绝对成交八大问句
70个失传的绝对成交成交话术【精品文档】
70个失传的绝对成交的话术
解决顾客的反对意见
1、课程内容讲什么?总是课程开始才能安排时间。
回答:杨老师亲自回答。
2、和苏州的课程差不多,价格又贵,地点也没确定,是不是在忽悠人啊。
回答:现在,价格有改动,不是问题。
地点也确定了,不是问题。
3、我很相信陈老师,但是我不知道你们(吸引力)这个机构存不存在。
回答:发个视频,宣传片,百度。
4、我靠自己努力也会成功,难道一定要上陈老师的课程才会成功吗?
回答:不是问题
5、课程上了是有点用,但是还是要自己去实践和努力。
回答:
(1)地上有一千块,你要不要弯腰去捡?
6、我知道学习是要学的,反正下次也有课程,我下次去不是也一样吗?
回答:
(1)那你现在成功了吗?现在什么结果?
(2)成功有两种方法,一个是自我摸索,一个是使用证明有效果的方法,所以你是喜欢自我摸索十年才能成功,还是使用证明有效果的方法,两年三年就可以成功?
(3)你是想早一点成功,还是想晚一点成功?
(4)你可以等,你的父母能等吗?你也不知道你的父母哪天是最后一天,到时候你的父母哪一天不在了,你再努力,后悔也来不及了,你说是还是不是?
(5)成功是一种习惯,犹豫不决,拖延也是一种习惯,什么样的习惯就会早就什么样的人生,你说是还是不是?。
营销八大成交法话术
推销(营销)八大成交法话术1、“我要考虑一下”成交法:XX先生(女士),很明显地,你不会花时间考虑我们的产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是,你告诉我要考虑一下,该不会只是为了躲开我吧?因此我可以假设你回去以后会很认真的考虑我们的产品,是吗?XX先生,可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才漏讲了什么,或是哪里没有解释清楚,导致你说你需要考虑一下呢?XX先生,讲正经的,有没有可能是钱的问题呢?2、“每日健康投资”成交法:健康是不是一种投资,是不是一种长期投资?举例:今天您买我们的产品您可以用20年,我们的产品是xxx元,平均每年投资xx元,按一年52周,每周投资 xx元,一周有7天,那么每天的投资金额为x 毛。
如果您连每天 x毛钱做健康投资都有困难,那您更应该提前保健了,预防发生意外时投入更多。
您说对吗?3、“鲍威尔”成交法:美国国务卿鲍威尔曾经说过:拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,浪费更多美国人民,政府,企业的金钱和时间。
我们今天讨论的不就是一项决定吗?假如你说好会如何呢?假如你说不好那又会如何?假如你说不好,事情不会有任何的改变,明天将跟今天一样,假如你说好,这是您即将得到的好处,——(把好处列出来)显然,说好比说不好对您更有帮助,你说是吗?既然如此,何不把产品带回家呢?4、“杀价顾客”(别家的产品可能更便宜)成交法:XX先生/女士,那可能是真的,在这个世界上,我们都希望以最低的价格购买最高质量的产品。
一般我们在购买产品时,通常会注意三件事情:1、优秀的产品品质、2、优良的售后服务,3、最低的价格;但现实中,我们从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和服务,就好像“奔驰”“宝马”汽车不可能卖到“桑塔纳”的价格,您说是吗?XX先生/女士,为了您长期的健康、幸福,这几项您愿意牺牲哪一项呢?您愿意牺牲我们产品优秀的品质呢?还是您愿意牺牲我们公司良好的售后服务呢?XX先生/女士,有时侯多投资一点来获得我们真正想要的产品还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时间给你送货呢?)5、“经济的真理”(一分钱一分货)成交法:XX先生/女士,有时侯以价格引导我们做购买决策是不完全正确的,对吧?没有人会为一件产品投资太多的金钱,当然有时候投资太少也有他的问题。
绝对成交的销售话术
绝对成交的销售话术引言:在销售行业中,成交是每个销售人员都追求的目标。
然而,要想实现绝对成交并不容易。
本文将为您介绍一些有效的销售话术,帮助您在销售过程中取得绝对成交。
一、了解客户需求1. 您好,我是XX公司的销售代表,可以了解一下您的需求吗?2. 您对我们的产品有什么特别的要求吗?3. 请问您对产品的使用场景有什么要求吗?二、展现产品优势1. 我们的产品具有独特的功能,可以满足您的需求。
2. 和其他竞争对手相比,我们的产品具有更高的性能。
3. 我们的产品有多种配置可供选择,可以满足不同客户的需求。
三、解决客户疑虑1. 我们的产品经过严格的质量检测,可以保证其可靠性。
2. 如果您购买我们的产品,我们会提供一年的免费维修服务。
3. 如果您对产品不满意,我们可以提供无理由退货服务。
四、给出优惠措施1. 如果您现在购买我们的产品,我们可以给予10%的折扣。
2. 如果您购买大量产品,我们可以给予额外的优惠。
3. 我们可以为您提供定制化的服务,满足您的个性化需求。
五、加强购买决策1. 我们的产品在市场上享有很高的声誉,得到了大量客户的好评。
2. 目前,我们的产品销售情况非常火爆,很多客户都在购买。
3. 购买我们的产品可以为您带来更高的效益和回报。
六、提供售后服务1. 如果您在使用过程中遇到任何问题,我们会第一时间为您提供帮助。
2. 我们有专业的售后团队,可以为您解决各种售后问题。
3. 无论何时何地,您都可以随时联系我们的售后服务人员。
七、总结和确认1. 我们的产品符合您的需求,您是否愿意购买?2. 您对我们的产品还有其他疑问吗?3. 如果您决定购买我们的产品,请告诉我们您的联系方式,我们会尽快为您安排发货。
结语:通过以上的销售话术,我们可以更好地与客户沟通,了解他们的需求并解决他们的疑虑,从而实现绝对成交。
同时,在销售过程中,我们也要注意与客户建立良好的关系,提供优质的售后服务,以增强客户的满意度和忠诚度。
-绝对成交法10条
成交法1我要考虑一下成交法:先生,很明显,你不会花时间了解这些事情,除非你真的很感兴趣,对吗?你说要考虑一下,不会是为了躲开我吧?先生:不是我:因此我可以假设你真的有认真在考虑这事。
让我了解一下你需要考虑的是什么呢?是产品的品质还是售后服务,还是我漏讲了什么,老实说,有没有可能是钱的问题呢?恩。
噢,太棒了!我最喜欢钱的问题了!你说我们的化妆品贵,到底贵多少呢?120. 这个化妆品你会用多久呢?一年。
所以平均每个月多多少呢?10,所以每天多多少呢?您愿不愿意每天多投资一块来获得你真正想要的产品,让你的皮肤更健康更活力更有光泽更有弹性呢?您觉得每天多投资1元值得吗?2鲍威尔将军成交法:XXX、鲍威尔将军曾经说过:拖延一项决定比做错一项的决定损失更大。
我们今天讨论的就是这项决定,是不是呢?如果你(现在来上课)说好,你和你的企业会XXX?如果你说不,没有任何事情会改变,明天将跟现在一样。
如果你说好,你会得到XXX好处,你说是吗?3不景气成交法:女士,多年前我学到一个真理,成功的人购买当别人抛售,卖出当别人买进。
这段时间很多人谈不景气,而在我们公司我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为今天最有财富的人都是在不景气时候建造他们的根基的,因为他们看见长期的机会而不是短期的挑战。
当然他们必须做出正确的决策。
今天,你愿意做出这样正确的决策吗?4不要成交法:先生,在世界上有许多销售员他们很自信,并且有许多理由来说服你购买他们的产品,当然,你可以向他们say yes或者say no。
你知道,我的经验告诉我们这是一个无法抗拒的事实,没有人会向我say no,当顾客说不时,他们只是向他们未来的幸福说不而已。
假如今天你有样产品非常好,顾客对他非常感兴趣,你会让顾客找个借口对你say no?你说会不会?不会嘛!所以,这位先生,今天我也不会让你(因为小小的理由)对我说不。
4.5硬币成交法:先生,我们现在来玩一个游戏,这个游戏只是有关你一生的幸福而已。
八种绝对成交的销售话术技巧
销售话术1、顾客说:我要考虑一下.对策:时间就是金钱.机不可失,失不再来.(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词.所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除.如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法:假设马上成交,顾客可以的到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易.如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣.假设您现在购买,可以获的??(外加礼品).我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐.如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?销售话术2、顾客说:太贵了.对策:一分钱一分货,其实一点也不贵.(1)比较法:①与同类产品进行比较.如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好.②与同价值的其它物品进行比较.如:??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵. (2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了.(3)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效.买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算.如:这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获的这个产品,值!(4)赞美法:通过赞美让顾客不的不为面子而掏腰包.如:先生,一看您,就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不的买这种产品或服务的.销售话术3、顾客说:市场不景气.对策:不景气时买入,景气时卖出.(1)讨好法:聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出.现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础.通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,的意忘形时掉了钱包!(2)化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”.这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响.如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的.(3)例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买.如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变).今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?销售话术4、顾客说:能不能便宜一些.对策:价格是价值的体现,便宜无好货(1)的失法:交易就是一种投资,有的必有失.单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾.如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能).(2)底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到.通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉的这种价格在情理之中,买的不亏.(3)诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理.如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,您可以看一下.销售话术5、顾客说:别的地方更便宜.对策:服务有价.现在假货泛滥.(1)分析法:大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务.在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”.如:??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品.但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还的自己花钱请人来做??,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当.(2)转向法:不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线.如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务.我??(亲戚或朋友)上周在他们那里买了??,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……(3)提醒法:提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而的不偿失.如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗先生,有时候我们多投资一点,来获的我们真正要的产品,这也是蛮值的的,您说对吗?销售话术6、顾客讲:没有预算(没有钱).对策:制度是死的,人是活的.没有条件可以创造条件.(1)前瞻法:将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买.如:??先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算.预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!(2)攻心法分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处.购买产品可以的到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变的落后.销售话术7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定.(1)投资法:做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益.既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!(2)反驳法:利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的.如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?(3)肯定法:值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑.可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证.销售话术8、顾客讲:不,我不要……对策:我的字典了里没有“不”字.(1)吹牛法:吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话.而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家.信赖达成交易.如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品.但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友.当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不. (2)比心法:其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博的顾客的同情,产生怜悯心,促成购买.如:如果有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以??先生今天我也不会让你对我说不.(3)死磨法:我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的.顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销.同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象.。
8种绝对成交的销售话术技巧
8种绝对成交的销售话术技巧对策:时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
(1)询问法:(2)假设法:(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)比较法:①与同类产品进行比较。
如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好。
(2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。
如:这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获得这个产品,值!(4)赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如:先生,一看您,就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
对策:不景气时买入,景气时卖出。
(1)讨好法:(2)化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。
这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。
如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的。
(3)例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。
如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。
今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?对策:价格是价值的体现,便宜无好货(1)得失法:交易就是一种投资,有得必有失。
20个绝对成交的销售话术
20种绝对成交话术天下没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人。
当你面对客户拒绝时,你的反应决定了你的销售业绩?是继续跟他闲聊还是寻找下一位客户?产品卖不出去,或者老是被客户拒绝,一定是在销售话术方面存在很大的问题。
下面就是易销售网给大家搜集整理的20种绝对成交的销售话术,只要你学到了,你99%的客户,都会跟你成交。
1、我没有钱?我能理解你的感觉,特别市关钱的情况。
我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元一天一年3650元)女人不能为钱而活,要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值,要不然可是钱在银行,人在天堂。
2、我没有时间很忙太好了!我喜欢和忙得人合作,她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事来,将来可能在这方面花更多的时间。
另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效产品,导致皮肤问题的严重后果,抢女人要有好的身体,好的面子,如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?3、我不会听你推销产品姐,我不是在做销售,我是向您讲授护肤美容知识,正确的护理方式。
我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式,从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。
我的手机24小时开机,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
4、产品怎么样,我怎么从来没听说过?姐,您是一个很严谨、理性的人,我说什么没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了算,您看这本时尚杂志,我们的产品来自于X国,在中国有X年历史,发展势头迅猛,已经拥有千家盟店,几十万的销售者,培根曾经说过,“存在就是合理。
”自己自信,自信女人最美丽,我对我们产品超级自信,相信一定能帮到您。
5、开张卡,但我每天抽不出时间护理?我们不是让你天天来,一个月抽出2-4次就可以了,并且时间由您随意安排,办了卡以后您就有属于您自己的美容师了,她唯一的的工作就是提醒您来暗示做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解皮肤护理知识,到时到时您不来她都要叫您来呢9口气坚定,不能用中性语言)再说时间是海绵里的说只要挤就会有啊,您在忙也可以挤出一点时间的呀,美丽需要时间呵护。
绝对成交实战顾客最常用的十大借口
绝对成交实战顾客最常用的十大借口1、我要考虑考虑“某某先生,太好了,想考虑考虑就表示你有兴趣是不是呢?”——“是”——“这么重要的事你一定会认真做决定的对吧?”——“是”——“你这样说该不会是想躲开我吧”——“不是不是”——“那我就放心了”——“既然你有兴趣,又会认真的做出你的决定,我又是这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢?你一想到什么问题我就马上答复你,这样够公平了吧?”——沉默——“好,现在请告诉我你最想考虑的第一件事是什么呢?”——“坦白讲是不是钱的问题呢?”2、太贵了(1)价值法。
让产品的价值大于价格,就有可能成交。
“顾客先生我很高兴您能这么关注价格,因为那正是我们公司最能吸引人的优点,你会不会同意一件产品真正的价值是它你能为你做什么而不是你为它付出多少钱,这才是产品真正的价值”——举例——“现在请让我跟你谈一谈我们的产品能为你带来的价值”。
(2)代价法。
代价要大于价格顾客就会购买,代价就是顾客不购买你的产品会付出的代价。
“你是指代价贵还是价格贵”——“客户先生让我跟您说明一下你只是一时在意这个价格,也就是在您购买的时候,但是整个产品的使用期间你会在意这个产品的品质,难道你不同意宁可投资的比原计划的多一点点也不要比你应该投资的少一点点吗?您知道使用次级品到头来你会为它付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反倒损失更多的冤枉钱,难道你舍得吗?”(3)品质法。
顾客先生我完全同意你的意见,我想你一定听过好货不便宜,便宜没好货吧?身为一家公司我们面临一个抉择,我们可以用最低的成本来设计这个产品,使它的功能减到最低,或者我们也可以额外花更多的投资在产品的研发上,让你拥有这个产品的时候获得最大的利益,让产品能为你发挥最大的功效,当你要把事情做到最好的程度所以产品会稍微贵一点点,但是所投的钱分摊到保用一辈子的时间来说你每天的收益是不可估量的,顾客先生,我认为你一开始就使用最好的产品,否则的话到头来你会为那种次级品付出更大的代价的,不是吗?为什么你不一开始就选用最好的呢?客户先生,很多年前我们公司做出了一个重大决策,我们认为一时为价格作解释是很容易的,然而事后为品质道歉确实永久的,你应该为我们公司的决定高兴,不是吗?顾客先生我们公司产品的确很贵,这正是我们自豪的地方,因为只有最好的公司才能卖最好的产品,只有最好的产品才能卖到最好的价格,也只有最好的公司才拥有我这样最好的人才,你说是吗?我以代表最好的公司为荣为傲,我们都知道一分钱一分货,其实最好的产品往往也是最便宜的,因为第一次就把东西买对了,你说是吗?为什么要买那种勉强过去的产品呢?如果长期使用的话好东西还是比较便宜的,你同意我的说法吗?(4)分解法。
《如何问出好业绩》20个实战绝对成交黄金问句送给你
《如何问出好业绩》20个实战绝对成交黄金问句送给你很多时候,网电很头疼顾客不留联系方式,回访邀约上门率低;现场朋友们,也天天愁成交率,客单价上不去,设计方案,不仅顾客不满意,甚至自己专家也有意见;市场的伙伴,很多缺少专业知识等等。
一、医美咨询师一定要记住的3句话首先有几句话分享给大家,这个大家时刻提醒自己,牢记心里,对大家目前岗位工作都会启发。
第一句:没有需要的顾客不会来,没有痛苦的顾客不会做第二句:做咨询不如当顾问,卖美丽不如卖命运.第三句:公众演说和魅力表达是王牌咨询师必备技能之一.很多时候,我们都是在猜,猜顾客是不是嫌贵,猜顾客是不是时间不合适,猜顾客是不是对我们不信任,猜顾客是不是很讨厌我们现在的方案或者医院。
希望伙伴记住,高手,精英咨询伙伴都是会问!问顾客要答案,你收获的更真,更多,提升的更快!希望大家能深刻体会到这句话,不要说没条件,你仔细想一下,条件太多了,只要你愿意。
二、超实用请教问题话术21条在与顾客交流中,发现很多伙伴不知道如何问问题,下面给大家整理一部分超级实用的请教问题的话术。
只要大家把这些问题,记住,让你再也不担心没有话说!而且,快速建立你与顾客之间的信赖感,顾客信任你,什么都好说!以问开场,赞美顾客(年轻顾客:未来与命运,富婆富商:事业与家庭)1、XX女士,您起色形象这么好,您个人保养的秘诀是什么?2、开始护肤保养的时候有没有一些不愉快的经历?您是如何解决、筛选的呢?3、XX女士,您未来1-2年有没有大的青春永驻、整形美容计划?4、XX女士,您觉得要年轻漂亮同龄人5岁以上,能实现吗,有没有身边的朋友好起来好年轻啊?5、目前您都尝试哪些美容项目?还有哪些没有尝试?6、想不想年轻漂亮同龄人5-10岁?7、您目前最大的顾虑和担心是什么?8、这些顾虑和障碍是自己真实感受还是他人告知?犹豫多久了?9、过去的这些顾虑存在有没有让错过一些福利活动?错失一些机会和美丽?看您对咱们医院也很关注。
绝对成交的68条话术,全方位解决顾客推托借口!
绝对成交的68条话术,全方位解决顾客推托借口!1、某某先生,太好了,想考虑一下就表示你有兴趣是不是呢。
2、这样重要的事,你需不需要和别人商量商量呢?3、这位先生实在是太棒了,一般很多人都没有决策权,我非常欣赏你这么有主见。
4、这位先生,你这样说该不会是想打发我走吧。
(这位先生,你这样说该不会是想打发我走吧。
)5、那好,那我就放心了。
没那个意思就好,那表示你会很认真地考虑我们的产品了。
既然这件事这么重要,你又会很认真地考虑你的最后决定,而我又是这方面的专家,何不让我们一起来考虑?你一想到什么问题我就立刻回答你,这样够公平吧?6、坦白讲,顾客先生,你现在最想考虑的第一件事是什么事呢?是不是钱的问题。
7、那太好了,原来是钱的问题,让我来讲解一下为什么这个产品价格那么高。
(你这时候去回答真正的钱的问题。
)8、除了钱的问题还有别的问题吗?换句话说,这个要不是因为价格高你就要买了吗?9、某某先生,我听你这样讲,显然你的心里有其它的疑惑没有告诉我,要不然你不会这样讲。
我很想知道,到底是什么原因让你今天不愿意跟我做生意,你可以告诉我你心里的话吗?(你很坦白地去告诉他)其实你说你要考虑考虑,我知道是借口,请你讲出你真正的原因,好吗?10、顾客先生,既然今天你不肯买,那我只好走了。
11、顾客先生,我刚做这行,是个新人,我最想知道今天我到底做错了什么事?我跟你介绍这么多我们公司的优点跟特点之后,你竟然没有决定要跟我买。
那表示我一定有什么地方做得不好,今天我离开之前,请你帮我一个忙,告诉我我那里错了,下次我在其他场所做销售的时候,就不会再犯什么错,就能做的更好,可以吗?12、原来是太贵了,表示我刚刚还是没有说清楚这个产品的价值,让我重新再说一篇。
这叫套出真相。
你不能听到考虑考虑你就放弃,你要套出真相。
当顾客觉得你要走的时候,他的防心就卸除,卸除之后他看你要走蛮可怜的,他就会跟你讲真的不买的原因,原来是价格太贵了。
所以你听到价格太贵了你能走吗?当然不能走了,你要是回来继续地解决人家价格的问题。
8种绝对成交的销售技巧和话术
8种绝对成交的销售技巧和话术问题一:顾客:你能廉价点吗?一般顾客看到什么都会问:"这个多少钱?'"1888。
'"廉价点吧!'许多顾客连产品都没看完,只是看了个也许。
顾客没喜爱上之前,你谈价格确定要吃亏。
分析:首先我们不能说:"不能!'剧烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,由于只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太傲慢。
应对:1、周期分解法"小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!'"小姐,一个这么优待的套餐加起来才380元,可以一次性满意你全部的需求,物有所值啊!'2、用"多'取代"少'当顾客要求价格廉价的时候,不少导购会这样说"你少买件衣服就过来了。
'其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为苦痛。
正确的说法应当是"就当您多买几件衣服',避开了苦痛,转移成了欢乐。
问题二:顾客:我熟悉你们老板,廉价点,行吗?分析:其实顾客说熟悉老板,她就真的熟悉吗?99%的人不熟悉,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
所以对待不熟悉或者说熟悉老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对我们可以这么说:"能接待我们老板的伴侣,我很荣幸',承认她是老板的伴侣,并且感到荣幸,下面开头转折:"只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我肯定告知我们老板,让我们老板对您表示感谢!'就可以了。
问题三:顾客:老顾客也没有优待吗?分析:20%的老顾客制造80%效益,千万别宰老顾客。
8种成交的销售话术技巧
8种绝对成交的销售话术技巧销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用,但是顾客总是不够朋友,经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结,就可以成交。
1.顾客:我要考虑一下对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
方法一:询问法通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)弄清楚再对症下药(先生,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可+表情以免文字太生硬)方法二:假设法假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。
利用人的虚伪性寻思成为交易(某某先生,您一定对我们产品很感情趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)方法三:直接法通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)2. 顾客:太贵了对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
方法一:比较法与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说)与同价值的其他产品进行比较(如其他酵素梅啊,要吃很多才有效果,我们吃1粒就有效果,我们果蔬粉有3盒无效退款政策,还有粉爱我们5只抵别人10只)方法二:拆散法将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜(功效方面,减肥,护肤,美容养颜,清肠,通便,排脂,…)方法三:平均法将价格分到每月,每周,每天。
可以用很久值得购买(138➗15,一天花了9.2。
给你一个健康漂亮的身体,)方法四:赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包(一看您就是平时追求生活注重仪表的人,您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等,不会不舍得买这么好的多方位产品)3. 顾客:市场不景气对策:不景气时买入,景气时卖出、方法一:讨好法聪明的人都有个诀窍。
绝对成交话术
一、太贵了?1.太贵了,你是拿我们的价格跟什么来比拟呢?2.太贵了,我们的这个产品跟你所说的那东西有什么差异呢?3.太贵了,价格是很重要的因素,同时你认为价值,是不是也同样重要呢?让我向你讲一讲,我们的产品能为你带来的价值吧〔价格是很重要的因素,但同时价值是不是也很重要呢,请让我来向你说明一下,我们产品的价值好吗?〕4.太贵了,你打算支付的价格是多少?正是因为价格太高,这才是你应该购置我们产品的理由,你对价值的尝试和关心是合理的,同时呢,你看看,我们产品为什么它高呢,因为我们的高价代表它什么…(然后开场讲品质问题)5.我听说过您一定要保证您所购置的产品是划算的,使用我们的产品,已经为贵公司节省了相当多的钱了,其实请让我向你讲一讲原因……6.我知道钱对你很重要,你们一定要保证你们买的产品的价格是最划算的,其实你买我们的产品已帮你省很多很多的钱了,已经很划算了7.挣回法,你说你每月投资呢,其实是多少钱,也就是每天呢,其实投资多少钱,那每小时才投资多少钱,我估计你在几个月就会挣回这笔投资,还不包括提升贵公司的士气,所带来的额外收益哦8.太贵了,我想问你一个问题可以吗?请问贵公司的产品是市场上同行中最低价的吗?不是,那为什么呢,因为我们不能只看价格啊,我的东西好啊,所以我们的产品也不是最低价的,我们的产品,虽然价格是比拟高一点,但你也要看他的品质还有价值,你难道觉得这不是跟你们公司一样的道理吗?9.太高了,是很高,我们的价格并不廉价,可是同时你知道质量也是最好的,同时效劳也是最好的,而我们高的价格产品,才比别人高了百分之几,我们没有要更高的价,想到这一点我们也很遗憾10.质量很费钱啊,太贵了,对啊,最高品质的产品,真的是很费本钱的,相信你也知道这个道理,难道不是吗?11.太贵了,啊,我想听听你的理由呢,我想知道一下,如果你不用我们的产品,这可能会带来什么后果呢,你知道吗?〔讲代价有多高〕12.太贵了,我们的价格是高了一点,同时,如果考虑买套装的话,价格其实就不是很高啰13.价格能不能再廉价点,价格如果廉价一点,你就会用我们的产品吗?如果是,好,那如果你想用我们的某某产品的话,我们见面聊一聊,你有兴趣,我们是可以价格好商量的14.太贵了,我知道你的感受,有时候我自己也这么觉得,同时,我做这个产品做了一阵子之后,你知道我发现了什么吗?15.太贵了,哦,只是钱的问题吗?16.真的太贵了,哦,这是不是使你为难的唯一的一个因素呢?17.测试成交,你说实话,如果我们要是能解决定价的问题,而让你满意的话,你是否今天就会报名我们的课程呢,如果说否,那表示他是钱的问题吗?不是,如果是的话,解决下价格的问题可能就Ok了18.要是我能向你说明这个价格是公正合理的,而且呢,相对来说用我们的产品性价比是最高的,你是否同意今天就会下订单呢?19.多付值得,你喜欢我们的产品吗?是,但是对钱他有意见,你是否同意对你真正喜欢的东西,多付一点点钱也是值得的,你是否同意对你真正所喜欢的东西,多付一点点钱,其实也是值得的20.太贵了,价格只是一时的,但效果却关系到一辈子,你宁愿比你原来计划的,多付出一点点,我觉得你也不要比你应该要投资的钱少花一点点,而使效果得不到保证,你同意我的说法吗?你现在多付一点点钱以同样的产品寿命来说,每天其实只是几分钱的事情,这是你该花的钱,你想少花最终问题不但不会减少,反而会增多,到时候为次级品付出更昂贵的代价,那你麻烦可就大了,不愿意为效果花钱,最终付出的代价会更昂贵,难道你不同意我说的说法吗?21.太贵了,你关心的是价格还是本钱,你要知道价格只付一次,但是在你购置完回去之后,你就得一直关心本钱问题了,你使用这个产品的本钱,你可以使价格降到最低,但本钱可能是更高的你知道吗?22.你给我的印象是,非常地关心本钱的一位决策者,你认为你没有任何理由,可以让贵公司不去使用一个真正能降低本钱的好产品吗?23.胜人一筹,很快乐你这么关注价格,这正是我们胜人一筹的地方,一种产品或效劳它能为你做什么,才是它真正的价值,而不是你花了多少钱去拥有它,你说是吗?24.请让我们来研究一下,我们的产品能为你做些什么,今后一年,我们的产品,如果真的能到达你的要求,今后一年你就不必再为价格分神了,如果你现在不投资这个费用到时候你会经常面临效劳不善,周转不灵,运作不正常的问题,难道你投资这一点点钱来解决你以后长期的问题,跟长期的损失,难道你认为不值得吗?25.好货不廉价,廉价没好货,我们公司有两个选择,一个是用最低本钱制造产品,第二个是额外投资研发的经费,将它到达最好的程度,从长远来看,你花的每一笔多余的钱,其实在长期来说回报反而是更大的,我们宁可让你放心,用今天这个价格提供应你真正有效的产品,我们也不想在今后几个月不断为你效益不好,效劳不善,周转不灵的问题而抱歉,抱歉,抱歉,你说这是不是很有道理呢?26.花钱买最好,某某先生,女士,你难道不认为,现在花钱买最好的产品,总比花小钱买次级品还要更合算吗?27.麻烦,某某先生,女士,如果你认为我们的产品要价太高,那么由于你不用我们的产品给你带来各种各式各样的问题、麻烦和开销,那才是更大的难道你愿意为这种事情,付出更昂贵的代价吗?28.太贵了,挑选产品的时候哪一点对你最重要,是价格低还是质量好,难道没有质量价格再低又有什么用呢,你说不是吗?二、不需要你们的产品29.我们已经确定不买你们产品了:你的主意怎么改变了呢,是什么让你做出这样的决定呢?显然你没有听清楚我讲的所有的意思,你可以告诉我我做错了什么吗?难道你对提高业绩不再关心了吗?30.我们已经确定不买你们产品了:是今天还是永远,今天虽然我不是很开心,但是我愿意承受这个事实,但如果是永远,我就非常不能承受了,为什么,我的印象是帮助贵公司有效地迎接未来,达成未来的目标是我要帮你完成的使命,什么可以永远帮助不了你,让我希望落空呢,我一定要帮到你,帮到底,请告诉我,为什么,好吗?31.某某先生,女士,你会这样讲看起来一定是有原因的,你能不能告诉我原因,我十分感你32.坦白讲我现在条件不允许,这正是我们谈一谈的大好时机,你知道吗?我们的产品设计就是针对帮助贵公司渡过难关,渡过条件不好的时候,经济不好的时候而设计的课程和产品,你还不知道吗,我们的产品能够改善你们的处境的,我们的产品能帮助你们迎接逆境面临挑战,最要紧的是,你必须在逆境中挑战中证明,自己是一位强者,难道你说不是吗?33.我们已经确定不买你们产品了:不让课学习,可能会影响你们的市场占有率,无所作为,让你们市场上的地位,不但得不到加强反而会变弱的,让我们采取行动来确保贵公司,在市场上的行业领先地位好吗?34.条件不允许,其实经济条件不好,更需要想方法怎么降低本钱和增加利润,难道你说不是吗?这两方面我们都可以帮你办到,让我们谈一谈,我怎么帮你降低本钱和增加利润35.不需要你们产品:哎,是什么让你,无法采用一个更好的产品,跟更好的解决方案呢36.不需要你们产品:啊,听你这样讲我感到很意外,请你跟我讲一讲原因好吗?37.不需要你们产品:啊,目前的情况,是不是让你不是很愉快呀,你想一想,我们产品能解决你的问题,还是值得考虑一下的,难道不是吗?38.不需要你们产品:啊,你现在不打算用我们的产品啊,我们现在有很多最好的客户啊,当初有些人也是坚决不用我们产品的,你知道吗?让我跟你讲一讲原因,他们后来为什么改变了39.不需要你们产品:啊,不需要啊,也许你不需要,可是你能介绍一下,你同行里有谁需要我们的产品吗?40.不需要你们产品:我告诉你,这是我第一次听说,我拜访的客户,第一次跟我讲这样的话,你知道我从没有听过这种话哦41.不需要你们产品:啊,不需要啊,我跟你讲,我第一次拜访的客户,他们都跟我讲过这样的话,但是他们后来都变成我最好的客户了,你知道为什么吗?42.我不会买你的东西的,是这样的从你的话中我听出你的意思了,你是说我们从来没有打过交道,所以你还不够信任我们,是吗?为什么不给我们一次时机,让我们来证明我们的价值呢43.不用我们的产品其实无所谓的,可是你要知道啊,高明的公司总会想方设法,来改善经营现况,以求兴旺兴旺的,难道不是呢,让我来向你讲一讲我们的产品,是怎么样让贵公司能够更上一层楼的,好吗?44.业绩不好,条件不允许等,高明的公司绝对不会坐以待毙,一流的公司绝对会寻找突破的,你说不是吗?相信呢,你也同意我的说话,让我们来想方法如何让贵公司更上一层楼,好吗?45.我明白了,为了让你改变主意,我还需要做哪些事,我可能做得还不够好,你可以告诉我吗?三、以前买过没效果46.以前买过没效,哦,听起来好似你们曾经买过同类的产品,有很多不愉快的经历,是不是,你能向我说说情况吗?47.哎呀,我非常遗憾,你会这么说,你要知道买了一样东西然后又懊悔呀,认为不该买呀,那是多么令人失望的事情,但是我们总不能因为,有过不愉快的经历就放弃不再买同样的东西了,就好似在餐厅吃到一个不好吃的食物,从今以后就拒绝进任何餐厅吃饭一样,这叫做因噎废食嘛,你说是不是呢?48.我以前买过不好,哦,那造成这个问题的根源在哪里呢,是产品还是效劳的问题,是公司不好还是领导人不好,还是下属员工不好的问题呢49.以前买过,就是不买,我想我们可不能把它混为一谈哦,这个毕竟我们做的事,跟他们做的事是完全不同的,我跟你讲一讲,我们跟同行啊,到底有哪里不同,好吗?四、考虑考虑50.考虑下,很好,所以我们需要考虑的第一件事是什么呢?51.好,那既然你要考虑一下,等你们各位商量好之后,我再打,到时候呢,你们任何的问题,我都会答复你的,好不好呢?52.你要考虑考虑啊,你说这个话一定有道理,我想弄清楚到底是什么原因,会让你这么说,这对你来说是小事一桩啊,对不对,为什么你不能马上做出决定呢,你马上做出决定可以去做别的事情呀,我也能马上着手处理这个项目啊,你说难道不是吗,这么小的事还要考虑什么呢?53.考虑考虑,您为什么要用这么多的时间来做这个决定呢?54.您能不能对我说出到底是什么原因阻碍了你做出决定好吗?55.我明白,我也能想象得出你们目前面临的种种问题,比方讲像利润下降啦,士气下降啦,对不对那我们的产品能帮助你们解决这些问题,现在让我们想象一下几个月过去了,你们公司老总正在看年初所设定的目标现在都达成了,他打祝贺你,恭喜你快速达成了所有利润指标,那种感觉有多好,那正是你最希望的场景不是吗?能不能出现这样的情景就取决于你现在是否准备好了马上行动,让我们一起朝最好的方向努力,将可能变为真实,好吗?我了解你的苦衷,我也了解呢,首先呢,我们要先解决这些最老大难的问题,利润下降,本钱上升,效劳态度不好,对不对,这些问题应该记在心里,你可不想为同一种场面日复一日的重新展现在你面前,难道不是吗?今天如果你就采取行动来解决这些问题,明天全公司都会感你的,难道你不希望看到你同事,你老板,因为你能帮助他们引进一场培训而取得更大的成就而由衷感你吗?为什么你今天不就采取行动,让它变成真实呢?56.你想考虑考虑呀,让我们一起将问题想清楚,你关心的问题到底是什么?57.你想考虑考虑呀,那好,想一些方法来提高产量和利润也是很有必要,很有道理的,我们要采取一些行动,来达成这个目标,现在让我们考虑一下,第一下行动应该是什么呢?来,您要求我做什么呢?58.哦,你想考虑考虑呀,我听见了你的意思,实际上你是告诉我说,我并没有说清楚我说的产品,你说是不是呢,如果我说清楚的话,你就不会再这样说了,所以让我再来跟你重新解释一下,您愿意再听我讲一下吗?59.哦,你想考虑考虑呀,请问一下你最关心的问题还有什么呢?60.哦,你想考虑考虑呀,那我想问你,如果现在你就要买我们产品的话,你需要我立刻做出哪些事?61.哦,你想考虑考虑呀,为了要做出正确的决策,你需要方方面面都依据事实来做考虑,让我们再用几分钟来仔细考虑下,我问你几个问题,一,你喜欢我们产品吗?你想拥有我们产品吗?你有足够的资金买我们的产品吗?你希望从何时开场从我们产品中受益呢,那现在你还有什么事情要考虑的呢?五、下次再说62.啊,下一次再说,这么重要的事情你怎么会想推迟呢,让我们今天就知道,该怎么做才比拟好吧63.下一次再说,我懂,下次再说,你的意思是想拖一拖,但是时机对你很重要,难道你不知道现在对你来说有多紧急了吗?你现行动有多大的好处你知道吗?64.下次再说,那我们来看一看啊,如果我帮不上你的忙,再等一阵子,你的后果是什么,如果你马上行动,你到底希望得到什么,你都可以得到的,你看清楚了没有?65.下次再说,恭喜你,你在任何情况都愿意立即行动,所以呢你才会说下次再说,实际上你的意思是说,现在马上要行动了,是不是呀66.失去竞争优势,我知道需要用更多时间来考虑,可是你考虑的同时,你有没有想过,你正在失去珍贵的时间和珍贵的竞争优势,哦,你为什么不现在就做决策,采取行动来加强你的市场地位呢?67.治病,什么叫治病呢,当你非常关心某个人需要治病的时候你会做什么,你会尽早送这个人去医院,要不然推迟这个决定,可能会冒更大的风险,你说难道不是吗?我们现在也处于类似的情况,贵公司现在就需要我们的产品来帮贵公司解决问题,让我们立即行动吧,需不然我会对你很愧疚的六、效益不好,没钱68.效益不好,没钱,我要告诉你,我们有一位客户他也是效益不好,他在最没有钱的时候决定要成为我们的客户,结果我们帮他逆转了情况,你知道吗?69.我要告诉你,我们有一位客户也是跟你说一样的话,他说效益不好,所以决定不跟我们合作了,结果你知道吗,他真的从此在行业中销声匿迹而他的竞争对手,从此之后兴旺兴旺了70.效益不好,那你希望更有钱吗?71.效益不好,这正是我们应该谈-谈的原因啊,再等待下去,贵公司会付出更沉重的代价的72.啊,没钱,那我肯定是觉得你不希望这样的事情继续下去吧,啊,对呀,那让我们谈一谈怎么改善你的情况好吗?73.啊,没钱,这就是我们应该见面原因啊,让我们讨论一下,我们怎么才能帮你改善现状好吗?74.啊,没钱,如果生意继续不景气,你继续没钱,那么你更应该马上采取行动,来解决你的问题呀,让我们来谈一谈就是因为你没钱,你现在应该马上应该怎么做75.没钱,你认为你的竞争对手,会在生意清淡的情况下,做出什么决定呢,他们决对不会损害自己开展的潜力的,让我们来探讨一下,我们怎么提升你开展的潜力,好吗?七、没有做好购置的准备76.我还没有做好购置的准备,那你认为你什么时候才能准备好呢?77.我还没有做好购置的准备,那你做决定的时候考虑的关键因素有哪些呢?78.我还没有做好购置的准备,那你需要什么情况,你才会立刻下决定要购置呢?79.我还没有做好购置的准备,我很欣赏你有话直说的态度,那请你再次地直接告诉我,是什么让你会这样说,原因可以告诉我吗?80.测试成交,你考虑用我们的产品,已经考虑多久了呢,你觉得我们产品怎么样呢,你对我们产品有什么看法呢,零到十分,你现在要买的意愿,总分值是十分,你有几分呢?81.你在浪费你的时间呢,我深深感受到这一点,我虽然知道你很忙,你仍然还愿意花时间给我,是我很感的事情,其实我所要做的事情,就是节约你的时间,我只需要你10分钟,明天你会发现,你可以省下更多的时间和金钱了,这不是浪费我的时间,也不是浪费你的时间哦八、不感兴趣82.我不感兴趣,我们很多很好的客户,刚开场的时候也是这样说,但是当他们用了我们产品之后,他们没多久,他们就发现能帮他们达成非常好的结果,他们马上就感到有兴趣了,现在我就要让你体验到这个过程83.不感兴趣,怎么会呢,难道你对贵公司的利润不感兴趣?84.不感兴趣,哦,那省钱,你感兴趣吧,提高业绩,你感兴趣吧,扫出麻烦你感兴趣吧,如果你对这几个问题的答复是YES,那你就更需要了解我们的产品,是怎么能帮助你们的85.不感兴趣,啊,省钱和省时间你怎么会不感兴趣,为了做到了两点,你知道多少公司费了一辈子精力,云研究这些提高效率的方法吗?为了做到这两点,你知道吗?你很有兴趣跟我见面10分钟才对86.很没兴趣,如果你今天没兴趣我理解,要是你告诉我永远没兴趣那我就不明白了,你做生意不就是想要赚钱吗?提高利润是吗,是吧,如果是的话,我们见一面87.没兴趣,如果你真的没兴趣,我确实感到很遗憾,因为我一定没有把我的意思进清楚,如果我很清楚的介绍我们公司的所有产品和项目,你不知道帮助你提升了多大的业绩,降低了多少的本钱,你就会感兴趣了有什么事我还没说清楚,请让我们来谈一谈,好吗?88.没兴趣,我理解,如果我不讲清楚的话,你也不会感兴趣的,我们就是因为要帮你提升利润,提高业绩,我们才需要见面15分钟讲清楚啊,怎么才能做到这一点呢,我们给自己15分钟的时间吧,是明天还是后天呢89.真的不感兴趣,我可以请你花点时间,考虑一下贵公司的将来吗?90.我相信我们的产品和效劳项目,能提升贵公司的利润和效益的,让我们见面谈一谈,是什么方法能帮你们提升利润好吗?91.没兴趣,我从未听到过人这样讲呀,你能说明一下,为什么你对提高业绩不感兴趣吗,我认为这是关键中的关键啊92.没兴趣,啊,听到你这样讲我真的很吃惊啊,因为我们的产品具有这么多优点,不过我跟你讲你要是真的明白的话,你一定不会说没兴趣的,肯定你还不够明白,我们能见面谈一谈,是什么原因,我能帮你吗?你能告诉我是什么原因,你不感兴趣好吗?93.没兴趣,啊,我敢充分的肯定,你说这个话是有理由的,你可以告诉我,你到底为什么不感兴趣,好吗?我很惊讶,为什么你会说样说呢?九、要求寄资料94.你把资料寄给我吧,我也希望把资料寄给你,但是见一面才对贵公司更有利,我们可以见一面,省下更多时间去看资料,你看是明天还是后天好呢?95.你把资料寄给我吧,哎,每当有人要我寄资料的时候,就有两种可能,第一,这个人有兴趣,想要了解,我所提供的这些资讯,第二,他根本没兴趣,只是一种借口要我寄资料而已,正因为如此我不想浪费你的时间,先生,我希望无论如何你告诉我,你到底是属于这两种的哪里一种,如果是第二种,我相信你没兴趣,一定有你的道理,你能让我知道为什么吗?96.哦,寄资料啊,其实书面资料给人带来的疑问,往往比当面答复还要更多,我知道你的时间非常的珍贵,只要15分钟时间,我就能说明我们的产品,能带给你什么好处的,你要看资料要看一个多小时,都不一定能看懂,你知道吗?我们看明天上午还是下午,见面15分钟上,好吗?97.硬说要看资料,寄资料对我们双方,都非常的不妥,看看书面资料,可能会引发更多的问题而我可以很容易地就跟你进清楚,这些问题了,只要15分钟我们就可以知道,我们产品所有的优点了,干嘛还要花时间去看资料呢,让我们约明天上午还是下午好吗?98.对他必要的了解与判断,了解他的需求,了解他是不是准客户,了解他是不是很认真的在听你的产品十、要求转介绍99.转介绍的方法,某某先生,女士,尽管你不能使用我们的产品或效劳,要是你能把我介绍给你熟悉的朋友的话,他们能从我们的产品中得到利益的哦,我会感你的,可以吗?尽管你不能用,可是你朋友他们能从我们的产品中,得到利益的哦,我会感你的,可以吗?100.先生/女士,也许你知道一些人,他们可能会需要我们的产品,请你告诉我三位跟你做生意最要好的朋友跟熟人的名字好吗?我打给他们说是你介绍的,说是你按排我们见面的,他们会感你的,我也会感你的哦101.先生/女士,我想问一下除了拜访你之外,在这一区,我还能拜访谁最好,你可不可以告诉我?102.先生/女士,我希望能得到更多像你这样的顾客,你的朋友中你认为还有谁跟你一样想从我们的产品中得到利益,你可以告诉我吗?103.先生/女士,你喜欢我们的产品的原因是因为他能帮你增加利润对吧,我相信你有很多朋友跟你一样,很想要增加利润对吗?那这样好不好,你认为可以的话,我把你对我讲的话记下来,然后将这些记下的话送给你过目,如果你核准的话呢,请你在你的秘书啊,这个面前告诉她上面盖一个章,拿这些信件呢,我会给你的朋友看告诉他,我是怎么帮你达成目标的,这样有助于我们这个做生意,我也会感你,可以吗?104.先生/女士,如果你需要我帮什么忙,或者要我提供什么效劳的话,请立即打跟我讲哦,我愿意帮你立功做很多事情哦105.先生/女士,你是否有一些朋友也像你一样啊,能从我们的产品中,得到同样的好处,你告诉我你朋友的名字好吗?十一、成交106.成交,先生,女士,如果你相信使用我们的产品能为贵公司得到利益的话,那下一步你打算做什么呢107.先生/女士,如果你感到使用我们的产品真的能为贵公司省钱,省时间的话,那么你还要多久才愿意与我成交呢108.先生/女士,我能不能认为,如果你很欣赏我们的产品和这个价格的话,你是有权做出批准跟决定的。
70个失传的绝对成交成交话术
70个失传的绝对成交的话术解决顾客的反对意见1、课程内容讲什么?总是课程开始才能安排时间。
回答:杨老师亲自回答。
2、和苏州的课程差不多,价格又贵,地点也没确定,是不是在忽悠人啊。
回答:现在,价格有改动,不是问题。
地点也确定了,不是问题。
3、我很相信陈老师,但是我不知道你们(吸引力)这个机构存不存在。
回答:发个视频,宣传片,百度。
4、我靠自己努力也会成功,难道一定要上陈老师的课程才会成功吗?回答:不是问题5、课程上了是有点用,但是还是要自己去实践和努力。
回答:(1)地上有一千块,你要不要弯腰去捡?6、我知道学习是要学的,反正下次也有课程,我下次去不是也一样吗?回答:(1)那你现在成功了吗?现在什么结果?(2)成功有两种方法,一个是自我摸索,一个是使用证明有效果的方法,所以你是喜欢自我摸索十年才能成功,还是使用证明有效果的方法,两年三年就可以成功?(3)你是想早一点成功,还是想晚一点成功?(4)你可以等,你的父母能等吗?你也不知道你的父母哪天是最后一天,到时候你的父母哪一天不在了,你再努力,后悔也来不及了,你说是还是不是?(5)成功是一种习惯,犹豫不决,拖延也是一种习惯,什么样的习惯就会早就什么样的人生,你说是还是不是?7、我没有钱,你们不是要帮助别人成功的吗?你们可以不可以先借点钱给我,我成功了以后还给你。
回答:(1)成功是你的问题还是我的问题?你要成功,你要不要下定决心?你以为是钱的问题吗?是决心的问题!(2)用同样没钱的故事来影响。
8、那去上这个课程,有多少个人会成为像陈老师和杨老师一样成功的?问题:(1)上完这个课程,不一定像杨老师和陈老师一样成功,这就好比上哈佛大学,不是每一个人都可以成为比尔盖兹,但是每一个从哈佛出来的人,都有高薪的收入和很好的前景,所以教练的级别一定会决定选手的表现!(2)我们上学就一定会考上大学吗?但是你为什么还是要上?因为有上总比没上号!9、去了可以见到陈老师吗?可以和陈老师聊天吗?可以的话,我就去。
绝对成交法则
绝对成交的技巧问话的作用⑴问开始⑵问兴趣⑶问需求⑷问痛苦⑸问快乐⑹问成交2.问问题的方法:⑴问简单容易回答的问题:不要让对方过多的思考⑵问“是”的问题⑶从小“是”开始:通过“是”的回答建立惯性⑷问二选一的问题:无论对方如何选择,都是对自己有利的⑸事先想好答案⑹能用问的尽量少说解除顾客反对意见的套路1.了解对方是否是决策者2.耐心听完顾客提出的抗拒3.确认抗拒点4.辨别真假抗拒(假的装作听不见,再提新问题,转移注意力,寻找新的抗拒)5.锁定抗拒点:(这个问题是不是你唯一的问题?除了这个问题还有没有其他的原因?)6.取得顾客的承诺.:(假若我们解决了这个问题,请问你可不可以立即做决定?)7.再次的框式:(我知道你是个很讲信任的人,言行一致的人,一言九鼎的人,我知道像你这样的老板是一言既出驷马难追的人)8.以合理的解释来解除抗拒点问话技巧:连续问7个YES 的问题,再问一个问题,他会说yes,7+1法则,在惯性的作用下,错误的东西都会坚持!活动:鼠老(10),老鼠(10)再问猫怕什么?写一个人的名字,我是谁?问约束性的问题可知!王永庆怎样卖米的经验,销售是从拒绝开始的,成交是从异议开始的.解除反对意见的4和策略:1用问的方式2讲故事3太极拳(顺从他的方向)4同意他,配合他,说服他!两大不可取的:不能直接指出他是错的,避免和他争吵来自6个部份的抗拒点:1价格2效果3售后服务4竟争对手的可能更好(我们的USP)5保证保障是什么6支援是什么(卖给代理商的)解除抗拒的套路1一定了解他是否是决策者2耐心听完顾客提供的抗拒点3确认抗拒点(是不是这个,)4辩别抗拒真假(假的不听,再问一个问题,找真的)5锁定抗拒点(这是不是你唯一的问题,还有没有其他的原因)6取的顾客的口头承诺(假若这个问题我们能解决,你可不可以立即做决定)7再次框式(**,我知道你是一个比较讲信用的人,是一个言行一致的人,一言九鼎的人,像你这样的人说出的话是一言既出,四马难追的)8以合理解释解除抗拒点价格高的处理系统1在还来不及塑造产品价值的时,他问多少钱先不报价,问:**价格是你唯一考虑的问题吗?假若这个产品不适合你,价格再便宜,你会要吧?假若这个产品不适合你,质量也不好,1块钱给你会要吗?质量不好,不适合你,你1块钱也不想浪费是吗?所以我们要先了解一下产品的质量!看它是否适合你?2报价后她说太贵了我们的价格是用来衡量产品的价值的,谈到钱我太兴奋了,说到钱这是我们都关注的也是最重要的问题,最重要的问题我们留在最后讲了,先看一下它适合你吗?处理太贵了:1报价法:对比法,用高,中,低法!如:最后实价是13000,拆开3000+4000+2500+3500,问他是多少,我们以最快的速度告诉他是23000,哦,不好意思,我算错了,是13000,我们今天有优惠活动,后面3000就免了,10000成交!2太小了怎么这么贵:请问钻石虽小价格却很贵你说是吗?我们这个产品虽小,但它的原料是来自意大利什么什么(塑造产品的来源)3奔驰原理:因为它是奔驰,所以才贵,它只卖给像你这样成功有品味的人的,就像奔驰永远不可能以大众的价钱出售的,你说是吗?太贵了:1太贵了,是不是很贵,好贵啊?那请问你听过贱贵吗?有听过越贱越贵吗?所以是不是质量越好,价格也相应的贵点呢?贩卖产品之前贩卖的是我们自己,顾客和产品之间的桥梁是我们销售人员.不销而销是销售的最高境界在没有建立依赖感之前,先不要谈产品,引起顾客的注意是销售的开始!如;赵本山的卖拐用到的好多方法!先要了解判断顾客的身份,是不是他需求的产品?医生卖药就给了顾客好多痛苦告诉他现在买的好处是什么?不卖的损失是什么?(解决顾客为什么要现在购买)顾客永远要问的六个问题:1你是谁?2你要跟我讲什么3你说的对我有什么好处4你如何证明你说的是真的?5我为何要跟你买?6就算我要跟你买,为什么我要现在买沟通说服能力:1结果:多赢,至少双赢,2目的:把我们的想法,观念,产品,点子,服务让对方接受3效果:与对方沟通过程中,让对方感觉良好2三要素:肢体语言55语调38文字7多听我们的语调多看肢体动作2双方:自己,对方.要少说多听,要问问题:1>开放性(如我是谁的活动)2>束约性(2选1,两难性)。
24种绝对成交的销售话术
(4)限价格.主要是针对于要涨价的商品。
9
因小
失大
法
因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误。有时候即使 小错误,也能导致最糟糕的结果.通过这种强化“坏结果”的压力,剌 客户成交•如果你销售保健品,你可样说:“如果你节省对健康的这点投
要是以后身体不好生病什么的,你治病花去的钱可是现在的几十倍、几 ”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子 客户都面临着两种选择,种疋可以得到潜在的利益,而另 种却暗示 的风险(如果他不作出购买决定的话).
感到你已经尽力而为,不会怪你。
5
预先框
视法
在客户提出要求之前•销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行 赞赏,使客户按自己的说法去做口:“我们这套课程是给那些下决心 想要突破自己、提升自已销售业绩的人使用的。我相信,您肯定不是那 喜欢学习、不求上进的人。”
技巧编号Βιβλιοθήκη 技巧描述6
激将
法
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名 香港夫妇去大商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣 只因为价格昂贵而犹豫不决。这时,在一旁察言观色的销售人员走了过 她向两位客人介绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾经看过这只戒指 而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太高没有买走•经销售员当众一 这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指,因为他们要显示自己比总统夫 更有实力。销售员在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你
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拜师
学艺
法
在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时,不妨转 不再向客户推销,而是请教他自已在销售中存在的问题。“我很肯定这 能为你带来许多好处,可惜我的口才太差劲。没办法表达我真正的意思 真的很可惜,要是我能说得清楚一点,您一定可以享受到好处。能不能 忙,告诉我哪里做得不好,让我可以改进? ”接看,客户提出不满意的 你的回答:“我真的没有提到这一点吗?”你诚恳地道欺,继读说明, 解除客户的疑虑,最后当然再度提出成交。当你道歉时,一定要诚恳。 否则一旦客户怀疑你的诚意,恐怕马上会下逐客令了。
绝对成交实战技巧
绝对成交实战技巧(闭嘴是成交的关键大智慧来自发问)一、顾客处于满足阶段1、对以往购买正在使用的产品很满足,没有发现不满意。
2、问什么都很满意。
3、人都对自己拥有的东西不是十分的满意。
4、对现状不满意,还没有那么糟糕,没有打算改变的。
5、发现其问题,累积自己行业所面临的基本的问题。
6、破坏其对自己现状的满意度。
7、心理:人不解决小问题,人只解决大问题。
二、顾客处于认知阶段1、大多数人都处于认知阶段。
2、知道了自己的问题,3、灾难性的问题能促使其进入决定阶段。
4、提出对于顾客是灾难性的问题,帮助其发现该问题,扩大其问题。
5、小问题的不断积累构成大问题。
6、不断累积他所遇见的小问题,小问题的积累立马促使其进入决定阶段。
7、明知道有这个问题,但不打算去解决这个问题,当有一天突然发生大问题,立马促使其下决定。
8、引导其一点点认识到问题的严重性,再不改变会怎么样,要让顾客感觉到难受,不改变就很痛苦,再这样以后会怎么样,扩大顾客的痛苦。
9、其认识到了后,发问:你要不要改变这个现状?10、把伤口用刀刺下去,然后问他要不要止痛药和解药。
11、医生的望闻问切,最后给出解决办法。
12、问你的商品能帮助顾客解决什么样的问题的所有问题。
三、顾客处于决定阶段。
1、大问题的发生促使其处于决定阶段。
2、下完决定后顾客很容易就反悔,不想下决定。
3、对解决办法感觉到恐惧也会促使其改变。
四、顾客处于衡量需求阶段。
1、问出顾客改变需要的条件。
买xx的时候你最重要的条件有那些。
你需要的产品是那个类型的,条件是什么,需要具备哪些功能,2、列出顾客的需求清单。
3、我要找谁来购买这个东西,市场上这样的东西都有那些。
4、要改变成什么样比较好。
5、自己的需求在那?需要什么样的东西?五、顾客处于明确定义阶段六、顾客处于评估阶段七、顾客处于选择阶段八、顾客处于后悔阶段1、哎呀,早知道买xx还要好些。
早知道xx会好些。
2、矛盾的挣扎。
好于坏的斗争。
九、问出顾客的问题和需求。
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绝对成交八大问句
1、用问的方式问出产品的好处和卖点
假如有这么一套系统让你学完以后,可以让你的业绩成三倍、五倍、十倍爆炸式增长,觉得需要的朋友请举手让我看下。
假如有这么一套系统让你学完以后,可以人生不设限、可以突破自己的人生、让自己变得更加自信,觉得需要的朋友请举手让我看一下。
假如有这么一套系统让你学完以后可以收钱、收人、还可以收心,觉得你一定要的朋友请给自己最热烈的掌声加欢呼声!
2、用问的方式把产品塑造到无价
如果这个课程可以让我们获得幸福、快乐、业绩倍增、无价的自信、快乐值多少钱?是不是无价的,事业成功值多少钱?无价3、用问的方式与竞争对手作比较,解除顾客的反对意见
今天丁力老师的分享对大家有没有帮助?有。
那如果把我的老师请到厦门为大家做分享,对大家的帮助会不会更大?会。
同意的朋友请举手让我看一下。
大声说YES
4、用问的方式问出顾客的价值观
今天在座的各位朋友,我要认真的问大家一个问题,你们觉得在这个世界上,有没有一家银行,可以让我们把钱存进去,它就五倍、十倍、几十倍的还给你,有没有?没有,对。
但是唯有一家银行可以做得到,这家银行叫做《成功发展银行》,银行的地点就在我们的大脑。
钱还是自己的,但是随着时间的推移,一年,
两年,五年后,它还给你无价的自信,无价的魅力,无价的领导力,无价的成功的能力。
是还是不是。
大家听到这个消息的时候已经太兴奋了,我现在想问的是:你需要多少钱
5、用问的方式加大顾客的痛苦和快乐
如果你现在不改变的话,一年、两年、十年,你还是现在的你。
还是在做着三点一线的事情,一年、两年、十年过去了,当我们面对镜子中的自己,再也不敢说自己是最棒的、最好的、最有魅力的了。
因为自己老了。
那个时候的我们将会极大的痛苦,我们还有勇气么?各位亲爱的朋友,未来的我们渴望拥有自己喜爱的汽车么?渴望拥有自己的豪宅么?渴望的朋友举手让我看一下。
大声说YES
6、用问的方式给到顾客立刻购买的理由
假如今天你拥有这套系统让你的人生发生彻底的改变,一定要拥有的朋友举手让我看一下,大声说YES。
这套系统不是每一个人都可以学的,我们是有标准的。
我们只要以下三种人:第一种人是懂得感恩并持续不断感恩的人,第二种人是人生不设限,不管今天在哪里,出生在哪里,重要的是自己的人生不设限,愿意脱胎换骨、改头换面的人;第三种人:有强烈的企图心,像丁力老师一样,因为你自己受够了,再也不想过那样的日子,想彻彻底底的改变。
你觉得自己是以上三种人的朋友请举手让我看一下。
大声说YES
7、用问的方式要求立刻成交
愿意为自己的人生做一个最值得投资的朋友请举手让我看一下!大声说YES .太棒了!我要告诉大家的是,今天现场投资学费不用19800,也不用10000,更不用5000,你们的掌声越热烈我优惠的越彻底,你们的掌声和欢呼声决定课程的价格,今天也不用3000,只需要投资1980就可以了。
没有被1980元吓倒的朋友请举手让我看一下,举手的朋友请起立,起立的朋友统统有大礼送,起立的统统有大礼送!
第一份大礼是价值1280元的《催眠式销售》课程名额一个,这个课程将教会你如何公众演讲,可以让你收钱、收人、收心的秘诀;第二份大礼台上送,等一下音乐一响起举手的朋友立刻冲到台前来,给大家10秒钟的时间,今天报名的朋友,丁老师还送一套我自己的价值1980元的《超级说服力》光碟一套,这里面是我上了老师2万元的全程视频。
请问下,今天你是报四个还是报十个?你是交现金还是刷卡?请到助教这边报名
8、用问的方式要求顾客转介绍
今天丁老师的分享对大家有帮助吧?那如果你身边的朋友有需要的话想到我
人因梦想而伟大,因学习而改变,更因行动而成功!。