健康教育原因分析鱼骨图
鱼骨图(护理)
年龄相 关 做检查 对健康教育认识 不足 生活习惯差异
依从性 差 理解能力差
无规范手术须知
人力资源
外出
请假外出
专业知识不足
价格方 面 电子版 不方便 操作
新住院 易损坏 纸 质
打印不 病人作它 及时 用
宣教时间不 适宜
缺乏交 流反馈
时 间
身体 治 医嘱病 不适 疗 重 未 宣教 结 方式 束
指导少 灌输多
环节琐碎 甲醛原液 不加盖 甲醛挥发 甲醛配置流 程不合理 病理送检 流程不合 理 管理措施 不合理 管理混乱
存放处不设门
环
容器无法 密闭
法
无专人管 理
风险意识淡薄
未告知风险
路途远 无运送流程
路面不平
路上未备抢救设备及药品 电梯运行不正常
病人多
无制度
巅簸
运送车性能不良
病 人 医 技 检 查 途 中 风 险 高
停电或电压不稳
等候时间长
管理
环境
设备
特性要因图（鱼骨图）
对散落物品 视而不见 储物柜内格 不够 缺乏自觉性 对散落物品只抱 怨，不动手归位
护士
其它
要 因 分 析（因果图）
病人
理解能力差
护士
工作量大 请假，休息 没时间
，调班 护士年资高低参 差不齐 宣教形式、流 程不完善
年龄相 关 做检查 对健康教育认识 不足 生活习惯差异
依从性 差 理解能力差
无规范手术须知
人力资源
外出
请假外出
专业知识不足
价格方 面 电子版 不方便 操作
新住院 易损坏 纸 质
意识不够
环境
地方小 培训不到位
标示不清楚 未做到定时 清洁、整理 监督力度不够
健康教育不足--鱼骨图
识；专业知识增强。2、患者：对疾病认识较了解，满意度提升。
A：对实施效果总结分析
高质量的健康教育，可以提高患者的依从性减轻患者的心理负担，增强各种治疗效果，随着疾病谱的变化，健康教育将成为一些疾病的主要治疗方法，做好健康教育，可密切护患关系，提高护士在患者心目中的地位，消除偏见，有利于社会及患者进一步认识护理工作。
2、对护士进行多种形式的培训，提高护士素质，要求护理人员掌握健康教育程序，有组织有计划地开展健康教育。掌握专科疾病护理相关知识，掌握护患沟通技巧，采取适当的教育方式、方法，来获得患者的信任。
3、护士健康教育时，应根据不同的疾病，不同的健康问题，不同的文化层次、年龄、社会角色、社会经历，对疾病的不同心理反应，采取不同的手段进行标准示范和指导。根据不同的治疗方法和护理手段，随时给予有效的指导。灵活掌握，多与患者交谈，倾听患者的诉说，注重患者及家属的反馈信息，形成护患互动。
（2）、患者方面：1、受传统观念，对护士工作不理解，病人认为护士的工作单纯是打针发药，对护士的信任度依从性远远低于医生。护士要加强学习，丰富知识，提高素质，掌握礼仪知识，树立自已的职业形象，逐步消除偏见，提高病人对护理人员的信任度和依从性。
2、病人素质差异较大，对知识的接受程度有差异。要因人施教，对文化层次高的患者，可选择未知内容，对文化层次低的患者应讲一些通俗易懂的内容，使患者能掌握健康问题的有关知识，自觉地养成健康行为。
（3）管理者方面：制定科学的管理办法
D：执行计划
（1）、护士方面：1、更新护士服务理念，改变护士只重视执行医嘱的传统方式，主动运用护理程序，“以病人为中心，以人的健康为核心”，全方位的为病人服务，充分调动护士的积极性和创造性来做好健康教育，使健康教育与临床护理一体化，在实际工作中可以边操作边做健康教育，病人易接受，并非需要刻意按照时间去傲。
围手术期健康宣教不到位鱼骨图
注重病情的预后或自我 感觉
其他因素
宣教不全或不及时
侧重于治疗性工作
宣教方式不适宜
口头宣教较多，无针对
宣教后未及时评
其他因素
围
手
术
期
健
康
教
口头宣教和教育
育
手册单一
落准不完善
到
位
无宣教控制标准
护士因素
护士工作时间短、临 床经验不足
未掌握沟通技巧
科室未进行沟通技巧培 训
专科知识掌握较少
宣教不全或不及时
侧重于治疗性工作
宣教方式不适宜
口头宣教较多，无针对 性
患者年龄较大
患者接受能力差
患者文化层次低、 理解力差
患者因素
外在因素影响，无法安 宣教效果监管不到位
心接受治疗
宣教健康教育依从性差
宣教后未及时评 价效果
健康教育不足--鱼骨图
健康教育不足--鱼骨图正文：健康教育不足是指在社会各层面，包括学校、家庭和社区等环境中，对个人健康相关知识和技能的教育不够充分和系统化，导致人们缺乏健康意识和正确的健康行为。
本文将通过鱼骨图的方式，详细探讨健康教育不足的原因，并提出相应的解决方法。
1.管理层面1.1 缺乏政策支持1.2 资源分配不均1.3 缺乏监督和评估机制2.学校层面2.1 课程设置不合理2.2 教师缺乏相关知识和技能2.3 缺乏教学资源和设备3.家庭层面3.1 家长对健康教育的重视程度不够3.2 家庭环境不利于健康生活3.3 缺乏家庭健康教育的方法和指导4.社区层面4.1 缺乏社区健康教育机构及专业人才4.2 社区卫生服务不完善4.3 健康信息传播不到位解决方法：1.管理层面1.1 制定并加强相关法规政策，提供政策支持和经费保障1.2 均衡资源分配，确保各地区、各学校和社区都能享受到健康教育资源1.3 建立监督和评估机制，对健康教育工作进行定期检查和评估2.学校层面2.1 优化课程设置，将健康教育融入到各个学科中，增加相关课程的学时和教学内容2.2 提供相关教师培训，提高教师的健康教育素养和教学能力2.3 加大投入，提供必要的教学资源和设备，创造良好的教学环境3.家庭层面3.1 加强家庭对健康教育的意识和重视，提供家庭健康教育指导和支持3.2 改善家庭环境，提供健康的生活条件，培养良好的生活习惯和行为3.3 加强家庭与学校、社区的合作，共同为儿童和青少年提供健康教育服务4.社区层面4.1 建立健康教育机构，提供专业的健康教育服务4.2 加强社区卫生服务体系建设，提供全方位的健康服务4.3 加大健康信息宣传力度，提高社区居民的健康意识和行为附件：本文档所涉及的附件包括：1.健康教育相关政策和法规文件2.健康教育课程设置和教材示范3.健康教育宣传资料和手册法律名词及注释：1.健康教育：指通过有计划的教育活动，向个体或群体传授健康知识和培养健康能力的过程。
健康教育不足鱼骨图
2023-10-29
contents
目录
• 问题陈述 • 问题分析 • 问题解决策略 • 问题实施计划 • 问题跟踪与评估
01
问题陈述
健康教育的定义
健康教育是指通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动，使人们自 觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因 素，预防疾病，促进健康，提高生活质量。
教材和教具不足
缺乏统一、规范的健康教育教材和教具，导致健康教育质量难 以保证。
健康教育内容不全面
01
知识覆盖面不全
02
缺乏个性化和针对性
健康教育的内容往往只关注一些基本 的健康知识，对于一些复杂的健康问 题，如心理健康、环境健康等方面的 知识涉及较少。
健康教育的内容缺乏针对不同人群、 不同健康问题的个性化和针对性，难 以满足不同人群的需求。
03
定期跟进健康教育活动的进度，确保各项任务按照时间表顺利
进行。
05
问题跟踪与评估
建立问题跟踪机制
设立专门的问题跟踪小组
成立一个由专业人员组成的问题跟踪小组， 负责监测和跟踪健康教育实施过程中遇到的 问题。
建立问题记录系统
建立一个完善的问题记录系统，确保问题被及时、 准确地记录下来，便于后续的分析和评估。
按照规划的时间，制定详细的日程表，包括活动的时间、地点、 形式等。
调整时间
根据实际情况，适时调整日程表，确保健康教育活动的顺利进行 。
落实实施责任人
确定负责人
01
明确健康教育活动的负责人，负责整个活动的策划、组织和实
施。
分工合作
02
根据实施方案，将任务分配给各个责任人，确保各项工作的顺
健康教育不足--鱼骨图资料
高质量的健康教育，可以提高患者的依从性减轻患者的心理负担，增强各种治疗效果，随着疾病谱的变化，健康教育将成为一些疾病的主要治疗方法，做好健康教育，可密切护患关系，提高护士在患者心目中的地位，消除偏见，有利于社会及患者进一步认识护理工作。
（2）、患者方面：1、受传统观念，对护士工作不理解，病人认为护士的工作单纯是打针发药，对护士的信任度依从性远远低于医生。护士要加强学习，丰富知识，提高素质，掌握礼仪知识，树立自已的职业形象，逐步消除偏见，提高病人对护理人员的信任度和依从性。
2、病人素质差异较大，对知识的接受程度有差异。要因人施教，对文化层次高的患者，可选择未知内容，对文化层次低的患者应讲一些通俗易懂的内容，使患者能掌握健康问题的有关知识，自觉地养成健康行为。
（3）、管理者方面：1、科室及院里应投人一定的财力来丰富健康教育材料，提供护患更多的学习机会，来提高护士的教育能力。2、制定监督管理办法，细化考试考核办法，对健康教育效果及时作出评价。
C：检查护士培训情况和患者满意情况
1、护士：增强主动服务意识；专业知识增强。2、患者：对疾病认识较了解，满意度提升。
2、对护士进行多种形式的培训，提高护士素质，要求护理人员掌握健康教育程序，有组织有计划地开展健康教育。掌握专科疾病护理相关知识，掌握护患沟通技巧，采取适当的教育方式、方法，来获得患者的信任。
3、护士健康教育时，应根据不同的疾病，不同的健康问题，不同的文化层次、年龄、社会角色、社会经历，对疾病的不同心理反应，采取不同的手段进行标准示范和指导。根据不同的治疗方法和护理手段，随时给予有效的指导。灵活掌握，多与患者交谈，倾听患者的诉说，注重患者及家属的反馈信息，形成护患互动。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ（3）管理者方面：制定科学的管理办法
健康教育不足--鱼骨图
（2）、患者方面：1、受传统观念，对护士工作不理解，病人认为护士的工作单纯是打针发药，对护士的信任度依
1、主要原因：护士方面：护理观念落后；教育方式单一；专业知识的局限性。
患者方面：社会观念和传统思想影响；患者素质差异较大，对教育接受程度有差异。
管理者方面：缺少明确的质量控制办法。
2、制定计划
（1）、护士方面：制定科室培训计划及业务学习计划；（2）、患者方面：提高患者对护士信任度和依从性；
（3）管理者方面：制定科学的管理办法
健康教育不足的原因分析
护理观念落后教育方式单一专业知识的局限性
缺乏主动服务意
识
教育方式较少
缺乏健康教
育专业知识
和技能培训
传统医学模式影响教育时机选择
不当
健康ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ育
不足
对护士的依从性远管理者没有科
远不如医生学的量化管理
办法
社会观念影响缺少明确的质量控制办法
PDCA循环管理办法——健康教育不足
P：找出原因；制定计划。
D：执行计划
（1）、护士方面：1、更新护士服务理念，改变护士只重视执行医嘱的传统方式，主动运用护理程序，“以病人为
中心，以人的健康为核心”，全方位的为病人服务，充分调动护士的积极性和创造性来做好健康教育，使健康教育
与临床护理一体化，在实际工作中可以边操作边做健康教育，病人易接受，并非需要刻意按照时间去傲。
2、对护士进行多种形式的培训，提高护士素质，要求护理人员掌握健康教育程序，有组织有计划地开展健康教育。
掌握专科疾病护理相关知识，掌握护患沟通技巧，采取适当的教育方式、方法，来获得患者的信任。
健康教育不足--鱼骨图
健康教育不足--鱼骨图正文：健康教育不足--鱼骨图健康教育是一项重要的社会任务，旨在提高人们关于健康和疾病预防的认知，促进健康生活方式的养成和健康行为的改变。
然而，当前社会中普遍存在着健康教育不足的问题，这在一定程度上阻碍了人们的健康发展。
本文将通过鱼骨图的方式，详细分析健康教育不足的主要原因，并提出相应的解决方案。
1·教育体制问题1·1 学校课程设置不合理：学校教育体系中缺乏全面的健康教育内容，重视考试分数而忽视健康素养的培养。
1·2 教师缺乏相关知识和能力：许多教师在健康教育方面的专业知识和教学方法上存在不足，无法有效传授相关知识给学生。
1·3 教育资源的分配不均：健康教育资源缺乏，特别是在贫困地区，教育条件差，无法满足学生的健康教育需求。
2·父母和家庭环境问题2·1 父母缺乏健康教育意识：部分父母对健康教育的重要性认识不足，忽视了对子女的健康引导和教育。
2·2 家庭忙碌导致缺乏关注：父母工作繁忙，忽视了对子女健康的关注和指导，家庭环境缺乏良好的健康教育氛围。
2·3 家庭条件限制健康教育：一些家庭经济困难，缺乏健康教育资源，无法为子女提供良好的健康教育条件。
3·社会环境问题3·1 媒体影响不利：许多媒体宣传过度，片面强调外貌和身材等不合理的健康价值观，导致人们形成错误的健康观念。
3·2 社会焦点偏移：社会舆论更多关注各种问题的治理，不够重视健康教育的普及，导致健康教育被边缘化。
3·3 社会缺乏健康教育机构：缺乏专门的健康教育机构来开展健康教育活动，社会资源无法得到充分利用。
解决方案：1·加强教育体制改革：优化课程设置，增加健康教育内容，提供更多健康教育资源。
2·提升教师专业素养：加强教师的健康教育培训，提高其相关知识和能力。
3·增加家庭健康教育指导：加强对父母的健康教育意识培养，提供更多家庭健康教育资源和指导。
鱼骨图(护理)
人
责任感不强 怕皮肤粗糙 步骤没所谓 觉得自己手干净
感染区界定不明 洗手槽太少
环境
法
主管未明确要求
未养成习惯 认为戴手套可 以替代洗手 未定期检测
未提供相关教育 培训
未设定奖罚制度
洗手池太远 科室控制耗材 未配备干手物品
其它
忙碌，杂事多 紧急情况导致没 洗/忽略步骤
喵了个咪，一 根也不能少！
要因分析
标本存放混乱 空间狭小
存放处不设门
环
甲醛原液 不加盖 甲醛挥发
容器无法 密闭
环节琐碎
管理措施
甲醛配置流
不合理
程不合理
管理混乱
病理送检 流程不合 理
法
无专人管 理
要 因 分 析（因果图）
病人
护士
理解能力差
年龄相
关
做检查
对健康教育认识
不足 生活习惯差异
外出
工作量大 没时间 请假，休息
，调班
人力资源
护士年资高低参 差不齐
依从性 差
请假外出 理解能力差
专业知识不足
宣教形式、流
程不完善
无规范手术须知
价格方 面
电子版
易损坏 纸
新住院
宣教时间不 适宜
时
缺乏交 流反馈
间
形 体
规范语 言少
医患
语音提 示器预 置语言 少
不清楚
叫号
报告
系统
打印
为
机
什
么
沟通
HIS、LIS
门
缺少技巧 反应慢
速度慢
诊
窗
动态 窗口
开启 未标 准化
皮管 弹性 便民 不定 窗口
健康教育不足--鱼骨图
掌握专科疾病护理相关知识，掌握护患沟通技巧，采取适当的教育方式、方法，来获得患者的信任。
3、护士健康教育时，应根据不同的疾病，不同的健康问题，不同的文化层次、年龄、社会角色、社会经历，对疾
病的不同心理反应，采取不同的手段进行标准示范和指导。根据不同的治疗方法和护理手段，随时给予有效的指导。
健康教育不足的原因分析
护理观念落后教育方式单一专业知识的局限性
缺乏主动服务意
识
教育方式少
缺乏健康教
育专业知识
和技能培训
传统医学模式影响教育时机选择
不当
健康教育
不足
对护士的依从性远管理者没有科
远不如医生学的量化管理
办法
社会观念影响缺少明确的质量控制办法
PDCA循环管理办法——健康教育不足
P：找出原因；制定计划。
D：执行计划
（1）、护士方面：1、更新护士服务理念，改变护士只重视执行医嘱的传统方式，主动运用护理程序，“以病人为
中心，以人的健康为核心”，全方位的为病人服务，充分调动护士的积极性和创造性来做好健康教育，使健康教育
与临床护理一体化，在实际工作中可以边操作边做健康教育，病人易接受，并非需要刻意按照时间去傲。
1、主要原因：护士方面：护理观念落后；教育方式单一；专业知识的局限性。
患者方面：社会观念和传统思想影响；患者素质差异较大，对教育接受程度有差异。
管理者方面：缺少明确的质量控制办法。
2、制定计划
（1）、护士方面：制定科室培训计划及业务学习计划；（2）、患者方面：提高患者对护士信任度和依从性；
（3）管理者方面：制定科学的管理办法
鱼骨图(护理)最新版课件
无生物安全柜
工作忙 未用无菌纱布
方法 掰安瓿
物品
13
2022/1/11
要因分析—－鱼骨
图
病人
护士
新进人员缺少培训
病情危重
躁动
未评估病情
专业知识不足
工作经验不足
病
病人和家属不配合
与相关科室缺少沟通
应急能力欠缺
人 医
病人风险意识淡薄 患者身上管道多
重病人检查前未电话联系
未告知风险
风险意识淡薄
技
检
查
途
路途远
管理不规范
重点药物、高危物品 输入执行不规范
2022/1/11
管理
排班不合理
药品
查对不严格
要 因 分 析（因果图）
病人
护士
理解能力差
年龄相
关
做检查
对健康教育认识
不足 生活习惯差异
外出
工作量大 没时间 请假，休息
，调班
人力资源
护士年资高低参 差不齐
依从性 差
请假外出 理解能力差
专业知识不足
宣教形式、流
程不完善
无规范手术须知
价格方 面
电子版
易损坏 纸
新住院
宣教时间不 适宜
时
缺乏交 流反馈
间
指导少 灌输多
不方便 操作
2022/1/11
质 打印不 病人作它 及时 用
材料
身体 治 医嘱病 不适 疗 重
未
结
宣教
束
方式
事 不连 贯
方式方法
与使
病用
人 沟 通
专 业
不术
低健
的 原 因
康 宣 教 知
健康教育不足鱼骨图
教育内容不合理
教育方式不合适
可能存在内容单调、缺乏趣味性、与学习者 需求不匹配等问题。
可能存在单向传授、缺乏互动、理论与实践 脱节等问题。
学习者的认知误区
教育资源不足
可能存在对健康教育的重视程度不足、对自 身健康问题的认识不足等问题。
可能存在教育资金投入不足、师资力量薄弱 、缺乏相关教材和资料等问题。
鱼骨图的制作方法
确定问题
首先明确要解决的问题，将其作为 鱼骨图的头。
收集信息
通过头脑风暴、文献回顾等方式， 收集与问题相关的所有潜在因素。
制作鱼骨
将问题作为鱼骨图的头部，将潜在 因素按逻辑关系排列在鱼骨图的主 干和分支上。
确定原因
对于每个潜在因素，进一步探讨其 可能的原因或影响因素。
健康教育不足的鱼骨图分析
加强全民健康教育，提高整体健康素质，推 动健康中国建设。
加强与其他国家和地区的健康教育合作与交 流，引进先进理念和技术，促进健康教育事 业的发展。
THANKS
03
问题产生的原因
缺乏专业的健康教育知识
缺乏健康教育知识和技能
健康教育是一项专业性较强的工作，需要具备相关的医学、 教育学、心理学等知识，但是目前从事健康教育的人员缺乏 相关知识和技能。
缺乏专业培训
目前健康教育领域的专业培训较少，导致从事健康教育的人 员无法获得更加专业的指导和培训。
缺乏有效的传播渠道
缺乏资金支持
健康教育是一项公益性事业，需要投入大量的资金和人力资源，但是目前缺乏资 金支持，导致健康教育无法得到有效开展。
04
建议和解决方案
针对问题提出建议
1 2 3
提高学生参与度
通过互动、实践和讨论等多种方式，提高学生 参与健康教育的积极性和兴趣。