中石油-细节管理手册 03
加油站标识标牌与规范服务解读
2、独立卫生间及旱厕
独立水冲卫生间标识
独立旱厕标识
-21新疆销售公司内部交流
加油站细节管理手册
七、员工服饰
夏季员工服装（长短袖）
-22新疆销售公司内部交流
加油站细节管理手册
春秋季员工服装
-23新疆销售公司内部交流
加油站细节管理手册
冬季员工服装
-24新疆销售公司内部交流
加油站细节管理手册
员工工号牌和站经理徽章
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新疆销售公司内部交流
加油站细节管理手册
二、加油服务
4.开具发票。按顾客实际购买数量和单价出具发票，将发票轻轻交给顾客 ，并说：“先生（女士……），这是您的发票，请收好。” 5.推荐商品。收银员在收款开票的同时，可以礼貌地向顾客推荐便利店的 商品、润滑油或其他特色服务。 6.礼貌送行。顾客离开收银台时，收银员应真诚地对顾客说：“多谢光临，
-10新疆销售公司内部交流
加油站细节管理手册
三、室内标识标牌
1、营业室（便利店）
服务区
快餐区
冷饮区
收银区
货架区域(卖场)
汽车服务区
内部功能区分为六个部分：收银区、快餐区（日常供应）、服务区（ATM机、快速充电设备 等）、冷饮区、汽车服务区、货架区域(卖场)。货架呈45度摆放。
-11新疆销售公司内部交流
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五、配电室
应急灯 操作规程牌 当心触电与严禁 合闸警示牌
灭火器
绝缘胶垫
-19新疆销售公司内部交流
加油站细节管理手册
六、卫生间
1、卫生间标牌及安装位置
215mm 210mm 35mm
100mm
100mm
100mm
距下沿1800mm
中国石油集团公司质量管理手册
我国石油集团公司质量管理手册1. 简介我国石油集团公司作为我国最大的石油和天然气生产商之一，其质量管理手册是公司质量管理体系的重要组成部分。
通过对质量管理手册的深度分析，可以更好地了解我国石油集团公司在质量管理方面的策略、目标和实施方法，为公司的持续发展提供有力支持。
2. 质量管理手册的深度评估质量管理手册是我国石油集团公司质量管理体系的框架文件，它规定了公司在质量管理方面的基本要求、职责分工、程序和指南。
在深度评估中，我们可以从以下几个方面来分析：- 手册的编制背景和目的：我国石油集团公司质量管理手册是在贯彻国家质量政策和公司发展战略的基础上编制的，其目的是建立和运行符合国际标准和行业需求的质量管理体系，以不断提升产品和服务的质量水平。
在手册中，明确了质量管理的原则和方针，为公司内外部利益相关者提供了明确的指导。
- 质量管理体系的构建：手册详细描述了公司的质量管理体系，包括质量政策、组织架构、资源管理、产品实施、监控与测量、不符合品处理等内容。
通过对这些内容的分析，可以了解到我国石油集团公司是如何运用各种质量管理工具和方法来确保产品和服务的一致性和稳定性，以满足客户需求和法律法规要求。
- 质量目标和绩效指标：手册中还包含了我国石油集团公司的质量目标和绩效指标，这些指标是衡量公司质量管理体系有效性和持续改进进程的重要依据。
通过对目标和指标的分析，可以了解到公司对质量管理的重视程度和未来发展方向。
3. 文章中多次提及“我国石油集团公司质量管理手册”在整篇文章中，我将多次提及“我国石油集团公司质量管理手册”，以帮助读者更好地理解和记忆关键信息。
4. 个人观点和理解作为我个人对我国石油集团公司质量管理手册的观点和理解，我认为这份手册不仅是公司质量管理体系的指导文件，更是公司对质量管理的承诺和保证。
手册的编制和实施，标志着我国石油集团公司在质量管理方面迈出了坚实的步伐，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
中石油公司素质模型管理手册
中石油公司素质模型管理手册中石油公司素质模型管理手册第一章：引言1.1 目的中石油公司素质模型管理手册旨在提供一个详细的框架，以帮助公司管理层和员工全面了解和应用素质模型管理系统。
1.2 范围本手册适用于中石油公司的所有员工，包括管理层和非管理层。
1.3 定义1.3.1 素质模型：中石油公司采用的一套综合性的管理方法，以提高员工素质和提升组织绩效。
1.3.2 素质模型管理系统：包括素质模型的实施、培训和评估等管理活动。
第二章：素质模型概述2.1 素质模型背景2.1.1 公司发展需要中石油公司面临着全球竞争的挑战，为了保持竞争优势，公司需要一套有效的管理方法。
2.1.2 素质模型的特点素质模型注重全员素质提升和组织绩效提高，强调员工的能力和潜力的发展。
2.2 素质模型原则2.2.1 以顾客为中心顾客是中石油公司的核心，公司致力于为顾客提供高质量的产品和服务。
2.2.2 凝聚力量中石油公司鼓励团队协作和知识共享，以实现共同目标。
2.2.3 持续改进公司鼓励员工不断学习和创新，不断改进工作方法和流程。
第三章：素质模型的实施3.1 管理层的角色3.1.1 打造良好的工作环境管理层要努力营造一个积极、有利于学习和发展的工作环境。
3.1.2 提供资源和支持管理层要提供必要的培训和资源，支持员工参与素质模型的实施和发展。
3.1.3 激励和奖励管理层要激励和奖励员工在素质模型实施中的优秀表现。
3.2 员工的参与3.2.1 培训员工要积极参与公司提供的素质模型培训和学习活动。
3.2.2 目标制定员工要根据公司的目标制定个人发展目标，为公司的发展做出贡献。
3.2.3 自我评估和改进员工要定期进行自我评估，发现自己的不足并制定改进计划。
第四章：素质模型的评估和改进4.1 素质模型评估中石油公司定期对员工进行素质模型评估，评估结果用于提供反馈和指导。
4.2 改进计划根据评估结果，员工和管理层共同制定改进计划，以进一步提高员工素质和组织绩效。
中国石油化工集团公司安全管理手册
中国石油化工集团公司安全管理手册(版本号：M01-２015)第一部分1.1 安全组织1。
1。
1安全生产委员会1．１．1.１直属企业(以下简称企业)应设立安全生产委员会(或ＨＳE委员会，以下简称安委会)，安委会主任由企业主要负责人(董事长或总经理）担任.1．１。
1.２安委会办公室主任由安全总监担任，办公室设在安全监管部门。
1。
１１．3安委会应根据本单位实际，下设生产、设备、工程等专业安全分委员会，分委员会主任由企业相应业务分管领导担任,办公室设在相应职能部门。
1。
1.1．4安委会至少每季度召开卫次全体会议,听取安委会办公室和各专业安全分委员会的工作汇报，研究、决策重要安全事项。
１.1。
1．５安委会办公室负责对各专业分委员会、职能部门和二级/基层单位进行安全考核并提出考核意见。
1．1.2安全监管部门1.1.2。
1 企业和二级单位必须设立安全监管部门，负责本单位安全生产监督管理工作。
１.１。
2.2安全监管部门每月召开安全会议，对各部门、二级／基层单位安全生产工作情况进行讲评和考核。
1.1.2。
３企业配备专职安全总监，二级单位配备专职或兼职安全总监，基层单位配备安全工程师或安全员，班组配备兼职安全员。
1。
1．3安全督查大队1.1.3。
１企业设立专职安全督查大队,在安全总监和安全监管部门的领导下,对企业生产经营和施工现场进行全覆盖、全天候的安全督查。
1．1．3．2安全督查大队每周通报安全督查情况，每月进行督查专题分析。
1．1．3．３安全督查大队有停工、处罚和奖励权。
１．2安全责任1。
２．１安全主体责任按照谁的业务谁负责，谁的属地谁负责的原则,各职能部门和各二级／基层单位(业务单元）对所管辖业务、区域的安全负责。
1.2。
1．1 规划、计划部门一对新建、改建、扩建项目和技术改造、技术引进项目工艺路线的安全可行性负责.一对制定适合装置安全生产的原料采购、生产计划负责。
1。
2．12设计管理部门和设计单位一对建设项目、所设计装置（设施)的合规性负责.一对建设项目、装置（设施）的设计本质安全性终身负责。
石油公司加油站安全管理手册
石油公司加油站安全管理手册第一章加油站安全管理概述 (2)1.1 加油站安全管理的重要性 (2)1.2 加油站安全管理的基本原则 (2)第二章加油站设计与建设安全 (3)2.1 加油站设计安全规范 (3)2.2 加油站建设安全措施 (3)2.3 加油站设备选购与安装 (4)第三章加油站运营安全管理 (4)3.1 加油站作业流程安全管理 (4)3.2 加油站应急预案制定与实施 (4)3.3 加油站安全巡查与整改 (5)第四章加油站设备安全管理 (5)4.1 加油站设备维护保养 (5)4.2 加油站设备故障排查与处理 (5)4.3 加油站设备安全检测与评估 (6)第五章加油站人员安全管理 (6)5.1 加油站员工安全培训与教育 (6)5.2 加油站员工安全操作规程 (7)5.3 加油站员工安全意识培养 (7)第六章加油站环境安全管理 (7)6.1 加油站环境保护措施 (7)6.1.1 环境保护政策与法规遵守 (7)6.1.2 污染防治措施 (8)6.2 加油站火灾爆炸预防 (8)6.2.1 安全设施与设备 (8)6.2.2 安全管理措施 (8)6.3 加油站公共卫生管理 (8)6.3.1 卫生设施与设备 (8)6.3.2 卫生管理制度 (9)第七章加油站应急预案与处理 (9)7.1 加油站应急预案制定 (9)7.2 加油站处理流程 (9)7.3 加油站调查与分析 (10)第八章加油站安全监管与执法 (10)8.1 加油站安全监管政策法规 (10)8.2 加油站安全执法检查 (11)8.3 加油站违法行为查处 (11)第九章加油站安全文化建设 (11)9.1 加油站安全文化理念 (11)9.2 加油站安全文化活动组织 (12)9.3 加油站安全文化宣传与推广 (12)第十章加油站安全管理信息化 (13)10.1 加油站安全管理信息系统建设 (13)10.2 加油站安全管理数据应用 (13)10.3 加油站安全管理信息化发展趋势 (14)第一章加油站安全管理概述1.1 加油站安全管理的重要性加油站作为石油公司的重要业务单元，承担着为社会提供燃油、润滑油及其他相关服务的重要任务。
中石化企业ERP系统操作管理手册
中石化企业E R P系统操作管理手册Revised on November 25, 2020目录1、ERP/SAP/PM简介近年来，ERP系统在全球范围内的企业里迅速推广实施并取得了巨大成功。
ERP作为一种新兴的企业管理理论和模式，以其先进的计划经营管理理念和高度集成的信息化管理等优点，正被越来越多的企业所接受和普遍应用。
初次接触ERP的人，首先都会出现疑问通常都是：“何谓ERP”、“SAP又是什么”以及“PM模块有哪些功能及作用”等等。
下面首先简单介绍一下ERP以及SAP的基本概念。
ERP基本概念➢什么是ERPERP(Enterprise Resource Planning)就是“企业资源计划”，包括企业内部资源和外部资源。
内部的资源如，人力资源、物料资源、资金资源、时间资源，外部的包括客户资源、供应商资源等。
ERP就是将这些资源整合，从而使企业的采购、生产、销售、库存等得到优化管理。
ERP系统是一套集成了ERP管理理念与企业具体业务流程、借助于ERP计算机应用软件来实现新型企业管理模式的企业资源管理系统。
用以支持企业主要的核心业务流程，通常包括：财务会计、生产计划、销售分销、物料管理、工厂维护、人力资源等；整体、实时地提供与各项业务相关的数据，包括以前难以及时获取的数据；可以向领导者提供企业整体的状况，反映企业的盈利能力和各项业务活动的情况；所有业务处理和活动通过统一的数据库进行及时更新，以改善用户存取、提高业务信息质量、减少数据校验，内嵌了可配置的行业最佳业务模式。
➢什么是ERP系统ERP系统集成了ERP管理理念与企业具体业务流程、借助于ERP软件对企业的多种资源进行计划，以物流、资金流、信息流(“三流”) 合一的高度集成方式来帮助企业实现自动化管理模式的资源管理系统，用以支持企业主要的核心业务流程，通常包括：财务会计、生产计划、销售分销、物料管理、工厂维护、人力资源等。
对于ERP系统，我们可以从三个层次进行描述：管理思想：ERP 系统首先体现出一种管理思想，其宗旨在于通过标准化的业务流程和标准化的信息数据，使企业能够整合企业内部的各种资源，从而提升内部运营的效率和整体的经营水平。
中国石油化工集团公司HSE管理手册
安全环境与健康（HSE）管理体系文本副标题：前言随着经济的快速增长，与生产密切相关的安全、环境与健康问题受到人们普遍关注，世界上各种类型的组织都越来越重视自己在安全、环境与健康方面的表现和形象，并期望以一套系统化的方法来推行其管理活动，以满足法律和自身方针的要求，实现企业的可持续发展。
90年代以来，一些发达国家的石油公司率先开展了实施安全、环境与健康管理体系的活动。
为消除和减轻石油石化企业生产过程中存在的风险和危害，保护员工的健康和生命财产安全，维护生态环境，使中国石油化工集团公司的安全、环境与健康管理与国际接轨，并在安全、环境与健康管理上创国际一流的业绩，特制定本标准。
本标准表述了建立、实施和保持安全、环境与健康管理体系必需的要素。
本标准是中国石油化工集团公司为保证自身和相关方(客户、承包商、合作者等)实现安全、环境与健康管理目标而制定。
本标准是支持而不是取代中国石油化工集团公司现存的健全、可行和有效的管理制度和体系。
本标准提出了安全、环境与健康管理体系的基本要求。
各直属企业及托管企业的安全、环境与健康管理体系的运行应以此为准则，结合自身特点实施。
本标准在制定过程中，参考了IS0／CD 14690《石油天然气工业健康、安全与环境管理体系》和BP 公司HSE的管理层指导手册，本标准由中国石油化工集团公司安全环保局提出并归口：目次前言1 范围 (1)2 定义 (1)2．1 要素 (1)2．2 事故 (1)2．3 危害 (1)2．4 风险 (1)2．5 风险评价 (1)2．6 审核 (1)2．7 评审 (1)2．8 资源 (1)2．9 安全、环境与健康管理体系 (1)2．10 不符合 (1)2．11 管理者代表 (2)3 HSE管理体系要素 (2)3．1 领导承诺、方针目标和责任 (3)3．2 组织机构、职责、资源和文件控制 (3)3．3 风险评价和隐患治理 (8)3．4 承包商和供应商管理 (8)3．5 装置(设施)设计和建设 (9)3．6 运行和维修 (10)3．7 变更管理和应急管理 (10)3．8 检查和监督 (12)3．9 事故处理和预防 (13)3．10 审核、评审和持续改进 (13)中国石油化工集团公司企业标准Q/SHS 0001.1--2001中国石油化工集团公司安全、环境与健康(HSE)管理体系Safety，environment and health management system OfChina Petrochemical Corp．1 范围本标准规定了安全、环境与健康管理体系的基本要求，适用于中国石油化工集团公司(以下简称公司)的安全、环境与健康管理工作。
中石油细节管理手册03
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2020/11/10
中石油细节管理手册03
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中国石油内部控制管理手册
内部控制管理手册体系框架分册中国石油天然气股份有限公司二○○八年一月目录公司简介………………………………………………………………………………………手册说明………………………………………………………………………………………1 总论…………………………………………………………………………………………1·1 概述………………………………………………………………………………………1·2 内部控制体系框架………………………………………………………………………1·3 组织结构、职责与权限…………………………………………………………………2 控制环境……………………………………………………………………………………2、1 概述………………………………………………………………………………………2、2 诚信与道德价值观………………………………………………………………………2、3 发展目标……………………………………………………………………………………、2、4 管理理念与企业文化………………………………………………………………………2、5 风险管理策略……………………………………………………………………………、2、6 董事会及下属委员会………………………………………………………………………2、7 组织结构…………………………………………………………………………………、、2、8 权利与责任分配……………………………………………………………………………2、9 人力资源政策与措施…………………………………………………………………………3、10 员工胜任能力……………………………………………………………………………2、11 反舞弊机制…………………………………………………………………………………3 风险评估……………………………………………………………………………………3·1 概述………………………………………………………………………………………3·2 建立风险评估机制………………………………………………………………………3·3 建立并完善风险管理体系………………………………………………………………4 控制活动……………………………………………………………………………………4·1 概述………………………………………………………………………………………4·2 控制活动得实施…………………………………………………………………………5 信息与沟通…………………………………………………………………………………5·1 概述………………………………………………………………………………………5·2 信息………………………………………………………………………………………5·3 沟通………………………………………………………………………………………5·4 信息系统总体控制………………………………………………………………………5·5 信息系统应用控制………………………………………………………………………5·6 信息披露…………………………………………………………………………………6 监督…………………………………………………………………………………………6·1 概述………………………………………………………………………………………6·2 持续监督…………………………………………………………………………………6·3 独立评估…………………………………………………………………………………6·4 缺陷报告…………………………………………………………………………………附件《内部控制管理手册》(地区公司分册)编制规范……………………………………公司简介中国石油天然气股份有限公司(简称“中国石油”)就是于1999年11月5日在中国石油天然气集团公司(简称“中油集团”)重组过程中,按照中华人民共与国公司法成立得股份有限公司。
安全管理学习：中石化《安全管理手册》
安全管理学习:中石化《安全管理手册》中国石油化工集团安全纲领性文件日前,中国石油化工集团公司发布了《安全管理手册》,强制性要求集团公司各企事业单位、股份公司各分（子）公司、控股公司、中国石化作为作业者或管理者的参股公司均要按照手册要求不断完善和改进安全管理,为整个集团公司建立统一、规范的安全管理体系制定了标准，有利于进一步推动中国石化集团公司落实企业安全生产责任，值得有关企业借鉴.中石化安全理念1。
安全源于设计，安全源于管理，安全源于责任。
2. 谁的业务谁负责,谁的属地谁负责,谁的岗位谁负责.3。
上岗必须接受安全培训，培训不合格不上岗.4. 任何人都有权拒绝不安全的工作，任何人都有权制止不安全的行为.5。
所有事故都可以预防,所有事故都可以追溯到管理原因。
6。
尽职免责、失职追责。
中石化安全方针生命至上安全发展预防为主综合治理领导承包全员履责中石化安全目标零缺陷零违章零事故中石化安全手册目录第一部分1。
1 安全组织1.1.1 安全生产委员会1.1。
2 安全监管部门1。
1.3 安全督查大队1.2 安全责任1。
2.1 安全主体责任1。
2.2 安全监管责任1。
2。
3 岗位安全责任1.3 安全培训1.3.1 各级领导的安全培训1.3.2 管理人员的安全培训1。
3。
3 操作人员的安全培训1。
3.4 安全分享与安全告知1.4 安全风险与隐患管理1.4.1 安全风险辨识1.4.2 安全风险控制措施1.4。
3 安全隐患排查和治理1。
5 变更管理1.5.1 变更控制1。
5.2 变更流程1。
5.3 变更监督1。
6 职业健康管理1.6.1 职业病危害因素识别和防治计划1。
6。
2 职业病危害标识与告知1.6。
3 职业病危害监测与控制1.6.4 职业健康体检与个体防护1。
7 应急管理1.7.1 应急预案1。
7.2 应急演练1.7。
3 应急处置1。
8 事故管理1.8.1 事故报告1.8.2 事故调查1。
8.3 事故问责1。
8。