护士长工作手册
护士长工作手册范文6篇
护士长工作手册范文6篇护士长工作手册范文 (1) 第一章仪容仪表与服务规范一、仪容仪表1、面部清洁，淡妆上岗，面带微笑，精神饱满。
2、头发常洗常梳，保持清洁整齐，不染不剪怪异发型。
男导购员发型前不遮眉，后不压衣领，两鬓不盖耳，不留胡须。
女导购员发型要梳理整齐，不准披头散发。
3、不佩戴过分显眼耳环、项链。
4、常剪指甲，不涂过分显眼的指甲油，保持清洁卫生。
5、按购物城要求统一着工装，要常洗常熨，保持清洁整齐，爱惜工装，衣扣齐全，胸卡均佩戴在左上胸。
6、按购物城要求穿规定颜色的鞋，要保持清洁无尘土，袜子常洗常换，夏天女导购员穿肉色长筒袜，袜子不宜露出裙角外。
7、未经主管批准不准穿工装外出，不允许转借他人或改制工装。
二、迎宾、送宾1、迎宾前负责打扫区域卫生，做到货品、货架、柜台、用具无灰尘。
2、定期更换货架(柜台)的商品陈列，及时更换模特出样。
3、按时参加班前会，做好会议记录。
4、播放迎宾词时，放下其它工作，站姿标准，女导购员双手前交叉右手握左手，自然下垂，脚后跟并拢，双脚成45度角，双腿自然垂直。
男导购员双手后交叉，右手握左手，双腿跨立半步间距迎宾。
5、导购员定位站岗，与柜台、货架按实际情况保持距离站立。
6、认真听取广播，做好送宾准备。
7、播放送宾词时，按标准站姿送宾。
8、送宾结束后整理货架(柜台)、商品、办公用品。
9、按时参加班后会，做好记录。
三、接待顾客1、维护商业信誉，要买卖公平、明码标价、保证质量。
2、无顾客时，定岗定位，学习本专柜商品知识，研究商品陈列，整理货品。
3、如有顾客时，放下其他工作，面带微笑注视顾客，并使用“三声服务”：“欢迎光临专柜!”、“您需要什么?”等等。
与顾客保持距离，适时迎上，态度自然，帮助顾客挑选。
4、接待顾客时如另有顾客上前询问，要接一待二顾三，如不能及时接待要示意“请稍等，马上来。
”5、顾客要看商品时，应尽快取出所需商品，为顾客如实介绍商品的产地、规格、用途、特点、有效期、价格或洗涤方式等等。
临床护士长工作手册
临床护士长工作手册临床护士长工作手册第一章临床护士长岗位职责和要求1.1 岗位职责作为临床护士长，你将承担以下职责：- 管理和协调护理团队，确保医疗护理工作的高质量和高效率。
- 指导和督促护士队伍按照规范和标准提供护理服务。
- 负责制定护理质量控制措施，实施并监测其执行情况。
- 协助制定和执行护理计划，确保符合患者的健康需求。
- 负责与其他部门和团队进行协调和沟通，确保顺利的工作流程。
- 参与护理教育和培训，提升护士队伍的专业素养。
1.2 岗位要求为了胜任临床护士长的工作，需要具备以下能力和素质：- 注重细节和注意力，能够全面了解和解释医疗护理准则。
- 强大的领导和管理能力，能够有效地指导和激励护理团队。
- 优秀的沟通和协调能力，能够与各种人群进行有效的沟通和协商。
- 具备临床技能和专业知识，能够为护理团队提供必要的指导和援助。
- 能够处理紧急和复杂情况，有较强的应变能力和决策能力。
- 良好的组织和规划能力，能够有效地管理时间和资源。
第二章护理团队管理2.1 护士招聘和选拔- 确定所需的人员数量和技能要求。
- 编写和发布招聘公告，并筛选和面试合适的候选人。
- 参与新员工培训和适应期指导。
2.2 护士团队管理- 分配和协调护士的工作任务，确保人员合理安排。
- 设定和监测护理团队的绩效指标，评估护士的工作质量。
- 协调护理团队的工作时间和休假计划，确保护理服务的连续性。
- 处理护理团队的问题和纠纷，提供必要的指导和支持。
第三章护理质量控制3.1 护理标准与流程制定- 确定适用的护理标准和流程，确保符合医疗准则和健康需求。
- 协助编写和修订护理规则和流程，提高护理服务的效率和质量。
3.2 护理质量监测- 设定和制定护理质量控制措施，确保其执行和监测。
- 定期评估护理质量和安全风险，采取必要的改进措施。
- 协助组织和参与临床审查和评估，提供必要的支持和协助。
3.3 临床教育和培训- 确定护士团队的培训需求，组织和实施相应的培训计划。
护士长工作手册（2篇）
护士长工作手册一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了____年护理计划（九）____%以上，现将工作总结情况如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对____次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月____日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：____月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语____句。
2、分别于____月份、____月份组织全体护士参加____宾馆、____宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在____%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
2024年护士长工作手册月计划
2024年护士长工作手册月计划引言护士长是医疗团队中至关重要的一员，负责协调护理工作、提升医疗质量和管理医护人员。
为了更好地规划和组织工作，本文将为2024年护士长提供一个月计划，以帮助其有效地管理护理团队和提供优质的医疗服务。
月计划概述本月计划旨在通过明确工作目标、优化工作流程、强化团队协作和提高服务质量，为医疗团队创造良好的工作环境。
以下是本月计划的主要内容：1.工作目标设置2.工作流程优化3.团队协作强化4.服务质量提升1. 工作目标设置•制定并明确本月工作目标，包括提高患者满意度、降低医疗风险、提升团队绩效等。
•分解工作目标为可量化和可衡量的细分目标，以便更好地评估和跟踪进展。
•设定时间表和里程碑，确保目标按时完成。
2. 工作流程优化•对现有的工作流程进行全面分析，识别瓶颈和问题所在。
•提出改进方案，优化工作流程，减少重复工作和时间浪费。
•引入科技和信息化手段，提高工作效率和准确性。
3. 团队协作强化•定期召开团队会议，分享工作进展和经验，提高沟通效率。
•鼓励团队成员相互支持和合作，营造良好的工作氛围。
•提供培训和发展机会，提升团队成员的专业能力和职业素养。
4. 服务质量提升•加强对患者的沟通和关怀，提高患者满意度。
•定期进行质量评估和反馈，及时发现和解决问题。
•建立并执行标准操作规程，确保医疗服务的安全和质量。
月度工作安排日期工作内容1号 - 5号回顾上月工作，总结经验教训，制定本月工作目标6号 - 10号分析和优化工作流程，识别问题和改进方案11号 - 15号召开团队会议，共享工作进展和计划16号 - 20号提供培训和发展机会，提升团队成员能力21号 - 25号加强患者沟通和关怀，提高服务质量26号 - 30号进行质量评估和反馈，执行标准操作规程结论通过制定本月计划，护士长可以更好地组织和管理护理团队，提供优质的医疗服务。
本月计划的重点是明确工作目标、优化工作流程、强化团队协作和提高服务质量。
护士长工作手册
护士长工作手册护士长工作手册一、引言护士长是医疗团队中的关键角色之一，主管和组织护理团队的工作。
本工作手册旨在为护士长提供一份指导他们在日常工作中所需的信息和技能的指南。
这份手册将包含以下内容：护士长的职责和角色，团队管理，人际关系，领导能力，组织和规划，质量管理，以及健康和安全等方面的内容。
二、护士长的职责和角色1. 负责领导和管理护理团队，确保提供高质量的护理服务；2. 监督和评估团队成员的工作表现，提供必要的指导和培训；3. 协调与其他医疗团队成员的工作，促进团队合作和沟通；4. 维护团队的专业标准和道德规范；5. 管理护理资源和预算，确保有效的资源利用；6. 负责护士长和团队的日常管理和组织。
三、团队管理1. 招聘适合的护理团队成员，确保人员配备的合理性；2. 制定明确的工作职责和工作流程，确保任务的顺利进行；3. 提供持续的培训和教育机会，帮助团队成员提升技能和知识水平；4. 促进团队合作和沟通，建立良好的工作氛围；5. 设立奖励制度，鼓励和激励团队成员的工作表现。
四、人际关系1. 建立和维护与其他医疗团队成员的良好关系，促进合作和协作；2. 听取团队成员的意见和建议，尊重并支持他们的专业发展；3. 处理和解决团队中的冲突和问题，确保团队的和谐和稳定；4. 建立和维护与病人及其家属之间的良好沟通，提供关怀和支持。
五、领导能力1. 培养和发展自己的领导能力，成为榜样和引领者；2. 建立明确的愿景和目标，为团队提供指导和方向；3. 激励和激发团队成员的工作热情和积极性；4. 善于决策和解决问题，处理复杂和紧急情况；5. 建立和维护与上级领导的良好关系，与他们合作共同推动工作的顺利进行。
六、组织和规划1. 制定和执行有效的工作计划和时间表，确保工作任务的及时完成；2. 分配任务和资源，合理安排和调度团队成员的工作；3. 监控和跟踪团队的工作进展，及时调整计划和资源分配；4. 管理护理设备和用品，确保其正常运作和充足供应。
护士长工作手册
护士长工作手册1. 简介护士长是医疗机构中至关重要的岗位之一，负责监督和管理护士团队的工作。
本工作手册旨在为护士长提供一份全面的指导，以便他们能够有效地履行职责并提高护理质量。
本手册将涵盖以下几个方面：•护士长的职责和要求•护士长的管理技巧•护士长在紧急情况下的应对措施•护士长与其他部门的合作2. 护士长的职责和要求作为护士长，您将负责以下工作：2.1 人员管理•组织和分配护士的工作任务•对护士的工作进行评估和纠正•招聘、培训和指导新护士2.2 护理质量控制•监督护理团队的工作，确保护理质量符合标准•跟踪并处理患者投诉•提供必要的护理培训和继续教育2.3 建立和维护团队合作关系•与其他部门的协调合作，确保患者得到全面的医疗服务•促进护士之间的合作和交流3. 护士长的管理技巧作为护士长，您需要具备以下管理技巧：3.1 沟通技巧•与护士和其他团队成员保持良好沟通，确保信息的准确传达•倾听护士的意见和建议，积极解决问题和困扰3.2 有效的时间管理•合理安排护士的工作时间表，确保医疗服务的连续性•管理并优化任务优先级，以高效地完成工作3.3 领导能力•为护理团队树立榜样，激励他们提供高质量的护理服务•处理紧急情况和矛盾，做出正确的决策4. 护士长在紧急情况下的应对措施事故和紧急情况可能随时发生，作为护士长，您需要做好以下准备：4.1 制定应急计划•确定各种突发事件的预案，包括火灾、地震、病人激烈行为等•定期进行演习和培训，以确保工作人员熟悉应急程序4.2 协调救援工作•在紧急情况下，组织并指导护士和其他工作人员进行救援工作•和其他部门的负责人保持沟通，协同患者的处理和转运4.3 紧急情况后的后勤工作•组织人员进行事故报告和事故处理•提供心理咨询和支持，帮助工作人员应对紧急事件的后果5. 护士长与其他部门的合作作为护士长，您需要与医生、行政人员和其他部门保持良好的合作关系：5.1 与医生的合作•与医生交流，确保医护之间的协调合作•提供护理反馈和建议，以改进医疗服务的质量5.2 与行政人员的合作•参与护士团队的预算制定和资源分配•协助行政人员处理人员问题和纠纷5.3 与其他部门的合作•与实验室、药房等其他部门保持紧密联系，确保患者的综合医疗服务结论作为护士长，您将承担重要的管理职责，带领护理团队提供高质量的护理服务。
护士长工作手册工作计划6篇
护士长工作手册工作计划6篇预先规划好的工作计划可以帮助我们合理安排工作的优先级，工作计划可以帮助我们合理安排工作时间，提高工作的专注度和效率，网作者今天就为您带来了护士长工作手册工作计划6篇，相信一定会对你有所帮助。
护士长工作手册工作计划篇1一、认真执行医院、护理部及院感下达的各类制度及工作任务。
并积极组织学习，督导各项工作完成情况。
二、加强重症监护室和新生儿病房的消毒隔离制度及基础护理质量，完善母婴同室的健康宣教。
三、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。
1、抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1)重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2)加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每季度组织考试、考核一次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3)基本技能考核：入科护士必须人人掌握各类仪器的操作、常见病的护理措施及新生儿复苏抢救技术。
4)强化相关知识的学习掌握，组织进行一次儿科规章制度的实儿科护理工作计划际考核，理论考试与临床应用相结合，检查规章制度的执行情况。
2、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高专业知识水平。
计划如下：1)已报医务科及护理部将分期派出业务骨干到甘肃省妇幼保健院进修学习2)科室组织护理人员网上学习新知识新技，改变护理理念，从而提高自身素质和临床护理质量。
四、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效1、严厉杜绝出现病人换液体的现象，严格执行三查八对和无菌技术操作的理念，尤其是需提高护士发现问题，解决问题的能力同时又要发挥科室质控小组的督导作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
2、建立检查、考评、反馈制度，发现护理工作中存在问题，及时查找原因、提出整改措施。
护士长工作手册月工作重点及周安排
护士长工作手册月工作重点及周安排标题：护士长工作手册：月工作重点及周安排导言：作为一个护士长，你承担着重要的角色，负责领导和管理护理团队，保证医疗服务的高质量和顺畅运作。
本文将为你提供一个月工作重点及周安排的工作手册，帮助你更好地组织和管理工作，提高团队的工作效率和护理质量。
第一部分：护士长工作手册的月工作重点1. 提高护理质量和安全性- 监督和落实护理操作规范，并加强护理质量的监测和评估。
- 建立和维护护理质量和安全性的培训计划，并确保团队成员定期接受培训。
- 建立有效的沟通机制，及时分享和传达患者的护理信息和变化。
2. 提升团队合作和沟通- 促进团队成员之间的合作和协作，激励他们共同追求卓越的护理服务。
- 定期举行护理团队会议，讨论护理问题、挑战和改进措施。
- 建立有效的沟通渠道，鼓励团队成员分享经验和想法，促进知识共享和专业成长。
3. 拓展护理质量改进项目- 研究并推行新的护理质量改进举措，为患者提供更好的护理体验。
- 参与相关研究项目，积极应用最新的科学研究成果到临床实践中。
- 与其他科室和团队合作，共同推进医院的综合质量改进工作。
第二部分：护士长工作手册的周安排周一：- 早上：召开护理团队会议，传达本周工作重点和目标。
- 上午：检查并确认护理质量监测和评估数据，并制定相应的改进措施。
- 下午：与其他科室负责人开会，讨论患者的跨科室转诊和护理需求。
周二：- 早上：组织护理培训课程，提高团队成员的专业知识和技能。
- 上午：跟进本周需要实施的护理质量改进项目，与相关人员协调合作。
- 下午：与患者家属会面，解答他们的护理问题和关切。
周三：- 早上：与护理团队进行巡视，了解患者护理情况和团队工作状态。
- 上午：制定并分配本周的护理值班表，确保每个值班护士的工作负荷平衡。
- 下午：参加医院质量与安全委员会会议，分享护理团队的经验和改进措施。
周四：- 早上：与医疗设备部门会议，审查和更新护理设备的采购和维护计划。
护士长工作手册
护士长工作手册1. 引言护士长作为医疗团队中的重要角色，承担着指导、管理和协调护理工作的职责。
本手册旨在为新任护士长提供必要的指导和信息，以便他们能够更好地履行职责并有效地管理护理团队。
2. 工作职责护士长的主要工作职责包括但不限于以下方面：•协调和管理护理团队，确保护理工作的顺利进行；•制定、更新和实施护理政策和规程；•确保护理团队的培训和继续教育；•维护良好的沟通和合作关系，与医疗团队及其他相关部门进行有效的协作；•监督和评估护理团队的绩效，提供必要的反馈和指导。
3. 沟通与协作良好的沟通与协作能力是护士长的核心素养之一。
护士长应具备以下技巧和能力：•善于倾听并有效沟通，与团队成员和其他部门的同事保持良好的沟通；•鼓励团队合作，建立积极的工作氛围；•能够有效解决冲突和问题，协调各方利益；•维护良好的专业关系，与医疗团队和管理层保持良好的合作关系。
4. 护理政策和规程护理政策和规程的制定、更新和实施是护士长的重要职责之一。
护士长应了解并熟悉相关政策和规程，并确保团队成员的遵守。
以下是护士长在制定和实施护理政策和规程时应注意的几个方面：•结合实际情况，制定清晰、明确的护理政策和规程；•监督和评估护理政策和规程的执行效果；•及时更新护理政策和规程，以适应不断变化的医疗环境和需求；•向团队成员提供必要的培训和指导，确保他们了解并遵守相关政策和规程。
5. 团队管理和绩效评估护士长的团队管理能力和绩效评估是他们承担专业责任的重要方面。
以下是护士长在团队管理和绩效评估中应注意的几个方面：•确保团队成员的工作分配合理且平衡，充分发挥各自的优势；•激励团队成员并鼓励个人成长和发展；•定期进行绩效评估和反馈，及时发现问题并提供指导和支持；•建立良好的激励机制，以激发团队成员的工作动力和积极性。
6. 培训和继续教育护士长应确保护理团队的培训和继续教育，以提升他们的专业素养和技能水平。
以下是护士长在培训和继续教育中应注意的几个方面：•明确团队成员的培训需求，制定相应的培训计划；•寻找合适的培训机会和资源，提供多样化的培训方式和途径；•鼓励团队成员参与学术研讨和职业发展活动；•关注新技术和研究成果，及时更新团队成员的知识和技能。
护士长手册怎么写内容精选10篇
护士长手册怎么写内容精选10篇护士长手册怎么写精选篇1一、在院长领导下，全面负责护理部行政业务管理工作。
二、服从医院管理领导小组工作安排，积极参加医院各项工作，带头执行医院规章制度，按时参加医院会议，做到及时传达贯彻会议要求，在执行中不能按时完成要及时反馈。
三、每月5日前书面总结上月工作不足、好人好事和需要医院帮助解决的问题汇总交院办协助处理。
四、每月月底前召开护理会议一次，汇总讨论研究当月工作情况和下月工作安排。
五、根据医院计划、结合护理工作的实际，负责拟订全院护理工作规划及护理计划，并组织实施。
六、负责抓好护理质量管理、实施质量指标，制定具体护理质量并落实措施，履行监控职能。
七、组织并修订各级护理人员的岗位职责、管理制度、技术操作规程、护理质量标准等，并组织实施、督促检查及考评。
八.深入科室了解掌握护理人员的思想工作情况，教育护理人员改善服务态度。
定期组织护士长检查护理制度、常规的执行和完成护理任务的情况，检查护理质量，严防差错事故的发生。
九、对护理工作进行业务指导，解决和处理临床护理中的疑难问题。
十、制定在职护理人员培训，组织护理人员“三基三严”培训，加强护理人员业务学习、业务查房等，定期进行业务技术考试考核材料存档备上级检查。
十一、指导护士长搞好病房和门诊的科学管理、消毒隔离和物资保管工作。
十二、审查各科室提出的有关护理用具使用情况的意见，密切与各科室、各部门的联系，并与有关部门联系协同解决问题。
十三、每年召开全院护理人员会议，总结护理工作并教育全院护理人员热爱护理专业，培养良好的作风，关心他们的思想、工作、学习和生活，充分调动护理人员的积极性。
十四、审查各科室提出的有关护理用具使用情况的意见，并与有关部门联系协同解决问题。
护士长手册怎么写精选篇21、在科护士长和科主任的领导下，负责本病室行政管理和护理工作;是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对科护士长、科主任负责。
2、根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。
护士长手册
辽源市第二人民医院护士长工作手册二○一三年科室：护士长：目录一、护士长日工作程序二、年度护理工作计划三、年度学习计划四、护士长周流程五、护理业务查房内容规范和要求六、护理业务查房考核标准七、科内护理业务查房记录八、随科主任查房记录九、护理病例讨论记录单十、科内护理工作质控记录十一、护理质量持续改进记录十二、护理工作月小结十三、护理工作季度小结十四、护理工作上半年总结十五、护理工作年终总结十六、月份科室护士考核评价记录十七、护理质量指标与评价护士长日工作程序一、护士长每天应提前15-20分钟上班，检查夜班的护理工作完成情况。
1、检查处置室、换药室、护理站、值班室、办公室物品和设施的规范管理、消毒隔离及卫生情况。
2、检查标本留取情况。
3、检查夜间长期医嘱、临时医嘱及新入患者的医嘱执行情况。
二、组织晨会、交接班。
1、组织床头交接班，进行集体查房。
2、检查病人的基础护理、晨、晚间护理工作完成情况。
3、检查术前、术后护理、特殊大型检查前准备情况。
4、检查专科护理落实情况。
5、检查新入院患者的基础护理及各种处置完成情况。
6、检查四卡发放情况。
三、检查各护理小组工作质量1、检查护士处置前查对及准备工作，跟踪检查兑药的质量。
2、检查护士操作前的健康指导、文明用语情况。
3、检查护士各项护理技术操作是否符合标准。
4、检查分级护理质量工作完成情况。
5、检查中医护理质量工作完成情况。
四、深入病房，了解和征求患者的意见。
1、征求患者对服务的意见和需求。
2、了解患者对护士的健康宣教掌握情况。
3、检查各护理单元规范化管理情况。
五、检查危重患者护理情况。
六、进行集体查房，检查午班工作完成情况。
七、跟踪检查所布置的工作完成情况。
八、检查护理文件书写。
九、处理行政事务。
十、组织夜班床头交接班。
十一、日常工作。
1、参加科主任查房。
2、参加疑难、死亡病例讨论。
3、组织护理查房。
4、参加抢救。
5、礼送出院病人。
二○一三年年度学习计划护士长周流程护理业务查房内容规范和要求一、护理业务查房的目的通过护理业务查房，体现中医护理的整体观、辨证施护以及独特的中医技术操作应用方法，持续改进护理工作质量，保证护理安全。
护士长工作手册最新版
护士长工作手册最新版作为医院护理团队的核心领导者，护士长承担着至关重要的职责。
这份最新版的护士长工作手册旨在为护士长们提供全面、清晰的工作指引，以确保护理工作的高质量开展。
一、岗位职责1、行政管理（1）负责本科室护理人员的排班、调配和工作安排，确保各岗位工作的合理分配和高效运行。
（2）参与医院护理部的会议，传达并执行相关的政策和指示，同时向上级反馈本科室的工作情况和需求。
（3）管理科室的物资、设备，保障其正常使用和维护，及时补充和更新必要的物品。
2、护理质量管理（1）制定和完善本科室的护理质量标准和评估方法，定期进行质量检查和评估。
（2）对护理过程中的问题和差错进行分析和整改，采取预防措施，以降低护理风险。
（3）组织护理人员进行业务学习和技能培训，提高整体护理水平。
3、患者护理管理（1）参与疑难、重症患者的护理工作，指导和协助护士解决护理难题。
（2）关注患者的满意度，及时处理患者的投诉和建议，不断改进护理服务。
4、团队管理与协作（1）关心护理人员的工作和生活情况，帮助解决实际问题，提高团队的凝聚力和工作积极性。
（2）与其他科室保持良好的沟通和协作，确保患者的诊疗过程顺畅。
二、工作流程1、每日工作流程（1）提前到岗，进行科室巡查，了解前一天的护理工作情况和患者状况。
（2）参加早交班，听取护士的汇报，布置当天的工作任务。
（3）进行护理查房，重点关注重症和特殊患者，检查护理措施的落实情况。
（4）随时协调和处理护理工作中的问题，确保工作的顺利进行。
（5）下班前，总结当天的工作，完成相关记录和报告。
2、每周工作流程（1）组织一次科室护理业务学习或病例讨论，提高护理人员的业务水平。
（2）进行一次护理质量检查，包括护理文书、病房管理、消毒隔离等方面。
（3）参加医院组织的周会，汇报本科室的工作情况。
3、每月工作流程（1）汇总和分析本月的护理质量数据，制定改进措施。
（2）对护理人员进行月度工作考核和评价。
（3）参加护理部组织的月会，了解全院护理工作动态和部署。
护士长工作手册季度计划(6篇)
护士长工作手册季度计划（6
篇）
护士长工作手册季度计划
一、护士长的职业职责
1.在医院院长和主管副院长的业务指导下，根据全院护理工作的质量标准和工作计划，并结合护理工作的实际情况，制定护理计划并组织实施。
2.对于复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参与实践。
3.教育本单位护理人员增强责任心，改善服务态度，认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程，防止差错和事故的发生。
4.经常发现和了解护理工作中存在的问题，加强医护之间的联系。
5.组织护士学习护理技能，注重护士素质的培养。
6.组织制定护理科研计划，监督检查计划的实施，及时总结护理经验。
7.了解病人的病情和想法。
监督检查护理工作，提出改进措施和意见。
8.决定护士的轮换和临时调配。
9.团结本部门的同志，搞好互助。
负责对本单位人员的晋升、调动、奖惩提出意见。
10.完成医院领导交办的其他任务。
二、护士长工作手册季度计划（精选6篇）。
护士长工作手册范文（通用16篇）
护士长工作手册范文（通用16篇）护士长工作手册范文篇1今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。
今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。
抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
护士长工作手册
护士长工作手册作为一名护士长，你需要掌握的是如何管理和组织护理团队的工作，确保患者得到高品质的医疗护理服务。
为了能够胜任这个职位，你需要有一本完善的护士长工作手册，这将有助于你规划、安排和实施工作，让你能够成为一名优秀的护士长。
第一章确定目标和任务确定目标和任务是护士长工作手册的基础。
在本章中，你需要考虑护理团队的目标，每个人的职责和责任以及如何分配资源来实现这些目标。
你需要确保护理团队的目标与医疗机构的整体目标相一致，并在实施过程中定期检查和评估。
第二章领导和管理技能除了拥有出色的领导技能，作为一名护士长，你还需要拥有管理技能。
在本章中，你需要了解如何与上级领导和下属护理人员进行沟通，如何制定计划并组织护理团队的工作。
你还需要了解如何管理团队中的问题，建立信任和了解冲突管理技巧。
第三章规划和协调工作规划和协调工作是一名护士长的重要职责。
在本章中，你需要了解如何运用有效的计划技巧，制定护理方案，分配任务和协调护理团队的工作。
你还需要学习如何制定预算和管理团队中的资源。
第四章建立合作关系建立合作关系是一名护士长成功的关键所在。
在本章中，你需要了解如何建立和维护与医疗机构的合作关系，处理与医生和其他医疗专业人员的合作关系以及与患者及其家人的交流。
第五章人力管理人力管理是一名护士长的核心职责。
在本章中，你需要了解如何招募、培训和评估护理团队的员工。
你还需要了解如何开发员工的能力，制定有效的绩效评估和提供激励。
第六章监控和改进结果监控和改进医疗护理结果是护士长工作的最终目标。
在本章中，你需要了解如何进行各种监测和评估，并根据结果制定相应的措施。
你还需要了解如何改善医疗护理服务并持续地实施改进。
结论以上是护士长工作手册的主要内容，它包含了护士长如何掌握领导、管理、规划和监测方面的技能。
这本手册应该与医疗机构的目标和资源相一致，并且应该与护理团队共享。
当你完成这本手册后，你将会成为一名优秀的护士长，并能够提供最高品质的医疗护理服务。
护士长工作手册月计划7篇
护士长工作手册月计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、心得体会、活动方案、规章制度、应急预案、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, experiences, activity plans, rules and regulations, emergency plans, documentary evidence, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!护士长工作手册月计划7篇有价值的月计划会让我们的能力变得更加出色，每个月的工作在开始前都是需要将月计划制定好的，以下是本店铺精心为您推荐的护士长工作手册月计划7篇，供大家参考。
护士长工作手册
一、护士长岗位职责1、定期参加护士长例会，并组织召开本区全体护理人员会议，做好上传下达。
2、负责检查护理人员的工作质量，保证护理质量，提高患者满意度。
对危重、大手术及抢救患者的护理工作须亲自参加，并给予相关指导。
3、随同科主任和主管医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术、疑难病例、死亡病例讨论。
4、负责护理人员职业素质、劳动纪律的教育，加强团队文化建设。
5、组织护理查房和护理病例讨论，积极开展新技术、新业务、护理科研及教学工作。
6、组织护理人员业务学习和技术培训，定期对护士进行考核，不断提高业务水平。
7、负责护理人员的合理分工，做好病区环境、仪器、设备、药品、物品的管理，保证护理工作正常运行。
8、负责管理、指导实习及进修人员工作，督导带教老师完成教学计划。
9、督促护理人员严格执行各项规章制度及技术操作规程，保障护理安全。
10、定期召开工休座谈会，听取患者意见和建议，提出整改措施，提高患者满意度。
11、认真、及时填写护士长手册，接受护理部考核。
三、护理人员基本情况一览表四、病区护理人员五、病区床位与护理人员比例六、护理工作月安排六、护理工作月安排护理月总结护理月总结护理月总结护理月总结护理月总结护理月总结护理月总结护理月总结护理月总结护理月总结护理月总结护理月总结八、护理工作业务量统计九、护理业务学习安排十、护理例会记录十三、护士奖惩记录十六、护理学术论文登记注：文章类别：指论著、经验交流、个案报告、综述、讲座……..十七、护理新业务、新技术开展登记。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
护士长工作手册科室___________姓名___________辉南二院护理部2015年1月6日制定目录1、护理部工作计划2、护士长工作职责3、护理工作周程4、护士长工作日程5、护士花名册6、科室护理工作计划7、周工作纪要8、护士长每周护理质量检查记录9、护士长每月护理质量检查记录10、护理质量持续改进记录11、护理业务查房记录12、护理行政查房记录13、护理业务学习记录14、护理病历讨论记录15、护理安全隐患讨论记录16、护理技术操作及理论考试记录17、护理工作量统计18、护理工作总结19、护理例会记录辉南二院护理部2015年工作计划2015年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。
2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。
3、实施护士岗位管理、绩效管理。
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。
5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。
6大力推进护理信息化建设。
7、创新思维积极开展护理新技术，推进护理专业发展。
二、具体措施（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务，确保护理安全1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
1.1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。
1.2护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。
1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善护理工作制度和技术操作规范，促进护理质量持续改进。
2、将品管圈护理这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。
3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门（手术室、急诊科、供应室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二级医院标准要求进行监管，确保护理安全。
3.1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。
3.2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控；对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防止意外事件的发生；对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案；能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者安全。
3.3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育，提高她们的风险意识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床经验、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培养他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理差错发生。
3.4加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：督促检查护士长科学排班，合理安排人力；继续执行夜查房、节假日查房制度，及时给予指导，消除薄弱环节时段的护理隐患。
3.5加强对手术室、急诊科、供应室的监管，保证危重病人、手术病人的安全。
4、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
5、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
（二）深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理1、认真贯彻落实《吉林省优质护理服务质量评价标准》，推进优质护理服务。
继续实施责任制整体护理，加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，关注患者身心健康；做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
2、加强优质护理内涵建设。
认真落实《临床护理实践》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。
3、提高专科护理水平。
临床护理服务充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规、标准护理计划，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。
4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。
5、各科室开展优质护理最美护士评选活动。
6、延伸护理服务，落实出院随访工作。
（三）实施护士岗位管理、绩效管理1、争取院领导的支持，实施护理人员岗位管理与绩效考核，充分调动护士的积极性。
护士岗位分级设置为NO、N1、N2、N3、四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗。
以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
根据病情、护理难度和技术要求，对护士进行合理分工。
2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。
按照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则，设置护理岗位，制订护理岗位配置原则，编制护理岗位目录。
护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的90%以上，控制其它护理岗位人数比例＜10%。
3、合理配置护士数量，按照护理岗位的职责要求合理配置护士，不同岗位的护士数量和能力素质满足工作需要，根据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段（午间、夜间、节假日）增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。
计划新增护士5名，缩小与标准床护比的差距，重点向门诊、内科工作量大高风险的科室倾斜，满足临床工作需要。
4、完善绩效考核制度，建立并实施护士定期考核制度，包括护士的工作业绩考核、评定和业务水平测试，护士的个人收入与绩效考核结果挂钩，建立基于护理工作量、工作质量、患者满意度、岗位风险等要素的绩效考核方案，能够体现多劳多得、优劳优酬，充分调动护士工作积极性，并向夜班、工作量大、技术难度高的临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动护理人员积极性。
5、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。
6、完善岗位说明书系统，落实各项岗位职责。
（四）加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质1、加强护士长队伍的培训，提高管理水平。
1.1加强护士长队伍的建设，通过请进来和走出去相结合的培训模式、加强对护士长理论、技能、专业能力和管理能力的培训，并通过有效绩效考核机制的建立，强化对护士长的管理，使各级护理管理者能各尽其职，做好表率和有效管理。
计划选派10人次以上护理管理人员参加护理管理培训。
1.2护理部组织院内护理管理培训班1期。
2、加强专科护士培养。
2.1安排内科护理人员到吉林省护理学会组织的专科护士培训。
2.2拟安排妇产科护士分批到省妇幼保健院进修专科护理，加快专科护理的建设和发展。
2.3各科室制定本科室专科理论与技能培训计划，提高专科护士水平。
3、加强新护士培训。
对新上岗护士实行岗前培训和岗位规范化培训。
内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理安全、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、门诊等进行轮转。
4、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。
5、护理部定期和不定期组织护理查房、护理会诊、病例讨论，科内每月组织1-2次护理查房。
6护理部根据卫生部护士规范化培训、护士分层培训要求，制定护士规范化培训手册，制定护士分层培训计划，内容涵盖护理制度、职责、流程、应急预案的培训。
（五）加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质1、理论考试：1.1由各科护士长组织本科室护理人员考试，至少每季度一次，内容为专科理论知识、相关法律法规、核心制度、院内感染知识等。
要有试卷并由护士长组织闭卷考试。
1.2由护理部组织全院各级各类护理人员考试。
每半年1次。
2、技能考核：2.2 全院护理人员考试由护理部质控操作组负责。
3、理论考试、技能考核具体安排详见2015年护士在职培训计划。
4、考核奖惩办法：按护理部相关规定执行。
（六）大力推进护理信息化建设，提高工作效率加强护理不良事件、压疮、网上上报的管理，充分利用现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流程，提高工作效率，继续完善电子病历护理文书管理。
（七）创新思维积极开展护理新技术，推进护理专业发展1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理论文，提高论文质量。
各护理单元每年至少完成论文1篇。
2、组织一年一次院级护理新技术课题申报，为使护理新技术项目密切联系临床护理工作，促进临床护理工作的发展，逐步探索向县级申报。
计划开展新项目1项以上。
（八）“ 5.12 ”护士节活动安排1、评选“优秀护士”并予表彰。
2、开展护士多媒体讲课竞赛并予表彰。
（九）护理各项指标完成1、基础护理合格率》90%2、危重（特、一级）患者护理合格率》90%3、急救物品完好率100%4、消毒灭菌合格率100%5、护理文书书写合格率》95%6、病人对护理工作的满意度》90%7、护理技术操作合格率100%8、手术安全核查率100%。
9、健康宣教覆盖率100%10、供应室无菌物品发放合格率100%。
11、手术室术前访视率》70% 术后访视率100%。
2015年，护理工作将紧紧围绕医院发展的要求和目标，加大护理质量监控力度，带领全院护士不断学习，不断进取，使护理管理规范化、制度化，确保护理质量符合质量标准要求，及时完成各项护理工作任务。
护士长工作职责1.在护理部主任领导下，在科主任的指导下，负责本科临床护理、护理教学和科研，以及护理管理工作。
2．负责组织本科年度护理工作计划、护理质量监测控制方案的制订、实施、检查和总结。