、课后作业：1. 每位学生撰写一篇关于面试礼仪的心得体会。
面试礼仪试讲教案模板范文
一、教学目标1. 让学生了解面试礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生在面试过程中的良好礼仪习惯。
3. 提高学生在面试中的沟通能力和自信心。
二、教学对象本教案适用于高中阶段学生，也可适用于成人职业教育。
三、教学时长1课时四、教学准备1. 教学课件2. 面试礼仪案例视频3. 面试礼仪手册4. 学生面试模拟场景五、教学过程（一）导入1. 教师简要介绍面试礼仪的概念，引导学生思考面试礼仪的重要性。
2. 学生分享自己在面试过程中的经验和感受。
（二）讲授新课1. 面试礼仪的基本原则- 尊重他人- 诚实守信- 严谨认真- 适度自信2. 面试前的准备工作- 了解面试单位及职位- 熟悉面试流程- 准备自我介绍和面试问题- 着装得体3. 面试过程中的礼仪规范- 进入面试室- 与面试官打招呼- 坐姿端正- 眼神交流- 语气平和- 适当肢体语言4. 面试结束后的礼仪- 感谢面试官- 离开面试室（三）案例分析1. 教师播放面试礼仪案例视频，引导学生分析案例中存在的问题和优点。
2. 学生分组讨论，总结案例中的面试礼仪要点。
（四）模拟练习1. 教师组织学生进行面试模拟场景，让学生亲身体验面试过程。
2. 学生互相评价，指出对方在面试过程中的优点和不足。
3. 教师点评，总结面试礼仪要点。
（五）总结与反思1. 教师引导学生回顾本节课所学内容，强调面试礼仪的重要性。
2. 学生分享自己在模拟练习中的收获和体会。
3. 教师总结本节课的教学成果，布置课后作业。
六、课后作业1. 搜集并整理关于面试礼仪的资料，撰写一篇心得体会。
2. 模拟面试场景，邀请家人或朋友担任面试官，进行实战演练。
七、教学反思1. 本节课是否达到了教学目标，学生是否掌握了面试礼仪的基本原则和规范。
2. 教学过程中是否激发了学生的学习兴趣，提高了学生的实践能力。
3. 教学方法是否合理，是否需要改进。
注：以上教案模板仅供参考，具体教学过程可根据实际情况进行调整。
求职面试礼仪教案
求职面试礼仪教案一、引言面试是求职过程中至关重要的一步。
除了具备出色的能力和经验，恰当的礼仪也是成功面试的关键因素之一。
本教案将介绍一些求职面试礼仪的基本知识和技巧，帮助求职者在面试中表现得得体、自信和专业。
二、仪容仪表在面试中，良好的仪容仪表是传递自信和专业形象的重要方面。
以下是一些关于仪容仪表的建议：1. 穿着得体：选择适合岗位的服装，并确保它们干净整洁。
避免过于花哨或过于休闲的服装，以保持职业形象。
2. 注意个人卫生：保持清洁的外貌，包括干净的头发、修整整齐的指甲和清洁的皮肤。
3. 正确站立和坐姿：站立时保持笔直的姿势，坐下时双脚放平，保持正确的身体姿态。
这样不仅显得自信，也有助于保持专注。
三、面试前的准备准备是成功面试的关键。
以下是一些面试前的准备工作：1. 研究公司：了解公司的背景、使命和价值观，以及岗位的要求。
这将帮助你在面试中回答问题时展示你对公司的兴趣和了解。
2. 准备自我介绍：准备简短而生动的自我介绍，包括你的姓名、教育背景和工作经验。
确保介绍清晰明了，并突出你的优势。
3. 练习面试技巧：与朋友或家人进行模拟面试，练习回答常见的面试问题。
这将帮助你在实际面试中更加自信和流利地回答问题。
四、面试礼仪技巧在面试时，注意以下礼仪技巧将有助于给面试官良好的第一印象：1. 准时到达：提前计划路线和交通，以确保按时到达面试地点。
迟到会给人留下不负责任的印象，影响你的面试结果。
2. 打招呼：进入面试室后，主动与面试官打招呼并握手。
展示友善和自信的态度，但要避免用力过度或握手时间过长。
3. 注意肢体语言：坐立端正，保持良好的姿势。
保持眼神接触并微笑，表达自己的积极和专注。
4. 倾听并回答问题：面试官提问时，倾听问题并确保理解。
回答时要明确、简洁，并通过举例说明自己的能力和经验。
5. 避免紧张情绪：保持冷静和自信，避免过度紧张。
深呼吸可以帮助你放松并保持平静。
五、结束面试在结束面试时，给予面试官礼貌和感谢是非常重要的。
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行动与协调能力；工作经验
（5）分
对自己认定的事能坚持进行；集团工作适应性；组织领导能力。
你从事过河中勤工俭学?你参加过何种组织活动？谈谈你的实习收获？
表现力；实践能力；交往能力
责任心纪律性
有无不良的性格；有无偏激的观念，回答问题的认真诚实；
你认为现在社会中一个人最重要的品格是什么？
，一．岗位职责：
1．注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；
2．维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；
3．提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。
主要工作：
1．每日检查员工礼仪服饰；
2．检查员工的客服工作流程，确保服务质量；
3．做好顾客投诉和接待工作；
4．以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；
课
后
小
结
教学环节
教学过程
备注
组织教学
活动准备
活动过程
师生问候
开课口号：
百行德先，责任在肩。
纵横职场，勇往直前。
人员安排：已在课前将小组分好，10人一组，确立组长和另外两名同学作为本组的招聘负责人。组成三到五个活动小组。
场景布置：4张桌子拼成一组，供一个活动小组围坐。佩戴胸卡，在黑板上写上主题标语——长春龙嘉机场公关学校专场招聘会。讲台居中，是考官提问和应聘者回答问题的地方。
今天我们就给大家提供了一次这样的机会。我是长春龙嘉机场人力资源总监，我们来到公关学校进行现场招聘，进行初试和复试两个环节，即个人招聘和职位竞争。根据各组综合打分将有3——5名选手来参加最后的职位竞争。请各位同学抓住机遇，祝你们成功！
个人面试活动开始
各小组招聘负责人开始在各小组里进行初评。总分40分，根据自我介绍和问题的回答综合表现得分选出本组获胜者参加最后的职位竞争。
教师根据各组情况进行巡视指导。同时此次打分也作为面试的一个平时成绩。
求职者开始自我介绍，招聘组提问求职者回答。
面试评分表
礼仪
动机
语言
社交
判断
协调
责任心
技能
总分
学生面试评价表
要素及
分数
观察
内容
提问
项目
评价
要点
礼仪
风度
（5分）
仪容仪表行为举止坐姿、走路站姿
穿着整齐得体，沉着稳重大方，姿态优雅，语言文明
求职动机愿望（5分）
个人准备：做好服饰和语言的准备，30秒钟自我介绍，问题回答的准备，一份个人简历。招聘负责人准备打分表（由教师设计），用来给选手计分。
任课教师先说明此次活动的意义并以总经理身份宣布招聘会开始。
教师引言：
人生处处是考场，从一生的角度来看，一场面试的得失微乎其微，从做人的角度看，自身的提高比得到一份工作更重要，掌握面试的策略、方法和技巧可以大大提高成功的几率。
教案
专业年月日第周第次
章节课题
活动训练——模拟面试
教
学
目
的
通过就业面试的现场模拟，让学生感受公司面试的氛围，考察学业水平和就业竞争力，将自我介绍与问题回答有机结合，增强学生的临场应变能力。增强市场就业意识。为以后的真正面试做热身。
教
学
重
点
自我介绍与问题回答的现场模拟与指导
教
学
难
点
在模拟中学生对没有讲解过的问题的回答与指导
同学们，今天的模拟面试又增加了一次阅历，其实作为中职生，积累丰富的知识，掌握扎实的专业技能，培养良好的综合素质是我们求职面试的根本。也希望我们能提高素质和面试的策略技巧，提高成功几率。
派两名同学做核分员。
旁边用音乐烘托气氛
10分钟
5分钟
诚实、真诚；人生观所要从事工作的认识。
你为何选择你的专业？介绍一下你的成绩和擅长的科目谈谈你从事这项工作的优势？你有什么工作经验？
专业学识是否符合工作要求；有无特殊技能；有无工作经历
综合评定
面试结束后你的评价
做出初步评价
经过招聘组的初步评定，我们进入职位竞争阶段。要竞争招标客户服务经理
表达有条理，引用实例遣词准确，谈话是姿态表情合适
你有什么兴趣爱好？
谈话连贯语言简洁明了，逻辑清楚，有说服力，用词准确
社交能力和人际关系（5分）
你交朋友最注重什么？你希望在什么样的领导下工作？
自我认识
交往能力
判断力、情绪稳定性
（5）分
准确判断面临情况，迅速回答问题，处理难看问题的反应
公司工作艰苦，你将如何对待？你好像不太适合本公司工作？
5．做好贵宾会员的接待；
6、制定员工排班表，严格控管人事成本；
7．负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；
下面职位竞争开始：
每个参加竞聘者一分钟发言，阐明自己做客服经理的优势是什么，下面招聘组提问一个问题，根据综合表现打分。总计10分钟。
得分评析阶段：学生和教师对前三名的优缺点给予总结评价，宣布得分排名。最高分被聘为客服经理。大家掌声祝贺。
技
能
展示自己的面试能力
课
型
活动训练课
教法
（教具）
情景模拟与角色扮演
操
作
流
程
1、分成小组（10人），确立组长，推选三人成立招聘组
2、场地布置：小组分成区域，佩戴胸卡。黑板写上标语主题
3、教师担任总经理并开场讲话
4、个人面试活动开始
5、职位竞争
6、得分评析（教师学生点评）
作
业
1、请学生将回答精彩的陌生问题答案进行整理
你选择本公司的原因？你对公司的了解有多少？你选择本公司最重视什么？
回答完整、全面、适当
说服力
（1分钟）
体现责任意识，道德意识
此处在课前安排好，省出时间进行正常的模拟演练
将学生逐步引入情境之中
（2分钟）
小组开始扮演自己的角色。
25（分钟）
评分表评出本组的学生并给每个人记录成绩
课堂小结
表现力语言表达能力（5分）